争创群众满意基层站负责人工作总结

第一篇：争创群众满意基层站负责人工作总结

争创群众满意基层站负责人工作总

结

争创群众满意基层站负责人工作总结

争创群众满意基层站负责人工作总结

文章导读：对每项任务，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实。经过大家的共同努力，我们的不少工作始终都走在全市同行业的前列，为争先进位奠定了坚实的基础。

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一年来，我在镇党委、镇政府和市财

政局的正确领导下，团结和带领全所人员围绕创建的目标任务，强化职能建设，加大工作力度，较好的完成了全年的各项目标任务，为全镇经济和社会事业发展做出了一定的成绩。现将一年来争创群众满意基层站所负责人的情况小结如下：

一、注重学习，服务意识更加坚定。我在抓好全所人员政治理论学习的同时，特别注重加强自身学习，上半年侧重学习了《文选》等重要理论着作，在党的十七届五中全会召开后，我和同志们一道，全文学习报告以及一些评论文章。平时，我经常观看时政要闻、学习上级文件，及时传达会议精神，并结合工作实际，将积累的一些经验和有思考价值的问题形成材料进行交流。通过学习，我更加深刻的体会到只有不断接受新的理论和业务知识，才能更好的履行自己的职责，只有真正吃透上级文件精神，才能保证党的路线方针政策得以正确贯彻执行，也只有不断学习，才能进

一步增强发展观念，增强危机意识，做好服务工作。

二、统筹兼顾，中心任务不松不懈。在支持经济发展和招商引资方面，按照“三位一体”的工作思路，积极筹措资金，加快工业园区基础设施建设，把握机遇，充分运用上级有关扶持政策，积极上争项目和资金，在集镇建设方面，开动脑筋，做好“土地财政”大文章。同时，根据党委政府安排，抗洪排涝期间，扎根一线，靠前指挥，在人大和村委会换届选举期间，深入基层，细致工作。在平时的交往中，我时刻牢记招商引资这一中心任务，并列为每月重点工作内容之一，虽然掌握一些投资信息，也经过多次洽谈，但由于种种原因，到目前为止尚未落实具体项目，下一步，我将继续自加压力，争取明年招商引资任务的顺利完成。

三、立足本职，财政工作稳步发展。随着全面小康社会和新农村建设的推进，乡镇财政职能有了较大转变，面对

新政策带来的新情况、新问题，我及时调整工作思路，明确工作重点，把握四个方面，一是想方设法，保证财政正常运转，做到及早筹划，精心测算，提高预算管理水平，及时掌握收入情况，在保持财政收入稳步增长的同时，坚持量入为出、量力而行，合理调度资金，科学安排支出；二是强化管理，严格执行支农政策，对“三农”资金实行封闭管理，确保涉农补贴资金按时足额发放到户，切实落实各项支农惠农政策；三是加强监管，提高资金使用效益，通过严格票据管理，搞好会计人员继续教育，规范会计工作秩序，切实加强和维护财经纪律，在“乡间彩虹”农桥建设方面，坚持阳光操作，严格质量监督，强化审计和跟踪管理，把依法行政、依法理财落到实处；四是做好服务，巩固改革发展成果，继续推进“零户统管”，深化部门预算管理，推进政府采购和公用经费管理改革，牢固树立过紧日子的意识，压缩一般性支出增长，推进涉农补贴“一折

通”发放管理，及时将水稻直补、农资综合补贴、能繁母猪补贴以及民政、计生等补贴资金发放到户，进一步巩固免收义务教育阶段学杂费、农业保险等政策的成效，落实配套措施，做到超前准备。

