社会礼仪和社会公德知识培训教案

第一篇：社会礼仪和社会公德知识培训教案

社会礼仪和社会公德知识培训教案

社会公共生活是人类社会活动的主要场所之一，几乎每个人每天都生活中在其中。每个人在社会公共生活中都希望有一个安全有序的环境，希望有个宁静的氛围。可以说没有公共生活就没有社会，与公共生活相适应的就是社会公德。

思考：什么是社会公德？它调整哪些社会关系，涉及哪些问题？社会公德的基本规范是什么？为什么社会公德是全体公民都应遵守的行为准则？如何遵守和树立社会公德？ 探 究 新 知[本文由www.xiexiebang.com免费提供] 学点1 社会公德的基本涵义、特点及作用 1.社会公德的基本涵义

社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，它涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。社会公德是为维护、保证社会公共生活的正常有序地进行，每个社会成员在公共生活中应当遵守的最起码、最基本的道德准则和规范。社会公德是一个社会文明进步的标志之一，也可以说是一个社会、民族的文明的“窗口”。2.社会公德的显著特点

社会公德不同于家庭道德和职业道德的一个显著特点，在于所有社会成员，不分阶级、阶层、职业，不管年龄、性别、文化水平，只要是在公共场所，都要遵守这些道德规范。其内容涉及公共秩序、公共卫生、公共环境、公共设施等许多方面。3.社会公德的作用

社会公德是对公民思想行为的规范和约束，也是人们社会生活的需要，对维护社会公共利益、稳定公共秩序关系极大；是国家民族存在、个人生存和发展的需要，是每个公民的自由幸福和全面发展的重要保证。社会公德是公民生活最基本的行为规范，是社会活动最起码的道德要求，成为衡量文明发展程度的一种标志。问题研讨1 社会主义道德建设中最重要的和最基本的内容，就是社会公德、职业道德和家庭美德，它们覆盖了我们社会生活的主要领域。社会公德、职业道德和家庭美德的特点是相同的？

。例1 社会公德是

（）①最起码、最基本的道德准则和规范之一②一个社会文明进步的标志之一

③集中体现在社会生活领域中

④一个社会、民族的文明的“窗口”

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查社会公德的基本含义及其特点等。①②③④均从不同的角度揭示了社会公德的含义、特点、存在领域，都符合题意。答案 D 解题规律

解题过程中，一要理解社会公德的基本含义，二要准确地理解社会公德在社会生活中的重要性，坚持理论与实际相统一。例2 社会公德的重要性在于

（）①关系每个人的切身利益

②它是社会成员的共同心愿、共同需要 ③它的水平高低直接影响社会秩序的好坏 ④它的水平高低直接影响社会环境的好坏

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查社会公德的主要作用。社会公共生活是人类社会活动的主要场所之一，每个人都希望有一个安全有序的环境，它关系到每个人的切身利益，社会公德又会影响社会的风气、，社会风气的好坏与社会公德水平高低有直接关系。因此①②③④均正确。答案 D 学点2.我们需要的社会公德的基本规范

从我国实际出发，吸收世界各国道德建设的成功经验，我们倡导的社会公德的基本规范是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

（1）文明礼貌。文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，也是精神文明建设的具体内容。把文明礼貌作为社会公德的首项规范，既反映了现代社会公共交往日益频繁的要求，又体现了对中华美德的继承。

（2）助人为乐。助人为乐包含对他人的关爱。这种尊重人、关心人、爱护人的道德要求，体现了社会主义人道主义的精神。（3）爱护公物。以社会主义主人翁的责任感，维护和珍惜国家、集体的财产，爱护公物，是我国社会公德的基本要求，体现了社会主义道德的集体主义原则。

（4）保护环境。我国把保护环境确定为社会公德，追求人与自然的和谐相处，是实现当代人与后代人可持续发展的道德要求，体现了科学发展观。

（5）遵纪守法。遵纪守法是法律规范的基本要求，也是社会公德的基本要求和每个公民应尽的道德义务。

例3 在人与人交往中，语言文明，“请，您好，谢谢，对不起，再见。”这十个字不离口，不骂人，不讲粗话。这说明文明礼貌

（）

①体现一个民族的精神面貌

②可以增进人们之间的感情 ③影响社会风气和人际关系

④体现一个人的文化修养和道德品质

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查社会公德的基本规范，侧重考查文明礼貌的相关知识。①②③④均从不同角度说明了文明礼貌是社会公德的首项规范，既反映了现代社会公共交往日益频繁的要求，又体现了对中华美德的继承。故选D项。答案 D 学点3.养成良好社会公德的途径和方法

1.克服私心，方便他人也方便自己。社会公德调整的关系，归根到底是自身利益与他人利益、个人利益与公共利益的关系。尊重社会公德，既方便他人，也方便自己。

2.充满爱心，尊重他人也尊重自己。爱心是遵守公德的情感起点和根基。奉献爱心，遵守公德，是对他人的尊重，也是对自己的尊重。

3.遵守公德，人人有责。每个人的行为直接影响着社会公德的状况。社会公德整体水平的提高，有待于每个公民从自己做起，身体力行。

例4 社会生活中经常会发生以外的突发事故，例如经常会发生交通事故、空难、海难，会有不少遇难者急需救助，有的人还会突发疾病，急需救助，等等。这说明公民应当树立的公德观念是

（）

①充满爱心

②助人为乐

③克服私心

④设立慈善基金会

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查加强社会公德的建设问题，①②③符合题目要求，④非公民个人行为，故选A。答案 A 拓 广 延 伸

