第一篇：时代光华管理读后感
读后感
元月12日有幸参加了时代光华举办的培训《象军人一样的完成任务》，由名家论坛知名讲师，军事学博士，上校军官，人称军中“易中天”的张元伟老师和全国知名管理实战家，中国职业经理培训学院教授薛灿宏老师，两位联合打造。
在讲课过程中，应用了大量的经典军队影片，以及军中的典型案例，将整个军队的执行力和凝聚力打造之道，演绎的淋漓尽致。我认为最大的亮点，其一，课程首次采用了军事管理专家和企业管理专家共同演绎同一主题的形式，这堂课将 军事管理的精华与企业管理的实战结合的恰到好处；其二，课程引用大量经典影视片段和军事史料，让整个课程有血有肉，让学员从视觉震撼到心理体会，都有全新的感受。
员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？同样面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推委，后者前赴后继、责无旁贷？军队有什么神奇的力量，可以攻无不克，战无不胜？军人有什么伟大的特质，可以值得我们员工学习、效仿？ 我想结合培训的内容从六个方面来谈谈感想。
一、威武之师——军队面貌和员工队伍面貌为何不同？
1999年国庆大阅兵，由陆、海、空、炮组成的坦克、步战车、装甲车、导弹等组成的25个车辆方队，通过天安门广场时的百米单车误差全部控制在0.2秒，距离误差控制在0.02米。世界阅兵百米单车误差是0.5秒，距离误差是0.3米，我国的阅兵高出了世界水平一大截，自比也被誉为世界一流的威武之师。那么这个世界一流水平是怎样练出来的呢？是经过无数次训练出来，站军姿两个小时不能动、眼睛40秒不能眨，正步踢腿3分钟不能动，每一步下去的距离是75厘米，高度是30厘米等等，就是这样一系列的要求、标准及无数次的训练 练就出世界一流的中国军队。军队的战斗力不是体现在战场上，而是操场上。我们看到的军人举手投足间皆显英雄本色。再来看看我们的员工，精神面貌又怎样呢？我想，同样的，做为企业中的一员，也应有员工的精神风貌，比如仪容、着装、规矩（制度）、技能，是不是都应体现一个企业的精神面貌与企业风格呢？我想，是必不可少的，那怎样来改善呢？那就是训练，不断地训练，象军人一样的训练，象《陆军特战队》一样的训练，使员工成为一支真正训练有素的职业人。一支优秀的队伍，一个出色的团队，一定是通过不断的训练和实战磨砺出来的，二、军令如山——我们的员工能坚决地服从吗？
军令如山倒，军中无戏言。这句话大家都不陌生。我认为同样的在企业中，制度就是军令，上司的话就是军令，老板的话就是军令。孙武练兵、飞夺泸定桥这都是军令如山的典故。孙武不为是皇上的爱妃而动摇动令；红军也不为24小时要奔波240公里而寻找借口。我们要做到的首先就是服从，然后是执行，并执行到位。美国西点军校的“没有任何借口”一书，看似不近人情，冰凉冷漠，但它强化的是每一位西点军校学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。对于一个团队来说，优秀的人才重要，正确的战略重要，完善的制度和严明的纪律也重要，但这些都只是先决条件。只有团队所有成员绝对的服从与执行，才能把这一切资源、力量整合起来，才能把战略变成现实。因此，服从与执行才是团队中最重要的。更是对自己前途、薪水、获得幸福生活的一种责任。
三、铁血精神——面对困难和挑战，我们选择什么态度？
在亮剑中有一个非常感人的片断，那就是李云龙面对自己的妻子被抓在敌人手里的时候，还是毅然的喊出“开炮”。这需要一种什么样的精神？这就是铁血精神。在工作中，我们面对困难与挑战的时候，要敢上、敢拼、要有雄心，要有霸气。时下，面对销售，众多从业人员提出遇上难点：市场竞争激烈、价格高、广告投放没到位等等，但是我们面对困难的时候有没有一颗坚定的决心要去实现目标；有没有持久耐力和必赢的信念；有没有一种“亮剑”的精神？如果员工都有“铁血”和“亮剑”精神，还有什么困难不能解决呢？
四、结果至上——没有完成任务，天大的理由也不是理由！
结果说明价值，业绩证明能力。军队管理，对于命令不仅要坚定不移的执行，更重要的是执行必须要有完美的结果，如果只是仅仅去执行了，而没有达到结果，那么等待的就只能是失败。结果在这里代表绩效，结果至上并不意味着放弃过程，控制过程就是控制结果（绩效），因此，在执行的过程中，付出行动的同时，还要确保结果如期的完成。保证结果完成最主要的还是有没有责任心？有的员工会完成的非常出色，而有的员工则会从表面上看似完成，实质却敷衍了事，结果将不会达到公司所要的，这就是责任心的区别所在。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现的更加卓越。肩负起自己的责任，对工作、对朋友都应如此。
五、团队为王——没有合作的军队是乌合之众，不合作的企业会怎样？
