尧都区多措并举 提升农村党员冬训效果改新建[5篇]

第一篇：尧都区多措并举 提升农村党员冬训效果改新建

尧都区多措并举 提升农村党员冬训效果

在今年的党员冬训中，尧都区紧贴农村党员实际，从提升基层党员服务群众能力，推动转型跨越发展入手，创新思路，多措并举，提升农村党员冬训效果。

一是集中轮训。各乡镇集中对党员进行不少于五个工作日的培训，乡镇党委书记亲自讲课，重点强化理论学习，突出增强以“坚定信念、对党忠诚、服务人民、廉洁自律”为中心的党性教育，引导党员充分认识新形势下农村创先争优的新要求，进一步强化宗旨意识，增强党性观念。

二是巡回宣讲。区委组织了由领导干部，党校教授、学者等组成的宣讲团，根据各乡镇需要，巡回宣讲。部分乡镇抽调优秀大学生村干部成立宣讲队，开设流动课堂，进农村、进企业、进学校，流动办学；对部分年老体弱的老党员、老干部，送教上门，向他们宣讲党的新方针、新政策。

三是示范带动。充分发挥先进典型的示范教育作用，用身边的先进典型教育身边的人，邀请贺家庄乡东下庄村党支部书记张建国等一批农村基层先进典型、创业带头人登台授课、现身说法。

四是实地培训。区委联系的专家和涉农单位技术人员深入农村，对农村党员、积极分子和实用人才开展实地培训和实地指导，提高基层党员带头致富能力。如一平垣乡邀请

省著名核桃专家王贵教授开展核桃技术培训班，深入田间地头，实地指导核桃嫁接、过冬管理技术，取得非常好的效果。

（尧都区委组织部 白满平）

第二篇：辽阳县多措并举提升农村党员创业致富能力

辽阳县多措并举提升农村党员创业致富能力

一是优政扶持。该县积极整合金融、农业、科技、扶贫、财政、就业局等部门资源，对符合创业条件的农村党员，在政策、资金、信息、技术等方面给予大力扶持,并享受小额贷款贴息等优惠政策，鼓励引导他们发展特色种养产业、创办个体实业，让想干事的人有政策、有项目、有资金。二是技能培训。利用农村党员干部现代远程教育网络，推行“远程教育＋党员＋农户”为模式的培训活动，加强农村党员实用技术培训，共开展学习培训30场（次），培训党员干部群众百余人（次），提供信息服务上千条，使3800余名农村党员从远程教育网络上学到致富技术、找到致富门路。

三是结对帮扶。开展“城乡党组织结对共建”“机关党员接穷亲”服务活动，规定每名科级领导干部至少与一名农村党员结成帮扶对子，帮扶期内须实现“五个一”目标，即为帮扶对象找一条致富门路、办一件实事、解一个难题、学一项技能、扶一个项目，帮助他们发展致富。

四是项目带动。围绕果菜、花卉等主导产业，整合成重点农业发展项目，扶持农业龙头企业发展壮大，并鼓励其通过 “公司+支部”、“公司＋基地＋农户”等模式，引导农村党员进行产业化经营，不断提高产业发展能力，拓宽致富渠道。

五是典型引导。通过电视、广播、网络、报刊、电教短篇等方式，大力宣传一批思想素质高、带头作用大、帮带能力强的农村党员致富典型，树立标杆，激励广大党员在富民增收中勇当先锋，带领群众致富。

第三篇：多措并举促课改

多措并举促课改

自开展课堂教学改进行动以来，在认真贯彻落实教科院提出的“以构建高效课堂为目标，落实教学常规，深化课堂教学改进行动研究”的过程中，我们柴沟小学领导班子认真学习，研究分析，领会精神，成立了课堂教学改进行动领导小组，先后制定了《螺旋式课堂教学改进行动实施方案》、《“周清月结”实施方案》、《“堂堂清反馈矫正进课堂”实施方案》、《“教、学、导、清案”实施方案》等多项课堂教学改进措施,齐头并进,共促教育教学质量的提高。

一、开展螺旋式课堂教学达标活动，推进课堂教学改进行动

为了更好地推进课堂教学改进行动，我校立足于课堂教学改进的四个核心要素：落实“三讲三不讲”原则，减少教师的讲授时间，删除无效教学环节；落实用真问题组织教学；讲练结合；当堂检测反馈矫正进课堂四个方面，制定了螺旋式课堂教学达标活动实施方案。以“问题——计划——行动——反思”为操作方式，以“示范—提高—达标—再示范—再提高—再达标”的螺旋式推进的方法，使教师的课堂教学水平每学期都有新的起色。

