外应技法学习心得2013.1.1

第一篇：外应技法学习心得2013.1.1

2012年俏梅花外应技法学习心得

案例

一、测考试。2012年11月一日晚，我到表弟家串门，期间表弟谈到近期刚刚参加公务员考试，目前不知道情况如何。交谈间，表弟正在我酉方位置剥一个柚子招待我们。由于柚子皮厚，我表弟一个人剥不易剥壳，我母亲协助将其拨开分食。我当场断其考试能中，考试排名可能在第二名左右，成绩应该在酉日出来。判断思路：

（1）果实对应丰收有结果之事，而此时我正思考表弟考试成绩的事情，两者综合断其能考上。

（2）表弟此时一个人不易剥开柚子，我母亲帮忙，说明这件事情需要有人帮忙。（3）表弟在酉位，应用先天八卦数名次在第二名，同时和我位置距离适当，所以断考试成绩应该在近期酉日出来。

事后反馈

笔试成绩第十七名，估计无缘面试，不知其解。

案例

二、测病。2012年12月22日，农历壬子月，丁巳日。下午酉时左右，我在二楼办公室整理资料，群里有人发图，图片内容是将毛主席相片恶搞的组图。此时，我公司设计总监上楼对总经理说其奶奶病重告急住院。五分钟后，我下楼告诉我公司设计总监，其奶奶的病恐怕凶多吉少。并询问两事，一、家中是否挂有毛主席相片，反馈是。

二、奶奶是否心脏不好，考输氧维持，身材干枯。反馈是，主要是奶奶抽烟，现在肺部不好。判断思路：

（1）谈论生病事情，见遗像有凶，况且病人已经病危告急，网络见主席遗像，同时家里挂有主席遗像，两者对应。

（2）丁巳日，旺火克金所以是肺部出了问题。事后反馈： 暂无反馈。

案例

三、问生意合作。一日晚上，我女朋友给我电话咨询，最近在和一个朋友洽谈，打算明年做短信公司的事情，问问这个公司以后前途如何。问事当时，我女朋友刚刚被毛毛雨淋湿。我断此事能成，而且有所盈利。

判断思路：水为财，小雨加身，恩泽雨露，此事有成。事后反馈： 暂无反馈。

案例

四、意外之事。2012年12月31日。壬子月丙寅日。午时家庭聚餐，一家人用电磁炉煮火锅吃。父亲取碗，跨过插板，此时插板由于负荷较大，火花四射短路。我预感不吉，断有口舌之争事情发生，和父亲或者其兄弟有关。不一会，老家打来电话，说上午托人带了点土特产带来，路上车子坏了，所以要等车子修好才能带过来。（当时只是断有不好事情发生，未断出是汽车出故障，土特产没有带过来）事后判断思路：

（1）插座通电为火，突然电源短路有突发事件发生，寅木生丙火，加上午时，火旺可金，防止今日及明日（丁卯日）有口舌争斗事情发生。（2）父亲当时跨过插板时，腿为震，震卦为车，电源短路对应车子熄火故障。午时，午为丙寅比肩，所以是老家方向事情。

（3）当时正在吃火锅，突然短路吃饭暂停，老家正好是送土特产过来，两者对应，所以暂时吃不到送过来的土特产。

案例

五、商务洽谈。一日，我公司团队准备与一家房地产开发企业洽谈营销合作事务。快出门时候，我拿出笔记本电脑拷贝资料，突然电脑砸在会议桌上，将桌子上面玻璃砸碎一块。预感此次谈判有始无终，不成。

判断思路：电脑砸碎玻璃，就是搞砸了。事后反馈：如上所断。

案例

六、闲占。2012年12月31日。壬子月丙寅日，亥时。与一帮朋友在水吧闲谈，一朋友知道我学习周易，非要让我看手相。此时突然将身旁卯方位置水杯撞动摇晃，杯中水溅在桌面。我笑着回绝对方不必看手相，断其马上要失财，可能明天样子，大概在200-300元之间。

判断思路：水为财，水溅出为失财，水泄较少，失财数目少大概200-300元。在卯方位置，所以为明天（丁卯日）。

事后反馈：为事者次日送他弟弟进医院输液，失财。

案例

七、占工作。一日，我在家中酉方位房间准备泡脚，这时父亲进我房间问我看看今年财运如何，什么时候单位下工作任务。我说马上就会下任务，要出发大概在西南方向。结果第二天单位通知到康定工作。判断思路：

