生产经理日常工作开展计划

第一篇：生产经理日常工作开展计划

生产经理日常工作开展计划

作为一个生产经理，其工作目标就是保质、保量、按时完成公司交给的生产任务，提高部门工作效率，降低产品生产成本，增大公司的利润空间，从而提高公司产品在市场的竞争力，为公司的发展提供好后方保障。为了达到以上之目的，我想从自我管理、工作管理、人员管理三个方面来着手开展生产部的工作：

一、加强“自我管理”，提高自我影响力。

1、顾名思义，自我管理就是对自己的管理，所谓“已所不欲，勿施于人”，只有自已先做好榜样，才能管理别人，影响别人，上梁不正下梁歪吧，所以，作为我个人来说，面对公司众多同事与下属，必须严以律已，以身作则，认知好自己的角色定位，端正自己的心态，常作自我批评和反省，检查和改进工作方法，不断调整工作目标和态度，对情绪方面的表达要冷处理，要换位去思考，提高自己的心智修炼，用发展的眼光去看人，在不伤害别人的自尊心的前提下对情绪进行真诚坦率的表达。

2、加强自我的时间管理，以自己的行动培养部下都养成在规定时间内完成工作任务的上班前：应提前10分钟到厂；先检视部门环境卫生；查看当日各部门使用备料状况；上班后：早会（可保留）；确认各部门有无临时缺勤人员；临时缺勤人员人力调整；有上班中：检视各部门机器、工具是否正常使用及保养；检视各部门作业中人力不平衡时习惯，合理进行时间规划: 当日生产计划再确认

否新入职人员，工作指导；人员服饰、仪容管理

有无即时处理或请求上级支援；检视各部门有无依照生产计划之进度进行作业；查看各部门每位下属的工作有无未依照标准作业；制程中，检视产品品质；对不良品查看，并追踪原因改善；检视各部门有无人员工作情绪不稳定，应予协助；检视各部门有无产品堆积情况，应予及时处理；随时4小时内之生产（人员、机器、工具、物料、作业标准）抽查；生产环境随时保持流畅；

检视各部门报表、图表。下班前：上级指示及下级反应之问题应当日处理；次日工作预做准备；应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）；下班前应检视各部门内工作环境及安全事项；查看当日工作目标达成状况。

3、建立好自己同同事、下属良好的沟通，对部门工作进行有效的解码、委派，并协调同事去完成即定的工作任务。

4、积极主动向上级进行口头或书面工作汇报及有效的信息反馈: ⑴产品产量方面

①、总结当月生产部总体的产量、平均生产效率、生产计划达成率等总体指标的完成情况。附数据图表说明。（列表细化分车间、分班组形式反映班组的产量情况）

②、针对当月产量、效率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的产能差异，对于效率偏低的班组或产品进行原因分析。⑵、产品质量方面 ①、总结生产部总体的不良率，制程合格率等各指标的完成情况，附数据图表说明。（列表细化分车间、分班组形式反映情况。）

②、针对当月不良率、制程合格率数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，对于偏低的班组或产品进行原因分析。⑶、物料损耗方面

①、总结生产部总体的废品率指标完成情况。（列表细化分车间、分班组形式反映情况。）②、针对数据进行分析，总结车间、班组或生产不同产品之间的差异，对于偏低的班组或产品进行原因分析。⑷、人员管理方面

总结当月生产人员的任用情况，员工培训或重点工序员工的技能掌握情况等。⑸、设备管理方面

①、总结当月生产设备的使用、维修、维护和保养情况。②、提报设备异常。

二、以“工作管理”为核心，提高工作的执行力。

1、工作上推行目标管理：在工作管理方面，以“目标管理”为导向，进行有效的沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标。

⑴、根据公司各项工作要求的绩效指标来制定生产系统绩效指标，并解码到生产系统各职能部门。各绩效指标之间力求链锁与量化，并用数据与表格来体现，做到具体化、清晰化、可衡量、细节化。规定好数据的来源部门及指标落实的责任人、督查人，在规定的时间内进行统计汇报与考核。

