双提升一封信

第一篇：双提升一封信

致广大人民群众的一封公开信

广大人民群众：

感谢您在百忙之中阅读我们的这封信！今年6月，我们告别千年古县-遵义县，成立遵义市播州区，步入新的发展历程，翻开新的篇章！

播州区成立以来，区委、区政府和镇（乡）党委、政府高度重视政法、综治和平安建设工作，公安机关、法院、检察院、司法局尽职尽责，严打犯罪，确保人民群众生命和财产安全！在大家的辛勤工作和广大群众的支持配合下，我区治安环境明显改善，刑事案件显著下降，安全感和满意度明显提升！

国庆节后，省社情民意调查中心将用0851-12340热线电话对我区人民群众的安全感和对政法机关满意度进行电话调查，请您对我区公安、法院、检察院、司法局的工作进行评价。如果您也认为我区公、检、法、司的同志们辛勤付出了，我区的治安环境明显改善了，生活环境更安全了。请您为他们点赞，在接到“0851-12340”电话时，请您回答“安全”、“重视”、“满意”。这既是对我们辛勤付出的肯定，也是对我们进一步做好工作的激励。

诚然，我们的工作还有一些不到位的地方，请您多多包涵！我们将更加努力，不断改进，让全区人民群众的生活环境更安全，治安环境更满意，服务环境更如意！

播州区团溪中学宣

2016年10月8日

-回

执

单

我也阅读贵校宣传的《公开信》，0851-12340是省社情民意调查专线，10月份将对我区人民群众安全感和政法机关满意度开展调查。播州区成立以来，各级党委、政府高度重视社会治安综合治理工作，法院、检察院、公安局、司法局尽职尽力、严打犯罪，治安更好了，服务更好了，群众安全了。当我接听12340电话，参与社情民意调查，在回答时会说一声“安全”、“满意”。

班级： 学生姓名： 家长签名：

2016年10月8日 2016年安全感和满意度调查问卷（参考）

第一部份

人民群众安全感

Q1、请问在你居住地目前的社会治安环境下，你的感觉是：【单选题】

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

[说明：强调“目前”这个时间，“目前”理解为最近几个月] Q2、你认为影响当地安全感的突出治安问题有哪些？【多选择题】（选项与随机顺序出现）

1、盗窃

2、抢劫、抢夺

3、赌博

4、网络诈骗、电信诈骗

5、吸毒贩毒

6、非法吸收公众存款

7、传销

8、邪教

9、制黄贩黄、卖淫嫖娼

10、其他【不读出】

都不突出【不读出】[说明：包括自己自身经历和听说过的] Q3、请问是你亲身经历的吗？【单选题】

1、是

2、不是

Q4、你认为当地党委、政府对社会治安综合治理重视程度是？

1、重视

2、一般

3、不重视

4、不了解（不读出）

Q5、你认为提高自己的安全感要采取哪些措施？【多选题】（选项随机顺序出现）

1、加强街面和社会面治安巡逻防控，提高见警率

2、增强打击犯罪的能力和水平

3、堵塞不安全隐患和漏洞

4、加强防范知识宣传教育

5、安装小区监控设施和防盗门窗、防盗锁

6、及时化解矛盾纠纷

7、其他【不读出】

Q6、你对当地公安机关的工作是？【单选题】

1、满意

2、基本满意

3、不满意[追问Q7]

