第一篇:国际理解教育第二课 国际交往礼仪(教案)
国际理解教育第二课:国际交往礼仪
教学目标:
1、了解现代礼仪的基础知识,掌握现代生活中各种场合的礼仪,熟知国际上通行的礼节。培养学生文明礼貌的行为习惯,典雅高尚的精神风貌,使他们成为有风度、有品位、有修养、有魅力的现代人,为将来事业成功、生活幸福打下良好的基础。
2、让学生懂得如何正确按照当代社会的文明礼仪规范行事,在同学们的内心深处真正树立起自觉修养的礼仪意识。培养良好行为规范,做一个讲文明、懂礼仪的人。教学重点、难点
了解国际交往的原则和礼仪细节,做一个讲文明、懂礼仪的人。教学过程:
一、谈话引入新课:暑假在我们深圳举办的大运会圆满结束,在此期间,我们接待了许许多多的来自世界一百多个国家的运动健儿、裁判员以及其他的国际友人,许多的大运志愿者就是讲究国际交往礼仪,用自己的实际行动向外国友人展示了我们中国深圳人的热情。
二、你能谈谈观赏赛事的礼仪吗? 1.赛场拉拉队有哪些礼仪要求?
1)拉拉队助威时要遵守赛场纪律,尊重裁判和选手,不影响与妨碍他人观赛,不与对方拉拉队发生争执或冲突,不恶语伤人,不乱喊乱叫。2)拉拉队助威时应使用文明健康的口号及标语,尤其是熟悉比赛项目的有关知识,适时助威与喝彩。2.观看排球比赛有哪些礼仪要求?
1)排球比赛是比较优雅的球类项目,需要观众以文雅得体的态度与举止观赛,并且适时适度地呐喊助威。
2)赛场介绍双方球员时,观众应以掌声回应。球员有出色表现时,观众的叫好声无疑是最好的奖励;球员不慎失误时,观众的鼓掌声无疑是最大的安慰。
3)比赛结束时,观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。4)赛后离场时,观众应随手带走个人废弃物,到场外妥善处理。3.观看足球比赛时有哪些礼仪要求?
1)足球比赛是对抗性很强的球类项目,容易引起情绪起伏,所以观赛时要注意控制自己的情绪,不要喝倒彩,不要发嘘声,不要辱骂裁判、球员及教练,不要随意站立影响后排观众,不要往场内投掷杂物,因为这些行为都是极其失礼的。
2)入场时不能携带赛场明令禁止的物品,但可以穿着与本方球员相同颜色的球衣,可以用鼓掌呐喊、敲锣打鼓、挥舞旗帜或掀人浪等方式为本方球队助威。
3)球队入场时,观众应为双方球员鼓掌。
4)比赛结束时,观众应起立为双方球队精彩表现鼓掌。5)赛后离场时,观众应随手带走个人废弃物,到场外妥善处理。4.观看网球比赛有哪些礼仪要求?
(1)网球比赛是高雅的球类项目,需要观众以平和心态及得体的举止观赛。(2)观赛时应提前入场,若迟到则要在第3、5、7单局比赛结束时尽快入座。
(3)赛场介绍选手时,观众热情鼓掌。
(4)观赛时应保持安静,尤其是在选手发球时更要鸦雀无声,否则任何声响都会使选手分心,影响其发挥水平。(5)只有在网球出界后,观众才能鼓掌加油。
(6)比赛结束时,观众应起立为双方球员的精彩表现鼓掌。(7)赛后离场时、观众应随手带走个人废弃物,到场外妥善处理。
三、阅读课文7-8页,说说礼仪交往有哪些原则?具体说说该如何把这些原则体现在跟别人的交往中。
遵时守约原则、遵守规则原则、尊重差异原则
四、有礼貌的人总是不忘使用礼貌用语,你知道有哪些礼貌用语?说说你曾在什么情形使用过这些礼貌用语。
五、了解一些社会生活礼仪。1.个人仪容有哪些基本要求?
