销售经理日常工作

时间:2019-05-15 10:07:43下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《销售经理日常工作》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《销售经理日常工作》。

第一篇:销售经理日常工作

销售经理日常工作巡视情况

为完善各经理每天的工作情况,请如实填写下表: 如完成,请在“口”确认,每日3次巡查。售楼部:

售楼部天花 口 口 口 地面整洁度 口 口 口 墙角位置 口 口 口 售楼部音乐 口 口 口 电视显示正常口 口 口 垃圾桶卫生口 口 口 楼盘装饰物整齐 口 口 口

销售人员精神面貌、礼仪、形象 口 口 口 晨会、午会、晚会、主管会 口 口 口 口

前台区:

电话线与电话机 口 口 口 台椅整齐度 口 口 口 卫生 口 口 口 灯光 口 口 口 空 调 口 口 口 宣传单张 口 口 口 楼书资料 口 口 口 置业手册 口 口 口 来访、电话文件口 口 口 客流统计表的填写情况 口 口 口 洽谈区:

台椅整齐度 口 口 口 烟灰盅干净 口 口 口 空 调 口 口 口 灯光 口 口 口 卫 生 口 口 口

水巴区:

物料充足 口 口 口 饮用水份量 口 口 口 水机电源 口 口 口 纸杯量 口 口 口 托盘卫生 口 口 口 水吧人员仪容仪表口 口 口 台椅整齐度 口 口 口 模型:

电 路 口 口 口 灯光亮度 口 口 口 射 灯 口 口 口 卫 生 口 口 口 台 坐 口 口 口 清洁度 口 口 口 办公区:

整洁度 口 口 口 台椅数量 口 口 口 物品摆放整齐 口 口 口 台面整齐 口 口 口 空 调 口 口 口 客服人员精神面貌、礼仪、形象 口 口 口 通道:

整洁度 口 口 口 包 装 口 口 口 指示牌 口 口 口 花草鲜艳 口 口 口 插 件 口 口 口 道路平整情况 口 口 口 渍水已清 口 口 口

样板房:

整洁度 口 口 口 整齐度 口 口 口 家私光亮度 口 口 口 灯 光 口 口 口 窗 户 口 口 口 空 调 口 口 口 地 面 口 口 口 射 灯 口 口 口 窗 帘 口 口 口 销售人员及客服人员精神面貌 口 口 口

其它事项:

市场讯息更新 口 客流数据统筹 口 销售人员状态调整 口 合同签约情况、首期款项进度 口

补充:

早会内容

销售人员形象 口 人员精神状态 口 销售方法技巧 口 各组别销售进度 口 各组签约交款进度 口 项目现场最新情况 口 销售策略的调整 口 发展商要求 口

政策、市场、对手的最新动态 口

销售与策划沟通

销售目标进度 口 执行中的工作进度 口 宣传策略的变更及安排 口 市场、对手的最新动态 口

发展商现场主管沟通

工作进度 口 最新安排及要求 口 佣金流程进度 口 工程进度 口 现场需要执整的地方 口

晚会内容

客流情况 口 可跟进客户情况 口 客户情况反馈 口 当天出现的问题及解决办法 口发展商意见及要求 口 次日的工作安排 口 需要发展商改善的问题 口

主管会议

销售进度 口 已安排工作的进度 口 客户签约交款情况 口 发展商要求跟进 口 讯息更新 口

销售经理每周工作事项

管辖所在项目:

