公司2013年度年会会务组总结

第一篇：公司2013年度年会会务组总结

公司2013年度年会会务组工作总结

本次年会在威海举办，在郭总、王主任领导下会务组完成了本次年会的服务工作，现针对工作中出现的问题作如下总结。

1、会场布置：19日下午的培训会场中横幅与投影幕布重叠，今后要提前做好现场勘查，可以制作两块易拉宝放在投影幕布两侧，或者采用双投影放在主板两侧。

2、座位安排：20日年会会场的座位安排出现了错误，根本原因是会务知识不足，准备工作不充分。后续需要认真学习商务礼仪等相关知识。

3、会议用品准备：20日会议记录用纸笔没有提前准备；制度培训资料没有发放纸质文件。

4、安排合影拍照准备不足，没有事先选择拍摄场地和座位安排。

5、午休时没有及时清除垃圾。

此次年会的实施过程中，会务组人员团结协作、任劳任怨，在今后的工作中要发扬优点改正缺点，加强学习，精益求精，始终注重细节，认真总结吸取教训。

第二篇：会销会务总结

《新商战会务总结》

8月24日晚上到26日晚上，三天两夜的《新商战》在杭州圆满结束了。我23日下午到达酒店，并与27日早上离开杭州，全程参与了杭州的这次活动。有一些深刻的体会和一些不成熟的想法，在此分享一下。

1、会务安排，参与到活动准备当中的会务人员非常简练，一个萝卜一个坑儿，对人力进行了充分的有效利用。另外做会务的都是老手，业务非常熟练，确保了整场活动的顺利进行。然而还是有一些可以改进和优化的地方。有一些事情应该是可以预料到会发生的，现场确实发生了之后，因为缺乏预案，问题被解决的过程被加长了，如果准备更充分一些的话，结果一定会更好。现场突发的事情有：1）老师忘记关麦，当主持人麦响的时候，会场会有鸣叫声（大约出现了3次），如果主持人或DJ在老师上课前提醒下老师或前台负责灯光的会务人员在老师下课之后第一时间帮老师关麦就可以避免；

2）酒店右边的门老旧，上课的时候如果右边的门被打开会发出很大的噪音，提醒保安几次，让客户尽量使用左边的门，但是提醒没有被注意没有被执行。如果付他们薪水的多少跟他们的执行力挂钩的话，他们应该会做的更好；

3）老师说要使用白板的时候，保安没有及时的把白板抬到讲台，站白板的保安也比较木讷。如果保安的领导能给他们保安明确好工作内容，并做一个简单的培训，相信这种问题不会出现；

4）现场租赁的灯光在使用的过程中，出现了问题，闪烁不停。如果提前熟练掌握灯光的使用方法和问题出现后的解决办法，那这次灯光问题应该可以更快的解决并且可能会避免它的出现；

5)课程现场中，学院的热情超乎想象异常热情，老师出场的时，学员会热情的护送并堵塞老师上台的路径，难免会有出格的动作或行为伤害到老师，我们安排的是助教进行护送。那么如果安排保安进行护送，并把老师上场的过程把控好，应该效果会更好。

6)学员在现场提出要改房型，从标准间提升到大床房，这种变化在会议过程当中通常是会发生的。如果学习顾问在客户来酒店之前能更好的跟客户沟通出一个准确的住房情况或者安排住房的会务人员能通过以往的经验预留出一批房间来解决这个相关的问题，那这样在现场就可以更好的服务客户，满足客户的个性化需求，体现出我们专业的会务操作水准。

2、助教安排，参与到这次会议当中的助教来自全国各个分公司的同事。每个同事都非常优秀，听从领导的安排，有一些小的冲突出现的时候，也会迅速的承认自己的错误，并虚心的接受，确保了活动的有序进行。如果一些这几点可以进行优化，一定可以让学员获得更好的体验，提高成交的概率。

1）然而有些是新入职的同事，或则是第一次尝试做课程的助教。这样给助教的培训和安排增加了难度。如果这些同事能够先以会务人员的角色先了解活动并在成为助教前一个星期为其提供专业的培训，使其能够充分的了解自己在作为助教过程中需要承担的角色，需要执行的关键动作，这样能够减少课程现场的培训成本并增加其服务学员朋友的水准，增加成交概率。活动前应该是不能完全确定助教老师的确定名单，但是先可以确定部分助教的名单，然后确定一部分备用助教名单，对确定的和备用的助教都进行充分的培训，这样可以确保每次都有业务熟练的助教使用。

