学完消费心理学课程的心得体会

第一篇：学完消费心理学课程的心得体会

学完消费心理学课程的心得体会

什么是消费心理学呢？消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益，对于经营者，可提高经营效益。

在我们的生活中无论做什么都有一个人心理活动过程，心理学包括了很多，而消费心理学就是其中之一。我觉得学了消费心理，无论是自己作为消费者，还是从事以后的营销路等都是有用的，起码不会那么容易受到欺骗或者买了不必要的东西，而作为营销者对自己了解顾客的需要而做出相应的措施也是有必要的。

消费心理学与很多方面都有联系，比如说广告与消费心理。有句话说：成功的广告是遵循消费心理规律的广告。其中，最初的纸尿裤广告是以让妈妈领孩子的时候更轻松，更舒服为中心的视频广告，但是由于家里婆婆的传统认知与思想而不太倾向于用纸尿裤来让妈妈更舒心，认为这种对妈妈有利，而对宝宝可有可无的东西，不应该去消费，因此最初的纸尿裤进入中国市场时营销效益不是很乐观；随后，纸尿裤广告重点以孩子为中心，妈妈却占了宝宝的光变的更舒心，将纸尿裤对宝宝的好处写入广告，对宝宝的成长有帮助的元素加入广告后，诱发了消费者的需要并产生了感情上的共鸣，这样每一位父母长辈都会为了孩子的一切去购买这种商品，认为对宝宝有好处而且对妈妈也有好处的商品值得去消费使用。因此，在广告有限的时空中以情动人，道出多数消费者的真实的生活状态和心理状态，引起大家感情上的共鸣，让他们觉得广告道出了他们的心声，自然而然对这个产品刮目相看。

在消费心理课上，学到了思维与记忆的重要性。记忆是美好的，记忆是在记下之后去回忆的过程，一个人的酸甜苦乐都是在记忆的情况下发生的，如果只有记没有忆，问起以往的事情就像倒带一样，没有任何的心中体会，就会觉得这些事情平淡无奇，另外我们的记忆是衰减的，一件事情、一个人、一段话都会随着时间的流逝而变得越来越模糊，想要记得更清楚，只有时常去翻阅也就是再次记忆。记得上课的时候老师给了一些字，让我们去记下，我写了好几遍也记下了不过过半的字，随后老师将这些字重新组合成了几个成语发现原来这种方法的记忆很轻松地就记下了，效率无疑提高了很多，之后的几天我尝试再次将最初按顺序记忆的方法去写下那些字，发现只写出了寥寥的几个字而已。所以在日常的生活和学习中，可以通过经常反复的去记忆和改变思路尝试更简单快捷的记忆方法，在不断反复的记忆过程中去掌握。

我们在日常的生活中，经常受到思维定势的影响，它是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态，在环境不变的条件下，思维定势能够利用已掌握的方法迅速解决问题，而在情境发生变化时，它则会妨碍我们采用的新的方法。记得那次课上的三个小题目，在第一个很轻松解决了的情况下，随后的两个却费了很大的力气也没有做出来，所以在日常的生活和学习中，不见得要以以前的经验和方法去解决实际的问题，多采用新颖的方式还是很有必要的。

作为当代大学生，消费无疑成为了每个人必须的生活方式之一。而大学生的消费更是多种多样，在有限的消费费用的情况下，如何消费无疑成了最大的亮点。几乎每个大学生都会有随大众化、追求时髦时尚、追求美观、表现自我和体现个性等的心理，我们的日常开支，日益增加的消费支出等，无论这些消费给我们带来了什么东西，让我们觉得很能显示出自己的品味或者个性，不管这件商品值与不值，我们都认为这是心安理得的，可是却忘了省吃俭用，默默支持我们的父母，他们起早贪黑，将最好的东西给我们，父母认为这也是心安理得的，他们情愿他们无悔，可是我们与父母的代沟和距离也越来越远了，小时候的叛逆，长大了名义上是上学其实这是对父母束缚的挣扎是对他们的一种逃离，总希望父母不要管我们，觉得自己长大了。其实我们永远是孩子，在希望他们理解我们的同时，我们也应该去理解他们，也应该将自己最好的东西去给我们的父母，我们是他们的骄傲，而他们却是我们最温暖的港湾。