1、信息更新及发布

2、与发展商开总体协调、决策会议

3、每周部门总结及总结会议

4、销售人员培训

5、公司内部统筹、总结及计划会议

6、制定销售目标及可行的方法

7、调整销售流程

8、每周工作汇报及计划

9、每周一9:00前上报数据表格《 周工作汇报 》、《 最新销控 》、《 客户跟进表 》、《欠款情况表》

销售主管工作事项

1、信息更新及发布

2、每周销售总结及总结会议

3、每周工作计划及汇报

4、销售人员排班

5、销售案场卫生检查

6、协助销售经理的工作

客服主管工作事项

1、跟进客户签约并按规定回款

2、追收欠款

3、每周客服工作总结及总结会议

4、跟进银行按揭事项

5、协助销售经理的工作

第二篇:销售经理日常工作

销售经理日常工作

一、人员管理工作

1、组织架构调整

    销售经理负责案场日常工作

设立两个销售小组,相互之间业绩比拼。组长潘菲主要负责直销,韩忠玉负责按揭。设立尖刀组,负责攻坚及客户接待。

2、日常管理

    召开销售早晚会,安排每日工作内容。

巡场,检查案场情况(卫生、妆容、销售准备情况)。与开发商现场经理进行沟通,协调各种事宜。向公司汇报销售及现场情况。

3、人员招聘

  按照公司岗位要求面试应聘人员。

依据销售业绩及表现情况进行人员调岗、淘汰及更新。

4、人员培训

  对新人进行岗前培训。

进行销售培训(销售知识、技巧、标准化动作、企业文化及职业道德等)。

5、人员考核

   对销售人员进行业绩考核。岗位标准化销售动作考核。根据考核结果进行人员调整。

二、报表管理

1、日报

   统计每日来电来访及成交情况,累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当日销售动作及与开发商沟通情况。

对当日来电来访及销售情况进行分析,对明日销售及管理工作进行安排。

2、周报

  

3、月报

   统计每月来电来访及成交情况,累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当月销售动作及与开发商沟通情况。

对当月来电来访及销售情况进行分析,对下月周销售及管理工作进行安排。统计每周来电来访及成交情况,累计当月销售情况及有效客户累积情况。汇报当周销售动作及与开发商沟通情况。

对当周来电来访及销售情况进行分析,对下周销售及管理工作进行安排。

三、客户管理

1、客户级别卡管理

    定期不定期检查和抽查置业顾问客户级别卡情况。了解意向客户情况,给出约访及谈客建议。了解客户级别变化,D类客户及时进行归档整理。意向客户根据实际需要,适时调整追访置业顾问。

2、客户来电来访登记台帐管理

  检查来电来访表是否及时登记。掌握案场客户总量及有效客户总量。

 督促案场助理对客户情况及时归档整理。 分析各阶段来电来访情况。

3、成交客户登记台帐管理

   掌握成交客户交款情况,督促置业顾问通知客户按时签约付款。掌握按揭办理进度情况,协调沟通按揭办理情况。

整理大定未签约于按揭办理进度不畅客户情况,每周反馈开发商,寄催款及挞定通知书。

4、老客户档案管理

  对老业主进行认购及签约材料进行归档。

掌握摇钱树型老业主,督促置业顾问进行约访,老带新。

第三篇:销售经理的日常工作职责

销售经理的日常工作职责

1.熟悉公司业务,开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标

2.维护和开拓新的销售渠道和新客户

3.与客户保持良好沟通,实时把握客户需要

4.充分发挥销售人才的积极性

5.完成销售业绩指标及领导布达的其他任务

篇二

职责:

1、根据公司的经营策略和目标,完成区域市场的渠道开发和销售工作,达成销售目标;

2、巩固既有客户关系、发展新客户,开拓新市场领域,参加公司的技术及营销培训,提高自身综合素质;

3、建立客户档案,定期跟踪回访,及时反馈客户意见;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职要求:

1、理工科专业,本科以上学历,有科研仪器行业销售经验为佳;

2、充满热情,有梦想,具有快速的再学习能力;

3、反应敏捷、表达能力强,具有优秀的沟通能力及交际技巧;

4、责任心强、有较强的创新能力,具有团队合作意识,能承受较大的工作压力;

5、能适应经常出差,能熟练使用办公软件;

6、品行端正、为人正直,有良好的职业道德和换位思考的能力。

篇三

1.负责新客户的开发,能对客户进行产品演示、业务需求整理及商务洽谈等工作

2.负责销售管理过程中的日常工作(如:谈判、签单、开票、对账、申请资源等),并跟进及汇报项目销售进展

3.具备较强的沟通交流、口头表达、演讲能力,有一定的演示讲解技巧和经验;

4.具逻辑性强,敏锐的市场触觉,语言表达能力强;

5.踏实、勤奋,具备较好的团队合作经验,有一定的组织、协调能力;

6.完成每天的工作日志,拜访报告,能够适应一定的出差。

第四篇:4s店销售经理日常工作详细规范

4s店销售经理日常工作详细规范

更新时间:2011-8-18 11:51:00 来源:中国汽车人才网编辑部 新浪微博 腾讯微博 【我要评论】[导读]4s店销售经理作为销售的核心人物,在销售中起了非常关键的作用,既要对业绩负责、也要对下属的成长负责,经常面临的问题是:业绩差时,轻则被老板狠狠地批一顿,重则走人;问题没有及时妥善处理,业务员抱怨,客户埋怨;部门关系没有协调好,轻则工作开展时给你开“红灯”,重则人身攻击和排挤。那么,4s店的经理如何在复杂的人际关系中,管好团队和业绩?成为一名出色的职业经理人?606job中国汽车人才网小编总结以下几招。4s店销售经理作为销售的核心人物,在销售中起了非常关键的作用,既要对业绩负责、也要对下属的成长负责,经常面临的问题是:业绩差时,轻则被老板狠狠地批一顿,重则走人;问题没有及时妥善处理,业务员抱怨,客户埋怨;部门关系没有协调好,轻则工作开展时给你开“红灯”,重则人身攻击和排挤。那么,4s店的经理如何在复杂的人际关系中,管好团队和业绩?成为一名出色的职业经理人?606job中国汽车人才网小编总结以下几招。