通过校长、业务领导、教研组长和骨干教师定期不定期的深入教师的课堂，对教师的课堂教学问题进行把脉诊断，寻找课堂教学中症结所在，研讨改进办法，然后在全校范围内选拔出优秀的教师举行示范观摩课，引领部分相对薄弱的学科和教师；教师在示范观摩的基础上，通过自我反思，同伴互助，努力提高自己的课堂教学水平，举行提高课；在示范课和提高课的基础上，根据自己的实际情况和课堂教学改进形动的基本要求，再举行达标课；在此基础上，根据教科院的课堂改进行动的要求，进一步深化，再次举行示范课、提高课和达标课，这样，每一个学期一个台阶，使教师的教育教学水平不断提高。

二、“堂堂清反馈矫正进课堂”使教师的课堂教学不留死角 为深入落实“减少讲授时间，精讲多练，善导精练，当堂反馈”，切实提高每一个教师的课堂教学水平和课堂教学效益，我们制定了《“堂堂清反馈矫正进课堂”实施方案》。为此学校要求每个教师每节课必须提前准备好“堂堂清检测”题，“堂堂清检测”主要是针对重难点设计恰当的练习，将本堂课所学的基础知识和要点进行检测，通过检测结果,教师及进了解到学生对本堂课内容的掌握情况，明确学生存在的问题。

针对学生检测中存在的疑难问题、错题，我们实施了“反馈矫正进课堂”。这一环节主要是教师针对学生检测中存在的疑难问题、错题进行剖析、讲解，讲完后教师再进行错题检测，这样通过实施反馈矫正进课堂,真正达到学生全面掌握的效果,大大提高了课堂教学效率。

三、“周清月结”及时做到查缺补漏

在学校开展“螺旋式课堂教学改进”和“堂堂清反馈矫正”的基础上，学校又制定了《“周清月结”实施方案》，来进一步落实课堂教学改进行动的效果。学校规定每周四上午课间操时间，由分管领导和级部主任负责，研讨周周清试题的范围、进度、内容和模式，把本周所学的知识作为重点，以前的内容要有所涉及，并确定命题人，负责好检测试题的命题。学校每周一上午做为周周清日，具体由教导处协调各级部进行，周周清试题在周二前批完，各教师要将存在的问题进行分析，了解自己的教学情况，了解学生对知识的掌握情况，做到查缺补漏，及时弥补，对存在问题较多的地方要进行二次检测。

“月结”就是在周周清的基础上，把本月所学的知识作为重点，针对本月的教学重点和教学难点以及学生在周周清中存在的问题，来研讨“月结”试题的范围、进度、内容和模式，确定命题人，负责好检测试题的命题。检测后各教师要将存在的问题进行分析，了解自己的教学情况，了解学生对知识的掌握情况，做到查缺补漏，及时弥补。

这样，通过“一堂一检测，一周一小结，一月一大结”的模式，不断加深了学生对知识的掌握和理解，真正做到了查缺补漏。

四、结合《“教、学、导、清案”实施方案》，完善“自主互助学习型”的课堂教学。

为切实提高课堂教学效率，把时间还给学生，把课堂还给学生，让学生成为课堂的主人，我校通过《“教、学、导、清案”实施方案》，进一步完善“自主互助学习型”的课堂教学模式。首先学校经过研究确定出了“自主互助学习型”的教学流程：导入课题，认定目标———学生根据教学导清案自学———小组交流———课堂讨论———教师归纳精讲———堂堂清检测———反馈矫正。

然后学校确定好实验班级和实验老师，同时将学生经过合理、优化地重新组合，分成几个小组，每小组由优等生、中等生、和学困生组成，让他们主动参与、互教互学、合作探讨，同时由学习小组民主推荐一名组织能力强、学习基础好的学生担任小组长。

教师首先根据“自主互助学习型”的教学流程，编写所教内容教学导清案，每生一份，学生根据教学导清案，先自学，再小组讨论，互教互学、合作探讨，再课堂交流，之后，就是堂堂清达标，然后教师精讲点拨，最后反馈矫正。

实验班级实验一段时间，基本形成“自主互助学习型”课堂教学模式后，由学校分教研组、分学科举行全校示范课，全校同学科教师认真观摩。观摩后，各教师根据各科的“自主互助学习型”课堂教学模式自行备课，并将备课交教研组研讨、修改最后定出教师的个案，举行达标课，不达标的教师再次研讨、再次备课，直至达标，同时其他教师结合螺旋式课堂教学改进的流程依次推进，不断提高全体教师的授课水平。

