质量效益年总结

第一篇：质量效益年总结

集团公司“质量效益年”活动 安全生产技术部工作总结

集团公司相关处室于2018年7月6日对我公司的“质量效益年”活动方案落实情况进行了检查，我部门按照活动方案逐条落实、积极配合，现将检查结果汇如下：

一、安全质量管理方面

1、安全组织机构

建立了安全生产、监督检查组织机构，由党政主要领导担任主任，明确机构、人员安全职责。

2、安全制度建设及基础管理

建立了全员岗位安全生产责任制。完善了安全目标管理、投入、奖惩、技术措施审批、培训、办公会议、安全检查、事故隐患排查治理报告并及时修订。公司每月至少召开一次安全办公会议，研究部署安全生产工作，做到有部署、有检查、有落实。及时总结经验教训，每月上报工作总结计划。严格执行安全隐患挂牌督办规定，认真排查各类安全隐患，及时按规定报告和处理，现场消除重大隐患。

3、安全培训

完善了安全培训教育管理制度并制定了年度安全培训计划。

明确负责安全培训工作机构，配备专兼职安全培训管理人员。健全从业人员安全培训档案，实行一人一档，建立安全培训档案，实行一期一档。公司主要负责人、安全生产管理人员经过上一级省电网公司培训机构培训考核并取得安全资格证。对其他从业人员进行安全教育培训，保证其具备必要的安全生产知识、事故应急处理技能。

3、安全技术管理

严格执行行业标准、操作规程等，施工期间必须具备施工组织设计、专项施工方案（措施）、安全技术交底、危险源控制、应急管理，个体防护设施安全标志等条件。

4、安全防护设施

防雷接地设施、电器插座等安全可靠；工作期间个体防护设施齐全；制定了现场安全警示、警告标识、标志使用管理规定并落实。

5、安全目标管理

杜绝死亡事故及发生重伤事故或一次2人轻伤事故；无重大事故隐患。

二、生产运行质量

1、建立了健全的生产管理组织机构、管理制度，职责明确。生产记录完整，生产管理信息定期上报。公司定期组织人员深入现场检查。定期开展生产分析活动并上报。

2、生产计划管理

公司合理制定年、月生产计划，并按计划完成实际生产任务。制定年检定修停产计划，并经过有关部门审批。

3、生产中断责任追究

建立了生产中断事故责任追究制度、应急预案等，暂时未发生此类事故。

4、生产装置达标、生产现场标准化、文明化、可视化 制定了生产装置标准化标准和检查验收管理办法。定期对生产装置进行检查，有检查记录。保证生产装置及周边环境整洁、无杂物，无跑、冒、滴、漏现象，各种标识清晰齐全。建立完整的生产装置技术档案，并及时增补装置运行技术资料。生产现场作业人员要标准作业。现场建立可视化系统，完好有效。

三、设备维护质量

1、设备基础管理

建立了设备管理组织机构、设备管理制度，设备台帐、各类计划报表齐全并及时记录。

2、设备现场管理

运行人员按规程作业。保证设备设施及周边环境整洁、无灰尘、油污，各种标识清晰齐全。巡检记录内容齐全、准确、及时。

3、设备检修管理

认真编制设备年度检修计划，并执行。做好设备检修记录，内容齐全，并归档。关健设备、重点检修项目有完善的施工方案。保证设备检修质量，并有验收报告。

4、设备事故管理

建立完整的事故汇报制度，并演练，做好应急措施。

四、需整改问题

集团公司提出的各项整改问题我公司积极配合，主要针对设备管理制度及能源管理台账、报表、制度等进行了完善。今后我部门将继续努力达到集团公司高质量的安全环境、高质量的经济效益、高质量的生产运行、高质量的环保达标、高质量的基础管理的活动目标。

第二篇：质量效益年演讲稿(最新)

