2014年‘质量管理效益年’总结

第一篇：2014年‘质量管理效益年’总结

2014年质量效益管理年总结

2014年XXXX公司在领导的正确领导下，在广员工的共同努力下，紧紧围绕 “提高质量效益

助推经济发展”的工作方针，团结一致，携手共进，强管理，抓实效，树形象，克服种种困难，公司生产经营工作得以较好地开展。现将今年的工作情况总结如下：

一、主要经济技术指标完成情况。

全年累计实现产值1.8亿元（完成计划指标的90%），销售收入1.64亿元，工业增加值1052万元，全年累计采购三级棉油27440吨，一级葵花籽油200吨，生产食用植物油26616吨，成品油出油率达到98.7%，全年平均损耗1.3%。

二、以“保质保量、节约挖潜”为主题，向管理要效益。2014年对油脂加工企业来说是极具挑战性的一年，新疆各地区油脂加工企业陆续增多，各种各样的产品出现在百姓面前，竞争激烈，对于这种情况，我们认为只有靠过硬的产品质量、严格控制生产成本和高效的管理才能在竞争中占据优势，为此我们将工作重点放在“保质保量、节约挖潜”的基点上，狠抓内部管理，努力降低生产中的各种消耗，保质保量，提高生产效率，严格控制非生产性开支。

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，产品标准按照国家标准严格执行，并详细做好记录。各车间班长严格管理各产品的质量，使产品质量都有了明显的提高。生产部门根据年初公司下达的各项任务指标，层层分解、并制定出严格的考核指标和奖罚标准，将职工的工资分配直接与各项消耗、产量、质量等挂钩，做到业绩、责任与报酬相结合。在生产管理过程中实行重奖重罚的管理方式，具体方法是对生产消耗指标节约部分按一定比例奖给职工，对消耗超出部分按一定比例由相应责任人承担，这一举措极大地调动了职工工作的积极性，并在全公司形成了一种“增产节约、追求高效”的良好氛围。

三、以“保质保量、外拓市场”为指导，不断提高市场占有率。随着各种各样的油类产品在市场上出现，市场销售竞争将会日益激烈，这必然会导致销售市场份额的重新划分。为此，公司领导与销售人员及时对销售战略进行调整，在销售策略上本着“让一块、整一块”的原则，将工作立足点放在“保质保量、外拓市场”的基点上。首先对内强化制度管理，压缩销售成本，严格控制业务费用和其他开支，对每位业务人员每次的出差费用对照公司标准逐项进行严格审理，发现超标准消费的，按制度规定超出部分由责任人自行承担；其次加大销售和财务监督审核力度，对发现品行不端、弄虚作假、损公肥私的一经查实，严肃惩处，直至开除出厂；第三，在确保现有市场份额不丢失的前提下，下大力气开拓零售市场。总的来说，今年我们的食用油产品销售工作在没有增加任何成员的前提下，不但巩固老市场，而且成功的开发了一批零售市场，全年累计销售产品1445652箱，实现销售收入1.64亿元，货款回收率99.7%。

另外，销售人员在巩固老客户的前提下，努力做好产品的售前、售中和售后服务工作，定期走访客户，与客户就行情、质量、建议等方面及时进行沟通和交流，并根据实际情况对销售策略进行调整，以迎合市场需要。对内部管理和销售方式进行改革，打破传统的销售模式，落实销售责任，将个人分配与工作业绩相挂钩，充分调动每位员工的工作积极性和能动性。

四、以“齐头并进，全面发展”为目标，全面强化后勤保障力度。安全是企业管理工作的头等大事，历年来我们都将这一工作作为生产经营活动的重中之重来抓，为保障安全管理工作的有序运行，我们一是加大安全管理力度，特别是加大夜间安全值班和巡逻力度，以确保人身和财产安全；二是强化安全防范意识，加大重点部位安全管理力度，对安全防范设施和器材进行全面检查和更换，同时利用车间交接班时间重点强调安全意识和安全管理问题；三是坚持安全卫生检查制度，各生产线班长以上管理人员每五日进行一次安全卫生大检查，发现问题，及时解决，极大地保障公司人身和财产安全。

