第一篇：《社交礼仪与形象塑造》实训教学大纲
《社交礼仪与形象塑造》实训教学大纲
课程编号：21010015 适用专业：法律文秘
计划周数：3周（3学分）实习时间：第五学期
一、实习目的
1、让学生了解将来所从事职业的性质和任务
2、让学生了解用人单位对本专业学生的素质和学识方面的要求
3、让学生将所学的理论知识转化为解决实际问题的能力
4、使学生增长见识，明白自己的长处和不足，促进他们进一步全面提高综合素质和业务水平。
二、实习课程
形象塑造实训，社交礼仪实际操作
三、实习要求
1、遵守大学生行为规则，维护学校荣誉，维护大学生尊严，不做有损于学院、有损与大学生称号的任何行为举止。
到接纳单位后，根据实习目的结合接纳单位的实际情况制定具体的工作计划，按计划进行实习。
2、带队教师要认真、负责。同学们要求努力、认真，不得随意缺席实习，严格请假制度，缺席整个实习时间1/3以上的，不能参加该次实习的考核。
3、带队教师要作好实习记录。同学们要求有笔记，实习结束后要提交实习报告。在实习期间，全体参加实习的人员要注意安全，、遵守实习纪律、遵守接纳单位的有关规章制度、尊重接纳单位的要求。
4、在实习期间，全体参加实习的人员要谦虚谨慎、尊敬实习单位的同志、讲究文明、团结互助、爱护公务、勤俭节约。
5、未经实习单位批准，任何人不得随意翻阅该单位的文字资料，更不能泄露该单位的任何机密。
四、实习步骤
1、模拟培训，由具有实践经验的外聘教师或本系专业教师主讲。
2、听实习单位负责人讲解本单位发展的概括报告与相关操作规程。
3、现场参观。
4、实际操作，并收集、整理、提炼资料。
5、根据研究课题及操作情况做出实训报告。
五、实习地点 阳泉市统计局
六、实习报告的编写
实习报告由实习的过程、实习的内容、实习的心得体会三部分构成。学生在撰写时，要求语言简练，内容详实，在实习报告中把在实习中存在的问题、总结的经验、接受的教训个对该工作或将来实习的建议如实、诚恳、恰当地表达出来。
七、考核办法
教师对学生实践操作考核成绩（50%）+实习报告成绩（40%）+实习笔记和表现（10%）。
第二篇：社交礼仪实训
旅游社交礼仪实训报告
班
级姓
名学
号实训时间
英语本(旅游)083 徐龙
2008823327
2011.7.4—2011.7.8
旅游社交礼仪实训报告
一、社交礼仪的意义
作为一名新时代的大学生和社会一份子，我们必须学会如何去适应这个如今高度文明的社会。要想适应这个社会说先就必须要了解社交礼仪，知道社交礼仪的重要意义和作用！
在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。
二、社交礼仪的规范
一、礼仪概述。礼仪是人们在社会交往活动中为了表示相互尊重而在礼貌、礼节、仪容、仪表、仪式等方面约定俗成、共同遵守的行为规范和准则。礼貌是礼仪的基础，是道德行为规范，其核心是人的态度。礼节是礼仪的基本组成部分，是惯用的形式。
现代礼仪分四大基本原则：真诚尊重、平等适度、自信自律、守信宽容。真诚是对人对事的实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。真诚是与人相处的基础。务必诚实无欺，言行一致，表里如一。尊重是礼仪的核心。一个人文化素质的集中体现。尊重他人要以礼相待，尊重包括人格、风俗习惯、感情、隐私、劳动成果等。
二、仪容仪表礼仪。具体要求着装要清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要整齐干净，领带，领花，挺直，干净。纽扣要齐全扣好，不可敝胸露怀，衣冠不整、不洁。不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色的袜子，注意长筒袜抽丝或脱落，系领带时要将衣服下摆扎在裤子里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油。发式按规定要求，女员工前发不遮眼，后发不过肩，不梳披肩发，奇异怪发。男士不留长发，大角。小胡子，发不过耳，不得染发，头发要梳洗耳恭听整齐，不得有头发屑。
3、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，手要保持清洁，指甲内不得有脏物。早晚要刷牙，饭要漱口。不得有耳垢，勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
三、仪态礼仪。要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面目冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感。聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要