(1)男性要求头发整洁、发型大方,鬓发干净,脸面清爽,五官端正,皮肤光滑,牙齿清洁,口腔无味,手指干净,神清气爽,表情自然,脸带微笑。
(2)女性要求头发清爽,发型美观,梳理得当,脸面精致,唇红齿白,妆容合宜,十指秀美,皮肤细腻,体有余香,表情自然,脸带微笑,目光温柔。2.见面有哪些礼仪要求?(1)点头礼,常用于在不宜随便走动的公共场所内彼此致意。(2)问候礼,常用于初次见面,口头问候一下:“嗨,您好!”以示招呼。
(3)握手礼,常用于见面或分别,以示祝贺、鼓励、安慰、致意。其顺序为主人、长者、女士先伸手示意,对方才能伸手回应。前者不主动伸手相握,后者只能点头示意。
(4)拱手礼,又称为作揖礼,行礼时不分尊卑,左手握拳,拱举齐眉,上下摇动几下。行大礼时则先作揖后鞠躬。3.介绍有哪些礼仪要求?
(1)自我介绍时,应首先向对方点头致意或打招呼问候,然后说明自己姓名和身份,并同时递上自己名片。
(2)居中介绍时,应将男士介绍给女士,将幼者介绍给长者,将家人介绍给客人,将职位低者介绍给职位高者,将未婚者介绍给已婚者,将晚到者介绍给早到者。
(3)介绍他人时,应单手手心向上摊开,朝向被介绍者,同时说明被介绍者的姓名,以示尊重。
(4)被人介绍时,应目视对方微笑示意,或与对方伸手相握以示礼貌。
六、阅读课文9-11页,说说你从中了解到了哪些国家的礼仪。1.涉外接待要注意哪些礼仪?
(1)应充分尊重对方的宗教信仰、风俗习惯、个人爱好、家庭隐私。(2)接待时应热情问候,礼貌相待,认真倾听,善意沟通,关怀备至,照料周全,摆设丰富,礼数周到。
(3)对外宾反映的情况应及时处理,对外宾提出的要求应尽量满足,对外宾作出的决定应给予重视。
(4)待人办事时应首先讲究礼貌,其次讲究效率。2.摆设西餐席次要注意哪些礼仪?
(1)女士优先,主位请女主人就座,次位请男主人就座,依此类推。(2)以右为尊,左为上,右为上。
(3)面门为上,面对正门为上座,背对正门为下座。(4)交叉排列,男女混搭,生人与熟人交叉摆设。
3、进食西餐有哪些注意事项?
七、总结全课:随着祖国的日益繁荣富强,我们有越来越多的时间机会要跟外国人打交道,要时时处处讲文明,体现修养。人我们来牢记《国际礼仪歌》
个人形象要注意,穿着干净清爽衣; 行为举止要得体,说话客气露笑意; 他人隐私不能问,守约遵时刻心底; 尊重差异讲理解,礼貌用语要谨记; 国际礼仪要遵守,传统礼仪要牢记。
八、作业布置:
1、网上查阅有关外国的礼仪习俗,制作手抄报。
2、小剧场表演:我与外国朋友在一起。
板书设计:
第二课
国际交往礼仪
交往礼仪的国际原则:遵时守约原则
遵守规则原则 尊重差异原则
礼貌用语要常用
第二篇:国际交往礼仪
在国际交往中应注意的礼仪
摘要:中国改革开放二十多年取得了举世瞩目的成就,国际地位空前提高。出国留学、商务往来、参观访问、旅游,对中国人来说,不再是一个难圆的梦。国际友人想了解神秘的中国,接近中国最普通的人会更加频繁。在走出去、迎进来的过程中,我们应该在国际交往中显示出我们的大国风范和礼仪之邦应有的精神风貌和道德修养。
关键词:国际;交往;礼仪
一、引言
