志愿者的风范 3

第一篇：志愿者的风范 3

志愿者的风范

民和完小姚本维

本学期，民和完小来了两名志愿者，一个是丁美娜，湖北人，一个是李婷婷，内蒙古人，两人都是女生。起初，我也就认为这两名支教老师，做做样子，时间一到，一走了之。但通过我与她们进一步交流、接触，耳闻目睹了她们的言行后，却发现：原来这两个女孩不一般。

一、工作全心全意、关爱无微不至

丁美娜老师除了担任二年级（2）班的语文、音乐、地方课程等15节课外，还是该班班主任。初为人师的她，一走进学校，就担当这个班38个孩子的“大王”，还真有点难为她。但她接到任务后，二话没说，将临时住处安顿下来，就走马上任了。二年级（2）班是本学期才分出来的，课桌不够，她自己去找、去搬；教室里电灯不亮，她找来灯泡换新；打扫教室卫生，她身先士卒；学习园地她也全新布置，一切的一切，都是从零开始，从头做起。你还别说，她这个班教室文化的设计与布置新颖、独特，有文化氛围，有温馨气息，适宜二年级学生的认知水平，适宜孩子们愉悦地学习。不仅得到学校同行、领导的肯定，还得到教育局万主任的赞赏，在全校班级教室文化评比中获得优秀。

李婷婷老师除了任四年级2个班、六年级3个班的英语外，还担任六（2）班品德与社会、二（2）班美术课。她是重庆医科大学学生，该今年暑假毕业。她说，原来她的愿望是考师范院校的，无耐父母不支持，为了顺从父母心愿，才不得不报考医科大学的。但当老师的梦想始终没有放弃，她一边完成大学学业，一边自修教育学、心理学课程，瞒着父母，硬是要取得个教师资格证。她打定了主意，将来毕业了，就当一名老师。抱着这样一种信念，她不顾家人的反对，毅然加入了“服务西部——爱心支教团”，不远千里，来到江口、来到民和完小。李老师一边上课，一边自学，毅然参加了重庆市的教师资格证的考试。皇天不负有心人，有一天，她梦寐以求的教师资格证获得了，信息传到时，她高兴得跳了起来：“姚老师，我的教师资格证考过了！”“好哇！恭喜你，你当得成老师了。”我向她祝贺。“是呀！我可以当老师了，我终于如愿以偿了！我会当一个好老师的！”她沉浸在无比兴奋和喜悦之中。能当上老师，看把她高兴得这样，足见她对这份职业的热爱和痴迷。走上讲台，对于李婷婷老师来说，既兴奋、又紧张，兴奋的是她在成为一名正式老师之前，能过把老师瘾，紧张的是毕竟没有学这个专业，心里没底。不过，凭着她对当老师的渴望，凭着她课前对教材的专研，凭着她对学生的热爱，她的教学很是得心应手，颇有心得。

六年级学生姚鹏程、陆飞、肖金林、田佳龙等，上课不听，下课打闹不停，还时不时打群架、逃课。因为调皮，他们没少进办公室，没少写检查，没少被家长训斥。刚开始，李老师不知道怎样与他们相处，后来她主动与他们交朋友，下课跟他们聊天，和他们一起游戏，中午还请他们去街上吃冰激凌。搞得那几个学生怪不好意思，一个劲儿地说道：“李老师，你是内蒙古人，那么远到我们学校来，义务给我们上课，应该是我们请你吃才对嘛。”人非草木，孰能无情？通过一段时间的接触、了解，李老师已经和他们打成一片，他们更多的是把李老师当成了大姐姐，她的课，这些“调皮鬼”格外地配合呢！

除了完成好教学任务外，她们对学生的关爱可见一斑：整天住在学校，跟学生在一起游戏、学习、玩耍，解决学生的鸡毛蒜皮之事；送学生去乡卫生院看病，为生病孩子掏钱买药，倒开水喝；为留守儿童梳理头发，洗脸洗手；为后进生辅导功课，复习汉语拼音等等。

二（2）班学生方文才，是个男孩，以前，老师都说他作业不做，上课不听，搞小动作，下课就扯皮打架，很是顽皮。可是，丁美娜老师接手了这个班以后，主动跟这个学生沟通、交流，去学生家家访，和家长共同制定管理方文才的办法。在她的耐心教育和感化下，方文才渐渐地改掉了一些毛病，作业写得还不错呢。学生吴明，也是个男孩，作业乱写一通，有时就是不交作业，穿着邋遢，同桌的同学老说他臭，其他孩子也不喜欢他。针对这种情况，丁老师多次电话联系家长，与之交换意见，得知这个孩子的妈妈已经外出打工，爸爸是个修车工，整天忙着自己的工作，无暇照顾孩子。丁老师多次与家长电话交流，多次面谈，要求其家长承担起爸爸的责任，不要拿工作忙当借口，而放弃对孩子的管教。直说得这个家长不好意思，最后还是愿意配合老师管理好这个孩子。现在，这个吴明已判若两人，穿着干净整洁，学习有进步。黄松，男孩，天生近视，学习很不好，写字很慢，不会笔顺，丁老师没有放弃他，利用课余时间，手把手一笔一画地教他，每天让他回家写10个字。遇到写不起的字，这个孩子第二天就到学校来找丁老师教他写。一份付出就有一份收获，经过一段时间的练习，小黄松的写字水平提高很快。对待这些学习有困难的孩子，我们能要求他们考试及格吗？不现实呀，只有降低门槛，让他们做自己能做得到的事情，激发他们的学习兴趣，慢慢提高，后进生的转化不是一朝一夕就能改变的。一天中午下着雨，一个一年级的孩子在学校门口不小心摔倒了，外套差不多全湿了。小丁老师知道了，二话没说，把他身上的污泥洗干净，脱下一身湿衣裳，一边安排学校附近的同学回家找旧衣裳，一边把自己的外套脱下来，裹在这个孩子身上······

这些事情在大人眼里是小事儿，在孩子眼里却是大事，他们会藏在心里，到大、到老都会记得；这些事情讲起来很容易，做起来却不容易，做一件两件、一天两天不难，要持之以恒却很难，但她们做到了。

