网络营销作业（5篇）

第一篇：网络营销作业

网络营销作业

电子商务专业基础与核心课程

第一次作业

影响消费需求结构性变化有哪些因素？

答：消费需求结构是在一定的社会经济条件下，人们(包括各种不同类型的消费者和社会集团)所需求的各种不同类型的消费资料(包括劳务)的比例关系。消费需求结构的变动受多种因素影响，主要是：社会生产力发展水平、社会经济制度、产业结构、消费者的收入水平、消费品价格与消费决策（引导）、人口的社会结构和自然结构所决定的需求结构、消费者心理和消费行为、自然环境，等等。第二次作业

与传统营销相比，谈谈你对海尔集团开展的网上直销和个性化管理的感想。答：

一、网上直销模式让海尔与顾客实现双赢 1.对于消费者

可以方便快捷的获得网络营销信息，快速详细的了解产品、服务等相关信息。符合有网上购物需求消费者的基本及个性化需求。享受积分兑换及各种优惠活动的价格优惠、网站提供的各种额外价值。2.对于海尔：

（1）海尔利用网络进行信息整合。（2）海尔利用网络放大自己已有的优势

二、个性化管理

1.面对用户的四大模块：个性化定制、产品智能导购，新产品在线预定，用户设计建议。

这些模块为用户提供了独到的信息服务，并使网站真正成为海尔与用户保持零距离的平台。2．多功能平台

这个多功能平台能够提高企业在国际市场的竞争力，并将发展成为公用的平台。3.特色版块

紧随社会动态，实现人性化管理，不但实现潜在人员培养、发掘潜在客户，而且提高企业的社会形象。4.个性化的商务平台

借助海尔网站等商务平台，海尔使用户不但可以随心所欲地装配自己喜欢的个性化产品，还能享受到优质的服务。第三次作业

1.调查一下互联网上有哪些搜索引擎？利用这些搜索引擎在网站推广注册时收费情况怎样？为什么？

答：国内搜索引擎：百度、搜狗、360搜索、搜搜、有道 国外：google、bing 搜索引擎推广： 搜索引擎官方的，类型：点击付费、精准性付费、竞价排名、按效果付费

特点：时间短，效果快，费用高 2 私人专门机构的: 做SEO优化关键词，增加外链，权重值提高，从而起到网站的推广

特点：时间长，效果慢，费用相对便宜，得一直维护做好SEO 第四次课外作业

为什么中外网购服装市场差异巨大？

答：主要是因为中外文化差异巨大，中国人与外国人对于服装要求，对于网购体验，服装品质等等都有着很大的差异性。再加上中外市场环境的不同，互联网发展的不同导致出现了网购服装市场出现巨大差异。第五次作业

一、选择一个你熟悉或感兴趣网上调查问卷 选择商务部关于加快流通改革发展的调查问卷 1.本次问卷调查目的是什么？

答：目的在于了解流通业在改革发展中的基本情况、存在问题及成因，为进一步提高流通效率、降低流通成本提供决策依据。2.问卷如何体现了遵循问卷设计四原则，请详细论述。

答：1.简明性原则。问卷分为生活服务业部分、农产品流通部分、工业品流通部分、现代流通方式部分，各部分与问卷题目紧密相联。2.匹配性原则。在生活服务业部分，本问卷提出了最需要那种家政服务、通过那些途径寻找家政服务、接受的家政服务价格、愿意雇佣的家政服务员年龄段等问题，彼此相联系相匹配。3.目的性原则。本调查问卷目的明确，旨在了解流通业在改革发展中的基本情况、存在问题及成因，为进一步提高流通效率、降低流通成本提供决策依据。4.可接受行原则。本问卷调查清晰、合理，充分保护了被调查者的个人隐私，题目设计人性化，让人很容易接受。3.你认为本问卷还有哪些瑕疵？如何改进？ 答：问卷内容有些长，缩短一些比较好。第六次作业

考查5个中外著名网站，详细说明网站是如何提供个人化工具以改善用户的网站使用体验，进而发展和强化网上域名品牌。答：

联想：人性化的产品分类，让你轻松找到自己想要的产品。糗事百科：最新最糗的真实故事让人忍俊不禁，轻松愉悦中让你忘掉工作的烦恼。

优酷：记忆播放，关灯，网友拍客的作品，万千视频资源，经典、原创，让人尽情享受看视频的快感！

微软：人性化的体验服务，简洁清晰的网站格局，亲情化的软件服务。人人网：人人小站，x档案，人人校招等应用，让人休闲中获得自己想要了解的信息，或许还可以实现自己期待已久的愿望。