一、疑难辨析

正确理解家庭道德、职业道德、社会公德的区别与联系 三者之间既有区别又有联系。1.区别

家庭美德属于家庭道德范畴，所谓家庭美德是指每个公民在家庭生活中应当遵循的基本行为准则，它涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭美德包括关于家庭的道德观念、道德规范和道德品质。其规范是调节家庭成员之间，即调节夫妻、父母同子女、兄弟姐妹、长辈与晚辈、邻里之间，调节家庭与国家、社会、社会集团之间的行为准则，它也是评价社会成员在恋爱、婚姻、家庭、邻里之间交往中的行为是非、善恶和美丑的标准与尺度。家庭美德还包括在家庭生活中，在道德意识指导下，按照家庭美德规范行动，逐渐形成的人们的道德品质和美德。职业道德是从事特定职业的社会成员在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的、具有自身职业特征的职业道德原则和规范的总和。它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。2.联系

三者之间是相辅相成、互相促进的。三者都是公民道德的重要内容，都是社会主义的道德规范在特定社会关系领域的具体体现和必要补充，在现实生活中具有广泛的调节作用。

例5下列关于家庭美德、职业道德、社会公德关系的说法正确的是

①三者相辅相成、互相促进

②三者的主要内容不同 ③三者发挥作用的领域不同

④三者的特点完全相同 A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查公民道德、家庭道德、家庭美德关系。经过比较分析，不难选出选A。答案 A

二、思维诊断 1.社会公德区别于家庭道德、职业道德的显著特点在于具有民族的传统性。

每个民族由于本身的历史、文化传统，由于民族心理、风俗习惯等，因此社会公德具有民族的传统的特点。一个民族所具有的社会公德，对其他民族不一定适用。但家庭道德、职业道德也都带有各自民族的特点。社会公德，一般说来，是为社会全体成员所共同遵守，共同维护的，具有全民性质，这是社会公德区别于其他道德的显著特点。

2.社会公德规范的形成非常复杂。

社会公德起着调节公共生活中人们之间的一般关系作用。公共日常生活本身并不复杂，因此，它的准则也大都是规定明确，简单易行，易为大众所接受和遵守的。

3.社会公德侧重道德的教化，不具有任何强制性。

社会公德逐渐变为一种风尚习惯，为人们所自觉遵守。但总有少数人不遵守它，破坏了社会日常生活的正常秩序。每个社会都会采取一些行政措施迫使那些不自觉的人来遵守。维护社会公德既要靠教育，也要靠一定的行政手段，应当两者相结合。例6社会公德的特点是

（）

①全民性

②一定的强制性

③简单易行

④民族的传统性 A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

解析

本题主要考查社会公德的特点，经过比较分析，可选D。答案 D 课时作业

1.要大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为重要内容的，鼓励人们在社会做一个好公民。

（）

A.社会公德

B.职业道德

C.家庭美德

D.公民道德

2．社会公德是_________在社会交往和_________中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

（）

A.家庭成员

家庭生活

B.从业人员

职业活动 C.全体公民

公共生活

D.邻里之间

社区生活 3．社会公德的内容涉及

（）①公共秩序

②公共卫生

③公共环境

④公共设施 A．① B．①② C．①②③ D．①②③④

4．在我们所倡导的社会公德基本规范中，既是法律规范的基本要求，也是社会公德的基本要求和每个公民应尽的道德义务的是

（）

①文明礼貌

②助人为乐

③爱护公物

④保护环境

⑤遵纪守法

A．②③④⑤

B.①④⑤

C．①⑤

D．⑤ 一个时期以来，“某某到此一游”等字样屡建全国各景点。长城更是深受其害。2005年11月4日，中国长城学会和八达岭长城管理委员会联合发起为长城“整容”的活动，向社会征集去除长城墙体字迹的方案。回答5～6题。

5．在旅游景点景物上乱刻乱画等不道德行为的存在，从反面警示我们

（）

①是否养成了遵守社会公德的习惯，体现着一个人的文明素养 ②能不能普遍遵守社会公德，体现着一个社会的文明程度 ③爱护公物是我国社会公德的基本要求

④随着市场经济的发展，我国公民的社会公德意识普遍下降 A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

6.为长城“整容”的活动，受到全社会的广泛关注。人们在提出各种“整容”方案的同时，纷纷强调，要想从根本上解决保护长城的问题，最重要的是（）A．运用法律手段严惩乱刻乱画者 B．设立“涂鸦板”，供游客刻字、留言 C．采用高科技手段，如设置摄像头全程监控

D．提高人们社会公德素养和文明游览、爱护文物的意识 7．社会公德的特点有

（）①基础性

②专业性

③全民性

④强制性

⑤一定的强制性

A．①②③

B．①③⑤

C．②④⑤

D．①②③④⑤

8.为弘扬社会公德，倡导文明新风，从2005年12月3日起，中央电视台联合央视国际和新浪网发起了“最缺乏公德的行为”调查活动。根据投票结果，排出了十种“最缺乏公德的行为”。依次是：向窗外扔污物；上公共汽车不排队，一拥而上；旅游景点、名胜古迹上乱写乱刻；宠物随地大小便，主人不清理；行人翻栏杆、随意穿行马路；下雨天开车溅湿行人；公交车上，年轻人不主动给老弱病残孕让座；传播垃圾电子邮件、手机短信；看电影、演出时，大声说话、喧哗、到处走动；在街上乱吐口香糖。