四、对照目标，创建工作成效明显。抓好单位正常工作，队伍建设是关键，制度建设是保证，“创文明行业，树财政形象”是我所服务经济建设的出发点和落脚点。为实现“高效率办事、高质量服务，让人民群众满意”的目的，树立机关新形象，推动基层财政的全面发展，我坚持以人为本，通过严格规范管理，狠抓行风建设，打造思想坚定、业务过硬、作风务实的队伍，营造团结协作、积极进取的工作氛围，塑造忠于职守、文明服务的行业形象。对每项任务，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实。经过大家的共同努力，我们的不少工作始终都走在全市同行业的前列，为争先进位奠定了坚实的基础。

五、廉洁奉公，模范遵守各项纪律。

增强拒腐防变的免疫力，领导廉洁自律是关键。作为一名财政所长，无论是在工作、学习还是生活中，我始终绷紧廉政这根弦，时刻用一名优秀党员干部的标准来严格要求自己、约束自己，坚持原则，秉公办事，以身作则，率先垂范。

第二篇：xx年争创群众满意基层站负责人工作总结

xx年争创群众满意基层站负责人工作总结

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xx年争创群众满意基层站负责人工作总结

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一年来，我在镇党委、镇政府和市财政局的正确领导下，团结和带领全所人员围绕创建的目标任务，强化职能建设，加大工作力度，较好的完成了全年的各项目标任务，为全镇经济和社会事业发展做出了一定的成绩。现将一年来争创群众满意基层站所负责人的情况小结

一、注重学习，服务意识更加坚定。

我在抓好全所人员政治理论学习的同时，特别注重加强自身学习，上半年侧重学习了《xx文选》等重要理论着作，在党的xx届五中全会召开后，我和同志们一道，全文学习报告以及一些评论文章。平时，我经常观看时政要闻、学习上级文件，及时传达会议精神，并结合工作实际，将积累的一些经验和有思考价值的问题形成材料进行交流。通过学习，我更加深刻的体会到只有不断接受新的理论和业务知识，才能更好的履行自己的职责，只有真正吃透上级文件精神，才能保证党的路线方针政策得以正确贯彻执行，也只有不断学习，才能进一步增强发展观念，增强危机意识，做好服务工作。

二、统筹兼顾，中心任务不松不懈。

在支持经济发展和招商引资方面，按照“三位一体”的工作思路，积极筹措资金，加快工业园区基础设施建设，把握机遇，充分运用上级有关扶持政策，积极上争项目和资金，在集镇建设方面，开动脑筋，做好“土地财政”大文章。同时，根据党委政府安排，抗洪排涝期间，扎根一线，靠前指挥，在人大和村委会换届选举期间，深入基层，细致工作。在平时的交往中，我时刻牢记招商引资这一中心任务，并列为每月重点工作内容之一，虽然掌握一些投资信息，也经过多次洽谈，但由于种种原因，到目前为止尚未落实具体项目，下一步，我将继续自加压力，争取明年招商引资任务的顺利完成。

三、立足本职，财政工作稳步发展。

随着全面小康社会和新农村建设的推进，乡镇财政职能有了较大转变，面对新政策带来的新情况、新问题，我及时调整工作思路，明确工作重点，把握四个方面，一是想方设法，保证财政正常运转，做到及早筹划，精心测算，提高预算管理水平，及时掌握收入情况，在保持财政收入稳步增长的同时，坚持量入为出、量力而行，合理调度资金，科学安排支出；二是强化管理，严格执行支农政策，对“三农”资金实行封闭管理，确保涉农补贴资金按时足额发放到户，切实落实各项支农惠农政策；三是加强监管，提高资金使用效益，通过严格票据管理，搞好会计人员继续教育，规范会计工作秩序，切实加强和维护财经纪律，在“乡间彩虹”农桥建设方面，坚持阳光操作，严格质量监督，强化审计和跟踪管理，把依法行政、依法理财落到实处；四是做好服务，巩固改革发展成果，继续推进“零户统管”，深化部门预算管理，推进政府采购和公用经费管理改革，牢固树立过紧日子的意识，压缩一般性支出增长，推进涉农补贴“一折通”发放管理，及时将水稻直补、农资综合补贴、能繁母猪补贴以及民政、计生等补贴资金发放到户，进一步巩固免收义务教育阶段学杂费、农业保险等政策的成效，落实配套措施，做到超前准备。