第二篇：网络营销作业

分析造成青少年网瘾的主要因素，建议从网络市场特征、青少年需求特征及动机、网游制造企业的市场细分及定位等角度进行深入分析

答：从网络市场特征的角度分析：网络市场交易主体互动化；网络世界沟通便捷性、交流方便性以及信息娱乐性，对青少年来说很是吸引和诱惑，这样的话，网上很多不良的信息就直接让青少年接触，而青少年的自制能力比较弱，容易上瘾； 从青少年的需求特征及动机上面分析：青少年生活中缺乏情感交流，他们需要在网络上需求情感交流，迷恋网上互动生活；青少年正处于成长阶段，学习和生活、情感上可能会受到挫折却无处宣泄，在游戏中他们能够得到发泄；

从网游制造企业的市场细分和定位角度分析：网游制造企业的市场把定位放在了青少年和青年身上，然后他们抓住青少年的心理需求制作市场营销策略，满足其需求；

请根据青少年的总体特征、需求特征，谈谈如何解决青少年“网瘾”问题

答：家庭方面：青少年在成长的阶段遇到很多挫折，心理承受

能力比较弱，情感上缺少交流，所以，这就需要父母多关心孩子，关心孩子的学习活动，培养孩子其他方面的兴趣爱好，注重引导开发孩子

学校方面：青少年是思想最为活跃的年龄阶段，对陌生事物、未知领域充满好奇，对新鲜知识有强烈的探索欲。而课堂内现有知识满足不了青年学生强烈的猎奇心理，互联网作为新的传播媒介，其交互性的信息传播方式以及信息发布端口的“低门槛”效应，使得互联网成为各种知识汇杂的“信息海洋”，所以老师要努力引导青少年向这些好的地方学校。

国家方面：（1）国家应投入资金加强生活娱乐设施和文化设施建设，为青少年发展多样化兴趣爱好提供“硬件”上的保障。

（2）国家文化部门、信息产业部门应尽快出台切实可行的政策和具体执行措施，在有效保护知识产权的同时，规范引导网络文化产业的发展；对网吧、游戏厅等网络经营场所要加强监督管理，加大惩治力度，对不同城区的网吧实行分片管理、专人负责；对制作传播网络色情暴力文化的单位和个人予以坚决打击，依法惩治，净化青少年上网环境，减少不良网络文化对青少年的影响。

（3）国家联合学校、医院以及社会各方力量建立专门的心理矫正服务机构，为患有网瘾的青少年提供免费医疗救助，使患有网瘾的青少年得到专业的治疗和服务。

第三篇：网络营销大作业

网络市场营销方案及网站创建方案策划

一、目的与要求

1.网络营销理论知识的具体运用

2.掌握网络营销的特点

3.网络营销策划书的撰写

4.形成网络市场推广的方案

5.网站创建方案的撰写

二、内容

1、分析商品的自身与行业特点

(1)网络市场环境；

(2)网上市场规模和购买力水平情况；

(3)竞争对手网络营销状况；

(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；

(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；

2、确定网络营销的方案

（1）本公司目标市场、网上产品定位

（2）网站的定位与功能、内容设计

（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广

（4）网站营销策略组合：

网络产品策略

 建立网上社区

 开辟消费者意见专栏和自我设计区

 网上自助服务系统

价格策略

 制定价格的思路、方法

 设计开发智能议价系统或价格比较系统

 设立促销价格及方法

渠道策略

 网上产品展示区

 销售代理与物流代理设计

 网上直复营销

 企业与银行等机构和合作

促销策略

 特色商业网络社区

 网络广告

 网上销售卖点设计

 为消费者提供方便与实惠的增值服务

 网上营业推广措施

 网络公共关系

服务策略设计

 制定服务标准，推广服务理念

 建立顾客和一般公众数据库

 建立员工、合作伙伴数据库

网络品牌策略

 域名设计

 品牌定位

（5）确定网络营销的物流平台

（6）网络营销的效果评估

3、撰写网络市场营销策划方案

（1）思路清晰，重点突出

（2）营销方案切实可行

（3）字数在五千字左右。

4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。网站创建方案包括：

（1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）；

（2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产

品的特点，服务的特点等多角度设计）；

（3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）；

（4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序

等等）；

（5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）；

（6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人

员的要求等）；

以上内容应具有较强的实用性和可操作性。

三、要求

1、以小组为单位进行，全班按每组二至三人组成小组；确定本小组要进行网络营销的行业。可选行业有：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；

