会场会务人员上台总结（共5篇）

第一篇：会场会务人员上台总结

会场会务人员上台总结

会务工作在日常工作中不可或缺,接下来要给大家推荐的是会场会务人员上台总结，欢迎阅读以及参考！

会场会务人员上台总结一：

xx年x月x日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临辰龙集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：

本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。

经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆满完成。

本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时，大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组精心安排，使得会务和休闲两方面互相补充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在办公大厦前使用升空气球，在一楼大厅使用地排和显示屏来播放迎接标语;在公司电梯到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围;安排观看的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。

(一)归纳起来，有如下的经验值得传承：

1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。

2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任落实到个人的会务接待流程。

3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。

4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。

5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时，各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。

6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作，较好的完成了各项工作。

(二)本次会务工作值得吸取的教训如下：

1、制定详细方案。提前部署筹备工作，不要临阵磨刀，留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。

2、提前制定《会议接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划，会让整个会务接待工作事半功倍，不慌不乱。

3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责，都是临时安排，应该将各项工作平均分配，每个环节有专人负责，责任到人，避免多人重复做一件事情，这样即可以提高工作效率，又可以保证各项工作的保质保量的完成。

4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中，应该提前做好应急方案，以应对会务接待流程的变化。

5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观，要提前安排在接待流程中，根绝对方的时间，合理安排。

6、会议中除了安排摄影外，还要安排2个摄像机位，一个负责整个会议流程，一个来抓拍会议中的细节。

7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中，我们根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查，查漏补遗，确保工作不出现任何疏漏。

8、提前联系新闻媒体来现场报道采访，扩大公司知名度。

9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。

10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验，分析存在的问题和不足，不断完善会务工作流程。同时，对会务工作文档及时收集整理立卷，为今后同类会议提供参考借鉴。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

会场会务人员上台总结二：

为了总结经验，进一步提高人代会会务工作质量，2月22日上午，市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会，市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议，人大机关全体干部职工参加了会议，办公厅副主任赵宇华主持了会议。

会上人代会秘书、简报、会务、翻译、组织、信访、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言，交流了会务工作中的心得体会。

温跃军在会上指出，在常委会领导的重视和指导下，人代会与会工作人员的精心准备和共同努力下，市二届人大五次会议的圆满成功,突出表现在四个方面：一是责任细化。成立了综合、总务、组织、信访、卫生、安全、议案、计划和预算审查九个工作组，将职责明确到组，责任细化到岗，任务分解到人;二是分工细致。各项会务工作都做到了提早准备、严格操作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时;新闻宣传公开透明、务实生动;代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到，体现了高效率、高标准、高质量;三是服务细心。机关全体参会干部工作细心，协作有力，出色地完成了各项任务，展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全体工作人员以扎实的工作作风，勤奋工作，相互配合，各负其责，全力投入，较好地完成了各项任务。

在肯定成绩的同时，温跃军强调更要克服不足、改进工作，以更加细致、周到的服务提高办公质量。

人代会的法律性很强，有很多程序是固定的、不能变动的。经过多年的实践，已经形成了一套很完善的组织程序，大的方面是没有问题的，关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心，每一篇稿件，每一次会议、宴会，每一个环节都要考虑的细而再细，克服浮躁、粗枝大叶的习气，在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风，决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。

人代会是全市的大型会议，会议的服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的，各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系，就是要抓好组与组之间、工作人员之间的沟通联系，在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系，就是要抓好与市委、政府、政协办公厅和相关部门的联系，会议期间还要加强与各代表团的联系，确定专人专门负责协调沟通，坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。

人代会的会务工作，是一个系统工程，工作很多、很庞杂，不是一个人的效率提高了，整个会务组织工作的效率就提高了，需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个工作人员都要牢固树立大局意识，彻底摒弃“事不关己、高高挂起”的思想，积极主动延伸工作长度，在做好自己工作的同时，努力去帮助别人做好工作，确保整个工作链条的有序运转。

人代会的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台，严肃会风会纪，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。

