商务礼仪课后感

第一篇：商务礼仪课后感

《商务礼仪》课后感

中国自古以来便是礼仪之邦，孔子言：“不学礼，无以立。”没有学习“礼”，就无法立足与社会。而礼仪作为礼的一部分，是我们每个人都需要学习的内容。尤其是对我们这些即将步入社会大学生来说，复杂的人际交往需要礼仪来为之润色。我的专业是商务英语，所以商务方面的礼仪是学习的重点。

商务礼仪是指商务活动中的行为准则。在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。其中包括仪表举止礼仪，电话礼仪，西餐礼仪等。

仪容仪表是一个人外在表面的直接体现，包括妆容与着装等，不同风格的仪容仪表能传达不同的信息，而在我们的商务礼仪中，要表达对对方的尊敬与善意，则需要低调和正式；行为举止代表着一个人的素养，而在商务礼仪中，则代表整个企业的形象，在各种商务活动中都应注意良好的行为举止；电话礼仪是一种语言上的礼仪，在接听电话的过程中，需要简洁传意，自我介绍、记录重要内容等等都是需要训练有素，对我们这些即将进入职场的大学生来说，很有可能需要从事此类工作更需要好好学习这个方面的礼仪；西餐礼仪在如今国际化大发展中越来越普遍，此时，如何在外国客户面前不显得滑稽突兀，正确使用和食用也是一门学问……原先我以为的商务礼仪只是要教授我们如何在商业往来中与客户交流，上完这个课之后才知道原来商务礼仪涵盖这么多方面，每一个细节都显得尤为重要。

礼仪体现的是相互尊重，我们学习礼仪，既是为了表达对对方的一种尊重，也是对自己的尊重。学习商务礼仪，有利于内强素质，外强形象。具体来说，就是可以提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

中国古代的孔子曾经提出过：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。” 这是古时对于礼仪的看法，在我看来，我们学习商务礼仪也可以从古代各位思想家的言行中得到许多启示，礼仪之邦，美国学者布吉尼教授提出过商务礼仪中的3A原则，即接受（Accept）对方、重视（Attention）对方和赞美（Admire）对方，这是是商务礼仪的立足资本。它实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。而

第二篇：商务礼仪学后感

商务礼仪学后感

随着人际交往在人们日常生活中重要性的日渐增强，商务礼仪在生活中扮演的角色亚也越来越重要，因此我在这学期特意选修了商务礼仪这一课程。通过这一学期对商务礼仪的的学习，我认识到了在生活中我们易忽略的一些礼仪常识，学习到了很多关于礼仪方面的知识，对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。通过学习我深刻地懂的了，大学生只有真正掌握了商务礼仪，才能为以后的学习和工作奠定了一个良好的开端。

人之一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，就是交际的规则，是人际交往的基本秩序。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪者，是形式，是把礼表现出来的形式，二者相互补充，相互促进，在商务交往中缺一不可。因此我们应当学习并在交往中灵活运用商务礼仪，而商务礼仪的运用，不但是对个人的素质水平的体现，也是对所在企业的企业文化水平和管理水平的一种折射。在商业交往中，礼仪、礼貌都是日常交往的“润滑剂”，能有效减少彼此的摩擦，最大限度地避免交往冲突，从而使商务交往成为一件令人愉悦的事情。良好的商务礼仪能营造良好的交往氛围，为企业的交往奠定一个练好的基础。

这学期我们学习的内容有

1、商务礼仪形象，其中包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言礼仪。一个公司的整体素质是通过公司员工的个人素质体现出来的，因此，提升员工的礼仪形象，就是在提升公司的形象。

2、社交语言艺术，包括打招呼的语言艺术，介绍的语言艺术，交换名片的艺术，提问、拒绝以及打接电话的语言艺术。

3、外国的礼仪以及禁忌。这一板块的学习在很大程度上开拓了我的视野，调动了我极大的学习热情。

当初选择商务礼仪的时候，我对其还很懵懂，只是对礼仪有点兴趣，想要大致了解一下礼仪，同时也感觉这门课应该很简单，不会像刑事案例那样需要背诵记忆，我本质上是不太重视这门课程的。然而我接触了商务礼仪之后，却是加深了对商务礼仪的印象，也加深了对它的理解。

我个人认为学习并使用商务礼仪的作用有很多，系统地来说可以说为三个作用：第一、提高个人素养，比尔盖茨说过：“企业竞争，就是员工素质的竞争。”提高员工的个人素质，就是在维护企业形象，就是在增强企业竞争力。

第二、方便我们在生活以及以后工作时的人际交往。我们在日常生活中总会碰到不同的人，如何跟不同的人交往交流是讲究艺术的。比如夸奖人就需要艺术，否则即使夸奖，你也得不到对方的好感。