总之，课堂教学改进行动是一个全方位、立体式的工程，通过以上多种措施的综合实施，我校教师的课堂教学授课水平有了大幅度的提升，教育教学质量逐年提高，一学期一个新台阶。

第四篇：多措并举 提升供电服务水平

多措并举 提升供电服务水平

摘要：随着党的群众路线教育实践活动及加强作风建设工作的持续推进，作为公共服务行业，国网海东供电公司面临监督问政和媒体曝光的压力空前，再加上客户诉求越来越高，服务压力空前增大。因此，国网海东供电公司通过党员干部强化责任意识改进作风、有效防控客户投诉、规范95598处理等措施的实施，努力解决供电服务“最后一公里”问题，取得较好成效。

关键词：供电服务;问题;措施

1、供电服务“最后一公里”中存在的突出问题

1.1 部分员工服务意识有待增强。部分员工服务意识不强，工作中推诿、搪塞客户现象依然存在，窗口及现场不规范行为尚未杜绝，业扩工程“一口对外”服务流程尚未实现顺畅运作，供电方案答复超时等风险依然存在，“一次性告知”、“限时办结”等规定不能得到严格执行，服务意识有待进一步提升。

1.2 加强业务培训及能力提升势在必行。随着智能电能表大面积推广应用、用电信息采集系统100%覆盖、营销远程费控的规模化应用、分布式电源接入和电能替代能源战略快速推进，对传统营销管理模式变革和突破提出了更高的要求，而由于服务人员受文化层次、业务素质、法律法规政策、服务技能等因素影响对内不能完全适应公司在管理、服务广度和深度方面的延伸，对外无法满足地方经济发展和客户用电需求的不断提高，制约着供电服务水平的提升，加强业务培训及能力提升势在必行。

1.3 服务压力倍增。政府监管力度加大，媒体更加关注，公众期望值不断提高，6月份95598全业务国网集中上划后，内外部监管更加严格，极易产生媒体曝光、网络炒作等负面舆情，行风压力空前大，供电服务质量面临公开化、透明化的挑战。

1.4 营配部门内部协同机制有待完善。营配部门内部协同机制尚未完全建立，服务工作运营效率达不到上级管控要求，业扩报装、故障报修、95598业务等客户需求的响应速度受限。

1.5 停电计划“四联动”工作机制未健全。停限电制度刚性执行、计划检修与客户生产高峰安排不合理等现象依然存在。同时，未健全电网计划检修、业扩接入工程、电网建设改造、客户设备检修停电计划的“四联动”工作机制，影响供电可靠性。

2、提升“最后一公里”服务水平的措施

2.1 党员干部强化责任意识、改进作风、作好表率。①强化学习教育。保证学习时间，明确学习内容，确保学习效果，使学习常态化，别要强化责任、率先垂范，引导员工提高做好服务工作的行动自觉，确保自己分管的工作管控有效、推进有力。②搞好基层调研。党员干部定期下基层进行调研走访，深入基层倾听职工群众的诉求与呼声，详细了解实际困难，做到关爱员工，以人为本。③加强与客户的沟通联系。加强与各类电力客户沟通和调研工作，急客户之所急，想客户之所想，为客户解决实际困难。④进一步转变工作作风。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，严格公务性支出管理。坚持勤政廉政，严守工作纪律，外出出差办事要履行请假和报批手续，严格落实“八项规定”。

2.2 防控客户投诉。①提高员工队伍素质。加强教育培训，全面提高员工各方面素质，使服务规范、工作标准落实到工作人员的思想和行动上，将优质服务工作的重要性转化为必要性，不断完善服务突发事件应急响应机制，正确宣传导向，维护供电企业良好服务形象。②完善内部管理。加强内部协调，提高办事效率，确保首问责任制、限时办结制、服务承诺制等供电服务保证机制落到实处。③加大宣传力度。大力宣传电力法规政策，宣传供电服务的范围和相关规定，宣传有序用电、安全用电、科学用电知识，有效避免客户因为对电力政策、规定的不了解以及对供电部门工作的不理解而引起的投诉。④建立沟通机制。建立地市公司与省级95598工作人员沟通机制，实时了解基层服务情况，以便为客户提供更优质的咨询服务。⑤细化省公司《员工奖惩实施细则供电服务类补充规定（试行）》内职责，明确投诉工单反单时限及质量要求，进一步加快客户需求响应速度，抓好投诉、舆情防控。⑥借投诉促服务。通过投诉的认真办理，解决投诉反映的问题、落实客户提出的合理诉求，不断改进工作中的不足，从而使服务工作日臻完美。