不怕李云龙，就怕李云龙的团队。这句话再一次证明了团队的力量。一江山岛战役中，在海、陆、空三军全力的协作配合下，一天之内击退敌军，取得决定性的胜利，这就是协作制胜的力量。其实工作又何尝不是合作呢，在工作中我们为了实现目标，完成工作，不断地在与上司、同事以及其他的部门、客户之间合作。没有合作就没有成功，小企业可能产生英雄，大企业绝对拒绝英雄。只有相互配合，相互协作，才能把工作完成得更加出色。
六、众志成城——军魂是战斗力的保证，企业文化就是我们的“军魂”！
红军为什么不畏艰辛？为什么意志那么坚定？为什么能够团结一心？为什么能够众志成城？是因为他们有崇高坚定的革命理想信念作为支撑！是因为理想，凝聚成一往无前的精神；理想，激发起艰苦奋斗的作风；理想，激发起百折不挠的意志。坚定的信念，是红军长征胜利的力量源泉，革命不会失败的坚定信念让他们坚持到底，直到胜利！同样的，企业需要精神，需要信仰，史玉柱的成功是因为他有不服输的精神，王石的成功是因为他有刚性的制度和优秀的企业文化，任正非的企业文化无不透露着军人的霸气……
今天，我们康普制药具备了优秀的企业文化，又有一个非常卓越的领导团队，只要我们员工团结一心，带上坚定的理想和信念，全力以赴去工作，不找任何借口，立即行动，诚实忠诚，用一颗负责任的心去完成我们应完成的每项工作，想尽一切可能解决问题的办法，不断努力，坚信我们的团队将是最优秀的！我们的企业将会越来越强大！我们的明天将会越来越好！
像军人一样完成任务
《像军人一样完成任务》内容介绍：
张元伟
军事专家，军事学博士，上校军官，军事思想及军队管理双专业硕士生导师。
长期从事军事战略、军队管理和公共管理的教学与研究工作，主要为全军总参系统师团级领导干部培训讲授军事与管理类课程。
所讲课程信息量大、可听性强、实战效果显著、风趣通俗，讲授风格极具亲和力。近年来，在军内外共作各种报告300余场，受到了广泛的好评。
讲授课程：《将帅之道与领导艺术》，《实战型军队管理》，《西点管理》等。
薛灿宏
薛灿宏 企业管理专家。
中国职业经理人协会理事，中国职业经理培训学院客座教授，北京时代光华讲师团团长、金方略管理顾问机构董事长。
培训客户有：高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、海信集团、青岛联通、长城润滑油、三得利啤酒、长江集团、中建集团、三星电子、杭州泰尔茂（日资）等。
远东集团董事长蒋锡培：“很实用，这是我们连续四年请薛老师讲课的理由。”
红豆集团副总裁陈坚刚：“我们公司请薛老师做了三年的培训辅导，课程品质好。”
《像军人一样完成任务》内容介绍：
第一讲 威武之师（上）
[1]观看影片《大阅兵》片断
军人特质：
1.这是一支美国惟一没有战胜过的军队；
2.352个人的手臂同时起落，纵看横看竖看，都像一个人；
3.17个徒步方队，从敬礼线到礼毕线96米，128步，1分零6秒；
第二讲 威武之师（下）
企业解读：
1.优秀的员工应该具备怎样的风采？
2.我们的言行举止，能否让客户尊敬，让对手心虚？
3.军人的战斗力不是在战场上，而是体现在操场上！
第三讲 军令如山（上）
观看影片《巴顿将军》片断
军人特质：
1.巴顿将军的命令——火夫打绑腿，医生戴钢盔；
2.蒙哥马利的命令——现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽！
3.飞夺泸定桥——安顺场边孤舟勇 昼夜兼程二百四；
第四讲 军令如山（下）
企业解读：
1.在军队，违抗指令要斩立决，杀无赦；在企业里，违抗指令于公有害于己无利；
2.柳传志大怒：“状况不改观，我就把李勤干掉！”李勤表示：“在我被柳总干掉前，我先把杨元庆、郭为干掉！”
3.军令如山就是服从、执行、执行到位.第五讲 铁血精神（上）
观看电视剧《亮剑》部分片断
军人特质：
1.“什么他娘的精锐，老子打的就是精锐！”
2.“我们团要像野狼团,我们每个人都要是嗷嗷叫的野狼!”
3.“我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上！
第六讲 铁血精神（下）
企业解读：
1.面对困难和挑战，我们能否有冲劲，有血性？
2.马云说：我们要做102年的企业!
3.华为，让世界500强畏惧的中国企业——任正非与华为员工，用铁血精神武装起来的“土狼”
第七讲 结果至上（上）
观看电视剧《冲出亚马逊》片断
军人特质：
1.林彪下令：“乱不乱我不管，只要找到廖耀湘就行”。
2.陆军海战队里的女兵，负重30公斤泅渡5公里
3.谁丢了五圣山，谁就对朝鲜的历史负责
第八讲 结果至上（下）
企业解读：
1.成王败寇，市场不同情弱者;
2.销售人员的4个指标：销售额、上升率、市场份额;
3.失败的结果面前不要找借口;
第九讲 团队为王（上）
观看影片《陆军特战队》片断
军人特质：
1.刘邓大军为什么伟大？
2.淮海战役,国民党的军队败在哪里?