质量第一，降本增效

为了让广大员工时刻有“质量第一，降本增效”的责任感和紧迫感，为降低成本，提高发展质量和生产经营效益，公司现正在开展“质量效益年”的活动。

在开展这个活动的过程中，我和我的同事们深入了解了“质量第一、降本增效”的公司理念，增强了质量意识、成本意识和效益意识。我们部门全体员工也积极响应，形成了一股“处处讲质量，事事讲成本，人人讲效益”的热潮。

相对于质量效益，以往会有不经意的浪费，从纸张到墨盒，从用电到用水，这些显然与生态文明背道而驰。因此，废弃单纯资源化和规模化的效益势在必行，降低成本，追求质量效益是我们的当务之急。高质量不是由单方面形成的，而是由多方面因素促成的，要抓质量，就要全方面的抓，安全、管理、和思想等诸多方面，缺一不可。

怎样把思想统一到“质量效益年”工作部署上来，用什么来助力质量效益年。这就要求我们要认真贯彻执行：“决策科学、管理创新、科技进步、生产高效”的工作要求，把质量效益工作部署落到实处，全面提高工作质量，有效控制成本费用，稳步提高生产效益。

我们应当做到以下几点：

一，全员参与，真抓实干，切实加大降本增效的工作力度，逐层分解，明确落实公司确定的降本增效目标。只有落到实处，每个人才会有所转变。如节能小贴士的提示工作，那不只是一张需要安装到屏幕上的小插件，也不是完成一件简单的任务。是需要大家切实的领会其中内容，并逐一做到。近日，中心员工都养成了一种良好的工作习惯，下班必须关闭电脑电源。虽是一个小举动，但也是一个好的转变，是节能减排，降本增效的表现。这种习惯，就是一个长期的需要坚持的过程。

二，安全生产保质量，安全是海油企业永恒的宗旨，是开展一切工作的先决条件，只有确保了安全，才能便于一切工作的顺利进行。从精细的安全检查到日常的工作习惯，安全意识已经不作为只有在教育以及培训的时候才产生和注意，而是渗透到了每个人的工作思想和行为当中。就如我们每天生活中必须要喝水一样，工作中“安全”就如同生活中这杯水一样，必不可少！

信息安全的转化已逐渐从技术保障过渡到体系保障阶段。过去的几年，我们在技术方面已取得了不少的研究成果。可信身份认证系统-数字证书的安全应用，终端准入技术的引入、内控运维堡垒主机的研究等等都在一定程度上提升了信息安全水平，从而满足公司“安全保质量，质量增效益”的目标。而在体系标准方面，也已形成了属于我们自己的ISMS信息安全管理体系，共完成了11个程序文件，9个管理细则，安全这只“无形”的手每时每刻都在助力着公司质量效益年的发展，“不出重大安全事故”就是我们提交的最好的“质量效益”答卷。

三，精细管理抓质量，严格细致的管理，提高管理机制运行效率，使得一切工作严谨有序进行，将各项工作落脚于有效的管理机制和管理制度上，用管理作为质量标尺来规范质量，使质量为我们保驾护航。建设一流的团队，需要每个人自身的素质的提高。这种提高表现在工作中的方方面面。我们严格执行的6S标准，不仅改变了我们的工作环境，从根本上，让我们对任何工作任何事情都习惯性的要遵从一个规矩和标准，如：文件的有序整理和摆放，对自身工作如何制定一套自查标准。这些都是我们提高工作质量的表现，也是我们基层班组建设如何能够做的越来越好的一项很重要的标准。

四，员工思想教育不可忽视。提及思想教育，我们也许想到的是某个会议精神的宣贯，也许是日常公司要求我们所具备的某些思想意识。但我这里所说的思想教育，是能够让员工主动意识到一个核心主旨，那就是只有公司和中心以及一个团队越来越好，才能创造出高质量的效益，而我们每个人也才能得到切实的利益。因此，不要说个人的思想无法改变一个集体，只有每个人都具备努力提高自己的思想，才能凝心聚力，让一个整体犹如一个人一样，在工作中发挥最大效力！