4s店销售经理的日常管理包括:店面秩序管理、销售人员的管理、销售任务的管理、信息管理、沟通协调管理。

1、汽车 4S 店的形象管理

汽车 4S 店形象的好坏直接影响到客户的购买情绪,汽车 4S 店 形象的管理可从以下两个方面进行管理。A、静态:汽车4S店现场的环境及各项物品应保持整齐、清洁、有序,给人以舒适的感觉。

B、动态:汽车 4S 店销售服务人员的举止言行应保持热情、礼貌,尊敬客户,给客户以宾至如归的感觉。

2、汽车 4S 店的人员管理

通过对销售服务人员的了解,培养及挖掘他们的潜在能力,树立并增强队伍的团队精神。

A、了解下属的不同个性,注意发挥他们的优势,将下属的工作状态调整到最佳。

B、坚持原则,敢于管理,树立良好的人际关系,增强团队作战精神,化解矛盾,处理害群之马。C、贯彻汽车 4S 店的考勤、考查制度,决不放任自流,督促下属遵守汽车 4S 店的各项规章制度。

D、根据人员存在的问题,有针对性地进行人员素质培训,整顿销售队伍,树立正气。

3、汽车 4S 店的销售管理(重点和难点)销售管理的好坏,直接关系到销售的结果,销售经理应根据汽 车 4S 店的情况及特点,制定切实可行的管理奖励制度,保证销售工作的顺利进行。

A、现场接待: ☆ 新客户的接待(电话客户、来访客户)。☆ 老客户的接待(熟人、朋友的介绍客户接待)。☆ 客户的归属原则。☆ 严格管理,坚持原则,调动团队的积极性。☆ 处理客户归属问题的纠纷。

B、客户的管理及跟踪: ☆ 解答客户的疑难问题。☆ 收集客户的资料做好客户的分析及跟踪工作。☆ 建立客户挡案。

C、销售过程: ☆潜在客户跟踪,⊙销售人员的分类确定。⊙销售时间确定。⊙可控单数量及金额。⊙销控 单的放出处理。⊙失单的处理。⊙出现销售错误的处理。☆ 成交方面:⊙优惠以及折扣的申请及指定负责人。⊙成交客户签约程序及对合约的审核与管理。⊙现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。⊙督促销售人员跟踪成交客户交付首期款及签定汽车 4S 店业买卖合同。

D、培训方面: ☆ 售前培训:市场调研、市场分析、周边汽车 4s 可比分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。☆ 售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。☆ 针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。E、总结: 做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。总结出还要做好下面两个事项☆ 制定销售计划,明确下一阶段的销售任务。☆ 汇总销售情况,对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合 作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与分析。

3、汽车 4S 店信息管理 销售现场信息的反馈对策划组制定和调整汽车 4S 店的销售策略有着举足轻重的作用,而收集信息向汽车 4S 店提供第一手资料是销售经理责无旁贷的任务。信息来源可从以下几方面获取。

A、客户:了解客户对汽车 4S 店的各种反映,如对车价、接待流程、售后跟踪、服务价格、付款方式等有佑意见或建议,也可采用表格问答的方式进行总结。

B、销售服务员:了解自己汽车 4S 店销售服务人员的看法及建议,并通过对周边汽车 4S 店调研的信息进行汽车 4S 店分析并做好信息反馈。

5、协调管理

销售部门不可能脱离其它相关部门而独立存在,而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。A、与大客户的沟通。B、与市场人员的沟通。C、与汽车 4S 店领导的沟通。D、与财务部门的沟通。E、与下属员工的沟通。F、与潜在客户的沟通。

从上面的五大点来看,汽车4s店销售经理的担子非常大,既要对上负责、也要对下负责、也得对外、对内进行沟通。因此,要做好管理工作,必须要对自己的工作有个清晰的梳理,并且及时总结分析。