2）尽管现场项目主管对所有助教培训了各个关键环节，并进行了现场演练，但是由于对培训内容的转化和吸收能力因人而异，助教对关键的动作的执行没有形成习惯，致使有些助教在现场有些环节无所适从，参与不进入。主要的原因还是因为对业务不熟练，没有吧工作内容熟练化导致的，提前培训，提前安排可以避免这种现象的产生。

3）另外助教跟主持人没有进行充分的沟通，助教对主持人的指令理解和重视不到位，导致对其执行的过程总是慢半拍，让个别活动环节显得拖沓，客户变得不敏感，客户的执行力也跟着下降。比如说，一些表单的发放和收回，客户的返场等。虽然助教的工作主要是由项目主管进行安排的，但是流程的顺利进展离不开团队的配合，沟通是管理的开始也是最有效的武器，如果主持人能够跟助教进行一定的沟通，说明哪些环节需要配合，这样的话，活动中的各个环节可以更加有序的进行。

4）最后在成交环节，成交环节的设计思路非常的棒，通过颁认证资格的方式，增加客户的心理成本，增加成交的概率。然而缺乏对刷卡环节的设计，导致客户领完牌子之后就从讲台上下去回到自己的原位了，之后再让其刷卡，就增加了工作内容，也丧失了冲动消费的第一个关键节点。如果设计人墙，让上台的学员必须通过刷卡台前，才能回到座位，然后在刷卡台前布置有经验的助教老师，这样可以逼迫客户进行刷卡，大大增加刷卡的几率，就算刷不了卡也可以先签订意向书，方便之后进行有方向的进行跟单。

第三篇：会务组工作方案

日喀则藏医医院关于继续教育（专科专病

人才培养）培训班 会务组工作方案

当前，处于国际新冠肺炎疫情仍然严峻，恰逢“全国两会”和“萨嘎达瓦节”敏感时期，为培训期间认真贯彻落实新冠肺炎“严防输入”策略和“两会”“萨嘎达瓦”期间维稳安保工作，保障培训顺利进行，特制定本方案。

一、培训领导小组 组

长：旺

久

院党组成员、副院长 副组长：徐

敏

院党组成员、副院长 成员：格

多

办公室主任

德吉卓嘎

医教处负责人

次

曲

护理部负责人

次

央

感控科负责人

次仁吉拉

总务科科长

格桑次旺

信息科负责人

次

央

药剂科副主任

加央多吉

医教处

贡 保 吉

医教处

琼

达

医教处 主要职责：负责培训期间维护稳定和疫情防控、防护物

资和后勤保障，以及服务保障等工作，确保“两会”“萨噶达瓦节”期间“三不出”，疫情防控到位。

办公室设在医教处，由德吉卓嘎兼任办公室主任，加央多吉任办公室副主任，负责联络工作。下设疫情防控组、维稳联络组、会务服务组。

（一）疫情防控组 组

长：徐

敏

院党组成员、副院长 副组长：次

央

感控科负责人 成员：德吉卓嘎

医教处负责人 次

曲

护理部负责人 次

央

药剂科副主任 加央多吉

医教处 主要职责：做好参训人员的疫情防控工作。在会场、住宿点，安排专人，设置体温监测台，及时排查、筛查对体温异常、身体健康异常人员，坚决杜绝健康异常人员进入会场。护理部负责安排专人，在会场、住宿点实施体温监测。感控科做好参训人员做好疫情防控相关知识教育，做好疫情防控监控，监督、指导疫情防控工作。药剂科做好物资准备，及时发放防护物资。医教处协调联络相关部门，确保疫情防控工作落到实处。护理部每日向感控科上报当日学员体温监测情况和身体健康情况，感控科根据每日体温监测情况，及时向提出疫情处置意见。

（二）维护稳定组 组

长：旺

久

院上组成员、副院长 副组长：格

多

办公室主任

加央多吉

医教处 主要职责：做好培训期间安保，教育、引导参训人员在“两会” “萨嘎达瓦”期间，禁止参加社会宗教活动、非法活动、或破坏国家安全稳定的犯罪活动。办公室负责做好疫情防控期间院内参训人员身份识别工作，医教处做好参训人员的教育引导和管理工作，随时掌握参训人员动态。确保培训期间的安保和维护稳定，确保“三不出”。