二、家访情真意切、摸底事必躬亲。

开学不几天，小丁老师对我说：“姚老师，昨天下午我们去太平寨家访了。”咦，她们才来几天，就去家访了。我问道：“跟谁去的？咋不叫上一个男老师骑摩托车送你们去呀？”她很平淡：“我们跟学生一起去的，不用坐车的，就是要体验一下学生上学放学在路上的真实生活嘛。”从民和去太平寨，一出门就是爬坡，就是最近的人家也有十多里路，往返一趟少说也得2个小时。我关切地问道：“你们不害怕吗？放学后去一趟，回来天都快黑了。”小丁老师笑了笑，挺幽默地回答道：“没什么可怕的，劫财嘛我们没有，劫色嘛我们俩能对付的。”胆大，能吃苦，把家访工作当作走亲戚一样，这种自觉自愿的精神，不正是改进家访工作所需要的吗？

一天做课间操，李婷婷老师照例站在二（2）班学生区域，突然发现穆桂松这个小男孩，本来人就很矮，可穿的裤头却遮不住小腿，一双开了花的旧球鞋格外显眼，让人看了怪心疼的。为了弄清他家的状况，李老师和丁老师马上决定去他家家访。临去之前，李老师还给穆桂松买了一双新鞋，丁老师为他买了很多好吃的。一路同行的还有读三年级的姐姐，读幼儿园的弟弟。他们一边聊天，一边行走，回校时天已经黑了。当她们听说六（3）班学生姚烨家境很贫穷，连零花钱都是靠自己利用周末上山采摘蕨苔换取的，就决定亲自前去探个究竟。她们克服了一路的劳累，还与姚烨一道上山去，体验采摘蕨苔的艰辛。这次家访她们感触颇深，回到学校，足足写了5000多字的家访记录，老师们看了，很受感动。

就这样，她们坚持步行，利用放学后、周末的时间，走访了街上、太平寨、苗云、平槐、坪落等村寨，甚至还去了距离学校二十多里的铁厂、艾坪等村寨。不到一个月，她们几乎走遍了民和片区所有村寨，对学校20余名贫困学生家庭进行了摸底。通过交流、实地观看、照相取证等多种方式，掌握了第一手资料，写下了详实的家访记录，整合了每个困难学生的家庭近况。

家访，只要当过老师的对这个词都不陌生，然而，有谁能像她们那样做得那么细致，那么真实，那么有人情味？至少，我没有做到。一天，我对她们说：“把你们家访的资料借给我阅览一下好吗？”“没问题呀，我们还想让所有的语文老师都看一下，提出修改意见呢！”坦诚、谦虚、精益求精，这就是她们工作风范的一部分。岂止所有语文老师！我想，全体教职工都应该看，从中是否有所反思、有所感悟、有所收获。不管是校长，还是班主任，如果让我们报出几个家庭贫困生，可能会说得出，但要我们讲出他们家庭的具体情况，可能就知之甚少，甚至一无所知了。

家访，是走进学生心灵的一扇门窗，是了解学生家庭近况的一条捷径，是开启学生封闭心理的一把钥匙，是与学生建立信任关系的一座桥梁。著名教育家冯恩洪先生的习惯就是：接管一个新班级，每个学生家庭必访，有的有一访、二访、再访，他细致到能记住学生的小名，当与这个学生单独相处时，就以长辈、亲人的姿态喊学生小名，拉近了与学生交往的距离。通过家访，他找到了很多孩子犯“病”的原因，并能对“症”下“药”，“药”到“病”除。

人心都是肉长的，做老师的只要真心实意地了解学生，善待学生，帮助学生，学生就会记着老师的好，就会敬重你、崇拜你、模仿你。如此一来，老师的言行就更容易被学生接受，教师的教学就会成为高效教学。

三、服务不求回报、功底不同凡响

学校食堂只有7个工人，就餐学生有668人之多，每逢开餐时间，学生得分两处排双队打饭打菜。这样一来，人手就不够使，于是学校有条不成文的规定：但凡食堂工人的爱人（都是男教师），到开饭时间，都得去义务帮忙，其他的老师只有个别人自愿去服务，而李老师和丁老师都会主动去帮忙。她们一边热情服务，一边询问学生饭菜合不合口味，够不够吃，还要不要再加点等，态度和蔼，言语暖人。不求回报、无私奉献、甘愿付出，这究竟是她们的信仰还是她们的习惯？是她们与生俱来的，还是后天形成的？

小学英语，就是学习英语的入门阶段，由于学生发音不准，学起来很吃力，加上我校英语老师总是配不齐，时开设时不开设的，年级之间的知识衔接差异大，要按照教材的要求，学生根本无法跟上学习。针对这种情况，李婷婷老师因地制宜，开发出自己独特的教学方法，分类别、以单词为主、句子为辅的教学模式，注重发音练习，注重书写格式，从基础入手，一步步向前推进。每天中午，李老师就把学习的内容打印出来，贴在每个班级，经常利用课间时间，与同学们用英语简单对话，激发学生学习英语的兴趣。丁老师是学计算机专业的，她刚来学校时，学校四个办公室的电脑几乎瘫痪了，是她花了一周的休息时间，一台台清洗、消毒、去渣、杀毒、重新组装，才保障了老师们上网查资料、下载资料的方便、流畅；学校监控录像出毛病了，也是她查出问题并修理好，才使得监控台继续起着监控的作用；自动打铃机不准时上下课了，还是她出手才得以正常运转；就连电信公司来我校安装新电脑，也少不了丁老师的帮忙。这些都是技术活儿，没有扎实的功底，没有精湛的技术，没有甘愿付出的精神，是无法完成的。这就是专业，这就是功夫，这就是值得大家敬佩的地方。

两位志愿者，并不是专业的教师，却做着专业教师的活儿，还比我们做得更好。她们秉承着“给予、奉献、无所求”的高尚情操。带着一份热爱、一份执着、一份真诚，融入学校、融入学生、融入家庭，她们这种高度负责任的态度鞭策着我们，她们这种无私奉献、不求回报的精神触动着我们。在这里，我只是捕捉到她们工作的点滴，这点点滴滴，给我们以感动，这感动，犹如一泓清泉，洗净我们内心的风尘；这感动，又是一缕阳光，射进我们从前曾动摇过的内心世界；这感动，好像一座山峰，屹立在我们心灵深处！