12月7日至30日，中央电视台新闻频道在《新闻30分》中开设子栏目《公德镜》，根据网友提供的线索，用镜头记录生动鲜活的缺乏公德行为和清新怡人的文明新风。

（1）结合材料，根据你的观察，生活中还有哪些有背社会公德的行为或现象？在自己日常言行中，存在哪些有背社会公德的现象？（请列举）

（2）中央电视台开展“最缺乏公德的行为”调查活动和开播《公德镜》的意义何在？

（3）我们应当从哪些方面加强社会公德修养，成为一个有公德的文明人？

答案点拨 问题研讨

社会公德是公共生活中需要全民共同遵守的道德，社会道德的这种公共性是其他道德不具有的。课时作业

1.A（点拨：“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”是社会公德的重要内容。）

2.C（点拨：社会公德在于全体社会成员，不分阶级、阶层、职业等，都要遵守这些道德规范。）

3.D（点拨：调整公共场所的各种关系，维护公众利益，需要相应的公德，其内容涉及公共秩序、公共卫生、公共环境、公共设施。）

4.D（点拨：要紧紧抓住“既是法律规范的基本要求，也是社会公德的基本要求和每个公民应尽的道德义务”这一指导语，即可选出D项。）

5.A（点拨：④表述错误，应选A项。）

6.D（点拨：A、B、C均不符合题意，且观点不尽正确。）7.B（点拨：社会公德是为社会全体成员所共同遵守，并且共同维护的，具有全民性。社会公德的准则都规定明确，简单易行，具有基础性。社会公德既要靠教育，也要靠一定的强制性的行政手段，二者相结合，因而具有一定的强制性。）

8.（1）①例如：给无人售票车投假币、残币；开车反道超车、突然并道、占线行驶；行人不走人行道；在超市里偷吃偷尝；饭堂买餐加塞儿、不排队；在站牌、电话亭上贴小广告；机动车在社区里乱鸣笛；网络语言不文明，聊天室谩骂等等。②略。（2）①借助于媒体的力量，通过一系列活动，将人们身边种种不文明行为予以曝光，能够起到较好的社会警示作用。②通过对不文明行为及其危害的剖析，深化人们对加强社会公德修养的认识，激发全社会改善身边公共秩序和社会风气的强烈愿望。③在曝光缺乏公德行为的同时，倡导清新怡人的文明新风，提高了人们对社会公德的辨别能力，促使人们在道德实践中追求高尚的社会公德，摒弃丑陋的不道德行为。（3）①牢固树立公德观念。克服私心，方便他人也方便自己；充满爱心，尊重他人也尊重自己；遵守公德，人人有责。②自觉践行公德规范。要消除身边的不公德行为，首先自己不做有违公德的事，遇见缺乏公德的人或者事要予以批评制止，最终形成良好的社会公德。

第 二 教 育 资 源 网

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第二篇：关于职业装穿着礼仪和知识

关于职业装穿着礼仪和知识

职业装的礼仪

颜色的选择：职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。买红色、黄色或淡紫色的两件套裙要小心，因为它们的颜色过于抢眼。

衬衫：衬衫的颜色可以是多种多样的，只要与套装相匹配就可以了。白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配。丝绸是最好的衬衫面料，但是干洗起来可能会贵一些。另一种选择就是纯棉，但要保证浆过并熨烫平整。：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。不允许当着别人的面随便脱下上衣。

内衣：确保内衣要合身，身体线条曲线流畅，既穿得合适，又要注意内衣颜色不要外泄。

围巾：选择围巾时要注意颜色中应包含有套裙颜色。围巾选择丝绸质地的为好，其他质地的围巾打结或系起来没有那么好看。

袜子：女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍最为得体。女士袜子一定要大小相宜，太大时就会往下掉，或者显得一高一低。尤其要注意，女士不能在公众场合整理自己的长筒袜，而且袜口不能露在裙摆外边。不要穿带图案的袜子，因为它们会惹人注意你的腿部。应随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝。

鞋：传统的皮鞋是最畅销的职业用鞋。它们穿着舒适，美观大方。建议鞋跟高度为三至四厘米为主。正式的场合不要穿凉鞋、后跟用带系住的女鞋或露脚趾的鞋。鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些。衣服从下摆开始到鞋的颜色一致，可以使大多数人显得高一些。如果鞋是另一种颜色，人们的目光就会被吸引到脚上。推荐中性颜色的鞋，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。不要穿红色、粉红色、玫瑰红色和黄色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也带有社交而非商务的意义。

手提包和手提箱：手提包和手提箱最好是用皮革制成的;手提包上不要带有设计者标签。女性的手提箱可以有硬衬，也可以用软衬。最实用的颜色是黑色、棕色和暗红色。钱包的颜色应与鞋相配，而手提箱则不必。

关于色彩上的西服搭配：低纯度色彩的套装最受欢迎。职业女性穿着职、比女装活动的场所主要是办公室，低彩度可使人在工作时专心致志、平心静气，可营造安静的工作气氛。在室内有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，低纯度的色彩会增加入与人之间的距离，减少拥挤感。低纯度还容易与其他颜色相互协调，增加人与人之间的和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。另外，可以利用低纯度色彩易于搭配的特点，将有限的衣物搭配出丰富的组合，同时，低纯度色彩给人以谦逊、宽容、成熟感，借用这种色彩语言，职业女性更易受到他人的重视和信赖。