2、各小组自行选择要进行网络营销的行业和产品，各小组不得雷同。每个成员在小组中完成的工作量请在最后大作业报告中予以详细注明。

3、大作业报告应有理有据，除图表外，网络市场营销策划方案字数不得少于5000，网站创建方案字数不得少于2000。

4、设计完成后，每组对自己的思路和方案进行介绍（准备PPT），接受其他同学的考验。

大作业报告格式要求：

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 封面（见附录）前言 正文（图、表指明出处）结论或建议（结束语）参考站点（访问站点）引用资料（参考文献）

四、实验步骤

1、分析商品的自身与行业特点

2、确定产品网络营销的方案

3、撰写网络市场营销策划方案

4、撰写网站创建方案

五、实训方法

上网查找资料、讨论与实地考察商品特点

六、考核办法

1.商品的自身与行业特点分析 15%

2.网络营销方案及网站创建方案40%

3.网络市场营销策划书的撰写 30%

4.网站创建方案的撰写 15%

七、思考与练习

1.网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？

2.你所在小组的策划书主要有哪些创意？

例：

1、为西瑞电子有限公司设计和策划一个综合的网络营销方案和网站创建方案，促进其产品和企业形象的宣传和品牌的推广。（要求思路清楚，出具具体的网络营销策划书）

西瑞公司简介：西瑞电子有限公司是一家专业从事计时产品研制、生产和销售的高新技术企业，产品100%出口，已连续五年出口额过亿元人民币。西瑞电子有限公司成立于1995年，公司注册资金人民币八仟万元。目前，公司拥有自主知识产权的电子石英钟机芯九种，拥有国家专利产品近百项。自主开发的各类的石英钟表产品1000余种，公司日生产能力达20万只各类电子石英钟，并通过ISO9001国际质量体系认证。西瑞电子有限公司长期致力于计时产品的研制、开发、生产，为90多个国际著名品牌选定为OEM、ODM的生产基地。公司始终坚持“精益求精、以客为本”，将以最好的信誉及最佳的效益，与时俱进为经济建设事业添砖加瓦！

2、康辉旅行。康辉旅游集团以振兴和发展中华民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任，大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略，积极推进“国内成网”的营销、接待体系建设，目前已在全国设有100多家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。2006年“康辉旅游”连续第三次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录；截止2005年，在国家旅游局评定的“全国旅行社百强企业”综合业绩排名中，康辉旅游集团继续位列三甲。在中国旅游行业和国内外旅游大众的影响力日益显现。（百度百科）

