余世维管理总结

第一篇：余世维管理总结

余世维管理总结

通过二天的学习，我在企业管理上有一个全新的认识。怎样进行管理和制度的落实。也就说，执行力的问题，现以书面形式总结学习的心得体会。让每个员工学习和思考和执行： 关于执行力的概念：

一、执行力必须要有良好的管理团队。

二、执行力必须是从总经理到一线员工都要执行，所以执行力差，总经理、中层干部、一线员工都要检讨。

三、执行力不是工具，其实就是态度的问题。

四、执行力是靠核心的人来执行的，核心骨干就是执行力。

五、执行力的衡量标准——按质、按量完成自己的工作任务。

六、执行力需要有上而贯穿每一个环节。

七、执行力不要官僚，要以身作则，特别是核心骨干。

八、核心骨干、执行力不一定要制度约束，是靠文化、素质、修养、品德。

九、执行力的三个核心：人员流程、战略流程、远营流程。即：用正确的人、做正确的事、把事做正确。

十、执行力不解的8个原因：

1.管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾

2.管理者出台管理制时不严谨——朝令夕改，讲过的话必须要执行。3.制度本身不合理——缺少针对性、可行性

4.执行的过程过于繁琐——固有条款，不知变通 5.缺少良好的方法——不把工作分解汇总

6.缺少科学的监督、考核机制——没人监督，也没有监督方法 7.只有形式上的培训——益于改造人的思想与心态 8.缺少大家的认同的企业文化——没有形成凝聚力

十一、需要一个执行性的企业领导人——要打造一个执行力的企业文化，还要建构一个执行力的团队。

十二、领导的执行力在于员工们做得出色，明确每个人自己该做什么。

十三、谁是总指挥？是否能被授权、调动一切。

十四、事前必须有明确的量化标准，并有工作派送单。

十五、要获得上司的放心，必须要养成自动回报和及时回报的习惯。

十六、用人第一个就是要检查他的工作态度与价值观。

十七、企业目标要变成共识，有问题要放在桌面上讨论执行。

十八、要人做事应先“授权”同时告诉他“游戏规则“，接着就员紧盯，不成财就放弃。

十九、公司员工出现问题，首先领导要反思，然后员工要反思，都要实现自我检讨。

二十、重要的位置要用接班人，并且遵守“人人有希望，个个没把握”的原则。二

十一、技术做成管理，形成规范制度，每个环节都要有备忘录。

二十二、问题就是“问得太多，做得太少”布置任务，没有任何借口。

二十三、人用错了，不是再找一个，是立马换一个，因为我们不是开训练班的。二

十四、统计一下，部属一个月会讲出几个借口，要及时登记。二

十五、用人注意： ① 重素质、重应用。

②专业能力、专业素养。

二十六、企业关心员工——员工关心顾客——顾客会有忠诚度。

二十七、选人才首先要诚信，人不等于人才，用人分可用和重用。

二

十八、现场人员一听到客户有任何不满或建议，应该汇报上司，重要问题可直接汇报总经理。

二

十九、每天对上司和下属最少说一句激励的话和做一件激励的事。

三

十、要自动自发，自动的发现问题、自动的思考问题、自动的解决问题。

三

十一、部门请示建议：

① 要带方法意见 ② 提供优点、缺点

③ 不要带一个方案，分二三个提供参考

三

十二、从客户最希望做的事做起，从客户最不满意的事做起。

三

十三、聘请员工时，要注意时间观念、诚信态度、能力水平价值观。

三十四、一个人不主动、不细心、又不诚信，再有能力都没用。

三

十五、执行力公司用人标准：

① 会自动自发的人为20分 ② 注意细节的人为20分

③ 为人诚信、负责任人的人为20分 ④ 善于分析、判断、应变的人为10分 ⑤ 乐于学习、求知的人为10分 ⑥ 具有创意的人为10分

⑦ 韧性——对工作投入太多的人为10分 ⑧ 人际关系，团队精神好的人为10分 ⑨ 求胜欲望强烈的人为10分 满分120发，90分以上的人可提升总经理，80分以上的人可提升经理，70分以上的人可提升主管，60分以上的人不建议任何主管，50分以上的只能提一般员工。