人类发展的历史是一部摆脱愚昧落后的历史,又是一部不断创新追求文明的历史。中国是一个具有五千年灿烂文化的文明古国,一向以“礼仪之邦”、“君子之国”著称于世。“礼”和“美”是我们民族风格的一大特色。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成重要途径之一,良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
二、与国际友人交往中应注意的礼仪
在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。同时,在我公司与国际联络日趋紧密,与国外客户交往日益频繁的之时,良好的道德修养、仪表风度、举止言谈不仅可以给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。因此,在与国际客户交往时,应注意以下几点:
1、维护国家形象,不卑不亢
每个人在参与国际交往时,一定要注意自己的形象,维护国家的尊严,做到不卑不亢。既不能畏惧自卑、低三下
四、也不能狂妄自大、放肆嚣张。要从容得体、堂堂正正、坦诚乐观、落落大方,表现出中国人的自尊、自重、自爱和自信来。同时,在国际交往中应对交往对象一视同仁、一律平等,不要有大国、小国之分,富国、贫国之别。
2、信守约定,真诚待人
在国际交往中,信誉就是效率,信誉就是形象,信誉就是财富,信誉就是生命。对于一个人、一个组织、一个民族乃至一个国家,都是如此。讲究信誉、遵守承诺、口碑良好、言行如一,是对交往对象的极大尊重,也是对自己的尊重。相反,在国际交往中,言而无信、有约不守、出尔反尔的人或组织,一定不会获得交往的成功。遗憾的是在国际交往中仍有少数国人,不顾国家影响,乱承诺、乱开“空头发票”、到处说大话、假话、空话,这样不但损害了自身形象,也损害了国家的形象。
3、热情有度,不必过谦
在国际交往中,一定要把握好交往尺度。对国际友人要热情友好,但一定要适度,否则会适得其反,引起对方的不满。中国人向来以“关心他人比关心自己为重”。但在国外,他们更强调个性独立、自强自立、自由空间大,不喜欢别人过多关心、爱护,否则他们会认为是对他们能力的怀疑,对个人空间的侵犯。因此在表达方式上,我们要学会不要用祈使句,给对方以下命令之嫌。如“今天天气很冷,多穿几件衣服吧”,“今天的饭菜这么好吃,你多吃些吧”。
在给国际友人提意见和建议时,一定要做到批评由度,只要对方不触犯我国法律,不有悖于伦理道德,没有污蔑我国人员的国格和人格,不危极我方人员安全,就不要去批评对方。比如议论一位男士体味重或议论一位女士穿着是否得体,会使对方很难堪。和国际友人相处时,要把握“距离有度”。太近,对方会产生“侵犯个人空间”之感;太远,会使对方感觉受到冷遇。平时无论在饭馆还是图书馆,尽量与人保持一定距离,不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,最好打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗”?得到允许方可就做。请外国朋友吃饭,在上菜肴的过程中,要让对方感到我方的热情和重视,千万不敢自我贬低,说“没准备什么好菜”、“请凑合吃吧”。
送外国朋友礼品时,也不能说“没来得及挑选”、“这是自家用不了的”、“实在拿不出手”、“没什么好东西送给你”等,这样会使对方非常生气,从而降低礼品的份量,对彼此的友情也会大打折扣。
4、言语恰当,有效控制
