财政所内部各项管理制度（精选五篇）

第一篇：财政所内部各项管理制度

财政所内部各项管理制度

现金管理制度

第一条 财政所设置专职出纳会计，非出纳会计不得经管现金。第二条 现金管理应严格支出范围、收入及时缴存。

第三条 库存现金限额原则上以三天的日常公务开支所需确定，月末现金余额控制在1000元以内，严禁“白条”抵库。

第四条 现金收付必须符合法律法规、规章制度的规定，否则会计人员有权拒绝办理。

第五条 现金支付原始凭证应加盖“现金付讫”戳记。

第六条 个人不得因私借用公款，因公临时借用现金要及时办理报支手续，否则，要及时入账。

第七条 建立健全现金管理制度，完善保管措施，确保现金安全。

非税收入管理制度

第一条 非税收入包括行政事业性收费、政府性基金、国有资源有偿使用收入、国有资产有偿使用收入、国有资本经营收益、主管部门集中收入、经营服务性收入及利息收入等。

第二条 非税收入实行依法征收、票款分离、银行代收、专户存储管理办法。第三条 组织收入须使用省财政部门统一监制或印制的合法票据。第四条 非税收入统一纳入预算会计核算。第五条 非税收入实行“收支两条线”管理。

财政票据管理制度

第一条 财政票据指财政部门统一监制或印制的票据，是行政事业单位收费、结算的合法凭证。

第二条 财政所总预算会计具体负责财政票据的管理。第三条 财政票据实行限量领购、定期缴验制度。第四条 首次申领票据需提供相关证明材料及证件。第五条 领购票据时需持有《票据登记簿》，缴旧领新。

第六条 在票据启用前，应检查票据是否有缺项、少联、错号等情况。第七条 按“票款分离”收缴办法将所收资金缴入非税收入财政专户，实行“收支两条线”管理。

第八条 严格按规定的用途使用票据。

固定资产管理制度

为切实规范和加强镇政府固定资产管理，逐步规范镇级行政事业单位资产管理，维护固定资产的安全和完整，合理配置固定资产，提高固定资产使用效益，结合镇级政府实际，特制定如下管理制度： 第一条 镇政府固定资产日常管理制度

（一）财政所必须设有专人管理固定资产，并对所用资产的安全完整负责。固定资产管理人员应相对稳定，工作调动时必须办理交接手续。

（二）镇政府固定资产未经管理人员同意，任何人不准领用或调换。使用部门领用固定资产需填写《资产领用单》，如需借用固定资产，须经镇政府领导同意，办理借用手续。

（三）财政所对配备给个人使用的固定资产，要建立领用交还制度，工作调动时必须办理交还手续，否则资产管理人员要承担相应责任。

（四）财政所每年必须对镇政府资产进行一次全面清查盘点，查明资产实有数与账面结存数是否相符。对清查盘点中发现的问题，应查明原因，及时汇报。

第二条 固定资产新建购置管理

（一）新建办公用房及其他建筑物依据工程决算报告金额及时登记固定资产账。

（二）镇政府购置的资产，依法实施政府采购。

（三）财政所必须及时对购置的资产进行验收、登记，在购置后10日内进行账务处理。

第三条 固定资产处置管理制度

（一）镇政府固定资产的处置是指镇政府根据其占有使用的固定资产状况进行转移和核销，包括无偿转让、出售、置换、对外捐赠、报废、报损以及货币性资产损失核销等。

（二）资产处置审批权限：镇政府处置固定资产，提出申请处置的报告，填报《行政事业单位国有资产处置申报表》，经区财政局审核同意，按规定程序公开处置。

（三）镇政府固定资产情况发生变更后，要及时调整账目，保证做到账账相符、账卡相符、账实相符。

第四条 镇级行政事业单位资产管理

财政所要加强对镇级行政事业单位固定资产的日常监管，按照区局固定资产管理的相关文件要求，对镇级行政事业单位固定资产变更、处置、清查工作进行指导、监督，使其做到定期清查盘点，确保帐实相符、资产安全。

计算机管理制度

第一条 为了加强全所计算机使用、维护和管理，确保计算机网络系统的正常运行，充分发挥计算机和所域网在财政工作中的作用，特制定本制度。本制度中计算机包括本所所有的计算机及其附属设备。

第二条 严格按照计算机网络管理部门的要求使用计算机，切实维护好计算机的软硬件设施。在局办公室和相关业务科室的指导下正确安装使用网络安全设备，定期查杀计算机网络病毒，确保计算机安全运行。不得自行关闭或删除单位指定的防毒软件。不得随意从互联网上下载安装电脑软件，减少计算机病毒传染机率。

第三条 计算机只能通过单位指定的线路接入互联网，严禁私自使用其他方式绕过单位的网络安全设备接入互联网；严禁上班时间利用计算机网络聊天、游戏、视频等一切与业务工作无关的活动；严禁在网络上浏览、下载、传播色情、暴力形态等各种不健康、非法的图片资料；严禁将易燃、易爆、易碎、易污染和磁性物品及有腐蚀性和刺激性固、液、气体物品放置计算机旁。

第四条 如果发现计算机有异常情况，如异味、冒烟、打火、异常声响等，应及时关闭机器，切断电源，保护现场，做好记录并及时通知计算机管理人员查修，在故障不明之前严禁启动机器。严禁擅自打开机箱自行修理。

第五条 注意保守工作秘密，严禁将含有工作秘密性质的财政数据、资料发布到对外网站上或者在内部网上任意共享。操作人员的密码要互相保密，严禁串用，为安全起见应不定期更换自己的口令，口令应设置为6位数以上。如泄漏密码造成损失，由密码所有者负责。第六条 严禁将计算机及有关设施借给单位和个人使用。

第七条 重视数据备份工作，可将数据备份到网络服务器上。每年将需要保存的数据刻成光盘保存。

第八条 操作人员关机离开办公室前，应将计算机系统的电源连接断开。

财务内部控制制度

第一条 财政所要建立严格的内部控制机制，保证全所每笔财务事项真实合法准确完整。

第二条 会计工作岗位可以一人一岗，一人多岗或者一岗多人。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入费用、债权债务账目的登记工作。