（三）会务服务组 组

长：旺

久

院党组成员、副院长 副组长：德吉卓嘎

医教处负责人 成员：次仁吉拉

总务科科长

格桑次旺

信息科科长

加央多吉

医教处

贡 保 吉

医教处

琼

达

医教处 主要职责：做好会议场景布置、音响调配、后勤保障、课程安排、培训材料、接待、学员管理等工作。

总务科负责做好会场打扫、布置工作；信息科做好音响和多媒体调配工作；医教处做好培训材料、接待，以及课程安排

等工作，确保培训顺利开展。

二、时间安排及分工

时间

工作任务

负责人

科室

5月18日 做好会前材料准备工作（横幅、座签、材料、住宿）

德吉卓嘎 医教处

5月19日 参训学员、授课老师接待 德吉卓嘎 医教处 体温监测 次曲 护理部 横挂横幅、座签摆放 德吉卓嘎 医教处 音响和多媒体调试 格桑次旺 信息科 5月20-30日 会场打扫、布置、倒水 次仁吉拉 总务科 音响和多媒体调配 格桑次旺 信息科 学员考勤、材料发放 贡保吉、琼达 医教处 体温监测 次曲 护理部 疫情监测 次央 感控科 出入人员管控和会场安保 格多 办公室 业余时间学员管理 德吉卓嘎 医教处 授课老师接待 德吉卓嘎 医教处 5月31日至6月9日 学员管理、临床实践学习安排 德吉卓嘎 医教处 体温监测 次曲 护理部 疫情监测 次央 感控科 6月10-18日 跟师安排、结业材料的准备和发放、培训费用结算 德吉卓嘎 医教处

第四篇：会务组工作总结

会务组工作总结

会务组作为会议工作的临时性组织，负责会议用品、车辆、参会人员食宿、会场布置、会务材料打印等的准备工作及会议期间的用品管理等工作。

一、会前准备

会议用品准备：笔记本电脑、投影机、打印机（硒鼓为新的）、A4纸、粉纸、会议桌牌并打印桌牌、饭桌桌牌（酒店如果不负责打印，也应提前打印）、激光笔、录音笔、电池（5号、7号电池）、笔（签字笔）、双面胶、胶水、固体胶棒、订书器、订书钉、笔记本、曲别针、长尾票夹、小信封、纸袋、拉边袋、便签纸，指定专人于具体的时间点前落实好。所有东西准备好后，统一整理装箱，方便搬运。

会议车辆准备：根据会议的性质提前联系好车辆，指定专人负责，并制作会务车辆情况表，包括司机师傅姓名、电话，所开车辆型号、车牌号等。如有多辆车，应考虑车辆顺序编号，方便与会人员用车。

会议材料准备：专人负责会务手册的制作，内容包括会务须知、具体日程安排、参会人员名单等，要提前联系文印公司做好，做好之后要再次进行核对和校对。会议用材料要提前打印，指定专人负责，如需提前给与会人员，应在打印好后提前放与会人员住宿房间。（如果方便，可以考虑和做好的会务手册以及笔和本一块装拉边袋，再放入房间）

参会人员食宿：指定专人负责参会人员食宿。提前做好宾馆的预订，是否有特殊床位如套间、大床房、双人间等；与会人员中是否有少数民族及其相关风俗习惯，有没有人吃素等。

会场布置：根据会议性质及参会人数进行会场布置，会议室摆放可呈“U”字形或“口”字形，座位周围应有桌子。会议导向牌应清楚无误；桌牌摆放应根据岗位职责进行摆放；布标悬挂（提前制作布标）；会议笔和纸的摆放，便签纸放在最底层，如有材料，材料应放于便签纸上面，笔放于材料中间，且笔尖朝向座位；其他如水，话筒等的摆放，也应指定专人负责。

