赴湖北中烟学习感受

第一篇：赴湖北中烟学习感受

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——绵阳分厂高管团队赴湖北中烟学习感受

公司“两会”后，我厂就如何开展“管理效率年”活动“做精制造”、创建“优秀卷烟工厂”，进一步落实“卷烟上水平”，打造“一流生产基地”，加快实现“五年规划”步伐，强力支撑川渝中烟快速跻身“第一方阵”问题，带着“精细制造与管理、科技创新和企业文化建设”三个课题，在秦厂长的引领下，高管团队于3月21日跳出盆地，赴湖北中烟去真切领悟“楚文化”地域“天赐淡雅香”的发展势头和文化灵气。急促的2天多时间，通过现场参观黄鹤楼科技园、交流座谈和走访武汉卷烟厂，我们亲身感受了湖北中烟的科技魅力、品牌气势和人文关怀，拓宽了视野，看到了差距，确有“耳目一新，倍感震撼，深受启发，受益非浅”的感受。同时，通过此次学习交流，更明确了目标，坚定了信心，增添了措施，备足了激情。

一、湖北中烟基本背景与现状

基本慨况 湖北中烟工业公司组建于2003年8月，隶属国家烟草专卖局(中国烟草总公司)。2007年11月，正式更名为湖北中烟工业有限责任公司，下辖武汉、三峡、红安、广水、襄樊和清江6个卷烟厂及南洋印务、汉昌纸业、红金龙集团等全资或控股公司，统一管理湖北卷烟工业企业及多 元化生产经营企业，经营范围涵盖烟草制品的生产、销售，烟用物资、烟机进口和卷烟出口业务，与烟草制品生产销售相关的其他生产经营，多元化经营，资产经营等。

体制模式

实行的是二级管理体制。公司成立之初总部43人，现有8个职能部门共20余人，人员主要分布在二级管理的第二层。其核心企业武汉卷烟厂是中国历史最悠久的烟草企业之一，该厂前身是创建于1916年的南洋兄弟烟草公司汉口分公司。拥有国际一流的制丝、卷接、包装生产设备及公共配套工程和理化检测设备，是全行业拥有国家级技术中心的7家企业之一。

规模情况

卷烟年生产规模近260万箱，销售规模(含联营加工卷烟)近300万箱，是中国烟草行业重点骨干企业之一。

品牌简述 主要产品是“黄鹤楼”、“红金龙”等品牌系列卷烟，与英美烟草公司合作生产“顺百利”、“茂大”、“三峡”品牌雪茄烟，是行业内少有的能同时生产烤烟型、混合型卷烟以及雪茄烟产品的企业。其中“黄鹤楼”品牌定位于“中式卷烟经典品牌”，为“淡雅香”型品类卷烟的代表产品，2006年“黄鹤楼”品牌被认定为中国驰名商标，获得“中国烟草十大梦想品牌称号”，是行业成长性最好的高档卷烟品牌，被誉为中国卷烟品牌的“四大天王” 之一；“红金龙”品牌2001年被评为全国烟草行业名优烟，2005 年被认定为“中国驰名商标”、“中国名牌产品”，是全国三大销量过200万箱的卷烟品牌之一，被誉为中国卷烟品牌的“四小天王”之一；“顺百利”雪茄是国际知名雪茄品牌，是目前国内生产的最高档雪茄；“茂大”雪茄起源于1899年，2004年被广大消费者评选为“中国雪茄第一品牌”。目前的高端品牌为“黄鹤楼1916”。以黄鹤楼品牌为代表的淡雅香品类于2008年6月6日被国家局正式鉴定为国内首创，达到国内领先水平，具有奠基性意义。

近年效益 2008年，黄鹤楼系列销量接近40万箱，增幅居同类产品首位；企业实现税利150亿元，同比增长14.7%，其中利润30亿元，同比增长7.43%。2009年，税利实行170亿，同比增长20亿元。

二、湖北中烟形成的发展优势

湖北中烟的发展，区域文化、人文资源的烙印颇深。但究其近年异军突起的根源，还在于个性化的创新，生态科技的利用等。概括起来，有四个优势。

一是自主创新较具个性。湖北中烟总经理彭明权讲过：“技术力量和文化力量，大大超出人们的想象”。2002年，湖北中烟思行于智，智在创新，果敢破局。

第一、精选品牌靠创新。应对生产厂家多、品牌门类多和自我保牌的现状，湖北中烟以理念创新统一思想，围绕做大品牌做工作，拼弃了工厂多、品牌多的“留我”观念，选 准了“红金龙”和“黄鹤楼”两大品牌主导市场。留选“黄鹤楼”品牌的价值取向，是基于历代文人经久吟诵千古名楼“黄鹤楼”，具有深厚的历史文化底蕴，用创新的手段请名家精心设计包装，辅以生态“天赐淡雅香”的吸味、战略性的营销，从而达到审美观、价值观和经营观的有机统一，让消费者体会品牌科技价值的同时，沉醉于它的文化附加值，从而吸引了一大批的消费群体。品牌观念的创新，使湖北中烟很快地跨步实现了品牌起飞。

第二，联合办园重创新。湖北中烟将技术创新作为企由弱变强的根本途径。2003年起，与当地政府合资创办生态科技园。借助地方政府的支持，湖北中烟按照国家局《烟草行业中长期科技发展规划纲要》、根据企业战略和品牌发展的要求筹建成立黄鹤楼科技园。以此作为湖北烟草工业技术研究和成果转化相结合的重要平台，也是湖北中烟核心技术研发、创新人才培育、科技成果转化的重要基地。

目前，已联合20多家科研院所、近2000名社会专家的力量，构建起外延型技术创新平台，大力推进以原生态原料、天然本草香精香料、减害增香型薄片、个性化嘴棒、功能型产品设计和减害降焦技术为支点的关键技术创新，聚集于以全叶精选、小锅小炒、木桶增香等特色工艺为基点的核心工艺创新，变执行标准为制订标准，变制造为创造，变销售传 4 统消费品为营销专利集成品，累计申报各类专利390项，新增个性化工序工艺371道。

按照“建立以企业为主体，市场为导向，产学研相结合的创新体系”方针，在建立黄鹤楼科技园区的基础上，逐步创建“黄鹤楼（云盘）烟叶生态园、黄鹤楼（红坪）神农百草园、黄鹤楼（柏泉）创意园”等外延科技园区，以全面增强自主创新能力，提升黄鹤楼技术保障与支撑。“十四所一室” 是整合了社会及企业资源，围绕打造经典黄鹤楼，在各个细分专业领域基础上构建的中式卷烟经典品牌技术研发体系。

第三，高端品牌早创新。2004年，武汉卷烟厂横空出世地成功推出“黄鹤楼1916”，并获得消费者的认可，是传统配方理念、《本草纲目》和《茶经》的原理与先进的技术完美联手之作。2008年，黄鹤楼淡雅香被鉴定为国内首创、达到国内领先水平，对中式卷烟品类构建与创新具有奠基性意义。当前，湖北中烟的科技创新，在减害降焦等核心技术创新方面取得了一系列的突破，特色工艺取得很大进展，通过加强个性化工艺技术攻关，量身定制出黄鹤楼专用制丝线，形成木桶增香、小锅小炒、全叶精选等个性化371道工序，创建精细质量保障体系，确保黄鹤楼卷烟支支经典，丝丝优质。

第四，原辅材料搞创新。在辅助材料研究方面，坚持“人 无我有、人有我优”的技术创新，致力于自主知识产权的天然本草香精香料提取研究。不仅研制出本草增香薄片，还实现本草薄片香精100%自主生产应用；针对胶水对不同材料的粘结性能，技术中心专门聘请一个毕业于武汉大学的化工博士，共挑选200余种胶水开展试验，最后按照不同的材料寻找对应的胶水，确保产品质量达到要求；研发出可调节纵向多圆嘴棒（同芯圆），嘴棒是由内外两圈组成。外圈为高吸阻环，内圈是低吸阻芯。消费者可以根据个人喜好，自己调节内芯，形成具有对主流烟气起冷凝作用的缓冲腔；近期还成功开发太极复合嘴棒、多层网络嘴棒、分子筛嘴棒等为代表的20多种自主知识产权嘴棒；还成功将中国丰富的农业资源、生态资源转化为工业资源，商业资源，如开发黄鹤楼养生酒、提取出天然玫瑰香精、黄鹤楼润喉糖、口香糖等一系列产品。