没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。站姿：正确的站姿应该正直，头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平，两臂用手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容，以保持随时为客人服务的姿态。
2．女子的站姿有两种：一是双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。二是双脚并拢即双脚关拢直立脚，或是把重心入在一脚上，另一只脚过前，脚斜立而略弯曲，女性站姿要有女性特点，要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿，给一种“静”的优美感。
3．男子的站姿：男子站立时，双脚可并拢，也可分开，又同地双脚与肩同宽，身体不应东倒西歪，站累时脚可以向后，或身前半步但上体仍需保持正直，不可把脚向前向后伸手得太多，甚至叉开得大，站立时若空着手，可双手在下体交叉，右手放在左手上，双后放前，放后均可以。
四、社交礼仪．握手礼节：行握手礼时，距离受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指分开向受礼者握手，并轻轻向下微摇2-3下，礼毕即松开，行握手礼时应注意：
1．见到主人、妇女、年长者、身份高者，不应主动伸出手来，可先行问候礼，待对方伸手时再握，如双方不伸手，点头微笑示意即可。
2．男子握手可适应重些，以示友情深厚，但又不宜握得太得，以不产生手疼为宜。
3．对女子握手时，可适应轻些，但又不宜太轻，否则不够友情 介绍礼节：宾主初步见面，需要介绍，其顺序是 1．先把宾客向我方人员介绍之后，随即将我方人员再介绍给宾客。
2．在一般情况下，应先把男子介绍给妇女之后，再把妇女介绍给男子。3．应先把年轻的身份低的介绍给年长的，身体高的，再把年长的身份高的介绍给年轻的，身份低的。
4．在一般情况下，先把男子介绍给妇女，先把低者介绍给高者，先把年幼者介绍给年长者，先把未婚者介绍给已婚者。
5．同极、同身份、同年龄时，应将先者介绍给后者。
五、宴会礼仪。中餐上菜的顺序
1．开胃菜 通常是四种冷盘组成的大拼盘。最具代表性的是凉拌海蛰皮、皮蛋等。
2．主菜 紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜，多于适当实际上桌。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，但普通是六道至十二道这些菜肴是使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。最后通常以汤作为结束。
3.点心 指主菜结束后所供应的甜点，如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后则是水果。
西餐上菜顺序
1.头盘：也称为开胃品，一般有冷盘和热头盘之分，常见的品种有鱼子酱鱼沙拉、什锦冷盘等，面包、黄油；2.汤：大致可分为清汤与浓汤——奶油汤、蔬菜汤和冷汤等2类四种。3.副菜（中盘）：通常鱼虾海鲜等水产类菜肴与蛋类、酥盒菜肴均称为副菜。4.主菜：多为肉、禽类菜肴或高级海鲜是主菜。5.蔬菜类菜肴：通常为配菜，可以安排在肉类菜肴之后，也可以与肉类菜肴同时上桌，蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。6.甜品：西餐的甜品是主菜后食用的，可以算作是第六道菜。7.咖啡、茶或餐后酒；8.上小吃，如曲奇饼等。
三、实训感受
为期一周礼仪实训使我受益匪浅，因为对于我们这样还未接触社会的大学生来说最缺乏的也许就是在社会经验，而社会礼仪可以说是迈向社会每个人所必须要掌握的基本技巧之一。在这一周的时间里通过老师的细心讲解，让我了解并且也学会了很多关于社交礼仪方面的知识，也知道了一些待人处事的技巧，我想这些在以后我走向社会对我会有很大的帮助。可以说这是一笔可以用一辈子的财富。最后感谢学校为我们安排的这样一个在常规课堂上学部到的社交礼仪。
第三篇：社交礼仪论文 个人形象塑造
个人形象塑造的必要性
中国是一个礼仪之邦，我们的言行在不同的场合会有不同的要求，要做到具有良好的礼仪，要从实践中感受礼仪，而礼仪与塑造自我形象有着相辅相成的关系。好的礼仪形象不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。注重言语礼仪形象，可以有一个和睦、友好的人际环境；注重行为的礼仪形象，可以促进人际关系的和谐；因此作为一名大学生，礼仪习惯的培养对我们个人形象的塑造至关重要。注重个人形象塑造是当代大学自我发展和社会发展的要求，一个好的形象必然会为自己在日常的人际交往和未来的社会工作中加分。个人形象塑造的途径
作为形象塑造主体的大学生，对于这些问题再加上老师讲课我总结出了平时应从以下几个方面注意自己的形象：
