质量调查工作总结

第一篇：质量调查工作总结

质量调查工作总结

2012年11月2日，我校对三年级语数英学科进行了质量调查。从命题、监考、阅卷等环节都作了周密的安排，提高了考试的信度与效度。更好地发挥“指挥棒”的作用，达到以测导教，以测促教的功能。现对调查情况作如下总结：

一、组织形式：

严格按照学校要求，由教导处命题；为严肃考纪，杜绝作弊行为，同科教师对调监考，学校领导对各考考场进行巡视，考试结束后，由教导处装订试卷；阅卷方法由非调查学科教师流水阅卷，成绩统计由两位老师共同进行，各学科成绩真实可信。

二、质量分析。

从成绩统计结果可以看出，我校三年级教学质量还有较大的提升空间，各学科都有不及格现象，优生率不高；学科之间成绩差距较大。

1、数学试卷的命题，依据课标和教材，覆盖面广，重视了基础知识、基本技能、空间观念以及解决实际问题能力的考查，其中基础知识约占70%的权重，操作、开放性试题以书本为主，都是学生平时训练过的题目，但是学生答题准确很低，特别是计算能力下降，说明我们学生数学基础薄弱，日常训练量不足，课业负担较轻，同时也折射出我们一些教师对数学课程标准把握不准，课堂教学浮躁，课后训练不实，忽视了对学生基本习惯、兴趣、能力的培养。语文试卷在重点考查学生基础知识的同时，突出了综合能力的考查，阅读、习作题型比较灵活，体现了新课改的精神，各年级均注重课外知识的考查。从调查情况看，字词、和依据课文内容填空方面学生掌握得较好，一般得分率在80%以上。而阅读理解、习作得分率低于60%，反映出学生语文阅读面不宽，作文的训练量不足。英语试题体现新课标精神，卷面内容新颖，符合小学生年龄特点，既重视基础知识，又考查了学生运用英语的能力，难易适中，覆盖面广，但学生间的差距较大，在英语教学中要做好补差工作。

三、改进意见：

1、语文

（1）教师应当改进识字的教学方法，加强基础知识的训练。注意培养学生的说话能力，拓展学生的知识面。加强书写指导上，不仅要求学生写正确、写规范。

（2）加强教学与生活的联系，让学生发现生活中的语文，联系生活学语文。教学每一篇课文，应当作一次阅读训练来要求学生，教师在教会学生读的同时要让学生理解 和应用所学的知识，教师要在每一堂课中，适当加入拓展训练，开拓学生的创造思维。

（3）教师应当根据学生的年龄特点改进作文教学方法，先让学生对写作感兴趣，进一步积累习作素材，让学生有话可说。

（4）加强学生课外阅读，拓宽学生的视野，培养学生综合运用语言的能力。（5）加强家校联系，关心后进生。注意做好培优补差工作。

2、数学

（1）立足教材，扎根生活。认真钻研教材，从生活数学做起，努力提高学生对数学兴趣。在教学中，我们既要以教材为本，扎扎实实地把数学基础知识夯实，又要紧密联系生活，让学生多了解生活中的数学，用数学解决生活的问题。

（2）重视过程，培养能力。为学生提供学习材料，创造自主学习的机会。在综合实践活动中，要让学生的思维得到充分的展示，让他们自己来分析问题，设计解决的策略，提高教学的效率。多做多练，重视联系生活实际，拓展思维，灵活的把知识转化成技能。

（3）数学课堂也要提倡培养学生口头表达的能力，加强训练说数学，有助于增强学生学数学的信心和分析能力。

（4）加强基础，强化习惯。经常对学生进行查漏补缺，同时注意学生学习习惯的养成教育。如：审题、估算、验算、检验方法等。

3、英语。

（1）端正学生学英语的态度，培养良好的学习习惯。倡导会“读”，“说”，“用”。（2）努力钻研教材，优化课堂教学，努力提高英语课堂效率。

（3）因材施教，在帮助提高学困生的工作上，多动脑筋，运用科学的方法使他们更有效地提高英语水平。

潮阳区关埠河腰小学教导处

2012年11月5日

第二篇：市调查质量自查报告

我队企业调查工作开展至今已近五年时间，数据质量的好坏，数据是否能较真实地反映我市宏观经济运行状态等问题一直是我们关注的焦点，提高数据质量一直是我们努力的方向之一，在这一方面我们本身也做了大量的卓有成效的工作。本次结合闽企[2003]23号文精神，按照省队关于调查数据质量自查工作的统一部署，我队在队长的直接组织和领导下，总结