第二篇：秘书工作风范

秘书工作风范读后感

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这正是对办公室工作的形象比喻。办公室工作总揽全局，涉及到方方面面的大小事，只有办公室的工作做好了，才能保证各项工作的顺利开展。习主席与地县办公室干部谈心时，说：“和大家一样，是同行”，如此谦逊的态度不由的令我心生敬佩，更令我惊讶的是习总书记对秘书工作明察秋毫的了解。秘书工作的特点 “重、苦、杂、难”，可谓言简意赅、一语中的。我认为还要加上一点，那就是特殊性。因为它的工作地位，决定了它是特殊的。

办公室的工作地位，决定了从办公室工作“重、苦、杂、难”。

“重”在地位重要，办公室相当于窗口作用和枢纽作用，对上对下、对内对外都要发挥作用。但是我觉得，地位重要，不等于地位高，有特权，不可自视甚高。而且，秘书不仅要重视对上级的任务指示，也要重视下级的人员。秘书是个特殊的职业，秘书工作最突出的特征是当配角，干的是辅助性、铺垫性工作，是领导的助手、参谋。不应该认为“机关牌子大，领导是我靠山”而有所依仗，从而抬高自己的位置。秘书人员应该始终立足本位，不自我膨胀，尽心尽力做好本职工作，把本职工作看得“重”。

“苦”，非常苦，非常人所能受之苦。秘书人员加班加点应该是正常情况，甚至通宵达旦也不时碰到，遇到时间紧迫的材料更是劳神费心，每每在夜深人静的时候绞尽脑汁地字斟句酌，倍感艰辛痛苦，几近崩溃的边缘也不能停歇。而且，很多领导也是从基层秘书岗位上一步步历练上来，也是从一字一句的爬格子中苦过来的，也深知秘书工作之苦，秘书工作就少了许多怨怼。当终于完成了任务，得到领导的肯定或是在会场上赢得掌声的时候，又顿觉释然并倍感欣慰，觉得挑灯夜战、披肝沥胆的奋斗，当有了回报与收获的时候，就会觉得苦总算没有白受。于是，稍事休整，又准备迎接新的材料，开始新的奋斗。如此循环往复。办公室工作并不像人们想象的那样悠闲舒适，相反，秘书每天都有做不完的事，写不完的东西，加班加点，这些都是常有的事。

“杂”，事务繁杂，办公室工作，事有巨细。如主席所说：办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，虚接不暇”。办公室工作牵动全局，作为秘书要进一步增强责任意识和服务意识，超前服务、事后服务，及时周到，事无巨细，灵活机动；同时，作为首脑机关，要培育严谨的工作作风，时时处处起表率作用。全体员工在各方面工作包括待人接物、清洁卫生等方面都要注重加强作风建设，内做“参谋”，外树形象，以党的群众路线教育实践活动为契机，切实提升机关工作水平。

“难”，难度大。当秘书光会起草文件写文章也是不行的。协调关系，察言观色，领会领导意图，都是必须的。秘书每天有要小心翼翼，谨言慎行、揣摩上级心思，这才是真正的难。

习总书记又提出三条希望，不仅仅是希望，我觉得更是对广大秘书班子的严格要求与殷切期盼。

一是要有高度的责任感。办公室的工作牵动全局。这就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。办公室工作涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。

二是要高效率的工作。“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。”这就是说，要发挥办公室的整体效能，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有条不紊地进行。发挥参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。提出分析问题以及解决问题的方法措施，提供各级领导决策参考。三是要高水平的服务。首先要增强超前服务和事后服务意识。其次，服务要及时周到。做到能够为领导释流减荷，分忧解围。第三，服务还要高度负责，一丝不苟。第四，服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。继而，是关于秘书人员加强修养的“五不”要求：不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是。见贤思齐，反省自查，自己确实还存在许多差距，也正是需要努力的方向。

那么应该如何做好秘书工作呢？

一要增强紧迫感。应力戒疲沓拖拉的毛病，高度重视，立说立行，积极面的，分清主次轻重，集中精力完成紧要的任务。毕竟，写好材料是自己的职责所在和立身之本。

二要加强学习。诸葛亮在《诫子书》中说：“才须学也，非学无以广才”。要提高工作能力和综合素质，就必须加强学习。从事文秘工作，更需要坚持学习，经常充电，日积月累，具备了丰富的储备，遇到材料才能信心满怀、信手拈来。否则，找急忙慌、抓耳挠腮，也于事无补，徒增烦恼。学习的内容，不仅需要海纳百川、狂搜波澜，也需有所选择，关键是要减少对于文学作品的涉猎。文学为多年钟情，割舍实难，然三心二意，终非成事之道。唯有以壮士断腕的决心和勇气忍痛割爱，专心钻研业务，了解县域情况，丰富资料储备，适应领导风格，争做材料工作的行家里手，才能不辜负领导的信任和栽培。

三要加强律己修身，也就是加强修养。秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。妄自菲薄、自以为是，都是我故有的毛病，只有以“三严三实”的要求，静以修身，俭以养德，不断加强自身修养，努力养成慎独慎微、克勤克俭、严谨细致、认真负责、处变不惊、温文尔雅、不卑不亢的作风。

四要清心寡欲。人生的苦恼，多是因为欲望太多。而成功往往是心无旁骛奋斗的副产品。我将努力调整自己的心态，淡泊名利，脚踏实地，积极进取，以合格的工作，实现人生的价值。

五要加强体育锻炼。秘书的职责，更需要强健的体魄。再忙再累，也要努力抽出时间，坚持体育锻炼，生命在于运动，锻炼贵在坚持，力争能够为党和人民的事业健康工作五十年。

秘书人员，是一把双刃剑，“常修正气天地宽”，所以秘书人员加强修养，公正廉洁，洁身自好。秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节，即要努力做到“五不”： 一不自恃。不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐，更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。

二不自负。要克服优越感，坚决防止对基层干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。

三不自诩。防止自我表露、吹嘘炫耀，特别是涉及领导个人的工作和生活，不能随意张扬，妄加评论；对于党的内部机密，更应当守口如瓶。

四不自卑。克服自轻自贱、自惭形秽的心理，不能“口将言而嗫嚅，步将行而趑趄”，防止唯唯诺诺，没有个人主见的现象。

五不自以为是。不能想当然，随意删节、更改或补充领导的指示，防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守的现象。