1、仪容仪表，即外观也。在社交中，仪表是打造个人形象魅力的基础。首先重点是头和手，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。其次是服饰。服饰也代表个人修养。服饰最关键的一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，要给人和谐的美感。
2、言谈举止。要求端庄、自然、大方、稳键。在举止动作上，要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的 一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步要乱蹬。在谈吐上，就是语言，要讲普通话。第一要压低声量，打电话和谈话能声音过大，声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声 音低一点有二个好处，一是符合规范，二是比较悦耳动听。第二要慎选内容，言为心声。你所讨论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。第三、在与人交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，前面已经说了。另外在交谈中，面部表情也很重要，表情是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。
3、内在素质。加强内在形象的培养和锻炼，对于大学生自身也是至关重要的。要进行社会责任感和道德感的培养，这是塑造自我良好形象的基础；注重知识的积累，做到既博又专；要有一个积极向上的态度，勇往直前，毫无畏惧；同时拥有一个自信、豁达、热情、开放的心理，相信自己，正确认识和对待自己。
4、与他人交往，待人接物，作为一名大学生，与人交往事关你的形象。很重要的一点是“遵时守约”。时间就是生命、时间就是效益，与人交往中必须要遵守时间，这不但关系到你的形象问题，更关系的你自身的信誉问题。结语
作为一名大学生，我觉得大学生自身礼仪要求要规范化。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。步入社会就要和许多社会上的人打交道，因此对我们个人的形象塑造是有一些要求的。通过本次选修课关于礼仪的学习，让我受益匪浅。我们只要有心，注重小节，我们就是成功者！
第四篇：社交礼仪实训报告
礼仪实训报告
通过两个星期的礼仪学习，受益匪浅，让我知道了在工作生活中一个人的言行举止是如此重要，知道了礼仪所涵盖的文化的风采。实训让我知道了商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用，更是能折射出个人与企业的文化水平。它的核心在于一种行为准则，用来约束我们日常商务活动的各个方面与细节。
礼仪就是能帮助我们在各个场所中事事合乎礼
仪，处处能过使我们的妖王能够使到事半功倍的效果。这就是礼仪的妙处。
两个星期的礼仪实训，虽然时间很短，就是看看视频，练练站姿，坐姿，握手，拥抱，微笑，鞠躬，递名片等一系列在日常商务中经常用的几个，虽然看上去很简单，但是在细节方面，还是有很多需要注意的。
就拿站姿举例吧（这个练习最多了，呵呵，感触最深）站立时，同时，头不歪，肩不斜，腿站直，上身稳定，双手虎口相对自然放下，也可以放在背后同样虎口相对，不过，我个人感觉，双手放背后，感觉有点怪怪的，像保安打手一类的，（没办法，老刘是这么教的，唉，我们就学呗，错了就找他，哈哈）
最重要面带微笑，做到彬彬有礼，自然大方。看上去很简单的一个站，其中就这么多细节，那其他的就更不用说了。就不一一举例了。
礼仪实训时间虽然很短暂，学习的类容也比较简单，但是实际上对我们以后进入社会后帮助是很大的，学的只是礼仪中的一点皮毛而已，但最起码让我们有了那种意识！这是我感觉最大的收获。
对于我们学汽车营销这个专业的同学来说，礼仪就是以后工作中必不可少的一门学问，或者说是一种技能，求生的技能，实用性很大的。要想以后顾客买我的车，就必须要让顾客感觉到我的诚意和尊重。这是做营销最基本的素质。如果，一个人连最基本的礼仪都不会，那么谁还和他做生意呢？
非常庆幸学校给我们安排了这次礼仪实训。使我知道了商务礼仪的重要性与必要性，大学生学习礼仪首先提高了我们自身的素质，也对我们以后在社会上的适应能力也有积极作用。掌握良好的礼仪知识是我们走向成功的必要铺路石，关于礼仪我们需要学习的还有很多很多，我们还需要不断的提升自我。
实习是短暂的，学习是不断的。
第五篇：社交礼仪实训报告
《社交礼仪》
实习报告
院系专业班级姓名学号指导教师
年月日
一、实习时间
二、实习地点
三、实习目的四、实习内容
五、实习心得
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