附：《网络营销》课程大作业封面

武汉工业学院

数学与计算机学院

《网络营销》课程大作业

专业：班级：学号：姓名：小组成员：

年月日

第四篇：网络营销作业

第二章

1.简述网络营销对企业组织重组的影响。2.简述网络营销的发展趋势。

第三章

1.简述网络营销系统功能。2.简述网络营销站点功能。

第四章

1.从网上交易的业务看，简述网络市场的类型。

2.简述网络消费者需求的特征。

第五章

1.简述网络营销战略模式选择。2.简述网络营销战略目标。

第六章

简述利用互联网进行市场调研的缺点。

第七章

1.以旅游服务为例，说明非有形产品在网络营销中的优势2.简述采用低价定价策略的注意事项。

第八章

1.简述建设网络营销渠道时应考虑的因素2.简述网上营销渠道具有的优势。

第九章

1.简述网上促销与传统促销的联系2.简述病毒式促销的方法。第十一章

简述网络营销服务的特点。

第十二章

简述新管理模式下网络营销的特点。

第十三章

1.简述病毒式营销的基本要素。

2.简述成功实施病毒性营销的步骤。

3.简述博客的网络营销价值。

第五篇：网络营销期末作业

海南大学旅游学院

本科课程论文

课程名称：_______网络营销 _______

专业年级：________ 市场营销 07级___

学号：__________20070924126____

学生姓名：______胡森_____

论文题目：______旅游网络促销策略研究

成绩：_________________

任课老师：董林峰______________

2010年10月12日

旅游网络促销策略研究

胡森 20070924126

（海南大学旅游学院）市场营销专业（2007级）

摘要：网络不仅仅是一种新兴媒体，它已经嵌入了人们日常生活的各个方面，越来越多的旅游企业最初从运用网络提供旅游产品或服务的信息开始，到如今越来越重视如何制定合适的旅游网络促销策略，从目前来看，大多数旅游公司对如何整合利用网络中各种传播工具进行网络促销以及建立网络促销的售后服务体系没有明确的概念。本文通过阐述旅游网络促销的概念入手，提出目前旅游网络促销的现状和问题并提出解决问题的策略。

关键词：网络促销；信息交流功能；服务体系

引言：

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。现在很多旅游网络促销的问题是，要么忽视了旅游消费者的个性需求，难以吸引消费者，要么旅游网络促销传播渠道过于单一，网络促销效果很差。因此，一定要充分了解我们在旅游网络促销方面需要做什么，需要怎样改进。旅游网络促销的概念

1.1促销的概念

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。促销具有以下内涵：促销是对顾客购买行为的短程激励活动、促销是一种战术性的营销工具、促销是追求结果的销售行为、促销就是为了扩大销量而使用

[1]的方法。

1.2网络促销的概念

网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销的作用：1.告知功能 2.诱导作用3.创造需求4.反馈功能5.稳定销售

1.3旅游网络促销的概念

所谓旅游网络促销是指旅游企业利用现代化的计算机及有线和无线网络技术向虚拟旅游市场传递有关旅游服务的信息，以引发旅游消费者的需求，唤起购买旅游服务欲望和促成购买旅游服务行为的各种活动。它突出地表现为以下几个特点：1.旅游网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种休闲生活和旅游消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的旅游电子时空观。2.Internet虚拟旅游市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统旅游企业的区域性市场正在被逐步打破，旅游企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个旅游企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟旅游市场中做生意。3:旅游网络促销是通过网络传递旅游服务

[2]的存在、性能、功效及特征等信息。现代化多媒体技术提供了生动的旅游服务表现

形式，双向的、快捷的旅游信息传播模式，将互不见面的旅游服务交易双方的意愿表

1达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传统的促销方法显得软弱无力，这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。2旅游网络促销问题和现状分析

2.1忽视了旅游消费者的个性需求

目前很多旅游企业对现代互联网在旅游服务促销方面巨大作用的认识还处于初期阶段，对有效的展开旅游网络促销并没多少创新，只是一味采取跟风和不切实际的模仿策略。在互联网炙手可热的时候，大部分旅游企业一窝蜂的建网站，电子邮件传播，上广告，搜索引擎关键词等，流行一个跟一个，网站形式大同小异，但其效果却差强人意，其根本原因就是没有重视消费者的个性需求；只重视形式的模仿，没有理

[3]解网络促销的内涵和特点。因此对促销方式，策略整合和运用显得匮乏。比如很多

旅游企业都投入大量的人力、物力、财力建设网站，网站建好后却一直没有维护好，更不知道如何进行网络促销，也不知道如何整合符合消费者个性需求的网络促销策略来进行推广，对消费的个性需求如何定位更是心中无数，这样的结果是旅游企业的网站无人问津，形同虚设。又如海南国际旅游岛概念开始热起来后，很多旅游企业利用网络盲目、死板的进行海南旅游促销，到后来效果差强人意，很多旅游企业的热情也没有了，很大部分原因是没有了解网络促销的特点和忽视消费者的个性需求，结果促销内容看起来千篇一律，或是自吹自擂一通，引起消费者的反感，效果当然就不好了。

2.2缺乏多维的信息交流功能

旅游咨询服务是旅游企业在网络促销过程主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅游企业所提供的旅游市场信息和以往的接待经验。但从目前双方进行网络促销的交流的方式、内容、效率都不是很好。现在旅游企业利用互联网络加强促销力度，为游客提供了越来越多的有关旅游目的地的概况、风土人情、酒店、餐馆、出租汽车等信息。网上查询信息量大、直截了当、互动便捷。但对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用