⑵、鼓励下属自己设定目标，让每名员工，每位主管都学会设定周目标、月目标、年目标，养成自己制定工作目标和计划的习惯，以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工及部门的自我管理来实现生产系统的总体目标与绩效指标，让员工自己与部门主管充当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。

⑶、加强公司经营计划和未来发展方向的宣传，有计划地组织员工开展工作竞赛和对照公司发展要求求找差距的活动，帮助员工寻找自身的缺陷，为员工制定个人目标指明方向。上级领导在对下属提交的工作计划发表意见时，有意识地把公司的整体要求、长远要求、贯穿其中，通过沟通和说服把它变成个人目标的部分。

⑷、通过个人目标、部门目标与业绩考核相联系的方式，加强对个人目标、部门目标实施的控制，定期举办上下左右之间的交流会，促进合作，施加影响。

⑸、将改进工作列出详细的计划，督促各部门开展工作质量大讨论，总结出工作待改进的地方和改进工作的方法，经整理和补充后下发各班组工段。

2、提高成本意识，加强生产过程成本控制。

成本管理必须与企业的战略相联系，将产品的整个生命周期纳入成本管理对象，既然要考虑生产过程，又要考虑设计开发与售后服务环节，还要重视与材料供应商和联系合作。生产过程的成本控制，就是在产品的制造过程中，对成本形成的各种因素按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以纠正，从而使生产过程中的各项资源消耗和费用开支限在标准规定的范围内。⑴、制订成本标准： 按不同产品、不同工序、不同零部件及产品的不同规格，需用材料的规格与数量、制造工时进行分解、定额，制定出物料定额清单（BOM）与工时定额表，实行定额控制。

⑵、各工序主管监督员工按工艺要求进行操作，实行工作前自检，防止盲目加工，造成不必要的报废。

⑶、车间管理人员严抓班组的日报工作，核查材料的实际消耗情况，及时汇报材料定额的合理性与操作中的浪费情况。

⑷、各仓库管理员要根据生产命令单按照规定的品种、规格、材质实行限额发料、监督领料、补料、退料等制度的执行。

⑸、生产计划的制定实行物料评审与生产交期评审，加强生产等待浪费及半成品浪费不畅而引起的场地浪费的控制。

⑹、加强工资费用的日常控制，各工序主管及时对生产现场的工时定额、出勤率、工时利用率、劳动组织的调整、计时工的委派及保底人员工作任务的安排进行控制与监督。

3、生产班组的质量管理

品质管理以预防为主，只有通过对产品的实现过程的管理和控制，才能保证产品质量来满足顾客的要求。为了达到这一目的，我们必须加强对产品的过程管理与控制，具体操作计划如下： ⑴、制度的建立：

①、根据产品的行业标准及顾客的要求制定好各工序及成品检验标准及来料检验标准； ②、根据公司的实际运作及人力资源状况制定出品质异常及生产制程管理制度，使品质异常处理有法可依。

③、建立工艺改进及合理化建议激励制度。

⑵、生产前准备：要求各工序管理人员及作业员在生产前一定要做好生产准备，了解当天的生产任务，熟悉所生产产品技术要求和工艺要求；核对材料或上工序半成品是否符合要求；设备、工具是否正常。

⑶、过程自检：严格执行过程自检，工序主管巡检与专检制度，防止产品质量缺陷流往下工序，以保证产品质量的稳定性。

⑷、认真做好6S管理活动，进行现场定置管理及标识追朔管理，营造一个规范、整洁、安全、有序的生产环境。

⑸、工艺纪律：严格按照工艺卡要求进行作业，对特殊的技术要求认真进行核对。⑹、作好各种质量记录；严格按工艺卡及记录表单填报。

⑺、加强品质管理方法的运用，将柏拉图、因果图、查检表运用于品质分析及统计中去，根据分析结果，制定相适应的纠正预防措施。

4、物料管理

⑴、进一步完善公司物料管理制度并落实执行，建立并完善物料定额，根据物料定额按物料领发制度领发料，控制物料的使用，杜绝浪费。

⑵、建立物料申购与库存管理制度，加强采购交期管理，建立来料检验制度，严把来料质价关系比，做好产前准备、产中控制、产后检查，防止错用、误用。⑶、加强物料存储管理，对物料仓库进行划区分类及区域、物料标识。⑷、规范仓库与车间盘点作业，确定好盘点对象与周期。⑸、加强存货调整作业，对呆料、废料进行及时处置。

