网络管理与设备维护培训心得体会

第一篇：网络管理与设备维护培训心得体会

网络管理与设备维护培训心得体会

2014年11月4日我参加了信息办组织的网络管理与设备维护培训。本次培训，我受益良多，现总结心得如下：

马主任首先强调了“智力储备”。在新的信息技术快速发展的时代，提前储备了足够的知识，就占领了技术的前沿，这是我今后努力的方向。李主任讲得精简干练，但让我认识到要有作为就要有目标，有思路，有方法，要有管理方案。黄老师语重心长的告诉我们，我们要作为一名管理者，而不是维修工，更让我们的工作有了主体方向。

接下来工程师为我们着重讲解了操作系统、应用软件等相关知识。Win7系统要留够50GB的空间，尽量使用纯净版系统进行安装，惭愧的说，我日常用的系统都是Ghost版本，里面总是或多或少有一些广告软件等等，往往给系统的稳定性带来不良后果。这是今后应该注意的地方了。

还学到了一个很有用的dos命令：ipcongfig /all >d:ip.txt这个命令用来备份维修机的IP地址十分方便，要记住，要常用。

对于电脑故障的排查，工程师介绍了计算机系统故障的判断思路和方法：

1、先软件后硬件。

2、先电源后负载。

3、先表面后里面。

4、先外设后主机。

5、先一般故障后特殊故障。

6、先公共性故障后局部性故障。

7、先主要性故障后次要性故障。这些方法十分有助于我理清思路，找到真正的故障所在，能有效的提高工作效率。

工程师还重点介绍了Ghost这个工具软件的使用。尤其是Ghost Explorer 这个小软件的运用是我以前较少使用的。经过学习我了解到：它是一款可以对ghost生成的映像文件进行解压、查看以及编辑程序，利用他可以非常简单的对 GHOST 映像文件进行编辑，可以按自己的意愿向映像文件里添加、删除文件，也可以将需要的文件提取出来。这样，以后再维修无法开机的电脑时就能为老师们最大限度的保留数据了。

关于网络管理工作，山东卓智软件有限公司的技术总监徐鹏老师，讲得深入浅出，Ipconfig 命令，Netstat，Nslookup 命令还有用于检查路由的tracert 命令等都十分的实用。他还通过分析一些网络故障实例教会我们一些更实际的运用。还给我们讲解了科来网络分析系统的功能和使用方法。

在培训中，我们相互讨论，相互学习，共同进步，希望以后能有更多这样的培训机会。

第二篇：网络管理与维护初探

浅议网络管理与维护

论文导读：1.3传输部分一般来说，校园网络布线大多采用结构化布线系统，包括楼内布线系统和楼宇互连主干布线系统。相对学校来说，一般是有学校的电脑老师或者网络管理员负责。

关键词：校园网络，网络管理，网络维护

数字校园是以网络为基础，从环境（校内、校外、设备、教室等）、资源（人力、设备、图书、讲义、课件等）到活动（教、学、管理、服务、办公等）全部信息化。在传统校园的基础上构建一个数字空间,以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的效率，扩展传统校园的功能，最终实现教育过程的全面信息化。从而达到提高教育管理水平和效率的目的。

