两堂一舍总结

第一篇：两堂一舍总结

“两堂（塘）一舍”工作汇报

——七矿工会

关于开展优质服务年提升年活动的措施

煤矿的安全生产在社会安全中占有举足轻重的比例，七矿在安全管理方式上坚持“安全第一、质量第二、生产第三”的安全工作方针，矿工会紧紧围绕企业的中心任务，充分认识到后勤服务是保障安全生产的重要环节，坚持“一切为了一线，一切服务一线”方针，加强后勤服务的组织建设和基础建设，以激发职工建功立业和素质提升为主线，以“情暖职工心，服务创一流”为宗旨，以提高服务质量为核心，坚持精细管理、精诚服务、精到保障，落实五项措施，全力打造“后勤要勤更好才好”系列优质服务品牌。

一、规范服务标准。

为进一步规范后勤单位的标准化服务，更好地提升服务品质，针对各单位实际情况，制定和完善了相应的制度、规范和流程，落实了督导督查制、责任追究制，并结合各单位的自身特点和工作实际，推出了一系列优质服务承诺，接受干部职工的监督。

二、创新服务机制。

在优质服务品牌的创建中，我们努力转变服务观念，创新服务方式，提高服务水平，树立良好的服务形象。为打造“满意餐饮”，职工食堂不断优化服务，保证24小时有热饭热菜，保证晚升井职工就餐，午、晚餐主食不少于10种，副食不少于15种，早、夜餐主副食分别不少于5种。职工澡塘以服务为中心，抓水质、保水温，在职工中广泛开展了“学习白国周、争当职业道德标兵”活动。对淋浴室和更衣室做到“五净”、“三无”，对澡堂水温进行规定夏季水温38-42度，冬季水温40-45度。为了让一线职工有舒适的生活环境，旅社化楼提出服务人员做到“四净二清一洁一整齐”，加强安保，实行牌板化管理，定期开展安全教育并记录，杜绝火灾、被盗等事故发生，让职工住宿舒心，生活安心。

三、加大服务培训。

一方面，全面开展岗位大练兵活动每年举办一次技术比武，不断提高服务技能和服务质量。各后勤单位，实行统一着装、挂牌上岗、文明接待、礼貌用语、规范流程、微笑服务；另一方面，大力加强服务观念和服务满意理论方面的培训，要求全体工作人员树立文明服务、优质服务、满意服务的服务理念，培养良好的职业道德和服务礼仪规范。努力通过培训提高服务意识和责任心，提高服务技能、团队意识和沟通合作技巧，提高服务水平。

四、加强监督反馈。

为切实加强与一线职工的沟通联系，第一时间了解一线职工的意见、建议和最新需求，矿工会采取对餐饮服务、职工食堂、旅社化楼等定期进行意见征询和满意度测评，及时发现问题、解决问题，不断提高后勤服务的管理水平。

五、完善基础建设

为改善硬件环境，夯实后勤服务的发展基础，七矿在今年加大了对后勤服务基础工作的投入，公司各级领导认真听取干部职工意见，在夏季到来之际，职工食堂购进大功率柜式空调，改善职工就餐环境。职工宿舍为让职工生活更加舒适，在每间宿舍都配备了电视、空调，让职工生活住的更加舒适、舒心。

七矿目前“两堂一舍”的现状

在进一步加大对职工“两堂（塘）一舍”的管理工作中，七矿工会在四月份组织职工代表对职工“两堂（塘）一舍”进行检查调研，对照标准，查找问题，理清思路，制订措施，确保为职工创造一个舒心、满意的就餐、洗浴、休息环境。

这次调研工作由矿工会牵头，物业区、行政科等部门配合。调研工作采取走访、检查、问卷等形式进行，广泛征集到广大干部职工对“两堂（塘）一舍”管理、经营、服务等方面的意见和建议，找准了问题和不足，制定出解决办法，达到职工满意、认可。

通过各方面的调研、分析，现将调查结果报告如下：

一、职工“两堂（塘）一舍”的基本情况

1、食堂餐厅化。为保证让一线职工每天24小时都能吃上质优价廉的饭菜。矿党政工高度重视，改革食堂管理模式，以建设高标准、高水平的职工食堂为宗旨。根据职工意愿和要求，结合实际，在职工食堂设立早升井与晚升井窗口，使一线职工24小时都能吃上热饭菜。职工食堂由服务一队统一管理，现有厨师、面点工32名，服务人员5名，洗刷工6名，均持有健康证。食堂主要以经营大众口味的各种饭菜面食，为职工提供了便利的就餐条件；制定健全各项管理制度，要求服务人员始终保持一颗高度的责任心，全心全意为职工服务，让职工吃饱吃好，有回家的感觉。工会定期组织职工代表进行巡视监督，发现问题，立即整改，以便更好的服务于职工。