3.谭政大将与“将相和” 的故事：从 “林罗谭刘”到“林罗刘”
第十讲 团队为王（下）
企业解读：
1.跟领导合作，跟部下合作，跟同事合作，跟客户和供应商合作
2.不可英雄主义，不做一方诸侯
3.能力强、贡献大的人，为什么结果不好？
第十一讲 众志成城（上）
观看影片电视剧《长征》片断
军人特质：
1.徐海东23天没上床睡觉;
2.长征路上，平均每一公里倒下一名战士；
3．90岁的原昆明军区政委谢振华将军一语中的——没有信仰的军队只能是乌合之众！
第十二讲 众志成城（下）
企业解读：
1.张瑞敏怒砸冰箱：捶子砸出来的企业价值观;
2.王石“游山玩水”，万科为何蝉联房地产“老大”？
3.思想统治企业，惟文化生生不息
月22日，张家港海事局利用中午时间召开青年座谈会，畅谈《像军人一样完成任务》读后感，并结合半军事化管理要求深入探讨如何在海事部门树立军魂理念，培育“三坚”品质。
《像军人一样完成任务》是著名军事学博士张元伟关于如何向军队学习，打造精英团队和核心战斗力的一部优秀论著。张家港海事局一直将培养团队精神和核心战斗力作为一项重要工作来抓，自提出半军事化管理理念以来，该局就采取多项举措励炼青年员工的军人特质。本次学习《像军人一样完成任务》就是该局深入推进青年员工军人素质培育的一项重要举措。通过学习，青年执法人员纷纷表示，要学习军人理想崇高、信仰坚定的铁的忠心；学习军人攻无不克、战无不胜的铁的意志；学习志同道合、生死与共的铁的团结；学习军人军令如山、步调一致的铁的纪律；学习军人没有借口、坚决执行的铁的决心；不断弘扬和励炼张家港海事人特有的“坚贞、坚毅、坚忍”品质，提高执行力、增强内聚力，更好的服务于地方经济社会发展。
内容简介 员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推诿，后者前赴后继、责无旁贷？军队有什么神奇的力量，可以攻无不克、战无不胜？
面对这一课题，两位素昧平生的专家走到一起，一位是现役上校军官、从事军队管理研究的张元伟博士；一位是多家著名企业的管理顾问、具有丰富管理经验的培训师薛灿宏先生。他们认为：员工应该学习军人的纪律性、执行力、团队精神„„
他们把梳理出来的思想在北京、山东、四川、辽宁、山西、河北、湖南等地多家企业的讲台上进行传播。学员们肃然起敬，他们说，企业需要这些思想，员工需要这些精神。相信军事管理专家与企业管理专家联袂写出的这本小册子，一定能给企业的发展打开一扇新的窗户。作者简介 张元伟，军事学博士，上校军官，军事思想及军队管理双专业硕士生导师。长期从事军队管理和公共管理的教学与研究工作，主要为全军总参系统师团级领导干部讲授军事与管理类课程，采用大量古今中外的战例和故事来说明管理的深刻道理（被誉为“军营易中天”）。近年来，在军内外作各种报告三百余场，受到广泛好评。主要讲授：有效管理（实战型军队管理）、向军队学管理之“卓越员工塑造”。
目录
第一章 威武之师——员工从军人面貌中学到什么
世界一流的军队——中国人民解放军 1.1999年大阅兵世界一流 2.屡次打败美军
3.中国人民解放军的十大品质和精神
军队是最好的商学院
1.美国西点军校——世界最好的商学院 2.中国人民解放军军营——中国最好的商学院 3.军队和企业的相同点——柳传志的观点
军人出身的企业家 1.任正非的军人情结 2.柳传志的军人作风
第二章 军令如山——我们的员工能坚决地服从吗 严格的纪律是胜利的保证 1.许三多的“豆腐块” 2.从严治军的周亚夫 3.北洋水师的失败 4.蒋介石治军不严
军中无戏言 1.孙武练兵 2.飞夺泸定桥 3.30秒后不准咳嗽
企业也要做到“军令如山” 1.遵守企业制度
2.执行到位才是真正的“军令如山”
第三章 铁血精神——面对困难和挑战，我们的员工采取什么态度 铁的胆略——狭路相逢勇者胜 1.李云龙的亮剑精神 2.项羽破釜沉舟
铁的意志——面临困难不屈服
1.吃树皮棉絮的杨靖宇烈士——英勇顽强的抗争精神 2.红军过草地究竞有多难——坚韧不拔的持久耐力 3.二十几人阻击美军一个师——排除万难的坚强毅力 华为的铁血精神——坚决不放走一个客户
1.感动山东某城市的电信部门领导
2.大手笔：400人为40名客户服务
3.租直升机去内蒙古的一个小县城
第四章 结果至上——没有完成任务，天大的理由也不是理由 军队管理——只要结果 1.以成败论英雄 2.女子海军陆战队 3.朱可夫半天换三将 能力靠结果说话
1.李云龙的部队换下丁伟的部队 2.时代先锋宗道辉 专业技能决定结果 1.突破天堑腊子口 2.空降兵从长白山里走出来 责任保证结果
1.“谁丢了五圣山，谁就要对朝鲜的历史负责” 2.“我支持！出了问题我负责” 为企业创造利润就是最好的结果 1.销售人员的“四千四万” 2.控制过程是为了控制结果
3.找借口的几种方法
第五章 团队为王——不合作的军队是乌合之众，不合作的企业是什么 协作制胜
1.刘邓大军的协作精神
2.一江山岛战役——海陆空三军首次协作 上下同欲，团结就是力量 1.淝水之战
2.谭政维护东北野战军的团结 3.罗荣桓团结中坚持原则 打造团队精神
1.李云龙打造团队精神的方法 2.绝不丢下一个兄弟 华为和联想倡导团结精神 1.华为靠协作接待客户 2.柳传志教训杨元庆
第六章 理想与信念——军魂是战斗力的保证，企业文化是企业的“军魂” 革命理想高于天
1.徐海东连续23天没上床睡觉 2.没觉得长征苦 3.湘江之战 4.风靡全球的格瓦拉 5.新时代的偶像——许三多 企业文化——企业的“军魂” 1.员工无怨无悔追随史玉柱 2.华为提倡学习雷锋精神 3.万科的核心竞争力
本文来自：（时代光华年度巨献 全国巡讲
员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？同样面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推委，后者前赴后继、责无旁贷？
众多成功企业家中，有一个群落光芒夺目—“军人帮”： 柳传志
联想集团创办人，军人出身； 张瑞敏
海尔集团首席执行官，军人出身； 任正非
深圳华为老板，军人出身； 王
石
万科集团董事会主席，军人出身； 任志强
华远地产董事长，军人出身； 郭凡生
慧聪国际创办人，军人出身； 汪
海
双 星 集团总裁，军人出身。杨
铿
蓝光集团董事长，军人出身； 杨
毫 置信集团董事长，军人出身………