职业装穿着禁忌

1.忌鲜艳

从制作的角度来讲，应该统一颜色，不能太鲜艳。一般要遵守三色原则，也就是说颜色不能超过三种。

2.忌暴露

职业装在款式上要既利于工作，时尚、新颖，但也不能过于暴露。不能穿露脐装、露背装、低胸装、露肩装。职业装要四不露，即不露胸、不露肩、不露腰、不露背，否则一弯腰走光了。

3.忌残破职业装该洗就洗，该换就换，该淘汰就淘汰，宁可不穿也不能穿破衣服。你去餐厅吃饭，你看到的服务生最好穿套装制服。但是如果他穿的制服上面有一个洞，有一个污痕，或者掉一个扣子，或者很脏，那你还吃吗?所以职业装代表企业形象。

4.忌短小

该省面料是要省，但别乱省。有的人内裤高于外裤，这是很普遍的事。如果真是港澳那种时尚穿法，把T裤露出来，那还行。问题是露出来的不是那种优美的款式，磨薄了、起球了，甚至商标翻在外，这就不好了。

5.忌紧身

紧身衣，扣子绷了、开线了，搞不好走光了。工作时，要展示的是爱岗敬业的精神，训练有素的态度，而不是优美的线条。

6.忌杂乱

具体有两方面。一方面，单位要求你穿就得穿，不能发了制服，一半人穿，一半人不穿。如果这样，还有规矩吗?另一方面，穿的时候要按服装自身的规则穿。比如穿西装的时候得穿皮鞋。女孩子要穿凉鞋的话，露指凉鞋不能穿袜子，否则就会比较傻。

7.忌透视

内衣、外衣的色彩要协调。否则一看，连内衣是什么款式都一目了然可不行。不能穿透明的衣服当外套，这不好看。

职业装的着装搭配

职业装细节搭配得体完美

职业女性经济独立、积极自信，能够引领都市潮流，令人羡慕，职业装一般是需要在规定的范围内进行选择的，而饰品却能突破这种范围达到出彩及展现时尚的效果。因此，职业女性应该多花一些时间和精力在细节上搭配的`，就像一件精美的装饰品，一条上乘的丝巾就可以起到画龙点睛的效果了，可以让职业装突出，不仅仅能使十款衣服变换出二、三十种面孔，突显独特的个性。

职业装款式简洁大方

职业装在平时自然的风格适应性很强。一般来啊说，设计师会在设计职业装的过程中尽量的避免一些紧身而繁复的设计，合体且略微宽松的才是最得体的设计职业服装的方法。比如修身的长裤也能够表现较好的身材，也适于出席各种场合。裁剪合身、色彩淡雅的裤装更是在中性的职业态度中渗入娴静的气质。

职业装在办公室中的色调

办公室中的着装通常不易整体着色过艳，与办公室环境相协调的颜色包括黑色、白色、灰色、米色、藏蓝色、藏青色、驼色色、深黄色、深红色、褐色职业装等。冬春季节我们可以选择较深的中性色，而在夏秋季我们则可选用较浅的中性色。我们都认为黑、白、灰色的职业装是日常着装的主色调，经常可以很有效提高办公室人员服装的色彩搭配指数，并且不容易与其他颜色有一定的冲撞。两者相配可在得体中创造无限变化。更让办公室气氛达到一个高潮。

职业装的穿着要求

穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

1整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。

2清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

3挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。

4大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。

职业装的常见面料

职业装化纤面料

麦尔登

用进口羊毛或国产一级羊毛，混以少量精纺短毛织成。呢面丰满，细洁平整，身骨紧密而挺实，富有弹性，不起球，不露底。宜做男女服装和女式大衣。

海军呢

用一、二级国产羊毛和少量精纺短毛织成。呢面细整柔软，手感挺实有弹性。有的产品有起毛现象。用途同麦尔登。

制服呢

用三、四级国产羊毛混合少量精纺回毛、短毛织成。呢面平整，手感略粗糙，有抢毛，久穿后明显露底，但坚牢耐穿。宜做制服。

法兰绒

呢面混色灰白均匀，绒面略有露纹，手感丰满，细洁平整，美观大方。宜做男女春秋服装。

粗花呢

用1～3级国产羊毛混以部分粘纤而成。呢面粗厚，坚牢耐穿，花色繁多。宜做男女春秋两用衫及高档童装。

纯涤纶花呢

表面平滑细洁，条型清晰，手感挺、爽，易洗快干，穿久后易起毛。宜做男女春秋装。

涤粘花呢(快巴)

涤纶50～65%、粘胶丝50～35%，毛型感强，手感丰满厚实，弹性较好，价廉。宜做男女春秋服装

针织纯涤纶

质地柔软，弹性好，外观丰满、挺括，易洗快干。宜做男女春秋服装。

粗纺呢绒

俗称"粗料子"，由于原料品质差异较大，所以织品优劣悬殊亦大。

大衣呢

有平厚、立绒、顺毛、拷花等花色品种。质地丰厚，保暖性强。用进口羊毛和一、二级国产羊毛纺制的质量较好，呢面平整，手感顺滑，弹性好。用国产三、四级羊毛纺制的手感粗硬，呢面有抢毛。宜做男女长短大衣。