温跃军强调，在新的一年里，人大机关要继续在营造团结一致、干事创业的良好环境氛围上下功夫，以和谐、有为人大建设鼓舞人心，以干事创业激励人心，以关心关爱凝聚人心，营造以认真工作为乐事、团结干事为乐事、为集体创造荣誉为乐事的快乐工作的美好环境和氛围，加强学习，创造争优，奋发有为，推动人大机关整体工作再上新台阶。

第二篇：会务人员管理制度

会务人员管理制度

为加强工作人员管理，做好会务工作，提高服务质量，做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约，使会务工作科学化、规范化、制度化，特制定如下：

工作制度

一、会务职责

1、承担公司大型会议的会务工作；

2、承担领导临时交办的工作。

二、会务安排

会务工作由总经办负责安排并进行督查。

三、办会程序

（一）会前准备工作

1、会务人员应明确主办单位，会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。

2、会场布置。根据会议承办单位要求布置会场，体现会议主题。

（1）协助布置会标。

（2）协助摆放会议桌椅，根据会议承办单位要求，合理划分会场区域，摆放适量花卉。

（3）协助设置主席台领导座次，设置发言席，调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备，根据会议需要，设置笔记本电脑插座，保证信息通道畅通。

（4）茶杯摆放整齐、规范，茶水准备充分。

（5）做好会场卫生，保证会场干净整洁，秩序井然有序。

（6）检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行，发现异常及时报告。

（7）请会议主办部门领导检查会前准备情况，查漏补缺。

（二）会中服务工作

1、会务工作人员提前30分钟到达会场，做好茶水供应工作，做好会务准备及引导服务工作。

2、协助维持会场秩序。

3、茶水服务原则上15分钟一次。

4、进行茶水服务时步伐轻盈，面带微笑，操作规范。

（三）会后整理工作

1、清理会场，收拾茶杯、座牌，检查是否有参会人员遗落的物品，并及时上交主办部门领导或行政部。

2、清洗茶杯，要求无污垢，无印记，并进行消毒。

3、清扫会场（大会议室通知并保洁人员清扫），关闭空调，关好门窗。岗位职责

1、上班时间着工作服，画淡妆，佩证上岗，仪表整洁、举止端庄、精神饱满。

2、步伐轻盈，文明礼貌，待人热情，微笑服务。

3、坚守工作岗位，不得串岗、聊天。因公或因其他事务临时外出，须行政部请假报告，禁止擅自离岗。

4、会务人员要加强学习，提高自身修养，脚踏实地，乐于奉献，团

结协作，富有良好的团队精神。

5、会务人员应严格遵守组织纪律，做好保密工作，不该说的绝对不说，不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，一旦发生泄密事件，严肃处理。