接机或接站：与会人员是否需要接机或接站，必须确定列车或航班的车次或航班号，具体什么时间到达。接机的时候如果派车去，车停哪，具体在哪集合进行接机，是否需要贵宾室。

礼品准备：根据会议性质选择不同的礼品。二，会议期间准备

笔记本、打印机提前准备并进行调试，以备会议期间的应急打印。

如果会议允许，会议期间应有专人在场，专人负责会议录音。会议期间应15分钟左右倒一次茶水，并准备茶歇，晚上往房间送一份水果。

是否有专门宴请晚宴，多少人参加，哪些人参加，一定要提前通知，并做好饭桌桌牌。

三、会后准备

会议结束后，会务组专人收拾会场，把有文字性的材料全部回收，以及会场内其他物品全部回收。

如安排旅游活动，需要专人提前负责，联系好旅游线路，确定参加旅游人员，旅游中确保旅游人员的安全。

安排统一送机或送站，车辆提前准备好。

参会人员退宿后，要告知宾馆参会人员如有落下东西，统一交会务组，会务组专人负责参会人员东西的处理。

待参会人员全部离去后，会务组整理会前准备物品，待整理完毕后运回单位。

整个会务结束之后，对会务组织工作进行总结，总结经验吸取教训。

第五篇：会务组感谢信

致全体员工的感谢信

公司全体员工：

漳州安然2012财年述职报告会议已于2013年4月7日在华侨饭店隆重举行并取得了圆满成功。本次述职，汇聚了大家过去辛勤劳动收获的丰硕成果，积聚了大家当前拼搏进取燃烧的熊熊烈火，凝聚了大家面对未来展现的雄心壮志。每一位参会人员都深深感受到了公司发展的蓬勃之朝气和员工付出的奉献之精神。

相比往年，本财年述职更上一层楼。无论是过去一年取得的成绩，还是现场的精彩述职，或是员工提出的建设性建议，都比往年有很大进步。此次述职会议的顺利举办，离不开全体员工的大力支持，离不开全体会务人员的默默付出，离不开全体述职人员的精心准备，更承载着安然人的梦想与执着，友爱与奉献。

一天的述职，却是全体员工一年汗水与泪水的结晶。回顾忙碌而又充实的2012财年，回眸为述职交上满意答卷而付出的点点滴滴，回首述职现场中一幕幕精彩而激动的场景，回味我们取得的一个又一个骄人的战绩，一切都历历在目。各部门恪尽职守，克难奋进，同舟共济，倾其所有，为公司的发展无私奉献着，让我们无不为之感动，无不深深感受到安然大家庭的温暖。我们感动，市场开发部的员工每一天的奔波劳碌，走街串巷，换来一个又一个用户的签约，更为最后一个月完成回款1200多万，最后一周完成回款700多万的傲人战绩而激动落泪；我们感动，工程管理部的员工顶着压力，攻坚 克难，换来一个又一个工程保质保量的竣工；我们感动，生产运营部的员工顶着严寒酷暑，十年如一日奋战在第一线而无怨无悔；我们感动，安全监察部的员工绷紧神经，一丝不苟，把安全这条生命线牢牢攥在手心里；我们感动，客户服务部的员工无微不至，无私奉献，换来千家万户的好评和安然品牌的延伸；我们感动，cng部的员工不辞辛苦，不畏艰难，为推进公司加气站建设和实现公司战略目标而费尽心神；我们感动，财务管理部的员工废寝忘食，加班加点，为公司的资金保障而精益求精；我们感动，综合管理部的员工默默无闻，尽心尽力，为公司和各部门提供强有力的后勤保障而倾其所有；我们感动，管理层领导高瞻远瞩，运筹帷幄，带领全体员工披荆斩棘，扬帆起航。全体员工由上到下雷厉风行，能征善战，团结协作，相互扶持，我们才能度过一个又一个难关，我们才能取得如此惊喜的成绩，我们才会像今天这样展翅翱翔。那是付出后的成长，困境中的坚持，收获后的坚定，成长后的笃定，那是安然人不怕苦、不怕累、不认输、不屈服、摧不垮、难不倒的精神演绎，那是一股吃苦耐劳、锐意进取、坚韧不拔、奋勇拼搏的力量。

在此，综合管理部代表公司、代表会务组向全体辛勤奉献的各位领导和各位员工表示最衷心的感谢和最崇高的敬意！总经理吴强以“三个感谢、三个希望、一个要求”的精彩总结，让我们深深地感受到领导对我们的厚爱和期待。新的财年，让我们一起迎接挑战，为2013财年取得更辉煌的成绩而战斗，为更美好的明天而畅想！篇二：感谢信

感 谢 信

——至国家电网直属传媒集团公司 2012年5月9日xxxxx非常荣幸承办了国家电网直属传媒集团公司的《xxxxxxxxxx》的课程培训。本次培训是xxxxxxx与传媒集团的首次合作，整个前期策划过程和培训过程在得到了传媒集团人力资源部和会务组的积极协助和大力支持下使本次培训非常愉快。特向传媒集团的人力资源部及会务组的各位成员表示感谢。