三

十六、要有积极的心态，平常有人是消极的心态，往往消极心态的人是不会成功，积极心态的人容易成功。

企业发展要培养一批狼：

① 要有野心 ② 能捉市场 ③ 团队精神好

三

十七、冲动和过渡乐观就是安慰自己，欺骗别人最惧事实。

三

十八、关于文化：竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史。文化分二层：一周边文化（一般文化、服务、诚信人本），二核心文化（主力文化）。

三

十九、任何策略没有操作方法或可行性分析，不可行就是叫他去送死。四

十、员工建议也必须认真分析，最好领导自己要及时发现。

四

十一、ERP是什么：企业资源计划=物料＋生产＋财务＋销售＋人力资源＋物流＋研发

四

十二、员工对公司要有归属感，没有信心力，员工就会散失对公司的核心。四

十三、用人不是你看起来顺不顺眼，关键是对公司有没有用。四

十四、对人的信任是看阶段性的，要挂在嘴上，心里要

第二篇：余世维讲座总结

余世维讲座培训总结

---秘新建

最近一段时间，参加了公司组织的余世维培训讲座，学习后感觉收获颇丰。在讲座中，余世维先生对中层管理者工作中常犯的一些错误做精辟概括，让听讲座的每个人都能够深刻领悟到自己在工作中存在的问题以及应该怎样正确的工作，对参加学习培训的人员来说可谓是受益终身。

对于职业经理人常犯的错误可以总结为以下数点：

1、拒绝承担个人责任。在我们身边有很多这样的人，在工作出错后，向自己的领导不停的辩解，努力的推脱自己的责任，恨不得说出都是谁谁的错，与我无关。作为管理者，你不但要承担自己工作中犯的错，而且还要承担你的下属所犯的错误，因为你有责任让你的下属正确的做事。所以，我们面对工作中的错误的时候，不讲“我以为。。。”，要讲“这是我的责任，这是我的错”。

2、未能启发工作人员。许多管理者对员工的错误行为视而不见，碍于情面不愿直接点破，殊不知管理者的一个重要角色就是教育员工，随时随地的教育他们。

3、只重结果，忽视思想。成功和不成功的人区别在于，成功的人在年轻就养成了做事成功的习惯。

4、在公司内部形成对立：“我们、你们、他们”思想。

5、一视同仁的管理方式。一把钥匙开一把锁（门），作为管理者要从员工的思想、眼神、动作语言分析、判断为一个人，用人要用其所长，不能用一种方法去管所有的人，要把人事规章锁在柜子里。管理者带人就要带他的要点，要从这人的心中去带，看他喜欢什么，重视什么，缺乏什么，不是以你自己的一种逻辑去想他人所想。天底下的人是上帝创造的，你看不顺眼的人一定会有，因为天下的人不是为你创造的，所以，管理者带人之道，在于知人之道。

6、忘了公司的命脉——利润

7、只见问题，不看目标。性格左右命运，气度影响格局。最为管理者一定要要注意目标，不要只看小问题，要放下琐事，看大事情。朱镕基总理讲过：“抓大，放小”，这是一种做事的策略，管理者一定要知道什么才是当前最要紧的事情，懂得主次之分。另外，管理者面对问题应当懂得：问题是机会，问题是切入点。

8、不当主管，只做哥们。作为管理者要有威严，不能纵容部下，破坏了公司规矩，不能一味的做烂好人。做为管理者在公司做事和做人分开，公司一定要有伦理，做主管就要建立威严和标准。

