办公室体系运行总结报告

第一篇：办公室体系运行总结报告

办公室体系运行总结报告

自公司确定准备建立ISO9001、ISO14001和GB/T28001三项管理体系以来，办公室承担主要的策划、联络工作。从2005年体系通过认证审核以来，到目前为止一共历时将近一年的时间，办公室一共完成了体系运行的相关各项工作，并按照公司体系要求，履行了本部门的体系运行职责。现将办公室的体系运行情况报告如下：

一、目标实施情况

1、及时发放文件，确保作业场所所有文件的有效版本

办公室从2005年12月开始组织人员对公司体系文件进行修订，按照ISO14001-2004版要求进行编制，对公司体系文件进行换版。在1月10日将文件（手册、程序文件、作业指导书、管理标准等）全部发放到位。保证了文件使用场所的文件有效性。

2、员工健康安全体检二年一次，受件率≥90% 公司与2005年12月组织公司全体员工进行了健康检查，受检率达到了100%。

3、消防器材配置率、合格率100%；

2005年5月20日，办公室对公司消防器材进行检查、换药，经检查，公司共27台套消防器材全部合格。到2006年，办公室将于5月安全宣传月组织进行第二次换药，计划已经制定。

4、不发生本部门责任的消防事故、交通事故； 到目前为止，公司没有发生一起消防事故、交通事故。

二、体系运行情况：

1、文件管理

公司到2005年12月为止，换版体系文件基本上编制、审核完毕。办公室按照文件控制要求建立了公司有效文件清单，一共包括727份有效的受控文件。

在体系运行过程中，没有发生文件更改、作废情况，各部门没有违反文件控制要求的不合格。

2、记录控制

办公室按照记录控制程序要求，对公司目前体系的记录进行整理、标识，并建立了记录控制清单，一共319份体系运行记录。在体系运行过程中没有增加、删减、修改和作废的记录。

3、信息沟通

从认证审核后到目前为止，办公室共接收到外部质量、环境和职业健康安全管理的信息2次，没有发生信息接收错误、不完整现象，并均在3天内传递到相关责任部门，信息沟通的准确性和及时性均达到了100%。

4、内部审核

办公室在管理者代表的领导下，对公司体系的内部审核进行了策划，并在2006年3月25日到27日成功的完成了公司的第一次内部监督审核。在内审中一共开出了9份不合格报告。在4月3日，内审员对内审不合格项的关闭情况进行了验证，确认不合格均得到了关闭。

三、体系运行的建议 由于公司员工对体系文件的理解程度不够，对一些新工作、新活动的适用的程序和作业要求不了解或理解错误，导致仍然出现违反体系文件要求进行操作的事件，在今后的体系运行过程中，需要在这些方面加强，杜绝一切违反文件和工作完成后不形成记录等不规范的行为的发生。

2006.4.7

办公室

第二篇：监督员体系运行总结报告

体系运行总结报告

2011年4月颁布并实施了新版体系文件以来，明确了部门的职责、各岗位的职责，制定完善了各项管理制度及作业指导书，组织全体员工对质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习，从而为质量体系的有效运行提供了保证，为了检查、评价质量体系的适应性、充分性、有效性，期间进行了两次内审。

通过两个月以来质量体系的运行，我们感到：按照标准建立、实施、保持质量管理体系，在一定程度上提高了员工的质量意识，规范了各项与质量有关的工作，促进了检验水平的提高。

尚需改进的地方：

在质量体系运行过程中，尤其通过内审，发现我所的质量管理工作存在着一定的问题。全体员工的质量体系意识还有待于加强，主要表现在有的员工对质量手册、程序文件不了解，内审员对17025、1069、质量手册、程序文件不熟悉、内审经验不丰富。因而出现内审效率低、意见难统一、巡查不到位、现场审核记录不完全等问题。

针对以上问题提出几改进的意见和建议：

1、组长作用，对体系熟悉、了解的组长不但可以让工作事半功倍，而且可以增加组员的信心和极积性，让每一个内审员通过每一次内审都能加深对体系、对内审的了解。起到带动作用。

2、时间安排。根据我所特点，每一个体系中的职务基本为兼职，更有两到三个职务。不可能完全脱离本职工作完全投入体系的运行维护中来，合理的安排和规定可提早为进入工作状态做好充分的准备

3、提高认识。要求内审员认识上的到位，思想上的重视，这是搞好一切工作的基础，这是一个长期积累的过程，只有通过多次的合作才能达到。建议组织多次的模拟内审工作。提高熟悉度。