总之，秘书人员要经常检查自己思想、工作“到位”情况，不能“离位”，更不能“越位”。在处理同领导的关系中，力求做到“参与而不干预、协助而不越权、服从而不盲从”。我想只要把握好这个“度”，就能成为一个合格的称职的秘书。

作为一名大学生，我想我也应该从中获得知识和经验，即便将来我不会从事秘书行业的工作，但是秘书工作的要求对于我也同样有用。办公室工作“重、苦、杂、难”对于我们也同样适用。当我们在自己的工作岗位上时，遇到的问题千奇百怪，我们一样要把自己的工作看得重要，坚持干一行爱一行，培养自己的高度责任感，提高自己团队合作意识。还要不怕苦，不怕累，不怕难，不怕事情多。也要经常自我反省，工作做到位，不拖泥带水，蒙混过去，也不可以只满足于当前，要努力提升自己，适应工作变化。更重要的事是学会做人。

第三篇：师德风范

师德风范

一、什么是师德

师德是教师职业道德的简称。它是教师在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念、情操和品质，它体现着社会和人民对教师的希望和要求。

1、教师素质：是顺利完成教学任务、培养学生所必须具有的身心的相对稳定的潜在的基本品质。

2、其本质特点：是指教师自身的质量，即教师身心发展的总水平。

3、其构成要素主要：是教师的机体素质、文化知识素质、道德素质与心理素质等。

4、教师良好人格体现在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的替身。学生把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣、品行、乃至行为举止等。

二、师德的内涵 可以用十六个字概括“师爱为魂，学高为师，身正为范，理念为先”。

1、师爱为魂:教师对学生无私的爱,也包括对学生的安全保护，这是师德的核心。

2、学高为师：教师对某一学科知识丰富、业务精通、治学严谨、注重创新，这是师德不可或缺的重要组成部分。

3、身正为范：教师要时时处处以身作则，率先垂范，这是师德的直接体现。

4、理念为先：教师要与时俱进，终身学习，不断拥有新的教育理念，要会沟通、善交流、能合作，这是师德的基础。

师德体现在教书育人，言传身教的职责中；凝聚在对学生始终如一，无微不至的关爱里；升华在对教育事业无比忠诚，为教育事业无私奉献，不为名所动，不为利所诱的坚贞操守上。

三、师德的最高境界是什么

中国教育学会会长顾明远先生说：是勤业爱生！

四、教师应具备的职业精神

1、爱国主义精神

教师所承担的重任是培养和造就热爱社会主义祖国，能够献身祖国社会主义现代化建设的人才的事业。教育家陶行知说教师的好坏“简直可影响到国家的存亡”。因此，爱国主义精神是中华民族的优良传统和崇高的思想境界，是我们民族性格的精神支柱，是教师职业道德的最高体现。

2、奉献精神。

也就是我们平时常说的服务精神，牺牲精神和全心全意为人民服务精神，是教师正确的人生观、价值观的集中反映。教师的奉献精神体现在，热爱自己的职业，坚守自己的岗位，甘为人梯，把自己的全部知识无怨无悔地传授给学生。

3、爱岗敬业精神

其内涵和外延十分丰富，它凝聚着教师的多种精神，“爱岗”就要有务实精神，“敬业”就要有奉献精神。作为教师必须“知责任，明责任，负责任”集中精力，专心致志地做好教育工作，要对学生倾注全部心血，甚至对个人利益做出重大牺牲，用自己的先进思想和高度责任感，教育影响和感染学生，既要做到学而不厌，诲人不倦，又要做到教书育人，言传身教。树立在忠诚党的教育事业，血汗浇灌桃李爱岗敬业精神。

4、开拓创新精神

教师劳动的复杂性和教育教学的艰巨性，不仅要求教师追求新的知识，不断进取，而且还要有创新精神，开拓精神和改革精神，这种精神体现在教师教育的全过程中，教师的言行即为求真知，说真话，付真行，育真人，站在科学与教育事业的前列，引导学生去探索未知领域及其规律，善于实践和追求真理，走前人未走过的路。创造出值得自己骄傲的事业。

5、廉洁自律精神

教师必须坚持清正廉洁，“教育者先受教育”的原则做到严格自律，不做违背党和国家利益的事，不利用职务之便谋取私利，坚决按教育政策办事，真正做到一言、一行、一举、一动都不愧为人师，努力担起教书育人，为人师表之大任，才能不愧为人师。

正是由于有了教师的爱国主义精神，才使得爱国主义代代相传，不断发扬光大，使中华民族成为伟大的民族。

五、师德修养和师德风范

1、一个忠诚：忠诚党的教育事业

对于教师，教书育人是职业，更是事业，是一项崇高的事业。用江总书记的话，“国运兴衰，系于教育”。陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去”，讲的就是一种忠诚事业的奉献精神。教育家韦力说教师要有“四颗心”――事业心、责任心、自尊心、上进心。

2、两个服从：服从大局、服从领导

教育是一个系统，在这个系统里，大局与小局，全局与个人，总有许多不一致的地方。作为系统中的一员，服从大局，接受组织调遣是应有的品质。否则，既影响了大局工作，又损害了自身形象。因此，作为下属，有向领导提出意见建议和要求的权利，更有服从领导，令行禁止，顾全大局，维护集体利益。实际上这也是一名教师应有的道德理智。