2.3 规范95598工单处理采取的措施。①建立层层回访制度。对涉及服务行为规范、业扩报装工程、计量表计、电价电费等营销业务的投诉，由工单所属单位首先进行现象核实上报并做回访、其次县公司回访核实后报至营销部、最后海东公司营销部审核上报省供电服务中心。②制定各部门服务联动制度。对供电质量类、报修类投诉工单由营销部负责转发运维检修部，运维检修部负责对此类投诉工单进行调查与结果审核，并在接到工单当日起两个工作日内将结果加盖运维检修部公章后反馈给营销部，同时对判定属实的投诉应第一时间报省公司运维检修部备案。

2.4 其他方面的提升措施。①严格监督、强化问责、量化考核，建立供电服务约束激励机制。加大明察暗访力度，坚决杜绝窗口及现场服务不规范现象，严格落实“一口对外”、首问负责和限时办结制。②简化业扩手续、优化工作流程，切实解决大客户前期可研时间长、方案答复不及时、新建增容客户电网侧工程建设速度不能满足客户的用电需求、配套费工程建设周期过长等突出问题，真正做到“一口对外、协同高效”，同时加强业扩报装过程管控，严防超期及系统外流转现象。③全力做好保电服务。开展电网计划检修、建设改造、业扩工程、客户检修停电“四联动”。完善重要活动保电协同机制，排查重要客户供用电安全隐患，确保重大节日和活动保电服务“万无一失”。④加大用电检查力度，定期开展用电检查工作，对用户表计烧损、现场表计接线错误等现象进行现场排查，避免因用户私自增容或采集建设工程时表计接线错误等遗留问题引发用户投诉。⑤依托营销信息化平台，加强营销全业务管控，强化服务时限、服务过程、服务质量监督与评价。结合营销稽查外查功能，常态开展供电服务明察暗访活动，重点关注营业窗口和一线服务质量。加强95598全业务分析管控力度，完善投诉及热点问题分析、通报、督办、考核机制，全面提升供电服务水平，切实解决供电服务最后一公里问题。⑥进一步规范乡镇供电所管理，发挥供电所综合管理机构职能，确保管理界面和岗位职责清晰，标准制度统一。结合县、乡镇供电所管理两个提升工程，着力提升农电服务水平。不断完善相关部门协同配合机制，及时梳理解决县供电企业及供电所存在的问题。⑦结合党的群众路线教育实践活动，加强行风建设，通过95598客户服务热线、互动网站、大客户座谈会、明察暗访等多种渠道，收集服务需求、意见、建议，进一步提高行风建设能力，主动接受社会各界的监督，不断提高公司优质服务水平。

3、结论

通过各项措施的实施，截止10月底，优质服务评价指数同比提升21.79个百分点，95598问题解决率100%，客户满意率保持在98%以上。服务协同机制进一步完善。明确营销、运检、调控中心95598故障抢修、停电信息录入职责，加强沟通，促使故障报修工单填写不规范、停电信息录入不及时、故障报修到达现场超时等突出问题得到有效解决;业扩服务时限达标率由2013年底的99.68%提升为100%;营销服务规范率较年初提升6.71个百分点。

参考文献：

[1]朱哲鸿，浅谈供电企业的优质服务工作.城乡供电，2013，04

[2]刘文军，以优质服务提升供电所管理水平.农村电工，2014，10

第五篇：多措并举提升医保服务水平

我市多措并举提升医保服务水平

为了进一步的提升我市医保服务水平，促进我市医疗保险事业向精细化、人性化发展，市医保中心从工作能力、执行能力、管理能力、服务能力及内控能力五个方面进行提高和改进，使得我市的医保管理人员能够更好的服务于广大参保群众

2011年，市医保中心采取五项措施，不断提升医保工作服务水平。一是着力提高工作能力。通过开展“学业务、强素质、促服务”活动，提高经办人员工作能力。二是着力提高执行能力。规范居民医保参保登记、基金安全运行、定点医疗机构检查等各项工作运行机制，完善操作流程和信息系统。三是着力提高管理能力。加强医保平台和窗口建设，进一步规范业务流程，提升管理手段，优化经办模式，做到标准化、规范化、便捷化。四是着力提高服务能力。牢固树立服务利民理念，规范服务行为，简化办事程序，为参保者提供优质、便捷、高效的服务。五是着力提高内控能力。制定内控管理制度，加强医保运行内部监管，建立风险监控机制，完善参保人员待遇审核、支付信息，保障基金安全。