在言谈方面我们也要多注意,有时候无意间的一句话很有可能伤害到别人,而自己却不觉得,所以我们也要时刻注意到自己的言谈,不能因为大家关系熟就说话毫无分寸,说话不仅要注意场合更要考虑别人的感受。交谈时,要善于控制交谈气氛,巧妙制造有利于交谈,有利于朴素和谐关系形成的气氛。一是要善于察言观色,寻找对方情绪高、心境好、有兴趣的心理时机进行交谈。二是在交谈中,善于用对方感兴趣、有研究体会、又乐于谈论和发表看法的内容吸引对方;还有注意以轻松平和宽容理解的态度和心境感染对方,语言要生动、活泼平易适度使用些幽默的方法。
5、参观时准备充分,照顾得当
在参观方面同样需要注重礼仪,首先要选择好项目,所谓选择好项目其一就是选择的项目要有针对性,所选项目应是最重要、最有实际价值的项目。其二要适当照顾个人意愿,不要选择一些同游着不喜欢去的地方。其次在去参观前要做好充足准备工作,如果是外出参观那么要之间先了解背景,分工明确,交际应酬,规定具体,如果是开放参观礼仪,就要做到以下几点:确定开放参观的主题,安排开放参观的内容,选择好开放参观的时机,确定邀请的对象,选择参观的路线„„等等。同时要遵循客随主便的原则,东道主方面规定:时间、内容、路线、行动、服饰、物品、人员等等。最后在参观时一定要做到:集中全力去看、听好、问好、记好,这样才能让别人觉得你在认真对待这次的参观,而不是敷衍。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
在国际交往中,遵守国际礼仪才能更好地体现“礼尚往来”“友好平等”的原则,展现出中国作为一个礼仪之邦的大国风范。也许有人认为,我们中国是有悠久文明历史的“礼仪之邦”,我们接待外国客人,只要遵从我们自己的礼仪习俗就可以了。这种看法显然是不全面的。不错,各国的礼仪做法,都会有各自的传统和特点。我们在国内接待外宾,按本国的礼仪习俗办事,外宾容易理解,但有时也难以接受。例如,中国有劝酒的礼仪习俗,在一些涉外交际的场合一再劝酒,致使有些外国友人勉强应付,结果往往酒醉误事。所以我们也应当知道我国的传统做法与国际通用礼仪之间的异同情况。注意避免那些他们所不容易接受和不容易习惯的做法,以免使他们感到尴尬和难堪。至于我们自己如果去到国外访问,则更有必要了解和遵行国际上通用的交际礼节。
我国现正处于改革开放的历史新时期。我们实行了全方位的开放政策,正在迅速进入国际社会、国际市场。从中央到地方,从领导到基层,各个行业,各个阶层都有许多对外接触的机会。懂得国际通用的礼仪知识,不但对许多人是工作上的需要,而且也是我国人民文明素质的一种体现。也只有遵守国际礼仪,才能更好的与国际友人切磋交流,互相学习,共同发展。
主要参考文献
[1]金正昆著《商务礼仪》,北京联合出版公司,2013年.[2]方改娥著《大学生实用礼仪》,红旗出版社,2002年.[3]钟敬文等著《中国礼仪全书》,安徽科学技术出版社,2000年.[4]华夏书著《青年礼仪》,哈尔滨出版社,2001年.
第三篇:国际交往礼仪
1.1.国际交往礼仪及意义:
(1)什么是礼仪:人际交往中,交流双方所表示相互尊重有好的礼仪和仪式。
(2)国际礼仪:国际交往中,交流双方所表示相互尊重有好的礼仪和仪式。
(3)礼仪的本质-尊重。国际交往礼仪与哪些因素有关:
(1)与一定的生产方式有关,如农业民族的人们请客吃面包,游牧民族问候语:“牲口好吗?”