1.校园网络的组成

我们从它的硬件以及它在整个网络中担任的角色来分的话，可以分成三大部分：它包括服务器，客户工作站，各种传输媒介和交换设备

1.1 服务器是整个网络中的核心部分，正如它的名字所说的，它为整个网络提供了必要的服务，如web服务，文件服务，dns服务等。

1.2.校园工作站是一种以个人计算机和分布式网络计算为基础，主要面向教师教学，办公，的计算机群体。

1.3传输部分一般来说，校园网络布线大多采用结构化布线系统，包括楼内布线系统和楼宇互连主干布线系统。

2.网络的管理

2.1学校服务器的管理

服务器必须放在专门的机房，由专人负责。相对学校来说，一般是有学校的电脑老师或者网络管理员负责。机房里配置空调等室内温度调节设备，使服务器能运行在理想的环境。论文格式。这既对服务器稳定运行有好处，也对服务器的寿命的延长有好处。服务器除了运行网络操作系统外，一些可能导致服务器不安全的软件都应该禁止在服务器上运行，例如游戏，聊天等这些软件，容易使服务器变成攻击的对象。另外服务器要建立良好的病毒防治机制，能够抵御病毒的侵袭。当然完全防止病毒的入侵是不可能的，作为一个网络管理员，我们必须作好防毒软件的升级，防火墙的监控等工作，尽量减少不必要的损失。

2.2校园工作站的管理

工作站的管理可以说是整个网络管理中最棘手，工作量最大的。工作站一般都是分布在教室，老师办公室等处，由老师直接操作。一般都存在老师操作水平有限；计算机所处的环境不是理想环境；对病毒等监控不到位；存在破坏性操作等问题。以上这些因素导致了工作站的不稳定性。

所以对于工作站的管理我认为应该采取集中制和专人负责制相结合。所谓集中制是指对工作站的软件和操作系统进行集中管理，工作站内不准随便安装软件，如果需要安装的话，必须要网络中心经过验证后才能安装，对于操作系统，所有的参数不能够私自改动，这样能够确保操作系统在大部分时间内正常运行。

2.3网络传输部分的管理

网络线路的质量，也直接影响着网络的正常运转，由于网络的传输线路有一部分经常暴露在外，所以不稳定的因素也很多。怎么排除这些不稳定因素，主要是要加强爱护线路的教育。至于交换设备，最好是放在同服务器一样的环境当中，使其能更好的的工作。交换设备一但故障，那出现的问题比服务器故障更加难以处理。

2.4 网络管理人员应做到

2.4.1.熟悉网络设备，需要明确网络设备的性能、作用、基本设置以及维护方法

2.4.2.熟悉网络的结构，要熟悉网络的结构布局，比如建筑物内部的网络布局、建筑物之间的网络布局以及单位内internet连接的情况等

2.4.3.熟悉网络的运行情况，要熟悉网络的运行情况，如统计网络正常运行时的状态、网络的使用效率以及网络资源的分配情况等

2.4.4.熟悉网线的故障排除

3.网络的维护

3.1 学校网站的日常更新。

当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。应制定一整套信息收集、信息审查、信息发布的信息治理体系，保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性，既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。

3.2维护学校网络的安全

网络不仅要建设好，更要管理好。不仅管理设备，也要管理上网行为。比如出现ARP病毒攻击等影响网络运行的问题时，一时没法判断到底是哪个用户引起的，而有了网络管理软件后，可以直接看到设备上接入了多少用户，其中哪些人是安全的、哪些人是不安全的，而且可以针对不安全的用户采取进一步的措施，如启动流量分析、发出告警、强制下线、设置带宽等，真正具备了从设备到终端的强大管理能力。

使用交换机巡检软件trayping进行检查，发现ping不通的交换机，及时查明原因。还可以使用网管软件。华为的H3C智能管理中心，可以实时查看网络链路情况，如果链路有故障，则线条变为红色，也可查看交换机是否工作正常，并自动生成网络拓扑图，实时对网络运行情况进行监测，在用户还未报修之前就获知网络所潜在的故障源。再次建立网络文档。论文格式。建立网络文档，能够带来多种好处，当网络出现问题的时候，网络文档能够提供帮助，成为解决问题的向导，还可以节省时间，有了网络文档的帮助，新来的员工能够迅速的适应自己的工作。

3.3 网络管理软件应用

网络管理的需求决定网管系统的组成和规模，任何网管系统无论其规模大小如何，基本上都是由支持网管协议的网管软件平台、网管支撑软件、网管工作平台和支撑网管协议的网络设备组成。网管软件平台提供网络系统的配置、故障、性能以及网络用户分布方面的基本管理。目前公认的三大网管软件平台是：HP OpenView、IBM NetView和SUN NetManager。虽然它们的产品形态有不同的操作系统的版本，但都遵循SNMP协议和提供类似的网管功能。论文格式。正确合理的实用网管软件，对学校网络的维护有着不可替代的作用。