第三条 各会计岗位要按月及时做账，不得拖延。总预算会计要按季对其他岗位会计账簿、凭证，报表进行检查，发现问题及时通知整改。

第四条 财政所长负责按季对总预算会计会计账簿、凭证，报表进行稽核，发现问题及时通知整改。

第五条 会计岗位之间要按季对账务进行互查，对存在问题提出整改意见，并要求及时纠正。

第六条 支出业务发生后，先由出纳会计对原始凭证的合法性进行审核，再报所长审核；所长审核后，由镇长进行签批。不真实、不合法的单据，会计人员有权拒绝办理。

第七条 财政所长、各岗位会计应按记账凭证所列业务职责范围，加强对各业务环节的审核。

第八条财政所内实行严格的印章、支票分管制度。

廉政建设制度

第一条 为了进一步加强财政所廉政建设，促进干部职工廉洁自律，根据《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，结合财政工作实际，制定本制度。

第二条 认真学习和贯彻国家财经法律法规，遵守各项规章制度，坚持秉公办事、不徇私情。做到公平、公开、公正、优质、高效，热情服务，杜绝“门难进，脸难看，话难说，事难办”现象的发生。

全体财政所工作人员要自觉遵守廉政建设“八不准”：

一、不准利用职务上的便利，搞吃、拿、卡、要、送；

二、不准接受可能影响公正执行公务的礼品（金）和宴请；

三、不准用公款大吃大喝，杜绝用公款支付高消费娱乐活动；

四、不准利用职权收受贿赂；

五、不准利用职权拨人情款、办人情事，搞权钱交易，挪用财政资金；

六、不准聚众赌博，参与封建迷信活动；

七、不准利用职务上的便利操办婚丧喜庆事宜，造成不良社会影响；

八、不准利用职权从事有偿的中介活动。

第三条 依法行使行政权力，对财政资金分配、国有资产处置、政府采购必须按规定程序操作办理，决不以打招呼、暗示等任何方式干扰正常业务，坚决杜绝讲关系、徇私情。

第四条 财政所长对所内廉政建设负总责，负责全所廉政建设的领导工作，并做好廉政建设工作责任制落实和考核。

第五条 将廉政建设作为年终文明财政所评选，财政人员评先评优的重要内容。

首问负责制度

第一条 外单位或个人到财政所办理业务，问及的第一个工作人员为首问负责人。

第二条 首问责任人必须热情接待每位前来办理业务的人员，并认真解答来人提出的问题，属于本职范围内的工作，应及时受理，不属于本职工作的，应主动引导到相关岗位办理。

第三条 首问责任人因特殊情况不能立即答复办理来人的业务事项或难以落实具体责任人时，应说明情况或及时向领导汇报，不得以任何借口推诿、刁难或与来人发生争吵。

第四条 首问责任人接待来访者的全过程，应使用文明用语。

政治及业务学习制度

第一条 全所人员必须认真学习党和国家的路线、方针和政策等政治理论，不断提高政治思想素质。在政治上、思想上和行动上时刻与上级财政部门、镇党委政府保持一致。

第二条 认真学习财政业务知识和现行的财政法规，努力提高业务水平。指定专人负责准备学习资料，统一组织全所人员学习会计业务和有关政策。第三条 每月组织两次政治及业务学习。根据实际情况，确定其他需临时安排的学习。

第四条 除特殊情况，学习时间任何人不得请假，不得无故缺席迟到。特殊情况应事先请假。不能及时参加学习的人员应坚持工作之余学习或补课。

第五条 对所内会计人员的学习笔记，所长要定期组织检查。

民主生活会制度

第一条 每季度末召开一次民主生活会，每个同志应对照自己的思想政治、工作情况及遵规守纪等方面的缺点作自我批评，同时对本所其他同志存在的缺点提出批评和建议，第二条 民主生活会应本着交流思想，畅所欲言，互相促进的原则，开展批评和自我批评，以达到解除疑虑，增强团结，做好本所工作。

第三条 做好民主生活会会议记录。

政务公开制度

为认真开展政务公开，提高财政工作的透明度，更好的接受社会各界的监督，制定本制度。

第一条 政务公开的原则。把便民、惠民放在工作首位，坚持依法、真实，注重实效、有利监督原则。

第二条 政务公开的内容。各岗位的工作职责、工作流程、工作部署及其它需要公开的事项。

第三条 政务公开的形式。通过设置政务公开栏、印发宣传单、手册等方式。第四条 政务公开的时间。每季度更新一次公开内容，每年公开四期。根据工作开展情况，适时增加公开次数。

第五条 政务公开的组织。各岗位积极配合提供公示内容，所长负责审核、组织实施。

信访工作制度

第一条 为认真践行“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，保护农民群众的合法权益，使信访工作逐步走上规范化、制度化轨道，根据国家《信访条例》（国务院令第431号），结合本所实际，制定本制度。第二条

凡公民、法人或者其它组织，采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式到所内反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，或上级部门转来的信访件，统一纳入本所信访管理。

第三条

实行所长负责制，各岗位人员根据职能分工，本着依法、及时、疏导与教育相结合的原则办理信访工作。

第四条

负责信访工作的人员对来人来信来访须做好详细登记，登记要包括信访人、信访时间、信访方式、请求的事项和理由等。对采用口头形式提出的投诉请求的，应当记录清楚信访人的姓名、住址、请求、事实、理由。

第五条

接到信访事项后，对属于本所法定职权范围内的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本所职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权机关提出。

第六条

接到信访事项后，信访负责人要及时与所领导及相关岗位联系，能够当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应报所长签批意见，并自接到信访事项之日起3日内给予答复。

第七条

接待信访的工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举揭发的人员和单位。

第八条

对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，要在职权范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生。

第九条

信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。

第十一条

信访工作人员应将信访内容、领导意见、办复结果完整整理归档，建立相关台账，做好信访事项的统计工作。

第二篇：财政所内部管理制度(修正版)

财政所工作人员岗位责任制

财政所长岗位职责

（一）负责财政所全面工作。

（二）认真贯彻执行各项财经法规、政策和制度，正确行使财政管理权，做到依法理财、科学理财。

（三）组织乡镇财政预决算编报工作；协助抓好财源建设，积极组织财政收入；加强乡镇财政资金监管，不断提高资金使用效益。

（四）组织本所干部职工学习贯彻落实党和国家的方针、政策，加强干部思想建设、作风建设、能力建设和廉政建设，增强工作人员文明服务、为民服务意识，提高工作质量和工作效率。

