2015年“严执法、排隐患、强管理”总结

第一篇：2015年“严执法、排隐患、强管理”总结

2015年“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作总结

2015年“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作总结

根据县安委会的统一部署和安排，XX镇认真开展安全隐患排查治理工作，从10月11日开始，在全镇范围内深入开展了重点行业和领域安全生产隐患排查治理专项行动，取得了积极成效。现将有关情况总结如下：

一、思想重视，严密部署

县安委会《通知》下发后，镇主要领导高度重视，要求镇安检办一定要按照上级的要求，正确认清当前我镇安全生产面临的严峻形势，充分认识这次隐患排查治理专项行动的开展的背景和重要性。并成立了以镇长为组长的“严执法、排隐患、强管理”专项行动领导小组，制定了《XX镇 “严执法、排隐患、强管理” 专项行动实施方案》，镇安检办联合市场监督管理、派出所、镇综治办、镇环保办、中心校、XX中学等有关部门，开展了一场声势浩大的安全生产隐患排查治理工作。对于排查出的安全生产隐患，下发隐患整改通知，限期治理。对于需投入较大资金的重大隐患则采用预警机制，列出整改计划和资金计划，报有关部门研究确定整改方案。

二、精心组织，认真开展

为更好的搞好这次活动，镇“严执法、排隐患、强管理”专项行动领导小组专门召开了专项行动动员大会，武书记亲自在会上领导发表了此次专项行动的重要讲话，传达了县委、县政府的相关>……

安全生产领域“打非治违”专项工作汇报 Xx局

尊敬的各位领导、同志们：

根据会议安排，下面我就xx局“打非治违”工作情况作如下汇报：

一、在第一时间把思想和行动统一到县委县政府关于“打非治违”的安排部署上来，召开了相关的会议，制定了实施方案，细化和落实了各科室工作职责。

二、不折不扣完成打非治违的工作任务，我们做到：

1、强化企业主体责任意识，为此，我们建立了矿权人的违法行为和矿山企业年检工作挂钩的机制；

2、坚持信息联络员制度，做到每周一报，及时掌控矿区动态；

3、坚持动态巡查检查，按照“严查深查，不留死角，发现一起查处一起的原则”，对非法采矿、越层越界、非法转让矿权的违法违规行为依法进行查处；

4、保持矿业秩序专项整治工作基本格局，逐步转变工作方式。逐步将工作方式从突击性的遏制违法违规行为向常规化的勘查开发监管转变，从定期内查处违法违规案件向经常化的矿产执法转变，从集中式的解决矿业秩序问题向常态化的矿业秩序维护转变，从阶段性的专项整治行动向矿产资源勘查开发监管的长效机制建设转变，努力实现专项整治工作规范化、制度化、科学化。

下一步，我们将认真履行职责，以有力的措施，有效的监督，严厉打击矿产资源开采过程中的违法违规行为，使矿产资源开采秩序规范化、科学化，确保我县矿业秩序健康发展。谢谢大家

二○一二年五月十五日

第二篇：建东小学严执法排隐患强管理实施方案

建东小学“严执法、排隐患、强管理”

专项行动实施方案

为贯彻落实市教育局“严执法、排隐患、强管理”专项行动文件精神，深刻吸取芜湖“10.10”重大火灾以及其他校园伤害事件等事故惨痛教训，进一步深化学校安全大检查和“打非治违”专项整治行动，严防各类安全事故发生，切实维护校园及学生安全，决定从现在开始在全校集中开展为期一个月的“严执法、排隐患、强管理”专项行动，具体实施方案如下：

一、指导思想

坚持按照市“严执法、排隐患、强管理”的总体要求，围绕 “打非治违”和专项整治行动工作，对校园及学生安全进行再排查再整治，对学校安全管理责任进行再细化再落实，对师生安全教育进行再普及再强化。坚决遏制和杜绝发生校园安全事故，坚决杜绝发生学校安全责任事故，坚决杜绝发生涉校涉生群死群伤事故。

二、重点任务及落实

1、对学校校内人员密集场所再排查再整治。要对功能室教室（管理员）、会议室（总务处）、教师办公室（工会）等人群密集场所进行全面深入排查，确保没有安全隐患，确保疏散通道通畅、疏散标志标识齐全（总务处）。