(2)与宗教信仰有关,餐前祈祷,请印度人吃牛排是最大不敬,意思了禁酒。
(3)于一定的地理环境有关。学习国际交往礼仪的意义:(1)学习国际交往礼仪可以加强素质,更好的迎接时代的挑战。
(2)学习学习国际交往礼仪,可以外塑形象更好的维护祖国的尊严。
(3)学习学习国际交往礼仪,能够做到乡随俗,成功涉外。
2.涉外通则-是指涉外人员在国际交往中必须遵守的国际惯例和基本原则。
(1)维护形象 1仪容美2仪表美3仪态美4学会使用香水
(2)不卑不吭
(3)信守约定
(4)热情有度
(9)以右为尊.与基督教交往
产生时间-公元1世纪
地点 巴勒斯坦
圣物 十字架
三大流派 天主教。东正教。新教
区别:天主教。新教
神:上帝天主
十字架上无耶稣有
有受难像不供奉圣母供奉
宗教活动叫礼拜沵撤
神职人员:牧师神父
自由食物天主教认为血是宝血拒绝食动物的血
1.踏入山门要衣整洁轻声慢步2.佛门的基本礼节为十礼,不握手3.不能攀爬侮辱佛像4.不准触摸辱骂憎尼5.进入寺庙不乱动不乱讲不乱路6.佛教过午不食戒7大禾佛教只吃朝天长不吃背朝天长,不杀生忌荤腥同时忌食葱姜等辛香蔬菜8.对寺院人员用尊称9不问其俗名 节目:佛诞节涅槃节成道节世界佛陀节
浙江普陀山 观音。大慈
四川 峨眉山 普贤。大行
安微 九华山 地藏。大愿
山西 五台山 文莱。大智
第四篇:国际礼仪在国际交往中的作用
国际礼仪在国际交往中的作用
【摘要】:当今,随着国与国之间的交往日益频繁,跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往与日俱增,这为中西方的各种交流提供了机遇。然而,由于各国各民族的习俗不同,中西方的礼仪也不尽相同,所以,国际礼仪便有了其重要作用。本文着重说明了国际礼仪在国际交往中的作用。
【关键字】:国际礼仪
国际交往
作用
文化
“礼”,是一个古老的概念。我国远古时代,人们便注重礼仪,人与人的交往必遵礼。随着人类历史的前进,随着社会经济、政治和文化的发展,人际交往日趋频繁,社会生活更加复杂和多样化,“礼”也不断丰富和发展。“礼”作为一种文化存在于世上,是一个国家上层建筑的一部分,自从有了阶级和国家,“礼”已不再是个人之间的交往的“私人礼节”,而是成了国家统治的一种手段。涉外礼仪便是从这时候发展的。
在人类历史上,国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时,又不断发生谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为。国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。它较之一个国家内的礼仪规范又发展了一步,而逐步为大多数国家所公认和接受。国际礼仪是各国在长期的国际交往中逐渐形成的,受到各国的普遍重视与广泛使用。无论在官方的或民间的友好往来中,都具有相当重要的作用。国际礼仪总的发展趋势:逐渐简化,更加灵活,更加注重实效。
现代国际礼仪是在长期的国际交往中形成发展的。一个人在涉外场合的行为举止,不仅是一种私人行为,更代表着一定的对外形象。近年来,随着我国对外经济和社会交往活动的日益频繁,国际礼仪的作用日显重要,那么国际礼仪究竟有什么样的重要作用呢?