职业装混纺面料

涤毛粘花呢

涤纶40%、羊毛30%、粘胶丝30%，呢面细洁，毛型感强，条纹清晰，挺括，牢度较好，价廉，经济实惠。

涤毛花呢

其中涤纶55%，羊毛45%，质地较厚实，手感丰满，强力高，牢度好，挺括、抗皱性好。宜做秋冬服装。

凉爽呢

其中涤纶55%、羊毛45%，料薄，但坚牢耐穿，具有爽、滑、挺、防皱、防缩、易洗快干等特点。宜做春夏服装，不宜做冬季服装。

职业装毛料面料

啥味呢

光泽自然柔和，呢面平整，表面有短细毛绒，毛感柔软。宜做春秋两用衫及西服。

凡立丁

毛纱细，原料好，但密度稀，呢面光洁轻薄。手感挺滑，弹性好，色泽鲜艳耐洗。宜作夏令服装和冬季棉袄料。

派立司

光泽柔合，弹性好，手感爽滑，轻薄风凉，牢度不及凡立丁。最适合做夏季男女各式服装。

女衣呢

纱支较细，结构较疏松，手感柔软，而富有弹性，花色多，色艳丽。常用作女春秋两用衫和棉袄面子。

直贡呢

密度大，手感厚重、柔软，表面平滑，光泽明亮，富于弹性。宜做大衣、中山服。e华达呢。纱支细，呢面乎整光洁，手感滑润，丰厚而有弹性，纹路挺直饱满。宜缝制西服、中山服，女上装。缺点是经常摩擦的部位膝盖、后臀部极易起光。

哔叽

纹路较宽，表面比华达呢平坦，手感软，弹性好，不及华达呢厚实、坚牢，用途同华达呢。

花呢

按重量可分为薄花呢(300克以下/米)和中厚花呢(300～400克/米)。呢面光洁平整，色泽匀称，弹性好，花型清晰，变化繁多。宜做男女各种外套、西服上装。

职业装的特点

1、Uni——一种、统一，Form——形。Uniform——"统一的形"，即制服;

2、制服是为了表示机构、学校、公司等团体或身份，将不属于这个团体的人加以区别的、具有特别外观的服装;(即"标识性")

3、与日常服(自由服)不同，根据一定的目的、有特定的形态、着装要求、加上必要装饰、具备机能性特色，又有必要的材质、色彩、附属品等，既有区别又统一的服装;

4、为了职业活动方便，充分研究、考察了从业人员的各种动作并能适应职业活动而被制定出来，并且考虑到外观上的美观和仪容性的服装;

5、为了达到集团的目的而制定的制服——各种团体、学生服等——把那个集团的主义(理念)和思想作为统一作业和行动的具有规定性效果的服装。

职业装实用性

服装的基本性质表现在其物质与精神性两个方面。职业装的实用性强是区别地生活时装的最大特点。既然是从业时穿的服装，从服装的精神性来看，职业装必须有利于树立和加强从业人员的职业道德规范，培养敬业爱岗的精神。穿上职业装，人们就要身心地投入工作，让每位员工尽心尽责，增强工作责任心和集体感。

实用的职业装应适应不同的工作环境，因此其设计制作应有诸多具体功能性的要求和制约。材料的选择上，为了满足产业工作的性质，要综合考虑材料的理论性能.生物性能.质感.加工性能等;款式设计应以工作特征为依据，结构合理，色彩适宜，任何过于时髦.花俏的款式.配饰都必须纳入特定的工作环境制约之中;制作加工上，要求裁剪准确.缝纫牢固.规格号型齐全.整烫定型平整.包装精致良好。

经济耐用是实用性的又一方面。职业装的设计师一半是商人，甚至他必须对其成本核算斤斤计较，哪怕是一粒扭扣.一根缎带.一个徽章企标.价廉物美是大部分职业装的特点，从客户方来讲，定制职业装的费用是事先预算的;从设计制作方来说，也不可能象过季的时装那样大幅打折，必须保证其基本的下限利润。因此，在保证质量要求的前提下，应尽可能地价格合理，一衣多穿，减少使用企业与服装企业本身的负担和成本。

职业装艺术性

服装作为一门实用艺术，其设计的第一目的，在于用服装与饰物来美化衣着者的形态，尽现其优美的体态特征，同时弥补人体美的不足部分。职业装设计的艺术性从服装本身的感性因素看，是构成服装艺术美的造型.色彩.材料.工艺.流行等的综合考虑，职业装设计师需要通盘考察，研究职业着装的对象.场合.目的职业性.心理.生理的需求，从而提出最佳的设计方案。

除了美化个人形象，表现着装者的个性与气质外，职业装的艺术性还在于传达出行业.企业的形象，职业装与工作环境.服务质量一起，构成了行业的整体艺术形象。优雅的工作场所.时尚得体的职业装，加上标准规范的亲切服务，是服务行业完美统一的艺术形象，这种整体美的效果对提高行业的知名度.促进销售.增强企业的凝聚力都不可或少。因此，职业装设计艺术性对于个人与行业形象都是同等重要的。人们除去睡眠时间，余下的时间中又有二分之一或者更多的时间工作，在各种人际交往中，几乎都是在双方或至少一方在工作中，人们所接触到的就是职业装，如会议.谈判.接待等场合，其艺术性正是藉其形式美的因素表现出来的。