2、对校舍安全再排查再整治。按照市局文件天教【2015】282号文件要求，对学校校舍及附属设施、毗邻校园周边建筑设施等进行全面深入排查，校园内的D级危房必须立即拆除，坚决杜绝危旧校舍带病使用、隐患校舍违规使用。（总务处）

3、学校设备设施再排查再整治。以电网线路、水电等设施为重点，进行深入细致排查，确保设备安全运行，坚决杜绝特种设备带病运行。（总务处）

4、对校园治安、消防、交通安全再排查再整治。确保消防基础设施设备和器材建设符合规定标准，能正常使用；确保校园交通管理规范、有序；确保校园人防、技防、物防到位，重点区域、重点部位、重要通道等视频监控重点部位全覆盖并正常运转。（总务处）

5、对学校卫生工作再排查再整治。确保结核病、流脑、流感、腹泻等传染病的防控工作措施落实到位。（总务处）

6、对涉校涉生矛盾纠纷再排查再化解。建立师生利益诉求渠道和信息收集、处理平台，及时调处和化解涉校涉生矛盾纠纷隐患。对涉及师生和周边群众切身利益的重大决策事项要切实开展风险评估，规范决策程序，落实防范措施，规避、化解矛盾隐患，严防衍生其他重大突发事件。（办公室、工会、大队部、）

7、对学校管理服务工作再排查再整治。严禁在办公室使用电热台板，严禁在室内私拉乱接，严防在室内使用明火，严禁将管制刀具及其它危险品带入校园，严禁将校外人员私自带入校园，严禁在校园内从事宗教及其它违法活动，进一步规范校园快递服务与管理。（总务处）

8、对校园周边安全再排查再整治。协调配合有关部门加强对校园周边治安环境、道路交通、饮食摊点、旅馆住宿、娱乐场所等各类安全隐患进行深入排查，及时协调有关部门排除、化解隐患。（总务处）

三、工作要求

1、压实责任，着力构建校园及学生安全管理责任体系。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”和《中小学校岗位安全工作指南》要求，每位教职工认真梳理自己岗位安全管理职责，在自查基础上再细化、再落实，做到压实到每个部门、每个岗位、每位员工。

3、完善制度，着力健全学校安全隐患排查整治长效机制。结合学校日常管理工作特点和实际，健全隐患排查检查常规工作制度，形成日常安全管理和事故预防制度体系。坚持重点部位区域及水电气、消防设施等重要设施天天查；各类安全隐患定期查，节假日、重大活动、重要节点等重点时段集中查，形成长效制度机制。

4、强化教育，着力提高师生防灾避险实际能力。认真落实安全教育培训计划，将学生安全教育纳入学校教育必修内容，利用班会、报告会、讲堂、校会、网络等载体，强化师生各类安全专题培训，纳入绩效考核。本学年学校认真按要求组织开展防火、防震、防踩踏、防暴恐等各类事故事件应急演练，切实提高教育、演练的实效性、实战性，切实提高师生防灾避险和应对各类突发事件的能力。

5、建立清单，着力督促重大隐患整治化解。对自查和排查出的隐患、问题要列出清单，明确隐患内容、明确整改措施、明确整改时限、明确整改责任单位和责任人。属于责权范围的自己能够解决的自己解决，不能解决的，立即上报学校解决；对短时期内不能整改到位的要采取停用、隔离等防范措施，严防发生安全事故。

6、加强督查和值班，着力督促专项行动深入落实。学校将认真践行“三严三实”要求，按照“四不两直”精神，切实将专项行动各项措施落到实处。严格落实夜值班、节假日值班值守制度，确保校园安全；严格落实信息报告制度和突发事件处置预案，及时处置突发事件和发现苗头性情况。

天长市建东小学

第三篇：乌沙镇明光小学“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作总结

乌沙镇明光小学

“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作总结 为贯彻落实全省教育系统“严执法、排隐患、强管理”专项行动紧急电视电话会议精神和贵池区教育局《关于印发贵池区教育系统“严执法 排隐患 强管理”专项行动实施方案的通知》（贵教〔2015〕129号）精神，深刻吸取芜湖“10.10”重大火灾事故惨痛教训，严防各类安全事故发生，切实维护校园及学生安全，我校高度重视“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作，结合学校实际，扎实推行各项工作。现将有关工作情况总结如下：