第二篇：消费心理学课程实施方案

《消费心理学》课程标准 课程中文名称：消费心理学

适用对象：本课程标准主要适用于高职高专市场营销及相关专业。总学时：56

授课对象：高职高专在校生

先修课程：管理学，经济学，市场营销学 课程说明：

消费心理学是市场营销专业的专业课程之一，授课对象面向市场营销专业的专科生。本课程首先讲述了消费心理学的研究对象、内容、意义及其研究方法。接下来阐述了消费者的心理活动过程、需要、动机、态度、个性及消费者购买行为理论。最后讲述了新产品的设计、销售与消费心理；商品命名、商标、包装与消费心；社会文化与消费心理；消费流行与消费心理；相关群体与消费心理；店容店貌设计与消费心理；柜台服务与消费心理和商业广告与消费心理。

本课程共72学时，其中授课学时为52学时，课程项目安排20学时。以使市场营销专业专、本科生了解消费者的一般心理过程和个性心理特征，进而分析和研究消费者的需要和动机，另外，使学生熟悉和掌握消费对象对消费心理影响的规律性和一般特征。所选教材：冶金工业出版社，陈峥嵘主编《消费者心理学》 第一部分前言

一、课程性质

消费心理学是高职高专市场营销及相关专业所开课程。消费心理学是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者行为的科学，是普通心理学在市场营销活动中的具体应用。消费心理学的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等不同领域的学说或概念为基础，研究消费者在购买、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律的科学。随着人们生活水平提高以及社会的进步，消费心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。

本课程的任务是要求学生系统地掌握消费者个性的形成和发展、消费者行为的心理过程、消费者心理与市场营销的关系，有利于满足消费者的需要，有利于企业提高市场竞争力。学生通过本课程的学习，必须正确理解和掌握消费心理学的基本原理和基础知识，并能较好地应用所学原理和知识，解决实际问题。

二、课程的基本理念：

1、坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”为原则，以培养锻炼职业技能为重点。

2、注重培养学生的专业思维能力和专业实践能力。

3、培养学生分析问题、解决问题的能力。

4、把创新素质的培养贯穿于教学中。采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。

三、课程设计思路

市场营销学的研究对象是个人和家庭为满足生活需要所从事的以购买为中心的决策活动过程及其规律性，消费心理学的研究内容具有综合性、应用性。在现代市场经济条件下，消费心理学不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。

本课程紧紧围绕本校办学宗旨和专业培养目标，在注重理论知识介绍的同时，更注重应用技巧的训练。学习本课程将有助于学生较好地适应市场营销工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。第二部分课程目标

一、课程目标

通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。

二、职业能力目标 1）知识目标：

本课程是实践性很强的一门课程，不但要求学生要深刻领会相应的基本理论、基本原理和相关知识，还要求学生能亲自动手，进行设计市场调查问卷、分析各种消费品市场的消费心理和购买特点，以巩固、加深所学的理论知识，实现理论指导实践的教学目标，并培养学生的科学研究能力和创新精神，提高学生营销技巧与综合素质，为后继课程的学习和顺利就业奠定基础。

在教学实践中，我们主要通过课堂讲授与案例分析相结合，并借助参观观察、课堂讨论、计算机模拟、情景模拟、社会实践、市场调查、营销设计等多种形式，使学生加深了对所学理论的理解和认识，极大地提高了学生对本课程及相关课程知识的综合应用能力，也大大提高了学生的营销决策素质和营销创新素质。2）能力目标：

培养学生主动观察、分析问题的能力。

提升学生语言表达能力金额自信心，通过案例教学加深学生对课程内容的理解和把握。通过加强实践环节，培养学生应用所学知识分析理解和解决实际问题的能力。3）德育目标：教学中渗透素质教育，培养学生积极的思维和良好的行为习惯。、第三部分课程内容与要求 第一章 消费心理学绪论 学习目的与要求：

本章重点阐述消费心理学的研究对象、学科形成和发展过程，以及对消费心理的研究方法等。通过对本章内容的学习，学员应该在明确消费心理学研究对象的基础上，对消费心理学课程的基本内容有初步认识，在学习中要注重把握消费心理学的理论性和实用性。教学内容：