3.4 学校网络管理人员

学校网络管理人员应不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进，保证网络的畅通与安全。任何一个整体学校网络建成后，不管其规模大小都不可能一劳永逸，事物在不断地变化，管理的方式也需要随之不断调整。经常检查网络中出现的小问题，尽早解决，防微杜渐，合理采纳学生和老师的意见，让学校的网络更好的为学校的教育教学，和学校生活起到更好更大的作用。

总之，学校局域网计算机系统和网络的安全工作不是一朝一夕的工作，而是一项长期的工作，同时要加大投入引进先进技术，建立严密的安全防范体系，并在制度上确保该体系功能的实现，让学校网络更好的服务于教育事业。

第三篇：设备维护管理

Q/KFD-****-2010

前言

为了加强设备维护管理，进一步提高运行设备的可靠性，努力降低设备故障的发生率，及时发现运行或备用设备的故障和隐患，及时采取有效的防范措施，对设备做到可知、可控，保证设备健康可靠的运行和有效的备用，特制定本标准。

本标准由国电康平发电有限公司标准化委员会提出并归口管理。

本标准起草单位：安全生产部。

本标准主要起草人：邵金丰

本标准审核人：徐全义

本标准批准人：王绍民

本标准于2010年1月首次发布。

本标准由安全生产部负责解释。

国电康平发电有限公司标准

设 备 维 护 管 理

Q/KFD-****-2010范围

本标准规定了设备维护管理的职责、管理内容与要求、检查与考核。本标准规定适用于国电康平发电有限公司备品备件管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

DL/T800-2001 电力企业标准编制规则

DL/T838-2003 发电企业设备检修导则

GB/T19001质量管理体系要求

中国国电集团公司《发电企业基础管理标准（试行）》术语和定义

下列术语的定义适用于本标准：

3.1定期试验

定期试验是生产设备、系统在运行、备用和设备、系统检修期间时进行的各种试验，用于对设备、系统性能进行评价，对试验结果进行分析，找出系统或设备不合格的原因，对系统或设备在运行中能够安排隔离的及时处理，对不能处理的安排近期的计划检修中；保证系统或设备安全经济运行。