一、加强组织领导

本着对学生安全高度负责的精神，切实加强组织领导，成立以校长为组长的“严执法、排隐患、强管理”专项行动工作小组，制定《明光小学“严执法、排隐患、强管理”专项行动实施方案》，并按照上级要求，统一部署，明确职责分工，落实相关人员责任，确定了整治重点，加强各部门的协调配合，同时注重与各部门的配合与沟通，完善综合协调和监督检查机制，确保”严执法、排隐患、强管理”专项行动整治到位。

二、健全学校安全制度

1.安全管理队伍建设：健全学校安全领导机构；建立主要负责人、分管负责人、安全管理机构和岗位安全责任制；值日行政、值日教师坚守岗位，层层签订安全责任书，相关责任到岗、到人。

2.制定各类应急预案：开学初制定各类突发公共事件应急预案和各种安全事故应急救援预案并修改完善；结合本校实际，进行针对性的演练每学期不少于2次。

3.安全检查正常开展：开学初、节假日开展安全检查，坚持日查，每月至少开展一次安全检查，且有文字记载；安全隐患及时整改，不能整改的及时上报到乌沙中心学校和相关部门。

三、安全隐患排查情况

10月23日，我校组织人员对明光小学、联村初小、附属幼儿园进行了再排查再整治，现将排查情况汇报如下：

1、对学校校内人员密集场所再排查再整治。排查人员对学校食堂、阶梯教室、实验室、教室、图书室、微机室等人群密集场所进行全面深入排查，经排查，这些场所疏散通道通畅、疏散标志标识齐全，明光小学教学楼楼梯已安排专人值班，无安全隐患。

2.对校园内危化品、易燃易爆品再排查再整治。排查人员对学校实验室危化品进行了再排查，我校实验室危化品严格实行专柜存放、双人双锁管理，使用、登记等安全措施都落实，无安全隐患。学校无其他易燃易爆品，严禁学生携带易燃易爆品进校园。重点部位通风、防火防爆设施设置配备到位，正常运行。

3.对校舍安全进行再排查再整治。按照上级有关文件要求，我校检查人员对明光小学、联村小学、附属幼儿园校舍及附属设施、毗邻校园周边建筑设施等进行全面深入排查，未发现危旧校舍带病使用、隐患校舍违规使用。在排查中发现明光小学校外居民将石棉瓦、彩钢 瓦搭在校园围墙上，伸进校园约20公分，有一定的安全隐患，已责令该住户拆除，并已具报告到龙干村委会，希望龙干村委会协助解决此事。

4、对学校特种设备设施再排查再整治。检查人员以食堂液化气钢瓶等特种设备及电网线路、水电气等设施为重点，进行深入细致排查。经排查，我校食堂液化气钢瓶已进行安全检测，无安全隐患，学校电网线路安全。

5、对校园治安、消防、交通安全再排查再整治。检查人员对学校的教学楼、食堂、实验室、图书室、微机房等的灭火器配备进行了检查，发现部分灭火器干粉不足，已进行了加粉处理。对学校教室的电线进行了排查，发现线路正常，勿私拉乱接线路现象，无电线老化，更无违规使用大功率电器现象。学校监控设施正常使用，安保器材齐全，做到校园人防、技防、物防到位，重点区域、重点部位、重要通道等视频监控全覆盖并正常运转。

6、对学校食品安全和卫生工作再排查再整治。检查人员以学校食堂为重点检查对象，检查中发现学校食堂人员能讲卫生，平时工作穿白大褂，食堂环境卫生良好，能做到荤素菜分开洗，生熟食分别存放，能落实食品原料采购索票索证制度和食品留样制度；幼儿园有消毒柜，每天对幼儿餐具、水杯进行消毒并有记录；各环节食品安全管理制度均能落实到位；确保结核病、流脑、流感、腹泻等传染病的防控工作措施落实到位。

我校平时利用校广播、学校黑板报、各班级黑板报、班级主题会 等对学生进行卫生知识宣传教育，如学生营养卫生、传染病的预防等等，教育学生勤洗手、勤讲个人卫生，多吃一些预防感冒的食物，多参加体育锻炼等。