四、对照目标，创建工作成效明显。

　　抓好单位正常工作，队伍建设是关键，制度建设是保证，“创文明行业，树财政形象”是我所服务经济建设的出发点和落脚点。为实现“高效率办事、高质量服务，让人民群众满意”的目的，树立机关新形象，推动基层财政的全面发展，我坚持以人为本，通过严格规范管理，狠抓行风建设，打造思想坚定、业务过硬、作风务实的队伍，营造团结协作、积极进取的工作氛围，塑造忠于职守、文明服务的行业形象。对每项任务，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实。经过大家的共同努力，我们的不少工作始终都走在全市同行业的前列，为争先进位奠定了坚实的基础。

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第三篇：争创群众满意单位工作总结

一年来，我在镇党委、镇政府和市财政局的正确领导下，团结和带领全所人员围绕创建的目标任务，强化职能建设，加大工作力度，较好的完成了全年的各项目标任务，为全镇经济和社会事业发展做出了一定的成绩。现将一年来争创群众满意基层站所负责人的情况小结如下：

一、注重学习，服务意识更加坚定。

我在抓好全所人员政治理论学习的同时，特别注重加强自身学习，上半年侧重学习了《**文选》等重要理论著作，在党的十七届五中全会召开后，我和同志们一道，全文学习报告以及一些评论文章。平时，我经常观看时政要闻、学习上级文件，及时传达会议精神，并结合工作实际，将积累的一些经验和有思考价值的问题形成材料进行交流。通过学习，我更加深刻的体会到只有不断接受新的理论和业务知识，才能更好的履行自己的职责，只有真正吃透上级文件精神，才能保证党的路线方针政策得以正确贯彻执行，也只有不断学习，才能进一步增强发展观念，增强危机意识，做好服务工作。

二、立足本职，财政工作稳步发展。

随着全面小康社会和新农村建设的推进，乡镇财政职能有了较大转变，面对新政策带来的新情况、新问题，我及时调整工作思路，明确工作重点，把握四个方面，一是想方设法，保证财政正常运转，做到及早筹划，精心测算，提高预算管理水平，及时掌握收入情况,在保持财政收入稳步增长的同时，坚持量入为出、量力而行，合理调度资金，科学安排支出；二是强化管理，严格执行支农政策，对“三农”资金实行封闭管理，确保涉农补贴资金按时足额发放到户，切实落实各项支农惠农政策；三是加强监管，提高资金使用效益，通过严格票据管理，搞好会计人员继续教育，规范会计工作秩序，切实加强和维护财经纪律，在“乡间彩虹”农桥建设方面，坚持阳光操作，严格质量监督，强化审计和跟踪管理，把依法行政、依法理财落到实处；四是做好服务，巩固改革发展成果，继续推进“零户统管”，深化部门预算管理，推进政府采购和公用经费管理改革，牢固树立过紧日子的意识，压缩一般性支出增长，推进涉农补贴“一折通”发放管理，及时将水稻直补、农资综合补贴、能繁母猪补贴以及民政、计生等补贴资金发放到户，进一步巩固免收义务教育阶段学杂费、农业保险等政策的成效，落实配套措施，做到超前准备。

三、统筹兼顾，中心任务不松不懈。

在支持经济发展和招商引资方面，按照“三位一体”的工作思路，积极筹措资金，加快工业园区基础设施建设，把握机遇，充分运用上级有关扶持政策，积极上争项目和资金，在集镇建设方面，开动脑筋，做好“土地财政”大文章。同时，根据党委政府安排，抗洪排涝期间，扎根一线，靠前指挥，在人大和村委会换届选举期间，深入基层，细致工作。在平时的交往中，我时刻牢记招商引资这一中心任务，并列为每月重点工作内容之一，虽然掌握一些投资信息，也经过多次洽谈，但由于种种原因，到目前为止尚未落实具体项目，下一步，我将继续自加压力，争取明年招商引资任务的顺利完成。