西点军校为世界500强企业培养出1000多名董事长，2000多名副董事长，5000多名总经理、董事一级的领袖人物，超过了哈佛商学院。军队有什么神奇的力量，可以攻无不克，战无不胜？军人有什么伟大的特质，可以值得我们员工学习、效仿？威武之师，军令如山；铁血精神，结果至上；团队为王，众志成城。《像军人一样完成任务》，军事专家、企管专家联袂打造的精品课程。
像军人一样完成任务主讲： 张元伟 ——上校军官 军事学博士
薛灿宏 ——企业管理专家、职业经理人协会理事，职业经理培训学院教授
时间： 2007年12月28日(周五全天)
费用： 普通票800元/人，团体10人以上680元/人（送1200元VIP票两张）
地点： 新华大厦7楼（新闻发布中心）
主办： 北京时代光华教育集团 时代光华南京分公司
这是一堂上校军官身着戎装讲授军队团队打造的实战课程！
这是一堂运用大量经典战争影片，演绎团队之魂的体验课程！这是一堂提升团队势气，打造高执行力与高凝聚力的经典课程！有血有肉，震撼心灵！
真诚推荐：总经理携各级管理人员、核心员工共同参与！
通过本课程您将学习到
威武之师-----我们的员工队伍精神面貌怎样？ 军令如山-----员工是否能坚决地执行？
铁血精神-----面对困难和挑战，我们是否有雄心和霸气？ 结果至上-----完不成任务，天大的理由也不是理由！团队为王-----没有合作的军队是乌合之众，企业呢？
众志成城-----军魂是战斗力的保证，企业文化该如何建设？
谁应该学习本课程
富有进取精神的员工，致力改善员工队伍的企业管理者。各级管理人员、核心员工共同参与。
培训方式
现场讲授、影片观摩、案例讨论、互动问答
讲师简介
1.张元伟
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。
军事学博士，上校军官，解放军外国语学院副教授，军事思想及军队管理双专业硕士生导师。1987年毕业于华中师范大学历史系，毕业后从军；后在复旦大学国际政治系，获法学硕士学位；1997－2000年在军事科学院军事战略研究部攻读军事学博士研究生，获军事学博士学位。
长期从事军事战略、军队管理和公共管理的教学与研究工作，主要为全军总参系统师团级领导干部培训讲授军事与管理类课程。所讲课程信息量大、可听性强、实战效果显著、风趣通俗，讲授风格极具亲和力，课程采用大量古今中外的战例和故事来说明管理的深刻道理(有人评价为“军中易中天”)。近年来，在军内外共作各种报告300余场，受到了广泛的好评。
主要讲授：将帅之道与领导艺术，有效管理(实战型军队管理)，“西点管理”等。
2.薛灿宏
北京时代光华教育发展有限公司内部讲师团首席讲师。中国职业经理人理事，中国职业经理培训学院客座教授，长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现担任北京时代光华教育发展有限公司总经理助理，华东第一战区营销总指挥。著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），课程包《如何做好中层管理者》（东方音像出版社）。
培训客户有：高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、海信集团、青岛联通、长城润滑油、芜湖邮政、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、广西供电、三星电子、杭州泰尔茂（日资）等等。
课程纲要
第一讲 威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？
播放影片《大阅兵》片断
一、凭什么战无不胜？
二、军人的特质是什么？
三、军队是最好的商学院
四、当军人成为CEO
五、华为的员工-------一群嗷嗷叫的狼
六、张瑞敏的军人情结
七、杰克维尔奇是怎么运用军事思想的？
第二讲 军令如山-------我们的员工能坚决地服从吗？
播放影片《巴顿将军》片断
一、巴顿将军：狗娘养的战争！
蒙哥马利元帅：“各位，现在给30秒钟咳嗽，过此不能再咳嗽了。”
二、战场上用不着立正稍息踢正步，但军人为何要训练？
为什么军人的被子方方正正像豆腐？ 魔鬼在细节 作风在养成
三、军中无戏言，孙武练兵
林彪和程子华-------只要塔山，不要伤亡数字 柳传志迟到被罚站过三次
四、任何没有无借口
把信送给加西亚--------一个标准的军人，员工的楷模 第三讲：铁血精神------面对困难和挑战，我们选择什么态度？ 播放电视剧《亮剑》部分片断
一、李云龙：我要死也要死得像个爷们,要死也要死在冲锋的路上
二、铁的胆略-----狭路相逢勇者胜
“亮剑”精神与企业发展
三、铁的意志----面临困难不屈服
实现目的的坚定决心；（朱成虎将军讲话）
英勇顽强的抗争精神；（杨靖宇烈士）
坚韧不拨的持久耐力；（红军长征） 排除万难的坚强毅力；（长清之战）
四、舍生取义，是享受还是冲锋？
企业面对困境怎么办？ 工作遇到压力怎么办？ 华为员工的“垫子” 第四讲：结果至上--------没有完成任务，天大的理由也不是理由！
播放电视剧《陆军特战队》片断
一、军队管理------“只要结果”
我要你“努力”，我更要你出“成效”
二、结果说明价值 业绩证明能力
朱可夫为什么半天换三将？
柳传志为什么讲述黄永胜的故事？
三、责任保证结果 问题到此为止
谁丢了五圣山，谁为朝鲜的历史负责？
四、执行力是做事，结果力是做成事。
领导力＋责任力＋执行力＋学习力＝结果力。
五、结果出于积极行动，结果出于勤奋努力
无论是老板不懂管理，还是同事不配合 无论是产品质量有问题，还是市场不景气 都不是你不提供结果，不创造价值的理由 第五讲：团队为王--------没有合作的军队是乌合之众，不合作的企业会怎样？
播放影片《冲出亚马逊》片断
一、协作致胜：国民党失败败在哪里？
刘邓大军为什么要啃“硬骨头” 江山岛战役胜在协作
二、团结就是力量：不怕李云龙，就怕李云龙的团队
企业死亡的原因在哪里？
三、打造团队精神
不丢掉一个兄弟：《拯救大兵瑞恩》
四、团队目标，自觉补位
“湖涂仗”为什么能打胜？
五、企业有绝对的公平吗？
当个人利益与团队利益冲突时 第六讲：众志成城------军魂是战斗力的保证，企业文化就是我们的“军魂”！播放影片电视剧《长征》片断
一、湘江一战，中央红军由８．６万人锐减到３万人
为何还能众志成城?