3.2定期测试

定期测试是生产设备、系统在运行或备用时使用仪器对系统或设备进行测试，形成测试报告，用于对设备状态的评估，并及时发现系统和设备潜在的隐患。

3.3定期检验

定期检验是生产设备、系统退出运行或检修期间使用仪器对系统或设备进行全面测试，形成检验报告，对设备的性能能否满足原技术指标进行鉴定，对检验不合格的设备进行更换。

3.4定期校验

定期校验是生产设备、系统退出运行或检修期间使用仪器对系统或设备进行测试，形成校验报告，对设备的性能能否满足原技术指标进行鉴定，对校验不合格的设备进行调整更换。

3.5设备检修

设备检修是指机组在运行状态对允许退出运行的辅机进行的计划检修工作，合理使用检修资源，减少机组检修期间的工作量。

3.6定期维护

定期维护是生产设备、系统在运行或备用期间使用常规的工具和仪器对系统或设备进行的维护工作，用于保持设备的健康水平和清洁。

3.7定期轮换

定期轮换是运行设备与备用设备按合理的周期进行切换，使设备消耗均匀，并可利用轮换期间对退出运行设备进行维护，使备用设备处于良好的状态，提高系统或设备的使用寿命。

3.8定期给油脂标准

定期给油脂标准是根据设备润滑的要求和实际消耗情况进行油脂的补充，保证设备良好的润滑。

4管理职责

4.1运行部负责运行及备用设备定期轮换、试验工作，负责编制定期工作项目、周期及相应标准。

4.2设备管辖部门负责编制设备定期维护工作计划，并报安全生产部专业主管批准。

4.3设备管辖单位是设备定期工作的执行方，按安全生产部批准的定期工作计划，安排设备定期维护、检查、保养、检修、油脂及日常工作。

4.4 安全生产部将对定期工作进行监督、验收、考核。

4.5 外委检修队伍对设备定期工作计划有提出修改的权利，相应的设备管辖部门应视情况及时修改设备定期工作计划，并报安全生产部专业主管批准。安全生产部根据实际情况安排工作。

5管理内容与要求

5.1 定期轮换及试验管理

5.1.1设备定期轮换及试验内容包括电气运行设备定期试验与轮换工作、锅炉运行设备定期试验与轮换工作、汽机运行设备定期试验与轮换工作、部分安全门试验工作、热工定期试验工作、除灰系统、脱硫系统、消防系统、压力容器等公用系统及设施的定期试验工作。

5.1.2定期工作包括每值、每日、每周、每轮值、每月、每季、每年的定期工作，以及不同季节、不同负荷和运行方式的定期工作。

5.1.3运行部应根据设备实际情况制定定期工作的项目，制定各类设备轮换与试验的方案、周期及合格标准。

5.1.4在进行设备定期试验、轮换前必须对被试验和被轮换（运行及备用）的设备进行检查，制定出检查内容和标准，确保试验、轮换安全、可靠。

5.1.5 运行部应明确制定出每类试验方案、技术措施审批制度及详细的审批人员清册。

5.1.6定期工作开始前，要认真开展危险点分析和采取预控措施，做好事故预想，确保操作安全。

5.1.7运行部应建立《设备定期轮换与试验台帐》，完整、准确地记录设备定期轮换与试验工作的执行情况。

5.1.8 对在执行定期工作过程中发现的问题及缺陷要认真分析, 记录在台帐上，同时填写缺陷通知单。

5.1.9 根据运行、检修规程规定，在规定时间内，由专人负责进行设备定期轮换与试验工作。工作内容、时间、试验人员及设备情况应在专用定期工作记录本内做好记录。

5.1.10 由于某些原因，不能进行或未执行的，应在定期工作记录本内记录其原因，并必须由运行部相应专业人员批准。

5.1.11 定期工作结束后，如无特殊要求，应根据现场实际情况，将被试设备及系统恢复到原状态。

5.1.12 进行重要设备定期轮换与试验时，应规定相关管理人员现场监护。

5.1.13 符合下列情况时，并经生产副总经理或总工程师批准后可不进行定期试验和设备轮换，但必须将原因记录清楚。

5.1.13.1 设备有明显缺陷，如经试验将引起缺陷发展或导致运行工况恶化，影响机组安全、经济运行。

5.1.13.2 设备或系统运行方式处于不稳定状态或不具备试验条件，若经试验或轮换，可能造成设备异常或事故。

5.1.13.3 备用设备失去备用。

5.1.13.4 执行单机保安全措施，涉及主机安全及重要辅机安全的定期工作。

5.1.13.5 其他由有关技术管理部门明文确定暂时不进行的定期工作。

5.1.14由于各种原因未能执行定期工作的，在条件具备时相应的班组要及时补做。

5.2设备定期给油脂管理

5.2.1设备定期给油脂由设备管辖单位的专业技术人员或班组技术人员根据设备运行环境、油质消耗情况摸清油质消耗周期，制定定期给油脂标准，必须做到不能因油质原因造成设备故障，也不能因油脂周期过短造成浪费，设备管辖单位的专业技术人员或班组技术人员必须从设备的实际出发，准确掌握油脂周期、油脂量。

5.2.2设备管辖单位的专业技术人员必需提前准备好给油脂的技术记录，对给油脂量和油脂标号必须记录准确，给油脂后的现场记录必须存档，以便下一次给油脂时参照执行，防止出现油脂混用现象。