第三、维护我国的国家形象。随着国际交流的加深，在遇到外国人时，我们的礼仪形象，代表着整个国家的形象。

自从我接触商务礼仪后，越来越感觉它的的博大浩繁，越来越意识到它的重要性。通过这门课程，我清楚地感受到了自己在礼仪方面知识的进步。一个学期的礼仪课程就要结束了，但是商务礼仪的内容实在是太浩繁，有好多的知识我们都没有学习到，下学期的商务礼仪课程，我会抽空去旁听学习更多的商务礼仪知识，因为在我们的日常生活尤其是以后工作时的人际交往中，礼仪真的很重要。

第三篇：商务礼仪课后感想

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 练习

1、（）是保险经纪人的委托 A保险人 B受益人 C投保人 D被保险人

2、（）不属于保险市场上的保险中介 A保险人 B保险经纪人 C保险代理人 D保险公估人

3、经纪人是在各种交易活动中为（）沟通信息、撮合成交、提供各种相关服务的人和组织。A交易双方 B买方 C买方 D供方

 4根据 我国《 保险经纪机构管理 规定》，下列哪项是我国保险经纪人可以采取的组织 形式 ？（）

A 个人 经纪人、合伙企业和有限责任公司

B 个人 经纪、股份有限公司和有限责任公司

C 合伙 企业、个人经纪和股份有限公司

D 合伙 企业、有限责任公司和股份 公司

5、保险经纪机构以股份有限公司形式 设立，其注册资本不得少于人民 币（）A500 万元 B1000 万元 C2000 万元 D400 万元

6、1995 年，我国（）第一次以法律形式承认保险经纪人

A《 保险 法》B《 商法》 C《 公司法》D《 劳动法》

7依据我国法律规定，保险代理机构每增加申请一家分支机构，应当至少增加注册资本金或出资人人民币（）

A、20万B5万 C10万 D 15万

8保险从业资格考试的组织机构（）

A 电大系统 B行业协会 C 人事部 D保监会

9依据《保险代理机构管理规定》，保险代理经营区域为（）

A全国 B 注册地之外省、市、自治区

C所在地之外外省、市、自治区

D注册地外省、市、自治区

10根据法律规定，保险代理机构许可证有效期（）

A5年 B3年 C2年 D无限期

11根据法律规定，对于保险营销人员上岗后灭年接受教育和培训的时间要求（）A累计不少于12小时 B累计不少于36小时

C累计不少于60小时 D累计不少于80小时

12根据法律规定，下列不具备高级管理人员资格条件的情况（）

A 具有金融保险工作10年以上学历、持有《资格证》、从事经济工作2年以上、品行良好

B 大专以上学历、具有企业管理工作10年、从事经济工作2年以上、品行良好

C具有金融保险工作10年以上、具有企业管理工作10年、从事经济工作2年以上、品行良好

D初中工作、持有《资格证》、从事经济工作5五年、品行良好

第四篇：课后感

上新思域培训机构内训课有感 南阳新思域训练培训机构是一家致力于学习世界大师智慧,实践应用并帮助更多人成功的学习机构.主要从事企业管理培训、企业内训,拓展训练与军训,及连锁超市、便利店与管理咨询的专业咨询.新思域训练培训机构总经理、首席讲师、中原励志心灵导师、企业顾问马景科说：这个世界上有很多事可以做，有很多行业可以赚钱，但是没有哪个行业比帮助别人成功和改变命运更有价值，更有意义。多年来，他先后帮助数百家企业和零售卖场业绩提升和成功蜕变。为更好的帮助别人,帮助更好多的人.他先后投资大量金钱和时间，学习世界顶尖成功人士的成功法则，曾接受过世界华人成功学权威陈安之老师中国大陆很多课程的多次培训，先后学习过余世维、翟鸿森、于丹、史玉柱、马云等成功人士的智慧，在不断的实践中融会贯通，总结了大量被验证有效的成功思想和方法，将之融合在自己的培训体系中，帮助了很多人重新获得了自信和成功，使很多企业业绩得以迅速提升。

通过新思域马景科老师两天的讲解让我们队销售有了更深刻的认识，坚定了人人可以销售的信心，提升的销售的技巧，掌握了实践性超强的销售方法，让销售变得简单，首先非常感谢马老师，并在此做些简单的分享。

一，心态第一

销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

二，销售技巧

真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，就是因为拒绝率高。面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心。客户拒绝是因为那个不是你的准客户。