2、澡堂标准化。矿工会本着让职工洗上水清池净的热水澡，在澡堂建设上着力推行标准化管理，为职工创造舒心的洗浴环境。浴池管理由服务四队管理。目前浴池在职人员25人，其中男浴池管理人员2人，女浴池管理员2人，洗衣工20人，领料员、维修工2人；硬件设施上，职工澡堂共有更衣柜2300个（损坏 15个、备用9个），淋浴喷头82个，浴池男女澡堂共有7个水池、配水室有凉水箱1个、热水箱2个、储水池1个，储水设备总量为60立方。各种型号阀门 个，其中女澡堂有淋浴48个。男澡堂洗浴池5个，淋浴21个，干部澡堂洗浴池1个，淋浴12个，地面澡堂洗浴池2个，淋浴7个；服务方面，工作人员全天24小事做好设施管理和保洁工作，保证澡堂内窗明几净、物见本色；坚持每班换两次水，开通24小时开水供应，浴池保证水清池净、温度适宜；工作服洗涤和缝补方面，要求工作衣班班洗，并做好破损衣服的修补工作，保证职工在入井或升井随时可以换取一套干净的工作服；卫生方面，当班人员在做好每班清扫工作的同时，并做好动态下的卫生保持。目前职工澡堂设施完好，运行正常，基本能满足职工的洗浴需求。

3、宿舍旅社化，为职工营造温馨舒适的“家”。现有职工单身宿舍楼5栋，由服务三队具体负责。楼内共有楼管员64名，分白天和夜班执勤，保证24小时为职工服务。楼内实行牌板化管理，楼栋、房间编号、警示标牌整齐醒目，消防措施齐全，保证住宿人员物品及公物不丢失、不损坏。严格交接班制度，做到“四净二清一洁一整”。卫生制度和检查制度健全，实行日查旬检，月考核，奖罚分明。二、七矿“两堂（塘）一舍”存在的问题

（一）职工食堂：

1、设施方面：资金投入不足，设施老化，人员结构年龄层偏大。

2、管理方面：目前职工食堂的饭菜存在品种单一等问题，不能满足全部职工的需求；

3、卫生方面：操作室内各类工具摆放无序，操作间内案板不按规定摆放，下水道设置的防鼠箅子网眼较大，更衣室卫生差；

4、服务方面：充值餐卡口应有专人留守。

（二）职工澡堂：

1、设施方面：淋浴水压低，水小。

2、卫生方面：更衣间卫生差，地面积水较多。

（三）职工宿舍

1、设施方面：楼内无水源，职工生活不方便，每栋楼外需安装摄像头，加强安保。

2、管理方面：服务人员不足。

三、改进措施：

综合以上存在问题，我们在优化、解决职工生活方面还略有欠缺，现作出几点整改建议和意见。

1、加大对职工“两堂一舍”的投资力度。由于部分单位出现设施老旧老化等问题，给职工的生活带来不便，应加大基础设施的建设力度，使职工生活的更加舒适舒心。

2、注重长效。建立一套完善的长效机制制度，自主管理、考核激励、工会监督、职工评议，为矿后勤管理工作营造良好的机制环境。矿工会牵头定期组织职工代表对职工两堂进行巡视检查，发现问题，立即整改；虚心接受职工对职工两堂的日常监督和检查，提高服务水平。

3、加强考核。健全动态巡查制度，明确划分责任区，实行分片包干，责任到人，每周都进行不定时检查，通过切实履行巡查职责，确保及时发现问题，将其消除在萌芽状态；严格考核奖惩，查处情况与工资挂钩。通过层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，奖惩兑现，形成上下贯通的责任体系，构建良好运行机制，营造气顺、心齐、干劲足的工作氛围。

第二篇：两堂一舍总结

天然物产“两堂一舍”的现状

在进一步加大对职工“两堂（塘）一舍”的管理工作中，梅斯布拉克煤矿矿工会在一月份组织职工代表对职工“两堂（塘）一舍”进行检查，对照标准，查找问题，理清思路，制订措施，确保为职工创造一个舒心、满意的就餐、洗浴、休息环境。