围绕卷烟的核心价值，成立的黄鹤楼科技园，走产学研相结合的道路。湖北中烟技术创新铺就了一个“黄鹤楼”品牌的传奇之路，小小一支烟，科技大舞台。在黄鹤楼卷烟身上，汇集了农学、机械、材料学、化学生物学等学科的智慧，更凝聚了湖北中烟“苟日新，日日新，又日新”的创新精神。细品出滋味，细想出智慧。向国际品牌跨越，中国卷烟“黄鹤楼”正在路上。

第五，项目管理有创新。湖北中烟打破许多传统的体制 和思维，从转变工作作风开始，适应新要求。要求人人有事做，事事有人做，思他人之未思，行他人之未行。在湖北中烟，每年按销售收入划拨一定比例的研发费用，在专业人员研究投入的基础上，广泛与科研院所、高校开展形式多样的研究与开发，宽容失败，共担风险，成果与专利归湖北中烟公司。几年来，已累计申报专利390项。

第六，工艺管理重创新。好的卷烟不单单是要符合国家标准，而且要适应市场，适应消费变化和社会的进步。湖北中烟公司从2004年以来，以产品整合为核心，建立多点加工的产品质量保证体系。2005年，建立以抓核心文件为主的质量管理体系建设，并统一工艺质量管理办法、不合格品管理办法、卷烟工艺规范等系列文件，明确了各卷烟厂工艺质量管理应遵守什么、应达到什么，应延伸什么。在质量管理上，强调规范引导和规范操作，促进管理，并对各工序发放标准化作业手册，关键工序作业手册，可结合工厂实际，进行延伸。建立覆盖湖北中烟各卷烟厂的信息化工艺质量平台，引入SPC质量波动控制分析评价系统。以“过程控制、数据分析、响应市场、持续改进”为质量方针，建立质量知识库，各卷烟厂可随时调看。

二是文化氛围形成特色。“黄鹤楼，淡雅飘香；思想力，远射光芒”。湖北中烟以 “感恩、传信、孝道”为文化之本，常思“离国际一流有多远”，其“文化危机”意识深入员工 人心。对此，公司倡导了“思行文化”：“思想有多远，就能走多远”。此为“思”文化。“自己的事情自己思考，自己的事情自己作主，自己的事情自己沟通，自己的事情自己负责”为“行”文化。“行”是“思”的“落地”。湖北中烟的企业文化，由三条脉络贯穿。

首先是感恩〃责任——湖北中烟企业文化的源泉。其

一、感恩的情结：从“滴水之恩，涌泉相报”到“衔环结草，以谢恩泽”，再到“送人玫瑰，手留余香”，中华民族有着深厚的感恩文化传统。天地之间，有容乃大；因果循环，感恩为圣。

其二、感恩的企业：“国家利益至上，消费者利益至上”。从感恩出发，湖北中烟始终坚持“名牌兴业 回报社会”的宗旨，努力奉献社会。感恩的力量是巨大的。从感恩出发，湖北中烟始终坚持培养员工、关怀员工、善待员工，助员工成功。

其三、感恩的员工：常怀感恩之心，感恩从你我做起。企业给了我们稳定的生活、和谐的氛围、发展的平台，我们感恩企业。因为感恩，我们关爱企业、忠诚企业、奉献企业。不同岗位，都是感恩的载体；举手投足，都是感恩的实践。

其四、经济责任公益事业：作为一个大型国有企业，湖北中烟当仁不让地承担起国家经济发展的责任，把上缴国家利税作为自身发展的头等大事，认真贯彻和落实科学发展 观，充分发挥在湖北经济发展中的骨干作用和支柱作用，不断提升竞争力，创造更高的经济效益。在保证国家利益的前提下来考虑自己的利益，正是这种价值观激励着湖北中烟不断前进，在不断为国家提供利税的过程中成长起来。

其五、产品责任：负责任的企业，一定要生产负责任的产品。湖北中烟把产品作为自身发展的根本，不断创新为产品提供更高的价值。

其次是和谐〃共赢——湖北中烟企业文化的追求 其

一、社会和谐：“百姓昭明，协和万邦”。“和”在古汉语中，作为动词，表示协调不同的人和事并使之均衡。一直以来，湖北中烟致力于深化合作，互利双赢，共创和谐营销新局面，不断提升产品链的价值。

其二、客户和谐： 和为贵，谐为宝；和为本，谐为上；和为重，谐为要。和谐就是力量，和谐创造奇迹。凭借和谐，湖北中烟与客户一起走上全面、协调、可持续的发展之路。

其三、企业和谐： 在努力满足消费者需求的同时，湖北中烟尽最大努力减少对自然资源的消耗，保护环境，共建社会和谐。并以积极的态度融入社会、回馈社会，成为和谐社会的组成部分。

其四、消费和谐：“礼之用，和为贵”。和谐是天底下最珍贵的价值，是人世间最美好的状态。倾听消费者的心声，9 拉近与消费者之间的距离，创造和谐的消费关系，湖北中烟把和谐带入社会。

再次是创新〃赶超——湖北中烟企业文化的理念

其一、思想创新：“思想有多远，我们就能走多远”。思想的高度测量梦想的尺度，思想的深度成就发展的速度。思想创新支撑着湖北中烟追求卓越的理想。

其二、战略创新：运筹帷幄，决胜千里。战略创新就是“研究明天”，它主导着企业未来的发展方向，决定着未来企业的竞争环境。卓越的企业能够及时捕捉消费者需求及其变化，以更快的速度把新产品投入市场，而支撑新产品投入的基础就是流程创新。湖北中烟以构建快速响应市场的价值链为核心，对研发、生产、营销的流程实施再造与创新。

其三、管理创新：文化无形，管理有道。湖北中烟根据环境和自身的特殊需求制定出行之有效的管理方式，最终使员工形成一个整体，成为企业发展的生力军。

最后是生态〃人本——湖北中烟企业文化的基石 企业是员工立身之本，员工是企业发展之基。湖北中烟树立科学的生态人才观，营造的是一种“视正直为尊，以宽容为善，视远见为智，以敬业为荣”的人文氛围，锤炼具有“正直、宽容、远见、敬业”精神的湖北中烟人。“做好事，做实事，做大事”，已经深入到每个湖北中烟人的骨髓。没有做事文化，成就不了湖北中烟的今天。在湖北中烟，人人 都想做事、敢做事、乐做事，在这样的文化氛围下，其最后的结果是做成事！

其一、发展以人为本：治国兴邦，人才为要；企业兴盛，人才为本。企业由人组成集合。企业无“人”则“止”。湖北中烟以真诚培育员工、以真心关怀员工、以真情温暖员工。

其二、想做事：“思想有多远，我们就能走多远”。企业愿景照耀我们前行的方向，肩负责任推动我们自我赶超，文化氛围引导我们时时刻刻想做事、做好事。

“四自”做事规则：自己的事情自己思考，自己的事情自己作主，自己的事情自己沟通，自己的事情自己负责。

其三、敢做事：“不怕做错事，就怕不做事”。坚定树立清晰的目标，勇敢面对 困难的工作。湖北中烟人，敢于“跳起来摘桃子”。

“四事”处事原则：精心谋事、潜心干事、坦荡处事、谨慎行事

其四、乐做事：快乐地工作，快乐地生活。企业为我，我为企业。在工作中，湖北中烟人发掘并寻找到快乐和满足。

其五、做成事：以“四自”作规则，以“四事”为原则，湖北中烟人人有事做，事事有人做，在高效的管理体系下，思想变成了员工的自发行动，行动促使了企业的日新月异。

湖北中烟的特色文化，充分体现了领导者人文文化。彭 明权是有个性的文化领军人物。他擅长当“牧师”，注重播撒精神，传递情感，引动了员工激情和市场效应，他的成功之作在于：第一，把住了“三个关键”：即文化衔接点；历史文化的传承与挖掘，管理层与员工文化的相融。第二、做好了 “三个整合”：多点文化整合，机构整合，能源整合，并有机地融为一体。第三、抓实了“三个统一”：文化出口、入口统一。由自己的漫天游文化公司担当；文化流程统一。让不同属地，不同文化方式，不同的文化理念和形象，“空中转”，让统一的文化载体和活动，“落地转”，让共同的文化内涵和元素,“心中转”。文化行为统一。即做工做事的“八字”企业精神。第四、促进了“两个提高”：提高了员工情操“软实力”，提高了管理由人管制度向个人管理的“硬实力”。这归功于企业领导者与时俱进地提出了企业文化、服务文化、品牌文化新构想，持续不断地完善了文化体系、切合实际地丰富了企业文化的内涵和外延，坚定不移地壮大了文化队伍，以至让企业文化成为深入人心，自觉主动、共同习惯的员工文化，有效地落实了人人知、人人思、人人行，成为被国家局张保振副局长称赞的“企业文化领跑者”。

