做一名优秀的银行员工——XXX

第一篇：做一名优秀的银行员工——XXX

做 一 名 优 秀 的 银 行 员 工

xxxx年xx月，刚刚迈出学校大门的我，怀着对美好未来的向往，走进了刚刚成立的xxxx银行，从此与银行结下了不解之缘。曾经有许多人问过我是否后悔选择做银行临柜工作，而我总是不假思索地回答：“不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。

一、心系岗位，情倾客户。

作为临柜人员，我深知临柜服务的重要性，因为银行临柜工作是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我很清楚地意识到，只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取到更多的客户，赢得更好的社会形象，吸收更多的存款。银行的客户总是形形色色的，而我总是坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，以客户为中心，努力满足客户的合理要求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单到期日，若未到期就问客户是否一定要当天使用，把利息损失算给客户听，尽量保证客户的利益受损降到最低。曾经有一位老大爷，在xx行有一笔存款，在我们行也有一笔存款，是同一天存的，时间为一年期，他先到xx取款，后来我们行取，发现两笔存款的利息相差悬殊，原来他存二年时间，xx行没有给他自动转存，我们行给他作了自动转存，于是利用这一时机，就向老大爷宣传我们商行存款的优势，我们商行全年按365天计息，而他们是360天，如果到期了你又忘了来转存，我行的系统就会帮你连本带息自动转存，后来他成了我们行的一名忠实顾客。

为了能更好的服务客户,我与客户诚心交友。几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手。我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友。为了能同他们成为好朋友,针对不同个性,不同层次,不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务。在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一位第一次到我行办业务的客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了我行个贷的所有手续,并利用休息天,帮他找房源,当他住到新房里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友。我就是靠这样的个性化服务，同我的客户交上了朋友。在我成了他们的银行“顾问”的同时,他们也成为了我存款的增长点。说真的，以我们临柜人员的一份热心，换来顾客的一份欢心，就是我最大的满足。

二、用心学习，铸炼素质。

会计人员的素质是促进会计工作规范化，有效防范差错事故的基础。临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。为此，我十分重视业务知识的学习，通过多看、多学、多练，不断提高自己的各项业务技能。平时多练业务技能，多学相关会计知识。在学习方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。作为一名银行工作人员，不懂金融知识,就不能胜任银行工作。我深深感到自己金融知识的缺乏,于是我参加了XXXX的学习，通过自学去了解各方面的金融知识。在此期间，我学习了基础会计,财务管理,金融基础知识,市场营销等学科,为我从事的银行业务工作打下了理论基础。随着我行业务的发展，我们日常的业务种类越来越多，每当上级新的文件、新的业务操作流程下发，我总要做一个“有心人”，认真学、努力记，力求学懂弄通，也为我临柜工作中不出差错、少出差错打下了现实基础。在临柜工作中，仅仅有较强的业务能力是不够的，还要有强烈的事业心和责任感，一名称职银行临柜人员，除了精通业务、有扎实的业务基本功外，更需要有良好的职业道德操守。好高骛远，总埋怨自己所从事的工作多么琐碎，与自己的远大理想有天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海。我们应该从一点一滴做起，只要大家都能爱岗敬业，只要大家都怀有强烈事业心和责任感，就一定能干好银行临柜工作的。这几年，xx支行临柜业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，尤其在综合柜，工作量很大，业务相对复杂，我需要更加细致才能不出差错。为了做好当天工作，我每天提前半小时就到单位，做好内部准备工作。还常常利用中午休息的时间加班加点，晚上经常要在六点以后才能下班。每天有大量的银行承兑汇票要审核、解付，有时一天到期的承兑汇票有三十几笔，一天开出承兑汇票也有二、三十笔，下班前还要对自己当天做的每笔业务都进行复查。为了避免业务差错，每天都需要我保持高度的精神集中，在自已努力下，做到了近三年来无一差错发生。

三、团结和谐，共创未来。

团结能使大家心往一处想，劲往一处使；和谐能使大家有一个温馨工作环境。发挥团队精神，共同促进我行的发展，这是我的心愿。独木不成林，我十分注重营造温馨工作环境。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，我不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。在与同事合作中，我能与同事主动协作，相互沟通。不仅做好自己的份内事，有时还会帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，帮助业务不太熟练的同志共同提高业务水平，提高网点整体的服务质量。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但是我们总是毫无怨言。近年来，随着银行业快速发展，金融改革的深入推进，文明规范化服务要求越来越高，对银行窗口最前沿的柜员提出了更高的要求。在长期的一线服务工作中，我始终做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们。我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。业务上严格要求自己，苦练基本功，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，踏踏实实，勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，努力提高自身的业务技能，把自己造就成一名新时期的“自尊、自信、自立、自强”的新时代银行员工。

