文员日常工作流程

第一篇：文员日常工作流程

文 员 日 常 工 作 流 程 1

1.早晨进入工作区打开工作区域的所有窗户让其通风，保持室内空气清新舒适；

2.打开工作区域和接待区域及卫生间的电器设备（灯，空调，饮水机，咖啡机（注：咖啡机操作说明见第4页，投影设备并播放音乐）；

3.检查所有工作区域包括男女卫生间的卫生情况，且主动打扫并维护工作环境，特别是地面桌面上出现的污渍，将其处理干净，保持我们工作区域的整洁； 4.每天检查电器设备的正常运作，若出现异常及时报告相关负责人员，以免工作中使用时造成工作延误和尴尬；

5.要求每位工作人员学会并使用工作区域内所有的电器设备的基本操作方法；

6.工作区域内的所有植株必须每位工作人员负责的爱护，定期洒水滋润，发现坏死发黄的叶子将其摘除保持每株绿植的美观，美好的工作环境是大家共同创造的；

7.工作人员禁止在工作期间就餐或食用其他食物； 8.礼仪接待外来顾客，由工作人员将其带入接待区，询问顾客需要什么饮品（开水，咖啡，奶茶，橙汁）顾客有什么工作上的要求要进行记录，若顾客允许记录顾客的信息及其要求，若有不懂得地方要询问区域负