一、职工“两堂一舍”的基本情况

1、食堂餐厅化。为保证让一线职工每天24小时都能吃上质优价廉的饭菜。矿党政工高度重视，改革食堂管理模式，以建设高标准、高水平的职工食堂为宗旨。根据职工意愿和要求，结合实际，本矿在职人员372人，食堂建筑面积1030平米，其中汉餐800平米民餐230平米，内设民汉卫生间各一间，都在20平米左右，在职工食堂设立早升井与晚升井窗口，使一线职工24小时都能吃上热饭菜。职工食堂由综合部统一管理，现有厨师3名，服务人员1名，洗刷工6名，均持有健康证。食堂主要以经营大众口味的各种饭菜面食，为职工提供了便利的就餐条件；制定健全各项管理制度，要求服务人员始终保持一颗高度的责任心，全心全意为职工服务，让职工吃饱吃好，有回家的感觉。工会定期组织职工代表进行巡视监督，发现问题，立即整改，以便更好的服务于职工。

2、澡堂标准化。矿工会本着让职工洗上水清池净的热水澡，在澡堂建设上着力推行标准化管理，为职工创造舒心的洗浴环境。浴池管理由综合部管理。目前浴池在职人员3人，其中男浴池管理人员1人，女浴池管理员1人，洗衣工1人，领料员、维修工3人；硬件设施上，职工澡堂共有更衣柜630个，淋浴喷头76个，配水室有混合热水箱3个、储水设备总量为30立方。各种型号阀门人10几种，其中女澡堂有淋浴20个。淋浴36个，干部澡堂淋浴10个，工作人员全天24小事做好设施管理和保洁工作，保证澡堂内窗明几净、物见本色，开通24小时热水供应，浴池保证水清`温度适宜；工作服洗涤和缝补方面，要求工作衣班班洗，并做好破损衣服的修补工作，保证职工在入井或升井随时可以换取一套干净的工作服；卫生方面，当班人员在做好每班清扫工作的同时，并做好动态下的卫生保持。目前职工澡堂设施完好，运行正常，基本能满足职工的洗浴需求。

3、宿舍旅社化，为职工营造温馨舒适的“家”。现有职工单身宿舍楼2栋，可住212名职工，人均面积6.5平米，室内配备了电视及桌椅等主要设施，有家属楼1栋可居住80户，每户都在70平米以上，为了使职工有家的感受，公司为每户配备主要设施齐全，做到入住即可正常生活，现由综合部具体负责。楼内共有楼管员6名，保证楼房各处卫生清洁。楼内实行牌板化管理，楼栋、房间编号、警示标牌整齐醒目，消防措施齐全，保证住宿人员物品及公物不丢失、不损坏。严格交接班制度，做到“四净二清一洁一整”。卫生制度和检查制度健全，实行日查旬检，月考核，奖罚分明。

第三篇：复“两堂一舍”材料

找差距、促提升，努力打造与现代化 一流矿井相匹配的后勤保障体系

---李家壕煤矿“两堂一舍一中心”工作情况汇报

李家壕煤矿是包头矿业公司承建的第一座现代化矿井，设计生产能力为600万吨／年，矿井的生产、洗选及生活服务系统的总投入达314446万元。矿井的开发建设在经历了7年的创业历程后实现了由生产准备期向试生产期的跨越，“两堂一舍一中心”伴随着矿井建设的步伐也由当初只有简陋生活用具的临时建筑逐渐发展为拥有较为先进的生活设施的楼堂。目前，我矿在册职工人数1230余人，预计达产后人员将达到1570人。如何建立与现代化矿井相适应的后勤保障体系，为全体职工提供良好的后勤服务，创造温馨舒适的生活环境，让他们全身心地投入到安全生产工作中去，促进李家壕煤矿的和谐发展，是我们后勤服务工作者的职责所在。下面我就后勤工作向各位领导作简要汇报:

一、“两堂一舍一中心”设施配置情况

1、职工公寓：四座单身公寓及办公楼5—7层是职工公寓，建筑面积 20310 ㎡，总造价为 3131万元，共有房间 478间，可以入住员工 1200余人，室内统一标准配臵了生活家具、电器设备等，共计投入526万元；

2、职工餐厅：为三层建筑，建筑面积6072 ㎡，总造价为486 万元，可以同时容纳850 人就餐，食堂配臵了电磁灶、洗碗机等先进的厨房设备和净化水及桶装机、自助餐设备，投入200余万元；

3、职工浴室：建筑面积5500㎡，造价为 2200 万元，净衣区、总体目标是：成立后勤管理部，通过两年的努力，建立健全后勤管理体制与运行机制，建立强有力的后勤服务保障体系和符合煤矿特色的服务运行机制，为安全生产和全体员工生活提供优质服务，为建设高效、高产矿井提供后勤支撑。

具体《方案》为：后勤管理部是矿后勤工作的管理部门。代表矿行使后勤行政管理职能,对全矿后勤服务工作履行管理、指导、检查、监督职责，坚持“服务、保障、育人、发展”宗旨，不断创新，全面推进后勤服务工作上水平，努力创建“安全、整洁、有序、美观、和谐”的宿区环境。