回顾过去的一年，我们虽然作了大量的工作，但实效较计划目标仍有一定的差距，生产经营管理仍有一些急需改进的薄弱环节，如某些设备重复维修率较高，干部工作责任心不到位，产品质量和外包装质量不理想等问题的存在，极大地影响我们的工作力度。回顾过去，我们心潮澎湃，展望未来，我们激情满怀，新的一年，市场竞争将会更加激烈，挑战与机遇同在，但我们坚信，在新的一年里，只要紧抓“务实市场开拓，夯实内部管理”这一主线，有广大员工的奋力拼搏，我们新的一年的目标一定能够实现！

XXXX公司

2014年12月13日

第二篇：医疗服务质量管理效益年自查整改措施

为了认真贯彻落实省卫生厅《关于全省开展医疗服务质量管理效益年活动的意见》，我院多次召开有关会议，层层落实，成立了医疗质量管理领导小组，逐级负责，完善医疗质量管理体系，落实各项规章制度和技术操作规范，努力提高我院的服务水平，确保医疗质量，更好的为人民群众的健康服务。针对我院现状，根据《临沂市医院医疗质量检查标准》，进行了一次认真的自查，找出了目前我院存在的问题，为了及时有效的加以改正，重点从以下几个方面制定相关措施：

一.进一步提高医务人员的业务素质：

认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业，热情服务。上半年院内投资2万多元，把4名人员送到盛市级医院进修学习，有12名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班8期。同时为了提高医务人员的整体水平，全面提高医务人员的业务素质，每周五定期组织业务学习，定期组织考核，为了确保学习质量，把考试成绩和个人经济效益挂钩，极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基矗每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取，在工作和学习中不断提高技术水平。1-6月份，在职职工共撰写发表论文6篇，在省级刊物发表论文4篇，市级2篇。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念，树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范，采取有效措施，掀起学习宣传教育活动的高潮。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样，感受到现代医院的文明之风。

二.完善和开展各项医疗技术：

我院底子薄，临床工作开展比较晚，面对这种现状。领导班子没有因陋就简，而是严把质量关，全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准，并且严格执行各项诊疗技术操作规范，确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状，医疗质量管理领导小组没有随波逐流，而是严格规范使用抗生素，控制医院感染，努力减少并发症。

三.充分利用现有设备，购置必需的医疗器械，全面提高诊治水平：

充分利用现有的设备，以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平，满足临床医疗需要，年初院领导班子立足于高起点、高标准、严要求，一步到位，多方筹集资金12万元购置了半自动生化分析仪、麻醉呼吸机、尿十项分析仪、立式高压消毒锅等医疗设备。对现有的设备及时进行保养维修，保证运转正常，操作规范，检查治疗效果安全可靠，计量器具精确可信。

四.建立健全规章制度，严格执行各项操作规程：

实行规范化管理是提高服务质量的关键，我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度，行政总值班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度，实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制，住院医师24小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等74项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定，严格掌握手术适应症，严把术中操作关、术后观察关。上半年共完成妇科、产科手术182例，无一例出现差错事故。医疗质量的提高，同时也带来了良好的经济效益和社会效益，临床业务收入比去年同期增长了23.95%。

第三篇：医疗服务质量管理效益年自查整改措施

加强医疗质量管理提高医疗服务水平

为了认真贯彻落实省卫生厅《关于全省开展医疗服务质量管理效益年活动的意见》，好范文版权所有，文秘工作者共同的天地!我院多次召开有关会议，层层落实，成立了医疗质量管理领导小组，逐级负责，完善医疗质量管理体系，落实各项规章制度和技术操作规范，努力提高我院的服务水平，确保医疗质量，更好的为人民群众的健康服务。针对我院现状，根据《临沂市医院医疗质量检查标准》，进行了一次认真的自查，找出了目前我院存在的问题，为了及时有效的加以改正，重点从以下几个方面制定相关措施：

一进一步提高医务人员的业务素质：

认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业，热情服务。上半年院内投资万多元，把名人员送到省、市级医院进修学习，有名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班期。同时为了提高医务人员的整体水平，全面提高医务人员的业务素质，每周五定期组织业务学习，定期组织考核，为了确保学习质量，把考试成绩和个人经济效益挂钩，极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取，在工作和学习中不断提高技术水平。月份，在职职工共撰写发表论文篇，在省级刊物发表论文篇，市级篇。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念，树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范，采取有效措施，掀起学习宣传教育活动的高潮。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样，感受到现代医院的文明之风。