4、全员素质。全体员工对体系的了解程度决定了体系运行的状态。很多问题不用内审，在工作中就能发现并提到内审会议解决，使体系持续改进，正常运行。建议全员体系培训并考核。

5、强化监督员工作。建议相关责任室对监督员的工作有计划的实施、开展，下达任务，细致到人和时间，工作完成后提交监督表。

第三篇：2014办公室运行体系报告

办公室管理体系运行报告

质量管理体系运行以来，首先，办公室紧紧围绕公司制定的质量方针和质量目标相继开展了本科室的各项工作，使得大家的质量意识得到了很大的提高，对质量目标与方针的理解也较为透彻，为确保质量目标和方针的实现贡献出办公室自己应有的一份力量。

其次，办公室围绕 “科学、公正、真实、准确”的质量方针，根据部门责职与质量目标开展工作，现就体系运行和质量目标完成情况汇报如下：

一、质量方针：

逐一对照、逐一落实，在运行过程中我们严格按照公司红头文件精神对不相符的文件、记录作了修改和优化，经领导落实的文件按相关程序分发到公司各部门，让各部门参照执行，确保全年质量目标、方针的顺利实现。

二、质量目标执行情况：

1、办公室科室各岗位管理人员均持有相应岗位的执业资格证书，持证上岗率为100%。

2、办公室文件下发相关各单位、各处室均有主管领导审批，审批率达到100%、对于下发文件及有效文件档案管理规范率达100%。

3、在印鉴盖章管理.方面，印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的正确使用关系到公司正常经营管理活动。为进一步加强本公司各类印章的管理，确保印章使用安全，防范印章使用失误及风险，办公室严格执行印章管理制度，各科室及外来人员盖章必须有相关科室主管处长或者部门经理先予以审核，审核通过后

办公室才予以盖章，主管领导审批、盖章率达到100%。

4、为更好的控制办公消耗成本,规范集团公司办公用品的发放、领用和管理工作。办公室针对领取办公用品制定了相应的管理办法，公司办公用品发放做到主管领导审批、办公用品领取发放登记率均达到100%。

5、为加强车辆使用与管理，提高工作效率，加速企业发展，让车辆充分发挥便捷、快速的作用，更好地为企业服务。公司车辆由办公室进行统一管理，统一调度。从年初截止到现在办公室所分管用车出车70余次从未发生过一起交通安全事故，做到用车登记率达到100%。

三、体系运行质量状况：

1、相关文件的发放与报告严格按照体系文件的控制要求，确保各类文件发放准确、及时有效。

2、在对待来办公室办事人员的服务方面，以及对上级主管部门的重要工作部署以及重要会议、重要文件等事项的交办落实方面，均按照体系要求、服务客户程序、从而明确客户的意图，选择适宜的解决方法，确定满足客户要求的能力。从而做到在工作过程中，让领导满意，让同行满意，让同事满意。

3、首先,在办公设备的维护保养方面:办公室按照相关的程序文件和设备管理程序设施与环境条件控制程序对办公设备及车辆进行定期保养和检修。其次，办公耗材使用情况方面：具不完全统计，1至8月份到目前使用A4纸、A3纸、签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书钉、橡皮、信笺纸、档案盒、扫把、抹布、电扇、碳粉、硒鼓、扫描仪、打印机、电脑等这些办公用品都登记造册，详细记录各种领取办公用品明细表，以备日后查阅。

4、网络信息内容及时更新。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提

高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速在公司局域网上更新。由于上报及时，内容重要，使得我公司与外界之间架起了一座畅通无阻的沟通之桥，有力地宣传了我公司最新重大中标工程、获奖荣誉证书及上级各部门给我公司所颁发的各种奖项。

四、文件和记录的控制

对文件严格按程序进行有序发放，做好文件收发记录，确保相关处室各部门得到有效文件，并不定期对各部门记录及文件保管情况进行检查。根据公司经营及体系运行需要，及时下发各类公文，传达公司和上级主管部门相关机构的文件精神。

办公室对公司所分管的设施进行分类管理，按办公用品设施、车辆运输设施进行分类，建立相关台帐，按计划对办公设施和车辆进行检修、监测，为企业的质量管理保驾护航。

五、质量环境管理体系的内审

办公室内审于2014年8月6日上午进行，通过检查，审核组认为，办公室对质量环境管理体系的运行较好；对质量环境方针和质量环境目标基本能理解；但是也有不足之处需要严肃对待。如：对危险源评价与识别、环境的评价与识别的数据分析的信息还不够全面，不少记录还不完善等。针对以副总带队的内审组向我办公室开出的“关于办公耗材废弃办公用品如何处置”1项不合格，关于不合格项内审人员已经对办公室做了做详细说明，接下来办公室将积极对不符合项按照文件要求进行整改。

