浅谈银行网点举办理财沙龙的必要性

第一篇：浅谈银行网点举办理财沙龙的必要性

浅谈银行网点举办理财沙龙的必要性

在网点驻点辅导过程中，刘老师辅导的每一个网点都必须要举办一场理财沙龙。而这一周举办的理财沙龙，也并不是大家所谓的请保险公司、基金公司等简单的做的产品说明会。刘老师要求的理财沙龙在传统基础上要有三个大的转变：第一，理财沙龙的举办，目的不是在于营销客户，而是在于拉近和客户之间的距离，搭建沟通交流平台，让银行了解客户，客户了解银行；第二，理财沙龙不是产品推荐会，而是本着让客户有收获，觉得愉悦，并且还想再来的初衷举办。因此，刘老师辅导过的网点，往往要以非金融和金融结合来举办，而非简单的产品介绍会；第三，理财沙龙的举办，不是一个人的事情，也不是保险公司、基金公司的事情，而是整个网点的事情。在辅导过程中，刘老师要求，所有的主持、主讲、主题选择、策划、客户邀约等都由员工自己来担当。一是可以给到员工锻炼和展示自己的平台；二是让客户更有归属感。

本着以上三点转变的思维和理念，着实让不少人头疼。的确，行长会想，花了大把的人力、物力、财力和精力，最后啥也没捞着，做这个有什么意义吗？不可否认，不以盈利为本的的企业，和不想当将军的士兵不是好兵一个道理。但是，我想说，这两者并没有冲突，只是站的角度不同而已。如果一位管理者，从战略的角度来看，他会认为理财沙龙的举办确实是一举多得，值得举办，而且营销会愈发轻松，银行口碑会越来越好。因为让客户收益，让自己也收益了，客户开心，银行也开心，真正的实现了双赢。如果管理者站在战术的层面来看理财沙龙，没有产出时，他们会显得焦躁和急功近利，他会对理财沙龙活动的举办提出质疑。因为，他看到的只有眼前的这一次得失，而未曾想过，这次客户的体验、客户的感受、客户对产品的认识程度、以及后期的口碑效应等无形的财富。抛开战略和战术之说，其实单从网点负责人网点管理方面考虑，其实理财沙龙的举办又未尝不能给予管理者一些启发呢？今天刘老师就站在网点管理层面，谈谈理财沙龙举办的必要性。

首先，理财沙龙是对网点经营管理的一次大“体检”。为什么说是体检呢？且听刘老师从以下四个方面，慢慢道来。

第一，理财沙龙是检验日常网点人员维护客户的成果，以及体现客户对网点的黏度的良好时机。

很直接的表现，客户如果维护不到位，或者客户黏度不够，在驻点辅导当周短期内邀约到客户，对于员工来说的确有一定难度。如果这个团队平时都不联系客户，不维护客户，那么举办活动时，“客户”显然成为此网点最大的问题。此种情况下，网点负责人可以反思网点对于客户维护力度、维护方式、以及营销团队管理等方面是否有进一步提升和优化的方面。

案例：某省某网点平时客户经理都躲在后台办理业务，网点客户经理岗位形同虚设。一方面是物理布局受限，导致客户经理无单独的办公区域，另一方面客户经理本身也无客户维护和管理意识，总是觉得在后台会比较有安全感，一时很难转变从柜员到客户营销的角色；第三方面，网点负责人对客户经理团队辅导过于粗放，未进行细化的过程管理。网点负责人平时只是泛泛的布置任务，网点大部分的营销任务都是由网点负责人单打独斗去维护和拓展。网点负责人没有转变自己的管理思路，去做一个管理者和教导者。比如，网点负责人从未对客户经理进行精细化的目标分解、方法指导、角色转变的心态梳理等方面的指导和引导。对于客户经理无专门办公室、网点管理等细节性事物一概不管不问。此网点系统中vip客户数量大概有1300人左右。由于平时疏于对客户的维护，全网点一共邀约客户到场7人。这些客户群体与原来设定的主题吻合度也并不高，其中有两位客户是客户经理找自己的朋友过来充当人数。由此可见，整个网点对于存量客户维护完全无意识也无维护方法。1300位客户中，尽然找不出10位粘性高的忠诚客户。

与上述案例截然相反的是另外一些网点，动辄可以邀约30多位客户到场。无论对私高端客户还是对公企业主，想邀约多少就有多少。这些网点的存款规模都不会差，且日均也维持的很好。足以证明，做好过程，结果必然不会差。