质量效益年，只有每个人做到质量在我心中，效益在我手中，努力工作，降低成本，增强责任意识，推进工作质量，全面提高，夯实质量基础，才能确保企业效益，以各项工作的“质量”提升来攻坚“质量效益年”。

第三篇：管理效益年总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程

项目“管理效益年”活动总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程项目通过调研分析，根据制定的“管理创效年”实施方案和专项措施，优化了各项施工方案。项目部与各施工队伍签订生产责任制、促进施工生产，在项目管理上取得了成绩，但离公司创效的要求还有有差距。现就本项目“管理效益年”活动的开展情况和取得的成果总结如下：

（一）“管理创效年”活动的组织开展情况，主要包括：

1、利用各种形式开展“管理创效年”活动的组织情况；

为深入贯彻落实公司关于开展“管理创效年”活动的具体要求，切实提高项目管理水平，增强项目创效能力，项目部认真落实文件要求，积极组织项目部全体员工召开启动大会，对“管理创效年”活动进行了全面部署。

按照活动安排，项目部成立了“管理创效年”领导小组，并结合项目部的实际情况，从安全管理、质量管理、进度管理、财务管理、成本控制管理、合同管理、信息管理以及物资设备管理等方面重点查找自身存在的突出问题，以进一步明确项目部在管理过程中的薄弱环节，做到对症下药。

为切实加强项目管理基础工作，提高制度整体执行合力，提升项目部精益化管理水平，南水北调天津项目部领导班子积极摸索管理创效方法，制定出切实可行的实施方案，做到完善预防控制节点，增加管理工作透明度，同时为监督各项制度的执行提供重要的依据，以促进管理机制的高效运行，为项目部更好更快发展打下良好的基础。

2、活动宣贯情况；

1）.通过召开动员大会、内部简报、宣传橱窗等多种形式学习宣传局“管理效益年”活动的目的意义，做到深入人心，让广大干部职工积极主动参与到活动中。

2）、通过召开干部职工座谈会，按照上级领导关于开展管理效益年活动的指示及要求，结合本项目实际查找在体制机制、合同管理、项目管理、资产资金管理、投资管理、生产成本控制管理、劳动用工管理、制度建设等等方面存在的突出问题。

3、对管理存在问题的调研情况；尽管项目部的各项管理工作开展的平稳有序，但也存在着不容忽视的问题，一是从分包队伍的引进及合格分包商的培育上还有很多不足。首先我们手中可供选择的合格分包商本身有限，其次，分包商的劳务人员紧缺，难以固定，严重影响工期。二是专业技术干部少，不愿长期干，受文化程度和专业知识的限制，工人难于胜任。三是大量使用民工，违章作业现象时有发生，不能很好适应当前的工程建设需要，阻碍了质量安全生产工作的有效开展。

4、“管理创效”措施制定及落实情况；项目根据实际情况制定了管理创效的实施措施及方案并认真落实。严格执行《建造合同准则》，共签订了劳务分包合同7份，材料合同20份，设备租赁合同4份。制定各项管理方案和专项施工方案8份。5.项目部活动开展情况 项目认真贯彻落实公司《关于印发《中国水电十五局第三工程公司开展‘管理创效年’活动实施方案》的通知》要求，制定了“管理创效年”活动实施方案，及时启动开展 “管理创效年”活动，各项目部领导对该项活动高度重视，成立了以项目经理为组长的领导小组，明确了各项目的“管理创效目标、保障措施、实施计划等，提出了落实推进措施的时间表，”按活动要求在2010年7月初进行了自查，对经营管理方面存在的薄弱环节、主要问题等进行了认真的自查梳理，制定了专项改进措施，及时对“管理创效年”活动进行了总结，通过该项活动的开展，使项目上的经营管理工作取得了很大的改进与提高。