四、对照目标，创建工作成效明显。

抓好单位正常工作，队伍建设是关键，制度建设是保证，“创文明行业,树财政形象”是我所服务经济建设的出发点和落脚点。为实现“高效率办事、高质量服务，让人民群众满意”的目的，树立机关新形象，推动基层财政的全面发展，我坚持以人为本，通过严格规范管理，狠抓行风建设，打造思想坚定、业务过硬、作风务实的队伍，营造团结协作、积极进取的工作氛围，塑造忠于职守、文明服务的行业形象。对每项任务，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实。经过大家的共同努力，我们的不少工作始终都走在全市同行业的前列，为争先进位奠定了坚实的基础。

五、廉洁奉公，模范遵守各项纪律。

增强拒腐防变的免疫力,领导廉洁自律是关键。作为一名财政所长，无论是在工作、学习还是生活中，我始终绷紧廉政这根弦，时刻用一名优秀党员干部的标准来严格要求自己、约束自己，坚持原则，秉公办事，以身作则，率先垂范。

第四篇：国税局争创群众满意基层站所纪实

政风行风建设，从纳税人满意开始

走进**国税，忠廉在这里凝聚。

走进**国税，规范在这里定格。

走进**国税，进取在这里彰显。

走进**国税，和谐在这里孕育。

近年来，**区国税局以发展经济、服务社会为己任，深入持久开展政风行风建设，演奏出一曲动人的交响乐章。连续6年获得**区政风行风评议执法执纪部门第一名，先后被省政府纠风办授予“群众满意基层站所评创先进单位”，被省国税局授予“全省国税系统先进集体”、“全省国税系统纪检监察先进集体”。近日，该局办税服务厅又在省政府纠风办开展的2012群众满意基层站所评创活动中被评为“先进单位”，这是该局自2010年省政府开展该活动以来连续三次荣获此荣誉，成为**区连续三年获此殊荣的唯一一家单位。

创新服务方式，提高办税服务技能

创新纳税服务责任考核机制，完善各项制度，并实行过错追究，开展“纳税服务名星”评选活动，充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和创造性，达到操作水平和服务质量同步提高的目的。一是推行“一人多岗”。实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”。二是优化流程，简化程序。制作即办事项和非即办事项操作指南，实行一次性告知制度。对符合条件的纳税人申请事项即时办结，对不符合条件的纳税人申请事项 1

实行一次性告知。对纳税人的涉税审批事项，按照“窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件”的程序办理，切实提高工作效率，满足了纳税人少跑路，快速办理涉税事项的要求。三是建立“四位一体”的纳税服务新模式。把窗口服务、自助服务、网络服务、个性服务四种服务平台有机整合，各有侧重、相辅相成，实现“办税无障碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费”的纳税服务理想模式。四是完善制度，提高效能。建立征期领导值班制度，区局领导每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。五是定期开展纳税服务意识专题教育。将纳税服务意识教育列入廉政教育计划，着力解决服务态度、服务质量和服务效率问题，更好的激发税务人员为纳税人服务的热情和激情。六是定期召开税收政策发布会和企业财务人员业务辅导会。每季度结束10日内，组织召开一次税收政策发布会及业务辅导会，解读税收政策，解答疑难问题。截止目前，该局已组织开展三次业务政策培训会。七是印制各类纳税服务明白卡。在大厅设立《纳税服务明白卡》专柜，根据纳税人业务需求设立税务登记、发票使用、纳税申报、发票代开、一般纳税人认定等各类明白卡，方便纳税人随时索取。

延伸服务触角，提升服务工作效率

一是继续推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，大力推行财税库银横向联网，实现纳税人足不出户就能完成从纳税申报到税款缴纳的全过程，截止目前该局共签订三方协议并验证通过