一、从国家层面上讲,国际礼仪代表着我国在国际上的形象,地位。就像我上文提到的一样,不管是民间的私人交往或官方的涉外交往,你所代表的是一个国家的形象,你不再是一个个体,你代表的是“中国人”,你的行为直接决定或影响他国人对中国的评价。近年来,我国对外交往日益频繁,在这个开放性的大社会中,国际礼仪成为涉外交往中的一门必修课。每个国家的礼仪不尽相同,所
以,在不断的国际交往中形成了各个国家通用的国际礼仪,而一个国家在外交场合中正确使用国际礼仪,更能体现一个国家的形象地位,让外国人对我国有一个好的印象。
二、从个人层面来说,国际礼仪代表着个人的形象,素质。礼仪是一个人文化修养的外在表现,国际礼仪更能反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌。周恩来总理便是这方面的典范,在很多次的外交场合中,他利用自身渊博的知识及机智的头脑,不仅维护了我国的尊严,提高了我国在国际上的形象,地位,而且自身的形象,素质也得到了很好的体现。周恩来总理当之无愧是我国外交第一人,他很重视对外礼宾工作,重要的代表团来访接待计划和出访方案他都亲自审阅、过问。他渊博的国际礼仪知识,潇洒的言谈举止,政治家和外交家的风度更为世人称道。
三、涉外礼仪可减少中西文化上的冲突。文化与礼仪是密不可分的。礼仪蕴含着文化,也是文化的一种表现形式。礼仪是文化的一部分,也是一个国家上层建筑的一部分。礼仪的形成和发展受各种各样的因素制约。由于西方国家民族形成和发展的历史条件、所处的地理环境不同,从而形成了自己独特的政治制度、宗教信仰、社会习俗和生活方式。与中国礼仪文化相比较,自然会表现出多方面的差异。当前世界上通行的国际惯例尤以英美国家奉行的礼仪原则为主要礼仪规范,除了因其经济和文化具有强势,英语语言使用的广泛性之外,西方礼仪又具有简单务实的特点,易于学习掌握,所以才会得到快速传播。国际礼仪即人们在国际交往中共同采用并遵守的一些通用的礼仪做法,或者说是与人际交往相关的国际惯例。在跨文化交流中,遵循国际礼仪,可以有效地避免因为各自的文化、历史差异而产生误会、隔阂与矛盾。中国礼仪文化秉承了我们传统的价值观,比较重视血缘和亲情,非常强调共性。大家公认谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来为重要的处事原则。在社会生活中,大家奉行个人从属于社会的价值观。而西方则强调个性,强调“个人主义”。这就是礼仪在文化上的冲突。
而今,随着社会的发展,良好的礼仪除了具有得体的言行举止之外,还包括能够认同所接触到的越来越多的不同文化和习俗。许多国家都注重将国际礼仪与国内礼仪创造性地结合起来,建立自己新的礼仪文化体系。尤其是20世纪70年代以后,国外在礼仪态度上的最大改变主要集中在种族关系、技术(网上礼仪)、异文化认同和对残疾人的尊重上。所以,国际礼仪是在各国不断交往中发展完善的,兼容着各国的风俗文化,有利于减少中西文化上的冲突。
涉外礼仪是人们在涉外接触与交往中相互表示敬重和友好的行为规范。事实上,它是对双方行为的制约。涉外礼仪的核心是在尊重并且遵循对方习俗及文化的背景下对双方行为的恰当的融合。既然涉外礼仪有这么多重要的作用,那么,作为当代大学生的我们,应适应全球化的大背景,跟上时代的潮流。不仅要了解中国传统礼节,更是要注重国际礼仪,不能在涉外场合中失礼。
【参考文献】:
王春、郑晓燕《浅谈涉外礼仪在跨文化交际中的作用》《高校讲坛》2008年第16期
魏彩霞
《浅谈跨文化交流中礼仪文化的冲突与嬗变》
王奕
《略论涉外礼仪中的几个核心要素》
《湖湘论坛》
2009年第5期 《涉外礼仪:学习涉外礼仪的必要性和重要性》第29届奥林匹克运动会官方网站
2006年08月23日
第五篇:国际交往礼仪的基本原则
国际交往礼仪的基本原则
个人的礼仪修养不仅影响着个人的形象,也涉及到国家的尊严。因此,学习了解国际交流礼仪知识,有利于国际交流与合作。国际基本礼仪包括行为举止、气质、风度、服饰等内容。国际交往礼仪基本原则
1、基本要求。
讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等到不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。
举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博士物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。
守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,亲以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗,必须讲“信用”,按时做好。
2、礼貌用语
礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:
“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。
“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。
“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。
3、尊重隐私
在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。
尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。
尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。
尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。
4、女士第一
“Ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。
男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。
在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男妇主人时,应先与女主人打招呼。
就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。
5、不卑不亢
国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是臵对方或臵自身于不平等位臵上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意:
不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”,宽双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。
实事示是,不过谦,不说过头话。以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点”。西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。
6、入乡随俗
入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。