3、三个热爱：热爱学校、热爱班级、热爱学生

这是忠诚教育事业的重要体现，是做好本职工作的先决条件。一是没有爱就没有教育，二是师爱是师德之本。国家颁布的中小学师德规范，几乎二分之一内容就是在讲这三个热爱。我记得托尔斯泰说过这样一段话：“如果一个教师仅仅热爱事业，那么他只能是一个好教师。如果一个教师仅仅像父母一样爱学生，那么他将比那种虽然读过许多书，但却不爱事业、也不爱学生的教师好。如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来，他就是一个完美的教师。”教师热爱学生，必然强烈地体现在感情上。教师对学生的感情如何，直接关系到教育的效果。教师经常接触学生，善于理解学生，做学生的知心人，便会使学生产生亲切感和信任感，师生心理上的关系在很大程度上影响着学生的情绪。情绪感染和情感体验对学生的感知、记忆、理解、思维、想象等认识活动和思想活动，都有着重要的作用。教师的爱如果达到了像有些名师说的那样“一旦离开学生，离开班级，离开学校，就产生无聊、空虚和失落感”的程度，那么，爱之深，爱之切矣！工作起来就有使不完的劲。有的老师说，我也想去热爱它们，可就是爱不起来。是的，有时候是有这种无奈，这种困惑。校园内、班级里、学生身上经常会出现一些不尽人意甚至令人烦恼、气恼、恼火的事，但为了建立感情，做好工作，我们必须挖掘其可爱之处。有人说打骂、体罚、变相体罚、讽刺、挖苦学生是教师无礼、无能的表现，人有时候很怪，当你不想去爱的时候，满眼都是不顺眼不顺心，一旦去爱的时候，满眼碧草青青花艳红，可爱之处多多。那么，如何去挖掘呢？教育改革家魏书生有办法，关键在于心理的自我调适。特别值得指出的是教师爱学生，能得到学生的尊重――这叫爱的回报。教师以爱育爱，学生在被爱中学会爱，于是出现爱满教室、爱满校园、爱满天下的效应。这是一种很有意义的良性循环！台湾著名教育家高震东说过：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”。

4、四个关系：家务与工作的关系、份内工作与份外工作的关系、吃亏与便宜的关系、提出意见与尊重人格的关系

当今教师家庭大多双职工，又很少有老人在家料理，家务与工作的矛盾时会发生，但能否妥善处理这对矛盾，与其说是个工作问题，不如说是个师德问题。关键在于崇高的师德、强烈的责任心。因为人的弹性和潜力是很大的，在公与私的关系上，一定要有个正确定位。育人工作群体性与个体性是合一的。在完成本职性个体性工作的同时，要积极主动地参与全校性集体性工作，真正做到分工明确责任到人，又分工不分家，互帮互助。因而，教师必须辩证地把握份内与份外的界定，寻找集体工作与本职工作的融合点。

由于教育工作的特殊性，任何学校都无法完全做到计件计时付酬，吃亏便宜的事肯定存在。如果你斤斤计较，总感到自己吃亏，经常处在一种心态不平心情不佳的状态之中，既影响了工作，又损伤你的身心。

有看法要说，有意见要提，这是好事，但不加注意，不分场合，不当方式，会有意无意地伤害对方，导致好心办坏事。这里实际上也存在一个修养问题。所以，批评、指责必须注意场合、注意分寸，以尊重人格为前提，以有利工作为宗旨。

5、五个自觉：自觉学习、自觉守纪、自觉清廉、自觉共事、自觉创新

“人不学不如物”。经常学习可以明确是非，摆正关系，提高素质，增强后劲。特别在当今信息时代，知识的生命周期缩短，不更新知识就会被淘汰；知识经济又呼唤素质教育，只有高素质的老师才有可能带出高素质的学生。没有规矩，无以成方圆。学校是人流集中的地方，是播种文明的地方，没有法纪是不堪设想的。在倡导依法治教、依法治校的今天，老师自觉遵纪守法，依法办事。上班纪律（考勤）、办公秩序、会议要求、教学常规等是学校刚性的法纪。无法无纪何以言工作，自由散漫老师不可能出色完成艰巨的教学任务。教师 “不正其身，何以正人”？当然，绝大多数教师都能做到，谁也不愿生活、工作在一个松松散散的集体之中的。

学校权不大，钱不多，清正廉洁易做到。但我们做到两袖清风，廉洁从教。中华民族既有传统道德中“和为贵”的思想，一所学校，一个年级组，一个办公室，就是一个家庭，产生了隔阂，大家都不愉快。要做到三个不：不自以为是，不小瞧人，不背后闲言碎语，用魏书生的话说，多琢磨事，少琢磨人。要知道，只有在一个团结协作、真诚相待的教师集体中，才会有群星灿烂。

我们每一个老师，都要从为民族复兴作贡献这一师德高度出发，自觉不断地创新。“教学有法，教无定法”。特别是要通过我们人人在教的学科教育，帮助学生感受新的学习理念，探求新的学习方法，萌发新的学习情趣，发现新的学习问题，构建新的学习模式，获得新的学习能力等，从而帮助学生积淀起一种敢于创新求新的思维品质，为其今后从事创造性劳动奠定坚实的基础。

6、六个意识（１）师表为范―――师表意识。（２）德育为首――－育人意识。（３）容人为怀―――胸襟意识。(４)教学为主―――课堂意识。(５)质量为上―――质量意识(6)自省为本―――自省意识 最后，要问“应该怎样对待教师这种职业呢？”我的回答是六个字：“爱业，敬业，乐业。”爱业，即热爱这个神圣的岗位。敬业，即全力以赴从事这个事关人的成长与完善的事业。乐业，即从教育过程中感受到幸福和欢乐。我把这六个字作为自勉并送给大家作为共勉。

第四篇：秘书工作的风范

秘书工作的风范

——与地县办公室干部谈心（习近平，一九九O年三月）

办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。因此，每个地方的领导都非常关心、关怀和关注办公室工作。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。

一、办公室工作有四个特点

我曾经在中央军委办公厅作过秘书工作，和大家一样，是同行。以后又相继在县、市、地区党委或政府中工作，和办公室的关系十分密切。对于办公室工作，我体会最深的有四个字：

一是“重”，地位重要。办公室工作任务概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；一个是对上对下的服务；一个是机要、保密工作。这几项任务都很重要。邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。这说明了办公室工作的重要性。因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。所以办公室工作与全局工作 密切相关。

二是“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。

三是“杂”，事务繁杂。办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，虚接不暇”。

四是“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。同时。办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。这方面来讲，也确实是比较难的。可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。

二、对办公室工作提三点希望

办公室工作怎么搞？这个问题大家最有发言权。我只是从个人的体会和工作的角度提三条希望。

第一个希望：要有高度的责任感。办公室的工作牵动全局。这就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不 苟的工作作风。办公室工作涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。办公室工作一定得细致。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，这要求决不过份，因为这直接关系到工作决策问题。因此，我们还得培养、选调一些文秘写作能手，使领导在遣词造句上不用再花费脑筋，这是最起码的要求。今后送领导看的东西，除时间紧另当别论外，都应该是经过誊清的。这一道手续不要认为是多余。一篇文稿如果七删八改，乱到谁改最后一稿也弄不清楚，这里就有个负责任的问题。所以一定要有一套基于高度责任心和强烈的事业心的严谨作风。