5.2.3稀油润滑的油脂每月由化学化验人员进行化验，根据化验结果确定更换或滤油周期。化学人员按化验的周期要求定期将油质化验结果上传安全生产部。

5.2.4设备管辖单位的工作人员应根据设备给油脂计划，按时完成给油脂工作，工作中设备管辖单位的技术人员监督执行情况，并对质量进行验收。

5.3设备定期维护工作

5.3.1设备定期维护包括利用主辅设备停备、低谷、节日停备以及不影响机组正常运行情况下进行的检查、检修、维护、保养、试验、测试，设备管辖部门的专业技术人员应对管辖设备了如指撑，对设备磨损及缺陷发展规律要掌握，确定定期维护周期、项目、内容，编制设备定期工作计划。

5.3.2所有的定期工作计划由设备管辖部门的专业技术人员或班组技术人员编制，经部门主管、主任审核后，由安全生产部专业主管、主任审定，生产副总经理（总工程师）批准后执行。

5.3.3对有备用或能轮换的主要辅助设备，要对备用设备进行定期轮换工作，考虑到负荷影响，尽量安排夜间负荷低谷时进行工作，进行检查时安全生产部综合安排，坚持工序服从原则，同时与设备相关专业同时进行，避免浪费时间。

5.3.4设备管辖单位应做好设备定期检查工作的记录，测量设备磨损及发展情况，找出规律，以便确定下次检查时间，同时对检查中发现的缺陷及时安排处理或采取预防措施。

5.3.5机组停备是设备定期工作最佳时机，根据机组停备时间，安全生产部提前召开专题会研究定期工作项目，全面安排设备检查工作，定期维护工作由安全生产部统一协调各专业项目，尽量缩短定期工作时间，定期工作时应严格执行事先编制的检修作业文件。

5.3.6对于起重设备、压力容器、锅炉必须按国家有关规定周期内进行检验，发现问题及时进行处理，安全生产部制定每年定期检验的项目。

5.3.7设备管辖部门专业技术人员应根据所管辖设备按专业编制设备定期维护项目、内容、措施和周期，并履行审批手续。如：烟风挡板固定部分检查、电动执行器绞链部分、风门挡板位置校对、电动门开关试验、电缆桥架定期清扫、电缆沟定期检查、电动机轴承定期检查、电动设备电压试验、绝缘测量、引风机叶轮磨损积灰、烟道支撑检查、磨煤机定期磨损检查、油质定期化验、电气控制部分定期清扫等。

5.3.8设备定期维护工作每6个月总结一次，根据定期工作情况修改定期工作项目及周期，做到合理、科学、安全、经济。

5.3.9设备定期试验和维护标准编制的依据是：国家和行业发布的技术标准和规范、制造厂提供的设备图纸和说明书，国内外同类设备的实绩资料以及设备实际运行状况与环境状态。

5.3.10定期工作内容根据经验、设备的掌握情况制定，即能保证设备受控，又不造成费用提升。

5.4定期维护工作的执行

5.4.1设备管辖单位各专业按设备分工编制设备定期维护工作计划，经安全生产部审订、生产副总经理（总工程师）批准，设备管辖单位的专业技术人员或班组技术人员组织机组维护人员进行学习。

5.4.2定期维护工作人员必须严格执行定期工作计划安排，定期工作前一天将工作票送至运行办理。运行部接到定期工作所办理的工作票，应在早八点前做好安全措施，确保具备工作条件。

5.4.3定期维护工作中发现设备异常，及时联系处理。

5.4.4设备管辖部门的专业或班组技术人员每月前将本月设备定期维护工作完成情况上报安全生产部。

6检查与考核

6.1本标准的执行情况由安全生产部负责检查与考核。

6.2依据本标准和绩效考核管理标准进行考核。

第四篇：校园网络管理与维护

校园网络管理与维护

现在校园网络维护的建设已成为现代教育机构的必然选择。从类型来看，校园网大都属于中小型系统，以园区局域网为主。但是它的网络结构和性能要求却有一定的特殊性，为此，相应的网络维护和网络测试方法应有一些特别的考虑。