7、加强学生接送车辆管理

开学初，我们对全体学生上放学交通方式进行了调查。开学初我校共有学生231名，其中：自行步行回家114人,家长骑车接送117人，为了加强学生家长接送车辆的管理，我们针对现状，下发了《致学生家长的一封信》，明确规定学生家长在接送学生的时候车辆停放的位置，做到有序停放，这项工作得到了学生家长的支持和配合。同时也要求学生家长教育子女，不要乘坐无资质的营运车辆。

为了规范学生的交通安全行为，保障学生的人身安全，我校加强学生路队的管理，不乘车学生在放学的时候分班级分方向排路队回家，由护送教师护送学生过马路，然后让学生站好路队回家。对路队护送不到位的护送教师找其谈心，友好提醒。

在遇到节假日、作息时间调整的时候、以及期中、期末考试等情况，我们拟定通知下发到每一位学生家长、使每一位学生能按时到校上课，保证正常教学秩序的开展。

8.对涉校涉生矛盾纠纷再排查再化解。经排查了解，建立师生利益诉求渠道和信息收集、处理平台畅通，无涉校涉生矛盾纠纷隐患。

9.对学生管理服务工作再排查再整治。经排查，学校无教师使用大功率电器，无人在室内使用煤炉，无乱拉电线、乱接电源现象，无学生将火种带入校园、无学生将管制刀具及其它危险品带入校园，校 4 园内没有教师学生从事宗教及其它违法活动。

10.对校园周边安全再排查再整治。协调配合有关部门加强对校园周边治安环境、道路交通、饮食摊点、接送车辆等各类安全隐患进行深入排查，及时协调有关部门排除、化解隐患。经排查，校园周边道路交通标志齐全，无流动饮食摊点、接送车辆、娱乐场所，无治安环境隐患。

11、加强对学校教学楼及其他重点要害部位的安全检查和防范措施，特别是注意做好防火、防盗、防毒、防爆、防突发性灾害事故的工作，及时采取措施清除不安全隐患。坚持每学期开展防震防火减灾、防踩踏等演练，提高师生的自我防范意识和能力。

四、学校安全教育工作

节假日及每月学校都对学生进行安全教育，各班每周都对学生进行安全教育，尤其是交通、防溺水、食品卫生、传染病预防及消防等安全教育；组织全校师生学习《中小学公共安全教育指导纲要》。对教师与教师之间的矛盾、学生之间矛盾进行排查及解决，对有心理问题的学生进行辅导、解决。学校经常组织安全教育主题活动。

我校高度重视”严执法、排隐患、强管理”专项行动工作，在开展专项整治行动期间，学校充分发挥群众监督和舆论监督的作用，设立举报电话、信箱，进一步畅通“严执法、排隐患、强管理”的社会监督和舆论监督渠道，依法维护广大师生员工对“严执法、排隐患、强管理”专项工作的参与权和监督权，确保专项整治工作在全方位的监督与广泛的参与中取得良好时效。同时，把“严执法、排隐患、强管理”与作风建设紧密结合起来，加强思想政治教育，使全体师生牢 固树立安全意识，有效防范和坚决遏制各类事故的发生。对不履行职责、弄虚作假、敷衍了事和工作不认真、排查不彻底、治理不到位的，严格依法依纪严肃责任追究，从而确保我校的环境安全，保障学生安全。

乌沙镇明光小学 2015年11月5日

第四篇：2011学校及周边隐患排整总结

盘龙镇中心小学

2011年学校及周边安全隐患 排查和整改专项行动总结

为深入贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的若干意见》（中办发„2011‟6号）精神，推进平安重庆建设，按照《中共重庆市委办公厅、重庆市人民政府办公厅关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的实施意见》（渝委办发„2011‟9号）和中央综治委学校及周边治安综合治理工作领导小组的统一部署，决定从2011年4月1日至10月31日在我校范围内开展一次为期7个月的学校及周边安全隐患排查和整治

专项 行动，具体做了以下工作：

为加强整治工作的组织领导，这次专项行动由校长李恭才牵头，成立了领导小组，明确工作机构，理顺协调了机制，落实了责任主体。并根据整治方案制定了具体措施，迅速开展了专项整治； 通过标语、横幅、宣传栏、警示牌等形式积极营造了整治氛围 将把此项工作