责人，不可给顾客提供不明确信息；

9.若顾客带有小孩，在注意孩子安全的范围内不得让其破坏公共设施；

10.顾客走后将其工作区恢复原始状态保持其整洁； 11.接待室来人由指定工作人员进行礼仪接待，接待室客人走后将其接待室恢复原始状态；

12.工作期间，工作非工作人员禁止在前台嬉戏闹玩，保持工作区域内分贝大小，给人以舒适的优雅工作环境，禁止制造噪音；

13.中午就餐期间禁止在工作区域内就餐，避免工作区域内出现异味；

14.下班后检查并关闭所有电器设备的状态，关闭工作区域的所有门窗并锁好避免造成财务的丢失；

咖啡机操作说明：

一.使用：

1.投币使用：投币后按一下要喝的饮品按钮（咖啡、奶茶、橙汁），然后机子自动运行，等饮品冲好后，把饮品杯子水平取出即可饮用； 2.硬币由前台统一管理；

3.咖啡机上排第一个绿灯（可以使用）亮后可以使用并

饮用饮品。

二.洗涤：

1.咖啡机上排第一个绿灯亮后可以使用 钥匙打开咖啡柜，点击柜内第二个冲洗按钮进行冲洗（注；长按按钮听到第二次响声松手，机器可自动进行冲洗）；

2.将冲洗出的废水倒掉，将柜内物资及残留水分清理干净即可关闭咖啡机柜并锁好。

第二篇：行政文员的日常工作流程

行政文员的日常工作流程

一、工作内容：部门卫生清洁及办公区域卫生和其他部门卫生的监督

完成标准：要做到地面无纸屑，无水渍。办公桌无灰尘，垃圾桶无废弃物。用品摆放整 齐。

注：安排每月一次大扫除

二、工作内容：办公室人员的考勤及存档

工作标准：每天9点20统计每天员工考勤，更新LED屏请假、外勤人员的名单栏，要准确无误每天做好考勤，建立好考勤管理档案。

三、工作内容：LED屏栏目信息管理

工作标准：每天9点30更新LED屏栏目信息，包括请假、外勤人员名单，前一日建点数的统计等。

四、工作内容：公司EMAIL，TO系统的检查

完成标准：每天在10点之前必须检查完必，职权范围内的工作尽快处理，职权范围以外的工作及时上报。

五、工作内容：负责办公室的打印，复印的行政工作。

完成标准：排好版再进行打印，不要造成纸张的浪费。

六、工作内容：招聘工作

完成标准：

每天10点30检查所有招聘网站上的信息，做好信息更新，有新简历投递在初步审查合格后打电话通知安排面试。

2、面试人员到访登记，接待，面试官安排，面试后通知面试结果。

3、简历管理，有需要的人员进入人才储备档案。

七、工作内容：电话的接听、转接及宾客的接待。

完成标准：

接电话时：用“您好”开头，声音甜美，话语清晰。表达 清楚。来客接待：来客在等待的时候，给他/她倒杯水，并可以拿一些本公司的 宣传手册等给客人看。（要面带微笑）

解决方案：填写好来客登记表。

八、工作内容；会议安排

完成标准：

在接到上级开会的通知后，及时准确的传达给所要参加会议的人员。做好会议的安排（如会议所需的资料，会议地点，桌椅，茶水。）做好会议记录，写好会议传达的重点、要点。

会议记录的整理，要快速，准确，在规定的时间内完成并上传。做好会议的存档工作

九、工作内容：办公用品的统计，采购，记录，盘点

完成标准：

1、月末盘点，并有盘点记录

2、月初采购填写好申购表再和账务一起去采购。

3、办公用品的发放：每个月的月初由各部门主管领取部门所需的耗才，及做好出库记录和存档

解决方案：

A、简历一份各员工的贵重物品及办公用品领用单。B、必知常用办公用品的单价

C、要有入挡，出库，盘点表，及所涉及人员的的签名。

十、工作内容：在下班之后检查门窗、水、灯、电脑电源的关闭。

十一、工作内容：团队信息发送

完成标准：每逢节假日等发送祝福短信。

十二、工作内容：公司文件的归档及保管。

十三、工作内容：完成上级交待的其它临时安排的工作，并和各个部门做好配合

十四、工作内容：每日例行事项，工作计划，工作总结

完成标准：每天下班以前上传日报，完善每日例行事项的流程，做好工作计划和总结。

贵阳高新从零互联有限公司总经办 2013年10月16日

第三篇：文员日常工作

水暖科室文员日常工作

一、负责本专业技术材料及各种文档的归类存档及文字处理 包括1.每月台账的录入与核对； 2.科室各类费用的报销；

3.设备档案、各岗位数据分析、科室往来文件、图纸、合同报告的归档与保管。

二、费用分析与各类报表的填报工作

包括1.每月向技术部填报“设备耗能汇总表”、“能源费用报表”；

2.每月核算各用户供暖/供冷、供风、用水的物业费用； 3.每月核算收支费用对比表；

4.每季度、半年、全年核算科室费用比较表；

5.每年供冷、供暖后的费用分析； 6.每年供水、污水处理的费用分析。

三、科室考勤工作

1.各岗位临时加班审批的填报；

2.节假日值班表的填报及加班费用的核算、发放； 3.每月科室考勤表的填报。

四、科室其它日常工作

包括1.每日打印报修单并通知相应维修人员； 2.重大设备日报表、周报表的录入；

3.每周填报科室负责人值班表、上报本周工作回复； 4.每月统计、填报维修人员有效工作时间 5.每月上报培训计划与课件

6.每季度科室员工绩效考核指标、测评结果的录入。

第四篇：文员日常工作

文员日常工作

一、考勤、点名

1.早上和中午上班时间到各部门考勤，登记。迟到、早退、事假都清楚的写下来。有中班的到时间再去点下名。

2.中午午饭前到食堂，登记吃午饭的人。并在车间主管配合下统计晚餐人数报给食堂。

3.现场检查，参照检查表，对违反者登记、签字并罚款。

4.月初统计上月人员出勤记录，打印出来公示。记载表保存，交予核算工资。

二、新员工录用和转正

1.应聘者填写应聘登记表，新员工报到登记至出勤按日记载表进行考勤。更新员工花名册，收取毕业证书，身份证复印件，放入员工档案袋。

2.一个月内与新员工签订临时合同，发放工作服和打卡机卡员工手册；就员工手册知识进行考试（开卷），可以的发放食堂钥匙。

3.三个月试用期到期或者提前转正请示领导，把转正手续单交给该员工领导，考试通过签订正式合同，办理社保医保。

4.离职员工填写离职手续单，各部门签字物品交还完整，办公室交还食堂钥匙（未发的不交）、打卡机卡、员工手册。

三、工作总结和计划

每月月末告知。等人上交工作总结和下月计划。月初把计划汇总好

打印出来连同上交的一起交给领导。

四、医保、社保

1.每月25号前把社保和医保人员统计好，上交社保和医保。（医保次月生效）。登记在电脑E盘后打印一份给财务。

2.先社保后医保，新增社保人员需要：身份证复印件（未办理过的要一寸照片一张）、录用（续用）备案花名册一式三份、录用登记表一人一张、缴费工资花名册一式两份。减少填减少花名册一式两份。

新增医保：社保上盖章的缴费工资花名册（先复印一份原件带回去，复印件给医保）、身份证原件、医保参保人员花名册一式两份。减少交社保减少花名册复印件、医保人员减少登记表一式两份。以上登记表由社保、医保机构提供，也可多要几份带回备用。

五、图纸工艺存档与发放

1.图纸工艺电子档在主机E盘里，每个月定期把图纸和工艺电子档存到移动硬盘里，并登记好（移动硬盘要保管好）。

2.图纸、工艺的入库、增发

新图纸登记在技术资料台账、原版登记后入库。复印两份，盖受控章，技术06，生产07.前序号前面加上年份，如2013年发给生产部盖受控章佳数字章1307.3.图纸、工艺换版修改