三是地方支持助就优势。湖北中烟的领军人物彭明权原系武汉市委常委，熟知地方党政对企业支持的力量，精于“问道”。任湖北中烟总经理后，巧借地方力量做大企业，做大品牌。一方面，与地方捆绑联合打造生态科技园，举高了湖 北省落实“自主创新”的旗臶，合作研发了一系列生态性能强、有市场潜力的科技产品，并转化为市场成果。另一方面，在主导两大产品抢占市场制高点上，湖北中烟高起点地成功运作，淋漓尽致地发挥了“名人优势”。前湖北省委书记俞振声，长期宣传“红金龙”产品，亲自带头并持续坚持吸“红金龙”香烟，带动了全省消费，率先在全国刮起了一场“红金龙”漩风。至今，湖北省委、省人民政府仍在效法此举。再一方面，地方党政大的活动，始终坚持为湖北中烟宣传造势，竭尽媒体或载体之能效，为其开“直通车”，给湖北中烟营造了良好的发展氛围。

四是精细工作探索有效。在武汉卷烟厂参观和交流，我们感到该厂在精细制造与管理上，有一些值得学习和借鉴的经验。

第一，基础管理标准和制度精细。我们在现场看到，武汉烟厂的标准和制度非常细化，而且制度的制定者就是制度的宣传员和导师。每一项标准和制度在对应岗位都被员工所熟悉掌握和认真执行，而不是写在纸上，挂在墙上。留心观察车间现场展板，武汉卷烟厂的每个岗位目标和职责非常明细，让员工知道在自己岗位该做什么，该如何做，需达到何种结果。

第二，生产管理与制造抓得精细。从工业公司到基层生产工厂，在生产组织调度管理、人力资源配臵、工艺技术支 持、原辅材料供应保障、职能部门服务保证等各环节，实现了流程科学优化、管理半径缩短有效、机关服务职能强化、管理效率持续提高，各项指标全面提升。感受最深的是，从湖北中烟工业公司本部，到武汉卷烟厂各职能部门，各级管理干部均一专多能，一岗多责，工作重心放在如何为基层工厂做好服务保障，而不是经常性的调研等。武汉卷烟厂在精细化管理方面有很多值得我们学习的地方。比如员工教育培训和岗位管理，生产现场管理、车间考核指标分解细化考核、设备管理等。截止到2009年底，武汉卷烟厂已全面实现创建优秀卷烟工厂10项主要经济技术指标，部分指标已跃居行业前列，如实物劳动率指标、制造费用、化学需氧量、设备有效作业率指标等。

第三、设备管理标准化做的精细。武汉卷烟厂规模较大，年产量118万箱。拥有4条制丝生产线，32组卷包设备，1套成品高架库和1套辅料高架库。设备数量是我厂现有设备的4倍以上，如何管好、用好这些设备，带着这一问题，课题小组有幸与武汉卷烟厂设备方面负责人进行3个多小时面对面的交流和沟通，收获颇丰。其一是设备指标情况。该厂设备有效作业率为92%，净效率为81.5%，设备平均运行22.5小时/天。其二是设备管理情况。他们建立“样板”保养标准，配臵卷包设备轮保项修组3个，制丝设备轮保项修组1个，实行由操作人员、维护人员、保养人员共同完成的ABC 三级保养制。其三是设备理念先进。首先，中心明确。武汉卷烟厂的一切工作都以“服务于生产、服务于市场、服务于品牌”为中心开展。通过减少品牌规格辅助材料的频繁更换的影响，减少设备运行中的维护时间；通过提高预防性维护，保证设备的有效运行。其次，标准明细。在精细管理和标准化建设中，材料合格的判定原则以“设备”为依据，以“设备”生产出的“产品”质量来判定材料的合格性。对应各种辅料，建立相应的标准。例如使用广泛的胶水，就专门建立了以博士为首的研发团队进行粘度实验和标准建立。根据各种牌号材料不同的特性，使用与之匹配的胶水，并进行编号，一一对应，建立标准化实现精细化，以最大化使产品质量得到保障。再次，注重互动。该厂对设备的管理，不局限在仅要求设备提供保障，而是通过消除各节点可能影响设备正常运行的因素，各部门、各环节、各流程良性互动，达到最大化的保障设备运行、提高设备有效作业率的目的。这与去年我们工厂建立“设备保障质量体系”，今年拟建“设备消除隐患控制体系”的初衷相吻合，我们的管理思路也与武汉卷烟厂“自己的事情自己思考，自己的事情自己做主，自己的事情自己沟通，自己的事情自己负责”的“四自”行为相一致。正是武汉卷烟厂这样高效务实的工作作风和精细制造的管理风格，将精细化管理融入到工作中的一点一滴，将标准化体系严格贯穿于工作的每个环节，才促使设备管理有条不 紊，科学规范，设备保障能力不断提高。

第四，现场管理标准化体现精细。走进武汉卷烟厂，人员精神饱满，地面整洁干净、设备整齐划一，运转正常，一条条合格的卷烟产品如流水般进入下一工序，人流、物流井然有序。在有序的背后，靠的是管理的精细化。

武烟人注重规范。在现场，一把螺丝刀，放在那里，怎么放；在办公室，一个基础数据，用什么单位记录，如何保存；人行过道，该走哪边，怎样走等，涉及到基础管理的规范，都按照要求进行不出错。这些看似简单的事情，的确往往是最难做好的事情，也容易成为企业发展的“软肋”。然而，武烟人做到了，还细到了极致！

武烟人注重细节。在制丝线我们注意到，每台设备上都有一个设备维修告知牌，牌上要求详细记录当天设备故障现象、处理过程、维修结果及要求操作工注意事项等。这样，既要求维修工不仅要动手还要动脑，又有力的保证了交接班时信息的传递及时、沟通顺畅。同时，设备上还有保养的标准图片，要求保养时按标准进行保养。在卷包工段，每台卷接包机组均有信息化终端设备，规定要求每30分钟进行一次自检，并及时输入检测结果，对过程专职检验人员也是一样，这样借助信息化的固化和规范功能，及它的跟踪、记录、提醒功能，提高执行效率、减少监督成本，避免执行走样。这些有特色和信息化的看板，使车间的信息资源共享，管理 井然有序。

武烟人注重求精。在生产现场，他们将创建对标中的各项指标分解落实到人头，每个机台的质量、产量和消耗与个人的绩效考核挂钩，全面透明化，形成“千斤重担人人担，人人肩上有指标”。注重细节，为了防止包装机条包质量缺陷，专门在进入大箱机前的通道上专门增加一翻条装臵，对烟条两面进行检验，保证了不合格品流入市场，既维护产品和企业的形象，又维护了消费者的利益。我们在现场还看到这样一个细节，在箱装的同一位臵均写有烟箱的数量编号，这是一旦出现质量缺陷便于追溯，以减少翻箱成本所采用的办法。正如该厂刘厂长所说：谓“精”，就是精益求精，追求极致；所谓“细”就是细节和过程，从细微处着手，从细小的事入手，精细周密安排每一环节和过程；所谓“化”就是将精细的东西加以消化、融化，制度化，形成有规可循，有矩可蹈的标准，对每个环节和过程进行量化，促进管理水平的提升。