（五）负责财政所规章制度的制定和执行，对工作人员履职情况进行考核；关心干部生活，调动干部工作积极性。

（六）注重调查研究，解决工作中出现的苗头性、倾向性问题，为上级领导决策提供有价值的参考。

（七）增强安全防范意识，防止违法违纪、盗情、火情的发生。

（八）完成领导交办的其他工作。预算会计（财政结算员、财政资金监管信息联络员）岗位职责

（一）负责本乡镇各项财政业务工作的指导督促。

（二）负责乡镇财政预算编制和预算执行情况分析，办理与县财政局、乡镇政府各部门及村级的结算和对账。

（三）按月编制乡镇财政分月用款计划，向县财政局申请资金，在上级授权下，办理有关拨款、缴款事宜。

（四）协助监督乡镇财政收入的入库，组织开展乡镇财政年终决算。

（五）负责乡镇财政资金监管信息的接收、登记、反馈，负责登记乡镇财政资金监管台账。

（六）负责工作邮件、内网工作信息的接收、登记、传递、回复。

（七）负责领导交办的其他工作。

资金会计岗位职责

（一）根据领导授权、单位申请，办理支出户所属部门单位的提现、转账等业务。

（二）负责登记“支出专户”银行存款日记账，做到记账及时规范、分户账之间不串户。

（三）定期或不定期与开户行、预算会计及相关部门站所会计核对存款余额，保证账账相符、账实相符。

（四）月末整理好银行单据，并传递给各相关部门站所会计。

（五）负责领导交办的其他工作。

政府机关会计岗位职责

（一）严格遵守各项财务规章制度，认真执行各项开支范围和标准。

（二）负责乡镇政府机关的会计核算，按照“乡财县管乡用”改革要求办理政府机关会计业务核算事项；按月提出乡镇政府机关日常经费支出计划报财政结算员。

（三）及时处理机关账务，每月整理好收支凭证、交账单、对账单、送审表、现金盘底表等资料，在规定的时间内送财政局审核。

（四）负责编报政府机关财务报表、整理机关财务档案，登记固定资产台账。

（五）协助预算会计做好预决算、财政资金监管、债权债务管理等工作，按要求提供会计信息。

（六）负责领导交办的其他工作。

部门单位会计岗位职责

（一）严格遵守各项财务规章制度，认真执行各项开支范围和标准。

（二）按照“乡财县管乡用”改革要求，办理乡镇政府所属部门的会计核算等事项。

（三）负责相关部门财务会计报表编报、固定资产核算管理，以及会计资料的整理归档。

（四）定期或不定期与预算会计、资金会计做好对账、交账等工作，保证财务数据账账相符、账实相符；协助预算会计做好预决算、部门经费监督管理和债权债务管理等工作。

（五）负责领导交办的其他工作。

出纳员岗位职责

（一）严格执行现金管理制度，负责办理现金收付业务，管好库存现金，确保现金安全。

（二）负责登记现金日记账，做到账账相符、账实相符。

（三）负责原始凭证的把关审核，整理归类相关单位原始凭证，并及时传递给单位会计记账，按要求与会计做好现金盘点、余额核对等工作。

（四）负责保管各类有价证券和有关印章。

（五）负责领导交办的其他工作。

信息化系统操作员岗位职责

（一）负责财政所信息设备及网络管理，保证信息网络畅通。

（二）负责财政补贴数据录入、汇总、上报及补贴存折发放等业务操作，认真核对惠农补贴基础数据信息，确保数据准确无误。

（三）负责惠农补贴发放资料的整理归档，做好有关电子文档的备份。

（四）认真办理惠农补贴数据查询、信息变更等工作，为群众提供优质服务。

（五）负责设备防火、防盗及信息系统数据安全保密工作。

（六）负责领导交办的其他工作。

档案管理员岗位职责

（一）按规定做好会计档案（包括磁性介质档案）的归档、保管、查阅等工作。

（二）按将会计档案进行分类整理、立卷、归档，编制保管清册，做到存放有序，查找方便。

（三）严格按照《会计档案管理制度》做好档案借阅登记，防止会计档案被涂改、拆装和抽换。会计档案借出须经单位领导批准，并按要求办理登记手续。

（五）保持档案室环境整洁，定期进行防蛀、防腐处理，防止档案毁损、遗失和泄密。

（六）负责领导交办的其它工作。

票证管理员岗位职责

（一）负责乡镇政府及所属部门、村级票据的领用、发放、回收、登记、销号工作。

（二）严格按照票证管理办法保管使用票证，不得将票据互相串用、转让、转借、代开。

（三）认真执行有关收费政策，杜绝乱收费、乱摊派行为；监督审核相关单位开票收入是否及时足额存缴银行，防止坐收坐支现象。

（四）妥善保管票据（包括存根），防止毁坏、遗失，并及时向上结报。

（五）定期盘查票证，凡发现票据遗失，应查明原因，写出书面报告上报相关部门进行处理。

财政资金监管员岗位职责

（一）加强调查研究，掌握本乡镇所辖集镇、村庄的区域位臵、自然经济条件、社会发展等基本情况。

（二）对纳入乡镇财政资金监管范围的财政资金，应认真把握立项申报、公开公示、施工、竣工验收等环节，确保资金安全规范运行。

（三）按照乡镇财政资金监管要求，认真做好乡村基本支出经费、财政惠农补助资金和项目建设资金的抽查巡查、公开公示等工作，如实记录监管情况，发现违法违纪违规情况，应及时制止并向上级财政及有关部门反馈。