4、不了解(不读出)Q7、你不满意的是？【多选择题】

1、派出所（追问Q7-1）

2、交通警察（追问Q7-2）

3、110接处警中心（追问Q7-3）

4、公安机关办事服务窗口（追问Q7-4）

5、其他（不读出）

没有不满意的Q7-

1、你不满意派出所的方面是？【多选择题】（选项以随机顺序出现）

1、民警吃、拿、卡、要

2、出警慢、办事效率不高

3、执法不公

4、服务态度不好、工作推诿

5、便民服务措施不落实

6、其他（不读出）没有不满意的

Q7-

2、你不满意交通警察的方面是？【多选题】

1、出警慢、办事效率不高

2、执法不公

3、服务态度不好、工作推诿

4、交警吃、拿、卡、要

5、便民服务措施不落实

6、其他（不读出）没有不满意的Q7-

3、你不满意110接处警中心的方面是？【多选题】（选项以随机顺序出现）

1、报警电话长时间无人接听

2、出警慢、办事效率不高

3、服务态度不好、工作推诿

4、其他（不读出）

没 有

Q7-

4、你不满意公安机关办事服务窗口方面的是？【多选题】（选项以随机顺序出现）

1、吃、拿、卡、要

2、办事效率不高

3、服务态度不好、工作推诿

4、便民服务措施不落实

5、其他（不读出）

没有不满意的Q8、你对人民检察院的工作是？【单选题】

1、满意

2、基本满意

3、不满意（追问Q8-1）

4、不了解（不读出）

Q8-

1、你不满意人民检察院的方面是？【多选题】（选项以随机顺序出现）

1、以权谋私

2、工作推诿、服务态度不好

3、办事效率不高

4、其他（不读出没有不满意的Q9、你对当地人民法院、法庭的工作是？【单选题】

1、满意

2、基本满意

3、不满意（追问Q9-1）

4、不了解（不读出）

Q9-

1、你不满意人民法院、法庭的方面是？【多选题】（选项以随机顺序出现）

1、以权谋私

2、工作推诿、服务态度不好

3、办事效率不高

4、其他（不读出）

Q10、你对当地司法局、司法所的工作是？【单选题】

1、满意

2、基本满意

3、不满意（追问Q10-1）

4、不了解（不读出）

Q10-

1、你不满意司法局、司法所的方面是？【多选题】（选项以随机顺序出现）

1、普法宣传不落实

2、法律援助不够

3、工作推诿、服务不到位

4、办事效率不高

5、其他（不读出）

没有不满意的 第二部份

政法机关满意度

第二篇：双提升自查报告

落实“责任意识、服务能力”双提升

活动实施自查报告

在盟卫计委及管理区卫计局的正确领导下，在院领导指导和有关科室的大力支持下，根据《锡林郭勒盟卫生计生系统开展“责任意识、服务能力”双提升活动实施方案》及管理区卫计局有关文件精神，我院结合实际情况，将2015年落实“责任意识、服务能力”双提升活动实施工作进行层层分解，明确任务，狠抓落实，较好地完成了全年的各项工作任务。我院对各科室目标任务完成情况开展了全面认真的自查，现将有关情况汇报如下：

自查结果

（一）优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境方面。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室，安排导诊有效引导和分流患者；挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上≤10分钟；保持环境整洁，加强环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。在张贴公共场所明显处张贴禁烟宣传画及标志；在就诊区域设置科室分布图索引，指示标识清晰、明了；为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示；提供便民设施。在门诊大厅、检查检验等人流密集区域为患者提供饮水、轮椅、座椅、纸笔等便民设施，诊疗区域要设置舒适的候诊区，为体验人员提供免费爱心早餐；放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。

（二）推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者方面。扩大预约挂号比例。通过电话渠道为患者提供预约诊疗服务，逐步增加用于预约的门诊号源；积极推进双向转诊。积极推进分级诊疗及双向转诊工作，构建完善的三级医疗服务体系，逐步形成三级医院、管理区医院与两场卫生院之间相对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务治疗得到有效保障.同时逐步增加双向转诊号源，实行“预约优先，转诊优先”，对预约患者及转诊患者优先安排就诊和住院。

（三）合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道方面。合理调配资源。根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间；推行日间手术。医院拟从2015年逐步开始推行日间手术，首先根据医院发展优势和特色，在部分科室选择既往需要住院治疗的诊断明确单

一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间；实施急慢分治。医院将逐步增加高血压、糖尿病、心脑血管疾病、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者分治，同时加强与两场卫生医疗机构常见病、康复病人的双向转诊工作；加强急诊力量。加强急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接，不推诿、拒诊急诊患者。症患者得到应有的救治。及时救治重患实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接，需住院患者及时收入院治疗。

（四）发挥信息技术优势，改善患者就医体验方面。加强信息管理。加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。继续推行电子病历，建立互联互通的大数据信息库，提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。

（五）改善住院服务流程，实现住院全程服务方面。完善入、出、转院服务流程，做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接；严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。