第五、质量管理体系化贯穿精细。湖北中烟从2005年起，就建立了覆盖公司下属六个厂的ISO9000质量管理体系。为了适应产品多点生产的实际情况，以武汉卷烟厂的工艺流程为基准，对其它厂进行填平补齐，分阶段统一，力争“花小钱办大事，不花钱办成事”。在贯标之初，各厂按核心的文件体系边运行边修改，最后形成一套全公司四中心及各工 厂通用的《工艺质量管理细则》。相应的，他们还出台了一系列有关质量管理的配套，公司技术部门对所属工厂每年进行两次工艺测试，通过检测评价，力争使产品达到“均质化”。这就是为什么“红金龙”产品多年来能扩能上量，“黄鹤楼”能异军突起的一个重要原因。为了适应对外加工的需要，还专门制定了《联营产品质量管理办法》，使联营厂的质量管理理念融合于湖北中烟的质量管理体系中。同时，通过“过程控制、数据分析，响应市场，持续改进”这16字质量方针可看出，始终贯穿现场连着市场的理念。正是有完善的质量管理体系，并落地生根，才使得“红金龙”出水者玉；“黄鹤楼”暗香耸立。

三、参观见学留给我们的启迪

此次参观见学，方式是工厂学工厂，这是我们贯彻行业“创优”，落实公司“做精制造”的一个举措。走出去学习交流，我们受到了生动而形象的教育，震撼较大，眼界增宽，激活了思路，找准了差异，收获了启迪。我们不能学习时激动，回厂没行动。要加大动力，鼓足干劲，学以致用，学比赶超，浓厚文化氛围，形成强大合力，争创新的业绩。

第一，“做精制造”要认真落到实处。当前，我们正按照公司“两会”精神抓落实，重点放在“做精制造”和创建优秀卷烟工厂，奋力打造一流卷烟生产基地上。随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条 件，保持企业的竞争力将越来越重要。企业只有不断地深化精细化管理，提高企业的应变能力，才能健康稳定的发展，在未来的竞争中立于不败之地。要做好“四个落实”。

在转变观念上落实：要抓住五大转变与细节管理：管理从随意化到规范化转变，由经验型管理到科学型转变，从外延式增长向内涵式增长转变，从机会型企业向战略型转变，从粗放型管理向精细化管理转变。

在精细方法上落实：要掌握精细化管理的八大方法：细化，量化，流程化，标准化，协同化，严格化，实证化，精细化。要认认真真地落实在生产制造的各个环节。

在管理动作上落实：精细化的操作：企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性；精细化的控制：生产管理要进一步优化流程，控制好过程，增强流程参与人员的责任感；精细化的核算：各项财务活动，要坚持更有效的预算管理制度，控制费用使用进程；精细化的分析：从多个角度去展现和从多个层次去跟踪管理情况。通过精细化的分析，研究提高管理效能；精细化的规划：聚众人之智，举全厂之力，按照工厂五年规划，实现一年一个新跨越。

在精细工作上落实：我们要按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝 辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细。特别是要在生产和办公现场管理中全面导入6S管理，真正做到“现场管理规范化、日常工作部署化、物资摆放标识化、厂区管理整洁化、人员素养整齐化、安全管理常态化”。要通过专业化分工和“管理效率年”课题，就生产制造、设备管理、质量稳定、安全保证、现场管理、成本控制等，做细、做活、做实、做准、做精、做严，把握好各环节的融合关口，形成协调并进的精细工作氛围和良好习惯，处处体系出“做精制造”的形象。

第二，企业文化要真正落地生根。俗话说：文化是有根的，文化是有形的，文化的力量历经千年而不朽。湖北中烟公司与时俱进提出黄鹤楼品牌文化，倡导思想力、行动力文化的企业文化理念，结合实际不断丰富品牌文化的内涵和外延，以致企业文化深入人心，做到人人知，人人思，人人行，持续不断地建设体系文化，促进了大发展。我们要从中吸取经验，进一步重视企业文化建设，进一步重视“文化落地”。大力弘扬川渝公司企业文化精神，具体地要做好两种交流： 企业内部文娱赛事的交流，企业外部烟草工业和烟草商业的交流，烟草工业和社会的交流。发挥好两个作用：文化平台和文艺活动的作用。要坚持两个重点：对内要稳定，对外要服务。要用载体落地推进文化落地。要把川渝公司提出的“新川渝、新烟草”战略，上升为文化活动，融入新的元素，不断丰富内涵，激情展现在岗位工作上。

第三，在创新上要抓好项目管理。要充分利用公司和分厂“人才工程”的有效平台，在抓好人才培训的同时，有效植入创新的理念，实行创新项目的管理，合理的投入创新经费，科学设臵创新项目，建立健全创新工作机构和机制，紧紧抓好创新成果转化。广泛开展群众性QC活动，规范科技项目的立项、审批、检查、成果验收。我们要抓好项目专利申报和成果市场化。如我厂制丝线叶丝HT串联项目、水淋烟梗项目、卷包段唐先军牵头组织的卷烟机使用丙纤滤棒改造系统，邹庆元牵头组织的电器保护系统等，个别项目都可以申请专利。由于我们对项目的总结不太规范，没有形成较规范的技术档案和激励机制，以致项目参与人员的积极性还没有充分调动，创新潜力还有待进一步挖掘，成果未各到有效保护。因此，要进一步改善加强。

第四，服务基层要做到重心下移。切实转变观念和工作作风，学习湖北中烟管理重心下移，有效地服务基层。改变坐在办公室抓管理的工作作风，把深入班组、机台为员工服 务作为常态工作，着力从“服什么务”、“如何服务”“怎样服好务”三个方面认真思考，切实解决班组建设、机台和员工身边的实际问题，重点体现“务实”效应，真正实现从管理到服务的转变，真正实现由管理上水平到“卷烟上水平”的转变。

〇一〇年三月

二

第二篇：湖北中烟学习心得

湖北中烟交流学习心得

5月22-23日，我许昌县烟草分公司客户服务部8人在市局（分公司）领导带领下，参观了黄鹤楼科技园和湖北卷烟厂，并参加了培训。通过交流与学习，丰富了行业相关领域的知识，增长了见识，深切感受到科技、知识和企业文化对一个企业的重要影响力。主要体会有以下几点：

一、科学技术和人才是企业的生命力。

湖北中烟近年来不断加大科研投入，注重相关人才的培养，成立了黄鹤楼科技园。先后研究并获得国家审批专利100多项，并开始向医药、饮品等其他领域拓展，品牌影响力不断增强。作为商业企业，我们更应该不断创新思路，进一步完善营销模式，强化服务意思，打造独特服务品牌，力争开拓卷烟营销新局面。

二、文化是一种力量。

湖北中烟的文化源于当代和谐社会主流价值观的宏观趋势，源于国家烟草专卖局“全面推进行业文化建设，宣贯行业文化架构体系”的精神指引，源于当地富有特色的地域环境，也源于湖北中烟近百年艰辛发展历程。

思想文化和黄鹤楼形成了两个血肉相连的品牌，将企业文化与品牌文化紧密联系在一起，相互推动，共同前进，凝结着广大员工的文化感悟，支撑起湖北中烟的核心文化价值体系，升华为一种独特的文化气质，从而使“黄鹤楼”这个品牌更具有社会影响力。

烟草行业的文化建设日益繁荣，是对“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的多样化诠释，是使这种文化的力量深入社会的触角。企业文化持续发展，行业才能持续发展，文化不断进步，行业才能不断进步。

三、不断加强交流与学习，提高自身工作能力。

在黄鹤楼学院，我们认真听取了主题为《工商协同 精准营销》的讲座，感触很深。

通过学习，首先是进一步了解了客户经理的职责，对于自身的作用，工作性质、目的有了更加明确的认识。我们的责任不仅仅是为了让商户多销售卷烟，更重要的是要让商户多盈利。对商户经营指导不能只停留在口头上，要有切实可行的措施。在卷烟销售方面，我们或许还没有商户的实际经验多，但我们可以通过拜访了解的多家商店中先进的经营方式、店面设计模式，通过宣传让更多的商户掌握，从而改善经营状况，增加收入。这样，我们的价值也得到了体现，商户对我们客户经理、对公司的依存度也会进一步增强。

其次，掌握了新的营销技巧。通过培训让我们懂得，营销确实是一门很值得研究的学问。培训老师讲到的很多切实可行措施和值得借鉴的经验我们以前没有考虑到。例如

1、在店面设计方面，应该将卷烟柜台摆放在醒目、消费者容易到达的地方。因为卷烟购买大多时间断，品牌认购性强，要以方偏消费者快速购买为主。

2、卷烟摆放方面，要用新条（盒）展示，尽量不使用旧条（盒），以免影响美观和购买者心理。卷烟整体摆放要以消费者方便选择，视觉美观为主导思想，不能以方便店主自己拿放为标准。

