第一篇：招生接待总结
接待总结
一开始听到接待这个词我就是拒绝的，想想接待肯定是面带微笑，统一服装，统一说词！这样岂不是把我爱自由、爱欢乐的性格彻底给扼杀了，最主要的是会把我晒黑，但是不知道为什么在主任和我说让我去做今年的接待的时候，我没有反驳也没有拒绝，一口就答应了，反正就是不知道自己当时是怎么想的，莫名其妙！后来就开始我一直反感的培训，每天去打卡签到，说实话上了一天的课，很有些疲乏了再去做这些事情就很不情愿。培训其实也就两三天而已，放了一天的假就正式开始了。
6月20日培训正式开始，带着怕晒黑和忐忑的心情上岗了，到23日之前我们团队的所有人都在努力的训练中，23日迎来了新接待员的第一批队伍，所有的人像饿狼一样扑过去抢学生，惊呆了领导，惊呆了学生，同时也让招生老师感受到了我们的热情和以往的不一样。24日我第一次接待了队伍，是谁我忘记了，可能是激动了。第一次很紧张，不知道自己怎么化解尴尬，怎么把自己准备好的话述变得灵活自如，晚上总结的时候开了很长的时间，对这些问题都一一做出了解答，但是归总还是源于自己的不自信，觉得自己内心深处没有墨汁，导致自己的胆怯，而后的第二次、第三次就好了许多。
其实，一路走过来觉得自己成长了很多，也看到了很多，我很庆幸自己被选为接待组的一员，队伍的力量很强大不说，自己得到了很大的锻炼，记得刚刚开始的时候都希望自己带队的队伍小一点，后来某一次自己一个带了接近40多个人的队伍，那是我印象最深的一次，因为人很多所以在照顾的时候不能每个人都兼顾到，吃完饭后就有学生跟我说要上洗手间了，但是实在是人多我就让学生憋了一会儿说等一下统一上洗手间，回到教学楼的时候还没有走到目的地，王洁和严新就站起来问我需要帮忙，我说不用，我就是带他们回来上洗手间的，指挥完所有家长和学生去洗手间了站在那儿的时候，王琴给我端了一杯温水过来了，那时候真是感动哭了，觉得自己不是一个人，有好多伙伴在帮你，注视着你。当然还有来自朱校、肖主任、静姐、熊姐姐工作中的庇护，生活上的关爱。
但是说了这么多，收获了一个多月的经验，同时也发现了一些以后需要注意的重点，接待这个事说白了培训很重要，但是练习是更重要的，只有练习才知道自己缺少什么-----好事多磨，是一个理儿。这么久的接待也发现有问题需要我们去关注：
1.在接待的时候家长提出学校里得有路标提示，花坛、草坪得有爱心标语；
2.在带队的过程当中有出现来自不同地区的情况，但是在转换的时候就需要分开，因为每个地区的政策不一样，所以转换讲解的时候就比较费劲，如果在带队的时候就直接把填写的登记表根据地区分开的话，参观结束后回来就可以直接分开转换，这样就方便很多
3.食堂就餐的时候也比较乱，特别是人多的时候就会出现“抢饭”，我建议在食堂接待员端饭的时候可以看一下哪一队先来就先给端，如果后面有另一队来了，小接待员在端饭的时候可以分流，这样保证不会让某一队久等，可能会好点。
4.接待的时间很久，下次可不可以直接安排房间给接待员住，直接固定，这样以后就不用变来变去，直接把接待专业化
5.建议下次接待组可以安排组长排班轮休，这样情绪化、积极性的问题应该会有所好转，长期高强度工作会疲乏，产生负面情绪，当然还得听领导决定。
总之，我很喜欢接待团队，每个人性格都不一样，但是目的都很统一，况且我们的领导超级有爱，伙伴也非常给力。所以希望后面的日子，我会坚持！感谢这一路来帮助我的小伙伴们，感谢这一路上帮助我成长的领导们，因为包容，让我收获更多。聚在一起不容易，且行且珍惜！
第二篇：招生接待个人工作总结
招生接待个人工作总结
半年来，在我校领导的带领下，在同事们的大力支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。经历了招生旺季，工作内容是招生接待工作。在工作中收货了很多，感谢学校领导对我的帮助和关心、指导，感谢同事对我的信任与支持。现在对自己近段时间的工作认真、仔细的做一次梳理。以便在今后的工作中更规范，效率更高。在思想和业务工作能力等方面都能取得一定的进步，2013年工作如下：
相关范文：招生咨询个人工作总结
招生工作
1.给各个地区学校的初高中毕业生拨打招生电话，在沟通的过程学习到了招生话术的重要性，从紧张到逐渐的熟练沟通，在这个过程中学习到了很多电话招生的技巧。
2.与各个地区学校的老师沟通做学校的宣传工作，介绍学校的专业课程及给招生代理老师的提成政策促进老师积极招生。给部分老师发了宣传资料。
3.与网站代理和代理老师建立良好的关系，及时更新网站课程及优惠活动，网站提供的学员及时回复电话和信息，并在网上查找新的代理网站合作分别是51搜课网和优学培训网并签订了合作协议。
4.在电话招生沟通中由于与学员建立了良好的关系，与约翰迪尔的姜女士确定了合作关系，单位需要学一些工程机械的员工会输送到我校进行培训。
第三篇：招生总结
招生宣传工作总结
艺术学院视觉教研室/宋坤
生源是一个学校赖以生存的首要条件,吸引优质生源则是一个学校打造教育品牌的重要保障.学院领导部署全省进行招生宣传工作是十分必要的,也是十分重要的.现将工作情况总结如下：
通过近一周来的招生宣传工作,我们有以下体会：
①我学院的形象在我们所到地区学校的评价是高的,学校的教学质量是肯定的,在省内独立学校中他们都是排在第一位的；
②相当一部分学校的教师愿意指导达到三本线的学生填报我校；
③在各中学宣传我院为学生所设多种类型和级别的奖助学金情况时,他们很感兴趣,对动员学生报考我院很有吸引力；