为何还能前仆后继、百折不挠？
二、90岁的原昆明军区政委谢振华将军：
没有信仰的军队只能是乌合之众
三、李云龙的工作氛围：
“一营，把那个山头给老子拿下来，奶奶的，拿不下来我剁了你狗日的。”
四、企业需要怎样的信仰，才能凝聚人心？我们需要怎样的企业文化，才能众志成城
第二篇：时代光华管理课堂学习
时代光华管理课堂学习《中国共产党党内监督条例（试行）》的几个问题
1.《中国共产党党内监督条例（试行）》制定的依据是什么？
正确
A.宪法
B.中国共产党章程
C.人民代表大会
D.以上都不对
2.党内监督的重点内容有哪几项？
正确
A.遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况
B.贯彻执行民主集中制的情况
C.保障党员权利的情况
D.以上都包括
3.党的地方各级纪委和基层纪委在同级党委和上级纪委领导下，在党内监督方面应履行哪几项主要职责?
正确
A.对党员领导干部履行职责和行使权力情况进行监督
B.协助同级党的委员会组织协调党内监督工作，组织开展对党内监督工作的督促检查
C.受理对党组织和党员违犯党纪行为的检举和党员的控告、申诉，保障党员的权利 D.以上都包括
4.党组织应当通过坚持和健全党员领导干部民主生活会制度，实现什么目的？
正确
A.统一思想，改进作风
B.加强监督，增进团结
C.提高依靠自身力量解决问题和矛盾的能力
D.以上都包括
5.新闻媒体应当坚持党性原则，遵守什么？
正确
A.新闻纪律和职业道德
B.把握舆论监督的正确导向
C.注重舆论监督的社会效果
D.以上都包括
单选题 正确
1.《中国共产党党内监督条例（试行）》有哪几章组成？
1.2.3.A 总则、监督职责
B 监督制度、监督保障
C 附则 4.D 以上都包括
正确
2.《中国共产党党内监督条例（试行）》制定的依据是什么？
1.2.3.4.A 宪法
B 中国共产党章程
C 人民代表大会
D 以上都不对
正确
3.党内监督的重点内容有哪几项？
1.2.3.4.A 遵守宪法、法律，坚持依法执政的情况
B 贯彻执行民主集中制的情况
C 保障党员权利的情况
D 以上都包括
正确
4.党的地方各级纪委和基层纪委在同级党委和上级纪委领导下，在党内监督方面应履行哪几项主要职责?
1.2.3.4.A 对党员领导干部履行职责和行使权力情况进行监督
B 协助同级党的委员会组织协调党内监督工作，组织开展对党内监督工作的督促检查
C 受理对党组织和党员违犯党纪行为的检举和党员的控告、申诉，保障党员的权利 D 以上都包括
正确 5.条例规定派驻纪检组的监督对象有哪些？
1.2.3.4.A 党组织
B 党员领导干部
C 以上都包括
D 以上都不对
正确
6.党的地方和部门纪委、党组纪检组可以直接向何部门报告本地区、本系统、本单位发生的重大问题？
1.2.3.4.A 上级纪委
B 市委
C 省委
D 中央党委
正确
7.党员在党内监督方面有哪些责任和权利？
1.2.3.4.A 及时向党组织反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益
B 检举党的任何组织和任何党员违纪违法的事实，同消极腐败现象作斗争
C 参加党组织开展的评议党员领导干部活动，发表意见
D 以上都包括
错误
8.凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，凡属重要干部的推荐、任免和奖惩，都要按照哪些原则，由党的委员会集体讨论作出决定？（正确：D）1.2.3.4.A 集体领导、民主集中
B 个别酝酿
C 会议决定
D 以上都包括
正确
9.党的各级领导班子讨论决定事项，应当充分发表意见，对于什么人的不同意见，应当认真考虑？
1.2.3.4.A 多数人
B 少数人
C 领导
D 以上都包括
正确
10.党的各级领导班子决定重要事项时，可采用哪几种表决方式？
1.2.3.4.A 口头
B 举手
C 无记名或记名投票
D 以上都包括
正确
11.基层党委、纪委，党总支、党支部负责人，每年在规定范围述职述廉几次？
1.2.A 1 B 2 3.4.C 3 D 4
正确
12.党组织应当通过坚持和健全党员领导干部民主生活会制度，实现什么目的？
1.2.3.4.A 统一思想，改进作风
B 加强监督，增进团结
C 提高依靠自身力量解决问题和矛盾的能力
D 以上都包括
正确
13.党的地方各级委员会委员，有权向上级党组织提出要求罢免或撤换所在委员会和同级纪委中不称职的哪些人？
1.2.3.4.A 委员
B 常委
C 以上都包括
D 以上都不对
正确
14.新闻媒体应当坚持党性原则，遵守什么？
1.2.3.4.A 新闻纪律和职业道德
B 把握舆论监督的正确导向
C 注重舆论监督的社会效果
D 以上都包括 正确
15.我国最高权力机关是什么
1.2.3.4.A 中华人民共和国全国人民代表大会
B 最高人民法院
C 中华人民共和国全国政治协商大会
D 以上都正确
第三篇：时代光华 6S管理实战
第一套答案
学习课程：6S管理实战
单选题
1:在国际上有5S、6S、8S、9S等说法，这些说法之间的关系是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 表达形式存在差异，但是内涵是一致的各自属于不同的理论，没有联系
其他说法都是6S的附属产物
以上都不正确
2:全面质量管理与传统的质量管理相比，具有什么特点()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 以适用性为标准
以人为本
突出改进的动态性管理
以上都包括
3:下面各项对定点摄影的描述正确的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 定点摄影简单的说就是拍照
定点摄影是6S管理推行中必不可少的重要工具
定点摄影不能督促各部门的整工作
以上都不正确
4:推行6S管理的企业在清洁时常采用的运作手法是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 红牌作战
目视管理
查检表
D以上都包括 5:在目视管理的物品管理中，颜色的使用应该尽可能的遵照常规，下面是一个厂房的垃圾分类收集，你认为颜色设置最合理的是()回答：错误
1.A 红色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，黄色箱装可回收垃圾
2.B 红色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，绿色箱装可回收垃圾
3.C 绿色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾
4.D 黄色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾
6:将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上，这种管理物品的方法称为()
1.A 形迹管理
2.B 形象管理
3.C 图像管理
4.D 直观管理
7:在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该()
1.A 给予特殊照顾
2.B 采用加权系数综合考评
3.C 和其他车间一视同仁
4.D 不考评
8:由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当()回答：错误
1.A 将每一位员工当作普通人来对待
2.B 将员工看成是极具潜力的人
3.C 按照优秀员工的标准来要求全体员工
4.D 不理会素质差的员工
9:企业在整理物品时，对于1周内多次使用的物品应当置于什么场所()回答：正确
1.A 在集中场所（如工具室、仓库）放置少
回答：正确回答：正确 2.B 3.C 4.D 置于工作区随手可取得的地方
废弃或特别处理
置于工作场所I
10:国内一些企业学习日本和欧美企业的管理体系，推行过TQC等管理方法，但大多以失败告终，问题的根本原因是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 形似而神不似