（1）水为财，我正好打算泡脚，趁热泡脚，所以是马上进财，时间应该是3天以内。（2）桶里面水大概有三分之一，以年薪差不多10万计算，这次出门有3万左右收益。（3）水桶为红色为离卦，加上又在房间酉位，所以断去西南方向。

案例

八、占婚姻。2012年10月，刚刚接触俏梅花外应预测术。我女朋友打电话给我说，今天去一个朋友那边，夫妻双方打算离婚，目前夫妻之间已经分居。女方希望挽回，不知道这段婚姻能不能挽回。我接电话同时见桌子巳方位置有一个梨子。我当即说，婚姻无法挽回，预测明年正式离婚。

案例

九、闲占。一日与公司同事吃火锅，一同事知道我学习周易。和我闲谈周易，这时我丑方有一个女孩走动，我当场断你现在接触中的女朋友属牛，反馈对！接着过会在午方有一个报小孩的中年妇女走过，我又断你母亲属马，对方吃惊反馈说对！（此次正确判断重点是静中取动，找准对应关系！年轻女孩对应其女友，抱小孩的妇女对应其母亲！）

案例

十、占属相。甲午日约成都建工集团青白江分公司老总喝茶谈事。该老总也是六爻和风水高手，因为第一次见面，不知对方情况，赴约路上我心里想此人属相是什么。念动之时，突然见一家饭馆外墙浮雕“双鱼”鱼为震卦为龙，心想对方会不会属龙（今年60岁），但是打听同事说对方看样子60几岁，于是心里拿不准！见面后，几句寒暄后服务员递上茶杯，上面印有十二生肖羊，旁边有一包“天子烟”上面印有龙，思前想后，不知怎么判断是好。最终我运用干支判断，取未对冲丑，断其属牛！对方反馈：错，是属龙！思考：

我在最近的属相占断中，准确率只有50%，从错误原因来看，往往取到信息后，犹豫不决，只是一味用宫位方法和干支方法判断，造成思维僵化，方法单一，准确率不高。那么如此才能提高对属相的判断准确率。

首先要对预测对方的年龄有个基本判断，符合先入为主须直取，远取诸物，近取诸身原则。第一步，应该是找最直观对应关系。比如见到鱼属于震卦，听到犬吠断是属狗，注意结合动静与远近原则。

第二步，在找不到明显物象进行直观取象的时候，才运用宫位判断。

第三步，在宫位取象不能作为参考依据时候，就使用干支取象。运用天干为男，地支为女的方法。

案例

十一、

第二篇：深外学习心得

用心教书育人

首先要感谢领导给予我参加学习的机会，让我学习到宝贵的经验。短短一周的时间，但却已经足以让我对教育教学有了新认识。

2012年3月5号，我跟其他七位老师还有林校长，到深圳外国语学校龙岗分校学习交流，我们深入课堂听课，参观学校的教学设施让我印象深刻。现从以下几个方面说说我的心得体会：

一、浓郁的文化校园和多样的教学活动。

我的中国文化概论导师说过：“文化，就是自然的人化。”把自然加以人为的加工制造就成了文化，这是我现代化的理解。深外的校园是有文化的。首先校园是很干净的，这让人很舒服的感受。其次，名人头像，名言或格言在深外的校园内随处可见，而且都运用得当，都是些对学生老师有鼓励作用的花语或声名显赫的名人伟人；学校这方面的管理我觉得应该好好提倡，学校就是树人的地方，学生和老师会在浓郁的校园文化中得到熏陶，得到自我提升。有这样几句话让我印象深刻：“教师要真诚地提出：与学生一同成长、与学生共度生命的历程、与学生共创人生体验。”“好的课堂对学生来说，课前有一种期待，课中有一种满足，课后有一种留恋。”在四楼图书馆附近有“天道酬勤”，这四个大字，每天都提醒着从旁边经过的老师和九年级的学生，要勤奋努力去探索去追求。校长邬女士说过：“没有知识是很可怕的事。”知识能给我们的大脑带来营养，能形成我们独具特色的世界观和价值观。深外为学生创设了良好的学习氛围，给学生带来丰富的知识，形成了独具特设的英语教学模式。令我影响深刻的就是每天中午课前的10分钟唱歌。这种方式能够让午休后蒙蒙睡意的学子快速恢复精力投入紧张的学习中。下午放学后，学生可以到球场打篮球或到体育馆打羽毛球乒乓球，也可以到操场跑步。运动能刺激大脑中枢神经分泌更多的多巴胺和脑内啡，对学生身心健康全面发展是很有帮助的。

