管房心得体会[五篇模版]

第一篇：管房心得体会

管房的心得体会

在管房的时间里，我学到了很多。我最大的启发就是，要“从心开始，用心去做”。只要用心去做，做起来其实并不难，只要我们全心投入，真诚相待病人，每天的工作就不会觉得枯燥无味，我们的工作就会得到病人及其家属的认可和支持。

给病人做生活护理，并不是单纯的帮助病人漱口，剪指（趾）甲等，而是要带着关爱患者的真心去做的。每天只要自己人在病房，无论是观察病情，还是做治疗、护理，以及健康教育，都要用心去和病人交流，才能发现患者需求，更好的和患者架起沟通的桥梁。

在这段时间我深深体会到“优质服务要从病人入院的那一刻做起"这句话的含义。每当新病人来到，护士主动迎上前去，热情接待，自我介绍，安慰病人，鼓励病人树立战胜疾病的信心，给病人留下良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通交流打下坚实的基础。不要让病人拿着检查单到处去找医生、护士，而是护士主动安排好各项检查及运送工作，细心讲解各项检查的目的、意义、注意事项。从疾病的相关知识到注意事项，从饮食指导到康复活动指导、用药指导，把健康教育覆盖在病人住院的全过程。从病人及家属眼中，我看到了感激和赞许。这种心与心的交流深深的感动着我，也鼓舞着我，让优质服务做得更好，更完美！几周前，有位曾在科室住过院的老人突然来到病房，本以为病人有什么不适，上前问询，没想到老人家说：“没事，我到门诊复查，过来看看你，我住过好几家医院，还是你们这里的姑娘最好，照顾最周到。！”几句话，让我心中暖暖的，这是病人对我们工作最好的认可！我们再累再辛苦也是值得的！

作为一名低年资护士，我存在很多的不足，经验欠缺，加之优质护理对我们的要求提高了，我必须用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，更多的向前辈学习，争取早日向她们看齐。

第二篇：心内科管房总结

广东医学院谭小娟

管房总结

时光飞逝，在心内科实习的五个星期已经过去了三分之二，心内科的带教模式采取学生管房模式，培养学生管房能力。

我被安排了三个病房，跟着带教胡老师一起学习管房，负责17-25床9个病人的生活护理、长期治疗、临时治疗及专科护理和病人出院、新收等工作，现在我想简单总结一下自己在管房期间的学习过程和收获。

每天上班来到科室，先到病房巡一次房看看自己的病人，对每个病人病情、病人出院及病人新收做到心中有个数，然后回到护士站看医嘱，转抄长期医嘱和临时医嘱。跟上一班护士到病人床边进行交接班，交接班时要注意：病人是否在床单位、观察防压疮病人的皮肤情况、血管活性药物维持的滴速及预防其外渗、病人各种管道是否通畅、输液卡和吸氧卡等是否签名、病人不稳定病人上一班的病情变化等。

交班完毕，在老师带领下开始给病人做长期治疗，如测量血压、血氧、体温、脉搏、呼吸等生命体征、测血糖、雾化吸入、会阴抹洗、静脉输液、肌肉注射、皮下注射、皮试、抽血、冰敷等。在做长期治疗的同时，与病人沟通，了解病人是否还存在头痛、头晕、乏力等阳性体征，及时准确地做好护理记录。

健康教育也是管房很重要的一个点，对病人进行健康宣教可以让病人了解病情、减轻焦虑负担并配合治疗，实习生能做的专

科操作不多，但健康宣教还是可以做到的。心内科病人很多都合并有高血压、冠心病、糖尿病，例如22床病人就合并有2型糖尿病、高血压和冠心病，每天都根据医嘱会给病人测量8A、12A、4P、8P的血压以及监测病人血糖，根据病人血压和血糖情况指导病人低糖限盐控制脂肪和总热量的摄入。

管房期间，也学习了新收病人，新来一个病人时要对病人进行评估，心内科病人一般是心血管和心功能问题，要询问病人是否有胸痛、胸闷、心悸、头痛、头晕以及观察双下肢是否浮肿；要测量病人血压、心率、体温、呼吸等生命体征，要向病人介绍医院环境和住院相关制度；要给病人配置手腕带、床头卡、病人衣服等；如新收病人有带入输液药物、胃管、尿管等要检查是否过期并做好记录；如年老病人还要对其进行防跌倒评分，启动防跌倒模式；填写首次护理记录、新护理记录、体温单、安全告知单、防跌倒评分表等表格；

每小时巡房，巡视病人情况，给予病人帮助，如换瓶、拔针等，尤其是病情危重病人，细心观察病人的每一个表情和行为，耐心聆听病人的每一句主诉，及时发现病人的病情变化和心理变化，及时报告自己的带教老师，给予处理，及时准确做好护理记录。

管房的职责就是要尽你的职责，按医嘱给每一个进行各种治疗，及时给予病人帮助，做好病情观察，发现异常报告医生，做好护理记录，转交下班继续关注，如此循环，使病人在住院期间

得到帮助，尽快康复。

作为医务人员，我总是记得一句话——总是帮助，常常安慰，有时治愈。不管面对怎样的病人，都要换位思考，理解家属的焦虑心情，给予她们力所能及的帮助。

在我管理的病人中，还算比较稳定，还没遇上要抢救的，都是看着他们入院，然后康复出院。

第三篇：客 房 管 理 as

客 房 管 理

一．酒店客房规章制度 1．关于员工考勤请假的规定：

员工请病假须持酒店医务室的证明，上报部门同意后方能休息，特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假，回单位后再补办手续。连休两天（含两天）以内者,由部门经理批准；三天（含三天）以上由部门送综合办。