《方案》还对甲乙双方的职责做出了明确的划定，从2011年开始我们已经按照此方案与公司按照合同约定全面实施。后勤管理部按照所制定的“两堂一舍”巡查制度，逐项打分考核并兑现奖罚，切实加强了监督考核力度。

3、强化服务意识、不断提升“两堂一舍”管理水平为积极探索“两堂一舍”管理工作的新模式。2010年以来，我们先后多次组织后勤管理人员到神东公司寸草塔矿、哈拉沟矿、万利一井学习后勤管理的好做法、好经验，提升了管理人员的自身素质，为搞好后勤管理工作奠定了坚实基础。同时大力开展优质服务活动，让职工上标准岗、干标准活，提升服务质量，推行文明上岗和微笑服务，迈出了“两堂一舍”管理的新步伐。

一是以“安全卫生、面向基层、服务周到”为目标，全面加强了职工食堂管理。针对餐厅蔬菜、肉类和副食的采购需要，矿工会生活福利委员会与职工代表通过对周边市场以及多数商家的考查、理、地板的打扫，都有专人负责，确保就餐大厅内桌明几净，环境优雅。食堂管理人员日日对食堂进行巡查，对饭菜的价格、数量、质量进行监督，并公开原材料价格，提高透明度，对原材料仔细分类，确保食品安全卫生，使职工吃得“放心”与“开心”。

优化职工澡堂的服务与管理。在澡堂管理中，以优化服务为宗旨，配臵配齐洗衣设备，对澡堂、更衣室、洗衣房等各角落进行定时定期消毒，而且澡堂直通副井通道，有利于带队入井，提高了工作效率。此外，还为澡堂的洗衣房购进了大功率洗衣设备，可在最短时间内将经过清洗、干燥的衣服送到职工手中，受到了职工的一致好评，并且职工更衣柜使用了先进的电子锁更衣柜，澡堂内实现窗明地净、物见本色、水清池净、温度适宜，为职工营造了良好的洗浴环境，温馨舒适，使职工洗得“舒心”。

升级了住宿水准，加强职工住宿管理。为职工宿舍统一配备了床、衣柜、书桌、被褥、饮水机、电视机等，让职工能体会到家一般的感觉。同时，还专门安排服务人员按时为职工清扫、整理宿舍，让职工下班后可以享受到宾馆式的服务，矿配备了大量人性化配套设施，例如：开设了美廉超市、理发馆，针对越来越多职工购买私家车的现象，矿修建了专门的停车场，免除了职工的后顾之忧，使职工住得“安心”。

三、工作中存在的问题

1、由于工作场所不在市区且食堂厨师及服务员的工资待遇低于东胜地区同行业人员的水平，导致厨师及服务人员招聘难，招聘来的又留不住；

第四篇：复“两堂一舍”材料

找差距、促提升，努力打造与现代化

一流矿井相匹配的后勤保障体系

---李家壕煤矿“两堂一舍一中心”工作情况汇报

李家壕煤矿是包头矿业公司承建的第一座现代化矿井，设计生产能力为600万吨／年，矿井的生产、洗选及生活服务系统的总投入达314446万元。矿井的开发建设在经历了7年的创业历程后实现了由生产准备期向试生产期的跨越，“两堂一舍一中心”伴随着矿井建设的步伐也由当初只有简陋生活用具的临时建筑逐渐发展为拥有较为先进的生活设施的楼堂。目前，我矿在册职工人数1230余人，预计达产后人员将达到1570人。如何建立与现代化矿井相适应的后勤保障体系，为全体职工提供良好的后勤服务，创造温馨舒适的生活环境，让他们全身心地投入到安全生产工作中去，促进李家壕煤矿的和谐发展，是我们后勤服务工作者的职责所在。下面我就后勤工作向各位领导作简要汇报:

一、“两堂一舍一中心”设施配置情况

1、职工公寓：四座单身公寓及办公楼5—7层是职工公寓，建筑面积 20310 ㎡，总造价为 3131万元，共有房间 478间，可以入住员工 1200余人，室内统一标准配臵了生活家具、电器设备等，共计投入526万元；

2、职工餐厅：为三层建筑，建筑面积6072 ㎡，总造价为486 万元，可以同时容纳850 人就餐，食堂配臵了电磁灶、洗碗机等先进的厨房设备和净化水及桶装机、自助餐设备，投入200余万元；