职业装标识性

酒店职业装(5张)职业装的标识性旨在突出两点：社会角色与特定身份的标志以及不同行业.岗位的区别。前者如证券公司的"红马"，象征和平的绿色邮递员装，硕士的学位服.法官律师的法庭着装及各式军装，现今酒店制服中标志性最强的服饰应首推18世纪法国安托万.创造的"高筒白帽"，这是国际上公认的厨师职业服标志;后者如航空制服与铁路运输行业制服差别，航空制服中地勤与机组人员的不同，商场的楼面经理与导购小姐的服装极易让顾客明了各自的身份。在繁忙的超市.餐厅，顾客可以根据服务员的特定装饰轻易地寻求帮助：交通公路上的交警.急修人员的反光背心.低龄学生校服上的反光条纹，增加了标识的易识别性和安全性。可归纳出的标识性作用为：树立行业.角色的特定形象，便于企业理念和精神，利于公众监督和内部管理，并能提高企业的竞争力。职业服装的标识性具有服装精神性方面的重要性质，从中可以区别着装者的社会经济地位差.工作环境差.文化素质差和性别差等差别。

第三篇：丧葬文体礼仪和格式

1．讣告

讣告，又叫讣闻。它是一种报丧用的文书。一般由死者的亲属或治丧委员会发出。讣告的发出应该在向遗体告别以前，以便死者的亲友及时地做出必要的准备，如送花圈、挽联等。讣告的发布方法有很多，可以通过新闻媒体，如电视台、报纸或电台向社会发出。讣告的用语要求准确、简洁、严肃、郑重。表示对死者的哀悼。讣告一般分为公告式、一般式以及新闻报导式三种形式。※一般式讣告

这是最常见的一种，它的主要内容包括以下五个方面：

（1）在开头一行的中间写“讣告”二字，或在讣告前冠以死者名字，如：×××讣告。字体要略大于正文的字。

（2）写明死者的姓名、身份、因何逝世、逝世的日期、地点、终年岁数。终年也有的写为享年，意思是说享受过有生之年。终年则指死时已活到多少年。享年，一般用于自己的长辈或人们所敬重的老者。终年的用法较广泛，不带有感情色彩。

（3）简介死者生平。这是指死者生前重大的、具有代表性的经历，并不是履历表的复写。（4）通知吊唁、开追悼会的时间、地点。

（5）署明发讣告的个人或团体的名称，以及发讣告的时间。[例]

讣告

原×××省×××厅厅长×××同志，因病医治无效，不幸于××××年 ×月×日下午3点43分逝世，享年78岁。今定于××××年×月×日上午10点在×××火葬场火化，并遵照×××同志的遗愿，一切从简，特此讣告。

×××省×××厅启 ××××年×月×日

讣告的语言要求准确、简练、严肃、郑重，以体现对死者的哀悼。

现代的书面语与五六十年代前的书面语存在着一定的差异，尤其在应用文体方面更是如此。这是因为现代书面语要求与口语昼尽量保持一致，文字要写得明白如话，让人一看就懂。另一方面，词汇随着时代的发展变化也发生了相应的变化。有的是新生的，如“五讲四美”；有的已经陈旧，自然应被淘汰了。如“先考”（已去世的父亲）、“先妣”（已去世的母亲）以及“讳”等字，现代汉语中已不多见。“考”、“妣”字早被“父”“母”代替。“讳”字就更有封建色彩。在封建社会，臣下不可直呼君王的名字，否则就是犯上。儿女也不可直呼长辈的名字，否则同样是忤逆不孝。“讳”就是“避讳”的意思，在父母的名字前加“讳”。也带有封建礼教的色彩，现在已废除。※公告式讣告

这种形式的讣告比一般式讣告要隆重、庄严得多。这种讣告往往是根据死者的职务、身份，由党和国家或一定级别的机关、团体等作出决定出发的，它往往由公告本身及其他文件（消息）共同组成。事实上，它们共同组成了一个完整的讣告。在内容上与一般讣告基本无异，但在结构安排上有显著不同。这样做是为了显示其性质的庄严隆重。这类讣告的写法：（1）公布逝世的消息 ①写明“公告“的发出单位名称及“公告”二字，这与“讣告”不同的是，“公告”前冠以单位的名称，而“讣告”前则写的是死者的姓名。

第四篇：电话礼仪和技巧

电话礼仪和技巧

听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。若长时间无人接电话或让对方久等是很不礼貌的。随时牢记5W1H技巧(电话记录既要简洁又要完备，有赖于5W1H技巧。)

5W1H是的指：

１When何时

２Who何人

３Where何地

４What何事

５Why为什么

１How如何进行。

秘书要讲究说话用语

说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。

一字不当，令客商拂袖而去。

一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说：“我们经理在上面（指二楼会客室），他叫你去。”客商一听，当即一愣：他叫我去？我又不是他的下属，凭什么叫我？于是这客商转身，说：“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”，而说“请”，情况又会如何呢？

一言不妥，令兄弟单位不悦。

“喂，县统计局吗？我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗？”这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说：“我们正在给领导写讲话稿，急等着要这些数字。你给送来吧。”统计局的人听了这话，很不乐意，说：“我们也正忙着，你自己来抄好了。”叭，电话断了。如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢？

一语不慎，险致领导失和。

某地党政两位一把手关系原本很好，一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组，在陪同问题上，书记认为党政一把手有一人陪同就行了，不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时，却把话说成：“书记说啦，你去他就不去。”政府一把手听了，心里思忖：我去他就不去，这是什么意思？虽然勉强去了，总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则，还不知会〃酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中，比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密，因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然，由于秘书人员“会说话”，使领导意图得以准确顺当贯彻，使左邻右舍关系处得亲密和谐，这样的例子也是不胜枚举的。由此观之，秘书说话关系甚大，秘书朋友岂可不慎哉！