通过理财沙龙客户邀约，我们可以清晰的看到网点对于客户的维护力度以及客户对网点的黏度。平时对客户用心维护的网点，不愁理财沙龙邀约不到人，更不愁拉不到存款。客户的维护还需要我们踏踏实实的用心、用感情，细致的去付出并进行精细的维护。第二，检验团队人员对客户的深入了解程度。

网点理财沙龙的成功举办，往往60%在于客户的精准邀约。所谓知己知彼，百战不殆。对客户了解的越多，营销的切入口就越多。对客户了解的越透彻，就越容易和客户产生共鸣，得到客户的好感和信任。如果团队人员对客户的维护不够深入和了解，则无法精准的筛选出合适的客户来参加合适的活动。比如，主题沙龙活动金融板块想要推基金，平时维护人员并未对客户进行分层分级分群维护，也并不知晓客户的投资偏好，则面对茫茫客户群体，很难筛选出合适的客户。此种情况，可以说明客户维护时，停留表面，不够深入。员工对于客户信息收集、总结、提炼并制定针对性营销等技巧有待进一步提升。

案例1：某银行网点以推荐百万身价为目的，设计了主题为“我的小车我做主”为主题的沙龙，非金融板块分享了小车周末旅行路线推荐的旅行方案，邀约的都是有车一族，年纪均在25——45岁之间。通过旅游路线推荐，再顺势推荐出行产品套餐，现场配置促成礼品，现场颁奖、现场发表购买保险的心得体会，全场13位客户，人均购买了一份百万身价。此网点理财沙龙的成功举办，因素有很多，其中之一就在于客户精准的邀约。所以，理财沙龙也从侧面检验了网点人员对客户的深度维护情况以及客户喜好掌握情况。做到了真正的了解客户，投其所好的把合适的产品在合适的时机卖给了合适的客户，真正意义上实现了双赢。

案例2:杭州某网点，客户经理精准了解了客户需求，掌握了一部分客户确切的有对基金深入了解的需求，再加之了解了当地人务实、时间观念较强的喜好后，直接请了知名基金经理人，针对性做了一场基金诊断会。客户免费上了一堂投资理财课，甚是满意。

案例2中，理财沙龙举办的非金融板块，其实就是讲了金融。它以一种福利的形式，客户想要的形式提供给客户了。我个人认为，不是不可以直接以产品推荐为目的来举办理财沙龙。但是前提是，你足够了解客户的需求，能精准的筛选出对产品有需求的客户。您能方方面面掌握客户的需求，生活方面的、投资理财方面的，只要是客户想要的，我们都可以灵活去满足。

第三，检验团队的凝聚力，包括团队协作力、组织能力、团队活动策划能力、团队荣誉感等。

如果一个团队协作力不强、凝聚力不强，理财沙龙的举办无疑会暴露这个团队的某种缺陷。

案例：浙江某行，网点负责人对团队丧失信心，管理如同一盘散沙。网点员工习惯各自为营，平时很少交流和合作。举办理财沙龙当天，客户到场后，无人倒水，也无人去进行客户的交流及接待。让客户感觉不到一丝丝的团队问候和温暖。理财沙龙结束后，刘老师播放了苏州某行的理财沙龙现场员工表现的视频，让大家感受苏州某行员工无缝衔接的对客户服务的团队协作力、执行力，以及强烈的主人翁意识。原本在其它银行自然而然、理所当然的事情，在该行却显得那么遥不可及。为什么呢？追究其根本有三：第一，网点负责任管理态度过于消极；第二，网点无企业文化和团队文化支撑；第三，员工之间交流较少，感情冷漠。

那么管理较好的网点，如果平时员工协作不够，通过理财沙龙活动可以拉近员工之间的距离，增进彼此之间的感情，提升团队荣誉感和团队作战能力。案例：宁夏某网点，员工个人能力较强，但是团队合作意识较差。在刘老师驻点辅导之前，该网点从来没有一起做成过一场理财沙龙。不是不想做，而是人心不齐，所有人都爱推诿，没有丝毫的团队责任心和集体荣誉感。原本网点负责人也保持悲观态度，不看好大家。但是结果却出乎意料。年纪很大，且内敛的客户经理担当金融板块主讲人、年轻的柜员担当主持人、产品经理百忙之中挑起了大梁，统筹规划和安排全员。培训当周，员工积极性充分调动，大家齐心协力做了一场非常完美的理财沙龙。从那以后，员工积极性和团队信心以及团队荣誉感有了质的提升。