在本次合作中，我们从传媒集团公司的专业团队学到了很多值得借鉴及学习的地方，特别是会务组成员们标准的5s会议管理服务，不仅给客户留下好印象，而且提高企业形象，体现了集团公司的良好企业文化，这些都是我们值得从中学习的及改进的。

在此我仅代表xxxx的全体员工对国家电网直属传媒集团公司的认可和支持表示忠心的感谢，我们会珍惜，并维系到长远。在未来的日子里，希望贵公司能继续支持xxxxx，也愿我们携手共进，合作愉快！

特此感谢 xxxxx 2012年5月14日 篇三：感谢信

感谢信

尊敬的上勤物业管理有限公司的领导：

你们好！2013年8月7日在海上文化中心召开的“闸北区人大第十五届第四次会议、政协十三届第三次会议”（以下简称“小两会”）已于8月8日顺利闭幕。区相关领导对此次会议的后勤保障给予了充分的肯定。为此，海上文化管理中心对贵公司表示由衷的感谢。

会议的顺利召开离不开海上文化中心管理处全体员工的努力付出。今年“小两会”恰逢百年一遇的高温天气，又要防止各类安全事故的发生，这对海上文化中心来说是一个考验。物业管理处全体员工在李忆经理的带领下，战胜高温、战胜疲劳，在会议前期做了充分的准备。其中包括教室的逐一排查、设备设施的前期保养、员工行为规范的强化培训、岗位的细化等等。有了这样的前提条件，才能保障会议的有条不紊。

两天的会议强度不算小，物业管理处的员工在各个的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳。特别是负责会场桌椅搬运及秩序维护的保安部谢建平、负责主要领导接待的会务组王晓娟以及负责专梯服务的业户部吕文芳这几名员工。其实这样的员工还有很多，在此也不一一列举。

再次对贵公司表示最真诚的感谢，感谢贵公司培养出这样优秀专业的团队。希望在今后的工作中在保持优点的基础上更上一层楼。

海上文化中心 二0一三年八月八日篇四：感谢信

尊敬的 ：

你好！

感谢您百忙中浏览了我的简历，并给予我一次十分珍贵的面试机会。很高兴认识您，跟您谈话是一次愉快而收获甚大的经历。

通过面试，我更深刻的认识了蓝海酒店集团。同时感谢集团对“大学生闯一闯”的认同与赞许。

我为人亲切，做事细心，希望通过蓝海的职业培训得到进一步的提高。真诚希望能有机会和您共同工作，期待能为公司的发展贡献一份力量，期待贵公司是我职业生涯开始的地方。

再次感谢！

我相信我能胜任会务组的工作，我需要一个机会，而您就是那个可以给我机会的人 2009.9-2010.9/学生会/生活部干事/参与承办2010年西南科技大学元旦晚会 2010.9-2011.9/学生会/生活部部长/举办2010年中秋慰问活动及2010级迎新晚会 2012.9-/青年志愿者中心/志愿者/参与西南科技大学60周年校庆系列活动 2012.7-2012.9/绵阳昊文外语培训有限公司/兼职日语教师/指导5名零起点学生考取日本语国际五级篇五：致xxxx大酒店感谢信

致xxxxx感谢信

——关于20xx年x月xxxxxx 尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员： xxxxx会已圆满结束，大会反响积极热烈，意义深远。遂我公司特写此信：非常诚挚的感谢各位对xxxx会的殷切关注与积极帮助。

贵酒店客户经理xxxx，会前会后给予我们的帮助是大家有目共睹的。她根据我们公司的实际情况帮助我们在会前布置协调各类工作，积极协助配合我们工作人员，努力帮助我们解决各类问题，真正让我们领略了贵酒店销售人员的风采。贵酒店会务经理xxxxx，虽然xxxxx，但是其工作仍一丝不苟，敬业精神可钦可佩。xxxx酒店的前台主管在大会期间也一直积极配合我们的工作，服务周到。在大会期间，双方工作人员为了大会更好的举办，都在积极地磨合以寻求更好的合作，虽然时有突发情况出现，但是贵酒店服务人员优良的突发情况处理能力给予了我们极大的帮助。总而言之，两年后的再次合作，让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。

再次感谢各位酒店领导和员工对我公司此次大会的支持和帮助，真诚期待下次合作。