二、融洽的同事关系，和谐的师生关系。

Day1，听了两节课。或许是刚到陌生地方的关系，有点放不开，怕去冒犯深外的老师。所以一切都是抱着虚心和学习的态度去请教他们，与他们面对面的交流。微笑是最好的名片，也是最好的武器。与陌生人搭话，最好的方式就是热情和善的微笑，这是我在《背包十年》里面学到的妙招，这次终于派上用场。深外的老师是友善的，从姜主任脸上的笑容就能感觉到，还有范老师，孔老师……当然这一切都离不开一个好的团队领袖，这个人就是邬晓莉，深外分校的校长，一个了不起的女人。她和她的团队，告诉我们要集合每个人的长处，将优势得到最大的发挥。这就是他们成功的地方----集思广益。老师之间有很多沟通与交流，对学生的教育，他们通力合作；对于教学资源他们共同分享；集体的智慧去完成一项工作。这就好比，“一根筷子和一把筷子”的道理一样。师生之间的沟通和谐，主要体现在课堂上和课后。课堂上学生积极参与到教学活动中，争先抢答老师设置的问题。不管答对答错，学生都积极自觉参与互动，良好的课堂氛围造就了优秀的学生。想想自己，每天是不是为了教书而教书？学生是不是为了学习而学习？课后学生主动找老师，说是师生关系，感觉上他们更像是朋友。（这是第一天对学校的印象。）

三、务实的态度，扎实的教学基本功和熟悉的多媒体操作。

Day2，天气很好，校园里的木棉花开了，很灿烂。今天听了3节课，一节语文，两节英语，还参加了评课和班主任工作会议。收获很多，影响深刻的有以下：第一，老师工作的态度非常严谨，教学务实；老师的对课材的处理很独到，该详细的详细，该朗读的朗读操练，多媒体运用娴熟，口语的运用流畅，对于课堂的把握自如。这点说明深外老师在备课的过程中肯定是花了很大的心思，加上扎实的基本功，学生不出成绩那就真的会被笑话了。所以现在我要认真地对待多媒体课件这件事，学得更精通才是王道。当然我也要更积极主动学习更多有用的知识，来武装自己的大脑。

四、重视情感教育，因为快乐而学习。

如果一个孩子感觉不到学习的快乐，那不是因为他过于努力艰辛，而是因为他觉得自己努力争取的东西，并不是他想要的东西。深外的老师带领学生去探索求知，在知识上耕耘，寻找属于自己的快乐。

深外的老师很注重学生情感的教育，也给予学生正面的评价。这一点跟我们很多老师不同。首先要教会学生做人，让后才教学生学知识。动之以情晓之以理，而不是以为的批评批评再批评。这一点，参加学习的吴老师应该最深刻体会到了。哈！教育孩子的方式更应该考虑的学生的心理感受，要明白学生犯错的原因，然后再教育。

总之，作为一名年轻的老师，应该与时俱进，不断求知；我们要明白自己的责任关系到下一代人的素质。所以我们有责任去培养学生养成良好的习惯，让学生具备优秀的品德。

叶伟平

2012年于深圳外国语学校

第三篇：赴外学习心得

学习心得

眨眼之间，又一个月过去了，在过去的这一个月的时间里，我依旧是在炼焦车间点检组学习。通过前段时间的学习，对于点检工作的认识和了解已经相当深入，相应的理论知识也能够和现场很好的结合在一起，所以在这一个月的时间里，着重就是对以后点检工作的一个进一步的经验积累，以保证以后回到公司能够更好的展开工作。在外学习的这段时间里，对于点检岗位，经历了由一开始的迷茫到现在的得心应手。

刚开始时是由备煤车间开始学习的，在那段的学习时间里，充分认识到了点检岗位的重要性，通过每日的巡检，降低生产设备的故障发生率，并且在有故障发生时，在不影响生产的前提下，以最快的速度发现问题并解决问题。跟随师傅学习的这半年时间里，对备煤车间的设备有了充分的认识，了解了生产的工艺流程。对从原煤线到配煤线生产设备中涉及到的自动化仪器仪表进行了学习，从最初的认识到后来的理解掌握。并对PLC进行了系统充分的学习，认识了工业生产中的PLC设备，学会了硬件组态，对程序有了一定的分析能力，协助师傅从程序中查找设备故障的原因，分析问题，解决问题。通过在备煤学习的这段时间里，对点检岗位不再陌生，自己不仅能够独立发现设备的故障，还能协助师傅处理问题，对每一次的故障处理都有自己的认识和见解。