第四，检验管理者是否有充分挖掘员工潜能的意识

不可否认，银行员工都是精挑细选出来的优秀人才。特别是一线城市，很多一线员工不乏研究生、海龟等。年轻的员工，满怀梦想和憧憬进入银行，每个人都怀揣着一个金融梦想。可是，梦想总是显得那么的遥远。年复一年，日复一日的存款、取款、挂失等繁琐枯燥的柜台生活，不得不说，多少磨灭了一些人的斗志。如果网点负责人能意识到这点，用人所长，我想理财沙龙绝对是给予这些年轻人充分表现自己的有利平台。理财沙龙的举办完全可以充分锻炼年轻员工策划能力、主持能力、主讲能力、创新能力等等，让他们找到自己的价值和工作的更多乐趣。

如果网点没有年轻员工，都是一些资历较深的员工，那也未尝不是对于他们工作的一种颠覆和挑战。在我辅导的网点中，很多主讲人都让我惊叹和敬佩不已。他们完全打破年龄的局限，勇敢的站在讲台中央，尽情的展现自己的风采和魅力！老骥伏枥，志在千里！您的员工，一定有让您惊喜的一面，有待您去挖掘。

案例：某网点员工平时较害羞，不善于表达。培训期间，通过对其主持能力、主持形象、手势礼仪、演讲表达等各方面的辅导后，理财沙龙举办当天，有了非常“惊艳”的表现，让我至今印象深刻。其实每一场理财沙龙的举办，刘老师不仅教授了流程、方法和技巧，更多的是充分的帮助员工挖掘了他们的潜能，让他们找到自信；让他们发现，自己原来那么棒！网点负责人又何尝不是他们的老师？何尝不是他们的伯乐？写到这里，回忆起辅导过的那一张张面孔，很是感叹！他们或者害羞、或者胆怯、或者没有勇气、或者没有信心、或者一度想要逃避，但是最终都战胜自己，勇敢的展现了自己的魅力。真的没有什么是不可能的，只要你愿意去尝试、去相信，一切皆有可能！员工，远远比我们想象的要优秀很多！在此，也祝福那些在理财沙龙平台上，找到自信、实现自我突破的小伙伴们，越走越好！为你们感到欣慰和骄傲。

管理者们,没有机会就去创造机会！充分挖掘员工的潜能吧！说了那么多“体检”项后，接下来谈谈网点为什么举办理财沙龙的第二个原因。

其次，理财沙龙是拉近和客户关系的良好平台。

第一，平时难以邀约到网点的客户，理财沙龙无疑是很好的服务切入建立和客户联系的由头。第二，客户到网点，我们可以有近距离和客户交流沟通的机会，能够通过客户反馈表、理财沙龙微信群、客户签到合影照片等，作为后期自然而然联系客户的机会。第三，让客户通过金融板块的内容，更进一步了解我行的产品和服务，批量宣传了我行的产品。

案例：某省某行每月举办两次理财沙龙，每次都会针对性的建立一个微信群，后期都会定期有专门的人维护此群。客户们彼此沟通交流，也乐在其中。每次沙龙的照片，都会精心挑选较好的，洗出来，做成理财沙龙照片墙，大大增强了客户的归属感。通过反馈表，进行后期回访，往往很多客户在理财沙龙结束后决定购买产品。

第三，理财沙龙是塑造网点品牌形象的绝佳手段。

银行竞争愈演愈烈，各大行都在拼命瓜分市场蛋糕。各行都拼尽全力创新服务，提升客户服务体验。理财沙龙无疑是树立口碑，创建品牌形象的绝佳手段。试想一下，当客户笑吟吟的跟身边的朋友分享：“呀，xx银行的沙龙真有意思，值得一去！”无疑是最大的肯定和口碑效应的相传。

好啦，今天的分享就到这里。谢谢大家的耐心品读！后期刘老师会持续不断的跟大家继续分享更多关于理财沙龙如何确定主题、如何邀约客户、如何辅导主持人、主讲人、如何掌控沙龙进程、如何进行策划和统筹管理等等的小心得。敬请期待！

以上分享，纯属个人观点，仅供参考！银行培训师 刘兰兰

2016.5.6日

第二篇：银行理财沙龙欢迎辞

银行理财沙龙欢迎辞

与会的各位客户朋友们，大家好！欢迎大家参加邮储银行****支行的理财沙龙，给我行一个答谢和与在座交流的机会，首先我代表邮政储蓄银行商城县支行对所有参加座谈会的嘉宾朋友表示最诚挚的感谢！感谢大家长期以来对我们邮政储蓄银行的支持和厚爱！也对诸位到来表示最热烈的欢迎！