办公室是一个单位的首脑机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。领导同志的秘书是办公室成员之一，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。他们的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。因此，办公室要关心他们的政治、工作表现。表现不好的要批评教育，要让他们经常汇报思想，汇报工作。作为领导的秘书，只是工作的需要，并没有政治上的特权，总的来讲办公室是一部完整的机器。这部机器要有明确的责任制、严格的管理、科学的办法，使办公室干部静有其位，动有其规，各司其职，各负其责，做到反应灵敏、运转迅速，适应各方面的需求。

第二个希望：要高效率开展工作。办公室每天都要处理许许多多的日常丁作事务，解决上下左右、方方面面的各种矛盾和问题。这就需要我们不断提高工作效率。否则，就不能很好地搞好“三个服务”，影响全地区丁作的大局。如何提高工作效率，我认为必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考。“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而 通之，衡内外而施之。”这就是说，要发挥办公室的整体效能，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有条不紊地进行。

办公室还有一个重要工作就是发挥参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。当前，我们经济建设和社会工作上的难点、热点问题很多，很需要加强调查研究，有针对性地提出分析问题以及解决问题的方法措施，提供各级领导决策参考。

第三个希望：实行高水平服务。服务是办公室的一项重要工作。首先要增强超前服务和事后服务意识。例如召开地、县重要工作会议，办公室同志要提前到位，尤其是办公室主任、会议记录人员、勤杂事务人员一定要先到场做好会前准备工作，会议结束后还要撰写纪要、文件，检查落实反馈情况等。其次，服务要及时周到。做到能够为领导释流减荷，分忧解围。第三，服务还要高度负责，一丝不苟。例如办公室实行24小时值班，这是个严格的制度，每分钟都不能离开，不能有空档，否则在这空档出现了紧急情况或重大突发性事件就会酿成责任事故。第四，服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，组织一套接待班子，还要有一套统一的对外宣传材料和汇报口径。今后可以由专人负责汇报情况，陪同参观；伙食按规定标准，突出地方特色，每个县都可以搞个地方菜谱；既有特色又省钱；既不超过规定，大家又吃得满意，了解了地方饮食文化，何乐而不为呢？地县领导按规定安排出面活动，尽量减少一般性应酬；对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地，急人所急，解人所难。

三、秘书人员应当加强修养

秘书是个特殊的职业。许多人认为，秘书工作最突出的特征是当 配角。我看这句话说得也对也不对。说得对，是因为秘书确实干的是辅助性、铺垫性工作，是领导的助手。说不对，是因为秘书的活动面比舞台上的配角更窄，它没有台词，没有亮相机会。秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。

如何加强自身修养呢？宋代吕本中写了个著名的《官箴》，讲到当官必须注意三事：清、慎、勤。我想，假如我们赋以时代的内容，这也应该是办会室干部，特别是领导秘书的最基本要求：即一要“清”，公正廉洁，两袖清风；二要“慎”，周密考虑；谨言慎行；三要“勤”，勤奋好学，刻苦上进。当然，这三个要求都要建立在从政治、思想上同党中央保持一致的前提下。作为秘书人员，随时随地都要加强学习，学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，学习时事，不断提高自己的理论素养和政治水平。

秘书的特殊性工作，光有埋头苦干的精神还是不够的。就我个人体会，秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐，更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。

二不自负。要克服优越感，坚决防止对基层干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。

三不自诩。防止自我表露、吹嘘炫耀，特别是涉及领导个人的工作和生活，不能随意张扬，妄加评论；对于党的内部机密，更应当守口如瓶。

四不自卑。克服自轻自贱、自惭形秽的心理，不能“口将言而嗫嚅，步将行而趑趄”，防止唯唯诺诺，没有个人主见的现象。

五不自以为是。不能想当然，随意删节、更改或补充领导的指示，防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守的现象。总之，秘书人员要经常检查自己思想、工作“到位”情况，不能“离位”，更不能“越位”。在处理同领导的关系中，力求做到“参与而不干预、协助而不越权、服从而不盲从”。我想只要把握好这个“度”，就能成为一个合格的称职的秘书。

四、地县党委都要支持办公室工作

作为地方党委的领导，对办公室工作要在理解、信任和尊重的基础上才谈得上支持使用。

首先，要把党委办公室工作摆上重要位置。地县党委每年都要专门安排会议研究办公室工作，帮助办公室解决实际问题。地县的主要领导同志还应当经常和办公室同志沟通思想，研究工作，倾听大家的意见，采纳大家的建议。

其次，要关心办公室的队伍建设。现在，办公室干部存在“难选、难调、难提”的现象，“难选”就是政治水平高、文字综合表达能力强的干部难找到。即使物色到表现较好的同志，也由于种种客观原因还是难以到办公室工作，这就是“难调”。而有些长期在办公室工作，任劳任怨，勤勤恳恳，各方面表现出色的干部，由于受职数的限制，难以提拔。针对上面存在的问题，领导一定要下决心加以解决。一是要严格把好进出关。进入不能“将就”。调进同志一定要政治可靠，品质优秀。应该强调，凡本地区内合适的人选说调就调，决不允许讲价钱，也不许受部门或地域的限制，切实解决“难选、难调”问题。组织人事部门也应该大胆提拔和使用合格的办公室干部，要解决办公室工作人员沉淀问题。办公室决不能搞照顾，不适应办公室工作的同志就要马上调换。如果办公室工作人员作风散漫、自由主义，政治和业务素质低，就会影响和损害一级党委部门的形象。但办公室骨干的进出应向地、县委主要领导汇报和通气。总之，要加强办公室的队伍建设，保证办公室干部的生气和活力，使办公室的工作始终在较高的水平上运转。