1、心理学是研究人的心理现象的科学

2、消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的运用

3、消费心理学的研究对象

4、消费心理学的研究内容

5、消费心理研究时期

6、消费心理学的产生和应用时期

7、消费心理学的成熟、发展时期

8、我国的消费心理学研究

9、消费心理学研究的基本原则

10、消费心理学的研究方法 教学重点：

消费心理学的研究对象和研究内容。第二章 消费者的一般心理过程 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该从分析消费者心理现象出发，了解消费者心理活动的认识过程、情感过程以及意志过程，掌握这些心理活动的特征及其与消费者行为的关系。明确普通心理学关于学习、记忆、注意与态度等基本概念和基本理论的基础上，进一步了解消费者有关心理表现的基本特征及其类型，进而探索如何更好地发挥消费者的学习、记忆、注意与态度在营销活动中的作用，更好地促进经营者的营销活动。教学内容：

1、感觉过程的心理活动

2、消费者的知觉

3、想像与购物行为

4、思维与购物行为

5、记忆的含义与作用

6、消费者记忆的心理过程

7、消费者记忆的类型

8、消费者的记忆与遗忘

9、记忆对消费者行为的影响

10、注意的概念及特性

11、注意的功能及意义

12、消费者注意的分类

13、注意在营销活动中的作用

14、情绪、情感的概念

15、情绪、情感的类型

16、情绪、情感的外部表现

17、意志与意志的特征

18、消费者意志过程的实现

19、消费者意志品质的基本特征 教学重点：

感觉、知觉、想象、思维、情绪、情感、意志的含义、特征及对购买行为的影响。学习、记忆、注意、态度的概念；学习、注意的作用；态度的特征和功能。第三章 消费者的个性心理特征 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学员应该了解和掌握个性及个性心理对消费行为的影响，进一步了解消费者气质、性格、能力等个性心理特征，并分析这些心理特征与消费行为的关系。教学内容：

1、个性的含义及其形成因素

2、个性的构成

3、消费者个性的基本特征

4、消费者的气质

5、购买活动中的消费者气质类型

6、消费者的性格类型

7、性格的含义及其形成8、性格的特征

9、消费者的性格类型

10、性格理论对市场营销活动的意义

11、能力的含义及形成

12、能力的分类

13、消费者能力的类型

14、能力理论对营销活动的影响

15、兴趣概述

16、消费者的兴趣 教学重点：

个性的含义及特征；气质、性格、能力、兴趣的含义及特征。第四章 消费者需要与动机 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该了解消费的需要，消费者购买动机与购买行为之间的关系；了解消费需要变化发展的规律；掌握消费者购买决策的心理过程；全面了解消费者心理形成和购买行为的过程。教学内容：

1、消费者的需要

2、消费者的购买动机

3、消费行为概述

4、消费者购买行为心理类型

5、消费者购买行为的理论简介

6、消费者购买决策概述

7、消费者决策过程

8、风险知觉与消费决策 教学重点：

需要的定义及特征；消费者购买动机的定义及具体的购买动机；购买决策的概念及类型。第五章

消费者的购买决策和购买行为 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，了解购买决策的内容、特征和方式；掌握购买决策的含义、过程及其影响因素；掌握效用理论，能用效用理论分析消费者的决策；了解购买行为的含义、类型和一般模式；掌握EKB模式和霍华德—谢思模式。教学内容：

1、学习的含义

2、消费者学习的作用

3、学习的基本理论及其应用

4、学习对消费者行为的影响

5、消费者购买行为心理类型

6、消费者购买行为的理论简介

7、消费者购买决策概述

8、消费者决策过程

9、态度的概念及构成

10、消费者态度的本质特征

11、消费者态度的功能

12、态度形成过程与影响因素

13、消费者态度的类型

14、消费者态度的改变 教学重点：

购买决策的含义、过程及其影响因素；效用理论，能用效用理论分析消费者的决策；EKB模式和霍华德—谢思模式。第六章 社会因素与消费心理 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学员应该掌握社会环境和社会消费文化的内涵，认识社会环境对消费心理的主要影响，进而明确消费心理对社会消费文明的影响作用，把握消费文明对购物行为转化的促进作用。教学内容：