员工请事假必须事先提出书面申请（部门要考虑工作顶替问题）由部门经理提出意见，上报酒店综合办，事假两天（含两天）以内者，由部门经理批准；三天（（含三天）以上由部门送综合办经总经理批准，请事假原则不能超出七天。

员工补休应事先向所在部门提出申请，由所在部门根据工作需要提出意见，上报综合办，补休时间不能超正常的加班时间累计数。2.员工上班需佩戴工号牌

员工工号牌应佩于制服左胸前，如无佩戴一经发现罚款10元。

工号牌只限持牌人使用，不得么自转与他人使用，如有遗失应立即向综合办申请补办。3.值台的职责

早班上班时间：8：00—15：00

提早10分钟做好上班准备，自查仪表仪容，穿好工作服，佩戴好工号牌。

上班时首先应与夜班人员了解未处理的各项事宜，详细了解楼层的客情、房态、查阅“客人进出时间登记表”和交接本的注意事项，按“七清”交接规定准备好，服务台周围卫生是否清洁，做到不清不接（七清：住客情况要交清；客人离店时间要交清；各种款项、帐目要交清；客人代办的事、电报、信件、留言要交清；当班所发生或发现的问题要交清；房门锁匙要交清；领导布置的任务要交清）。

做好服务台周围的卫生，做到地面干净无杂物，烟缸内保持清洁，烟蒂不得超过3个。

了解客人的进出情况，客人要求整理的客间要记下，及时通知服务员清理，同时做好接送客人的准备工作。

加强值班台工作，确实需要离开岗位，必须有人替班，按程序做好迎送的接待工作，做好访客登记，主动给访客送茶，同时应严密注视来往人员，发现可疑迹象，应立即报告有关部门。

处理好客房遗失物品及客人遗留物品登记工作，按规定程序办理清点客衣，负责客房设备

的报修登记。

认真保管好锁匙，住客取锁匙要验明身份，校对后方可提供，不得向无关及外来访客人员提供锁匙。

礼貌待客，热情替客人办理委托事宜，及时为客人传送书报信件。

认真做好客房安全防范工作。二．客房部培训制度

1、入职培训的基本要求：

·新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供更好服务。·培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。·服装整洁、大方。

·参加培训的员工需认真做好笔记。

·在培训结束时将进行考核，考核记入员工档案。

·若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用或处罚。

2、新员工入职培训制度

·每位新员工必须接受新入职培训课程。

·每位新员工培训后必须通过培训的入职考核，否则不能给予录用。

·新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，否则不能给予录用。·新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出不改正者，不给予录用。

·新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。·新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用。

3、领班主管培训制度

·每位领班主管必须接受“领班主管专题培训”。

·没有经过领班主管培训并考核及格者，不给予晋升或转正。

·受训人员缺勤（无论是无故或请假）两个专题培训，取消受训资格，被视为不及格。·迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。·无故缺勤一次，书面警告一次。

·有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，经培训人员同意后，报培训部备案，培训人员不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。

·受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。·被取消培训资格者，三个月内不得提升或转正。

4、优质服务培训管理制度

·每位员工必须接受“优质服务培训专题”培训。·没有经过培训并考核及格者，不得提为优秀员工评选。

·受训人员缺勤（无论是无故或请假）两个专题培训，取消受训资格，被视为不及格。·迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。·无故缺勤一次，书面警告一次。

·有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，经培训人员同意后方可，培训人员不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。

·受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。·被取消培训资格或考核及格者，三个月内不得提升或转正。

·培训单位必须将培训的通知提前发给相关部门，相关部门须合理安排，若因部门原因导致员工不知道而未能参加培训者，记部门经理口头警告一次，两次口头警告计一次书面警告。二．客房部员工规章制度

1.上下班要守时，不迟到、早退，出入行员工通道。

2.注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的制服，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋上岗。制服在身，言行举止要检点。

3.上班后要马上去所属楼层报到，不能借口逗留，迟迟不上岗位。

4.服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。

5.同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

6.上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等)，绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。

7.不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。

8.当班期间严禁电话聊天，不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉，未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。

9.严禁盗窃公物及他人财物，不可私存客人遗留物品，犯有此类过失者，将从严处理。10.对客人热情有礼，不卑不亢，保持距离，自重自爱。

11.根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。12.劳动纪律必须严肃对待，经常迟到或早退者将从严处理。

13遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。

第四篇：病 房 管 理 制 度

病 房 管 理 制 度

一、病房由护士长负责管理。

二、保持病房整洁、肃静、安全、舒适，避免噪音，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。

三、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。

四、保持病房清洁卫生，每日至少清扫2次，每周大扫除1次。

五、医护人员必须穿工作服，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。

六、病员被服、用具按基数配给病员保管，出院时清点收回。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点。做到账物相符。如有遗失及时查明原因，按规定处理，管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开座谈会，征求意见，改进病房管理工作。

九、病房内不得接待非住院病人，不会客。医生查房时不接私人电话，病人不得离开病房。

第五篇：企业物管接房委托书

接房委托书

XXX地产有限责任公司：

兹委托XXXXXXXXX为本公司XXX园4栋写字楼物业管理单位。委托权限：XXX园4栋写字楼接房、交房、日常物业管理。

XXXXXXX限公司

2012年11月30日