第二篇：做一名优秀的员工

做一名优秀的员工

做优秀员工就如同优秀的士兵一样，必须具有责任感，还要有团队精神的典范，必须要积极主动，富有创造力，而且不要有任何借口。

在我们这个企业里有许多优秀的员工，他们都只有责任感和团队精神的典范，这些优秀的员工是我们企业宝贵的财富！

只有始终不忘企业经营理念的员工，才可能谦虚才可能与同事齐心协议，也只有这样，才能实现企业的经营理念。也只有这样才能实现企业的使命，经常不忘初衷又能谦虚学习的人，才是企业最重要的员工。

做一名优秀的员工要有责任意识，这就是说处在其一职位或某一岗位的员工，能自学地意识到自己所担负的责任，有了自学责任意识之后，才会产生积极圆满的工作效果，没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀员工！

爱护企业，和企业成为一体的员工，除了睡觉，每个人有大半的时间在企业度过，企业是我们的第二个家，必须具有企业的意识能与企业甘苦与共。做为员工的我们，要知道热忱的服务是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的，碰到问题，如果拥有非成功的决心和热忱，困难就会觖决！

不墨守成规而经常出新的员工，我相信每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力！企业的形象不仅靠企业各项硬件建设和软件条件开发，更重要的是靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象，因为我们员工的一言一行直接影响企业的外在形象，我们的责任就是企业形象的一种表现形式，我们的形象代表着企业的形象，我们应随时随地维护企业形象！

一个企业的成功他不仅仅意味着这是老板的成功，意味着每个员工的成功，只有企业发展壮大了，我们才能够有更大的发展，企业和我们的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运！

如果我们只是照上级领导交代的事做事以换取薪水，这是不行的，我们都必须以预备成为老板的心态去做事，如果我们这样做了，在工作上一定会有种种发现，我们个人也会逐渐成长起来的！

作为欧亚人，我们要以其饱满的精神状态，良好的美陈氛围树立企业的品牌形象，用规范化的服务礼仪来开创服务工作的新局面，用我们的热情来为集团店庆献礼！

我们的国家在飞速的发展，这离不开每个公民的努力奋斗，同样一个企业的发展他也离不开每个员工辛勤的努力，作为欧亚人，我们也要尽自己的一份微薄之力，让我们的欧亚集团更上一层楼！

清新的购物环境，怡人的购物氛围，是做好我们服务工作的前提与基础，作为欧亚集团的一员，我们应该怀着一颗感恩的心，把谦和的态度生动的表情，优雅的动作运用到销售工作的各个方面，并学会在服务中查找漏洞及时改进，这样我们才能为企业创造更多的忠诚顾客！

我们要严格要求自己，努力提高我们自身素质，用良好的美陈氛围，优秀的购物环境来赢得消费者的信任！我们大家只有同心协议，才能在竞争激烈的市场大潮流中乘风破浪，所向披靡！相信在我们欧亚集团的全体员工的共同努力下，我们欧亚集团的明天会更加美好！

装潢材料商场

金豪门业刘晓庆

第三篇：做一名优秀的员工

做一名优秀的员工 无论我们从事何种职业，都有自己的梦想及所追求的目标，对于我们这些普通员工来说，做一名优秀的员工就是我们首要目标。怎样达到这一目标呢？以下就是几点建议：

(1)必须建立正确的工作心态，不管做什么事都要先了解清楚，在任何环境下都要对自己充满信心，时刻保持乐观和积极进取的心态，还要时刻帮助你身边的同事。因为一个经常帮助别人的人在自己遇到问题时也会得到别人的帮助。

(2)多付出一点心力.有的人以拿多少钱就是做多少事的心态工作，其实这种心态是要不得的，这不会让你成为优秀的一员，因为如果你只做与自己报酬相当的事，那你所得的报酬就只会原地踏步。——有句俗话说：“没有付出，哪有回报”，如果你想获得更多，相对地就要付出更多，肯为你所得的报酬多付出一份心力，那么一定会得到上司和同事的肯定，晋升或加薪都会顺势而来。我想你们对这一点不会是想不到的吧！

(3)在挫折中学习，每个人不管做什么都不会是一帆风顺的，一定会有挫折或失败，挫折并不等于失败，错误不可怕，可怕的是犯同样的或是类似的错误。我相信你们一定会战胜挫折的。

(4)效率与时间有没有连接？今天的事到明天在做吧！明天的明天还有明天，不是吗？所以今天的事要今天完成。不要让今天的工作推积到明天，要讲究做事的方法，思考更好的方式，时间对于每个人来说都是最重要的，有些人忙了一天也不知道自己忙些什么.所以每做一件事，事前都要考虑每一步骤所需要的时间，要设定你工作最后完成的期限。并要确实控制好你自己的时间，还要适当的给自己一点压力，这样有助于工作的及早完成。