（四）收集资金监管记录表、照片、工程合同、验收单等相关资料，并整理归档。

（五）负责领导交办的其他工作。

农村财务代理服务中心主任岗位职责

（一）认真贯彻落实有关财经法规、政策和制度，全面推行“村账乡代理”改革。

（二）负责农村财务代理服务中心全面工作。

（三）负责与村级进行联络、协调，组织开展代理中心日常工作。

（四）负责“村账乡代理”的稽核，监督审核村级资金的拨付、管理使用情况，确保村级资金安全高效运行。

（五）负责指导、协助、督促村级及时公开财务，将公开情况拍照存档。

（六）指导代理中心有关业务工作，牵头负责涉及村级财务的信访接待、处理工作；负责领导交办的其他工作。

“村账乡代理”资金会计岗位职责

（一）负责“村账专户”资金管理，登记资金账，做到记账及时规范、分户账之间不串户、资金来龙去脉清楚，按月整理装订资金收付凭证。

（二）按规定支付村级备用金、报账资金及其他经费；定期与开户行、记账会计及村级进行对账，做到账账相符、账实相符。

（三）按规定审核村级报账凭证，及时算账、记账、对账，做到日清月结。

（四）负责接收村级资金拨款通知单，并传递给村级报账员。

（五）负责村级票证管理，督促村级收入及时足额缴存专户；负责有关有价证券的保管，并妥善保管好本人工作名章。

（六）负责领导交办的其他工作。

“村账乡代理”记账会计岗位职责

（一）分村建立账套，即总分类账、收支明细账、往来明细账和固定资产登记簿，代理村级财务。

（二）认真审核村级财务收支，及时对账、记账；协助村级编制财务收支预算，分析其财务状况和经营成果。

（三）及时向村级提供财务报表，协助村级做好财务公开。

（四）指导村级开展各项经济业务、办理报账业务，密切掌握村级资金管理使用情况。

（五）负责村级财务档案的整理、归档和保管；妥善保管好本人工作名章；负责代理中心信息网络的管理。

（六）完成领导交办的其他工作。

信访工作制度

（一）认真贯彻落实《国务院信访条例》，加强财政法律、法规和政策学习，切实做好人民群众来信来访工作。

（二）认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，对前来办事或电话咨询的群众，不论何类事情，首问负责人都必须主动、热情接待和答复，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。

（三）对待群众来信来访要做到严肃认真，热情周到，让信访对象满意，树立乡镇财政干部良好形象。

（四）认真做好来信来访登记工作，详细登记来信来访人员的基本情况、反映事项、联络方式、受理及处理结果等；及时整理有关信访资料，并存档保管。

（五）妥善处理信访事项，对不属于职责范围内的，要明确告之受理部门；对职责范围内的事项，能够当场处理的要当场处理，不能当场处理的，必须请示单位领导，在五个工作日内给予答复，并向来信来访人员做好解释工作。对上级批示的信访件，必须在规定的时间内办理报结。

（六）推行下访制度，认真做好本单位信访苗头的排查、化解工作，把问题处理在基层，消灭在萌芽状态，尽最大努力防止越级上访和集体上访事件的发生。

（七）坚持原则，替来信来访人员保守秘密。

财政所安全管理制度

（一）财政所长为安全管理第一责任人，相关工作人员为直接责任人。

（二）工作人员要树立安全意识，认真遵守安全制度，坚守值班岗位，登记好值班日志。

（三）认真执行现金管理、账户管理、档案管理等制度，严格按规范的流程办理业务，努力降低资金运行风险。

（四）保持良好的行为习惯，不乱扔烟头，不在办公桌、档案柜内存放私人贵重物品，保险柜内存放现金必须符合限额要求。

（五）定期检查电源线路，发现有老化等情况立即报告，及时整改，防患于未然。

（六）出门前认真检查门窗是否关好、电源是否切断、水龙头是否关紧，排除一切安全隐患。

（七）办公场所按规定安装防盗门窗、配备灭火设备。

计算机操作管理制度

（一）认真学习有关计算机信息系统安全管理的法律法规，做好计算机安全防护日常工作。

（二）“乡财县管”、“村账乡代理”、财政涉农补贴信息化发放平台等财政业务管理系统指定专人操作管理，其他人员不得擅自使用。

（三）办公电脑设臵开机和屏保密码，业务操作系统按岗位分设登录密码，由相关业务人员保管，不得随便透露。

（四）工作人员不得操作与本职工作无关的程序。不得擅自改变账套参数、报表公式、核算程序及网络程序等，做好资料的备份、存档、保密工作。

（五）定期查杀病毒、木马，升级更新杀毒软件；原则上不得使用无安全保障的外存储器，若有必要，必须先查毒、后使用。

（六）认真遵守计算机操作程序，保证微机正常工作运行。发现网络和系统出现问题，应及时向上级主管部门和指定维护商反映。

（七）注意及时关闭计算机及附属机器电源，避免长时间待机。

（八）非专业人员不准拆卸机器。

学习制度

（一）积极参加上级主管部门组织的各项业务知识、政策法规和乡镇党委组织的政治学习等培训教育活动，严格遵守学习纪律，确保学有所获、学以致用。

（二）财政所每月至少组织业务知识、政策法规学习一次，每次学习时间不少于二个小时。原则上任何人不得请假，特殊情况需要请假的，必须补课。辅导人员应认真备课、精心授课；参加学习的干部要按要求记好笔记、撰写学习心得或调研报告。

（三）采取个人自学与集中辅导相结合的方式学习，以干部自学为主。鼓励干部自学成才，对积极参加学历教育、职称考试的干部，按财经管理制度报销学费，并给予适当补助和奖励。

（四）干部的学习情况纳入干部业绩考核内容，实行奖勤罚懒、奖优罚劣。

廉政建设制度

（一）加强财经法纪和党风廉政教育，牢固树立勤政廉政观念。

（二）自觉遵守社会公德和职业道德，廉洁自律，勤奋工作，严于律己，不行贿、不受贿、不索拿卡要，自觉抵制不良风气的侵蚀，树立财政干部的廉政形象。

（三）严禁利用工作之便谋取私利，搞权钱交易；严禁在公务活动中大吃大喝，讲排场、摆阔气以及借公务活动之名相互请吃；严禁贪污、挪用公款以及不经批准借支公款；严禁利用出差、学习、开会之便游山玩水；严禁到业务联系单位和其他行政、事业单位或企业报销应由个人支付的各类费用。

（四）坚持原则，秉公办事，坚定不移地与不正之风、腐败行为作斗争。

（五）增强工作透明度，自觉接受群众监督，定期公示财政、财务收支情况。

（六）增强服务意识，关心社会发展和群众生活，多为群众办好事、办实事，为农业发展、农村稳定、农民增收、新农村建设贡献力量。

（七）重要岗位人员离岗，应及时办理移交。如有问题，必须如实反映，认真处理，否则不得离岗。

财政所文明办公制度

（一）认真落实政务公开制度，按规定公开本单位的主要职责、办事制度、办理程序、申报手续，经办人员及举报电话。严格按照政策、法规规定的内容、条件和程序开展工作，做到不违反政策，不推诿扯皮，不以权谋私，不刁难群众，不暗箱操作。

