楼层经理日常工作流程[大全]

第一篇：楼层经理日常工作流程[大全]

楼层经理日常工作流程

—8：50到岗，查看昨日销售明细，查看楼管巡场日志 8：50—9：00进卖场查看员工到场情况

9：00—9：20监督召开晨会，记录并点评

1．前日工作总结，当日工作安排

2．传达公司各项规章制度

3．公司促销活动的安排

4、服务规范点评

9：20—9：30监督营业前准备工作

9：30—

9：30—10：00

10：00—11：30

11：30—13：00

13：00—14：00

14：00—15：30

：30—16：00

：00—16：30

：30—17：001、打扫专柜卫生

2、整理商品陈列

3、准备销售工具

4、整理仪容仪表 迎宾 1．以规范的站姿及良好的精神面貌带头迎宾 2．检查员工仪容仪表、精神面貌是否良好，迎宾词是否到位 巡场 1．抽查导购晨讯内容记录 2．抽查楼层的卫生情况

3、抽查各专柜促销活动落实情况，卖场POP等氛围布置 4．抽查各柜组商品的库存情况、了解补货计划和到货情况

5、检查楼面设备设施运行状况 处理事务 1．监控销售，并对销售进行同比分析，及时与厂商沟通，交流信息2．根据各柜组库存情况，联系供应商确保及时、按需、足量到货；3．根据销售反馈信息，联系厂商制定、落实促销计划

4、纠正违纪员工，处理各类突发事件，包括较为复杂的顾客投诉

5、联系相关职能部门协调事宜 检查就餐秩序

1、查看就餐轮岗执行情况，避免空岗现象产生。

2、楼管就餐时顶班，避免楼面管理真空

3、巡查现场劳动纪律 带领主管/楼管巡场

1、督察楼管工作，包括卖场纪律、服务规范

2、抽查商品陈列

3、抽查商品质量及价格等 4．抽查各柜组商品的库存情况、补货计划和到货情况

5、和导购、顾客进行沟通，听取意见 处理事务

1、处理事务（同上）

2、市调、了解竞争店情况

3、拜访或接待厂商 巡场（同上）监控销售，分析数据 组织召开列会。

1、分析销售情况，点评一天的工作，布置明日工作，2、检查楼管交接班，确定明日晨讯要点，151616

第二篇：楼层主管日常工作流程

楼层主管日常工作流程

1、早8:30分准时为所负责楼层导购员点名并做晨会内容宣读，及时解决前一天所发生的问题和安排当天需要解决的工作。

2、早8:40分完成晨会后集合导购员排队出场做晨操，当天做晨会内容主管负责晨操前的整队工作。

3、早8:55分晨操结束后安排导购员排队进场，各楼层主管及时到达所负责楼层进行开店前的巡场工作，检查导购员仪容仪表和门前三包卫生情况。

4、早9:00分迎宾曲播放，各楼层主管在巡场的过程中检查所负责楼层的导购员迎宾情况和保洁人员的卫生打扫情况，检查卫生间的卫生情况，如发现问题及时联系楼层保洁员当场解决。

5、上午9:30分整理当天开店期间巡场的检查结果，并将所发现问题及时记录，当做第二天的晨会内容。

6、上午10:00分自行安排工作时间，随时准备处理突发事件和上级领导下达的工作安排。

7、上午10:50分进行下班前的工作巡查，主要检查保洁人员在下班前的工作，如卫生间的卫生和楼层内垃圾桶是否清理干净等。

8、下午14:10分进行楼层巡视工作，检查营业期间导购员的纪律情况和保洁人员打扫卫生情况。

9、下午15:30分做好大检查的准备工作，各楼层主管放下手中的其他工作及时配合办公室领导进行巡场检查，并及时记录检查中所发现问题。

10、下午17:10分进行营业结束前的巡场工作，检查导购员的送宾情况和营业结束前的卫生打扫工作，汇总当天所发现的问题留待第二天晨会期间宣读。

11、下午17:20分营业结束，配合安保人员做好清场工作，如有加班情况及时将加班申请递交物业部门，避免发生无故逗留情况。

第三篇：楼层经理岗位职责

楼层经理岗位职责

1.在经理的领导下，完成楼层日常工作，并对其负责及汇报工作。

2.重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间在第一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

3.与宾客沟通，妥善处理观察宾客投诉，征询客人的意见和建议不断提高服务质量。

4.合理安排服务员的班次，按质按量完成上级下达的工作任务。

5.检查员工仪容仪表及出勤状况。

6.重点培养本岗位后备干部。

7.完成领导交办的其他任务。

楼层经理岗位职责

1.在经理的领导下，完成楼层日常工作，并对其负责及汇报工作。

2.重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间在第一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

3.与宾客沟通，妥善处理观察宾客投诉，征询客人的意见和建议不断提高服务质量。

4.合理安排服务员的班次，按质按量完成上级下达的工作任务。

5.检查员工仪容仪表及出勤状况。

6.重点培养本岗位后备干部。

7.完成领导交办的其他任务。

第四篇：电玩城值班经理日常工作流程

值班经理岗位说明书

一、岗位说明

值班经理是我们接触顾客、员工的管理人员，也是我们现场营运的管理、协调的负责人。直接关系我们店的运作情况，是一个重要岗位。

二、工作流程

早班：

（一）开店前30分钟到店 1.交接币箱余币，及机台钥匙。2.开服务器及监控。

3.准备员工钥匙、收银台备用金。

4.查看值班经理留言本及登记巡视表前日未完成事物。

（二）开店前15分钟开早会 1.分配员工岗位.2.交代前日未完成事宜，分配到人。3.交代本日工作重点、目标，应注意的事项.（三）准时开店

1.查看收银台余币状况.2．根据需要进行加币

（四）巡场工作.1.有序检查店内其余机器是否正常启动。2．各人员是否到位。

（五）安排员工午饭时间。

（六）午饭后巡场。

（七）晚班上班后，接收银台并送其到会计室结帐。

（八）与晚班经理交班 晚班：

（一）开店前30分钟到店 1.安排好晚班人员的工作岗位。

（二）开店前15分钟开早会 1.分配员工岗位.2.交代前日未完成事宜，分配到人。3.交代本日工作重点、目标，应注意的事项.（三）准时与晚班交接 1.查看收银台余币状况.2．根据需要进行加币

（四）巡场工作.1.有序检查店内其余机器是否正常启动。2．各人员是否到位。

（五）安排员工晚饭时间。

（六）晚饭后巡场。

（七）打烊前一小时开始接收银台并送其到会计室结帐。

（八）将晚班未尽事宜写下交接于早班经理。

（九）关办公室电脑、彩票电脑、监控，把店内所有门窗关好。

（十）下班后，安排的士送员工回家，

第五篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先来换工作服；

其次打扫卫生，包括擦桌子、擦窗台、拖地、卫生间、浇花

二、准备工作：

罐子、钳子、酒精杯消毒；

给各工作室配操作工具；个人的口罩、便签贴、笔等装工作服口袋

三、接待客户：

见有客户来，门口三米之外就要笑脸相迎，初来体验的客户首先要进行简单沟通，了解客户的一些饮食习惯及生活习惯，给客户明确要求一定配合我们的饮食要求，客户认可后填写档案表

客户离点要有送别语

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床铺