在最近的这段时间里，在炼焦车间进行了进一步的学习。这一阶段的学习主要是对自己未来工作进行经验积累。刚开始时，对炼焦车

间的生产工艺进行了一个全面的认识了解。炼焦车间最主要的设备是装煤车，推焦机，拦焦机，熄焦车，统称“四大机车”，每一个机车都有自己独立的控制系统。焦炉的自动化设备有机车对位监控系统、自动加热系统、交换机系统。机车对位系统主要由主控室、车载系统、地面设备组成，主要通过焦炉三大机车连锁实现对位操作。焦炉三车联锁相关的PLC程序主要有两个，即主PLC程序和车载PLC程序。

从进入焦化厂学习到现在，对自动化在实际的工业生产中的应用有了一定的认识和自己的见解。为了保证生产的顺利进行，在各个车间都实现了自动化控制及监控，这样既有效的节省人力，更重要的是是控制更精确，使生产达到高质量，高效率。

通过这么长时间的培训，我收获了很多，能够对仪器仪表在工业生产中的应用做出更条理的分析，将在学校学到的理论知识与实际的生产应用结合到了一起，通过对每周的学习内容进行系统化整理，使得思路更条理，知识更全面。这段时间的学习以后，每日跟随师傅巡检现场的设备，在师傅的帮助下，能够及时发现生产中的设备所存在的隐患，找出症结所在，协助师傅及时处理解决，保证生产的正常进行。

第四篇：赴外培训学习心得

感受育人环境的精致

领略课堂教学的魅力

——赴西北师大附小岗位研修学习心得

红湾小学

张燕（2013年11月15日）

2013年11月4日——15日，我有幸参加了张掖市政府与西北师大教育文化校地合作培训。教师岗位研修培训。短短的两个星期，多少思维碰撞的震撼，多少顿悟后的酣畅，都给我留下了美好的回忆。

我们11月3日来到了西北师大，师大附属教育集团的领导安排工作人员热情接待了我们。在第二天的开班仪式上教育集团的领导们在百忙之中都抽出时间亲自参加了活动，领导们亲切的话语让我们倍感关怀，师大附小的校长作了表态发言，让我们真切的感受到西北师大附属教育集团对本次培训活动的高度重视。在10天的时间里，我们观摩了西北师大附小的十几节课，老师们全方位的展示了各个学科的教学风采。短短的两个星期，不论是育人环境还是课堂教学，都让我受益匪浅，给我留下了深刻的印象。

印象一：师大附小巧妙利用资源，管理独具特色。师大附小是一个外观很朴素很平常的小学。它是为西北师大的工作人员服务的教育机构，所以学校的生源很好，基本上就是西北师大工作人员的孩子，家长素质高，孩子知识面广。学校就根据这些特点，开展了相关的活动。如经典诵读活动，学校教研室

和大队部对各个学段的学生安排了适合的国学经典诵读内容，每周四下午的第一节课为专门的诵读时间。每个班的教室墙上都张贴着国学经典内容，使学生始终在浓郁的国学经典氛围中生活、学习。学校占地面积小，有学生一千二百多人，但学校精心设计，巧妙利用空间，使较小的空间发挥了最大的功效。学校在楼梯过道的墙壁上张贴着双语呈现的名言警句，在一楼门厅的过道里摆上学生喜欢的书籍和椅子，使学生随时随地就可以方便的在小书吧进行阅读。每当下课时那些椅子上总是座无虚席，一个个孩子痴迷的遨游在书的海洋里。

印象二：学校尽可能的给学生提供展示自我的舞台。

学校每个班、每个办公室都有室标，一幅幅设计独特、精美，这些都是由学生设计的，并且是一个室标有很多学生设计，中标后才采用的。在这个过程中既培养了学生能力，又让学生享受了成功的快乐。学校每年举办一届小百灵卡拉ok大赛，活动由学生服务，学生主持。我们看到那一张张可爱的小脸，一个个活泼的舞姿，听到那一声声稚嫩的声音，感受到家长们开心的笑容，一切都是那么和谐。