（二）工作人员衣着整洁，举止端庄，语言文明，不在办公室大声喧哗，接待外来办事人员要来有迎声、去有送语。

（三）创新服务方式，有效减少办事环节，尽量缩短工作时间，不断提高服务效率。

（四）远离赌博、不参与封建迷信活动。

（五）不乱扔纸屑、不随地吐痰、不乱堆杂物；办公室窗明几净，物品摆放整齐规范；办公场所每天一清扫，每周一大扫，保持办公室内外的环境卫生。

第三篇：龙财政所内部管理制度(小1.2)

XX所内部管理制度

XX所以科学发展观为指导，积极加强制度建设，不断规范内部管理，扎实有序地推动各项工作的顺利开展：

一、建立岗位责任制度。为进一步提高工作效率，增强服务意识，财政所对全所同志进行重新分工并明确工作责任制，加强分工合作，确保做到分工不分家。

二、建立定期所务会议制度。实行每月一次业务例会，做好会议记录，总结前期工作落实情况，部署下一阶段工作任务。

三、建立定期财政收入分析会议制度。在乡镇领导的重视下，建立每月定期召开的财财政收入分析会，加强财政与各部门的沟通联系，及时将分析的情况和建议及下个月份的收入预测情况提供领导参考。同时，深入调查摸底，综合剖析经济形势并举争取各上级有关部门的支持，加大对乡财政支持力度.四、建立财务互审制度。在结束后，严格按照会计核算的要求，组织对各单位、部门的所有账户进行清理，对手续欠缺完善或资料需补充的及时拾遗补漏，按照镇财务管理制度的规定，组织财会人员进行互审。要求会计做好各单位的资产负债表等会计资料收集整理工作，协助各单位办理法人登记年检工作。

五、建立“村账乡代管”制度。各村账务由财政所接管，对村两委换届选举以来的账务进行检查。在原有的管理模式上，要求各村在交账的同时，提供银行账户的交易记录，并在其复印件上加盖经办人和村委会印鉴，附作会计原始凭证存档，防止挪用公款发生，保证资金管理的安全性。

第四篇：财政所各项制度20091028

所长岗

位职责

1．主持所里的全盘工作，管理本镇的财政收入和支出。

2．贯彻执行党和国家的方针政策，严格执行财经纪律，为镇党政领导决策当好参谋。

3．组织编制镇财政收支预、决算，定期向镇政府、镇人民代表大会报告财政预算执行情况和决算。

4．组织全所干部制定工作计划，逐项落实到人，按月检查各人的工作完成情况，组织好全所干部的半年初评和年终总结评比。

5．做好各部门的联系协调工作，组织力量按时完成国家的各项收入任务和国库券的认购任务。

6．管好用活乡镇自筹资金和专项统筹资金，坚持年初有预算、用款有计划、审批有专人、年终有结算，做到收支平稳，不打赤字预算。

7．领导管好用好支农周转金，大力支持乡镇企业和农村商品经济的发展。8．主管所内人员的政治思想工作，处处以身作则，关心群众生活，自觉抵制不正之风。

9．熟悉掌握财经政策和业务知识，组织全所同志搞好业务学习，提高业务素质。

10．完成上级财政部门和乡镇政府交办的各项任务。

副所长岗位责任制

1．贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守财经纪律，协会助所长管好所内工作。

2．认真负责做好自己分管的各项工作，主动出色地完成本职工作任务，按时完成税收收缴任务。

3．熟悉掌握财政政策和业务知识，组织和搞好所内同志的业务学习，指导提高所内同志业务水平。

4．参加组织全所干部制定工作计划逐项落实到人，按月检查各人的工作完成情况，组织好所内干部的半年初评和年终总结。

5．管好行政事业单位各项财政资金，组织做好各项分管的业务工作，并搞好各项资金的回收工作。

6．搞好企业联系点，深入企业，为企业办实事。7．协助税收部门搞好工商税的征收。

总预算会计岗位职责

1．根据上级要求负责按时编制好乡镇财政收支预算，搞好财政改革。2．经办本级财政预算内、预算外资金的收缴、拨付、结算、报解工作。对应收缴的国家收入及时收缴足额报解，对各项经费支出，应严格按计划拨款，并及时审核费用开支，杜绝不合理支出。

3．按照总预算会计制度的规定，认真做好记帐、算帐、报帐检查和分析等项工作，设置乡镇预算会计帐簿，对乡镇财政范围内的一切收支及时登记入帐，按月编送报表，按季分析收支预算执行情况，随时向领导提供数据情况。

4．协调好与各单位的关系，搞好县财政局、银行及乡各部门等单位款项的核对工作。

5．定期对乡镇企事业单位进行财务会计报表审核检查，发现问题及时纠正或向上级反映。年终负责审核单位财务年报、汇编好财政总决算。

6．管好乡镇人员的工资关系，并搞好收据、票证的管理。

7．认真贯彻执行国家的方针、政策、法律、制度，维护国家利益，对经济活动进行严格的核算和监督。

单位行财会计岗位职责

1．管好本单位的财产、物资、资金。并定期对本单位财产、物资、资金进行清查盘底。

2．按县财政局的规定设置总帐和各类明细帐，搞好记帐、报帐、算帐、结帐等会计业务工作。

3．定期反映本单位收支情况，按规定的格式、内容和期限，组织会计报表，做到报送及时，准确无误。

4．配合镇政府、人大和纪检对本乡镇文教、卫生等行政事业单位和各村的财务经常进行检查、指导、帮助、健全财务管理制度。

5．制订节约措施，按照节约的原则，及时、合理供应资金和使用资金，提高资金的使用效果，保证增收节支，并定期向乡党政领导汇报收支情况。

出纳员岗位职责

1．负责做好现金出纳管理工作。配合做好各项预算内、外款项收缴工作，按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收支和银行存款业务，按月向会计投帐。

2．及时处理帐务，逐笔记好现金和银行存款日记帐并结出余额。现金的帐面余额要同实际库存现金核对相符。银行存款的帐面余额要及时与银行对帐单核对无误。

3．按乡镇财政会计制度和国家现金管理制度的规定，严格审核原始凭证，掌握经费开支标准，对无稽核人员审查签章的凭证、违反财经纪律的凭证应拒绝付款，并及时向领导或上级反映。