3、职工浴室：建筑面积5500㎡，造价为 2200 万元，净衣区、工衣区配臵更衣柜2800个，并配臵了先进的洗衣设备，投入达216万元。

4、文体中心：建筑面积为3709㎡，造价为2300万元，目前主体工程已经完工，预计2013年上半年可以投入使用。

二、后勤服务工作整体情况

1、建立健全各项管理制度

本着“建一流的煤炭企业，要有一流的后勤服务”的宗旨，对

“两堂一舍”的各项管理都实现制度化。完善了“两堂一舍”建设考核制度，每月开展一次全面检查评比活动。制定了各岗位规范，明确责任，确定工作准则。建立健全各项规章制度，使服务质量有标准，运作有程序，监管有依据。

先后制定完善了《员工公寓管理办法》、《职工浴室管理办法》、《洗衣组管理制度》、《灯房管理制度》、《维修管理制度》、《食堂消毒制度》、《食品留样管理制度》、《食品卫生应急预案》、《食堂物料管理制度》等制度。

2、稳妥有序地推进后勤服务市场化

为加强后勤服务管理，提高服务质量，逐步建立和完善社会化、市场化的新型后勤保障体系，结合本矿实际，我们制定并实施了《李家壕煤矿后勤服务社会化方案》。

《方案》的指导思想是：以科学发展观为指导，进一步解放思

想，转变观念，进一步理顺甲乙方关系，理顺后勤管理模式和强化社会化运作机制；进一步提升甲方监督管理职能，强化乙方服务功能，加快发展规范化、专业化的后勤服务管理队伍。

总体目标是：成立后勤管理部，通过两年的努力，建立健全后

勤管理体制与运行机制，建立强有力的后勤服务保障体系和符合煤矿特色的服务运行机制，为安全生产和全体员工生活提供优质服务，为建设高效、高产矿井提供后勤支撑。

具体《方案》为：后勤管理部是矿后勤工作的管理部门。代表

矿行使后勤行政管理职能,对全矿后勤服务工作履行管理、指导、检查、监督职责，坚持“服务、保障、育人、发展”宗旨，不断创新，全面推进后勤服务工作上水平，努力创建“安全、整洁、有序、美观、和谐”的宿区环境。

《方案》还对甲乙双方的职责做出了明确的划定，从2011年

开始我们已经按照此方案与公司按照合同约定全面实施。后勤管理部按照所制定的“两堂一舍”巡查制度，逐项打分考核并兑现奖罚，切实加强了监督考核力度。

3、强化服务意识、不断提升“两堂一舍”管理水平

为积极探索“两堂一舍”管理工作的新模式。2010年以来，我们先后多次组织后勤管理人员到神东公司寸草塔矿、哈拉沟矿、万利一井学习后勤管理的好做法、好经验，提升了管理人员的自身素质，为搞好后勤管理工作奠定了坚实基础。同时大力开展优质服务活动，让职工上标准岗、干标准活，提升服务质量，推行文明上岗和微笑服务，迈出了“两堂一舍”管理的新步伐。

一是以“安全卫生、面向基层、服务周到”为目标，全面加强

了职工食堂管理。针对餐厅蔬菜、肉类和副食的采购需要，矿工会生活福利委员会与职工代表通过对周边市场以及多数商家的考查、询价和比对后，货比三家，与能够满足我们质量价格的供应商签订了供货协议，有关供货商品的单价，每一个自然月为一个供货周期。每个供货周期双方就相关配送食品进行一次单价谈判，每次谈判价格执行一个月。当月月底对下个月的供货单价进行谈判，随行就市，按市场行情进行调价。矿工会生活福利委员会与职工代表通过实地考察每道菜所用的成本确定售价，并将蔬菜、肉类和副食的采购价及其辅料的价格用图排版公布与众，将每道成品菜、主食的成本价在电子屏幕滚动播出，让每位职工心知肚明。在饭菜的花色品种上做文章，各种炒、烩、炖菜每餐保证八种以上，主食也至少在五种以上，以满足职工的各自需求。增设售饭窗口，并且炒菜、炖菜、凉菜、主食的售饭窗口分设，使职工买饭井然有序。增加了职工生日餐，在每位职工的生日当天，食堂会利用午餐时间将精心准备好的生日蛋糕和长寿面、荷包鸡蛋送到职工手中，以表达矿党政工的关心与爱护，职工们很是感动。为了满足不同职工饮食的需求，从而更好地让职工吃上可口的饭菜，食堂管理人员还利用三餐时间不定期地深入到职工们中间了解情况，虚心听取大家的意见和建议，努力在改变花色品种，提高饭菜质量上下功夫，并在食堂大门口醒目处设立了职工意见箱，收到了好的效果。在班中餐送餐过程中保质保量，从不延误用餐时间，保证送餐箱次次消毒。不使用不环保、不卫生的一次性餐具，保证足量供应，确保生产一线职工吃饱、吃好。为使职工们都能喝上放心水，又投资近20万元安装了净水系统，从源头提高了职工们用水健康和生活品质，而且节约了矿外购纯净水的费用。坚持日常卫生动态清理，从碗筷的收取、餐桌的清