6、会务人员要做好每次会议登记工作，会后请主办会议部门填写征求意见。

考勤制度

会务人员必须按照规定的时间上、下班，坚守工作岗位，做到不迟到，不早退，认真负责地做好本职工作，有事需请假。考勤工作由行政部负责。

1、未按要求准时到达工作岗位视为迟到。

2、未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位视为早退。

3、按规定时间上班后，中途无故擅离工作岗位视为中途脱岗。

4、不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅离工作岗位视为旷工。

5、请假。一天以内，由分管主管审批；两天及两天以上，由副总审批；如遇特殊情况应先电话向分管领导请假，回到单位后及时补办请假手续。

6、每周一下午5点由行政部召集全体人员开例会，总结上周检查情况，安排本周工作，注意事项。遇特殊情况例会时间另行通知。

（一）奖惩办法

1、着装。上班时间不按要求着装一次扣10元。

2、迟到。未能按要求准时到达工作地点视为迟到。每迟到一次扣10

元。

3、早退。未到规定下班时间，无故提前离开工作岗位，视为早退。每早退一次扣10元。

4、中途脱岗。按规定时间上班后，中途无故擅自离开工作岗位，视为中途脱岗。中途脱岗一次扣10元。

5、旷工。不请假无故不到岗，或请假未获批准，擅自离开工作岗位视为旷工。

6、每次会议服务完成后，由行政部部征求会议主办单位意见，进行满意程度调查，凡反应意见较大，服务质量差者，经核实，发现一次扣10元。

7、会务人员不服从领导安排，造成后果的，发现一次扣50元，同时在公司例会上作书面检讨。

8、特殊情况需加班的，由行政部安排，做好登记，按公司规定给予补贴。

本制度自2008年8月1日起施行。

第三篇：会场租赁的注意事项志辰会务

在会议场地的租赁需要注意的事项：

1、会议场地租赁的基本项

会议的时间、会议的地点、会议的规模是会议的基本项也是会议场地租赁的基本项。只有确认了基本项之后才能根据这些基本的要求框架去大概范围的寻找可以满足会议要求的会议场地。

2、会议场地租赁的附属要求

在确认了大致可满足会议要求的会场资源后，那就要开始筛选了。那么会议的附属要求都有哪些呢?会场的尺寸、摆台、形状、层高、音响系统等等最终确认了您的会场需求的条件。在您可选择的大致范围内应该又有很多不符合条件的场地资源被PASS掉了。

3、会议场地租赁的价格

价格往往在所有条件满足会议需求之后起到了一个决定性的因素，但是在会议场地的租赁中。一定要注意价格的范畴及单位。按场计价和按天计价有本质的区别，一般一场会议为4小时规定。大致约为半天。有的酒店一天是按三场计算的。所以一定要明晰酒店的会场计价单位。而一天的计算是包含了上午，下午以及晚上。计价单位明晰之后那就是场地供应商所给予的搭建时间，一场会议的布置需要时间，而布置的时间是否免费，收费又收多少呢?所以只有在综合比较了所有情况下的价格才是最终可以参考比对的价格哦，是不是已经招到比较中意的场地啦。

4、会议场地租赁合同

在最终确定好会议场地后是不是要签合同了，签合同也是一门学问哦。一定要明晰所有之前确认的项目以及价格，白纸黑字写明。将结算帐号、结算方式和结算币种也要写清。包括酒店承诺给予的服务和会议场地免费配套的设施都有什么。当然大型的会议最好注明某一层面的场地方负责人是谁，以免会议进行时出现问题找不到对口的人。

佛山志辰会务策划有限公司成立于2014年5月，有培训公司和广告工程公司为一体的强大优势，成为全国性会议服务公司。主要为客户提供活动策划执行，会议会务服务，礼仪庆典活动、展览展示设计，会展租赁搭建，各类商务会议、培训会议、企业年会、新闻发布会、产品推介会、开业奠基、会场布置、礼仪礼品、商务旅行、会议旅游、商务考察等，是一家专业化、标准化的综合性会务服务公司。我们拥有专业的策划设计、执行团队，以及丰富、实用的活动经验，我们拥有一支训练有素，多年承办各类大中型会议及会后考察的专门队伍。可全面而细致地为您提供全国范围内不同档次及规格的会议接待和展览活动；多年的辛勤耕耘已经形成了较为完善的会议接待考察网络、全方位的酒店、会展、培训“吃—住---行”一站式门对门服务，及异地接待等服务；是您举办会议、会展及国内商务考察的有力支撑平台。主办方可籍此节省90-95%的工作精力。我们从细节做起，不断努力拼搏、奋进创新，已经在行业内赢得了众多荣誉和良好口碑。我们的服务是优质、高效、高档次的专业服务。

公司服务项目：

1、会所服务：协助主办单位选择会议场所，为举办方提供礼仪、公关、文秘服务，商务翻译、会议协调管理工作。

2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等、摄影摄像、演职演出等。

3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。

4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。

5、特色餐饮：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。

6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、游船票预订服务；

7、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

8、活动秀场一体化化妆服务。

第四篇：会务人员年终总结

与会人员就是参加会议人。会务人员是组织会议和保障会议正常进行的工作人员。那么会务人员年终总结有哪些？大家不妨来看看小编推送的会务人员年终总结，希望给大家带来帮助！