703户，占应推行户的95.8%，本已累计网上申报纳税一体化扣税2876户次，税额28017万元，占全部收入的95%。二是开辟局内各类短信平台。该局根据业务需要分类建立一般纳税人企业、小规模企业、个体工商户等短息平台，定期或不定期发布相关税收政策或通知相关业务。三是建立税企沟通无极限QQ群。指定专人及时维护、管理，方便快捷地解答纳税人咨询。

深入纳税人，开展“上门”纳税服务

一是通过资料发放、现场问答、培训辅导等多种方式积极开展征纳互动，实现“面对面”交流、强调“点对点”学习、突出“手把手”带动，以“零距离服务”的方式服务纳税人。二是举办黄河广场集中宣传日、单车税法宣传，在辖区内安装有楼宇广告系统、LED屏幕的大型商场、酒店播放税收宣传标语和税收动漫短片，深入中国（**）食品博览会进行税法宣传、组织送税法上门等活动，扩大了税法宣传的影响力，将税收知识送进千家万户。四是定期走访平时对缴纳税款有抵触心理的纳税人；有社会影响的纳税人；驻**区的人大代表政协委员和新办纳税户，向他们征求国税部门在规范税收执法方面存在的问题与不足，有针对性地开展工作。同时，该局每月组织税收管理员对上月新办证户进行实地走访，及时提供纳税辅导。

认真落实各项税收优惠政策，服务地方经济发展

一是落实残疾人再就业税收优惠政策，每年为福利企业办理优惠政策退税100余万元。二是认真落实出口退税政策，积极服

务地方经济发展。每年为13户企业办理出口退税520余万元，有力地支持了地方经济发展壮大。三是宣传落实小规模企业起征点税收优惠政策，为全区小规模企业更好地发展提供良好的税收环境。

真抓实干，深入开展政风行风建设工作

该局始终把政风行风建设工作作为重中之重来抓，及时纳入全局整体目标考核。一是以“提高纳税人满意度”为目的，开展“政风行风问询纳税人”活动。通过召开企业座谈会、走访纳税人，认真解决纳税人反映的突出问题，不断提高社会满意度。二是组织召开特邀廉政监察员座谈会，请特邀廉政监察员对该局的工作提出意见和建议。三是开展税务人员公开向纳税人述职述廉大会，税务人员就廉洁从政、服务质量、办事效率、政务公开等方面公开向纳税人和特邀廉政监察员述职述廉，认真听取评议代表的意见，积极探索深入开展政风行风建设的新途径、新方法，提高纳税人和社会各界对国税工作的认知度、满意度。通过上述一系列活动的开展，使得局党组的凝聚力进一步增强，干部职工责任意识和执行力进一步提高，彰显了“忠廉、规范、进取、和谐”的**国税核心价值理念，树立了“务实高效、实干创新、风清气顺、和谐稳定”的**国税新形象。

第五篇：加强政风行风建设 争创群众满意基层所

加强政风行风建设 争创群众满意基层所---在政风行风座谈会上的发言材料 王学文

各位领导、各位同志： 大家好！

为了进一步转变工作作风，提高工商监管效能，打造群众满意的工商所。今天，我所召开了政风行风评议座谈会。我所紧密结合工作实际，强化领导，完善机制，积极开展民主评议政风行风工作，切实解决好群众反映的突出问题和难题，严格按照省局和市局关于政风行风建设工作的部署认真开展工作。我们的主要做法是：

一、认真按照省局关于全省工商系统学习型党组织建设的要求，增强工商行政管理履职尽责能力。

深入学习党的理论最新成果，不断增强走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性;深入贯彻落实科学发展观，充分发挥职能作用，服务经济发展方式转变;坚持“四个重在”，奋力推进中原崛起;学习社会主义核心价值体系，培养高尚的道德情操;全面提高素质，增强执政能力。以贯彻落实十七大精神和解放思想为主线，以改革创新为动力，全力构建“法治、数字、和谐”工商，努力提升全系统服务发展的能力和现代化监管水平。