（六）持续改进护理服务，落实优质护理要求方面。实施护理岗位管理，落实优质护理服务。全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。继续扩大优质护理服务覆盖面，优质护理服务结合科室实际，基本实现全院开展优质护理服务。责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心整体护理。

（七）规范诊疗行为，保障医疗安全方面。

落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。各科室建立了相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险；推广临床路径。继续大力推行临床路径，建立健全临床路径管理工作评价指标体系，完善综合评估机制。加强合理用药。运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。至2017年底前综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下；诚信诊疗收费。严格执行物价政策和物价部门核定的收费项目、收费标准，规范收费，不在规定的收费项目和标准之外自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费；在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，坚持“费用先清楚，就医全透明”的原则；缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。

（八）注重医学人文关怀，促进社工志愿服务方面。体现良好风貌。医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风；.保护患者隐私。执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施。

（九）妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系方面。完善医院责任保险有关制度建设，提高医疗责任保险覆盖面。继续加强医院责任保险为主、医疗风险互助金、医疗意外险等为补充的医疗责任风险分担形式；规范院内投诉管理。医院已经建立统一投诉管理部门，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。并在显著位置公示投诉管理部门及其联系方式，设置了投诉举报箱,开放多种渠道,收集患者意见,确保投诉举报途径畅通；对于涉及收费、价格问题的投诉，应当第一时间查明情况，一般应于5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或意见；涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项，应于15个工作日内向投诉人反馈处理情况意见；对实名投诉举报的处理及回复率要达到100%；对于患者集中反应的问题要督促整改、持续改进。

（十）加强重点专科建设与人才培养方面

确立外科为重点专科建设，对重点专科的人才培养将给予倾斜政策。认真总结提高，突出示范引领，各科室梳理好经验、好方法、好成效，及时推广先进典型，及时推行有效措施，要强化典型带路，突出引领示范作用。要通过总结，探索并建立改善医疗服务行动长效工作机制，使这项行动深入、持久地开展下去，让人民群众得到实实在在的实惠。

2015

乌拉盖管理区人民医院 年11月27日

第三篇：双提升剖析材料

“双提升”活动剖析

古罗镇凉风学校：刘春树

通过前一段时间对“双提升”活动有关文件的学习，我认识到自己在许多方面还存在不足。下面就对照“双提升”活动的要求，深刻剖析自己的不足，找出自己的差距所在，积极改进，不断进取，以使自己真正体现出“自身形象的提升和教学质量的提升”。

首先，思想上懒惰，学习不够。主要表现在：一是自学意识不够强，没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，使自我素质在学习方面提高不快；二是重业务、轻学习。由于忙于日常业务工作，片面强调要完成上级交办的多种任务而不重视日常对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论等的学习，因而冲淡了学习内容，削减了学习计划，使各项学习规划流于形式。虽然我所做的教育教学工作任务重，工作忙，但这绝不能成为不去学习的理由。

大家都知道，学习需要很多时间。客观上由于日常性的琐碎事情比较多，需要花费许多时间和精力去完成；主观上自己存在自满情绪，以为现时状况可以应付工作任务，存在不必再去找着学的思想，以致于渐渐缺乏学习的习惯和热情，失去了对自身知识结构“更新换代”的自觉意识；对政策、法规掌握和新时代教育方法掌握不是十分全面、是非标准有时模棱两可，其原因是学习中满足于“蜻蜒点水”，浅尝辄止；遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题。由于理论功底不够深，业务知识不够学习全面，自身素质

不能完全适应新形势发展的需要，所以贯彻落实任务上有走样、偏差现象。

其次，工作学习上创新不足。一是工作中满足听从上级的文件精神，对自己自查不力，对上级施行的重大决策和工作部署，缺乏主动性和创造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，对教学中出现的问题，在处理时不及时和不十分果断。二是工作标准和要求定得不高，欠主动，缺乏新思路新方法，没有很好地和学生沟通，教学中满足于一般做法，新思路出的少，平常满足于本职工作的完成。没有积极主动的学习与我们有关的现代科学文化知识，提高自己的业务技能。