三，坚持与运气

做什么事情都离不开勤奋和坚持，销售工作尤其更如此。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了。一个月，几个月没出单，这很正常，不能怪能力问题。销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话刚好遇上一个正好有需求的客户，那么就容易成交出单。四，热情

赞美恭维是讲求真实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展。赞美，一定要是切合实际和现实。激情过涨，太强的抱负也是不好。因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。五，用知识服人

不学习就是退步，而销售行业是不拒知识的，用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。很多市场营销课程强调综合知识强，博学多闻，天文地理历史，这样就容易找到与客户共鸣的话题，容易接触客户和客户沟通。人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此。每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。

2012-12-27

第五篇：理财学课后感

理财学课后感

这学期我选修了理财学这门选修课，因为本身是工科生，之前也没有过相关学习和了解，理财肯定是以后的生活中不可缺少的一部分，所以我就选了这门选修课，当看到选中了这门选修课时我很高兴，这样的话会对以后的生活起到很好的指导作用，但是当我第一次去上课的时候我想大多数同学一样，有点失望，因为讲的是公司理财而不是家庭理财。但是这门课算是对于我做经济学的知识的基本普及，虽然没有像自己想象中的知识，但是通过几个周的学习，还是学到了一些知识的。

在我没上这门课之前，我认为理财就是通过自己分析和规划，对自己人生中的资产进行合理的分配，让自己获得更多的收益，提升自己的生活水平，让自己过得更加幸福。

对于我这个从来没有接触过任何经济金融方面知识的人，我在上这门课的时候，大量的新名词，新知识，新概念从向我的头脑，让我一时反应不过来。公司的股票，保险，收益，成本，又让我有点心慌，怕自己不能掌握其中的奥妙，在理财中一败涂地，通过这一学期的学习，我在自己的脑海里构建出一个简单的理财框架图。

现在总结一下我到底学到了什么东西吧。

首先，我学到了理财的重要性。我们现在还处于生活要依靠父母的状态，手里的钱全部是父母给的，虽然有时间去做一下兼职，但是挣的钱也只够买一些小东西，在我们手中钱不会节余的太多，所以目前来说，我们不可能去搞一些投资，虽然有一些同学尝试性的去炒股，但毕竟是为了给以后积累下经验，而不是获取很多的收益。但这并不意味着我们就接触不到理财。生活中有许多同学的生活费不够花，这就是一个理财问题，我们可以把父母给我们的钱看作是收入，平常的花销是支出，怎样合理的分配收入，就是我们理财所面对的一个最低级的问题。有许多女生喜欢逛淘宝，当然这是个人爱好，也没什么，但是有些女生竟然会对此上瘾，沦为购物的奴隶，就像许多人沉迷于网络游戏一样，无法自拔，前不久网上有条新闻还说有位女士因为痛恨自己改不掉频繁网购的习惯竟拿到剁了自己的手指，这表面上看是网购成瘾，其实还出了暴露出她不能平衡自己的收入分配。我们的衣食住行都离不开钱，虽然这样说有点物质化世俗化，但却是任何一个人一生中都不可避免的一件事。所以说理财是非常重要的，要学会生活，首先应该学会理财。

其次是理财的必要性。我们今年都大二了，如果说是不可考研的话，两年以后就要踏入社会，要靠自己的打拼，逐渐的脱离父母的依靠，走向独立，成家立业。这将成为我们人生中的第一次自己面对生活，首先就是解决衣食住行，这又牵涉到理财，就拿被谈论了N多年的房价问题来说吧，我们要成家立业就要有一个固定的居所，然而房价居高不下，让许多想要结婚的青年男女望而却步，这一历史重担大部分落到了男人身上，有些人调侃说要想结婚不买房首先摆平丈母娘，中国的房价是丈母娘们抬起来的。这些话有点夸张，但是却反映了现实的一部分，你可以说目前的大多数人都很拜金，但是你必须去面对它，理智的人让自己适应这个社会，不理智的人让社会适应自己。房价是一座大山挡在我们面前，即使有很好的月薪，但是和房价一比就显得那么弱小和无力，对于大多数没有家庭背景的人来说，沦为房奴成为必然。我觉得我们要做的就是怎么样尽快摆脱房价的约束，首先当然是努力工作，将自己的知识和能力尽可能多的转化为物质，以使自己获得尽可能多的酬劳，然后就会有较多的节余，接下来要做的就是怎么将节余转化成更多的财富，我们可以去买银行的理财产品，公司发行的债券，股票，或是投资房地产等，这就需要用到我们的理财能力了。学会理财能让我们的生活更加美好。

如果把生活比作是一次长途的旅行，那么理财就是我们手中的地图，他能让我们少走一些弯路，能让我们更快的到达目的地。学会理财，幸福生活！