收到更改通知单登记在图纸工艺换版登记表里，把换下来的盖作废章收档。同时发放生产部、技术部，发放步骤如上，旧图纸收回登记到

收回图纸明细，统一放置。

六、核对发票

把收到的合同登记至E盘购销合同，同时保存至桌面外协报价相应的发票表格的第二页（即下方名为报价单，点开后右边）。收到的报价单保存至外协报价发票表格第二页报价单上。

若有价格不符，退回重新整理，都须有入库单，材料等需检验的入库单后付检验单。其余详见核发票明细。所以的入库单发票报价单都需一一核对，不得有差错。

七、文件解密：GS-DES管理器，文件名SA

其他网站操作

第五篇：餐饮文员日常工作

餐饮文员日常工作：

1、每月5号前将各部门“考勤、排班”给总监签名后交至人事部。

记录餐饮各分部经理的出勤情况及填写“加班补休记录表”，每月5号前交考勤至人事部。

2、每月2号前通知中西餐、中西厨负责人提交“月度最佳员工”。

3、每月5号前交“中餐员工罚单”，先给副总监签名后交至人事部。

（工资——每月工资扣罚名单）

4、每月5号前复印各部门的加班补休记录表。及时补充部份表格的复印。

（表格类——员工加班补休记录表）

5、每月5号前统计中餐楼面员工人数，开领料单给总监签名及发放丝袜，女同事2对/

月，男同事3对/三个月。

（黑色长丝袜——楼面经理3人、经理助理3人、副总监1人

肉色长丝袜——2对：服务员、部长、主任、管事仓管、营业员、文员；1对：传菜员、咨客 肉色短丝袜——2对：楼杂、管事员；1对：传菜员、咨客

黑色短袜——所有男员工）

6、每月15号打印一份“中餐楼面员工工资明细”给副总监。

（先叫行政部阿伟发电子版，后整理）

（餐饮名单——中餐——工资调整明细）

7、每月计“茶皇提成、宴会提成、西餐酒水提成及其它提成”财务计提后开付款申请

单。

（工资）

8、每星期更新“宴席一览表”，营业部经理和副总监签名后发至各部门。

（各部门文件——宴会销售部——宴会一览表）

9、每月1号问收银员拿司仪签到簿，如上月有记录，需整理明细表并写付款单。

10、逢周二通知各部门开餐饮例会，整理好“会议记录”给总监审阅签名后复印给各分

部，二份交至总办，如例会改时间则通知各分部。

（会议记录——12年会议记录）

11、如总监通知卫生检查时要做好“卫生检查记录”，总监签名整理好后发至相关部门。

（各部门文件——Eling——卫生检查报告）

12、如有宴会，则打“宴席菜单”“宴会通知”，宴会通知给营业部经理签名后复印，然

后发至相关部门。

（各部门文件——宴会销售部——宴会通知/菜单3）

13、收到其它部门的文件第一时间发给餐饮部相关部门，一般为中餐、西餐、中厨、西

厨、营业部五大分部，一份先给总监阅后自已留底。

（中餐——梁远蓝（经理、主任亦可）

中厨——冯永基（主管亦可）

西餐——麦经理（主任、部长亦可）

西厨——杨建国/伍毅东

14、每月结束后，将相关文件整理归档。

15、总监室每日下班后要简单收拾一次。

16、各部门上交的采购单、假单、人事变动单等要细心检查有没有部门负责人签名后给

总监签名交至相关部门。

（采购单——采购部文员

人事部：调薪表、最佳员工表——阿娟，人事变动单、盖章申请、假单——阿填，物品移交单、考勤表、排班表——阿伟，关于绩效考核的表格——阿晏

物品报损单、餐具报损单交到财务部阿霞）

17、及时补充办公用具，要写领料单给总监签名后到仓库领取。

18、整理茶皇提成明细，开付款单。

（工资——根据允玲每月1号给的表格做，复印一份给何桂青）

19、每半个月打管理人员排班表，给何桂梅。

（表格类——上班时间表）

20、每月通知清洁工（杨生）过来收清洁费（行政部会交将钱交至文员手上）。

21、每月20号写付款申请单，支付胡职帮工负责人苏卫兴话费补助款100元，单签完

后交给财务部瑜姐，通知人事部阿伟）

22、每月1号通知各部门提交考核表，整理汇总表给各部门经理签名，《高级职员考核

表》给各部门经理、总监自评，交至人事部阿晏。

（绩效考核——2012年2月份餐饮部绩效工资汇总表、高级职员考核表）

23、若有员工离职，填写“人事变动单”3份后交给部门经理，总监签名交至人事部，自动离职的要注明。

24、正副总监分派的其它工作。.备注：填写各种单据、西餐自助餐菜牌、会议牌、调薪、呈批、菜式改价、宴会通知、宴会发文、传真及其它临时任务必要时候才做。

西餐食物牌：各部门文件——西餐——西餐食物牌中文/中英文

菜式改价：各部门文件——菜式改价

会议牌：各部门文件——宴会销售部——台号牌——会议牌三角牌

西餐菜单：各部门文件——西餐——菜单——西餐菜单2012

赠房单：经理签名——总监——副总经理——前厅前台接待

移交人：交接人：监交人：