第三，要关心办公室同志的学习、生活和政治进步。一方面在工 作上为大家创造有利的条件，比如组织干部出去学习、参观，只有多了解外部情况，才能提高政策水平。办公室工作很忙，但也要考虑大家定点学习，脱产学习。另一方面，在生活上要关心大家的疾苦。办公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里负担很重。但大家又都很自觉，凭着对党的一片赤诚，对工作的认真负责，默默奉献。越是这样，当领导的越应该关心办公室同志，特别是在子女上学、住房紧张，生活困难等问题上尽可能为大家排忧解难，解除后顾之忧。

习近平对起草文稿质量的要求

（机关干部必读）

10年前，习近平在浙江省委办公厅综合一处党支部组织生活会上的谈话中，专门谈过“我就进一步改进文风、提高文稿起草质量向大家提三点要求，归纳起来是六个字：求短、求实、求新”。而对一些假大空文风，他也提出批评——“云遮雾绕，玄之又玄，其实是能力不够、水平不高，既弄不明白问题的是非对错，又怕承担责任，所以只能装腔作态，故作高深。”

他认为，“文风也能体现一个领导干部的能力和水平”。

（1）提高文稿起草质量的三点要求[摘自***2004年12月9日在省委办公厅综合一处党支部组织生活会上的谈话]

我就进一步改进文风、提高文稿起草质量向大家提三点要求，归纳起来是六个字：求短、求实、求新。

求短，就是要用尽可能短的篇幅把问题说清、说深、说透。记得前两年我就和你们讲过。起草文稿要做到“删繁就简三秋树，领异标新二月花”，就是说，一要短小精悍，二要有所创新。我个人觉得，不是 所有的讲话都要求全，过于求全就会失去重点，就难以给大家留下深刻的印象。现在的一些讲话稿，讲得很全面，但篇幅太长，这个问题要引起重视，加以改进。今后我的一些讲话，时间要限定得短一点，尽量把文字量压下来，这样可以更加突出重点，给人以精练、利索的感觉，还可以提高会议效率。

求实，就是要追求朴实的文风，所用的语言不一定华丽但要准确，要实实在在，直奔主题，言简意赅，实话实说。要多用事例、数据来佐证，增强文稿的说服力和逻辑性。

求新，就是要根据特定的讲话场合写出有特色、有新意的文稿。写文章虽然有一定的模式和规律，但也不要千篇一律，老是拘泥于三段论。有时候形式一变，往往使人耳目为之一新，精神为之一振，带来意想不到的效果。求新既可以体现在谋篇布局上，也可以体现在遣词造句上，适当的引经据典，恰到好处的比喻、排比、对仗等修辞方法，都可以增加文章的形象性和感染力。

（2）文风也能体现作风[摘自2005年8月19日《浙江日报》“之江新语”专栏文章]

在一定意义上文风也体现作风，改进作风必须改进文风。现在存在一种很不好的文风，喜欢写长文章，讲长话，但是思想内涵却匮乏得很，就像毛主席所批评的那样，像“懒婆娘的裹脚”。要把那些又长又臭的懒婆娘的裹脚，扔到垃圾桶里去，其实诀窍很简单，可用郑板桥的对联概括为“删繁就简三秋树，领异标新二月花”。就是要开门见山，直截了当，讲完即止，用尽可能少的篇幅，把问题说清、说深、说透，表达出丰富而深刻的思想内容。最要反对的是空话连篇言之无物的八股文，诸如“穿靴戴帽”、空泛议论、堆砌材料、空话连篇、套话成串、“大而全”、“小而全”等弊病，都要防止和克服。

当然，我们提倡短文、短话，并不是说凡是长文就一定不好。有 些重要的内容，有些深刻的道理，该强调的还是要强调。总的原则是，当长则长，当短则短，倡导短风，狠刹长风。“凫胫虽短，续之则忧；鹤胫虽长，断之则悲”。为文也是这个道理。

（3）文风体现干部的能力和水平[摘自2005年4月27日在参加综合一处党支部先进性教育活动组织生活会时的讲话] 文风也能体现一个领导干部的能力和水平。有的人讲话光风霁月，让人觉得简单明了透彻，而有的人讲话云遮雾绕，让人捉摸不透。党酌领导干部，要本着对党和人民事业负责的态度，在讲话中勇于坚持对的、反对错的，观点鲜明，态度明确。对于工作，对于问题，对于群众，绝不能含糊其辞，语焉不详，“以其昏昏，使人昭昭”。云遮雾绕，玄之又玄，其实是能力不够、水平不高，既弄不明白问题的是非对错，又怕承担责任，所以只能装腔作态，故作高深。

第五篇：秘书工作的风范

秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心

作者：习近平摘自:《摆脱贫困》

办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。因此，每个地方的领导都非常关心、关怀和关注办公室工作。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证。

一、办公室工作有四个特点

我曾经在中央军委办公厅作过秘书工作，和大家一样，是同行。以后又相继在县、市、地区党委或政府中工作，和办公室的关系十分密切。对于办公室工作，我体会最深的有四个字：

一是“重”，地位重要。办公室工作任务概括起来有三个：一个是决策的参谋、智囊作用；一个是对上对下的服务；一个是机要、保密工作。这几项任务都很重要。邓小平同志在一九七五年搞整顿时就讲过，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。这说明了办公室工作的重要性。因为它是决策的参谋部，始终围绕着首脑机关工作。参谋工作水平高，能推进党的方针、政策的顺利贯彻实施；水平低，就会影响全局工作，甚至造成严重后果。办公室对内掌握首脑机关的核心机密，泄露了重大机密，就会给党和国家造成损失。即使是我们地区一个保密的人事问题，泄露了也会影响领导班子的团结，使事情变得复杂起来。办公室对外还起一个“窗口”作用。基层的同志，外来的同志对我们地区的印象如何，对班子的印象如何，很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色，人家就会说这个地方工作真不错；办公室同志如果工作得很草率，或者是作风态度生硬粗暴，人家就会说这个地方的工作很糟糕。所以办公室工作与全局工作密切相关。

二是“苦”，非常辛苦。办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。三是“杂”，事务繁杂。办公室工作，巨至国家大事、重要决策，细至室内卫生、干部生活；上至接待首长领导，下至联系平民百姓；内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解。就内部分工来说，有调研、信息、查办、信访、接待、机要、档案、文印、收发等各项工作。办公室干部每天都要处理好几件、几十件、百多件事情，弦绷得紧紧的，犹如“山阴道上，虚接不暇”。