1、社会环境因素的概念

2、社会环境因素构成

3、社会环境因素对消费文化的影响

4、社会消费文化构成

5、社会消费文化的消费心理表现

6、消费文化心理发展过程

7、文明消费心理对购物行为的影响

8、文明消费心理与营销心理沟通

9、消费习俗的概念与特征

10、消费习俗的类型

11、消费习俗对消费者心理与行为的影响 教学重点：

社会消费文化的消费心理表现；文明消费心理对购买行为的影响以及如何与消费者心理沟通。

第七章 商品因素与消费心理 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该了解创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理的关系，在此基础上掌握新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧。教学内容：

1、新产品类型与影响消费者购买的因素

2、新产品设计的心理策略

3、新产品推广的心理策略

4、商品名称与消费心理

5、商标与消费心理

6、商品包装的心理功能

7、包装设计的心理要求

8、包装设计的心理策略

9、包装装潢中的色彩与图案心理

10、商品价格的心理功能

11、消费者的价格心理特征

12、制定商品价格的心理策略 教学重点：

影响消费者购买新产品的主要因素；新产品设计的心理策略；商品命名的心理策略；包装设计的心理策略；商品价格的心理功能及消费者的价格心理特征；调价的心理策略。第八章 广告与消费心理 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该明确广告与营销手段都是影响消费心理的重要内容。应掌握增强广告效果的方法，掌握营销沟通的心理策略。教学内容：

1、广告宣传的心理功能

2、广告媒体的心理特点

3、广告媒体选择中的心理因素

4、增强广告效应的心理策略

5、销售方式与消费心理

6、营销人员与消费者的相互作用

7、营销人员与消费者的冲突与转化

8、营销人员与消费者的沟通技巧

9、拒绝购买态度分析

10、拒绝购买态度转化 教学重点：

增强广告效果的心理策略；营销人员与消费者的冲突及转化；拒绝购买态度的转化。第九章 商品销售与消费心理 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该认识企业内外部购物环境的变化对消费心理重要的影响作用，进一步掌握经营者如何运用购物环境的变化诱导消费心理转化，制定有效的营销策略。

教学内容：

1、店外环境设计的基本内容

2、外观设计的心理影响

3、店外整体形象营造和消费心理认同

4、店堂布局设计的基本内容

5、营业现场设计的心理效应

6、POP广告作用

7、POP广告组合的消费心理规律

8、POP广告策略与消费心理适应

9、销售人员与消费心理的互动 教学重点：

商店的选址；营造店外整体形象的原则；营业现场设计的心理效应；POP广告组合的消费心理规律。

第十章 绿色消费心理与行为 学习目的与要求：

通过对本章内容的学习，学生应该了解绿色消费的兴起与发展；掌握绿色产品与绿色消费的概念；领会绿色消费的理解误区；了解绿色产品的分类；掌握绿色消费者的心理和行为特征；对绿色产品的开发与消费深刻理解和领会。教学内容：

1、绿色消费的兴起与发展

2、绿色消费的概念

3、绿色消费者的心理

4、绿色消费者的行为特征

5、绿色产品的开发

6、绿色消费产品的消费 教学重点：

绿色产品与绿色消费的概念；绿色消费者的心理和行为特征；对绿色产品的开发与消费深刻理解和领会。第四部分实施建议

一、课内实验内容、要求

1.传统理论与最新研究成果相结合。由于消费者心理学是一门新兴学科，国内外不同学者对许多概念、原理的阐述有所不同。因此，在备课时，注意做到去粗取精，做到继承与创新相结合，既讲授传统的成熟的理论，又介绍学术研究的新视野。

2.理论讲授与实践训练相结合。消费心理学是一门应用性很强的科学，其理论基础主要来源于心理学、社会学和社会心理学，学生普遍缺乏这些方面的知识积累。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还设有举例、课堂讨论、情景模拟、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划等多种形式的实践性教学环节，强化对学生对理论知识的掌握。3.为避免部分内容的枯燥性，使用多媒体课件，配以音像资料，提高授课的生动性、直观性、启发性和感染力。