5、设备管理

⑴、全面推行设备点检保全管理，实行设备“三定”管理，即“设备定号、管理定组、保养定人”，为每台设备依程序统一编号，使每台设备都有自己的固定编码，根据谁用、谁管、谁负责维护保养的原则，把设备的保管责任落实到使用人，使每台设备都有专人保管，把设备管理纳入岗位责任制。另外就是以小组为单位，把全组的设备编为一组，班（组）长对小组全部设备工具的保管、使用和维护保养负全面的责任。

⑵、制定设备、工具维修管理制度，根据使用年限及工具、设备性质确定维修责任的承担比例，提高员工对工具，设备的使用与维护的责任心。

6、例会管理 会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性主题的沟通过程，是促使各项必要工作得以有效实施的途径，是集思广益、实现决策民主化、科学化的重要工具，所以计划在生产系统中将组建起：①、每日车间早会；②、每周厂部早会；③、生产例会；④、品质例会；⑤、产、销、品质部门沟通会；⑥、每月工作总结及下月工作计划报告会等例会制度。7、6S现场管理及安全管理工作的推行

6S活动在企业中实施并不困难，困难的是长期坚持，形成日常的生活的一种习惯，要想达到满意的效果，必须大力促进“6S活动”活动的推行。

⑴、建立推行组织，设立主任委员、副主任委员、干事、执行秘书、委员及代理委员，明确各成员的具体工作职责。⑵、拟定工作计划： ①、进行日程计划； ②、进行资料收集； ③、制定6S活动实施办法。⑶、开展6S推行造势活动 ①、说明与教育；

②、组织管理人员6S培训； ③、组织委员会人员进行培训；

⑷、试行6S活动：①、前期作业准备；②、评鉴检讨。⑸、实施6S活动导入及查核。

三、以“人员管理”为保障、提高领导力。

1、员工激励：

⑴、建立一套员工激励方案，激发员工的工作热情和内在潜力，把员工的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新。

⑵、用竞争的方法来激励员工，建立优秀员工榜，进行业绩竞赛与职位竞选。

⑶、在适度的压力下激励员工，承认压力的存在，给员工提供必要的培训，从自身做起。⑷、提升员工的士气，进行良好的的信息沟通，确保利益均分与人际关系的和谐。

2、员工培训

⑴、根据公司的人力资源现状及各部门的需求，拟订出工厂培训计划。

⑵、通过新员工进厂培训，让员工了解自身的职务及责任、权限和义务与相关的规章制度及行为规范。

⑶、积极开展岗位技能培训，使员工了解岗位知识，掌握工作所需的工作技能。⑷、让员工熟悉前后工序环节，明确工作守则与品质标准及物料使用要求。

3、加强团队建设，增强企业凝聚力，使员工以企业为家，部门合作畅通，运作流畅，人人相处和谐，办事有效率；成本观念增强，减少浪费，荣誉感强，做事有整体观念。⑴、配备坚强有力的领导班子。领导人坚强有力，成员才有归属感，团队才有凝聚力。⑵、制定共同的计划目标，使企业有共同的追求、理念、信仰。⑶、培养齐心合力，共同承受外部压力的精神。

⑷、在团队内部实行奖励制度，培养团队成员的情感和期望。

⑸、开展团队文化娱乐活动，使团队精神生活充实，增加团队的吸引力和归属感。⑹、提高经济效益，努力搞好员工福利。

⑺、控制团队舆论，利用健康正确的舆论来感染人、鼓励人、影响人、教育人。⑻、吸收员工参与团队决策，让员工体现出参与感和成就感。

⑼、不要让企业的缺点影响团队，发现问题之后，及时找出问题的根源，通过一定的渠道去解决。以上工作计划只是平时工作上的一个目标方向的指引，具体详细策划及落实，还有待对实际工作环境与工作资源进行全面了解，并收集好现场资料及各方面的信息与建议，加以整理、分析后方可进行具体的计划制定与推行。