外国的管理体系不适合国内情况
国内企业目前还达不到国际要求
以上都不正确
11:整理的流程中最为重要的步骤是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 分类与归类
制定“要不要”、“留不留”的判断基准
处理问题
改善
12:定量是整顿三原则之一，以下对定量的描述正确的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 定量应该以不影响工作为前提，数量越少越好
定量对生产工序没有影响
定量有严格的执行标准，不能改变
以上都不正确
13:6S管理要求及时进行清扫，清扫的目的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 培养全员讲卫生的习惯
创造干净、清爽的工作环境
使人心情舒畅 4.D 以上都包括
14:整顿的三要素是指()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 场所、人物和工具
场所、方法和标识
资金、工具和人员
方法、态度和工具
15:在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 显示装置
信号灯
标志牌
以上都包括
2009.6.16早晨7：50-8：15考试，课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！得分: 87
第二套答案
单选题
1.在不同的工作现场中，目视管理的关注对象是有所区别的，一般说来，企业可将目视管理的重点放在()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 办公现场的物品、作业、设备等管理中
员工的工作程序、效率
物品的流通与保管
以上都不正确 2.管理体系的正常运作需要什么条件作为保证()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 良好的品质文化
人的能力
A和B都正确
A和B都不正确
3.全面质量管理与传统的质量管理相比，具有什么特点()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 以适用性为标准
以人为本
突出改进的动态性管理
以上都包括
4.6S管理强调“人的品质”，其具体要求是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 凡事认真的习惯生产
有规定按照规定办事的习惯
文明礼貌的习惯
以上都包括
5.为了使办公室内的资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 分类
标识
定位
以上都包括
6.在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该()回答：错误
1.A 给予特殊照顾 2.B 3.C 4.D 采用加权系数综合考评
和其他车间一视同仁
不考评
7.由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当()回答：正确
1.A 将每一位员工当作普通人来对待
2.B 将员工看成是极具潜力的人
3.C 按照优秀员工的标准来要求全体员工
4.D 不理会素质差的员工
8.企业在整理物品时，对于1周内多次使用的物品应当置于什么场所()
1.A 在集中场所（如工具室、仓库）放置少
2.B 置于工作区随手可取得的地方
3.C 废弃或特别处理
4.D 置于工作场所I
9.企业应当利用那些方法和工具对员工进行说明及教育()回答：正确
1.A 邀请专家或老师讲课
2.B 利用晨会的时间
3.C 利用宣传栏、板报等形式
4.D 以上都包括
10.在推行6S管理的过程中，对于办公室中个人使用的资料等物品应当()
1.A 个人物品属于“都用”，不必整理
2.B “独用”也是“共用”，应当公开并按照要求做标识
3.C 个人物品可以整理，也可以不整理
回答：正确 回答：正确4.D 以上都不正确
11.整理的流程中最为重要的步骤是()回答：错误
1.A 2.B 3.C 4.D 分类与归类
制定“要不要”、“留不留”的判断基准
处理问题
改善
12.在安全管理中，能够用标识处理好的事情就尽量用标识来处理，因为()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 标志既简单又成本低
标识能清楚地提醒工作人员注意避免危险
A和B都正确
A和B都不正确
13.下面对JIT生产方式的定义描述正确的是()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品
尽可能的大批量生产，降低生产成本
按照客户的需求生产，实现零库存
以上都不正确
14.企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要()回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 填写6S日常责任表
成立6S推行小组
设立样板区
进行骨干培训
15.在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理()回答：正确
1.A 2.B 3.C D 显示装置
信号灯
标志牌
以上都包括
第三套答案
单选题
正确 1.管理体系的正常运作需要什么条件作为保证
C
A 良好的品质文化
B 人的能力
C A和B都正确
D A和B都不正确
正确 2.在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该(B)
A 给予特殊照顾
B 采用加权系数综合考评
C 和其他车间一视同仁
D 不考评
正确 3.红牌作战的实施对象是(D)
A 工作场所中不要的东西
B 需要改善的事、地、物
C 有油污、不清洁的设备
D 以上都包括
正确 4.由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当(A)
A 将每一位员工当作普通人来对待
B 将员工看成是极具潜力的人
C 按照优秀员工的标准来要求全体员工
D 不理会素质差的员工
正确 5.企业应该积极建立晨会制度，这样做能够(D)
A 有利于建设团队精神
B 使员工保持良好的精神面貌
C 推广6S管理理念
D 以上都包括
正确 6.打造傻瓜现场的理念要求现场管理做到(B)
A 简单化、傻瓜化
B 程序化、标准化、规范化
C 形象化、图形化
D 以上都不正确
正确 7.判断整顿三要素是否合适的依据是(A)
A 是否能够形成物品容易放回原地的状态
B 是否能够节省资金
C 是否能够保持现场干净整齐
D 是否能让员工最高效率的工作
正确 8.在推行6S管理的过程中，对于办公室中个人使用的资料等物品应当(B)
A 个人物品属于“都用”，不必整理
B “独用”也是“共用”，应当公开并按照要求做标识
C 个人物品可以整理，也可以不整理
D 以上都不正确
正确 9.在6S管理中，红色代表(A)
A 警告、危险、不合格或不良
B 喜庆、恭喜
C 重要、突出
D 以上都包括
正确 10.在进行清扫的时候，必须注意(D)
A 明确责任和要求
B 要标准化
C 对污染源做出有效的处理
D 以上都包括
正确 11.与其他管理工作相比，目视管理的特点是(D)
A 形象直观，容易识别
B 传递信息快，效率高
C 信息公开化，透明度高
D 以上都包括
正确 12.国内企业对6S管理理解的误区有(D)A 只是简单、机械的照搬6S管理的内容
B 没有思考如何对企业管理进行改善
C 认为6S管理就是全面的、彻底的大扫除
D 以上都包括
13.以下所列出的物品应当被处理掉的是(C)
A 企业以高价购买来的，但是在很长时间内都不会使用的物品
B 购买价格低，但是使用非常频繁的物品
C 以高价构来回来，不定期使用的物品
D 以上都不正确
正确 14.6S管理要求及时进行清扫，清扫的目的是(D)
A 培养全员讲卫生的习惯