二、学时分配 章次

内容

讲授

第一章

消费心理学绪论

第二章

消费者的一般心理过程

第三章

消费者的个性心理特征

第四章

消费需要与动机

第五章

消费者购买决策和购买行为

第六章

社会因素与消费心理

第七章

商品因素与消费心理

第八章

广告与消费心理

第九章

商品销售与消费心理

第十章

绿色消费心理与行为

综合案例

分析讨论

总 计

三、教学方法与手段

以课堂讲授和案例教学为主，同时开展适量的课堂实验和实践活动。

四、考核方式及成绩评定 考核方式：闭卷

成绩评定标准：平时成绩（课堂提问、学生作业、平时测验、出勤情况）占总成绩的20％、期末考试成绩占总成绩的80％。

五、主要参考书

《消费心理学》罗子明著，中央编译出版社2008年

《消费心理与营销对策》陈文华编，中国国际广播出版2008年 《消费心理学》（日）马场方子著，工商出版社2007年 《消费心理学》马义爽主编，首都经贸大学出版社2009年 《消费心理学》李小霞，北京清华大学出版社2007.《消费者行为学》(第8版)，利昂·G·希夫曼，北京中国人民大学出版社.2008.

第三篇：心得体会,消费心理学心得体会

消费心理学心得体会

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。为大家整理了消费心理学学习心得体会范文，供你参考!

消费心理学心得体会范文篇 1

什么是消费心理学呢消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。

在我们的生活中无论做什么都有一个心理活动过程，心理学包括了很多，而消费心理学就是其中之一。我觉得学习了消费心理，无论是自己在从事以后的营销路，还是自己在作为消费者时都是有用的，起码不会那么容易上当或者说是花必要的钱买不必要的东西，而作为市场营销者对自己了解顾客的需要而做相应的措施，在市场中处于不败的地位也是有必要的。而现在我是学《药品经营与管理》的，那么懂得消费心理是必须的，对于自己推销自己的产品有着不可轻视的作用

比如说：青年人消费者心理

在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和

发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点：

1)追求时尚和新颖：青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。

2)表观自我和体现个性：这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

3)容易冲动，注重情感：由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。

老年人消费心理

在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个：

1)富于理智，很少感情冲动：中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自

己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。

2)精打细算：中老年消费者一般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量人为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。

3)坚持主见，不受外界影响：中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不应一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们晓之以理，而不能希望对他们动之以情。

4)方便易行：对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间不够用，或者体力不好，行动不便，所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。

5)品牌忠诚度较高：中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。

女性消费心理

在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分

重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市常女性消费者一般具有以下消费心理：

1)追求时髦：俗话说爱美之心，人皆有之，对于女性消费者来说，就更是如此。不论是青年女子，还是中老年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在购买某种商品时，首先想到的就是这种商品能否展现自己的美，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。例如，她们往往喜欢造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。

2)追求美观：女性消费者还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。

3)感情强烈，喜欢从众：女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为。同时她们经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。

4)喜欢炫耀，自尊心强：对于许多女性消费者来说，之所以购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。在这种心理的驱使下，她们会追求高档产品，而不注重商品的实用性，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意购买。

以上三种人群是较大的消费市场，所以要特别的注意了解。

消费心理学与很多方面都有联系，比如说广告与消费心理。有句

话说：成功的广告必然是遵循消费心理规律的广告。有一则广告在我脑海中。。女儿为年迈的老母洗脚，孩童见此，转身端来一盆水，稚嫩地说：妈妈，您洗脚，画面与语言的配合，烘托出一个感人的主题：献给母亲的爱。虽然整个广告只字未提产品的优点，但却给人以强烈的情感体验。这个广告巧妙地把对母亲的爱与产品相连，诱发了消费者爱的需要，产生了感情上的共鸣，在心中留下深刻美好的印象。因此，在广告有限的时空中以理服人地呈递信息，固然显得公正客观。但以情动人的方式，更容易感染消费者，打动他们的心。

人的心理真的是如海底捞针，难以捉摸。所以学习心理学是有必要的，无论是什么心理学，而且我觉得心理学是有趣的，去猜别人在想什么，当你知道了他想什么时，他会把你当神一样的或者把你当神经病，不过这跟我国情有关。

随着人们生活水平的提高，消费者的消费心理有了新的变化，如绿色消费的兴起。。。这又是一个新的营销路哦。

消费心理学心得体会范文篇 2

消费心理学是在普通心理学一般原理基础上形成的一门独立学科。它作为心理学的一个重要分支，现今已经发展到了极为成熟的程度，它主要研究消费者在市场活动及日常的消费活动中心理和行为现象的产生、发展及变化规律。