二完善和开展各项医疗技术：

我院底子薄，临床工作开展比较晚，面对这种现状。领导班子没有因陋就简，而是严把质量关，全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准，并且严格执行各项诊疗技术操作规范，确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状，医疗质量管理领导小组没有随波逐流，而是严格规范使用抗生素，控制医院感染，努力减少并发症。

三充分利用现有设备，购置必需的医疗器械，全面提高诊治水平：

充分利用现有的设备，以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平，满足临床医疗需要，年初院领导班子立足于高起点、高标准、严要求，一步到位，多方筹集资金万元购置了半自动生化分析仪、麻醉呼吸机、尿十项分析仪、立式高压消毒锅等好范文版权所有，文秘工作者共同的天地!医疗设备。对现有的设备及时进行保养维修，保证运转正常，操作规范，检查治疗效果安全可靠，计量器具精确可信。

四建立健全规章制度，严格执行各项操作规程：

实行规范化管理是提高服务质量的关键，我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度，行政总值班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度，实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制，住院医师小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定，严格掌握手术适应症，严把术中操作关、术后观察关。上半年共完成妇科、产科手术例，无一例出现差错事故。医疗质量的提高，同时也带来了良好的经济效益和社会效益，临床业务收入比去年同期增长了。

五保证药品、试剂及医用材料的质量，确保病人治疗安全有效：

保证药品、试剂、医用材料的质量，做到安全可靠，符合临床使用要求，严格执行《医疗机构药事管理暂行条例》，完善药品不良反应监测工作。依法加强医疗用毒性药品、精神药品、放射药品、麻醉药品管理工作。并且成立了药品及材料购置管理委员会，采取集中招标采购，从源头上杜绝了采购中的不正之风。

六改善住院环境，为病人提供良好的就医条件：

根据医疗管理领导小组提出的处处体现人文精神，一切为方便患者服务的要求。我院在今年年初对我院的环境做了整体规划，投资万元改造病房和治疗室以及院内环境，做到了环境幽雅、整洁干净为患者提供了方便优质、温馨舒适的诊疗和康复环境。

《医疗服务质量管理效益年自查整改措施》

第四篇：管理效益年总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程

项目“管理效益年”活动总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程项目通过调研分析，根据制定的“管理创效年”实施方案和专项措施，优化了各项施工方案。项目部与各施工队伍签订生产责任制、促进施工生产，在项目管理上取得了成绩，但离公司创效的要求还有有差距。现就本项目“管理效益年”活动的开展情况和取得的成果总结如下：

（一）“管理创效年”活动的组织开展情况，主要包括：

1、利用各种形式开展“管理创效年”活动的组织情况；

为深入贯彻落实公司关于开展“管理创效年”活动的具体要求，切实提高项目管理水平，增强项目创效能力，项目部认真落实文件要求，积极组织项目部全体员工召开启动大会，对“管理创效年”活动进行了全面部署。

按照活动安排，项目部成立了“管理创效年”领导小组，并结合项目部的实际情况，从安全管理、质量管理、进度管理、财务管理、成本控制管理、合同管理、信息管理以及物资设备管理等方面重点查找自身存在的突出问题，以进一步明确项目部在管理过程中的薄弱环节，做到对症下药。

为切实加强项目管理基础工作，提高制度整体执行合力，提升项目部精益化管理水平，南水北调天津项目部领导班子积极摸索管理创效方法，制定出切实可行的实施方案，做到完善预防控制节点，增加管理工作透明度，同时为监督各项制度的执行提供重要的依据，以促进管理机制的高效运行，为项目部更好更快发展打下良好的基础。

2、活动宣贯情况；

1）.通过召开动员大会、内部简报、宣传橱窗等多种形式学习宣传局“管理效益年”活动的目的意义，做到深入人心，让广大干部职工积极主动参与到活动中。

2）、通过召开干部职工座谈会，按照上级领导关于开展管理效益年活动的指示及要求，结合本项目实际查找在体制机制、合同管理、项目管理、资产资金管理、投资管理、生产成本控制管理、劳动用工管理、制度建设等等方面存在的突出问题。