9、未能设计行为（或绩效）标准。标准是誓约、品质、尊严。

10、纵容能力不足的人。管理者不是慈善家。过度让那些不愿意成长和学习的人在公司存在就是一种不公平，行为、思想、品质和习惯不良的员工会拖累哪些品质优秀的员工，俗话说：“一块坏肉坏了满锅汤”。如果企业要生存和发展就不要让好的员工被坏的员工给拖累。以上是对余世维先生讲座的一点简单总结和感悟，余世维先生讲座的思想之博大精深，是很难用简短的语言去概括和囊括的，他的思想和管理的理念是值得我们在今后的工作实践中长期的体会和领悟，对我们今后的工作是大有裨益。

第三篇：余世维管理讲座心得

我通过学习余世维讲座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受启发，余世维的管理理念运用到生活和工作中去提升自我素质为周围的人服务好。我有如下心得体会：㈠余世维的人生奋斗历程自学成才，大学其间一边学习一边打工，做过销售、经商、开公司、做过主管、经理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中边学习边工作共同提升业务水平文化知识。

㈡学习余世维的管理理念是我从思想上进一步了解到管理是医院、公司、企业发展的基石。⒈我们学习余世维的管理要有团队精神，一个团队的基本条件是：⑴思考性。⑵自主性（独立）。⑶合作性。

⒉我记得讲座中说：你的上司怎么看你？

⑴应该向你的上司报告工作进度。

⑵对上司的询问，有问必答，而且清楚。

⑶充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。

⑷接受批评，不犯二次过错。

⑸不忙的时候，主动帮助别人。

⑹豪无怨言的接受任务。

⑺对自己的业务，主动的提出改善计划。

⒊我要把管理理念运用到工作中去学习长处、学习不足之处，学习专科知识、技能、理论，为工作服务。

⒋爱岗敬业，忠于职守。

⒌我们要有团队精神，团结协作分工明确相互帮助，把工作做好。

㈢我在今后的工作中近一步学习专科知识钻研业务，做事要有原则性，坚守岗位，爱岗敬业，不断改善服务，是病人满意而来满意而归。树立我院的服务形象。

我在工作中视病人为亲人，医患一家亲。

余世维管理讲座心得（2）：

余世维被尊称为“华人管理教育第一人”，几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，他的人生阅历使得他对管理有着独特深刻的体会。

管理是一个多么令人向往的名词，它贯穿着我们生活的方方面面，与我们的生活息息相关，如果没有了管理我们的生活将会变得混乱不堪，但同时并不是所有人都能做好管理。余世维先生通过生动的演讲，幽默、深入浅出给我们讲解了管理中我们常常忽略的问题。

在生活当中，我们难免总是犯些错误，但有许多人总是习惯性地找各种各样的借口来为自己辩解，决不要常常讲“我以为。。”因为这是辩解的开始，如果真的想证明自己，请不要不停地辩解，勇敢地负起自己的责任，主动承担，承认错误，努力地表现自己，只有靠踏踏实实的努力，认认真真的工作和孜孜不倦的追求才会有进步。

“不要让下属太多的敲自己的门！做为一个管理者，一定要做到你离开办公室一天而不会乱。”中国的企业里有很多这样的上司，总是害怕下属忽视自己的存在。不打个电话确认一下，心里就不塌实。但这样的管束往往只会限制了下属的想象空间，过多的约束只会弄巧成拙，要给下属创造一个好的环境，让他们有发挥自己能力的条件，适当的分权、放权，让手下有一定的决策权。在历史上有许许多多的变革都是在各种思想的激荡下产生的，有广阔发挥想象的空间是一个组织能不断进步的前提。

有的人只强调结果，不强调思想，但他们忽略了价值观影响思想，思想决定我们的行动，行动养成我们的习惯，习惯改变我们的命运。形成良好的思想需要教育，德国在两次世界大战中均是战败国，但现在是世界5强，原因就是靠他们的教育，曾经有一位德国人在莱茵河畔教育一个不是自己的小孩子,他说: “在我们国家每个小孩都是我的子女”。可见教育的重要性，但同时也要注重行动，中国人的荣耀感不强，对文化的认知不够，主要就是没有把触动变为行动，因此我们更应该知行结合。