消费心理是指消费者在消费时的思想过程，消费行为是指消费者对于产品或服务的要求。每一种消费活动都由消费心理和消费行为组成。学习消费心理学对于认识市场经济流通，开展营销活动，以及提

高购买效率有着十分重要的理论和现实意义。合理的调节消费心理，是理智消费的前提。

在消费行为中，生活性消费占了很大的比重，同时也与我们的生活息息相关，在这种消费活动中，不同的人群、不同的心理所产生的消费行为就有很大不同。

比如女性消费者与男性消费者。

在现代，女性的消费心理成为了企业、商家必须抓住的一点。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但由于追求美丽的心理，她们在购买商品时考虑的会是这件商品能不能展现自己的美丽，能够展现形象美及增加魅力的商品会使得女性的购买欲望得到极大的加强。这个时候女性的消费心理会变得感性许多。那么，对于商家来说就需要把营销行为的商品做得更符合女性的选择要求，对于消费者来说就需要在考虑商品的美丽与否的同时，考虑个人购买能力及各种条件的限制，不能盲目消费。

与女性不同的是，男性消费者在消费活动中的心理活动一般比较简单。他们的购买动机形成迅速、果断，并且具有被动性，在消费行为中，他们有极强的自信，还有极强的目的性，不会做过多的比较与选择，情感色彩很淡保这样的消费心理带来的好处就是不会多次、长期高消费，但是带来的坏处也很明显，他们不会关注消费品的细节，导致购买的商品常有细节问题，他们也不会纠结于商品的价格，导致花费了高于商品本身价值的金钱。对于这种消费心理，商家在营销活动中可以采用更加有技巧性的定价策略来吸引男性消费者，而消费者

就需要在消费活动中多注意购买细节，多比较商品的价值，做出合理的购买决定。

再比如青年消费者与老年消费者。

青年消费者的消费心理就是追求时尚、希望表现自我以及注重情感宣泄。随着青年人的自我意识不断增强，他们更追求的是表现个性化的消费品，力图展现自己与众不同的面貌。他们也富于幻想、思想活跃、喜欢冒险，所以新颖的消费品往往更能吸引青年消费者，也极大的促成了他们的购买欲望。然而，青年消费者由于人生阅历不够丰富，思想没有完全成熟，这就导致他们在消费时难免的会有冲动的行为。他们的消费有很大原因都是情感的宣泄，由感性主导了消费活动的产生和发展。这样的一种消费心理使得很多的新兴产业得到了极大地发展，也促使了产品创新的进程，然而对于青年消费者群体来说，这样的消费心理给他们的消费活动带来了极大地困恼，极富有感性的、冲动的、不理智的消费行为带来的只会是经济压力的增大。所以，青年消费者更应该学会理智消费。

相比与此，老年消费者的消费心理就保守很多，他们的消费行为富于理智，并且精打细算、极有主见，以至于显得有些过于保守。对于企业、商家的宣传以及营销模式，他们没有丝毫的关心。在做出消费行为前，他们会认真的分析得失与这次行为的价值所在。这样的做法使得他们很少为冲动而付出代价，但是在某些创新产品方面他们有时候会显得很迂腐，以至于难以理解与劝说。对于有着极高的品牌忠诚度的中老年消费者群体，企业的营销策略应该多考虑消费者的意

见，提供更多的后续服务来让中老年消费者满意。

作为当代大学生的我们，作为青年消费者一部分的我们，同样具有不一样的消费心理。

大学生的消费更加趋向于潮流，也就是大众化的方向，就好像所有人都有这样一个消费行为，我没有就会落伍一样。还有就是，大学生的消费行为比一般青年更加不理智，上大学带来的经济花费自主导致了一大批一大批的不理智消费行为，很多的大学生甚至都不知道自己的生活费花在了哪里。对于这样一种消费心理，更应该注重的是个人消费习惯的养成，只有养成了一种理智、健康的消费习惯才能有效地促使消费行为变得更有价值。