3、品牌培育方面，可以采用已上柜商户销售实例、同级别商户对比等方式，激励商户订购新品牌。

4、帮助商户清理库存积压品牌方面，可以采用摆放在醒目位置，张贴“特别推荐”等标语等方式。

5、要努力做到精准营销。对于商户要根据销售情况和地理位置分类别，推销新品时才能做到，定位准确，目标明确。要把营销当作一种责任，关注商户卷烟订购的变化情况，跟踪了解商户卷烟销售情况。特别是新培育品牌，不但要求商户能上柜，还要能销售。对于实在不能销售的商户可以通过采取批零协同，帮助商户解决问题，以免商户对新品牌产生“恐惧”心理。

这些技巧都是在我们平时工作中可以发现并逐渐总结出来的。因此，在以后工作中，需要我们不断思考，不断发现，不断总结，以进一步提高业务水平和工作能力。

最后，了解了湖北中烟近年来的品牌发展历程，未来几年的战略规划，进一步熟悉了黄鹤楼及红金龙品牌，对于该品牌介绍推广和后期货源组织都有较大的帮助。

总之，此次交流学习，让我们更加懂得了科技和人才的重要性，让我们看到了企业文化蕴涵的强大力量，也让我们明白自己仍然有很多需要学习提高的地方。回望湖北中烟的品牌创建之路，我们是如此深刻地体会和感受到“品牌”与“文化”的巨大力量。作为商业公司，我们更应该信守“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，以“超越自我、创造满意”的精神，发扬“务实、创新、争优”的企业作风，用果敢的决心，坚强有力的行动，努力创造出一流的营销服务水平。

第三篇：湖北中烟企业文化

企业愿景：

【责任烟草、规范烟草、效率烟草、活力烟草】

责任烟草，我们永不言弃的承诺。要履行国有企业义务，承担社会企业公民的责任，将责任意识时刻铭记心头，树立烟草企业的良好形象。

规范烟草，我们绝不放松的原则。要用具体的规章制度统领工作，更加自觉地运用规范的制度、透明的管理、严格的监控。

效率烟草，我们持续进步的动力。要切实提高工作效率，以不断进取的发展思路去审视工作，更加高效地为客户提供优质的商品和服务。

活力烟草，我们积极营造的氛围。要打造一个充满活力、生机勃勃的团队，以积极的态度面对每一天的工作，闪现智慧火花，彰显无畏勇气。

企业宗旨：

【名牌兴业 回报社会】

十年磨一剑。黄鹤楼、红金龙品牌双双荣获“中国驰名商标”，以较高的知名度、美誉度和忠诚度广受大众喜爱，成为俏销品牌

“滴水之恩，涌泉相报”。每一个湖北中烟人都知恩感恩，结草衔环，用更为优质的产品和服务回馈社会，报答恩情。

企业理念：

【思想力 行动力】

思想是一种力量，让无知者有知，让无绪者有序，让动摇者坚定，让迷茫者清醒。以杰出思想为引导，将思想与他人分享，成为有思想的烟草人，用思想武器去服务市场，服务客户。

行动是一种坚持，让软弱者坚强，让迟钝者迅捷，让冥顽者变通，让无力者有力。成为有行动力的烟草人，用坚定有力的行动去开拓市场，扩大品牌影响。

企业精神：

【难行能行 赢在耐心 成于细心】

信愿弥坚，难行能行。在艰难和困厄中不改本色，执着前行，是湖北中烟人一以贯之的精神实质。锲而不舍，赢在耐心。在市场的困局中不急不躁，百折不挠，是湖北中烟人矢志不渝的追求。

见微知著，成于细心。在变化的需求中胆大心细，嗅觉敏锐，是湖北中烟人把握市场脉搏的不二法则。

企业战略：

【技术立企 文化兴企】

市场导向，科技支撑。以开放合作为重要手段，创建国际一流的技术中心，研发低害低焦高香舒喉的产品，在技术上精益求精，保证企业的立足之地。

竞争时代，文化为魂。以文化凝聚人心，鼓舞斗志，感召力量，使创新成为一种习惯，使超越成为一种责任，使服务成为一项事业，用文化助推企业持续健康发展。

企业意志： 【转变作风先行一步 改革创新先行一步】

转变作风，从我开始，将疲惫懒散的习惯转变为兢兢业业的作风；改革创新，从头做起，将因循守旧的思路转变为勇于精进的思想。在思想上先行一步，在行动上先行一步，指引我们开创非比寻常的业绩。

企业行为信条：

【精心谋事 潜心干事 谨慎行事 坦荡处事】 工作离不开周密细心的专注。

工作离不开谦虚务实的低调。工作离不开小心慎重的态度。工作离不开磊落开阔的胸怀。

企业行为准则：

【自己的事情自己思考 自己的事情自己作主 自己的事情自己沟通 自己的事情自己负责】 客户给了我们最大的青睐和关爱，要心怀感激，回报客户恩情。社会给了我们最大的利润和空间，要以诚为本，赢得社会支持。事业给了我们最大的激励和舞台，要自强不息，争取事业契机。同事给了我们最大的凝聚和团结，要宽以待人，营造同事和睦。

企业处事规则：

【感恩 诚信 创新 和谐】

学会思考，认真思考，惯于思考，用自己的思维与智慧成为事业的发动机。独立做事，积极做事，勤于做事，用自己的努力与奋斗成为解决问题的钥匙。重视沟通，善于沟通，乐于沟通，用自己的诚意与理性成为团队合作的黏合剂。主动负责，勇于负责，责无旁贷，用自己的勇气与担当铸成企业坚强的脊梁。

企业发展观：

【持续改进 永不停步】

在优化中改进，在否定中前行，把创新当作企业由弱变强的根本途径，永不停步，步步赶超。

企业管理观：

【战略决定成功 细节保证不败】

要保证战略决策的先进性、适用性和长期性。让思想的光芒照耀企业的每个角落，落实到每一处细节上来，实现宏观上的思想力和微观上的行动力高度统一，以获取更大成功。

企业人才观：

【人人都是人才 人人都可成才】

每名员工都潜蕴着巨大的潜能，用人所长，补人之短。在岗位的磨砺中成才，在制度的引导下成才，为各类人才健康成长创造环境。服务观

【视合作方是功臣 视消费者是上帝】

牢记合作方的功劳，紧握合作方之手；牢记消费者的关爱，紧系消费者之心。奉行平等互利、互动互信、资源共享的原则，为合作方和消费者服务。

学习观：

【思考思考再思考 专注专注再专注】

有思考才能有思考力，有专注才能有行动力。唯有不断思考，才能让我们学习成长，在变幻中把握规律；唯有持续专注，才能让我们把握主动，在竞争中赢得希望。

安全观：

【落实责任 细化目标 排查隐患 防患未然】

将共同的责任分担到每一名员工的肩上，将宏远的蓝图细分为每一个具体实施目标。排查隐患，防患未然，未雨绸缪，确保安全生产万无一失。

战略发展目标：

【做精做优黄鹤楼 做强做大红金龙】

做精做优，需要我们不断推动精细化管理，把握每一个细节，做好每一个环节；做强做大，需要我们努力扩大规模化生产，提高市场销量，巩固成熟市场，开垦新兴市场。

团队建设目标：

【正规 高效 精炼 务实】

正规，让我们的团队更规范、更严明、更强大。高效，让我们的团队更机动、更有效、更优化。精炼，让我们的团队更灵活、更团结，更精华。务实，让我们的团队更实际、更科学、更合理。

第四篇：赴天津学习感受[范文模版]

成长在天津

蓝天学校 李亚妮

我非常荣幸参加了小学语文骨干教师“十百千培训活动”天津师范大学研修班的学习。因为机会难得，所以我非常珍惜，始终以认真、严谨的标准严格要求自己，积极参加每次培训学习，认真做好笔记。虽然时间非常有限，只有短短的20天，但是培训活动给我带来的收获却是无限的。我在天津成长。

这次培训不但全面，而且细致，有课程标准制定者巢宗琪对“义务教育新课程标准”修订的精彩解读和分析，有名师的课堂教学展示、名校的影子学习，有百年名校的熏陶感染，还有高瞻远瞩耐人寻味无穷的专题讲座和经验之谈。这次培训学习，不仅为我们这些一线在职教师提供了良好的学习机会，同时也向我们提出了新的挑战。