二、健全监督机制，确保政风行风建设解决突出问题

近年来，我们把人民群众满意不满意作为行风建设最高评判标准，积极畅通社会监督和群众监督渠道，广泛听取群

众和社会各界的意见和建议。一是建立了行风监督员制度。聘请人大代表、政协委员、服务对象作为行风监督员。每年定期召开行风监督员座谈会，收集汇总行风监督员所提出的意见和建议，制定整改措施，定期向行风监督员反馈整改落实情况。二是积极推行政务公开。我所将工作职能、政策法规、办事流程及办理结果等通过公开栏等形式进行公开，拓展了监督的深度和广度，也为群众办事提供了方便。

三、严格民主评议，集中解决群众反映的热点难点问题

一是认真安排部署。每年，我所坚持在全市召开行风评议工作动员会作出具体安排后，及时组织全所召开全所会议，认真学习相关文件，传达上级精神，研究具体贯彻落实措施。在充分调研的基础上，结合工作实际，制定《民主评议政风行风工作方案》，对此项工作进行精心部署；评议过程中，积极向辖区企业和个体工商户代表报告工作开展情况，主动争取纠风部门的支持和指导，有力的推动了行风建设的深入开展。二是广泛征求意见。为切实找准我所在行风建设中存在的问题，我所通过设立征求意见箱、投诉电话、召开座谈会、印发征求意见表等形式，广泛征求服务对象的意见和建议。针对群众反映的问题，组织人员按照业务归口进行梳理和归纳，查找不足，研究制定整改方案和措施，并予以及时解决。三是明确责任目标。对评议中反映出的意见建议和问题，及时下发整改工作通知，对整改的目的、措施、时限、效果等，提出了明确要求。我们根据群众意见建议，进一步制订整改方案、措施和时限，认真落实整改，逐级汇

报整改情况。对群众反映的问题，能解决的及时解决，不能解决的，说明原因，讲清政策，赢得群众的谅解和支持。

四、切实搞好服务，提升工商系统良好形象

开展政风行风建设是工商系统全心全意为人民服务的具体体现，是树立工商系统良好形象，建设好服务型机关的一项重要举措。为确保活动扎实开展，我所创新活动载体，扎实开展为民服务活动。

（一）全面推行政务公开，增强工作透明度。对职能职责、办事依据、办事程序、办事时限全面实行公开，提高政务工作透明度，完善拒腐防变长效机制，保障群众知情权、监督权。

（二）严厉打击制假、售假、合同欺诈、无照经营等扰乱市场经济秩序的违法行为，保护公平竞争。按照“标本兼治、重在治本”的原则，以实施商品准入制度为重点，推进商品质量监管关口前移，规范准入行为，进一步强化对流通领域商品质量的监管，切实维护西万镇知名企业、名牌产品的信誉，推进个体私营经济大发展。

（三）加强食品安全监管，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。完善食品市场准入、监管执法、经营者自律、责任保障和预警应急处置体系，全面提升食品安全监管水平切实保障市场消费安全。

五、将工作作风、服务态度、服务质量和服务效率作为评先评优的重要考核依据。

实行优化发展环境“一票否决”制。严格落实国家工商总局的“六项禁令”和省工商局的“五条禁令”。认真落实各级纪委、监察部门《关于进一步优化发展环境的若干纪律规定》，严肃查处损害工商形象的案件。

政风行风建设能够提高群众对我们工作的满意度，也是坚持以人为本和构建社会和谐的重要方面，是落实党风廉政建设和纠风工作责任制的好举措，能够改进工商政风行风建设和完善工商部门形象，有助于我们创建群众满意基层站所

在这次座谈会上，希望大家能够畅所欲言，对我们的工作提出意见和建议。我们会根据这些意见和建议，努力改正和完善，创建群众满意基层站所。

谢谢大家！