会务人员年终总结【一】

xx年 月 日，****会在****举行。作为承办单位，我司顺利的完成了这次会务接待工作。通过本次项目推进会的召开，展现了我司的接待能力和服务水平。现总结如下：

一、提前筹划，精心准备

会议通知到达我司以后，对***、***、***做了综合比较，对住房条件、会场设施、综合价格都一一对比，最终确定了***作为我们的会场。提前做好了宾馆接待、会场安排和用餐的准备工作。

二、统一协调，落实工作

确定了以管理部****作为会务总指挥的工作小组。各项工作明确分工，逐项落实。对与会人员的接送站、宾馆安排、会餐和会务引导都进行了部署，对会场的布置和设施功能都提前检查，确保会议召开时的正常运转。

三、经验与教训

（一）归纳起来主要有以下几点经验

1、提前准备，明确要求。

会务组首先针对整个会务流程进行了全面策划和准备，细节考虑到位，分工负责。统一思想，协调到位

2、抓住重点，按部就班。

以时间节点为依据，针对会务工作的各项流程。提前做好了准备，在会议正式召开之后，各项准备工作有条不紊，逐一得到落实。

（二）本次会务工作的教训

1、工作还不够细致。有些工作没有提前落实到位，例如活动的安排、宾客的入住房间情况了解不够等。

2、统一指挥贯彻不到位。导致会务总指挥对现场一些情况把握不到位，以后所有与会人员的要求要第一时间反馈到总指挥处，方便统一协调。

3、应付突发情况的能力不够。在会务接待工作中，由于宾客的一些要求打乱了事先预定的人员安排，导致原本的时间节点被打乱，例如帮助去前台复印资料、接收传真、车辆安排等。

总之，本次会务接待工作是在紧张有序中进行，没有出现大的失误。在今后的工作中，需要汲取经验教训，不断提高接待水平。

会务人员年终总结【二】

回顾xx年的工作,在机构改革后新一届办党组正确领导下,在后勤中心主任指导帮助下，会务接待科及时更新观念，积极改进工作方法，突出工作重点，充分发挥自身职能作用，各项工作有序推进、成效明显。

一是做到了无愧于事。一年来，会务接待科克服人员少、任务重等困难，在力求节约的基础上，准确无误地做好了会务和接待工作。会务方面: 办会是一项要求细而百密不可一疏的常规性事务工作之一。一年来，各种会议明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会效率，会务接待科按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同，积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准备到会议通知，从会场布置到会中服务，从部门内部负责到部门间的协调配合，都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备，做到工作认真细致。另外，为认真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单，并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完成，得到了领导的认可。

接待方面：为做好接待服务工作，逐步规范接待程序，细化接待内容，会务接待科要求员工平时认真搜集各方面的资料，熟悉来客基本情况，加强与上级部门的联系，及时掌握情况，在节约经费、热情服务上下功夫，不断提升接待服务水平。严格按照制定的接待规定办事,严格履行审报批制度,不越级上报。每月底按时完成月报表给相关领导,与定点接待酒店发生的费用无一差错。为宣传、树立自身良好形象奠定了良好基础，得到了办党组领导的一致好评。

二是做到了无愧于人。为适应形势发展需要的同时，会务接待科适时调整工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，加强业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准，对各环节都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。同时，强化业务知识和综合知识学习,每周定期组织员工学习，积极参加各种专题培训，努力提高全员处理具体事务的熟练水平和“一岗多能”的综合素质。通过强化内部管理，全面提高了办事效率，提升了分析解决问题的能力，提高了综合服务与参谋协调水平，树立了良好的对内对外形象。会务接待科承担着沟通上下、联系内外、协调各方、服务全局的重任，是单位的窗口纽带，在依据规定办会、按照领导意图办事、为各级领导和部门做好服务、协调解决各种矛盾和实际问题等整个工作的环节中，做到了高效快捷，干净利落，认真细致服务，及时汇报工作情况，加强了部门之间的团结协作，积极发挥综合协调作用，既保证好单位中心和重点工作，又处理好部门一般工作，既做好领导服务，又积极处理好与其他部门的关系。