一、领会课标精神 转变教学观念

巢宗琪教授关于2011年版新课程标准的解读和诠释，使我领会了课标精神，彻底转变了我的教学观念，也使我更加认识了教师的角色地位。新课标倡导“以学生为主体，教师为主导”的新理念。面对新课程，教师首先要转变角色，确认自己在新课程教学中的身份和地位，在新课程中教师是课堂教学中学生学习活动的组织者、指导者、参与者。新课标在注重基础知识与基本技能的基础上，更强调学生的学习过程与方法，并增强了对学生情感、态度与价值观的培养。这就要求教师不能再只重视知识的传授，更要肩负起培养人的重任。教师不再是学生的主宰，教师和学生是两个平等的团体，在学生获得知识的过程中，教师只是激励人、引导者，为学生的学习提供支持、帮助、辅导，帮助学生了解自己的特长、潜能，为学生的发展提供指导。

新版课标一方面保持了课程标准“实验稿”的改革精神和结构框架，另一方面则又根据十年来社会和教育事业发展的需要，针对课程改革实验中发现的问题，作了较大的修改和调整。他从四个方面作一个简要的介绍，一是义务教育语文课程标准修订的基本思路。二是语文课程标准修订的大致情况。三是义务教育语文课程标准修改与调整的主要内容。四是当前语文教学需要重点关注的因素和环节。

从课程标准的构成部分来看，改动幅度较大的地方主要是：（1）“前言”

导语完全重写；“课程性质”的表述有重要的补充；“课程基本理念”和“设计思路”也有较多的修改。（2）“课程目标与内容”

“总体目标与内容”和“学段目标与内容”，在内容方面和语言表述方面也有较多修改。（3）“实施建议”

“教学建议”增加了比较多的具体建议；“评价建议”也补充了具体建议，结构上有较大的调整；“教材编写建议”有所补充。（4）“附录”

“优秀诗文背诵推荐篇目”，比“实验稿”增加16篇，在具体篇目上略有调整；“关于课外读物的建议”例举的书目有所增补和调整；新增两个“字表”——《识字、写字教学基本字表》和《义务教育语文课程常用字表》。（5）结构体例与标题

课程标准的结构体例和标题也作了一些调整，尽可能和其他学科课程标准取得一致，如，“前言”部分的“课程性质”“课程基本理念”“课程设计思路”的标题及相关内容（比较：实验稿的“课程标准设计思路”）；“实施建议”四个部分的排列顺序。但有的地方，语文课程还是根据本学科的特点来安排，课程标准中未设“内容标准”这一类，不强求与别的学科保持完全统一，语文课程标准里的“内容”与“目标”融在一起；标题则采用“课程目标与内容”，下面一级标

题未采用按内容划分的“分目标”的名目，而是按学段提出“目标”，称为“学段目标与内容”；“总目标”则称为“总体目标与内容”。

小学、中学阶段是学生语文素养养成的黄金时期，错过这个时期，很可能“语文发育不良”的状况会伴随终身。所以，在语文教学中必须紧紧抓住一些关键的因素和环节，促进学生养成良好的语文素养。紧扣语文课程的核心任务——学习语言文字运用，认真抓好“读书”这一根本环节，注重日常的积累，努力设计学生感兴趣的语文学习活动，引导学生适时梳理学习的重点内容，坚持“三个维度目标的融合”“工具性与人文性统一”，重视汉字教育。

新的课程标准是一个新的起点，在这新的起始点上，应该清醒地看到，我们是在快速变化的时代催促之下投身于大规模改革的，各方面的准备都还不够充分。在课程改革实验的过程中，发现了不少问题，既有老问题，也有新问题。在今后语文课程的实施中，也必然会滋生出各种各样的矛盾和困难。一次重大改革，遭遇种种复杂问题，自然不可避免。经济、社会的改革是这样，基础教育课程改革也是如此。但是我们没有理由退缩，退缩只会带来更大的风险和代价。世界发展、社会进步的潮流，不容许我们等一切条件都成熟之后，再实行改革。我们只能毫不犹豫地投入改革的洪流，边实践，边建设，跟上时代发展的步伐。我们不能指望在短时间内把语文课程的所有问题都解决好，但是希望通过探索和改革，积极寻找解决的对策，使课程改革能够更加健康、平稳、顺利地向前发展。他对修订后的课标的全面解读,使我们真正领悟了新课标的基本理念,真正使我们认识到自己在今后教学中应该树立的以学生为主的教育教学理念，用自主、合作、探究的学习方式使学生主动积极的参与到学习的过程中，全面提高学生的语文素养。

二、倾听专家讲座 感悟语文魅力

在这次培训中我聆听了许多教授专家的讲座，每一场讲座都好比一份美味大餐，既学习了很多理论知识，也获得了很多知识营养。专家们的报告，内容既深刻独到又通俗易懂、既旁证博引又紧扣主题、既发人深省又生动有趣。他们对小学语文的前沿引领，让人耳目一新、心生敬仰。让我如同经历了一次思想的洗礼，享受了一顿丰盛的精神大餐。

候秉琛教授给我们带来的《增强语文意识，感悟语言魅力》讲座，使我真正体会到如何才能教好语文。我国语文教育史上有一句千古名言：“书读百遍，其义自见” 意思是说书读熟了，文章的意义自然就理解了。小学语文课本词语虽不深奥，却用得很准确、到位。老师的讲解只能点到为止，讲多了学生接受不了，讲深了学生理解不了，甚至只能是老师越讲越糊涂，学生越听越朦胧。最好的办法是通过反复的朗读，达到意会，引导进行言语的感知，使他们懂得作者遣词造句的妙处，感悟作者情感的丰富。

讲读课文，要以读为主，精读多读。可以这样说，课文的思想性，教育意义，不是老师讲出来的，而是包含在课文中的。老师在讲读课文时要精讲多读，读讲结合。读中有讲，讲中有读。要把更多的时间留给学生读书，让学生读出自己的理解，读出自己的体验。读中悟意，读中悟情，读中悟语。

因此，在要求学生朗读时应该集中注意力，用心思考，把朗读跟理解相结合起来。

李卫东老师《小学语文感悟式课堂教学》讲座，他指明了语文教学的方向：语文教学过程包括三个层面分别是：言语行为层面——引导实践的过程；言语能力层面——发展语言的过程；言语生活层面——滋养心灵的过程。语文课这三个层面缺一不可。并且清楚了各个年段的教学重点，这样就可以提高教学的效率了。此外，我还了解到李老师的成功并非偶然，这来源于他付出艰苦的努力，我以后要向李老师

一样不断学习，丰富自己的文化底蕴，钻研教材，让学生爱上学习，达到李老师所讲的语文教学的三个层面。

“感悟式课堂教学”，使我明白了教师要在备课上下很大功夫。教师研读教材，深挖教材，纵观全局，有所取舍，确定教什么，想方法怎么教，才能在教学中引导学生学好语文，培养能力。其次关注学生的需求。让学生发挥课堂主体作用，参与教学，教给他们方法，自己去感悟。

当然，每位教师都有自己的教学模式和方法，道路是不同的，但是我们的目的都是相同的，那就是培养素质型的人才，适应社会的需求和发展。为此，教师要不断学习，不断反思，找到更适合学生发展的教育教学之路。

多年来，习作教学一直困扰着我们。提到作文，教师怕教，学生怕学。学生作文成为敷衍老师的一种学业负担，教师苦口婆心，口干舌燥，劝说的语言车载船装也难引起孩子的作文兴趣。学生不知所云，两眼茫然，习作仍是假话连篇，语言干巴，令人沮丧。今天听了郜彬儒教授的《小学作文趣味教学》，使我又一次体会到兴趣是求知和学习的最大动力。他重点给我们讲了小学作文趣味训练的五点要求：启发性、新意性、随机性、体验性、探索性。于是我对作文教学有几点体会：

1.关注生活。语文教师在日常作文教学中要不失时机地引导，交给学生观察的方法、帮助他们寻找观察的渠道，解放学生的思想和感官，把学习写作和生活有机地结合起来，让他们用自己的目光和心灵在丰富多彩的现实中，无拘无束的品味人生，体验真情，让作文充满灵动和魅力，让习做教学成为师生积极地生命互动，让学生“写自己想说的话”，“我手写我心”。