又如学校开展的三个讲坛活动，即：家长讲坛、名师讲坛、学生讲坛活动。每学期邀请一位家长、一位教师、一位学生来学校给师生做讲座，内容是开放的。其中最精彩的就是学

生讲坛，学生们就文学、军事、历史、地理、科技、环保、生物等多个主题开展讲座，精彩的讲解配上精美的课件，令听者为之叹服。

印象三：学校教师扎实的教学功底使课堂充满魅力。

在数学课中，老师工整美观的板书，精炼的语言以及对小学数学知识体系的清晰把握，使整堂课严谨扎实。教师将自己定位于课堂的组织者，将课堂还给学生，充分调动学生学习的积极性。每堂课中极力凸显学生的主体地位。每道题都由学生讲自己的思路、解法，学生的主体性得到了很好的发挥，学生学的积极、轻松。虽然有外来教师听课，但授课教师没有刻意的修饰，原原本本的上了一节“常态课”，让听课教师觉得亲切、真实。这也反映出师大附小教师平时练就了精湛的教学艺术，“常态课”依旧充满闪光点，真实、自然、扎实、高效。

在数学练习课中授课教师充分运用多媒体手段辅助教学，使数学练习充满趣味。老师制作了精美的课件，将一道道练习题蕴含在低年级儿童喜闻乐见的童话情境和生活场景中，学生练习的积极性非常

高，同时也在潜移默化中让学生感受到数学学习与生活的密切联系。在多媒体课件的辅助下，课堂练习密度很大，课堂效率得到提高。教师根据低年级儿童天性好动，注意力容易分散的特点，将组织教学贯穿课堂教学始终。教师灵活的运用肢体动作、语言激励等多种手段集中学生的注意力，使学生的思维能跟上课堂教学的节奏，长此以往，这些孩子定能养成良好的学习习惯。

师大附小每周每个班都会有一节外教课，所以孩子们的英语学的非常好，校园里学生们都用英语跟老师打招呼，凸显出师大附小办学的特色之一——双语教学。外教的英语课生动活泼，别具风味。外教幽默的神态，纯正的口语，使整堂课显得那么有趣，那么短暂。在英语课堂中，外教整堂课用纯英语教学，我们当中的一部分老师很多内容都听不懂，但是大部分学生整堂课都听的很顺畅，孩子们争先恐后的上台和外教对话，做游戏，显得兴趣盎然，当铃声响起的一瞬间，孩子们发出了一声声叹息，仿佛在说：还没有挨到我上台，怎么就下课了呢？在那节英语课上，孩子们是那么的认真，认真的倾听老师的话，认真的思考怎样回答老师的问题，认真的按老师的要求做游戏，整堂课时而爆发出开心的笑声，时而安静的像一潭静静的湖水。

印象四：学校教研活动开展的独具特色，注重实效。

在学习期间，我们参加了一次学校组织的新教师汇报课教研活

动。在活动中让我大开眼界的是师范附小的评课议课教研活动。活动组织有序，富有实效。评课活动分5个环节进行：

（一）听课教师分小组议课；

（二）授课教师说课；

（三）结对帮扶的指导教师发言；

（四）听课教师分小组派代表作评课发言；

（五）教研室主任作总结发言。让我感触最深的是“结对帮扶的指导教师发言”环节和“听课教师分

小组派代表作评课发言”环节。与这位新教师结对帮扶的是学校杨校长，她在发言中介绍了她对这位新教师的帮助和指导。虽然作为一校之长，有繁杂的事务要处理，但她没有因此而放松对青年教师的培养，指导新教师细微到共同设计一堂课、组织教学的技巧、课件颜色的搭配等等方面，让我对这位师之长者顿生钦佩之心。杨校长的发言自始至终流露出对这位新老师的赞赏和鼓励之情，让授课教师和听课老师都感觉那么亲切，像一位慈祥的母亲对待自己的孩子，全然没有领导的威严给人带来的压力。在听课教师评课环节，师大附小采取了小组合作交流，小组派代表发言的方式，既让每位老师都能畅所欲言，又在集体交流时节省了时间，达到了活动的实效性和高效性的双重目的。教师代表在发言时既充分肯定授课教师的优点，也中肯的提出了需要改进的地方，一个个态度真诚，充满关心，像在小心翼翼的呵护这棵幼苗。我想，在这样一所学校做一位新教师是幸福的，在他成长的路上充满着阳光和雨露，在他成长的路上遇到了这么好的引路人。正如师大附小教研室张主任所说：听课评语就是这位新教师的“宝”。有了这些“宝”，新教师一定会很快成长为一名优秀的教师。