第二篇：超市店长日常工作开展计划

超市店长日常工作开展计划

第一部分：各部门、门店目前工作情况摸底，了解实际情况，方便理清思路，做好改良工作。

一、采购工作方面：

1、新商品新供应商洽谈方式及进场情况，职能如何分配的；

2、目前供应商多少家、合同资料归档与否；

3、陈列与促销协议签订归档情况；

4、各供应商各类后台费用统计；

5、财务核算流程、目前供应商货款核算情况；

6、供应商商品销售与考核执行情况；

7、新供应商新商品进场前是否进行价格市调比对；

二、营运工作方面：

1、商品部：

——合同签订商品陈列位统计表；（包括排面陈列、二次陈列、特殊陈列）——促销计划的拟定与执行情况； ——促销商品陈列的陈列统计；

——商品促销实时数量，正常价格商品13000:500比例，（控制在5%以内）要求特价商品时间争取统一时间，在统一时间提前做商品延期和终止； ——商品保质期检查、临保商品预警登记； ——楼面保洁区域划分（每天下班前10分钟进行）

2、收银组：

——收银组人员及班次安排； ——零钞储备够不够、兑换是否及时；

——营业款每天收缴几次；（有否在高峰期收缴整数营业款）——大宗购物接待与售后服务接待情况；

——服务台促销类赠品发放与进、发、存报表情况；（流水账）——会员卡、购物卡的办理情况；

——播音系统的时段流程、有否用百灵鸟或相关播音系统；

3、收货部：

——收货部人员组成；

——订货流程，供应商是否凭订单送货、订货、送货比例及持续性供货情况； ——目前验收货流程如何操作；（参与验收货人员）——生鲜类直上柜商品如何验收入库；

——系统设置的虚拟库有几个、实际库存区有几个、是否实行仓库与卖场调拨； ——供应商索票索证情况；（奶制品的批次把关、保健食品的质检报告、化妆品的质检报告）

——工作问题汇总提报；

4、防损部：

——有无消防员合格证、上岗证；

——消防栓、灭火器数量统计，检查记录表情况； ——防爆警械的配置；

——消防知识培训四个能力；

1、检查和整改火灾隐患能力；

2、扑救初期火灾能力；

3、组织引导人员疏散逃生能力；

4、消防安全知识宣传教育培训能力。——防损岗位设置情况、清洁工的配置（入口封包、出口查单、门口及外围、收货部、内保）；

——对讲机等卖场内部联络工具的配置情况； ——设备设施检查表（卖场设备设施保养记录）；

——卖场监督工作：商品保质期、员工纪律、内盗防范、商品验收抽查、组织安排安检；

——报损处理流程执行；

——三签工作监督（员工物品标签、卖场自用品标签、赠品标签），有否执行非商品进出放行条、员工外出申请条、厂商进出登记等； ——卖场照明灯开关时间表；

——空调、霓虹灯、招牌灯箱、租赁户等大型用电设备开关时间规定； ——联营档口、出租区的用水用电计量情况； ——顾客遗留物品的处理流程；

——收银员携带自用品、包包、现金等情况；

——员工上下班检查从员工通道进出、监督打卡情况、仪容仪表情况；

三、后勤工作方面：

1、人事办公：

——提供人事档案归类整理情况、管理人员架构；（按部门统计，标注人员缺岗情况）

——员工排班情况、何种方式考勤，员工考勤情况；

——各级人员工资结构与福利、社保购买情况、劳动合同有否签定； ——目前各部门有没有绩效考核机制；

——行政类耗材用品申购多久一次，有没有计划； ——目前存在的需要解决的问题；

2、电脑部： ——系统类别设置情况； ——供应商及商品资料设置情况； ——新供应商新商品录入和制价流程； ——供应商资格审查及合同资料归档情况； ——有否做好合同信息录入；