（二）“管理创效年”活动的成果情况。

在今年的“管理创效年”活动中，项目已完成了项目方案制定的目标，管理上水平,创效增能力。11月2日，由项目管理创效办公室牵头,各职能部门参加，对本项目的“管理创效年活动”第三阶段实施情况进行了自查。大家一致认为，通过前三阶段的活动，项目全体人员统一了思想，提高了认识，形成了“管理创效是一种理念和长效机制”的定性思维，有力地推动了各项工作的顺利开展。

在这次活动中，项目结合自己的实际情况，深刻剖析和研究了管理过程中的薄弱环节，查找到了制约管理上水平的短板，并在第二阶段确定的创效目标范围上进行了扩展。通过管理创效年活动，真正从源头上控制和减少了投资；成效显著。目前截止11月30日完成产值1075.69万元。安全大小事故为零。

2、活动中发现的问题和不足情况

（1）现场的管控力度不足：管理难度较大，项目上配备的高素质的管理人员偏少，现场管理人员年青员工多，业务素质偏低，这样对现场的管控力度稍显不够。

（2）合格分包商资源欠缺，分包商的管理水平还满足不了生产的需要。下一步，努力提高分包队伍的施工能力，建立一种长期合作的关系，努力建立互利双赢的局面。

3、活动取得的好经验、好做法等情况

（1）项目上不定期的教育培训：通过在项目上定期或不定期的对年青职工组织学习培训，聘请有经验的或有丰富现场施工经验的前辈对年青员工进行技术、施工工艺、质量控制、安全管理、合同管理、等方面全方位的掊训学习，使年青员工迅速成长、提高，进而利于现场的管理。

（2）在项目上定期组织对职工的工作进行考核评比：通过制定可行的考核评比办法，采取对比考核、互相考核的办法对职工工作业绩进行考核，将工作业绩、效率与职工收入有效的挂钩，可以有效的提高职工的劳动积极性。

（3）在分包队伍之间建立一种考核评比制度：在一个项目上的分包队伍之间制定有效的考核办法，对施工质量、安全、进度、文明施工等方面不定期进行考核评比，通过考核评比，可以提高分包商的劳动积极性，促进项目管理目标的顺利实现。

（4）做好分包商的技术指导服务工作：项目上要树立为分包商服务的思想，由于目前分包商施工水平良莠不齐，对一些管理水平较差的分包队伍，项目加强对其的技术指导、管理指导工作，努力降低其施工成本，在不违背项目利益的基础上帮助他赢利，只有分包队伍有利可图，项目的经营管理目标才能顺利实现。

（5）做好资料的整理工作：在项目“管理创效年活动”实施过程中，项目注重资料的整理，包括施工日志、会议纪要、各种报告、影像资料等。工程资料是工程形成的重要记录，是施工过程中发生的真实记录，是形成实体的工程依据。

4、后期“管理创效”的长效机制制定情况等

通过“管理创效年”活动的开展，使项目上对“管理创效”的理念得到很大的提高与加强，我们也深深意识到“管理创效”是一种长效机制，下一步我们要将“管理创效”活动长期实行下去。同时将及时把工作中的有效措施和经验转化为规章制度，并纳入经常性监管，建立健全长效机制。

2010年12月21日

第四篇：2014年‘质量管理效益年’总结

2014年质量效益管理年总结

2014年XXXX公司在领导的正确领导下，在广员工的共同努力下，紧紧围绕 “提高质量效益

助推经济发展”的工作方针，团结一致，携手共进，强管理，抓实效，树形象，克服种种困难，公司生产经营工作得以较好地开展。现将今年的工作情况总结如下：

一、主要经济技术指标完成情况。

全年累计实现产值1.8亿元（完成计划指标的90%），销售收入1.64亿元，工业增加值1052万元，全年累计采购三级棉油27440吨，一级葵花籽油200吨，生产食用植物油26616吨，成品油出油率达到98.7%，全年平均损耗1.3%。