纳入了教师考核内容。

（一）、进行了动员、摸底（4月1日至4月20日）。建立了专项整治工作领导机构，制订了实施方案，明确了目标任务，完善了制度措施，落实了人员责任，全面展开了整治工作。对校园及周边地区开展了安全大排查，针对校园及周边地区存在的治安、消防、交通、食品卫生、网吧等突出问题，逐项进行摸底并登记。重点加强了对值周行政工作的监控，每天认真进行了登记、回报。

（二）、进行了集中整改（4月21日至9月30日）。根据摸排出的突出问题和工作中存在的差距，明确了整改重点，落实了工作责任和措施，并与相关部协调扎实

开展了整治工作。

一督促各班开展了知识竞赛、班队主题活动等现身说法和模拟法庭等形式的安全和法制教育，制止了不良或有害读物在校内传播。加强了反分裂反渗透反颠覆的宣传教育工作，遏止了“藏独”、“疆独”等民族分裂势力和“法轮功”邪教组织在校内渗透破坏活动。

二进一步健全了安全管控体系和网络，完善安全保卫管控制度，打牢了建设平安校园的组织和制度基础。

三加强了对校园网、图书阅览室的控管、对学生进贴吧的教育，遏止了影响安全稳定等有害信息的传播。

四加大了对交通安全常识的宣传教育力度，做了交通事故的预防工作。

五排查了教室、实验室、微机室、图书室、食堂、教师宿舍、厕所、等重要场所和设施设备的安全隐患；加强门卫工作监管，发现问题及时进行了整改。

六排查了学校消防设施、应急照明、疏散标志和通道的设置是否符合标准。

七完善了各类应急预案，开展了综合应急演练，提高了应对突发事件的能力。

八配合公安等有关部门彻底整治了学校周边治安、交通秩序，教师参与非法招生 非法传销等侵犯师生生命财产的违法犯罪活动。

九配合文化、新闻出版、工商、信产、公安等有关部门彻底清理整治了学校周边的书店、音像制品、不良玩具以及网吧等娱乐场所。

十配合卫生、市政、工商、公安等有关部门 彻底清理整治了学校周边的饮食摊点、洗浴按摩场所、成人用品商店，为未成年人的健康成长创造了健康的环境。

二0一一年十月二十三日

【 】

第五篇：严管理____强素质___立形象

严管理 强素质 立形象

XX县人社局开展创建优质服务窗口活动事迹材料 根据韶关市劳动和社会保障局《关于开展创建优质服务窗口活动的实施意见的通知》精神，XX县人社局以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务为目标的创建优质服务窗口活动，进一步提升了窗口部门的优质服务形象。2008被市政府评为就业工作先进单位、被韶关市劳动和社会保障局评为维稳工作先进单位，2009XX县委、县政府工作评为XX2008年-2009文明单位、被XX县政府评为2009人口与计划生育目标管理责任制考评先进单位，在XX县2009绩效考评中被评为优秀等次。为此，现将开展创建优质服务窗口活动情况总结如下：

一、加强组织领导，为创建工作提供可靠的组织保证

创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，我局把创建工作作为重中之重，摆上重要议事日程，一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。为了加强创建工作的领导，成立了以局长为组长，副局长为副组长，社保办事处、就业中心负责人为成员的创建工作领导小组，并设立办公室，负责日常工作。同时，按照韶关市劳动和社会保障局印发的《韶关市劳动保障局2009年创建优质服务窗口考核方案的通知》的严格依法行政，服务优质高效，办事公开透明，工作作风优良，监督机制完善等五项内容来进行考评，明确了创建活动目标，为活动开展提供了有力指导。

二、严格内部管理，提升队伍素质，依法办事。坚持每周学习制度，不断提高服务水平。建立了新任公务员初任培训计划，业务上岗培训计划，安排新上任工作人员到市中心及相关对口部门进行业务学习，社保新政策学习培训计划，全员定期学习培训计划，努力打造“想干事、敢干事、能干事、干成事”的人社队伍。今年新开展的每二周中层干部集中学习制，每隔两周利用周一下午，集中学习上级政策文件规定，集体讨论、总结分析业务工作中遇到的难点、热点问题，明确下一步工作方向，使工作人员对政策的理解更为透彻，进一步提高了干部职工服务基层群众、服务经济发展的业务水平。