——电脑系统进销存数据准确与否；（查验负库存，联营是否设置只销不进存）——各类别商品毛利率初始设置情况；

——服务器、收银机、电子称、工作站电脑等系统硬件设备运作情况； ——电子称打秤纸内容检查，（各类打秤商品的时间显示情况）——目前系统数据维护存在的问题；

3、财务部：

——每月核算时间界定； ——合同依据情况是否明确； ——财务软件名称、账务处理情况； ——生鲜账务处理情况； ——供应商货款核算流程； ——供应商提供税票情况；

第二部分：初步工作实施与改良方案（参照整改方案）

1、制度与流程培训、实施、上墙、执行；

2、各类表格实施与执行；

3、各部门人员架构重新界定、各区域负责人重新定位；

4、制定促销方案、元旦促销方案；

5、供应商合同归档、供应商资料归档整理、系统商品资料归类梳理、各类别商品价格体系重新梳理核定、年底或年初组织商品盘点工作；

6、各部门工作职能分配与执行；

7、收货部工作：人员定位、订货、补货传单、验收货等流程执行；

8、例会制度：早晚班例会、交接班部门例会、周例会、月总结会议；

9、各类运营表单票据的印刷、执行；

10、财务核算时间确定、财务核算流程把关；

第三篇：大堂经理日常工作

一、大堂经理工作职责

1、受理网点客户咨询、问题解释、需求登记，指导客户办理业务。

2、负责客户识别，有效疏导和分流客户，维护营业场所的正常秩序。

3、积极主动地向客户营销我行的金融产品和服务。

4、及时发现潜在优质客户，并积极拓展成为我行的贵宾客户。

5、利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，建立客户资源信息簿，记录重点客户服务信息，采取适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，并定期向个人部和网点负责人报告（遇重大问题随时报告）。

6、负责处理营业场所内的投诉纠纷，应对突发事件。维持正常的营业秩序，密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

7、大堂经理是网点自助设备管理维护的第一责任人，负责监测自助设备的运行情况，出现问题及时报修，主动营销并指导客户正确使用机具。

8、负责网点大厅环境卫生监督。

9、负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、意见簿、宣传资料、便民设施等摆放和维护。

10、负责接待贵宾客户，做好客户服务工作。

二、大堂经理的工作内容

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。

3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

第四篇：销售经理日常工作

销售经理日常工作巡视情况

为完善各经理每天的工作情况，请如实填写下表： 如完成，请在“口”确认，每日3次巡查。售楼部：

售楼部天花 口 口 口 地面整洁度 口 口 口 墙角位置 口 口 口 售楼部音乐 口 口 口 电视显示正常口 口 口 垃圾桶卫生口 口 口 楼盘装饰物整齐 口 口 口

销售人员精神面貌、礼仪、形象 口 口 口 晨会、午会、晚会、主管会 口 口 口 口

前台区：

电话线与电话机 口 口 口 台椅整齐度 口 口 口 卫生 口 口 口 灯光 口 口 口 空 调 口 口 口 宣传单张 口 口 口 楼书资料 口 口 口 置业手册 口 口 口 来访、电话文件口 口 口 客流统计表的填写情况 口 口 口 洽谈区：

台椅整齐度 口 口 口 烟灰盅干净 口 口 口 空 调 口 口 口 灯光 口 口 口 卫 生 口 口 口

水巴区：

物料充足 口 口 口 饮用水份量 口 口 口 水机电源 口 口 口 纸杯量 口 口 口 托盘卫生 口 口 口 水吧人员仪容仪表口 口 口 台椅整齐度 口 口 口 模型：

电 路 口 口 口 灯光亮度 口 口 口 射 灯 口 口 口 卫 生 口 口 口 台 坐 口 口 口 清洁度 口 口 口 办公区：

整洁度 口 口 口 台椅数量 口 口 口 物品摆放整齐 口 口 口 台面整齐 口 口 口 空 调 口 口 口 客服人员精神面貌、礼仪、形象 口 口 口 通道：

整洁度 口 口 口 包 装 口 口 口 指示牌 口 口 口 花草鲜艳 口 口 口 插 件 口 口 口 道路平整情况 口 口 口 渍水已清 口 口 口

样板房：

整洁度 口 口 口 整齐度 口 口 口 家私光亮度 口 口 口 灯 光 口 口 口 窗 户 口 口 口 空 调 口 口 口 地 面 口 口 口 射 灯 口 口 口 窗 帘 口 口 口 销售人员及客服人员精神面貌 口 口 口