过去的经验，查找工作中的不足，并结合现实的实际情况，将提高数据质量的工作推向了另一个高潮。

一、本次自查工作的组织方式

对于本次数据质量自查工作，我队自上而下都十分重视。队长亲自召集专业人员讨论了相关的事项。

1、过去为提高质量所施工作的回顾

1)、我们进行了三次大规模的样本扩充及轮换工作。在抽样调查中，样本点的代表性直接影响调查数据的质量。“大型企业极少，小型企业占绝对多数”是市企业的特点，在样本未调整前经常出现一家企业影响整个宏观走势的现象，为此我们利用基本单位普查等资料为依据对样本点进行科学的甄别，先后三次充实了样本点，样本数量由起初的88家扩充到了335家，在一定程度上反映了企业的实际情况，提高了样本的代表性，数据质量得到了较好的控制和提高。

2)、我们更新和完善了调查方式方法

为了从源头上加强对数据质量的控制，针对我市调查扩点、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾，从实际情况出发，充分利用现有的县级联络员系统，一是改过去集中催、收、审、录的调查方法，创造条件把整体工作分成有机的若干部分由各县分开承担，对县级联络员进行业务培训和工作指导，不断提高他们的工作积极性和业务水平，增强了数据的源头控制力量。二是队内分工协调，重点抓好市直单位调查点的资料搜集、审核录入工作，把好质量关。

3)、我们加强了与数据和相关数据的对比论证。

数据是否能反映实际，应该通过多方对比来论证。我们在工作中一是加强专业间的沟通和协调，以相关专业的数据验证走势，二是努力把握经济形势，通过直接感观来验证数据质量。三是通过了解全国、全省及各地市的形势来分析数据质量。

4)、我们加强了调查工作力量。

调查工作力量的相对不足对工作也有一定的制约作用，为此，我队具体承担调查工作的干部由一人增加到二人，同时配置并完善办公条件和设备。以工作岗位考评责任制为基础，促进工作的有效开展。

5)、加强历史资料的归档管理。

我队非常重视调查历史资料的管理，每季都按照档案管理的原则，将报表全部收齐并分门别类整理同时装订成册以备后查。

6)、坚持企业回访制度。

我队与企业保持经常性的沟通，坚持电话采访和实际走访相结合，对报表中反映出来的问题进行深层次的了解，仔细倾听企业的需要和要求，尽最大力量把握企业经营动态，并主动帮助企业向上级反映一些实际问题，赢得了企业的信任也提高了数据质量。

2、本次自查工作的实施方式

本次自查活动正值2003年第二季度季报之时，我队决定以本季季度报表质量审查为出发点，针对报表中表现出的特殊问题，结合本季调查实施过程中反映的不足因素，通过对以前工作的经验总结，大范围、多角度、深层次地开展数据质量自查自纠活动。

本次自查工作的实施过程如下：

1)、于6月12日利用我队召开县级联络员专项调查会议的机会，在会上对联络员再次强调提高数据质量的重要性、质量控制方法以及本次质量自查的精神和意义。

2)、6月17日起对二季度报表进行审核，结合审核结果有针对性地进行处理，进一步了解企业填报报表的方式，重点审核企业填报日期及报表填制的完整性。

3)、6月20~25日期间通过电话加强企业回访工作，进一步从宏观上了解行业运行动态，倾听企业实施调查工作中所遇到的困难和不足，尽力帮助企业解决实际问题。

4)、7月初电话通知各县联络员，通报二季度调查中所存问题，并做好记录。

二、本次自查结果汇总

通过本次质量自查，我们对结果简单总结如下：

1)、通过了解，我市很多企业都是老板或相关负责人亲自填报调查问卷，有一些企业因客观因素的影响由统计人员填报，但大都经过了负责人过目审查。

2)、在年报报表中，个别企业分不清自己企业的性质，“企业规模”和“注册类型”有时填报出错，通过我们了解和纠正，此问题得到了较好的解决。

3)、部分报表填报不完整。报表的真实性和完整性一直是我们抓报表质量的重点之一，报表的真实性在我市已得到较好的反映。但由于各种客观因素的影响，报表填报不完整一直无法完全杜绝，主要表现为责任栏的填报，其主要原因是企业对此填报项不重视，认为其对数据质量无关紧要。这同时也提醒我们要继续加强对企业统计工作的指导。