2.加大阅读量，积累重于理解。学生暂时理解不了的，今后随着阅读量的增加和年龄的增长渐渐就会理解的。语文的效率是学生积累出来的。语文教育必须多读书、诵书，广见博识，在大量读书中积累、感悟、举三反一，同时，再加上师生适度的咬文嚼字、细细品味，共

同讨究，二者结合，最终在积累中奠定底蕴、升华语文能力与语文素养。”

总之在作文教学中如果我们充分的相信孩子、尊重孩子，还孩子写作的自由，给孩子写作的情景，激发孩子写作的兴趣和热情，孩子一定会还给我们一份惊喜，歌德说：“与其说我在写诗，不如说诗在我心中歌唱”当孩子心中涌动着创作的激情，有一种一吐为快的冲动时，还要担心孩子怕写作文，写不好作文吗？

蒋文阁校长的《快乐阅读，幸福成长》讲座，使我对绘本阅读有了更深的认识 和理解。她讲绘本就是指图画书，指的是文字与图画相辅相成的图画故事书，表达特定情感和主题的读本，通过绘画和文字两种媒介，在不同向度上交织，互动来说故事的一门艺术。在绘本中，图画不再是文字的点缀，而是图书的命脉，甚至有些绘本，一个字也没有，只有绘画来讲故事。绘本非常强调情绪和主题的连续性，在短短的几十页之内，形成一个连续的视觉影像。绘本的作者和画者，相当于电影导演，他必须在有限的篇幅里，把故事讲的既好看，又清晰。一本优秀的图画书，可以让不认字的孩子，“读”出其中的意思。绘本图书具有以下特点：

（一）绘本符合孩子的思维特点，更能激发孩子的阅读兴趣

（二）绘本画面精美，富有内涵，能给孩子艺术审美的熏陶。

（三）绘本能激活孩子的想象，有利于孩子创造力的培养。

她的讲座在今后的教学中，我要帮助孩子养成读书的习惯，使孩子自觉地翻阅，认真的品味，会读整本书，要读整本书。

田恬专家的《关于小学语文拼音教学》报告，使我受益匪浅。这次讲座，使我对汉语拼音教学有了进一步的认识，对我以后的教学也有很大的帮助。汉语拼音教学是低年级教师灵活恰当地运用教学手段，使学生活泼主动地获取知识、求得发展的多边活动。要想提高汉语拼音教学的效果与效率，取得教学的整体优化，就必须遵循一年级孩子的特点。

汉语拼音是一年级学生学习的重点，也是难点，是识字的基础，必须较好，但要想教好是有难度的。针对一年级学生年龄小，自制力差，思维形象具体化的特点。在今后的教学中，我将充分利用情境图训练学生的观察力、想象力，丰富学生的语言并把它有机地与学习汉语拼音联系起来。学生在看图学拼音说话中，由一个词发展到一个短语，由一个短语发展到一个长句，由一个长句发展到一个句群。可以用生动、形象的体态语（比如手势、眼神、肢体语言等）来调动学生的感观，激发他们的学习兴趣。也可以采取各种有趣的游戏（摆火柴、摆毛线、手指摆字母等）吸引学生，热情的投入学习。

汉语拼音是一个长久、持久的教学过程。要想让孩子们在短时间内熟练掌握是不可能的。需要不断复习巩固，识字时、朗读时复习，加深记忆，以便达到熟练应用。

听了教授的讲座，我更进一步体会到了参与式教学的重要性。没有学生积极参与的课堂，谈不上是发展的课堂、有生命活力的课堂。尤其在新课程实施以来，新课标增强了知识的实用性，提高了学生的参与度，充分体现了以学生发展为本的精神。因为只有在一个开放的、活跃的师生间的活动内容中，教师才能开展丰富的教学内容，教师的教才是为了学生的学而服务，学生的学习过程才能促进教学内容的达成。而教师组织活动的能力对于课堂参与式教学有着重大的意义，因此，在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。

三、观摩名师课堂 提升自身素质

侯秉琛老先生在讲《冬阳 童年 骆驼队》一课时，他的课自然、和谐、凸显语文教学的本真。他在读中悟情，导中启智，品中提升，使课堂丰富多彩。他的课真正实现了语文教育的真谛，实现了课标要求的丰富学生的语言积累，理解感悟语言，体会祖国语言文字丰富的内涵。他对课文的解读，从教材中发现的教材中具有魅力的语言及对语言的处理方式，使我大开眼界，茅塞顿开。学生在感受语言中理解

语言运用语言并受强烈的思想教育。

有幸聆听代预老师执教的二年级绘本阅读《小猪变形记》一课，使我受益匪浅。这节课执教老师的语言特长得到了充分的发挥，在短短的40分钟内，教师牢牢抓住了学生的注意力，带领学生仔细观察一幅幅画面，启发学生根据画面展开充分、合理的想象，并在观察的过程中渗透观察方法，学生的看、猜、读、说都得到了充分的锻炼，而且活泼、生动、有趣，学生的学习兴趣始终很高。课堂中的活动设计与儿童的认知也极为相符，整堂课下来，总给人一种意犹未尽的感觉，而且代老师在绘本课中目标的确定，教材挖掘的深度，等等都是我学习的榜样。

每节课听完，我的心都难以平静，专家的示范课给了我很多的启迪和借鉴。他们自然大方、富有亲和力的台风、渊博的学识、敬业的精神、严谨的治学态度，收放自如的课堂，注重学生学法的指导等等，让我感到自己有那么多的不足。我从他们的示范课上学到了许多新课程的教法。课后，学员们的研讨，专家的评课更是让我茅塞顿开，从中学到了许多有关教学的实际问题，并使之运用与有关的课堂中。同时，我也感到了一种压力：成长，不容驻足。自己的知识面是那么狭小，要给自己不断地充电，加快学习的步伐，努力汲取各种知识，不断地丰满自己的知识羽翼，加深文化底蕴的积淀，提升自身的文化素养。走近名师，感受名师，更使我明白了：教育是我们一生的事业，教室是我们的舞台，学习是我们生活的一部分。教师要想真正拥有自己的今天，把握住明天，就必须勤奋而又智慧性的吮吸知识的甘露，走出属于自己的路。

四、深入名校参观 感受名校风采

来到天津市和平区万全道小学来观摩体验，万全道小学是一所社会声誉高，影响较大的学校，是天津市小学中具有百年历史的两所学校之一。她始建于1901年，初名日出学馆，后陆续更名为天津共立学校、天津市一区中心国民小学、天津市一区中心小学。

一进校门，就受到校长和中层领导的热烈欢迎，紧接着我们观看了他们学校的创建史，又参观了创新教育成果展览室和学校变迁的模型，观看了学生的创新作品，听取了王校长对创新作品的介绍。所有在场人员，无不为万全道小学生的创新智慧所启发，孩子们能够细心观察生活中的每一样东西来进行制作。看到美术组孩子们的成果，让我们大家非常佩服。看着琳琅满目的制作，我真不敢相信这些出自学生之手。新课程强调学生动手、体验、实践，这不正是素质教育所需要的吗?紧接着教育议事会的秘书长给我们讲解了议事会的产生和在学校发挥的作用。最后教导主任又给我们讲解了他们学校的特色管理：班级博客开辟德育新途径的三个方面；１.班级博客的发展历程。２.班级博客的点滴经验。３.开班级博客的体会。

这次体验对我来说收获很大,使我在思想上有了新的转变，教师必须做到与时俱进，教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧跟时代的要求，不断地更新、拓展、充实、提高自己。要大胆地接受新事物、新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。

参观名校，感受名校，使我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师。首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业，面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。大家都知道一碗水和一桶水的故事，而且现在的一桶水已经不能满足需求，我们要给孩子们注入源头活水，授人以鱼，不如授之以渔，这就需要我们不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来。在整理中思考，在行动中研究，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，既不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

这次培训虽然是短暂的，但是留给我的记忆与思考是永恒的、深刻的，通过这次培训，我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足以及差距所在，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。只有这样，我们才能对得起我们所教的每个学生，才能无愧于“教师”这个光荣的称号。