[4]高，缺乏更方便、生动的多维方式与旅游企业进行购买及咨询方面的交流。

2.3网络促销传播渠道过于单一

一般旅游企业想到网络促销就会想到大规模的旅游网络广告投放，网络广告在互联网促销发展初期确实效果显著，因此大小公司蜂拥而上，我们平常打开各大旅游企业网站，各种旅游促销广告形式扑面而来。然后，随着消费者对网络页面的适应以及对网络广告的强烈反感，逐渐形成了选择性忽略，这就是说旅游消费者在打开网页时，其注意力能自动忽略其中的旅游网络广告，视而为见，而自动扫描其中有用的内容，这就使得广告的传播效果大打折扣。另外随着浏览器功能的日益强大，能对大部分的弹出式广告及插件进行屏蔽，这对banner广告促销方式更是致命打击。因此，在互联网高速发展的今天，新的网络促销模式层出不穷，从最初到电子邮件，企业网站，搜索引擎，到现在的博客，RSS，SNS，口碑网络等，企业对新的促销传播工具不了解，更缺乏整合网络促销的概念来进行投入，因此在发展各式网络广告的同时，如何有效整合其它促销传播工具来提高传播效果是旅游企业不得不面对的问题。

2.4网络促销售后服务体系有很大欠缺

美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅游企业网站的原因作过系统调查。调查结果显示大部分顾客是由于旅游企业缺乏网络促销售后服务意识和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅游企业的网站，首先是因为这些旅游企业对他们今后旅游抱着“一锤子买卖”的冷淡态度所造成的。其次没有对常客进行旅游服务结束以后的细致追踪和反馈。

3旅游网络促销策略

3.1推出满足消费者个性需求的旅游产品服务

分析和定位消费者的个性需求是成功进行旅游网络促销和连接旅游消费者和旅游企业的纽带的前提。因此，网络促销取得成功的基础是，充分的发掘消费者的个性需求并且合适的满足消费者的个性需求。例如可以设计旅游网络论坛来了解和满足消费者的个性需求。网络论坛给了消费者一个交流对旅游产品或服务的看法的平台。使旅游企业以很低的代价得到消费者的反馈，并对旅游消费者的意见和需求进行及时的分析和解答，有利于获得消费者的好感和信任．提高游客忠诚度。对于其产生的对旅游企业的正面评价可能会随着转帖而被更多人分享．有利于树立旅游企业的良好口碑，但同时，对于产品或服务的负面评价和杂乱的个性需求也能对旅游企业网络促销产生很大影响。这就需要企业的工作人员及时对论坛上的信息进行科学化、系统化的处理，以便更好的维护顾客和企业之间的联系并且可以最大限度的满足消费者的个性

[5]需求。

3.2单一咨询服务功能转向多维的信息交流

旅游企业可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，建立完善的旅游信息库，设计专门的多媒体促销网页，可供有意旅游者进行多维的视频、音频以及文字交流、，一定程度上较好地为消费者提供了一种更加方便和生动对促销信息咨询和选择的方式，为更广大的旅游者提供个性化的服务。

3.3丰富网络促销传播渠道

旅游企业的网络促销的需要综合运用多种促销传播渠道。旅游企业应该根据自己的定位和自身资源实力选择适合的网络促销传播渠道。无论如何独具匠心的旅游网络促销创意，如果没有一个强力的、适合的投放平台，都无法达到网络促销对消费者的影响作用。因此，旅游企业必须对可能的网络促销传播平台加以分析，选择适合本企业形象和产品及服务特征，并能到达目标消费群体的平台。

3.4做好网上促销售后服务功能延伸，完善服务体系

旅游企业应该重视网上促销后的售后服务，采取多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅游企业联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。

旅游行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好往上促销售后服务，才能巩固与扩大客源。旅游企业利用计算机管理来建立客户档案，利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新的意见和需求，及时作出调整和反应。

参考文献：

[1]．钟伟．浅析我国网络营销的现状及发展策略[J]，重庆工学院学报，2007(6)：56—60.[2]．唐雁玲．传媒的变革与网络公关[J]．科技进步与对策，2002(3)：146—147．

[3]．菲利普·科特勒，洪瑞云.《市场营销管理》[M]． 亚洲版第二版，北京;中国人民大学出版社2001：423.[4]．董林峰.《旅游电子商务》[M]． 2009年第一版，天津;南开大学出版社2009：121.[5]．冯英健.《网络营销基础与实践》[M]． 第三版，北京;清华大学出版社2007：411.