四是“难”，难度很大。办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，又要适应领导的工作风格和方法，搞好领导班子的服务工作。领导交办的事情千头万绪。这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的，有的则是常抓不懈，时时要催办、督促的。要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，确也很费脑筋，神经始终处于高度紧张状态。同时。办公室日常事务繁多，出成绩时大家可能是无名英雄，寂寂无闻；在遇到问题时，可能成为矛盾的焦点，尝尽酸甜苦辣。有时候还得代人受过，委曲求全。这方面来讲，也确实是比较难的。可以说每一项工作都凝结着办公室同志的心血。

二、对办公室工作提三点希望

办公室工作怎么搞？这个问题大家最有发言权。我只是从个人的体会和工作的角度提三条希望。

第一个希望：要有高度的责任感。办公室的工作牵动全局。这就要求办公室干部要具备强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。办公室工作涉及大量机密，每一份文件传达到什么范围，都有具体规定，决不能马虎从事。特别是有些事情涉及政治、经济情报，就更要有高度的责任心，养成保持沉默的习惯，不得出去乱传乱说。办公室工作一定得细致。古人云“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。办公室起草的文件，并不要求文字要多优美，但一定要严谨，这要求决不过份，因为这直接关系到工作决策问题。因此，我们还得培养、选调一些文秘写作能手，使领导在遣词造句上不用再花费脑筋，这是最起码的要求。今后送领导看的东西，除时间紧另当别论外，都应该是经过誊清的。这一道手续不要认为是多余。一篇文稿如果七删八改，乱到谁改最后一稿也弄不清楚，这里就有个负责任的问题。所以一定要有一套基于高度责任心和强烈的事业心的严谨作风。办公室是一个单位的首脑机关，时时处处要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清洁卫生、机关面貌都要注意。领导同志的秘书是办公室成员之一，经常传达领导意图并代表领导处理一些事情。他们的工作如何、作风好坏，直接反映了领导机关的精神面貌。因此，办公室要关心他们的政治、工作表现。表现不好的要批评教育，要让他们经常汇报思想，汇报工作。作为领导的秘书，只是工作的需要，并没有政治上的特权，总的来讲办公室是一部完整的机器。这部机器要有明确的责任制、严格的管理、科学的办法，使办公室干部静有其位，动有其规，各司其职，各负其责，做到反应灵敏、运转迅速，适应各方面的需求。第二个希望：要高效率开展工作。办公室每天都要处理许许多多的日常丁作事务，解决上下左右、方方面面的各种矛盾和问题。这就需要我们不断提高工作效率。否则，就不能很好地搞好“三个服务”，影响全地区丁作的大局。如何提高工作效率，我认为必须学会运用辩证法，分清层次，认真思考。“审大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之。”这就是说，要发挥办公室的整体效能，权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；沟通上下左右，做到上情下达、内外有别，使各项工作有条不紊地进行。办公室还有一个重要工作就是发挥参谋作用，及时提出决策建议，并能把领导的决策化为具体意见。如果我们办公室能够综合四面八方的情况，并进行分析，像国外“智囊团”那样，经常提出一些重大的决策建议，就能为领导迅捷进行决策选择提供便利。当前，我们经济建设和社会工作上的难点、热点问题很多，很需要加强调查研究，有针对性地提出分析问题以及解决问题的方法措施，提供各级领导决策参考。

第三个希望：实行高水平服务。服务是办公室的一项重要工作。首先要增强超前服务和事后服务意识。例如召开地、县重要工作会议，办公室同志要提前到位，尤其是办公室

主任、会议记录人员、勤杂事务人员一定要先到场做好会前准备工作，会议结束后还要撰写纪要、文件，检查落实反馈情况等。其次，服务要及时周到。做到能够为领导释流减荷，分忧解围。第三，服务还要高度负责，一丝不苟。例如办公室实行24小时值班，这是个严格的制度，每分钟都不能离开，不能有空档，否则在这空档出现了紧急情况或重大突发性事件就会酿成责任事故。第四，服务不仅要勤、要诚，而且要灵活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，组织一套接待班子，还要有一套统一的对外宣传材料和汇报口径。今后可以由专人负责汇报情况，陪同参观；伙食按规定标准，突出地方特色，每个县都可以搞个地方菜谱；既有特色又省钱；既不超过规定，大家又吃得满意，了解了地方饮食文化，何乐而不为呢？地县领导按规定安排出面活动，尽量减少一般性应酬；对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地，急人所急，解人所难。

三、秘书人员应当加强修养

秘书是个特殊的职业。许多人认为，秘书工作最突出的特征是当配角。我看这句话说得也对也不对。说得对，是因为秘书确实干的是辅助性、铺垫性工作，是领导的助手。说不对，是因为秘书的活动面比舞台上的配角更窄，它没有台词，没有亮相机会。秘书的工作性质，决定了它要正确对待名利荣辱，树立无私奉献的精神，不断加强和深化自身的修养。如何加强自身修养呢？宋代吕本中写了个著名的《官箴》，讲到当官必须注意三事：清、慎、勤。我想，假如我们赋以时代的内容，这也应该是办会室干部，特别是领导秘书的最基本要求：即一要“清”，公正廉洁，两袖清风；二要“慎”，周密考虑；谨言慎行；三要“勤”，勤奋好学，刻苦上进。当然，这三个要求都要建立在从政治、思想上同党中央保持一致的前提下。作为秘书人员，随时随地都要加强学习，学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，学习时事，不断提高自己的理论素养和政治水平。

秘书的特殊性工作，光有埋头苦干的精神还是不够的。就我个人体会，秘书在加强自身修养中，还要特别注意培养良好的工作作风，注意生活小节，即要努力做到“五不”：一不自恃。不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”而有所依仗、有恃无恐，更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。

二不自负。要克服优越感，坚决防止对基层干部群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。

三不自诩。防止自我表露、吹嘘炫耀，特别是涉及领导个人的工作和生活，不能随意张扬，妄加评论；对于党的内部机密，更应当守口如瓶。

四不自卑。克服自轻自贱、自惭形秽的心理，不能“口将言而嗫嚅，步将行而趑趄”，防止唯唯诺诺，没有个人主见的现象。