④在招生宣传工作中,今年留校的同学现身说法也是特别有效的宣传形式,学院的可信度大大提高了.同时,我们也有几点小建议供领导参考：
①节日里能否向各中学寄发印有滇池学院特色风景的贺卡,以进一步扩大我院在高中同学心中的地位；
②利用假期等时间,能否有目的、有计划地选择一些报考我院学生较多的中学有关人员来学院“作客”,让他们更加深入了解学院情况,这对宣传学院可能也是一个行之有效的方法.通过这次招生宣传工作,我们与各地区中建立了长久联系,为同学和家长讲解了平行志愿的填写及第一志愿填报我院的重要性；同时我们也受到了教育,增加了我们热爱学院,愿意为学院努力工作的决心.祝福学院能超额完成招生计划,祝福学院蓬勃发展,明天更辉煌.重视宣传材料的制作。总结以往招生宣传工作经验，以广大考生及家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写皖西学院概况和系部及专业介绍的文字材料，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。500多份招生材料，努力将招生信息、招生政策深入到学校，深入到学生中去。
通过此次招生宣传工作体验，我们深深体会到宣传工作的重要性，宣传工作要打好长久战，才能应对不断迎来的挑战和收获，为学院的招生工作贡献一份力量。
第四篇：接待总结
接待总结
作为赛扶的一名普通干事,我很荣幸的参与了这次赛扶峰会的接待工作.这次接待工作使我学会了很多，收获了很多。以下是我对本次参加接待工作的总结。
作为本次峰会的东道主，我们整个赛扶团队都对这次工作高度重视。特别是接待工作，更是是重中之重。因此，我们不仅做了详细的计划与周密的部署，而且提前一周就开始分配任务，并对参加接待的人员进行统一的培训与指导以确保接待任务的顺利完成。在此次接待中我与孙贺同学负责接待河南师范大学的safer代表们，在分配任务时，部长一再强调说：“负责接待的同学不仅仅代表着你们自己，更代表着华北水利水电学院每一个同学，我希望大家都能把自己最好的一面展现出来，展现出华水人的风采。”因此，在3月16日我们就与河南师范大学的领队李文超同学取得了联系，并像事先计划好的那样，安排好了他们的乘车时间及乘车路线等问题。第二天早上，河南师范大学的代表一行六人顺利的到达了学校门口，并在我和孙贺同学的陪同下到达了会场——第二报告厅。一路上，他们并没有因一路颠簸而显现出一丝的疲惫，反兴致勃勃的与我们交流了许多关于学校的历史、建筑等问题。
会议在上午十一点半的时候暂时告一段落，到用餐时间了，在了解了河师大的同学们没有餐饮上的特殊习俗与忌讳后我跟孙贺同学把他们领到了学校的餐厅，并向他们推荐了几道口碑不错的饭菜，席间，我们聊得很轻松而且了解到今天竟然是河师大的一位同学的生日，于是，切蛋糕，吹蜡烛，唱生日歌成了我们接下来的主旋律，这令那位过生日的同学非常的感动，说自己怎么也不会想到会这样度过自己的生日。饭后，趁着休息的时间，我们一起在学校转了转，学校男女比例1比7的他们惊讶于华水竟然是男女比例7比1，同时，他们也对校园美丽的景色赞不绝口。
由于还要赶火车，河师大的同学们在会议结束后并没有做太长的停留，在互相留了联系方式后，我和孙贺同学目送他们乘公交车慢慢远去。
直到晚上，在收到他们平安到达的短信后我们的任务终于圆满的完成了。虽然忙了一天确实感觉稍有点累，但能为这次峰会的成功贡献自己的一份力量，能让其它学校的同学了解我们学校，能与其他学校的safer们成为朋友，并一起交流，让我感到十分的欣慰。通过这次接待工作，我深切感受到了所有safer的友好，也深深感受到了赛扶这个大家庭的温暖与团结。
第五篇：接待总结
自今年3月进入接待处工作以来，在领导的关心和帮助下，在全体同事们的支持和配合下，本人服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行工作职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将一年来思想、工作情况总结如下：
一、思想政治方面
一年来，我主动加强对政治理论的学习。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观来统领各项工作，全面深入学习了党的十七大和十七届“六中”全会，省第九次党代会，州六次党代会精神。正确理解了全心全意为人民服务的宗旨，不断夯实了政治理论基础。
二、工作方面
一年来，通过自身的努力，较好的完成了办公室和各项接待工作任务。一是在办公室工作中，认真做好了材料的撰写、打印、信息上报和收、发文工作；二是在接待工作中，认真做好了值班、日程制作，订餐、订房等相关工作。同时。积极向周围的领导和同事们学习、请教，通过不断的学习，使我能够较好的处理日常工作中的问题，保证了各项工作的正常完成。
三、存在的问题
一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有所欠缺。个人文字综合能力还不够高，距领导的期望水平还有一定差距。二是自觉服务的意识还不够强，细节上做的不够周到。
2012年，我将进一步提升自身工作水平与质量，特别是文字写作和接待业务工作水平，继续加强自身政治理论水平和业务知识学习力度，不断提升服务意识，全面配合办公室主任完成好各项工作任务，当好领导的参谋和助手。
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