第四篇：余世维管理讲座心得

余世维管理讲座心得

我通过学习余世维讲座管理理念是我了解到管理的重要性如何把工作做好？我深受启发，余世维的管理理念运用到生活和工作中去提升自我素质为周围的人服务好。我有如下心得体会：㈠余世维的人生奋斗历程自学成才，大学其间一边学习一边打工，做过销售、经商、开公司、做过主管、经理等等。人生是曲折的前途是光明的。我要在今后的生活和工作中边学习边工作共同提升业务水平文化知识。

㈡学习余世维的管理理念是我从思想上进一步了解到管理是医院、公司、企业发展的基石。⒈我们学习余世维的管理要有团队精神，一个团队的基本条件是：⑴思考性。⑵自主性（独立）。⑶合作性。

⒉我记得讲座中说：你的上司怎么看你？

⑴应该向你的上司报告工作进度。

⑵对上司的询问，有问必答，而且清楚。

⑶充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。

⑷接受批评，不犯二次过错。

⑸不忙的时候，主动帮助别人。

⑹豪无怨言的接受任务。

⑺对自己的业务，主动的提出改善计划。

⒊我要把管理理念运用到工作中去学习长处、学习不足之处，学习专科知识、技能、理论，为工作服务。

⒋爱岗敬业，忠于职守。

⒌我们要有团队精神，团结协作分工明确相互帮助，把工作做好。

㈢我在今后的工作中近一步学习专科知识钻研业务，做事要有原则性，坚守岗位，爱岗敬业，不断改善服务，是病人满意而来满意而归。树立我院的服务形象。

我在工作中视病人为亲人，医患一家亲。

余世维管理讲座心得（2）：

余世维被尊称为“华人管理教育第一人”，几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，他的人生阅历使得他对管理有着独特深刻的体会。

管理是一个多么令人向往的名词，它贯穿着我们生活的方方面面，与我们的生活息息相关，如果没有了管理我们的生活将会变得混乱不堪，但同时并不是所有人都能做好管理。余世维先生通过生动的演讲，幽默、深入浅出给我们讲解了管理中我们常常忽略的问题。

在生活当中，我们难免总是犯些错误，但有许多人总是习惯性地找各种各样的借口来为自己辩解，决不要常常讲“我以为。。”因为这是辩解的开始，如果真的想证明自己，请不要不停地辩解，勇敢地负起自己的责任，主动承担，承认错误，努力地表现自己，只有靠踏踏实实的努力，认认真真的工作和孜孜不倦的追求才会有进步。

“不要让下属太多的敲自己的门！做为一个管理者，一定要做到你离开办公室一天而不会乱。”中国的企业里有很多这样的上司，总是害怕下属忽视自己的存在。不打个电话确认一下，心里就不塌实。但这样的管束往往只会限制了下属的想象空间，过多的约束只会弄巧成拙，要给下属创造一个好的环境，让他们有发挥自己能力的条件，适当的分权、放权，让手下有一定的决策权。在历史上有许许多多的变革都是在各种思想的激荡下产生的，有广阔发挥想象的空间是一个组织能不断进步的前提。

有的人只强调结果，不强调思想，但他们忽略了价值观影响思想，思想决定我们的行动，行动养成我们的习惯，习惯改变我们的命运。形成良好的思想需要教育，德国在两次世界大战中均是战败国，但现在是世界5强，原因就是靠他们的教育，曾经有一位德国人在莱茵河畔教育一个不是自己的小孩子,他说: “在我们国家每个小孩都是我的子女”。可见教育的重要性，但同时也要注重行动，中国人的荣耀感不强，对文化的认知不够，主要就是没有把触动变为行动，因此我们更应该知行结合。〖1〗〖2〗