通过学习这门课，我们可以有效地规划自己的消费行为，对于以往不正确的消费行为加以指正，可以由同样的消费支出获得更好的效益，避免做出不理智的消费行为。

消费心理学心得体会范文篇 3

消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现

据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占 12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占 20.7%,花钱很不仔细的占 2.9%,不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40 岁以上年龄段消费者花钱都比较仔细，并且表现为年龄越大越仔细。其中 60 岁以上的消费者近乎特别仔细。相对而言，20-29 岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较大方，而高中文化程度及以下的群体消费特征为比较仔细。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消费者购物看脸谱：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。

另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找商嫂已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找法老师，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

消费心理的动机分析及企业应对策略

消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。

(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。

(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。

(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。

因此, 企业要正确分析和认识消费者的购买动机 消费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。

内容仅供参考

第四篇：关于消费心理学学习心得体会

关于消费心理学学习心得体会

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。在学习了消费心理学这门课程，了解了关于消费心理的专业知识以后，我的消费行为有了专业的指导，获益匪浅。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。

一、从众心理

二、求美心理

三、同步心理

四、求名心理

五、求异心理

六、好奇心理

七、偏好心理

八、便利心理

九、选价心理

一、追求时尚和新颖

二、表观自我和体现个性

三、容易冲动，注重情感

商家往往会利用青年人的这些消费心理特征，诱导消费者消费。拿我自己举例，在没有学习这门课程以前，每次在淘宝上或者在商场里看到有一些时尚新颖，独特个性，非常吸引眼球的东西总会忍不住得驻足关注，即使我暂时并不需要这种产品，但我仍会产生消费的冲动。还有，有的时候我明知不合理还要进行消费。比如，情人节的时候，明知道这一天的玫瑰花是平时的几倍的价格，但我仍然会买；跟女朋友逛街的时候，如果她看上了什么喜欢的东西，即使没有必要，我也会尽量买下来。我的房间里现在还放着很多以前一时冲动买来而至今都没有用到的东西。

一、动机形成迅速、果断，具有较强的自信性

二、购买动机具有被动性

三、购买动机感情色彩比较淡薄

作为一名男性，我的消费有时具有很明显的性别色彩。比如，在购买商品的时候，往往对于商品的细节关注不够，也不愿与商家对于价格有过多的纠缠，往往看中以后很快就会决定买下来。还有，有的时候，即使我的经济比较紧张，但是有哥们找我出去喝酒，我仍然会去，因为我觉得兄弟情谊很重要，不好拂了兄弟面子。这些都是在学习这门课之前

我的消费行为中不合理的地方。

一、零头定价策略

二、撇脂定价策略

三、分级定价策略

一、量入为出，适度消费

二、避免盲从，理性消费

三、保护环境，绿色消费

四、勤俭节约，艰苦奋斗

学习了这门课以后，我的消费观有了很大的纠正，我的消费变得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克号3D，不管是互联网上还是校园里，都是大家热谈的话题，感觉如果不去看的话就是跟不上潮流，于是产生了想要去电影院观看的想法，这便是从众消费心理。然而，当时我正好在学习这门课，我知道我们要避免盲从，理性消费。于是我在反复考虑，并且听说了大量的反馈信息以后，决定放弃观影的计划。后来听他们去看过泰坦尼克号3D的人说，这部3D版本的与15年前上映的版本没有多大却别，只是进行了一些3D效果的处理，而且做的还不是很好。我很庆幸我当时没有一时冲动，盲从跟风消费。之前的互联网舆论只是商家为了宣传影片吸引票房所进行的宣传策略，目的就是造成一种看该片的社会流行风气，诱导消费者去观看影片。

再有，我在网站上看到了我们学校旁边一家咖啡馆的团

购券，非常便宜，优惠额度非常大，让我产生了想要消费的冲动。然而我想到了我们要树立勤俭节约，艰苦奋斗的消费观，并且要量入为出，适度消费，当时我的经济并不宽裕，而且我也没找到合适的陪我去的人选，所以我就克制住了自己的消费冲动，没有进行团购。

消费心理学这门课程是一门应用性很强的课程，在我的日常生活中经常可以用到我在这门课上学到的知识，可以说，只要产生消费，就有消费心理学应用的地方。学习了这门课程以后，我的消费观产生了很大的变化，我了解了商家利用消费者心理进行吸引消费的一些手段，就能够更好地控制自己的消费行为，合理消费，理性消费。简而言之，这门课程让我获益匪浅。