第五篇：赴港澳参观学习感受

赴港澳参观学习感受

3月22日早上，我院赴香港澳门参观学习的第一批优秀员工正式启程，作为其中的一员，能够有这样的机会出去见识一下外面的世界，我感到既激动又自豪。以下是我这次港澳之行的一些感受片段。

文明

一下飞机，一股热浪扑来，好热。这是香港给我的第一个印象。低头一看，看不到一张纸片，一点垃圾。这是香港给我的第二个印象。一路上，我们被香港导游告知，香港法律规定不允许在路上、电车上及公共场所乱吃小东西，甚至吸烟。开始我们都不在乎，以为这和我们到过的许多城市，和我所在的城市一样，不过说说而已，哪有不允许在路上喝水、吃东西的？至于不允许吸烟，也不过是口号而已。哪不知，这却出乎我的预料了。一路上，我看不到一个在路上或公共场所吃零食甚至吸烟的人。整个城市内的人，都很自觉，甚至连我们跟着自觉了。的确，没有人乱扔东西，也没有人乱吃水和零食。整个路面干净极了。在香港的大小车站，人们都会自觉排队上车，绝无拥挤现象发生。在机场，如果你有问题之时，服务人员就会出现在你的面前，询问你需要什么帮助，并非常耐心地回答你提出的问题。在一些大型购物或娱乐场所，不论你是否消费，服务人员都会热情地服务或回答问题。“谢谢你”是香港服务人员用的最多的文明用语之一。在香港问路，从不会碰钉子，香港人总是热情地为你指路，而且从不会流露出不耐烦的表情。

交通

香港的车辆是我见过的城市中最多的，他们的道路很窄，一路上，导游都在反复强调：“哟，别塞车呀。”然而，却没有堵过一分钟。我们的小巴速度基本没有低于 40 迈。那些车辆都在按自己的规则和路线行驶着，没有出现某个司机为了某种原因，从旁边超过去的现象，似乎司机们都知道，只有按交通规则行驶，大家才都能正常行驶。不像我们国内的城市，司机们都像在比赛一样，有一点儿空地，他就要冲上去。有一次我们出去买东西，过马路时，旁边来了一辆车。出于我往日的经验，我影响了他们的行驶，必须赶快让开他们，甚至会被他们骂的，于是我赶快抽身回来，然而事实恰恰相反，静悄悄的，那辆车在离我四五米左右的地方停止了。就那么停着，把我弄得不好意思，只好又回来，继续过我的马路，一直到我过掉，那辆车才开走了。我扫了一下司机的表情，出乎我的意料，他的表情很正常，没有笑，也没有板着脸，就是那种很自然，好像没有发生过他让我过去这件事情一样。让我见识了成熟的汽车社会的风范。

医院

我们参观的玛嘉烈医院看起来似乎并不算大，但是其内部井然有序，错落有致，回来查阅了关于该院的资料，吓了一跳，竟然有1350张床位，3400余名员工。医院一切工作以病人为中心，体现在整个医疗服务过程的方方面面。从病房建筑的设计到病床和病室内物品的摆放，处处以方便病人为主。病人挂号、候诊及取药看不到排长龙的现象，停车场让给病人的车辆停放，员工的车子停放在马路边，且不能过夜。各病区均设有医生接见室，以满足病人或家属的各种咨询需求。医院尊重病人的隐私，尽力保护各种合法权益。医护人员对病人充满爱心，语气温和，彬彬有礼。据悉，玛嘉烈医院的医疗设施可与世界先进国家医院媲美，各种辅助检查设备或仪器均非常先进。医技科室也集中在一起，给病人检查带来极大的方便，而且可以节省不少时间与人力。后勤服务社会化，使一线工作的效率与质量得到了可靠的保障，这些都是现代化医院的基础条件。

购物

香港素有“购物天堂”的美称，在这里既可购买到最新款式的世界名牌，也能享受淘汰便宜货和砍价的乐趣，买到实惠而精致的日用品。香港的大型购物中心为数众多，但如果你停留的时间有限，希望以最少的时间逛最好的商场，而且还想找一个既有风景可看，又有各类商品的商场，那么海港城无疑是一个理想的场所。海港城内约有700家商店，其中包括50家餐厅与酒吧，3家酒店，还有两家电影院。我们在海港城逛了一天，还没逛全。这里的四大购物区互相连接，有着各自不同的特色。购物区A汇集了最有名气的名牌时装店和多家餐厅。购物区B即海洋中心，集中了时尚服饰、影音器材及家具店。购物C即海运大厦，除了充满欢乐的反斗城外，还有各国的名牌服装及时尚室内用品。购物区D有多家珠宝店，三楼则是传统工艺品和古董的集中地。海港城坐落在海边，购物之余还可以欣赏香港优美的海景。香港有专门的化妆品超市，我的女同事们一到香港就直奔莎莎、卓悦，她们都知道，里面的高级名牌护肤品、化妆品，很便宜。每个人都满载而归。

住宿

我们第一晚入住的香港帝豪海景酒店，酒店房间稍小一点，不过来之前已经听朋友说起过香港寸土寸金，所以已经提前有心理准备。酒店的服务还不错，酒店对面就是许留山，每天都有特价甜品，只是路过没进去。旁边就是庙街，不过没什么可逛的，卖的东西跟国内的地摊货差不多。交通挺便利，离地铁站不远，挺方便的。

我们是在第二晚入住的香港华逸酒店，华逸酒店位于青马大桥附近的青衣，距青衣地铁站需不到十分钟的时间。华逸酒店的标准为三星，但是房间小是香港

本土酒店的一大特点，华逸酒店也是如此。和旁边的盛逸、青逸同为一家，据说是香港大富豪李嘉诚先生的产业。酒店的一楼是大型的停车场，每天早晨和晚上都会有旅游团队入住。酒店的电梯只有四部，而且酒店是高层建筑，所以每当人多的时候就会显得非常的拥挤。酒店的大堂设在五楼，前台的服务人员很亲切。房间很小，进门右手边就是卫生间，非常的干净，卫生间的门是推拉式玻璃门，由于相关的酒店大多为欧式，所以不提供洗漱用品、拖鞋之类的物品，需要客人入住之前自己备齐。酒店内的被子是纯白色，但是很薄。房间内的设施齐全，电视机像是镶在壁柜里，这也是香港酒店的一大特色，目的是为了节约空间。房间内还有冰箱，在柜子的下面。站在窗前就可以看到繁忙的货运码头了，很壮观。澳门

曲折起伏的街道，紧挨密布的商店，高低错落的繁体中文字店名招牌……，这就是澳门，但与香港相比，澳门面积要小得多。澳门半岛加上凼仔、路环两个岛，只有23.5平方公里；人口也少得多，只有40多万。澳门的街道比较狭窄，大商店比较少，街上的霓虹灯不是很多，来往行人也比较少。但澳门的博彩业很发达。澳门博彩业包括赌场赌博、赛马和赛狗，它在澳门经济中占有重要地位。澳门赌场很多，新葡京、皇宫等“游乐场”是其中最大的十个，许多大酒店、大饭店也都设有赌场。夜晚的澳门，灯火最亮、最为热闹的就是这些地方。在赌场周围，许多当铺因“赌”而设。在澳门，灯火通明的典当行给我留下了深刻印象。澳门地方虽不大，但值得浏览观光的地方却不少。抵达当天我们参观了当地著名的妈祖庙，据说，葡萄牙文中的澳门名称“Macau”就来自这妈祖庙。当年葡萄牙人在妈祖庙前的海滩上岸后，问这是什么地方，当地人以为是问这个庙，就回答是“妈祖”，于是葡萄牙人以为这地方就叫“妈祖”，而粤语中“妈祖”的发音非常接近“Macau”。我们还参观了澳门标志―大三巴牌坊，大三巴牌坊是圣保罗教堂的前壁遗迹，左临澳门博物馆和大炮台名胜，下连68级石阶，显得巍峨壮观。因为它的形状与中国传统牌坊相似，所以俗称“大三巴牌坊”。精美绝伦的艺术雕刻，使大三巴牌坊显得古朴典雅。无论是牌坊顶端高耸的十字架，还是铜鸽下面的圣婴雕像和圣母塑像，都充满着浓郁的宗教气氛。离开澳门的车上，我突然觉得：这是一个很注重文化保留的城市。虽然没有香港的繁华，但却有着一种别样的气质。