成立银行两年多以来，为了更好的服务地方经济，服务广大企业和市民，我们陆续推出了多种理财产品，“邮银理财，关爱未来”“选择邮储理财，收获灿烂人生”“财富月月升，收益月长月高”“金太阳基金定投，为你规划美满人生”等等是我行系列的理财宣传语，相信大家都有所耳闻，我行更有专职优秀理财师队伍为您规划和管理资金，对金融产品有深刻的认识和独特的见解，今天我们也很荣幸请到了**知名理财师王浩先生，希望通过他的讲解能为您带来科学的理财观念和思维，能为您正确使用金融产品提供贴心服务。

邮储银行的发展离不开您的支持与厚爱，为对你们长期支持表示由衷的感谢，特召开此次理财沙龙活动，此次客户沙龙会，既是对各位的答谢会，也是应广大客户的需求为大家讲解我行的业务知识的培训会，更是广大客户的需求和意见的收集会。我行将以此次活动为契机，以广大客户的需求为我们发展创新的原动力，以广大客户的满意度作为我们不懈的最求。在今后的业务发展中开拓创新，锐意进取，以更热情的工作态度，更丰富的业务品种，更优质的客户服务回报广大客户！

第三篇：银行理财沙龙欢迎辞

欢迎辞与会的各位客户朋友们，大家好！欢迎大家参加邮储银行****支行的理财沙龙，给我行一个答谢和与在座交流的机会，首先我代表邮政储蓄银行商城县支行对所有参加座谈会的嘉宾朋友表示最诚挚的感谢！感谢大家长期以来对我们邮政储蓄银行的支持和厚爱！也对诸位到来表示最热烈的欢迎！成立银行两年多以来，为了更好的服务地方经济，服务广大企业和市民，我们陆续推出了多种理财产品，“邮银理财，关爱未来”“选择邮储理财，收获灿烂人生”“财富月月升，收益月长月高”“金太阳基金定投，为你规划美满人生”等等是我行系列的理财宣传语，相信大家都有所耳闻，我行更有专职优秀理财师队伍为您规划和管理资金，对金融产品有深刻的认识和独特的见解，今天我们也很荣幸请到了**知名理财师王浩先生，希望通过他的讲解能为您带来科学的理财观念和思维，能为您正确使用金融产品提供贴心服务。邮储银行的发展离不开您的支持与厚爱，为对你们长期支持表示由衷的感谢，特召开此次理财沙龙活动，此次客户沙龙会，既是对各位的答谢会，也是应广大客户的需求为大家讲解我行的业务知识的培训会，更是广大客户的需求和意见的收集会。我行将以此次活动为契机，以广大客户的需求为我们发展创新的原动力，以广大客户的满意度作为我们不懈的最求。

第四篇：光大银行举办高端客户理财沙龙

松江河支行举办高端客户理财沙龙

2013年1月25日上午，工商银行松江河支行与生命人寿保险公司邀请二十多位高端客户，在工行贵宾室共同举办了一场理财沙龙。在此次沙龙介绍了生命人寿保险公司有关的理财业务，通过理财这一方式，了解到保险产品是通过获得一定程度的保障来降低可能发生的风险，从而减少支出，达到以钱省钱的目的。

购买保险产品，是家庭理财、个人理财中一个重要的组成部分。在一些经济发达的国家，常有“房子第一、保险第二”的说法。其中的道理就在于，不买保险，个人的生命风险得不到保障、家庭财产得不到保全。

那么，保险“钱省钱”的理财作用究竟通过什么样的形式体现的呢？

举一例：有一位出租车司机，不幸车祸受伤。但因购买了保险公司一款名曰“绿色通道卡”的保险产品，到医院急救时，凭该卡直接进行急救、住院。待出院时，共花去医药费、住院费1万多元，全部费用均由保险公司支付。花了120元，却少支出了1万多元，这是比较典型的“钱省钱”的案例。

为什么买保险产品能够起到“钱省钱”的作用？

首先，购买保险产品，是降低风险带来的损失的一种行为。所以，其购买的不仅是一种保障，更是对风险的一种投资。由于风险具有不确定的特性，购买保险产品的目的也就在于一个“防”字。在这样一个过程中，你付出的是极少的钱(保险的保费)，但得到的却是大额的保障(保险的保额)。

其次，保险产品“钱省钱”的作用，是在发生保险责任事故后才体现出来。也就是说如果不买保险产品，全凭自己的积蓄进行补偿的话，可能有倾家荡产的风险。而买了保险产品，只要交出相应的保费，就能化险为夷，渡过难关，具有雪中送炭的功能。

需要强调的是，保险与其他投资工具相比，有一种强迫储蓄的特性。在保单生效期间，不发生风险，不能以个人的意愿随时收回投资。因为购买保险，是在购买一种保障，不到“万一”，这种投资是不会兑现的。所以，一旦买了保险产品，切不要轻易退保，否则会给自己带来损失。