六、纠正预防措施实施情况

针对内部审核发现本部门的1个不符合项，针对发现的问题采取了纠正措施，分析了不符合的原因，制定了纠正预防措施。

2014年质量运行体系改进计划

1、定期陶汰陈旧办公设备，及时对办公网络进行更新换代，确保公司办公设备符合新规定、新要求。

2、定期组织体系学习，增强办公室人员对三体系专业知识的了解和掌握，从而提高办公室对三体系实际操作本领和管理能力。

3、继续修订完善办公室职责、办公室各人员岗位职责，在工作分析的基础上，使办公室与公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程配合的更加精确，使办公室更加了解各部门，从而提高办公室的办事效率。

4、完善内部沟通机制，促进办公室与公司各部门之间、办公室与上级主管部门之间，建立健康、和谐的内部关系。在企业文化的塑造上要充分利用公司局域网大力宣传公司，要形成一个不断累积、不断传承的过程。

5、就如何使体系的运行发挥更加有效的管理促进作用，还需要办公室全体人员的密切配合，只有这样才能使我们的工作更上一层楼。

总之，办公室对部门的目标和指标进行了有效地分解和实施。按照管理体系的要求，不断完善各项工作，在印章管理、办公用品耗材管理、车辆管理、公司局域网管理、文件控制、记录控制等方面都较以前有了较大的改进和提高。希望通过办公室全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的三体系，为增强我公司在建筑市场同行业之间的竞争能力，提高安全、质量、环境管理水平，做好办公室的每一项工作！

由于时间仓促，报告如有不妥之处，请批评指正。

办公室

第四篇：2014办公室运行体系报告

办公室管理体系运行报告

质量管理体系运行以来，首先，办公室紧紧围绕公司制定的质量方针和质量目标相继开展了本科室的各项工作，使得大家的质量意识得到了很大的提高，对质量目标与方针的理解也较为透彻，为确保质量目标和方针的实现贡献出办公室自己应有的一份力量。

其次，办公室围绕 “科学、公正、真实、准确”的质量方针，根据部门责职与质量目标开展工作，现就体系运行和质量目标完成情况汇报如下：

一、质量方针：

办公室紧紧围绕质量方针目标作为行动指南，逐一对照、逐一落实，在运行过程中我们严格按照公司红头文件精神对不相符的文件、记录作了修改和优化，经领导落实的文件按相关程序分发到公司各部门，让各部门参照执行，确保全年质量目标、方针的顺利实现。

二、质量目标执行情况：

1、办公室科室各岗位管理人员均持有相应岗位的执业资格证书，持证上岗率为100%。

2、办公室文件下发相关各单位、各处室均有主管领导审批，审批率达到100%、对于下发文件及有效文件档案管理规范率达100%。

3、在印鉴盖章管理.方面，印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的正确使用关系到公司正常经营管理活动。为进一步加强本公司各类印章的管理，确保印章使用安全，防范印章使用失误及风险，办公室严格执行印章管理制度，各科室及外来人员盖章必须有相关科室主管处长或者部门经理先予以审核，审核通过后

办公室才予以盖章，主管领导审批、盖章率达到100%。

4、为更好的控制办公消耗成本,规范集团公司办公用品的发放、领用和管理工作。办公室针对领取办公用品制定了相应的管理办法，公司办公用品发放做到主管领导审批、办公用品领取发放登记率均达到100%。

5、为加强车辆使用与管理，提高工作效率，加速企业发展，让车辆充分发挥便捷、快速的作用，更好地为企业服务。公司车辆由办公室进行统一管理，统一调度。从年初截止到现在办公室所分管用车出车70余次从未发生过一起交通安全事故，做到用车登记率达到100%。

三、体系运行质量状况：

1、相关文件的发放与报告严格按照体系文件的控制要求，确保各类文件发放准确、及时有效。

2、在对待来办公室办事人员的服务方面，以及对上级主管部门的重要工作部署以及重要会议、重要文件等事项的交办落实方面，均按照体系要求、服务客户程序、从而明确客户的意图，选择适宜的解决方法，确定满足客户要求的能力。从而做到在工作过程中，让领导满意，让同行满意，让同事满意。