作为一名管理者切忌使用一视同仁的管理方式，每个人都有各自的长处与短处，一个钥匙只能开一扇门，用人要用长处，公司的员工根据不同特点被赋予不同职位，这才能使工作做到最好。

余世维先生在演讲当中不断地穿插着各种通俗易懂的例子，不仅是对我们进行了一次管理学的启蒙教育，还让我们从中学到了许多人生道理。

第五篇：余世维中层管理观后感

余世维中层管理观后感

看了《中层危机》让我感觉到,中层干部是企业中举足轻重的群体，上面的负责决策，下面的负责执行，中间的就是承上启下.余世维博士讲：中层不只是要执行高层交办的事，也不只是推动基层所希望的事，更重要的是要去看、去听、去想、去问、去做高层和基层没有表达的事。高层说一句话,你要当作三句话五句话去听.作为高层，对中层所交待的事情，你的领悟是什么，体会到什么程度，这一点能够决定你把事情做多少.同时，还要与员工一起去讨论，最后总结出一个答案，再对员工做出工作的传达.中层也是一个企业的中坚和脊梁，是企业的执行层。如何让自己做一只“狮子”，而不是做一只“绵羊”，看完余世维的中层危机我总结后觉得主要有一下几点：

1、先处理心情，再处理事情.很多时候中层管理者在工作中常常会受到来自各方面的压力，上级的责难、同事的误会，甚至下级的抵触和客户的责骂.这时候不是,发脾气！抱怨！一走了之所能解决问题，或许还会因一时的冲动，让自己陷入被动的局面之中.把心情先处理好，再去处理事情，才不会导致管理的紊乱和员工士气的受挫.2、做好表率.中层是一个重要的影响源.正人先正己，做事先做人.中层是下属心态的建设者，只有自己充满热情，积极性，才能提高团队的整体战斗力.3、要有主见，不能做领导的“传声筒”.执行力越强，越不适合做管理者，而只适合做下属.也许每个领导都喜欢听话的中层，但是在员工那里不单单是中层，而且是“管理”，管理绝不能仅仅是上传下达，必须对每一件事有主见，不能自己没有任何的思想和领会.4、心胸开阔，不去推过揽功，勇于承担责任.“君子坦荡荡，小人常戚戚”，中层管理者要想当好领袖，就要做坦荡荡的君子.同时，中层要成为企业的中流砥柱，必须具备两个能力：监督力和指导力，以此来完成我们对企业的责任与义务.这要求中层，首先明确工作计划，然后做好分工，重点要做好检查，只要这样一步步操作，才能让上级安排的工作顺利执行下去.同时，在事情的进展过程中，我们要针对出现的问题及时做出指导和修正.《中层危机》中让我感触最深的是“基本客户的流失”.在这个同质化的时代，行业的竞争比的是服务.余世维博士讲：满足客户的服务才是最好的服务。这一点需要我们反思，例如：当我们拜访客户，我们推荐给客户的方案是真正适合他的吗？我们是不是应该多听听客户的想法,了解客户真正的需求然后再针对客户的需求做出对应的方案呢?在我们的工作中，只要以这样的服务准则为要求，用心去服务每一位客户，我们才能得到更多客户的认可.《中层危机》中讲到很多人都有一种误区，认为员工因为具备岗位要求的条件才做到那个位子的，但事实上不完全是这样，所以就需要企业对有潜力的员工进行扶植和培养.在博览，公司也一直给予中层管理者很多的扶持与帮助：定期的培训，经验交流座谈会，管理知识的讲座等等，给予了我们大量而有效的学习机会，更多的员工也因此得到了成长和提升的平台.对《中层危机》的学习，让我们认识到了自身工作中的不足，我会以此为起点去不断完善自我.改变行为的学习才是最有效的学习，我会执行我所学到的一切，真正去落实和改变.