通过学习，我认识到了自己的不足，决心对症下药，边学边改，边学边干，边学边提高。

第一：树立牢固的理想信念和教学要求。

第二：在工作上尽心尽责，做到干一行、爱一行、学一行、精一行，努力成为教学岗位上的内行和能手。

第三，在日常工作生活中起到榜样作用，遇到挫折不灰心，面对成绩不骄傲，知难而进、无私奉献。

第四：全心全意为人民服务。在日常工作中，思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深入群众，在工作上依靠群众；严格按照“双提升”的高标准要求自己，在做每一项具体工作时，不要先考虑自己，应首先想到其他人的利益，多进行换位思考；认真听取别人的意见和批评，不断调整自己工作的方式、方法，争取大家的满意。

通过这次认真的学习，我认为，不必强求自己在平凡的工作岗位上做出惊天动地的大事业，但要兢兢业业、艰苦奋斗，立足于自己的岗位，做好本职工作，发挥先锋模范作用。无论事情大小，以获得群众满意为目标，以自己的实干精神和优良作风得到周围群众的普遍认同，全心全意为人民服务，就是把党的先进性要求，体现到行动上，落实到工作中。

第四篇：双提升之我见

“双提升”之我见

目前，公司各个单位都在积极贯彻落实公司 “双提升”活动精神，根据各自单位的工作实际，制定具体的“双提升”活动方案。高新客户服务（分）中心也根据自己的工作实际，制定具体实施方案，广泛开展各种活动贯彻“双提升”精神，以此全面推动各项工作提升，力争在“双提升”活动中“创经验、争排头、作标杆”。

“双提升”活动是深化“两个转变”的现实需要，是转变员工观念、提升员工能力、加强队伍建设的有效途径，是公司依法从严治企、改进薄弱环节、推进科学发展的重要保证，是增强管理意识、落实管理责任、推进管理创新、实现管理突破、提升公司整体发展能力的重要举措。能力提升是管理提升的基础，管理提升是能力提升的保障，二者相辅相成，相互促进。以能力提升促进管理提升，以管理提升带动管理提升，通过“双提升”夯实发展基础，加快“两个转变”，建设“一强三优”现代公司。

通过近一段时间对“双提升”活动的学习与实践，根据自身工作实际，以及在“双提升”活动中所发现的不足与问题，本人认为“双提升”活动在以下几个方面需要加强。

一、加强作风建设，提升整体素质。作风建设是能力提升、管理提升的思想基础，是适应“大营销”体系建设，加快“一强三优”现代化建设的重要铺垫。加强作风建设，应 督查与考核双轨运行。成立工作作风督查小组，对员工执行各项规章制度、遵守劳动纪律等情况进行监督与考察并纳入月度绩效考核。加强作风建设，党员干部应率先垂范，充分发挥党员的先进性，树立大局意识，提升全员凝聚力和执行力。加强作风建设，应治庸提效能,治散聚合力。明确目标任务、强化绩效考核，做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。

二、强化队伍建设，打造高素质人才队伍。根据公司关于加强员工队伍建设的相关部署，努力建设一支政策理论强、业务技术精、履职执行力、创新创效能力等综合能力强的“一专多能”复合型人才队伍。首先、强化“四好”领导班子建设，增强领导干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。其次、强化教育培训。开展全员培训，培养一批业务精通、一岗多能的复合型人才。定期邀请服务礼仪、装表接电、用电检查等业务专家进行有针对性的授课。充分利用职工书屋进行业务充电，深入调查后补充各专业相关培训书籍，满足员工充电需求。再次、搭建青年成长成才平台。建立青年员工成长成才档案，为每位青年员工量身制定成长成才职业规划，引导青年员工向四类四级人才目标努力。同时、严格实施岗位AB角制度，提高营销工作的规范化程度，保持工作的持续性，通过角色互补，确保全员得到全面培养和锻炼，提高营销队伍整体素质。

三、推进管理标准化，提升各项工作管理水平。管理标准化建设是一切管理的基础，是支撑现阶段管理体制的结构框架，因此推进管理标准化建设，可以更加畅通有效的开展管理工作。推进管理标准化建设，首先应该建立健全管理标准化体系。通过改进、完善与提升，继续深化安全、质量与服务管理体制运行与持续改进。其次，强化现场作业标准化，深入开展现场标准化巡视、操作与检修，及时纠正现场施工中影响安全、施工质量的因素，确保施工保质保量的安全完成。再次，重视工作过程标准化。强化工作的流程管理，严格管控业扩、计量、农网改造等工程重要节点，提高工程资料的全面性、准确性与及时性，切实做到各项工作规范标准。