理、地板的打扫，都有专人负责，确保就餐大厅内桌明几净，环境优雅。食堂管理人员日日对食堂进行巡查，对饭菜的价格、数量、质量进行监督，并公开原材料价格，提高透明度，对原材料仔细分类，确保食品安全卫生，使职工吃得“放心”与“开心”。

优化职工澡堂的服务与管理。在澡堂管理中，以优化服务为宗

旨，配臵配齐洗衣设备，对澡堂、更衣室、洗衣房等各角落进行定时定期消毒，而且澡堂直通副井通道，有利于带队入井，提高了工作效率。此外，还为澡堂的洗衣房购进了大功率洗衣设备，可在最短时间内将经过清洗、干燥的衣服送到职工手中，受到了职工的一致好评，并且职工更衣柜使用了先进的电子锁更衣柜，澡堂内实现窗明地净、物见本色、水清池净、温度适宜，为职工营造了良好的洗浴环境，温馨舒适，使职工洗得“舒心”。

升级了住宿水准，加强职工住宿管理。为职工宿舍统一配备了

床、衣柜、书桌、被褥、饮水机、电视机等，让职工能体会到家一般的感觉。同时，还专门安排服务人员按时为职工清扫、整理宿舍，让职工下班后可以享受到宾馆式的服务，矿配备了大量人性化配套设施，例如：开设了美廉超市、理发馆，针对越来越多职工购买私家车的现象，矿修建了专门的停车场，免除了职工的后顾之忧，使职工住得“安心”。

三、工作中存在的问题

1、由于工作场所不在市区且食堂厨师及服务员的工资待遇低

于东胜地区同行业人员的水平，导致厨师及服务人员招聘难，招聘来的又留不住；

2、厨师及服务员的身份均为劳务工或者临时工，由于无望转

正、普遍存在短期行为，造成人员流动性大，管理难度加大；

3、后勤管理及工作人员紧缺，影响正常工作的开展；

4、管理经验不足，制约管理水平的提升，整体业务素质亟待

提高；

5、没有中、高级以上烹饪、服务等技术人员和有职业资格证

书的从业人员。影响专业化、技术化、规范化进程。

四，工作建议

1、建议公司每年定期组织后勤服务管理人员去先进单位参观

学习；

2、建议公司组织选抜后勤服务从业人员进行资格培训。

五、今后的工作思路

1、对照集团公司关于“两堂一舍”的标准，找差距，着力提

升服务形象，抓整改，努力打造 “两堂一舍”品牌；

2、在条件具备的情况下，逐步建立蔬菜大棚，养殖等绿色农

产品供应基地。发展豆腐坊等加工业。

总之，生活服务工作永无止境、任重道远，我们将将继续秉承

“服务为了生产，生产需要服务”的工作理念，与广大职工一道，打造一流的“两堂一舍”，让职工感受到李家壕煤矿大家庭的温暖，为李家壕煤矿的生产经营与和谐建设做出贡献。

二0一二年十月二十六日

第五篇：钻井二公司“两堂一室一舍”工作总结

强化意识 完善机制 努力促进“两堂一舍一室”管理长效开展----钻井二公司工会

我们钻井二公司共有7个外部项目7个后勤单位和42个基层队，分别拥有二级食堂、澡堂一个，分别拥有三级食堂、澡堂9个和8个，拥有三级食堂、澡堂42个。今年以来。我们按照局工会和公司党委的要求，本着 “以人为本、创建和谐、促进公司持续有效发展”的指导思想，着力解决三种认识，强化四种意识，完善三项机制，大力加强“两堂一室一舍”工作，取得了较好的效果。

一、统一思想，着力强化三种意识

“三基”建设以来，我们重点解决基层存在的三种认识：一是认为“两堂一舍一室”建设工作是一个走过场的活动，抓抓肯定能够见到效果，活动过后，一阵风又刮过去了；二是认为“两堂一舍一室”建设就是我们的日常工作，只要按部就班的抓好日常工作就行了。三是认为“两堂一舍一室”工作难以出成绩，思想上有为难的情绪。针对这种情况，我们要求井队连续召开骨干会，职工大会，反复学习公司文件精神，利用黑板报，班前班后会，座谈会等形式，组织职工反复学习讨论，使大家充分认识到，加强“两堂一舍一室”对于增强队伍凝聚力和战斗力，促进生产经营顺利进行的重要意义，从而坚定了抓好活动的决心和信心。