二、以“保质保量、节约挖潜”为主题，向管理要效益。2014年对油脂加工企业来说是极具挑战性的一年，新疆各地区油脂加工企业陆续增多，各种各样的产品出现在百姓面前，竞争激烈，对于这种情况，我们认为只有靠过硬的产品质量、严格控制生产成本和高效的管理才能在竞争中占据优势，为此我们将工作重点放在“保质保量、节约挖潜”的基点上，狠抓内部管理，努力降低生产中的各种消耗，保质保量，提高生产效率，严格控制非生产性开支。

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，产品标准按照国家标准严格执行，并详细做好记录。各车间班长严格管理各产品的质量，使产品质量都有了明显的提高。生产部门根据年初公司下达的各项任务指标，层层分解、并制定出严格的考核指标和奖罚标准，将职工的工资分配直接与各项消耗、产量、质量等挂钩，做到业绩、责任与报酬相结合。在生产管理过程中实行重奖重罚的管理方式，具体方法是对生产消耗指标节约部分按一定比例奖给职工，对消耗超出部分按一定比例由相应责任人承担，这一举措极大地调动了职工工作的积极性，并在全公司形成了一种“增产节约、追求高效”的良好氛围。

三、以“保质保量、外拓市场”为指导，不断提高市场占有率。随着各种各样的油类产品在市场上出现，市场销售竞争将会日益激烈，这必然会导致销售市场份额的重新划分。为此，公司领导与销售人员及时对销售战略进行调整，在销售策略上本着“让一块、整一块”的原则，将工作立足点放在“保质保量、外拓市场”的基点上。首先对内强化制度管理，压缩销售成本，严格控制业务费用和其他开支，对每位业务人员每次的出差费用对照公司标准逐项进行严格审理，发现超标准消费的，按制度规定超出部分由责任人自行承担；其次加大销售和财务监督审核力度，对发现品行不端、弄虚作假、损公肥私的一经查实，严肃惩处，直至开除出厂；第三，在确保现有市场份额不丢失的前提下，下大力气开拓零售市场。总的来说，今年我们的食用油产品销售工作在没有增加任何成员的前提下，不但巩固老市场，而且成功的开发了一批零售市场，全年累计销售产品1445652箱，实现销售收入1.64亿元，货款回收率99.7%。

另外，销售人员在巩固老客户的前提下，努力做好产品的售前、售中和售后服务工作，定期走访客户，与客户就行情、质量、建议等方面及时进行沟通和交流，并根据实际情况对销售策略进行调整，以迎合市场需要。对内部管理和销售方式进行改革，打破传统的销售模式，落实销售责任，将个人分配与工作业绩相挂钩，充分调动每位员工的工作积极性和能动性。

四、以“齐头并进，全面发展”为目标，全面强化后勤保障力度。安全是企业管理工作的头等大事，历年来我们都将这一工作作为生产经营活动的重中之重来抓，为保障安全管理工作的有序运行，我们一是加大安全管理力度，特别是加大夜间安全值班和巡逻力度，以确保人身和财产安全；二是强化安全防范意识，加大重点部位安全管理力度，对安全防范设施和器材进行全面检查和更换，同时利用车间交接班时间重点强调安全意识和安全管理问题；三是坚持安全卫生检查制度，各生产线班长以上管理人员每五日进行一次安全卫生大检查，发现问题，及时解决，极大地保障公司人身和财产安全。

回顾过去的一年，我们虽然作了大量的工作，但实效较计划目标仍有一定的差距，生产经营管理仍有一些急需改进的薄弱环节，如某些设备重复维修率较高，干部工作责任心不到位，产品质量和外包装质量不理想等问题的存在，极大地影响我们的工作力度。回顾过去，我们心潮澎湃，展望未来，我们激情满怀，新的一年，市场竞争将会更加激烈，挑战与机遇同在，但我们坚信，在新的一年里，只要紧抓“务实市场开拓，夯实内部管理”这一主线，有广大员工的奋力拼搏，我们新的一年的目标一定能够实现！