4)、企业填报时间。我市企业调查时间已基本符合调查制度的要求，但个别企业为方便自己，把报表同别

第三篇：食堂质量调查问卷

食堂质量调查问卷

亲爱的同学们：

大家好！大学食堂是同学们生活中重要的一部分，为了更好的了解同学们对食堂质量的评价，特做此调查报告，希望能得到你的宝贵意见。我一定会把你的意见反馈给食堂工作人员，希望对同学们提出的不足之处，食堂能早日改善！最后谢谢您的合作！

1、食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物？（）

A经常B偶尔C几乎没有D没有

2、在食堂的食物中你是否吃到过杂志？（）

A经常吃到B吃到过，但次数不多C从来没有

3、食堂的菜价是否公开？（）

A是B不是C不清楚

4、你觉得食堂公开菜价是否有用？（）

A非常有用B比较有用C基本没用D完全没有用

7、你对食堂饭菜是否满意？（）

A很满意B满意C一般D不太满意E很不满意

8、你认为食堂饭菜主要存在下列哪些问题？（可多选）（）

A口味不合适B菜式品种不够丰富C饭菜冷热程度不适合D饭菜不够卫生E饭菜量过多或过少F价格偏高G食品不新鲜H食堂饭菜不够营养 I半生不熟

若你的选项中有F请继续回答10～11的问题，没选则可跳过

9、你平均一天（指三餐均在食堂解决）在食堂的消费为多少？（）

A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

10、你认为平均每天在学校食堂花销多少比较合理？（）

A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

11、你对食堂的就餐环境是否满意？（）

A很满意B满意C一般D不太满意E很不满意

12、你认为食堂的就餐环境主要存在下列哪些问题？（可多选）（）

A食堂内温度过冷或过热B乱丢乱抛现象严重C过于拥挤D工作人员不能及时打扫桌面或地面卫生E过于喧闹，影响正常就餐F空气混浊

21、你希望食堂做些什么改进？

第四篇：人才培养质量调查问卷

重庆科技学院石油与天然气工程学院

人才培养质量调查问卷

为充分了解我院毕业生在实际工作中的表现，加快我院的教育教学改革步伐，以便制定更加科学的课程体系和管理方法体系，进一步提高人才培养质量，现特开展毕业生质量跟踪调查。请您根据我院毕业生在贵单位的工作情况客观填写（您只需在题后括号内或横线上作答即可），同时希望贵单位一如既往地给予我院支持和帮助，并欢迎到我校参观、考察。

第一部分：基本信息

1.您的性别：（）

A.男B.女

2.您的工作年限：（）

A.1-5B.5-10C.10-15D.15以上

3.您的工作岗位：（）

A.操作岗B.技术岗C.管理岗D.辅助工作E.其他第二部分：问卷部分

1.您目前所从事的工作与您所学的专业：（）

A.完全对口B.比较对口C.联系密切D.不太对口E.不对口

2.您在进行职业选择是，主要考虑的是：（）

A.事业发展B.经济收入C.兴趣爱好D.单位实力E.工作地区F.其他,如：_________________________

3.您认为在校时哪些教学内容对您的工作中的帮助较大：（）

A.基础理论B.专业知识C.实验实习和实践教学环节D.毕业设计或论文E.其他,如：_________________________

4.您对我们学校的整体印象:（）

A.很好B.一般C.不好D.不熟悉

5.您认为我校毕业生的综合素质:()

A.优秀B.良好C.一般D.较差

6.您认为我校毕业生在哪些方面较强：()；在哪些方面存在不足：()（多选）

A．基础理论、专业知识B.组织协调能力C.爱岗敬业D．吃苦耐劳精神E.实践、动手能力F.团队意识G.专业知识H.学习能力

7.您认为刚毕业的大学生该如何更快地适应工作环境：（）

A.参加单位培训B.通过自我学习

C.参加集体活动D.向同事请教

8.您认为单位最看重毕业生的什么品质：()

A.敬业B.诚实C.责任心D.团队合作精神E.吃苦耐劳

9.您认为下列因素对学生的就业影响最大的是：（）

A.个人学习成绩B.实践能力C.大学期间担任的社会工作D.特长爱好

10.您认为在校大学生应如何提高自身综合素质(可多选):()