为了切实加强“两堂一舍一室”建设，我们通过调查问卷，召开职工座谈会、调查问卷等形式，对公司“两堂一舍一室”情况进行了深入调研。为此，我们把配齐炊事、消毒、饮水、储藏等设施，让职工吃上可口饭，洗上热水澡，睡上舒服觉，看成是衡量基础工作建设的重要标准。通过调研，我们排查到职工中存在有“生活管理是小事，生活细节是琐事”、“条件差不好抓、不便抓” 的错误认识，确定了从四个方面提高认识。一是认识到抓生活管理是川建和谐公司的需要；二是认识到这是实实在在关心职工切身利益的需要；三是认识到这是强化队务公开、保证职工生活质量的需要；四是认识到这是塑造良好队伍形象和进一步促进生产管理和发展的需要。

我们还重点加强思想引导，一是引导职工正确认识管理达标活动和优化生活环境的关系；引导职工认识到，“两堂一舍一室”达标管理就是想方设法让职工吃好---饭菜卫生、可口、保质保量；住好---宿舍干净整洁、美观、舒适；生活好---澡堂热水常有，厕所卫生干净，娱乐好，文体器材齐全，书籍种类多数大，让职工时时刻刻在井队就如同在家的感觉；二是引导职工认识开展活动和促进职工文明素质提高的关系；三是引导职工认识开展活动和塑造队伍形象、提高整体管理水平的关系；以此形成职工思想上的共鸣。为了扩大宣传，一方面，利用黑板报开展社会公德、职业道德教育，为深入开展创建活动营造舆论氛围。另一方面，在职工中开展了“我与两堂一舍一室达 2 标管理活动”讨论，讨论中大家算了一笔帐：一个职工至少有2/3的时间是在队上度过的。由此可见，在井队的时间远远超过在家中的时间，井队的生活环境特别是宿舍卫生与职工的身心健康是息息相关的，没有好的生活环境，生产中就不可能有良好的精神状态和体力，没有好的环境，精神文明建设创建达标就成了一句空话。通过多方位的宣传教育活动，进一步增强了职工开展“两堂一舍一室”达标活动的意识。

二、目标管理，切实完善三种机制

为了进一步改善钻井队职工生活环境、提升生活质量，切实深化“三基建设”，落实以人为本的工作理念，公司“三基”建设领导小组在全公司集中开展“两堂一舍一室”管理达标活动，下发了达标标准，公司党委和支部书记签订了承诺书，直接把“两堂一舍一室”管理纳入精神文明建设考核，不达标单位取消年终评先资格。

为了促使活动长期有效地开展，我们还结合实际建立了三项工作机制。

一是建立了“三基”建设责任机制：党委书记、公司经理为活动组织领导的第一责任人，公司副经理和工会主席、纪委书记为活动开展的第一责任人。成立了相关科室齐抓共管、责任分工明确的活动办公室，在广泛调研、充分征求基层意见的基础上，完善了公司《“三基”建设标准》，《“三基”建设考核实施细则》和《“三基”建设考核办法》，为开展活动奠定了扎 3 实的保障机制。

二是建立了严考硬兑的考核机制。把“两堂一舍一室”管理与抓标准化井队考核相结合，坚持每月对钻井队进行严格的考核验收，考核结果纳入效益工资分配，当月在公司月度生产会上颁发流动红旗，通过公司《工作信息》讲评活动情况，有力促进了“两堂一舍一室”管理建设的深入开展。

三是结合实际建立了保障机制。为了确保井队生活设施完善齐备好用，公司成立了以公司工会牵头，生活服务大队、装备科、安全科协调配合的达标小组，每月最少对全公司的生活设施进行一次调研，随时配备更新和维修好再用设施。去年以来，我们累计为钻井队配备活动板房 套，更新活动室 间，新购买洗衣机，消毒柜，烘干机，组织炊管人员培训班12期，办理炊管人员科学营养培训班一起。坚持开展好东送温暖夏送清凉活动。

为了确保工会组织在“两堂一舍一室”管理中发挥积极的作用，公司工会还制定了基层工会经费留用80%的制度，确保基层工会开展活动，钻井队文体活动室发挥积极的作用。为了保障好钻井队的活动室发挥好作用，我们还在公司“流动书社”的基础上，按照队均5000元的标准，以项目组为单位，在全公司配备了6个“流动书社”，确保了外部项目钻井队能够流动借阅。