3、首先,在办公设备的维护保养方面:办公室按照相关的程序文件和设备管理程序设施与环境条件控制程序对办公设备及车辆进行定期保养和检修。其次，办公耗材使用情况方面：具不完全统计，1至8月份到目前使用A4纸、A3纸、签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、笔记本、双面胶、透明胶、胶水、钉书钉、橡皮、信笺纸、档案盒、扫把、抹布、电扇、碳粉、硒鼓、扫描仪、打印机、电脑等这些办公用品都登记造册，详细记录各种领取办公用品明细表，以备日后查阅。

4、网络信息内容及时更新。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提

高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速在公司局域网上更新。由于上报及时，内容重要，使得我公司与外界之间架起了一座畅通无阻的沟通之桥，有力地宣传了我公司最新重大中标工程、获奖荣誉证书及上级各部门给我公司所颁发的各种奖项。

四、文件和记录的控制

对文件严格按程序进行有序发放，做好文件收发记录，确保相关处室各部门得到有效文件，并不定期对各部门记录及文件保管情况进行检查。根据公司经营及体系运行需要，及时下发各类公文，传达公司和上级主管部门相关机构的文件精神。

办公室对公司所分管的设施进行分类管理，按办公用品设施、车辆运输设施进行分类，建立相关台帐，按计划对办公设施和车辆进行检修、监测，为企业的质量管理保驾护航。

五、质量环境管理体系的内审

办公室内审于2014年8月6日上午进行，通过检查，审核组认为，办公室对质量环境管理体系的运行较好；对质量环境方针和质量环境目标基本能理解；但是也有不足之处需要严肃对待。如：对危险源评价与识别、环境的评价与识别的数据分析的信息还不够全面，不少记录还不完善等。针对以副总带队的内审组向我办公室开出的“关于办公耗材废弃办公用品如何处置”1项不合格，关于不合格项内审人员已经对办公室做了做详细说明，接下来办公室将积极对不符合项按照文件要求进行整改。

六、纠正预防措施实施情况

针对内部审核发现本部门的1个不符合项，针对发现的问题采取了纠正措施，分析了不符合的原因，制定了纠正预防措施。

2014年质量运行体系改进计划

1、定期陶汰陈旧办公设备，及时对办公网络进行更新换代，确保公司办公设备符合新规定、新要求。

2、定期组织体系学习，增强办公室人员对三体系专业知识的了解和掌握，从而提高办公室对三体系实际操作本领和管理能力。

3、继续修订完善办公室职责、办公室各人员岗位职责，在工作分析的基础上，使办公室与公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程配合的更加精确，使办公室更加了解各部门，从而提高办公室的办事效率。

4、完善内部沟通机制，促进办公室与公司各部门之间、办公室与上级主管部门之间，建立健康、和谐的内部关系。在企业文化的塑造上要充分利用公司局域网大力宣传公司，要形成一个不断累积、不断传承的过程。

5、就如何使体系的运行发挥更加有效的管理促进作用，还需要办公室全体人员的密切配合，只有这样才能使我们的工作更上一层楼。总之，办公室对部门的目标和指标进行了有效地分解和实施。按照管理体系的要求，不断完善各项工作，在印章管理、办公用品耗材管理、车辆管理、公司局域网管理、文件控制、记录控制等方面都较以前有了较大的改进和提高。希望通过办公室全体员工的共同努力，进一步改进和完善我们的三体系，为增强我公司在建筑市场同行业之间的竞争能力，提高安全、质量、环境管理水平，做好办公室的每一项工作！

由于时间仓促，报告如有不妥之处，请批评指正。

办公室

第五篇：办公室体系运行小结

办公室体系运行小结

到2011年为止，公司的三体系已经运行了五年的时间。办公室在体系运行的过程当中起到一个引导性的作用。

首先在文件与记录方面，不仅要对文件进行控制，还要对每个文件进行发放，并发放到相应的部门，确保文件去向清楚，同时通过信息联络单的方式来加强部门与部门之间的沟通。

其次在人力资源方面，办公室每年初根据各部门需要排出培训计划，对公司的岗位职责进行控制，对在职员工进行相应的培训，特别是特殊工种的持证培训，贯彻持证上岗的原则。

第三在法律法规方面，办公室配合各部门做好相应法律法规的收集与整理工作，每年定期更新与追踪，确保所遵循的法律法规均为最新版本，避免违法现象。

第四在内审及管理评审方面，办公室充当了一个主导者的位置，由办公室牵头组成内审小组，对每个部门的日常体系运行工作进行一个检查，在内审与管理评审中不断完善自我，改正不足，确保体系正常运转，为迎接外审做好准备工作。

我们相信，在今后的体系运行过程中，将会越来越好，办公室将一如既往的做好引导的责任。

办公室 2011.12.28