第四篇：做一名优秀的银行柜员

做一名优秀的银行柜员

银行柜台服务，是银行的一面镜子，直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神风貌。因此，作为一个银行柜员，业务素质和服务态度的优劣，直接关系到客户对银行的第一印象，为客户对银行的评定树立了一个评判标尺，与银行的生存和发展息息相关。因此，一名优秀的柜台服务人员，不是简简单单为客户办理现金或票据业务的小角色，而是银行和客户之间的润滑剂，是银行业务发展的助推器。面对日趋激烈的行业竞争以及复杂的经济形势，银行柜员的综合素养也要与时俱进，不断提升。我认为应当从以下几点入手：

1、致其知。

一名合格的银行柜员，对专业知识和技能的学习和运用，是顺利为客户提供服务的先决条件。所谓欲善其事，先利其器。面对每天繁杂的柜面业务，现金、票据、转帐、代收代付等等，凡是临柜人员会涉及到的具体操作，必须全面的熟悉和掌握。通过平时对于点钞、计算机处理、课目分类、操作流程的积极训练，务求在实际操作中达到正确、规范、高效。当然，在学习和实践过程中，难免会出现差错，这个时候，要沉着冷静，戒骄戒燥，及时改正错误并查找原因，避免同样的错误再次发生并引以为戒。平时，向前辈多求教，和同事多探讨，查漏补缺，不断完善业务素养。

除了掌握实际操作技能之外，对于相关的政策、法规、文件的学习也是必不可少的。有助于自身及时了解行业动态，提高敬惕性敏感性，为进一步完善新的服务手段...

第五篇：做一名优秀的基层员工

做一名优秀的基层员工

——读刘金国同志先进事迹有感

刘金国同志是一名优秀的领导干部，是一名优秀的共产党员，面对任务，面对困难，面对危险，他临危不惧、忠于职守、科学指挥、身先士卒。刘金国同志在他的岗位上做出了不菲的成绩，更为同业乃至广大群众做了先进表率，通过对刘金国同志先进事迹的学习，我立足岗位，认真省悟自身，认识到了自己在以下几个方面还需要进一步地加强与提高。

一、加强自我学习，积极掌握新科技，勇于自主创新。21世纪是知识经济的时代。在知识经济时代，科技知识成为最宝贵的资源，科技实力成为企业最重要的竞争力，而自主创新则是企业发展的主旋律。作为企业的一名员工，在信息极速增长和更新的今天，只有不断地加强自我学习，不断地接收有用的新知识，不断地了解工作所需的新科技，立足工作实际，在工作方法、技能上除漏补拙、推陈出新，为企业提高工作效率、保证产品质量、保证安全生产提供有力保障。

二、提高自我工作执行力，坚决完成工作任务。

当企业拥有了伟大的战略，“执行”就成了成功的关键。作为企业的基层员工，作为企业战略贯彻落实的直接执行人，一定要认识到自己在企业生产环节中所起到的关键作用，关心、重视企业决策，了解自己哪些事情该做，哪些事情不该做，哪些事情必须全力以赴干好，哪些事情是左右逢源应景，近期要干什么，中长期要干哪些，对工作不能拖拖拉拉，除去得过且过、敷衍了事的陋习，认真对待工作，保持头脑的灵活变通，保障企业战略决策最终的有效实施。在实际工作中，接到任务时，一定要全心全意，立即行动起来，不管有多困难，都要坚定决心，奋不顾身，排除一切干扰，想尽一切办法，坚持不懈地做下去，只有坚决地执行，最终才能达成目标。

三、工作要有胆，有识，有激情。

“夫胸中无识之人，即终日勤于学，而亦无益”，“无识而有胆，则为妄、为卤莽、为无知”，可见做人做事都要有胆，有识。在这个快速变化的时代里，要想求得生存和成功，与时俱进是唯一的选择，它是一个持续的发展轨迹。企业的成长不可能一成不变，作为企业的一员，更应该顺应时代，不断求知求进，解放思想，转变观念。在工作中，要有独特的眼光和预见性，对事物要有一定的见解和判断力，能跟进企业发展的方向，要善于发现和解决工作中的问题，善于发现规则与原理，在实际应用中随机应变，要使自己明白，没有任何东西是可以永恒不变的，要敢于尝试新方法，使用新设备，果断地付予行动。这个过程是一个不断发现的过程，是一个充满激情和灵感的过程，只有充满激情才能使我们学会在不确定性和模糊中求生存，只有诚信、激情和爱才能为工作注入活力，才能引领企业，引领员工到达成功的顶峰。

既已看到了自己改进的方向，只有坚决地行动起来，根据自身的实际情况，实时调整状态，遇到一个难题解决一个难题，终将能一步步地成长起来，在平凡而普通的岗位上，作出不寻常的努力和贡献，更好地实现自我价值，成为一名优秀的基层员工，成为企业具有竞争优势的人才力量。