三、狠抓落实，确保活动长效开展

我们坚持在活动中利用好两个载体。

一是利用苏总来我们公司60448钻井队调研的契机，接着在该井队召开了两堂一舍一室”管理达标活动推进会。召集内部钻井队党支部书记、管理员和炊事员代表以及相关科室和单位领导，以“苏总参观井队的标准我们能否达到？”、“你们队达标还存在什么问题”、“你对公司抓好这项活动有什么意见和建议”三个方面内容，广泛开展了一次讨论，公司党委书记许作平同志在会上提出了具体要求，使“两堂一舍一室”管理水平有效提升。

二是利用深化“三基”建设，创建和谐单位的契机，进一步完善了各种活动机制、细化了考核办法，营造了浓厚的活动氛围。

我们要求各钻井队结合实际，成立以党支部书记和平台经理为组长，工团负责人为副组长，管理员、各班副司钻、一名大班人员为组员的达标管理领导小组；制定了管理达标考核，评比、奖惩办法。合理分配住宿人员，有意识地将平时爱讲卫生和不爱讲卫生的人员交叉分配在一个宿舍，以好带差，逐步转变个别职工的不良生活习惯。在每栋住房挑选卫生习惯好、有责任心的生产骨干（比如副司钻、司机）担任栋长，由栋长按照队“两堂一舍一室”管理达标领导小组要求，负责本室内卫生管理，安排所在宿舍职工轮流值日，督促他人搞好个人卫生，把创建文明宿舍的责任传递到每一个职工。把公司印制的 5 《文明宿舍创建标准》和队《生活管理考核办法》张贴到每个房间，并且，按照《标准》的要求，统一规定宿舍内的物品摆放位置，以达到方便实用和整齐划一的目的。为此，队上给每个宿舍统一配备了工衣挂钩、毛巾衣绳架，并组织人员统一安装，既统一了放置位置又方便了职工使用。室内的用品也统一标准配置，如脸盆、水桶、拖把等，每一栋宿舍都统一标准，如有损坏及时更换。为防止宿舍内私拉乱接电炉，队上坚持使用好热水炉，确保解决职工喝水和用热水的问题。环境卫生落实到人。每日由炊事班人员负责清扫一遍，保持宿舍无杂物、无尘土，规定剩饭剩菜统一倒放地点，在夏季每天进行一次灭蚊蝇，使环境和宿舍卫生得到明显好转。食堂管理严格各项规章制度，管理员尽量采购新鲜、质好价优的蔬菜，避免购买熟肉食品；鼓励炊事员钻研业务，在不断征求职工意见和建议的基础上，变化花样改善生活。加强澡堂和厕所的管理，健全完善了澡堂管理制度，专人负责，保持卫生整洁，排污水管线畅通，电路安全有保障，保证职工下班后能够洗上热水澡；厕所安排大班轮流值日打扫卫生、打药、随时用浮土掩埋粪便，保持干净整洁。坚持每周组织一次卫生检查，由达标领导小组成员轮流、不定期组织各宿舍栋长统一利用饭前时间，对每个房间进行卫生检查，检查扣分作为直接效益工资分值，纳入口井效益工资兑现。每月汇总一次周检查结果，评比一次文明宿舍，对达到文明宿舍标准的，在队职工大会上予以表扬，对卫生差 6 的宿舍发出限期整改通知，并在职工大会上提出批评，情节恶劣的，坚决予以严肃处理，评比结果纳入月度文明员工的考核，作为各种评先的重要依据。

通过开展“两堂一舍一室”管理达标活动，产生了三个方面的明显变化。一是管理水平有了明显提高，食堂卫生整洁，饭菜质量职工满意；澡堂保持随时开放，方便好用；宿舍卫生整洁，物品摆放合理，职工生活舒适；院内干净平整，厕所卫生干净。二是职工整体素质有所提高。文明宿舍的创建活动促使许多青工养成良好的生活习惯。过去宿舍内脏、乱、差及不文明现象不见了，取而代之的是干净、整洁的住宿环境。青工的精神面貌也发生了改观。不少职工在创造文明宿舍的过程中为保持室内清洁，自觉地把香烟也戒掉了，过去那种宿舍内乌烟瘴气的情景没有了。三是促进了整体管理水平提高。达标管理工作已经制度化、经常化，成为全队职工自觉参与的活动，成为精神文明建设的一项重要内容。特别是创建文明宿舍活动的开展，强化了青工素质，有力地促进了井队生活管理水平的全面提高，带动了生活管理上水平。食堂卫生不仅得到改善，炊管人员的服务意识和服务质量也大大提高，为职工提供了生活便利，解决了职工的后顾之忧，确保职工以充沛的精力投入到生产中去。