第五篇：德国礼仪和节日

德语的应用范围

德语是世界上最常被学的外语（在欧洲第二常被学）.在日本,德语而不是拉丁语是医学的术语。

德语是最重要的文化.科学及沟通语言之一,是世界上十大最通用语言之一.超过一亿的人口以德语为母语,是俄语之外在欧洲最通用的母语.在中欧及东欧,德语为地区性的沟通语言也日益重要,在欧盟中,德语是英语和法语以外的最重要语言.在下面这些国家德语是唯一的官方语言：

• 德国

• 奥地利

• 列支敦士登

在下面这些国家德语是官方语言之一：

• 比利时（还有法语和荷兰语）

• 意大利（还有意大利语、法语和斯洛文尼亚语）• 卢森堡（还有卢森堡语和法语）

• 瑞士（还有法语、意大利语和罗曼什语）

在下面这些国家德语是少数民族语言（按说的人的多少排列）：

• 丹麦

• 法国

• 俄罗斯

• 哈萨克斯坦

• 波兰

• 罗马尼亚

• 多哥

• 纳米比亚

• 巴拉圭

• 匈牙利

• 捷克和斯洛伐克

• 荷兰

• 乌克兰

• 克罗地亚

• 摩尔多亚

• 拉脱维亚

• 爱沙尼亚

• 立陶宛

礼仪举止常识

1.打招呼(Grussformeln):

一 般, 德国人之间很讲究礼貌, 但在学生之间稍为随便一点.见面时说“您好”在德语中一般视时间不同而有不同的说法: “Guten Morgen”(上午到十二点钟), “Guten Tag”(十二点后到十七点钟, 但在巴伐利亚州人们说“Gruess Gott”或“Servus”), “Guten Abend”(十七点 以后), 学生之间也常说“Hallo”或“Hei”或“Gruess dich”.分别时常说“Auf Wiedersehen”(施瓦本人说“Ade”), 临睡前也可说: “Gute Nacht”.学生之间也爱说“Tschues”或“Tschau”或 “Bis bald/spaeter”等.在德国, 问“Wie geht es Ihnen/dir?”只是在朋友或熟人之间, 被问者可简单说“Danke, gut.” 也可较详细回答.当别人介绍您认识某人时, 您可与其握手并说“Freut mich, Sie kennenzulernen”.同学之间可简单说“Hallo”.假如您为别人作介绍, 可说:“Darf ich vorstellen?Frau Y.” 被介绍的人之间再互相握手打招呼.在路上遇到朋友或熟人也应该问好致意.另外, 在德国 有时陌生人之间也互相打招呼, 如在小路上散步或骑自行车时双方迎面而过时, 或在公共场合上下电梯(楼梯)时, 或进办事机构、诊所等的等候房间时, 以及在宿舍门前遇到邮递员或清洁工人等.假如您在大学或大公司里工作, 应该和所有的同事打招呼.另外, 德国人常用的客套语为“请”, “谢谢”和“对不起”(Bitte!Danke!Verzeihung!).2.握手的礼节(Haendeschuetteln):

在 德国, 人们见面和分别时, 一般伸出右手互相短暂握一下.如果只是路遇, 可只打招呼致意一下, 不必停下来握手.学生之间也常放弃握手.朋友之间见面有时也会先在左脸然后在右脸上吻一下, 但吻手的习惯在日常生活中已几乎见不到.在重要场合如接见或大型晚会上, 只是主办者和部分来宾握手.另外, 作为妇女在人们向她打招呼时不一定非要站起来, 但站起来更有礼貌;而男士在某位女士向他打招呼时一定要站起来.3.怎样称呼对方(Siezen und Duzen):

成年人之间一般要以“您”相称, 并称对方“某某先生”或“某某女士”(“Sie”, “Herr”, “Frau”).德 国与美国不一样, 同事或邻居之间也常常以“您”相称, 以保持一定的距离.假如对方有教授或博士头衔, 在称呼他们时一定要将其头衔加在姓之前, 如“Herr Professor X”或“Frau Doktor Y”等.只是在亲朋好友之间才以“你”相称.同学之间可以从一开始就以“你”相称.4.养成守时的好习惯(Puenktlichkeit):

德 国人非常看重守时, 不守时是很大的失礼.大学教授和讲师都有固定的答疑时间(Sprechstude), 学生有疑问可以在这个时间内去请教, 如果是特别约定的, 更是不得让教授或讲师等候.一般, 人们都有一本记事本, 上面记着课表和约会等: 哪一天, 几点钟,什么地方, 同什么人, 谈些什么问题等等.只要拿出这个小本翻一下, 就可以知道今天和这个星期要做些什么事情.假如, 确实由于某些原因不能赴约, 必须打电话通知对方或请人转告.另外, 有个“大学里的一刻钟”(Akademische Viertel), 这是指在大学里的课程都安排在整点过一刻钟开始(“c.t.”= cum tempore).习惯上, 当人们被邀请去作客时, 也故意在约定的时间稍后几分钟去, 但迟到时间最长不能超过十五分钟.注意, 赴约绝对不要提前去.5.邀请客人和作客(Einladungen):