第五篇：消费心理学学习心得体会

研究消费心理 树立正确消费观

消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。在学习了消费心理学这门课程，了解了关于消费心理的专业知识以后，我的消费行为有了专业的指导，获益匪浅。

消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。

公众的主要消费心理类型大致有以下几种：

一、从众心理

二、求美心理

三、同步心理

四、求名心理

五、求异心理

六、好奇心理

七、偏好心理

八、便利心理

九、选价心理

研究消费心理有助于形成正确的消费观，使自己的消费行为更加合理，更加理智。青年人的消费心理具有以下几种特点：

一、追求时尚和新颖

二、表观自我和体现个性

三、容易冲动，注重情感

商家往往会利用青年人的这些消费心理特征，诱导消费者消费。拿我自己举例，在没有学习这门课程以前，每次在淘宝上或者在商场里看到有一些时尚新颖，独特个性，非常吸引眼球的东西总会忍不住得驻足关注，即使我暂时并不需要这种产品，但我仍会产生消费的冲动。还有，有的时候我明知不合理还要进行消费。比如，情人节的时候，明知道这一天的玫瑰花是平时的几倍的价格，但我仍然会买；跟女朋友逛街的时候，如果她看上了什么喜欢的东西，即使没有必要，我也会尽量买下来。我的房间里现在还放着很多以前一时冲动买来而至今都没有用到的东西。

男性的消费心理特征：

一、动机形成迅速、果断，具有较强的自信性

二、购买动机具有被动性

三、购买动机感情色彩比较淡薄

作为一名男性，我的消费有时具有很明显的性别色彩。比如，在购买商品的时候，往往对于商品的细节关注不够，也不愿与商家对于价格有过多的纠缠，往往看中以后很快就会决定买下来。还有，有的时候，即使我的经济比较紧张，但是有哥们找我出去喝酒，我仍然会去，因为我觉得兄弟情谊很重要，不好拂了兄弟面子。这些都是在学习这门课之前我的消费行为中不合理的地方。

商家为了让消费者产生消费行为，往往会采用一些策略吸引消费者，比如各种定价策略：

一、零头定价策略

二、撇脂定价策略

三、分级定价策略

商家的这些定价策略，往往能够对我们的消费行为产生潜移默化的影响，因此，我们必须形成正确的消费心理，树立正确的消费观。

一、量入为出，适度消费

二、避免盲从，理性消费

三、保护环境，绿色消费

四、勤俭节约，艰苦奋斗

学习了这门课以后，我的消费观有了很大的纠正，我的消费变得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克号3D，不管是互联网上还是校园里，都是大家热谈的话题，感觉如果不去看的话就是跟不上潮流，于是产生了想要去电影院观看的想法，这便

是从众消费心理。然而，当时我正好在学习这门课，我知道我们要避免盲从，理性消费。于是我在反复考虑，并且听说了大量的反馈信息以后，决定放弃观影的计划。后来听他们去看过泰坦尼克号3D的人说，这部3D版本的与15年前上映的版本没有多大却别，只是进行了一些3D效果的处理，而且做的还不是很好。我很庆幸我当时没有一时冲动，盲从跟风消费。之前的互联网舆论只是商家为了宣传影片吸引票房所进行的宣传策略，目的就是造成一种看该片的社会流行风气，诱导消费者去观看影片。

再有，我在网站上看到了我们学校旁边一家咖啡馆的团购券，非常便宜，优惠额度非常大，让我产生了想要消费的冲动。然而我想到了我们要树立勤俭节约，艰苦奋斗的消费观，并且要量入为出，适度消费，当时我的经济并不宽裕，而且我也没找到合适的陪我去的人选，所以我就克制住了自己的消费冲动，没有进行团购。

消费心理学这门课程是一门应用性很强的课程，在我的日常生活中经常可以用到我在这门课上学到的知识，可以说，只要产生消费，就有消费心理学应用的地方。学习了这门课程以后，我的消费观产生了很大的变化，我了解了商家利用消费者心理进行吸引消费的一些手段，就能够更好地控制自己的消费行为，合理消费，理性消费。简而言之，这门课程让我获益匪浅。