B 创造干净、清爽的工作环境
C 使人心情舒畅
D 以上都包括
正确 15.整顿的三要素是指(B)
A 场所、人物和工具 B 场所、方法和标识
C 资金、工具和人员
D 方法、态度和工具 国内一些企业学习日本和欧美企业的管理体系，推行过TQC等管理方法，但大多以失败告终，问题的根本原因是： A A 形似而神不似
B 外国的管理体系不适合国内情况
C 国内企业目前还达不到国际要求
D 以上都不正确 下面各项对定点摄影的描述正确的是：Ｂ
Ａ 定点摄影简单的说就是拍照
Ｂ 定点摄影是6S管理推行中必不可少的重要工具
Ｃ 定点摄影不能督促各部门的整工作
Ｄ 以上都不正确 企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要：Ａ
Ａ 填写6S日常责任表
Ｂ 成立6S推行小组
Ｃ 设立样板区 Ｄ 进行骨干培训 在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理： D A显示装置
B信号灯
C标志牌
D 以上都包括 企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于部门来说要做到： C
A 成立6S推行小组
B 进行部门内部的宣传教育
C A和B都正确
D A和B都不正确在目视管理的物品管理中，颜色的使用应该尽可能的遵照常规，下面是一个厂房的垃圾分类收集，你认为颜色设置最合理的是： Ｂ
Ａ红色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，黄色箱装可回收垃圾 Ｂ红色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，绿色箱装可回收垃圾
Ｃ 绿色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾
Ｄ黄色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾 企业在整理物品时，对于1周内多次使用的物品应当置于什么场所： B A在集中场所（如工具室、仓库）放置
B置于工作区随手可取得的地方
C 废弃或特别处理
D
置于工作场所I 以下对ERP的理解正确的是： D A ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平
B ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的
C ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法
D 以上都包括
第四套答案
一、单项选择题 在国际上有5S、6S、8S、9S等说法，这些说法之间的关系是： A
A 表达形式存在差异，但是内涵是一致的 B 各自属于不同的理论，没有联系 C 其他说法都是6S的附属产物 D 以上都不正确 全面质量管理与传统的质量管理相比，具有什么特点： D A以适用性为标准 B 以人为本
C 突出改进的动态性管理 D 以上都包括 推行6S管理的企业在清洁时常采用的运作手法是： D A 红牌作战
B 目视管理
C 查检表 D以上都包括
4在安全管理中，能够用标识处理好的事情就尽量用标识来处理，因为： Ｃ
Ａ 标志既简单又成本低
Ｂ 标识能清楚地提醒工作人员注意避免危险 Ｃ A和B都正确 Ｄ A和B都不正确
5为了使办公室内的资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括： D Ａ 分类 Ｂ 标识 Ｃ 定位 Ｄ 以上都包括
6部门应当为自身设置一些阶段性的、具体的目标，以下哪一个目标符合这一要求： B A “告别昨日,挑战自我,塑造华丽新形象” B “第四个月部门考评90分以上” C “规范现场、现物，提升人的品质”
D “改变设备、改变人、改变环境，最终达成企业体质的根本革新”
7红牌作战的实施对象是： D
A工作场所中不要的东西
B需要改善的事、地、物
C有油污、不清洁的设备 D 以上都包括 6S管理的推行应当以下面哪一项为主体： A A 企业整体 B 员工 C 中层管理 D 企业老总 9．在不同的工作现场中，目视管理的关注对象是有所区别的，一般说来，企业可将目视管理的重点放在：Ａ
Ａ 办公现场的物品、作业、设备等管理中 Ｂ 员工的工作程序、效率 Ｃ 物品的流通与保管 Ｄ 以上都不正确
10．6S管理强调“人的品质”，其具体要求是：D A 凡事认真的习惯
B有规定按照规定办事的习惯 C 文明礼貌的习惯 D 以上都包括
11．企业应当利用那些方法和工具对员工进行说明及教育： D A 邀请专家或老师讲课 B 利用晨会的时间 C 利用宣传栏、板报等形式 D 以上都包括
12定量是整顿三原则之一，以下对定量的描述正确的是： A A定量应该以不影响工作为前提，数量越少越好
B 定量对生产工序没有影响
C 定量有严格的执行标准，不能改变 D 以上都不正确
13与其他管理工作相比，目视管理的特点是： Ｄ Ａ 形象直观，容易识别 Ｂ传递信息快，效率高 Ｃ信息公开化，透明度高 Ｄ 以上都包括
14以下所列出的物品应当被处理掉的是： A A企业以高价购买来的，但是在很长时间内都不会使用的物品 B购买价格低，但是使用非常频繁的物品 C 以高价构来回来，不定期使用的物品 D 以上都不正确 SO 9000是一个品质管理体系，拥有三级文字化的资料，分别是： C
A 定点照片、质量手册、红牌记录
B质量手册、红牌记录、改进标准
C 质量手册、标准程序、记录 D 定点照片、记录、程序
第五套答案
一、单项选择题
1国内一些企业学习日本和欧美企业的管理体系，推行过TQC等管理方法，但大多以失败告终，问题的根本原因是： A A 形似而神不似
B 外国的管理体系不适合国内情况 C 国内企业目前还达不到国际要求 D 以上都不正确
2国内企业对6S管理理解的误区有：Ｄ Ａ 只是简单、机械的照搬6S管理的内容 Ｂ 没有思考如何对企业管理进行改善 Ｃ 认为6S管理就是全面的、彻底的大扫除 Ｄ 以上都包括 下面各项对定点摄影的描述正确的是：Ｂ Ａ 定点摄影简单的说就是拍照
Ｂ 定点摄影是6S管理推行中必不可少的重要工具 Ｃ 定点摄影不能督促各部门的整工作 Ｄ 以上都不正确
4企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要：Ａ
Ａ 填写6S日常责任表 Ｂ 成立6S推行小组 Ｃ 设立样板区 Ｄ 进行骨干培训
5企业应该积极建立晨会制度，这样做能够：Ｄ Ａ 有利于建设团队精神
Ｂ 使员工保持良好的精神面貌 Ｃ 推广6S管理理念 Ｄ 以上都包括
6在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理： D A显示装置 B信号灯 C标志牌 D 以上都包括
7企业的6S管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于部门来说要做到： C A 成立6S推行小组 B 进行部门内部的宣传教育 C A和B都正确 D A和B都不正确
8由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当： Ａ
Ａ 将每一位员工当作普通人来对待 Ｂ 将员工看成是极具潜力的人 Ｃ 按照优秀员工的标准来要求全体员工 Ｄ 不理会素质差的员工
9在进行清扫的时候，必须注意： D A 明确责任和要求 B 要标准化 C 对污染源做出有效的处理 D 以上都包括
10判断整顿三要素是否合适的依据是：Ａ A 是否能够形成物品容易放回原地的状态 B 是否能够节省资金
C 是否能够保持现场干净整齐 D 是否能让员工最高效率的工作
11在目视管理的物品管理中，颜色的使用应该尽可能的遵照常规，下面是一个厂房的垃圾分类收集，你认为颜色设置最合理的是： Ｂ
Ａ红色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，黄色箱装可回收垃圾
Ｂ红色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，绿色箱装可回收垃圾