XXXX公司

2014年12月13日

第五篇：“质量效益年”和“建设精品工程”开展大讨论汇总

“质量效益年”和“建设精品工程”开展大讨论汇总

物业公司根据集团例会要求,以部门为单位围绕“质量效益年”和“建设精品工程”开展了大讨论,人人进行了参与,个人撰写了心得体会,部门进行了总结。5月15日下午物业公司经理、部门负责人对“质量效益年”和“建设精品工程”开展大讨论。

王经理首先对“质量效益年”和“建设精品工程”发表了自己的看法：

一、“质量效益年”一是质量；二是效益。质量我们做了哪些工作：保安夜间查岗；白班交替巡逻；保安服装统一，提升形象；完善制度；保洁根据公司安排，合理调整清扫、清运时间；全面保洁工作时注明位置、楼号，便于检查；针对个别岗位延长劳动时间，减少人员，做到减员增效；维修方面制定了公共设施检查表、维修登记表、派工单等，进行了落实；个别部门建立健全业主档案、技术档案等。效益方面：房租、管理费收费正常；对外服务单位，积极扩展业务、提升价格；准备新接两处大的业务。

１、质量方面存在的问题：（１）工作标准不够高；（２）工作不细，执行力不够强；（３）业务能力不够强，绿化管理上存在空白的问题。如何进行整改：思路是正确的，检查落实是关键，主管是关键，主管要采取措施不断的进行现场巡查；针对质量方面存在的问题制定了工作标准，针对执行力不强，加大了考核力度，希望大家行动再快一些、强一些、再果断、再坚定。

２、效益方面存在的问题：（１）清馨园水损问题；（２）管理费收入、房租目前面临风险问题；（３）成本控制会不会超支。如何进行整改：想方设法，全赴精力查漏水损或安装部分阀门；争取起诉一批欠费户；严格执行成本控制，严格审核、审批。

二、精品工程方面。精品部门：东海花园、长勺小区。精品工作：保安形象；下一步如何实现物业管理方案中构想的宏图，在两小区建立健全物业档案。

两部门存在的问题：（１）档案的建立还未达到要求；（２）保安的工作还未达到带头作用，还不足以达到精品工作的要求。如何提升整改：要求主管到处走一走、看一看，学习别人的好处补自己的短处，对自己的好处继续发扬；工作及时检查，提高自己的业务水平。

各部门主管针对“质量效益年”和“建设精品工程”这一活动对本部门存在的问题及整改措施发表意见：

芳馨园管理处：

１、部门存在执行力不强问题。主要是主管的问题，要梳理工作，分清轻重缓急，合理布置工作，责任分解到人。

２、保安工作不能长时间保持稳定、高标准。主管与保安班长对此有责任，以后我们要从要求上提高，措施与控制上尽职，通过培训检查，从源头上根本解决与保持保安的稳定性。

清馨园管理处：

１、清馨园水损问题。针对这一问题我们进行抄总表与抄分表对比的方法，积极进行查找原因，下一步想方设法，全赴精力查漏水损或安装部分阀门。

２、小区绿化死株比较多。下一步查找树木死亡的原因，清理死株，补栽草坪。

长勺小区：

１、执行力的问题。关键是主管的综合素质，这就要求必须提高综合素质，不断学习业务知识，并把学到的知识及时投入到实际工作中去。

２、夜班保安工作不够完善。今后要充分发挥保安班长的作用，及时检查保安的服装是否统一、交替巡逻情况、工作交接情况，把保安的形象提升上来。

兰馨园管理处：

１、对工作执行力不够，恒心不足。只有严格按照公司规定的各项制度工作，提供以人为本的人性化服务，合理布置工作，责任分解到人，把每项工作做细、做好。

２、个人的业务能力不强，专业知识不够。我们在熟悉各项规章制度的同时要学习各种专业技能知识并熟练掌握，力求在自己的专业领域内做到精益求精。

３、对工作热心不足，应付公事，和业主欠缺沟通。在今后的工作中加强与业主的沟通。

４、工作标准不高，工作不细，动脑不够。只有严格按照公司规定的各项制度工作，我们才能更好的服务业主，树立顾客满意是企业产品质量的最高标准的意识，只有这样才能针对不同的顾客在保证质量的基础上适当的予以变通，以满足不同的顾客日益增长的需求。