其它事项：

市场讯息更新 口 客流数据统筹 口 销售人员状态调整 口 合同签约情况、首期款项进度 口

补充：

早会内容

销售人员形象 口 人员精神状态 口 销售方法技巧 口 各组别销售进度 口 各组签约交款进度 口 项目现场最新情况 口 销售策略的调整 口 发展商要求 口

政策、市场、对手的最新动态 口

销售与策划沟通

销售目标进度 口 执行中的工作进度 口 宣传策略的变更及安排 口 市场、对手的最新动态 口

发展商现场主管沟通

工作进度 口 最新安排及要求 口 佣金流程进度 口 工程进度 口 现场需要执整的地方 口

晚会内容

客流情况 口 可跟进客户情况 口 客户情况反馈 口 当天出现的问题及解决办法 口发展商意见及要求 口 次日的工作安排 口 需要发展商改善的问题 口

主管会议

销售进度 口 已安排工作的进度 口 客户签约交款情况 口 发展商要求跟进 口 讯息更新 口

销售经理每周工作事项

管辖所在项目：

1、信息更新及发布

2、与发展商开总体协调、决策会议

3、每周部门总结及总结会议

4、销售人员培训

5、公司内部统筹、总结及计划会议

6、制定销售目标及可行的方法

7、调整销售流程

8、每周工作汇报及计划

9、每周一9：00前上报数据表格《 周工作汇报 》、《 最新销控 》、《 客户跟进表 》、《欠款情况表》

销售主管工作事项

1、信息更新及发布

2、每周销售总结及总结会议

3、每周工作计划及汇报

4、销售人员排班

5、销售案场卫生检查

6、协助销售经理的工作

客服主管工作事项

1、跟进客户签约并按规定回款

2、追收欠款

3、每周客服工作总结及总结会议

4、跟进银行按揭事项

5、协助销售经理的工作

第五篇：销售经理日常工作

销售经理日常工作

一、人员管理工作

1、组织架构调整

    销售经理负责案场日常工作

设立两个销售小组，相互之间业绩比拼。组长潘菲主要负责直销，韩忠玉负责按揭。设立尖刀组，负责攻坚及客户接待。

2、日常管理

    召开销售早晚会，安排每日工作内容。

巡场，检查案场情况（卫生、妆容、销售准备情况）。与开发商现场经理进行沟通，协调各种事宜。向公司汇报销售及现场情况。

3、人员招聘

  按照公司岗位要求面试应聘人员。

依据销售业绩及表现情况进行人员调岗、淘汰及更新。

4、人员培训

  对新人进行岗前培训。

进行销售培训（销售知识、技巧、标准化动作、企业文化及职业道德等）。

5、人员考核

   对销售人员进行业绩考核。岗位标准化销售动作考核。根据考核结果进行人员调整。

二、报表管理

1、日报

   统计每日来电来访及成交情况，累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当日销售动作及与开发商沟通情况。

对当日来电来访及销售情况进行分析，对明日销售及管理工作进行安排。

2、周报

  

3、月报

   统计每月来电来访及成交情况，累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当月销售动作及与开发商沟通情况。

对当月来电来访及销售情况进行分析，对下月周销售及管理工作进行安排。统计每周来电来访及成交情况，累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当周销售动作及与开发商沟通情况。

对当周来电来访及销售情况进行分析，对下周销售及管理工作进行安排。

三、客户管理

1、客户级别卡管理

    定期不定期检查和抽查置业顾问客户级别卡情况。了解意向客户情况，给出约访及谈客建议。了解客户级别变化，D类客户及时进行归档整理。意向客户根据实际需要，适时调整追访置业顾问。

2、客户来电来访登记台帐管理

  检查来电来访表是否及时登记。掌握案场客户总量及有效客户总量。

 督促案场助理对客户情况及时归档整理。 分析各阶段来电来访情况。

3、成交客户登记台帐管理

   掌握成交客户交款情况，督促置业顾问通知客户按时签约付款。掌握按揭办理进度情况，协调沟通按揭办理情况。

整理大定未签约于按揭办理进度不畅客户情况，每周反馈开发商，寄催款及挞定通知书。

4、老客户档案管理

  对老业主进行认购及签约材料进行归档。

掌握摇钱树型老业主，督促置业顾问进行约访，老带新。