3、对管理存在问题的调研情况；尽管项目部的各项管理工作开展的平稳有序，但也存在着不容忽视的问题，一是从分包队伍的引进及合格分包商的培育上还有很多不足。首先我们手中可供选择的合格分包商本身有限，其次，分包商的劳务人员紧缺，难以固定，严重影响工期。二是专业技术干部少，不愿长期干，受文化程度和专业知识的限制，工人难于胜任。三是大量使用民工，违章作业现象时有发生，不能很好适应当前的工程建设需要，阻碍了质量安全生产工作的有效开展。

4、“管理创效”措施制定及落实情况；项目根据实际情况制定了管理创效的实施措施及方案并认真落实。严格执行《建造合同准则》，共签订了劳务分包合同7份，材料合同20份，设备租赁合同4份。制定各项管理方案和专项施工方案8份。5.项目部活动开展情况 项目认真贯彻落实公司《关于印发《中国水电十五局第三工程公司开展‘管理创效年’活动实施方案》的通知》要求，制定了“管理创效年”活动实施方案，及时启动开展 “管理创效年”活动，各项目部领导对该项活动高度重视，成立了以项目经理为组长的领导小组，明确了各项目的“管理创效目标、保障措施、实施计划等，提出了落实推进措施的时间表，”按活动要求在2010年7月初进行了自查，对经营管理方面存在的薄弱环节、主要问题等进行了认真的自查梳理，制定了专项改进措施，及时对“管理创效年”活动进行了总结，通过该项活动的开展，使项目上的经营管理工作取得了很大的改进与提高。

（二）“管理创效年”活动的成果情况。

在今年的“管理创效年”活动中，项目已完成了项目方案制定的目标，管理上水平,创效增能力。11月2日，由项目管理创效办公室牵头,各职能部门参加，对本项目的“管理创效年活动”第三阶段实施情况进行了自查。大家一致认为，通过前三阶段的活动，项目全体人员统一了思想，提高了认识，形成了“管理创效是一种理念和长效机制”的定性思维，有力地推动了各项工作的顺利开展。

在这次活动中，项目结合自己的实际情况，深刻剖析和研究了管理过程中的薄弱环节，查找到了制约管理上水平的短板，并在第二阶段确定的创效目标范围上进行了扩展。通过管理创效年活动，真正从源头上控制和减少了投资；成效显著。目前截止11月30日完成产值1075.69万元。安全大小事故为零。

2、活动中发现的问题和不足情况

（1）现场的管控力度不足：管理难度较大，项目上配备的高素质的管理人员偏少，现场管理人员年青员工多，业务素质偏低，这样对现场的管控力度稍显不够。

（2）合格分包商资源欠缺，分包商的管理水平还满足不了生产的需要。下一步，努力提高分包队伍的施工能力，建立一种长期合作的关系，努力建立互利双赢的局面。

3、活动取得的好经验、好做法等情况

（1）项目上不定期的教育培训：通过在项目上定期或不定期的对年青职工组织学习培训，聘请有经验的或有丰富现场施工经验的前辈对年青员工进行技术、施工工艺、质量控制、安全管理、合同管理、等方面全方位的掊训学习，使年青员工迅速成长、提高，进而利于现场的管理。

（2）在项目上定期组织对职工的工作进行考核评比：通过制定可行的考核评比办法，采取对比考核、互相考核的办法对职工工作业绩进行考核，将工作业绩、效率与职工收入有效的挂钩，可以有效的提高职工的劳动积极性。

（3）在分包队伍之间建立一种考核评比制度：在一个项目上的分包队伍之间制定有效的考核办法，对施工质量、安全、进度、文明施工等方面不定期进行考核评比，通过考核评比，可以提高分包商的劳动积极性，促进项目管理目标的顺利实现。

（4）做好分包商的技术指导服务工作：项目上要树立为分包商服务的思想，由于目前分包商施工水平良莠不齐，对一些管理水平较差的分包队伍，项目加强对其的技术指导、管理指导工作，努力降低其施工成本，在不违背项目利益的基础上帮助他赢利，只有分包队伍有利可图，项目的经营管理目标才能顺利实现。

（5）做好资料的整理工作：在项目“管理创效年活动”实施过程中，项目注重资料的整理，包括施工日志、会议纪要、各种报告、影像资料等。工程资料是工程形成的重要记录，是施工过程中发生的真实记录，是形成实体的工程依据。