4．库存现金不超过规定限额，不许徇私情挪借公款，不准白条抵库，公私款项要严格分开。

5．保管好现金、有关印章、有价票券和空白支票、空白收据等等。严格按规定用途使用、领发。对有价证券（如国库券）要设置专门帐册进行登记并专门保管，防止丢失。

农税员岗位职责

1．掌握所辖地区的税源、纳税习惯、税务管理、群众基础等基本情况，按照规定编制好各项税务征管计划，全面组织各项税收及时足额入库。

2．搞好册籍管理，按照规定的手续，做好各税征收入库工作，按期或提前完成征收任务。

3．做好契税工作，摸清买卖、典当、赠与、交换房屋等税源情况，做到应征必征，入库及时。

4．做好耕地占用税收管理工作。联系有关部门，深入实际，核实占用面积，严格贯彻政策，坚持计税标准，做到依法计征，入库及时。

5．管好契税、耕地占用税、罚没收入的票证和文件，年终分类清理归档；登记好契税、耕地占用税、罚没收入各种报表。

农财员岗位职责

1．对国家设在乡镇的和集体举办的农林水利等事业单位，实行严格的计划管理，加强调查研究，帮助开展综合经营，逐步向企业化过渡。

2．对国家拨付和本乡镇安排的各项专项资金，加强监督，事前参与决策论证、事中进行检查管理、事后总结收集效益。

3．认真贯彻执行支农资金管理办法，制订本乡镇支农资金管理制度。4．制定乡镇支农周转金管理制度。做好支农周转金的项目选择、发放和回收工作。严格履行经济合同手续，如实向上级报告资金使用效益情况。

5．熟练掌握农业财务方面的有关方针政策和会计核算知识，经常深入企事业单位了解情况，学习有关农业专业知识，帮助搞好财务会计核算。

企财管理员职责

1．熟练掌握企业财务知识和国家财经政策，经常深入企业了解情况，帮助企业抓好财务会计核算。

2．经常深入企业，召开企业座谈会，了解企业经营情况，资金运用情况。3．加强调查研究，帮助企业财务部门提高业务水平，帮助企业最大地发挥资金的效益。

4．协助企业与各部门的关系，为企业创收排忧解难。5．参加企业的重大经济决策，健全企业各项规章制度。

6．收集企业月报及年终报表，综合汇总产值、利税等各项指标，定期向乡镇主管领导、上级财政部门提供经济参数。

7．深入市场调查，为企业提供市场信息。

国有资产管理员岗位职责

1．认真学习和贯彻国家的国有资产有关政策，并最大地发挥国有资产功能。

2．建立好国有资产帐，按财产项目填写好国有资产卡，分季对国有资产进行核对。

3．经县国有资产管理局同意，方能进行国有资产的转让与出售。4．监督机关工作人员保护好国有资产，对使用国有资产的责任人，损坏或丢失国有资产，必须要求责任人照价赔偿。

5．详细登记好国有资产的增、减情况，并说明原因。6．收好国有资产占用费并及时上交县国有资产管理局。

档案人员岗位职责

一、档案提供利用，须严格遵守保密制度，查阅时不能随便离开查阅室，外单位来查阅未开放档案的，除须持有单位介绍信外，还须经有关领导批准，方可查阅。

二、查阅档案时不准吸烟、喝茶，不得私自扩大利用范围，未经批准，不得抄录复制档案，不准涂改画圈折叠、撕毁和拆散档案资料。

三、非档案工作人员未经许可，不能进入库房查找档案材料。

四、档案人员根据开发利用档案资源的需要，编制适用的检索工具和参与资料，为档案利用创造条件，简化手续，主动搞好服务。

五、做好档案利用登记和效果记录，搞好信息反馈，总结经验，促进档案管理工作的开展。

银行存款和现金管理制度

1．单位收支和各种款项，必须按照国务院颁发和《现金管理暂行条例》的规定办理，在规定的范围内使用现金，不得坐支现金与白条抵库。

2．出纳人员对每笔现金的收支，都必须依据合法的、审核无误的原始凭证和记帐凭证办理，并逐笔进行登记帐簿，每天对现金进行盘底。

3．单位在银行开立帐户，必须遵守中国人民银行《银行帐户管理办法》的各项规定。

4．在银行开立帐户只供本单位业务经营范围内的资金收付，不准出租、出借或转让给其他单位或个人使用。

5．各种收付款凭证，必须如实填明款项来源或用途，不得巧立名目弄虚作假套取现金。

6．单位银行帐户必须有足够的资金保证支付，不准签发空头的支付凭证，不准签发远期的支付凭证。

7．及时、正确地记载和银行的往来帐务，认真及时地与银行对帐单进行核对，发现不符，及时与银行联系，尽快查清。

档案管理制度

一、凡是需本单位归档范围的各种文件材料，必须按规定向档案部门移交，实行集中统一保管。

二、针对文书、科技、财会档案及其他专门档案的各自特点以及载体的差异，采用不同的保管形式和方法。

三、档案库房管理要按国家有关规定，做好防火、防盗、防光、防霉、防尘、防虫、防鼠、防高温高湿、防有害气体等工作，确保档案安全。

四、保持库房整洁，定期对档案资料进行检查、清理、核对工作，如发现问题，要立即向领导报告，对破损及褪变档案及时抢救。

五、档案及有关资料的接收、移交、销毁，要严格履行交接手续及审批制度。

档案利用制度

一、严格遵守并执行《中华人民共和国档案法》及其《实施办法》，认真贯彻党和国家关于档案工作的方针、政策

二、坚持四项基本原则，热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力提高自身政治、文化、业务素质。