明馨园管理处：

工作贯彻不到位；执行力不强。在今后的工作中严格按照公司规定的各项制度工作，对工作有检查、有记录、有反馈，使每一项工作落实到位。坚持每天巡查，发现的问题及时整改。

寓才小区：

安全问题。进行大力宣传（自行车等必须放入储藏室）；带袖章进行室

外值班。

东海花园：

１、夜班保安交接班问题。调整了临时工工作时间；制定秩序维护工作规程，对重点时段、重点部位进行了划分，加大处罚力度。

２、物业档案的整理还不够完善。进一步加强物业档案的了解，整理完善．

网通公司：

1、学习积极性不高,素质有待进一步的提高,业务技术水平较低,不能适应迅速发展的新形式；

2、工作标准不高,主要表现在(对人员要求不高,保洁员清扫频次不够,设备维修人员的主动性不强)。

针对以上存在的问题,我们决定在以后的工作中做好以下几方面：一是加强业务知识和文化知识的学习,利用业余时间和节假日组织学习,切实提高业务能力及综合素质；二是在工作中严格要求,严格管理,脚踏实地的干好本职工作,为公司的发展尽自己的力量；三是认真完成领导交办的各项任务。

交通局管理处：

1、对突发事件不知如何去处理;

2、夜间外来车辆停车问题.针对以上存在的问题,我们决定在以后的工作中做好以下几方面一是在日常培训中,多培训一些有关突发事件的案例,并贯彻如何去处理；二是值班保安仔细查问做好记录,也可记住车牌号,明天告诉主管及时进行沟通。

建设大厦管理处：

1、车辆乱停乱放；

2、晚上外来人员在院子玩耍比较多。

针对以上存在的问题,我们决定在以后的工作中做好以下几方面一是与办公室做好沟通,院内车辆以满的情况下,派保安在门口值班,禁止外来车辆入内；二是针对外来人员玩耍现象,管理处在八点半以后出示提示牌,禁止闲杂人员入内。

移动公司管理处：

1、保安形象差(老龄化)；

2、维修工转成绿化工(6月份空调制冷)后问题。

针对以上存在的问题,在以后的工作中做好以下几方面一是加强文明用语的培训,在条件允许的情况下换一部分年轻保安；二是加强与服务单位的沟通。

广电大厦管理处：

1、素质有待进一步的提高,业务技术水平较低,不能适应迅速发展的新形式；

2、工作标准不高。

针对以上存在的问题,在以后的工作中做好以下几方面一是加强员工整体素质,学习物业知识,规范礼貌用语,言行举止要适当,要做到精、细化服务；二要加强管理,提升保安形象、素质,确保大厦的整天安全；三是及时与业主做好沟通。

高经理对“质量效益年”和“建设精品工程”进行了总结发言：

一、质量效益：维修、绿化、全面保洁、保安等都制定了工作标准。效益：及时收取房租、管理费；对外扩展业务增加收入。针对这一活动，安排的工作要及时完成，立说立办。

二、精品工程：精品服务（东海花园、长勺小区）在工作中更上一层楼，严要求、高标准；大厦在工作中更要细致，保安必须做到服装统一，维修工多学技术知识，主管多学习管理方面的知识，走出办公室发现问题、解决问题。通过这一活动，带领考核组及时做好各单位的考核工作，全面提升各项工作。