德 国人一般不常邀请人去家中, 不速之客有时会被拒之门外.好朋友之间也得事先打个电话询问对方是否可以接待客人, 这样至少可以让主人有些准备.如果得到邀请, 不管是书面的还是口头的, 都应该尽快或最晚在二三天内给主人答复.去作客时, 一般给女主人带一 束鲜花, 给小孩买玩具或书, 但一定要撕去价格标签, 并包装好(一般商店都可以帮忙包装).同学之间在学生宿舍请客, 一般带一瓶(葡萄)酒或自己准备的糕点作为饭后甜食总是会受欢迎的.作完客后, 应向主人表示感谢.如果是想邀请别人来作客, 大多在一周前发出邀请,以便双方好作安排.客人来后, 对您的盛情款待表示感谢时, 您应感到高兴并感谢对方的称赞.千万不要说中国式的客套话:对不起, 我没有作什么准备.以免引起不必要的误会.6.怎样使用刀叉及用餐习惯:

在德国, 吃饭时是左手拿叉右手拿刀, 手腕放在桌子边沿.在喝汤时或吃饭后甜点时, 左手虽然用不上也必须平放在桌上.吃肉时先要把肉切成小块, 咀嚼时不能张开嘴巴.汤勺或叉 子要送到嘴里, 上身要坐直, 略略向桌子前倾, 不可弯到盘子上面去.不要含着满口食物说话.若要回答别人的问题或继续言谈, 请一定先将口中食物咽下再开口.另外, 入座的顺序是首先为女主人和其他女客人, 男士要帮助女士就坐时移动座椅.饭后要将椅子移回原处.7.着装习惯(Kleiderordnung):

在德国, 普通生活中着装并无一定之规, 关键是要整洁和无破损.学生中就更无什么特别讲究, 但不要穿着运动服去上课, 被教授约见时也最好能比平时稍为讲究一点.去剧院或参加较重要的活动一般要西装革履.德国重要节日

按一年中先后顺序排列。

1)Neujahr

新年。一年中的第一天。元月1日。

2)Heilige Drei Könige

圣三王节。元月6日。非全德性节日。

据《旧约全书》的《马太福音》中记载，马利亚在伯利恒生下耶酥时，有三个天文学家按照星星的指引从东方来跪拜耶酥，并且献上黄金、乳香和没药。在公元9世纪，这三个天文学家（也有说是三个智者的）被传为三个国王。

3)Karfreitag

耶酥受难节。耶酥受难周（复活节前一周）的星期五。此节日是为纪念耶酥被钉死在十字架上，耶酥受难节是基督教最重要的节日。

4)Ostersonntag

复活节星期天。立春后第一个满月后的星期天。

5)Ostermontag

复活节星期一。接着复活节星期天的星期一。

6)Maifeiertag

五一节。

7)Christi Himmelfahrt

耶酥升天节。复活节后第40天。

8)Pfingstsonntag

圣灵降临节。复活节后第7个星期日。在犹太教是收获感恩节。在基督教为长达50天的复活时期的最后一天，在西方这天是圣灵降临人间和教会形成的节日。

9)Pfingstmontag

圣灵降临节后的星期一。

10)Fronleichnam

基督圣体节。圣灵降临节后的第2个星期四。非全德性节日。

11)Mariä Himmelfahrt

圣母玛利亚升天节。非全德性节日。

12)Tag der Deutschen Einheit

德国统一日。10月3日。

13)Reformationstag

宗教改革纪念日。10月31日。非全德性节日。

14)Allerheiligen

（天主教）万圣节。11月1日。非全德性节日。

15)Buß-und Bettag

（基督教）忏悔祈祷日。教会的倒数第二个星期三。非全德性节日。

16)1.Weihnachtstag

第一圣诞节日。12月25日。

17)2.Weihnachtstag

第二圣诞节日。12月26日。

德国重要节日

按一年中先后顺序排列。

1)Neujahr

新年。一年中的第一天。元月1日。

2)Heilige Drei Könige

圣三王节。元月6日。非全德性节日。

据《旧约全书》的《马太福音》中记载，马利亚在伯利恒生下耶酥时，有三个天文学家按照星星的指引从东方来跪拜耶酥，并且献上黄金、乳香和没药。在公元9世纪，这三个天文学家（也有说是三个智者的）被传为三个国王。

3)Karfreitag

耶酥受难节。耶酥受难周（复活节前一周）的星期五。此节日是为纪念耶酥被钉死在十字架上，耶酥受难节是基督教最重要的节日。

4)Ostersonntag

复活节星期天。立春后第一个满月后的星期天。

5)Ostermontag

复活节星期一。接着复活节星期天的星期一。

6)Maifeiertag

五一节。

7)Christi Himmelfahrt

耶酥升天节。复活节后第40天。

8)Pfingstsonntag

圣灵降临节。复活节后第7个星期日。在犹太教是收获感恩节。在基督教为长达50天的复活时期的最后一天，在西方这天是圣灵降临人间和教会形成的节日。

9)Pfingstmontag

圣灵降临节后的星期一。

10)Fronleichnam

基督圣体节。圣灵降临节后的第2个星期四。非全德性节日。

11)Mariä Himmelfahrt

圣母玛利亚升天节。非全德性节日。

12)Tag der Deutschen Einheit

德国统一日。10月3日。

13)Reformationstag

宗教改革纪念日。10月31日。非全德性节日。

14)Allerheiligen

（天主教）万圣节。11月1日。非全德性节日。

15)Buß-und Bettag

（基督教）忏悔祈祷日。教会的倒数第二个星期三。非全德性节日。

16)1.Weihnachtstag

第一圣诞节日。12月25日。

17)2.Weihnachtstag

第二圣诞节日。12月26日。