三、对本单位各部门文件材料的立卷归档工作进行指导和监督。

四、负责收集管理本单位全部档案，对其进行整理、保管、鉴定、统计，并积极开发档案住处资源，为本单位各项工作服务。

五、负责对本系统所属单位的档案工作进行指导、监督、检查。

六、忠于职守，确保档案载体和档案机密的完整与安全。

保密制度

一、严格遵守《保密法》、《档案法》；

二、不因工作以外的原因打听国家机密或案件情况；

三、不在公共场所和家属、子女、亲友面谈及国家机密；

四、不在私人交往中泄漏国家秘密和案件情况；

五、不私自抄录、复印秘密文件资料；

六、不携带秘密文电和案卷到宿舍和公共场所；

七、不用普遍话和无线电话传递国家秘密事项；

八、不用明确电报和不加密传真机传输秘密文件；

九、不在个人著作和文章中引用国家秘密；

十、发现失泄密问题要及时向领导汇报，并采取补救措施，防止扩散。

立卷归

档制度

一、按国家档案局有关规定，结合本单位档案工作实际，分别划出各种门类档案材料归档与不归档范围。

二、坚持文书处理部门和业务部门立卷归档制度，凡属文书、科技、会计等门类档案归档范围内的文字材料、图表、声像、照片等，均由承办部门负责收集，并按有关要求立卷、归档。

三、各种文件材料，立卷归档时间除有特殊规定者外，一般都翌年四月以前立卷归档完毕。

四、确保档案齐全，完整，保持立卷归档文件材料之间的有机联系。

五、保证立卷归档质量，组卷合理，装订规范，编号准确，字迹整洁美观，各类档案整理均应符合国家档案行政管理部门或有关专业主管部门的业务规范要求。

票证管

理制

度

一、设立专管人员，严格管理各类票证及各种收据；

二、建立票证登记簿及数据登记簿；

三、票证收据的领付应在登记簿上注明日期，本数或份数，领票人和发票人均应在收据簿上签章；

四、票证登记簿上的字样必须清楚，严禁潦草和随意改动，出现错误时双方应在字样后的备注（或核对）栏内签章；

五、经常核对和盘底各类票证，谨防丢失；

六、加强票证的保安工作，做到防盗、防火、防潮；

乡财政人

员职业

道1．热爱本职

2．精通业务

3．想方设法

4．坚持原则

5．廉洁奉公

6．团结协作

7．关心群众

8．广泛生财

9．精打细算

10．据实提供

德

规范

扎根基层

独立工作

培植财源

依法办事

不谋私利

乐于奉献

平等待人

加强聚财

合理理财

及时反映

镇机关工作人员考勤制度

为了使我镇各项工作正规化、制度化，特制订如下考勤制度：

1．出勤天数：全所工作人员按全年总天数，除法令规定例假、节日假、轮休假和镇党委安排半边户农忙假外，其余天数都为出勤天数。

2．因有特殊情况需请假者，全年累计不超过20天，凡请事假的每次不超过2天（特殊情况除外），要请事假，必须凭请假条经所长同意后才能离开工作岗位。

3．周末例假不必请假，但必须在星期五下午六时后方能离开工作岗位。下周星期一按时赶到岗位上班。上班时间是：春秋季上午8∶30上班，中午12点钟，下午2∶30上班，下午5∶30下班。夏季上午8点钟上班，中午12点钟下班，下午3点钟上班，下午6点钟下班。冬季上午9点钟上班，中午12点钟下班，下午2点钟上班、下午5∶30点钟下班。否则视为迟到，迟到一次，罚款20元，缺席一天扣款50元。

4．全年累计旷工5天，事假超过20天，病假超过60天以上，年终不评先、评优。

5．节假日加班，经集体研究或主要领导指定需要加班的，视为加班日，每天加班工资定10元。由办公室造表再由书记签字，乡长审核发放。

6．有下列情况，作旷工论处，每天扣款50元。不请假擅自离开工作岗位的；应到村工作经调查核实而未到村里去的；请假超假的。

7．财政所开会、学习按先天5点钟以前通知规定的时间，凡迟到早退15分钟扣款10元，迟到或早退一小时以上扣款20元，一次不参加会议或学习（除上级开会或因公出差和已请假的外）扣款50元。会议考勤罚款由主持会议的同志负责登

记从财政人员岗位津贴中扣除。

8．白天在机关和下村工作下午六时前不准打扑克、字牌、麻将等。晚上搞娱乐活动不超过12点钟。严禁赌博，发现赌博，按治安管理处罚条例有关规定每人每次罚款100元，召集人和提供场所者各罚款200元，举报人按罚款总额奖励50%，造成不良影响的责成写出局面检讨，并扣除年终奖。

9．以上制度由财政所管内务的副所长负责考勤，并将考勤情况汇总。

机关工作制度

为了使我乡工作高效运转，保证圆满完成各项任务，特制订此制度。1．凡是机关干部职工都要坚持天天上班，除国家规定的节假日外，每月上班时间不能少于22天。

2．上班要树立干部的文明形象，不准在办公期间讲怪话、痞话和发牢骚，要使用机关文明用语。

3．在机关严禁不正当的娱乐活动，上班期间不准玩扑克、打字牌等活动，严禁赌博，如有赌博现象，发现一次除责成作出深刻检讨外，每人每次罚款100元，提供娱乐场所加倍处罚。

4．遵守作息时间，上班不准迟到、早退和干私事，保持严肃认真的态度。5．对工作要认真负责。按分工分线及主管工作的职责及时安排好日常工作，按上级要求搞好自己本职工作。

6．热忱接待群众，不准有衙门作风存在，提高办事效率，做到群众满意，领导满意。

7．工作作风要深入，干部要经常深入基层调查研究，遇事写好调查报告。以上条款希共同遵守执行。

镇财务管理制度

为了加强财务管理，紧缩财务开支，确保镇财政收支平衡，略有节余，努力完成消赤减债目标。坚持实行“政府当家，财政统管，民主理财”的原则。根据上级财政部门的有关规定，结合我镇的实际情况，经镇党政联席会议研究决定，特制订如下制度：

一、预算内财务管理制度

（一）凡镇干部与办公室所需办公用品，先由分管内务同志与镇财政所测算，然后由镇财政所派人与办公室同志一道购买，按照有关规定由镇办公室统一造册发放。具体规定：办公纸、小笔记本，正科级干部分别为6刀、4个，副科级干部分别为4刀、2个，其他同志分别为2刀、2个，墨水每人2瓶。拒报任何单位，个人办公用品发票。各部门参照此标准执行。

（二）夜班电池费实行包干，年底每人一次发放30元，夜班加班补助年底人平发放60元。

（三）电费办公室的同志与供电所的同志抄好电表度数，并签具证明，由镇长审批，然后由财政所统一支付。各部门都要装电表，由供电所的同志抄表收费，收据由财政所提供。未装表的部门按200元/年标准收取电费。严禁使用大功率的电器设备（如电炉、电炊壶、电热器、电饭煲等），并要求管内务的领导不定期会同财政所，办公室同志进行检查。发现违者每次罚款伍拾元，从工资中扣除。