第五篇:大堂经理日常工作

一、大堂经理工作职责

1、受理网点客户咨询、问题解释、需求登记,指导客户办理业务。

2、负责客户识别,有效疏导和分流客户,维护营业场所的正常秩序。

3、积极主动地向客户营销我行的金融产品和服务。

4、及时发现潜在优质客户,并积极拓展成为我行的贵宾客户。

5、利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,建立客户资源信息簿,记录重点客户服务信息,采取适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,并定期向个人部和网点负责人报告(遇重大问题随时报告)。

6、负责处理营业场所内的投诉纠纷,应对突发事件。维持正常的营业秩序,密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。

7、大堂经理是网点自助设备管理维护的第一责任人,负责监测自助设备的运行情况,出现问题及时报修,主动营销并指导客户正确使用机具。

8、负责网点大厅环境卫生监督。

9、负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、意见簿、宣传资料、便民设施等摆放和维护。

10、负责接待贵宾客户,做好客户服务工作。

二、大堂经理的工作内容

1、营业前,做好各项准备工作。

(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。

(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、数量是否充足。(4)检查饮水机的饮用水是否需要更换,水杯是否充足;客户座椅是否有损坏;消防设备是否合规摆放。

(5)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。(6)检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

(7)检查办公用品(名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等)是否齐全。

2、营业中,工作积极主动、文明礼貌。

(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。(2)识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候。

(3)大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

(4)回答客户业务咨询时,要语言流畅、吐字清晰,微笑服务、耐心细致。在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户。

(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的,要向客户递送名片,若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息,要认真记录,立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

(6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结,客户不能立即办理业务时,应引导客户到贵宾休息区,请客户稍待,并提供茶饮、杂志等,主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后,大堂经理应上前询问,是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口,并向其道别。(7)做好大厅设施使用情况的巡查工作,及时发现并排除故障隐患。

(8)有效疏导分流客源,指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务,缓解柜台压力。

(9)发生纠纷时,要立即上前劝阻,调查原因,快速妥善地处理客户批评意见,避免发生争执,化解矛盾,减少客户投诉。

(10)对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户,应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

(11)建立《大堂经理工作日志》,对客户提出的问题不能解释的要及时记录,注意检查客户登记需求,及时向客户反馈信息。

(12)对无故长期滞留的可疑人员,应上前询问原因,劝其离开。对寻衅滋事的不法分子,要在保证人身安全的前提下,对其安抚稳住,并提示同事及时报警。

3、营业结束后。

(1)检查大厅设备运行情况。

(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

(3)查看客户意见簿、意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见。

(4)填写大堂经理工作日志,总结当日服务情况,对重点客户信息及市场动态,分析整理上报。

下载销售经理日常工作word格式文档
下载销售经理日常工作.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    销售日常工作规范

    销售日常工作规范 1. 周例会:每周二下午2:30准时参加; 2. 来电来访登记:每天对来电来访做好详细登记,定期检查; 3. 日报:每天下午6:00前发送(建立飞信群,发送给项目组每个成员); 4. 周......

    酒店经理日常工作管理

    酒店总经理一天工作内容 “一日之际在于晨”,总经理每天早晨上班后,坚持对饭店的巡视检查工作十分重要。通过巡视工作,可以了解饭店各部门各岗位员工的工作状况,还可以检查各......

    销售经理及信息员日常工作内容职责(共五则)

    销售经理日常工作内容: 一、 1. 协调本部门各项业务工作并配合各部门完成工作。 2. 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。 3. 制订销售计划。 4. 确定销售政策。 5.......

    销售人员日常工作管理制度

    销售人员日常工作管理制度 1.销售人员出差前必须填写“出差行程安排表”,行程安排遵循就近原则,合理安排行程,经销售经理批准后方可出差。 2.销售人员必须详细、如实的填写“工......

    销售业务员日常工作管理

    销售业务员日常工作管理 一、销售业务员每日工作内容 1.出勤和考勤 每天准时上班,做好办公室的清洁,卫生工作,并对促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。 2. 统计日销售数据 统......

    销售人员日常工作管理制度

    销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则: 1.遵纪守法,服从公司管理,顾全大局,提倡团队合作。 2.努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。 3.一切为用户着想,减少人为差错......

    销售经理

    销售经理岗位职责 岗位职责: 1、 销售团队的建设,管理好销售团队并配合市场销售总监完成公司下达的各项任务; 2、 配合市场销售总监制定年度季度月度工作计划并实施; 3、 帮助协......

    销售经理

    万科招聘销售经理面试的问题 1. 对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息? 2. 对于一个纯商业项目,应该从哪些方面把握? 3. 对于一个纯住宅项目,应该从哪......