四、创新管理模式，探索新型管理方法。目前80后、90后员工逐渐增多，这些员工一般都具有较高的学历，为企业的发展注入了新的活力，但他们所特有崇尚个性、以自我为中心等也令管理者十分困扰。因此，面对这些新新人类，应该探索适合他们的管理模式，有效地凝聚年轻员工，为企业的发展贡献出更大的力量。重视对80后员工的培训，适时地为青年员工提供所需的培训，以增强员工的整体素质，加强企业文化引导，最大限度的凝聚青年员工的合力。强化社会角色认知。80后、90后员工刚刚走上社会，往往缺乏社会角色的认知，以自我为中心，作为管理者应该时常强调个人行为对集体、对企业的影响。塑造工作动机。根据80 后员工的特质，为他们制定合理的职业规划，了解员工的工作动机并加以引导，以保证青年员工有正确的工作目标和方向。重视青年员工的个性化发展。在正确引导青年员工你的同时，还要以人为本，尊重他们的个性，避免过度同质化，抹杀他们的创新能力。改变以往以考核为主的管理模式，探索新型的以激励为主的管理模式，不仅可以激励员工积极投入到工作中去，还可以拉近基层员工与管理阶层的关系，营造良好的工作氛围。

五、加强廉政建设，增强拒腐防变能力。廉政建设作为“双提升”活动的坚韧基石，通过落实党风廉政建设责任制，强化廉政教育，提升反腐倡廉水平。组织开展“三重一大”决策、重点基地（小型基建）建设、物资招标、农网升级改造等重点领域的监督检查。按照重点领域的不同特点，分别制定检查方案，细化检查内容，分类组织实施，提高检查效果。围绕保持党的先进性和纯洁性，深入学习贯彻中央、国网公司和集团公司文件精神，通过观看警示教育片、重温入党誓词等活动，提高党员思想觉悟，增强拒腐防变的能力。与市检察院、法院等公检法部门建立长效合作机制，定期邀请法制教育老师到车间开展法制教育课。在党团活动室中开辟廉政建设专栏，完善廉政教育警示教育资料库，定期组织领导班子、关键岗位、青年员工进行学习。

“双提升”活动是一项长期而艰巨的任务，需要我们结 合自身工作，不断发现工作中存在的问题，找准制约个人能力提升和自身工作提升的差距、短板和瓶颈问题，找出部门和公司工作中存在的突出问题和薄弱环节，强化分析研究，注重总结提炼，不断提出“双提升”活动的新想法，新思路，全面推动“双提升”工作的深入开展。

第五篇：双提升培训报道

“双提升”培训，助推“三农”发展

2013年9月，经新沂市人民政府同意，受新沂市财政局、教育局委托，新沂中专全权承担了全市新农民技能、学历双提升培训（以下简称“双提升”培训）任务。此项培训的主要对象是18-45周岁的农村富余劳动力，培训内容是涉农新知识和农业生产经营新技术，培训目标是培养适应时代发展的新型农民，培训周期是三年，培训形式是前两年的理论面授加实践指导，第三年的毕业（结业）实习和考核。考核合格者，发给新沂中专毕业证或技能结业证。

自2013年9月起，“双提升”培训已连续四年招生四届学员，共计培训？人。目前毕业一届，在训三届。已毕业的2016届？学员，大都凭藉一技之长，在各自所属村镇的农业产业化生产项目中，居领头人的地位，既自己致富，又辐射相邻，起到了很好的带头示范作用，由此引发的社会效应也日益凸显。广大适龄农民积极踊跃报名参训，平均每个专业班的报名人数都超过80人。农民们真切地感受到，“双提升”培训的确是当下提效增收的好帮手，是服务“三农”的好项目。

农民得实惠，学校受鼓舞。在前期成功培训的基础上，新沂中专正卯足了劲儿，深入挖潜，突出实用，注重特色，因地制宜，力争做到一班一专业，一村一课程，镇镇有培训，全市增效益，把“双提升”培训做优、做精，做成农民家门口的惠民工程，进一步彰显职业中学服务地方经济发展的功能，为助推全市农业生产作出最大的贡献。