A.完善人际交往能力B.提高组织管理能力C.提高理性思维能力

D.增强团队合作意识E.强化吃苦耐劳精神F.强化基本常识

11.您认为学校应该如何提高学生的综合能力:()

A.完善人才培养计划B.改善课程设置

C.培养学生实践动手能力D.增加校内外实习机会

12.请结合您对我校毕业生的了解，指出其存在的不足并提出您的宝贵意见：

第五篇：企业质量调查问卷

附件：

全市工业企业质量调查问卷

()区县

编号：

A 个人（问卷填写人）基本信息

1.您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工

2.您在本单位已经工作了多少年？0-3年3-5年5-10年10年以上

3.您从事质量管理工作多少年了？0-3年3-5年5-10年10年以上

B 企业概况（选择并打“√”或填入数据）1.企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；

企业所属行业（两位数行业大类代码）：。

2.企业所有制性质（单选）：

国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业中外（或港澳台地区）合作企业其它3.2010企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。

C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据）1.企业目前员工总数为：人 2.企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员，初级职称人

3.企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员

人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证）

人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级

职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有

人，专科毕业的有人。

4.企业主管质量工作的高层领导是（单选）：

总经理(总裁厂长)副总经理(副总裁副厂长)总工程(质量)师

质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?

ISO900

1ISO14001OHSAS180001HACCP

5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。

2.目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?

5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理

3.企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?

帕累托图流程图因果图检查表控制图

直方图散布图

E企业品牌建设情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业是否拥有中国名牌产品：是否

2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。

2.企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：是否

2010年重庆名牌（知名）产品的产值为万元，工业增加值为万元。

3.企业是否拥有中国驰名商标：是否

4.企业是否拥有重庆著名商标：是否

5.企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况（单选）

□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解

6.企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等？（单选）

□经常参加□偶尔参加□没有参加

7.你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面？（可多选）

□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级

□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展

8.政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面？（可多选）

□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化

9.建立名牌保护机制应注重哪些方面？（可多选）

□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案

□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度

10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?（可多选）

□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展

11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作？（最多选四项）

□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设

□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设

□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养

12.贵单位在国内同行业中的地位：（单选）

□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平

613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：（单选）

□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平

14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：（最多选四项）

□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入

□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养

15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?（最多选四项）

□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约

□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足

16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动？（单选）

□ 愿意□不愿意□视具体活动而定

17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励？□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。

F企业科技研发情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2.企业是否独立设置技术研发机构：是否

3.企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。

4.企业2010年投入的技术改造经费为万元。

5.企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品)的销售收入为万元。

6.目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。

G贵单位的质量水平情况（选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位主导产品执行的生产标准是：

国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准

2、贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增

长％；按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长％（若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010工业总产值数据）。

3、2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为％，一次性下线合格率

为％，主导产品关键工序半成品抽检合格率为％。

4、在贵单位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）总体质量合格率

为％。

75、贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010

接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。

6、2010贵单位是否有产品出口？是否

若有，2010接受出口产品检验批次，合格批次。

7、在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度？是否

8、贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)

预防成本鉴定成本内部损失外部损失

H贵单位的质量管理体系运行情况（已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：（最多选择3项）

认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它

2、在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：（最多选择3项）

认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它

3、贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：（最多选择3项）

领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它

4、请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价（尚未通过认证时不评价）

产品质量

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

顾客满意程度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

市场占有率

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

8品牌知名度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

I 质量管理理念（单选）

1.质量保证

□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围

□关注流程的优化和过程的控制

□加强生产过程和成品出厂的质量检验

□关键是要把顾客要求转化为质量特性

□全过程控制和预防

2.领导作用

□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析

□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号

□提出要亲自参与质量管理活动

□倡导“持续改进、追求卓越”的文化

□要求使用最新方法确保质量符合性

3.质量概念

□质量就是顾客的需求

□提高质量需要很大的投入和付出

□了解顾客需要并努力去满足

□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识

□提高质量需要“持续改进”

4.质量管理追求

□将质量波动控制在允许的范围内

□持续改进

□零缺陷水平

□提升企业竞争能力

□减少顾客的抱怨和投诉

5.组织正在致力于改善的质量成本

□非符合性成本

□故障成本

□索赔成本

□劣质成本

□废品成本

J、企业获得市场准入资质情况

1．企业生产的产品获得何种市场准入资质？

□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证

□计量器具制造许可证□其它市场交往资质

2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。□特种设备制造许可证