（四）差旅费：①下村补助每月人平75元，②外出差旅费根据干部工作性质，分档分月发放。具体标准如下：正科级每月人平60元，副科级、秘书、财政所正、副所长每月每人平50元，其他行政在编人员，每月人平40元。其他同志每月人平

30元，前两项在每月工资中统一发放，③交通费补助，行政在编同志及财政所正副所长每月人平80元。其他同志每月人平60元，年底统一发放，再不报任何形式的差旅费。

（五）在财政发工资人员的烤火费由镇党政办统一购藕煤按规定造册发放。各部门自行负责。

二、预算外部分财务管理制度

1．①镇政府召开各种会议，事先须经镇乡党政主要领导批准，然后由会议主持人到党政办按照会议人数，每人每餐2元票到食堂就餐。大型会议，按乡党政集体研究开支标准办理。②伙食开支不得突破规定标准，突破部分由办公室主管同志与炊事员自负。与会人员一律在食堂就餐，在其他任何地方就餐一律自负。③食堂的便饭客餐，实行凭票就餐。由就餐者到办公室处领取客餐费。每月底客餐票汇总结帐一次。为按规定执行者，由经办人负责经费。④食堂购物由专人负责，专人验收，专人管钱。

2．部门召开的会议，要由主管部门领导报书记，镇长审批，其经费一律自负，如在食堂就餐，要先天交款到镇财政所，办公室凭财政所交款收据予以安排，食堂人员擅自开餐的，由食堂人员自负。

（一）招待费开支制度：

1、严格控制烟酒开支，来客一般三菜一汤，不发整包烟，原则上三人以内不得超过20元，四人25元，每增加一人经费增加5元，以此类推。早餐一般吃面食、粉，每人每餐不超过2元，来客用餐须事先通知办公室，由办公室按上述标准开出派餐单，安排食堂办理，不得超标用餐，特殊情况，由党政负责人审批后方可适当增加标准。部门来客由主管部门领导陪同。

2、严格控制在外就餐及支付其他招待费，特殊情况，确需开支由镇长审批后，由镇财政所主管内务同志汇总，食堂开具收据到镇财政所拨款。

（二）到商店购物，必须开出购物单，到打字店打字、印刷材料，须开出打印通知单，到饮食店就餐须开出派餐单。镇长凭有关单据签发票。

（三）添置固定资产，由镇党政研究决定方能添置，低值易耗品，事先须经镇长同意后方可购买，否则拒报开支发票。一切公共财产由财政所会同党政办逐房逐户登记造册，统一安排使用，不准任意调整，不准损坏，每季度由财政所与责任人核对一次，丢失或损坏由责任人照价赔偿。

（四）镇机关小车开支严格按镇《小车使用、维修保养、安全管理制度》执行。

（五）电话费的开支。包干使用：正科级40元/月，副科级30元/月；其他同志20元/月，与每月的工资一起发放。办公室电话在办公室大厅设一个分机只接不打，办公室内厅安装一台电话，由办公室负责管理。

（六）所有的学习深造，包括中专、大专、本科的学费、书籍费、食宿费、交通费等一切费用，以及招工、转干、晋升、晋职（级）所需一切费用，一律自负。除县委、县政府统一安排的外出参观、学习所需费用按上级规定解决外，其他单位私自组织外出参观、学习费用一律自负。

（七）镇机关干部职工的父、母去世，乡财政可开支四百元，一个花圈、一床被，镇机关干部职工的奶奶、爷爷、岳父、岳母去世，可在二百元以内开支（含花圈、炮竹、踏花被），村干部的父母亲去世，可在二百元之内开支。所有的红喜事，镇财政一律不开支，镇干部因公住院财政可开支四百元以内去看望。

三、其他财务管理制度

（一）实行票据，资金归口管理，积极组织财政收入，各部门所用收据或票据，必须在财政所领取，不得使用其他收据或票据，各部门收取的款项要及时入库，不得坐支、载留、挪用。

（二）各部门的财务统一由各部门管理，由主管领导签字报销，重大开支，包

括固定资产添置和家俱添置。由主管领导作好规划交镇长审批，方能列支。各部门的开支年终由人大牵头组织纪检、监察、审计、财政所等单位有关同志审计。

（三）严格控制财政支出，做到民主理财，大的开支需要党政集体研究决定，镇财政所一般不办理借款手续。镇干遇特殊情况借款在500元镇内的由镇长审批借给，500元以上由党政领导同意后，再由镇长审批借给，但借款期限不得超过半年。其他镇属单位和所属人员不得向财政所借款，往来单位借款经党政集体研究同意后，镇长才能签字办理。

（四）管钱的领导不能在部门中享受其他开支、补贴、资金和公款公物（上级规定的岗位津贴可以照发，但一律在部门中列支，按文件执行，但每月最高不得超过80元，镇财政不予负担）。服装在部门列支，但必须是二年发放一次。且必须按文件规定，不得超标发放。

（五）实行财务公开，财政所每委度把镇财政收支执行情况向党政领导集体汇报一次。每年4月份左右由人大牵头组织，纪检监察审查一次。

第五篇：各项管理制度

各项管理制度

1、监控中心管理作业指导书

2、保安组对讲机使用规定

3、突发事件应急处理作业指导书

4、安全管理工作程序

5、停车场管理作业指导书

6、标准消防用语

7、保安员考核表

8、地面打蜡处理和污渍处理作业指导书

9、晶面处理作业指导书

10、保洁员考核表

11、保洁员奖惩制度

12、保洁工作作业流程及服务标准

13、消杀灭害管理制度

14、绿化养护管理制度

15、园林机械操作养护作业指导书

16、公共设施维护保养作业指导书

17、供配电系统管理

18、维修保养规定

19、应急管理程序

20、电梯管理作业指导书

21、电梯应急处理方案

22、给排水系统作业管理指导书

23、用水、供水管理制度

24、社区文化工作程序

25、客户沟通程序

26、客户投诉处理程序

27、员工培训管理

28、绩效考评作业指导书

29、各岗位工作职责

30、员工手册

31、员工考勤作业指导书

32、财务管理制度