4、后期“管理创效”的长效机制制定情况等

通过“管理创效年”活动的开展，使项目上对“管理创效”的理念得到很大的提高与加强，我们也深深意识到“管理创效”是一种长效机制，下一步我们要将“管理创效”活动长期实行下去。同时将及时把工作中的有效措施和经验转化为规章制度，并纳入经常性监管，建立健全长效机制。

2010年12月21日

第五篇：质量效益年总结

集团公司“质量效益年”活动 安全生产技术部工作总结

集团公司相关处室于2018年7月6日对我公司的“质量效益年”活动方案落实情况进行了检查，我部门按照活动方案逐条落实、积极配合，现将检查结果汇如下：

一、安全质量管理方面

1、安全组织机构

建立了安全生产、监督检查组织机构，由党政主要领导担任主任，明确机构、人员安全职责。

2、安全制度建设及基础管理

建立了全员岗位安全生产责任制。完善了安全目标管理、投入、奖惩、技术措施审批、培训、办公会议、安全检查、事故隐患排查治理报告并及时修订。公司每月至少召开一次安全办公会议，研究部署安全生产工作，做到有部署、有检查、有落实。及时总结经验教训，每月上报工作总结计划。严格执行安全隐患挂牌督办规定，认真排查各类安全隐患，及时按规定报告和处理，现场消除重大隐患。

3、安全培训

完善了安全培训教育管理制度并制定了安全培训计划。

明确负责安全培训工作机构，配备专兼职安全培训管理人员。健全从业人员安全培训档案，实行一人一档，建立安全培训档案，实行一期一档。公司主要负责人、安全生产管理人员经过上一级省电网公司培训机构培训考核并取得安全资格证。对其他从业人员进行安全教育培训，保证其具备必要的安全生产知识、事故应急处理技能。

3、安全技术管理

严格执行行业标准、操作规程等，施工期间必须具备施工组织设计、专项施工方案（措施）、安全技术交底、危险源控制、应急管理，个体防护设施安全标志等条件。

4、安全防护设施

防雷接地设施、电器插座等安全可靠；工作期间个体防护设施齐全；制定了现场安全警示、警告标识、标志使用管理规定并落实。

5、安全目标管理

杜绝死亡事故及发生重伤事故或一次2人轻伤事故；无重大事故隐患。

二、生产运行质量

1、建立了健全的生产管理组织机构、管理制度，职责明确。生产记录完整，生产管理信息定期上报。公司定期组织人员深入现场检查。定期开展生产分析活动并上报。

2、生产计划管理

公司合理制定年、月生产计划，并按计划完成实际生产任务。制定年检定修停产计划，并经过有关部门审批。

3、生产中断责任追究

建立了生产中断事故责任追究制度、应急预案等，暂时未发生此类事故。

4、生产装置达标、生产现场标准化、文明化、可视化 制定了生产装置标准化标准和检查验收管理办法。定期对生产装置进行检查，有检查记录。保证生产装置及周边环境整洁、无杂物，无跑、冒、滴、漏现象，各种标识清晰齐全。建立完整的生产装置技术档案，并及时增补装置运行技术资料。生产现场作业人员要标准作业。现场建立可视化系统，完好有效。

三、设备维护质量

1、设备基础管理

建立了设备管理组织机构、设备管理制度，设备台帐、各类计划报表齐全并及时记录。

2、设备现场管理

运行人员按规程作业。保证设备设施及周边环境整洁、无灰尘、油污，各种标识清晰齐全。巡检记录内容齐全、准确、及时。

3、设备检修管理

认真编制设备检修计划，并执行。做好设备检修记录，内容齐全，并归档。关健设备、重点检修项目有完善的施工方案。保证设备检修质量，并有验收报告。

4、设备事故管理

建立完整的事故汇报制度，并演练，做好应急措施。

四、需整改问题

集团公司提出的各项整改问题我公司积极配合，主要针对设备管理制度及能源管理台账、报表、制度等进行了完善。今后我部门将继续努力达到集团公司高质量的安全环境、高质量的经济效益、高质量的生产运行、高质量的环保达标、高质量的基础管理的活动目标。