随着保险市场的发展，一些保险产品在原有保障功能的基础上，又增加了储蓄或投资功能，使原本单一的保障功能向产品的多功能转化。但无论怎样转化，保险的保障本质还是不变的。

保险能通过各种有效的手段，为人们提供各类保障，诸如生有所托、老有所养、终有所安等。这些目标是无法通过其他金融产品来实现的，却可以通过保险产品有效、合理的组合来实现。

第五篇：银行理财沙龙主持稿

银行理财沙龙主持稿

（开场）

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家下午好！古语言：有朋自远方来，不亦乐乎。我谨代表中国中国银行对在座各位嘉宾的莅临表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！并先预祝我们尊贵的客户节日愉快！阖家安康！现在，我宣布工商银行闽都支行阿波罗投资理财沙龙现在开始！（请双方领导讲话）首先，请允许我介绍与会的各位领导和特邀嘉宾，他们是：中国工商银行闽都支行阿波罗行长林政艳先生，高级理财顾问魏书燕先生，以及我们专业的理财顾问，让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来！在 2010 年里，我们中国银行个人业务的发展在取得了很大的成绩，各项业绩指标名列前矛，这一成绩的取得离不开广大工商银行客户的信任和支持，更离不开在座各位老朋友、老客户的关心和帮助，在这里有一个人特别想借此机会来表达对各位由衷的感谢之情，他就是中国工商银行闽都支行阿波罗主任林政艳先生，我们掌声请出林主任！（讲话）—————————————————— 刚才领导的讲话真诚的表达了他对各位客户朋友的感谢之情，也特意提到为了继续给广大客户提供更全面更优质的金融服务。（专题时间，请出讲师）我们有奖问答时间到此结束。轻松的问题轻松的心情，您的眉头开了，他也露出笑容了，大家得到了一份礼品，同时也带走了一份幸运，不过还没有得到礼品的嘉宾也不要灰心。。开个玩笑，只要您参与进来，不要走开，广告之后马上回来。。下面还会有更大的惊喜送给您。在座的各位都是工作中，商海里的成功人士，用自己的血汗和智慧积累起了自己的财富，现在有句话说得好叫做：你不理财，财不理你。我们把各位在百忙之中请到这里来，其实主题就是为了给大家带来最新的家庭理财资讯，和大家一起来探讨我们最关心的家庭理财话题。如何用智慧来赢取更多的财富呢？下面掌声有请魏书燕老师！（黄振淼课程介绍）我想各位尊贵的闽都支行老客户应该对闽都支行银行有着进一步的了解，那么我们在这里做个简单的有奖问答，只要答得好，奖品。。跟您跑，只要答得对，奖品排成队。请注意：第一个问题：。。。第二个问题：。。最后一个问题：（产品介绍结束）接下来就是我们的咨询时间。我们工行的理财顾问已经坐在您的身边了，如果您有任何疑问或需要都可以直接与他们沟通。同时今天为了答谢我们尊贵的闽都支行客户，我们为今天现 有。。场签单的客户准备了丰盛的奖品。。看看我们的第一份奖品会送到哪位客户手上！，拔得头筹，签单盈盛 C万元，请礼仪 恭喜先生（女士）小姐送出奖品！（继续播报投保情况）今天我们现场共有位嘉宾购买了盈盛 C 理财产品，（签单结束）总计元！接下来，我们开始今天的抽奖活动，请各位签单的客户注意自己的号码，千万别错过哦！下面就有请 为我们抽出今天的幸。。运嘉宾！首先抽出的是三等奖，共有 2 名，奖品是。。！下面是我。。！看到领到奖品的嘉宾喜笑颜开，们的二等奖 1 名，奖品是。。没抽中的千万别灰心，福州有句老话说的好，叫做“好货沉底”！最后的大奖说不定就是您的，先别急，最好的总是留在最后！看谁成为。。我们今天最幸运的客户！我们即将开出得大奖得主，他是。。用热烈的掌声恭喜他！让礼仪小姐为他送出我们今天的大奖——（结束）看样子大家个个笑容满面，满载而归！而欢乐的时光总是短暂的。短短的一个多小时过去了，我们在一起度过了愉快的时光，在这里衷心祝愿各位嘉宾身体安康，工作顺利，中秋愉快！家庭幸福！今天的工商银行投资理财沙龙到此结束！为了感谢大家的参与，也为了表达我们对所有客户的节日祝福之情，我们也为大家准备了礼物！请各位来宾到门口签到处，凭您手中的邀请函来领取礼品！谢谢大家！