Ｃ 绿色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾
Ｄ黄色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾
12企业在整理物品时，对于1周内多次使用的物品应当置于什么场所： B A在集中场所（如工具室、仓库）放置 B置于工作区随手可取得的地方 C 废弃或特别处理 D 置于工作场所I
13管理体系的正常运作需要什么条件作为保证：C A良好的品质文化 B人的能力 C A和B都正确 D A和B都不正确
14在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该： B A给予特殊照顾
B 采用加权系数综合考评 C 和其他车间一视同仁 D 不考评 以下对ERP的理解正确的是： D
A ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平
B ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的
C ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法
D 以上都包括
第六套答案
第四篇：时代光华：职责管理(答案)
学习课程：职责管理
单选题
1:一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 1年3～5年半年6-7年
2:对职责的理解错误的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 职责是企业和员工进行交易或交换的平台职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度职责即员工应该承担的责任职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失3:下列哪种说法是正确的（）回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D 任务+职务=职责任务+责任=职责责任+职务=职责岗位+职务=职责
4:对职责关联的理解，错误的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 明确权限部门与部门的职责之间，可以存在交叉和重叠之处注意关联的责任人注意相互间的影响
5:用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（）回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认确认职责与能力的差距让下属明确知道属于自己的职责范围激发下属的承诺
6:对职责对话的方法理解错误的是（）回答：正确
1.A
2.B 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方
面进行对话。
3.C
4.D 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处进行职责对话时，必须要建立一般性的原则
7:下列哪种说法是错误的（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 职责是某岗位或职位上应该做的工作职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线职责是一种运动式管理
8:哪一个不属于职责管理的要求（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 沟通及时评估强调事后的惩罚和处理权、责、利的统一
9:对职责的理解哪种不正确（）回答：正确
1.A
2.B 职责是企业和员工进行交易或交换的平台职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度
3.C
4.D 职责即责任职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求
10:下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（）回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D 过时的组织设计和岗位描述克隆同行业公司的职责描述能力与职责不匹配缺少职位说明书
11:在建立约定时，哪一个要点不正确（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 建立一般性的原则事先约定双赢信守约定
12:造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 职责是一种期望职责是一种关联职责是一种能力要求职责是一种工作内容和范围
13:造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 下属对自身履行职责的期望过低上级对下属履行职责的期望过高员工不了解上级的期望岗位说明书的编写不清楚
14:哪一个不是职责产生空白现象的主要原因（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 过时的组织设计和岗位描述克隆同行业公司的职责描述能力与职责不匹配员工的积极性不高
15:对职责约定理解错误的是（）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题职责约定是一种方法
第五篇：学习时代光华管理课程心得
学习时代光华管理课程心得
最近一段时间通过公司提供系统学习现代企业管理知识的平
台，使我更新了管理理念，开拓了视野，全面提升了管理能力和管理素质。使我对管理的含义、管理的方式、管理的方法都有了进一步的认识和理解，下面谈一下自己的几点体会：
1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃 “莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。
2、干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本单位的职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。
3、要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。在工作方法上让大家各抒己见、集体决策，在具体工作上要放权，当然放手不等于散手不管，要过问不干预，发挥不包办。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。在处理一般人的团结协调上，一要靠制度制约，通过谈心会，开展批评和自我批评。讲
团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要定期召开民主会，交流思想，互相支持、互相补台。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。
4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？
5、工作中要身先士卒。领导干部的一言一行，对下属影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，克己奉公，以身作则，率先垂范。员工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人!在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。
以上几点是我学习的心得，请大家批评指正。
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