三是做到了无愧与心。在费用报销、合同录入工作方面，严格按照单位规定和领导要求，定期汇总收集报销单据，找领导签字后做好登记工作。特别是接待工作，本人牺牲大量休息时间，无怨无悔，从不为自己谋取私利，做到了让领导放心，自己安心。

回顾一年来的工作，既有所突破亦有所创新，但在取得成绩的同时，还存在着一定的不足。如在平时虽能做到及时报告，妥善安排，但还需要加强协调工作。另外，综合管理水平有待继续提高，工作思路有待进一步拓宽，细节意识和综合服务意识还需强化。

xx年，会务接待科将按照办党组的工作部署和要求，求真务实，进一步创新工作理念、创新工作思路、创新工作举措，进一步加强与领导和有关单位的沟通协调，确保高标准、高要求、高质量完成各项任务，实现创新、突破和发展，力求把各项工作做得更好，不断提升接待水平和办会效率，进一步提升综合管理与服务水平，主动发挥好辅助作用，努力树立好单位的“窗口”形象。

会务人员年终总结【三】

转眼间，到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。

从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。

会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。

从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。

小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上网查到的资料都比较笼统，这次培训很细致很实用，比如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。

这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇事考虑不够周全、不够细致。在以后的工作中，我会总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。

第五篇：会务总结[推荐]

201期教导模式会务总结

二○一五年三月三十日

201期4组小天使解冰会务总结

一、会务工作小结：

时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一个月。回首这走过的一个月，很荣幸能与各位伙伴共同进步，我也在大家的身上学到不少的“知识”。一个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的小天使（课程顾问），在会务四天中，从一头雾水中渐渐有了收获

刚到师道人本时，对师道人本方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在文芳姐，和解寒姐的帮助下，很快了解到公司的性质及其-市场。作为小天使（课程顾问）中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

咱们小伙伴都比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

核心改进：

1、尽快提升个人专业知识

2、熟悉掌握销售技巧框架，门路

3、公司的机制，制度尽快完善（太过闲散）

二、此次会务收获：

1、让客户深层次的了解我们

2、让学员深层次的信任我们

3、让我们成长、让我们成交

No.1 精确明确了会务的目的和意义

经过“一模块”情商管理的课程后，亲身经历了学员由“自我”和“自大”的一个状态，转换为“亲和”、“关怀”、深深触动。会务当中跑

“走火大会”，通过北京3天的“黄金班”学习，引导我走向了教育培训方面的事业，自那以后便疯狂学习成功学，并在励志网站发表文章获得很多的人的喜欢，也因此结交了很多志同道合的朋友。

在参加黄金班时，就特别想去参加这么一份事业，因为我太舍不得，在学习完成后，离开课堂的那一刹那，我真的不想走。我就想静静的呆在那里，哪怕一会儿也好，现在能来到师道，算是一种缘分，也算是了却了自己几年来的梦想，我喜欢参与在那其中，虽然我是助教，但我乐在其中。

三天下来，我们除了在会务上明确了应该做什么，更应该在夜深之际，问问自己的内心，我们自己有木有沉淀下来，学员处于兴奋期，半年后，一年后大部分学员仍会回归本质，否则一堂课程，早已让我中华实现“大同”社会。

会务结束后，回家和我姐姐开了一个小型的分享会，通过学员透析自己，其实我们都过于以“我”为中心，不论做事说话，一切都会不自觉的以“我”为中心展开的。在与客户交谈时，多想想他想要听到的是什么，给客户想要的感觉。

人人说跑销售的都是见人说人话，见鬼说鬼话，不可信。但我想保持着一颗真诚的心，去面对每一位客户。

在家庭上面，自己很孝顺，但是往往没有把情感表达出来，我会将师者礼，拥抱文化，融入到家庭生活当中，相信我们的家庭会更加和谐幸福！

总之，创造教导型企业是一个艰苦，漫长的过程，必须结合企业实际情况，不断摸索，不断总结。尽管教导模式看起来非常迷人的未来，但把它当做解万毒的解药，是非常危险的，就如同守护者宣言里说道，它是一个孩子，它需要成长，需要我们拥有远大母亲的爱去呵护她，包