校园网的建设主要是为了教学应用，而多媒体辅助教学和多媒体教室是教学应用的核心，所以视频信息的传输很重要。在校园网中常会出现几十个学生进行并发操作的现象，所以要考虑并发信息的控制；而且，校园网的应用和管理应简便易行，界面友好。

校园网络管理工作的要求：

满足高速的局域网连接 校园网的核心为面向校园内部师生的网络，因此园区局域网是该系统的建设重点。由于参与网络应用的师生数量众多，而且信息中包含大量多媒体信息，故保持大容量、高速率的稳定数据传输是网络维护的一项基本要求。

满足信息结构多样化要求 校园网应用分为电子教学（多媒体教室、电子图书馆等）、办公管理和远程通讯（远程教学、互联网接入）三大部分内容：电子教学包含大量多媒体信息，办公管理以数据库为主，远程通讯则多为Web方式，从而造成数据成分复杂以及不同类型数据对网络传输不同的质量需求。

安全可靠 校园网中同样有大量关于教学和档案管理的重要数据，不论是被损坏、丢失还是被窃取，都将带来极大的损失。

经济实用 学校对网络建设的投入有限，因此要求建成的网络应经济实用。

网络维护要保障网络畅通可管理

1.从介质测试到网络性能测试，贯穿网络七层，能进行快速的故障定位，从局域网到广域网，实现全面的透视网络；

2.由于OPV分布式网络综合协议分析仪可以同时允许8个人访问，所以在满足网络维护的同时，还可以部分地满足理工类高等院校用于教学的需求；

3.所有测试是在不中断网络及网络设备运行的情况下进行，所有干线流量统计信息的获得，不依赖于任何现有的网络设备，这将大大减少测试设备对网络流量的影响，并减少网络负载；

4.可以通过协议分析软件远程遥控硬件数据采集器进行流量分析，从而实现真正意义上的集中管理；

5.简单易用的Windows 网络测试界面、人性化的操作方式，使得网络操作人员无需大量的培训就可以直接操作，省下了培训的时间；

6.把通常PC网卡过滤掉的超长桢、超短桢等统统捕获，而这些错误信息是网络人员发现问题、解决问题的关键，从而使得网络的各种故障隐患，被网络维护人员发现。

校园网络维护的测试内容

1.网络线缆测试

作为传输介质的电缆，我们可以把它比喻为网络的龙骨，它将网络设备连接在一起，所有通信信号都是通过电缆传输的，随着带宽需求的不断增加，电缆传输的可靠性变得越来越重要。而在实际应用中，由于电缆而造成的网络故障占到了70％。那么如何确保选购的电缆产品的质量是可靠的？如何保证网络布线工程是合格的？如何去发现和解决布线系统中存在的问题……。电缆的检测不仅仅是电缆的通断、插头连接的好坏，而且应当包括很多电气指标，例如衰减、近端串扰等。而校园网络中多媒体辅助教学和多媒体教室的使用，更对RG6、RG59等这种CSTV/CCTV电缆的测试提出要求。

2.网络整体性能分析

网络系统的复杂性对测试技术提出了更高的要求。交换机、路由器的大量使用以及VLAN技术的普及，使网络维护人员对网络性能的了解十分困难。仅仅通过传统的网络维护手段，而不凭借任何网络测试以及维护设备，已经无法获得全面的网络信息。现在，多环境的网络已经日趋普及，其优点是不言而喻的。而这种分散应用集中管理的网络结构，却对网络故障的发现和分析带来巨大的困难。网络管理往往因为无法及时发现网络中的隐患，而疏于防护，一旦问题爆发，便措手不及，甚至束手无策。这会影响网络的正常运行，给学校的日常工作带来了不便，3.广域网的监测