三、完善工作制度，规范服务行为，优质高效服务。一是科学设置办事程序，不断提高办事效率和服务质量。XX县人社局在办公场所及办事大厅均设置了办事程序，向服务对象及群众公开，接受他们监督，并多次召开中层干部研究讨论取消了群众前来办事有关重复手续，减少了审批环节，真正做到了便民。二是规范了服务标准，实行统一着装，挂牌上岗。就业、社保服务机构窗口单位是直接参保者服务的最基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，规范职工服务标准，是推动社保发展的客观要求。为树立良好的社保人形象，社保办事处在经费紧张的情况下，先订制了夏装工作服，争取逐渐实现统一着装，进一步彰显部门形象。同时紧密结合深入学习实践科学发展观活动，认真开展了每月 “文明之星”、“文明窗口”评比活动，牢固树立了“人本服务”理念，各股室工作人员在工作时间和工作场所实行挂牌上岗，对前来办事的服务对象认真做到主动热情服务、诚实守信，对职责范围内的工作不推诿、拖拉、扯皮、刁难，必须在规定时限内给予办结。三是对群众来信来访实行首问责任制，服务承若制。坚持“谁主管，谁负责”的原则，对群众来信、来访能答复办理的，及时认真的答复办理，对咨询事项不属于自己职责范围内的，该请示的及时请示，该转办的及时转办或与相关股室联系，帮助群众了解清楚，让群众少跑冤枉路，切实做到了对群众来信、来访一一处理到位。

四、制度上墙，信息公开，办事公开透明。为了使办事行为公开、公正、透明。我局在经费紧张的情况下，努力争取政府的支持，实现了制度，办公流程、政策信息上墙，在服务大厅对服务窗口的工作内容和职责，办事依据、条件、程序、过程、结果、时限及服务承诺等向服务对象进行公开，办事流程明示，标牌醒目，方便群众办事，并建立和完善了各项规章制度，主动接受服务对象及群众的监督。同时加强宣传教育。对外通过宣传栏、标语、横幅、上街咨询会、电视媒体广播，典型采访，座谈会等方式，积极宣传社保法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让群众及时掌握就业、社保新政策信息。省2009年社会保险稽核内控检查中，特别是在机构设置，岗位职责，办事公开，业务经办，学习培训制度，档案管理方面，XX社保办事处得到省评审组的一致好评。

五、微笑服务，秉公办事，作风优良。一是在创建优质服务窗口活动过程中，不断加强职工业务素质教育，强化政治学习，我局坚持每两周学习制和“抓作风，塑形象”作风落实年整改活动，通过集中学习、个人自学、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式的学习教育活动，教育职工树立廉洁勤政意识、依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神，增强服务意识、效率意识、大局意识、纪律意识和奉献意识，工作作风有了明显提高，职工都能自我约束，自我提高，自我监督，精神状态明显好转。二是坚决杜绝了“吃、拿、卡、要”等有损劳社保形象的行为，注重自身形象，做到讲学习、讲政治、讲正气，讲团结、讲奉献、讲纪律、讲原则，全体职工都能自觉做到“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”，树立起了把服务对象对我们工作的满意程度作为检验自己工作成效的最高标准的要求，实现了无行政不作为和工作作风零投。

六、纠建并举，完善监督机制：为了扎实有效地抓好优质服务窗口创建活动，我们通过深入基层、深入群众中，调查了解，广纳群言，分层次多渠道征求他们的意见和建议，主动接受群众监督，进一步改进工作作风。一是我们设置了意见箱和公开投诉电话，自觉接受群众监督。二是对存在的问题和不足，有针对性地研究制定了整改措施，一项一项的抓，一件一件的办，一个问题一个问题的解决，强力整改，务求实效，对于立即能解决的问题立竿见影。三是对制度本身不够完善的进行了修改完善，对缺乏制度保证的，认真研究建立起了相关制度，完善了监督制约机构。四是将创建优质服务窗口活动情况作为职工个人入党、晋职晋升、评先评优的必备条件，并纳入了各股室目标考核内容。

通过这次开展创建优质服务窗口活动，全体职工的服务意识明显增强，更新了观念，提升了服务本领，提高了工作效率，能以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作，增强了工作的积极性、主动性和创新性，切实转变了工作方法、工作作风和服务态度。把窗口建设提升到一个新的水平。

XX县人力资源和社会保障局

二○一○年六月十六日