短短的两个星期，让我增长了知识，开阔了眼界，增强了自信，摆脱了困境。反思我的教学，有时候练习课就仅仅注重做题，显得有些枯燥乏味，没有顾忌儿童的天性，有时候为了完成教学任务，忽视了学生学习习惯的培养。听课时我也陷入了深深地思考：为什么孩子们那么喜欢外教上课呢？我想，人天性都是喜欢活泼，幽默，随和的人的。外教在整堂课中和孩子们像朋友那样随意，亲切，对孩子们的点滴成绩都及时给予肯定，孩子们在这里可以身心放松的学习知识，孩子们是愉快的，幸福的。而我们却经常保持着师者尊严的面孔，把传授知识摆在首位，有时候根本没有顾及学生的感受，经常让学生在高度紧张的状态下学习，学生没有体会到学习的乐趣，长此以往，有的学生甚至产生了厌学情绪。我们身为师者，又有几人反思过呢？

师大附小还为我们每位参训教师安排了一节研讨课，我执教的内容是《三角形的面积》，这节课让我接受了意想不到的考验。上课前我突然发现课件染上病毒无法正常打开，所以我只好放弃使用课件，决定用粉笔+黑板来完成这堂课。我将课件中必须要呈现的图形用三角板画到了黑板上，将学

生的探究操作用小磁铁展示到了黑板上，将课件中的习题用语言传递给了学生，最终顺利完成了这节课的教学内容。通过这节课我觉得我们平时有些过分依赖电教手段，在附小学习的这些日子里，我也亲眼目睹了老师们上课并不多用课件来上课，课堂仍旧充满魅力，为什么我们就做不到呢？也许是这些天内心受到了这样的熏陶，所以今天我才有勇气在省城名校上一堂不使用课件的公开课，让自己勇敢的接受

挑战和砺炼。没有多媒体，课堂中师生交流沟通的次数更多，教师更注重捕捉课堂的动态生成，这样的课堂是简洁的，朴素的，也是扎实的。

培训的结束，不是终点，而是一个新的起点。在新的起跑线上，我将坚持以学生为主体、坚持以学生终身发展为目标的教学理念，立足过程，促进发展的评价准则。奋起直追，认真贯彻落实新课标精神，努力提高自己的专业素质。把这次学习到的好的做法应用到自己的教学中去，用智慧和激情打造充满活力的课堂，用灵感和创新塑造美好的明天。

第五篇：外呼技巧学习心得

学习心得

什么是市场营销？所谓市场营销就是寻找需求，发现需求，满足需求，创造需求。而客户维系在市场营销中有这非常重要的作用。客户维系最重要的原则是提高客户的满意度，而满意度的提高主要从提高客户的忠诚度，尽量降低客户的期望，从而达到提高客户忠诚度的目的，使客户感知良好，对我们有信心。

西奥多-莱文特说:“销售仅仅是给恋爱画上了圆满的句号,而婚姻才刚刚开始。婚姻是否幸福,在于销售者如何经营关系。婚姻质量决定了将来到底是持续合作,还是无休止的纠纷,或是走向离婚。”

社会日新月异,客户也越来越聪明。他们变得更有教养,更加自信,更加见多识广；他们对产品或服务的品质怀有更高的期望。因此,企业要在关注新客户的同时更加关注老客户,培养客户的忠诚度,与客户发展长期的友好合作关系。

如何留住客户？如何让客户继续跟你合作？最重要的就是要做好维系工作。首先,企业要重视持续的优质服务。只有充分地重视客户、关注客户, 站在客户的角度思考，让他充分地相信你，企业才能与客户建立一种长期的友好合作关系。

要想留住客户,还有一个非常重要的方法,那就是针对不同客户,采取个性化的服务。比如你现在准备给客户送礼品,你是不是应该先问自己几个问题:你为什么要送礼？给谁送礼？送什么礼？什么时间、什么地点送？谁去送?这些都非常的重要,因为不同的客户有着不同的偏好。

只有留住了客户，客户对我们有了信心，我们才有机会展开下一步的营销计划，在交互中获得双赢。所以在日常工作中我们要重视客户维系，讲究客户维系方法，帮助客户了解他们的需求，强调客户的利益，站在客户的角度思考是非常重要的，也是客户维系的关键。