远程教育已经成为一种重要的教学手段，充分利用现代化信息技术，实现现代远程教育工程，可以在有效发挥现有各种教育资源的同时，为学习者提供不受时间、地点限制的学历教育和素质教育，同时使得学校的网络维护人员也对进行网络维护设备所需的广域网测试能力提出了要求。

第五篇：网吧网络维护与管理

网吧网络维护与管理

网吧技术服务是网吧保证和提高用户体验的板块之一，网吧需要技术支持人员，对网吧进行网络维护。5636网吧增值联盟认为作为一个合格的网络管理员，需要有丰富的网络技术知识，熟练掌握个系统的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断故障发生的环节、故障发生的原因以及找到快速而简单的方法排除故障。

网络维护非常重要，直接影响网吧的经营，因为用户可能会访问各类网站，并且安全意识比较淡薄，感染到病毒是很经常的事。一旦有一台机器感染，那么就会起连锁反应，致使整个网络陷入瘫痪。5636网吧增值联盟认为一定要防患于未然，为服务器设置好防火墙，对系统进行安全漏洞扫描，安装杀毒软件，并且要使病毒库是最新的，还要定期的进行病毒扫描。

发生这样的故障之后，我们可以根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障，也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。5636网吧增值联盟认为物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等多种情况。

因此，我们在判断故障的时候，首先用ping命令检查一下在网管中心这边是否连通。比如说，我们发现某个网吧的线路突然中断的时候，可以先通过网管检测到中心这边是否连通。这个是我们判断网络最常用到，http: // www.xiexiebang.com /也是最基本的判断方法之一。

但是使用ping命令一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，如果这个时候我们需要测试多端的连通性的时候怎么办？多开几个ping，在这里我可以推荐大家使用第三方的软件进行测试。这样我们就可以同时测试多端网络。如果出现“R e q u s t time out”信息的话，表明网络不通。检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。

首先检查我们两端的设备是否正常工作，如水晶头，光纤转换器，交换机等设备端口灯状态显示是否正常，由大向小检查，先主后次。还有大多数情况都是由于路由器死机或发热过高导致路由器工作不正常。5636网吧增值联盟认为发现这个问题的时候，我们一般在检查路由器的网线连接正常，但ping不通的情况下，先重新启动路由，一般故障现象也可以解决。

如我们常碰到网吧里面ping网吧内部的路由器不通，这个时候检查路由器时，发现在路由器上下联到交换机的Lan口灯不亮，检查路线无松动，为提快故障处理过程，直接更换路线，故障恢复。

然后我们要从收发下手。现在我们的网络基本上都是通过光纤收发器、路由器、交换机等网络设备连接光纤线路，来实现网吧与电信之间的直接互联。所以我们在检查网络的时候，网吧内部的网络连接速度都正常，只是要访问外网的时候，或下载网络上的东西的时候，明显速度下降。

这时又有人会问了，肯定是光纤线路问题了，测光吧！我们可以看到光纤基本连接上是没有问题，先不测吧！把问题先定位到光电转换器上面，于是我们尝试将光纤转换器设备更换之后，故障现象就得到了彻底排除。从这则网络故障排除过程来看，我们一旦使用常规方法排查内部网络没有发现什么问题的时候，一定要拓宽分析思路，从网络连接的收发部分出发，来逐步排查出收发部分的具体故障原因，而不能仅将眼光瞄准网络内部，不然的话很容易在解决网络故障的过程中走很多弯路，直接影响到处理故障的质量。

这个时候，我们都可能认为是用户的局域网的出口（如路由器）或者光纤线路出现了问题，于是我们一般情况下会采取重启路由的方式，但问题依旧。再查看光纤转换器，状态基本上都是正常的，于是我们会直接把笔记本电脑直接接入到光纤转换器设备中，结果我们通过单独主机的形式访问Internet网络还是不成功，这就可以表明网络连接故障与路由器和内网无关。