第一篇:班组长胜任力提升培训心得体会
参加《班组长胜任力培训班》总结
能参加武卫军老师的授课,感到很庆幸,老师的讲课形式多样,条理清晰,系统的讲解了一个班组长的角色定位,自身认知,工作的标准,管理的方法,沟通的技巧,团队的建设,还有如何提高执行力。
我的管理方法一直比较粗放,班组在工作中积极性不强,执行力不高,团队中更没有多大的凝聚力,自己的工作做得比较盲目,干的一直很累。
武老师的讲课不仅仅是大概的介绍,更重要的是教人以方法,有的做班组长得心应手,我做的却很累,关键是方法不对,首先说对班组长的认知上,必须要有积极的心态,心态决定思维,如果自己只是想着班组长的困难只会越干越没劲,只有积极的心态才能发挥自己最大的潜能,才会勇于承担责任,责任高于一切,成就源于付出,就像打牌一样,不管是分到什么样的牌,分到手里就必须拿着,自己需要做的就是尽自己最大的努力求一个最好的结果,再到具体的做事上,管理思路要清晰,先要对事情有具体的了解,方案描述要有具体的步骤,还要有得当的应对措施,做一想二谋划三,沟通协调还要到位,最后责任落实,措施落实,检查落实,细分了日常项目的处理原则,关键项目的处理原则,突发项目的处理原则,要做到管要有方,忙要有序,做要有功。再有管人上,人是需要管的,管到什么程度,就做到什么程度,你往后退一步,他就退三步,还有就是员工既然来公司里工作,当时的想法首先是肯定想干好的,但是由于人的惰性,或则其他什么原因,没有干好,或则不愿意干,这是因为自己没有激励到位,不管
是正激励的表扬奖励,还是负激励的批评考核,这要具体到那种具体的人,采有哪种方法,但不管是采用哪一种方法,都必须要对个人的了解,根据每个人的性格心理,思想接受程度来确定激励方式,要做到以情感人,以理服人,以法管人。以前在沟通的时候,我一直做得不好,我的原则是多做事少说话,但是话不说不明,灯不点不亮,身为管理者,想把上级交代的任务完成,又想给员工明确的布置任务,就必须要沟通到位,对领导的意图清晰明白,还要把自己的理会清楚地表达出来,让别人接受去执行下去,这就需要站在别人的立场去考虑问题,我们在课堂上做了一个实验老师拿着纸上的“人”字,让我们照着用手势摆出给大家看,我就摆了个人字,但是大家看到的却是个“入”字,这就是想的时候,我没有站在别人的立场思考问题,再有沟通一件事情,首先要有一个主题,围绕着主题列出具体的几项,脉络要清晰,层次分明,说话的方式不能太空,形式要多样。
最后是团队文化的建设,首先要对自己想要建一个什么类型的团队有明确的目标,想要班组形成什么样的文化,有一个方向,还要有具体可以实施的内容,对团队文化有清晰地标准,提倡什么,就鼓励什么,在班组中营造出一种氛围,需要抓带有倾向性的小事,更需要全体员工的积极配合,因为没有完美的个人,但是有完美的团队,这就又需要沟通到位,要沟通到位又要对每个员工有足够的了解,这就需要自己用积极的心态,激励自己去做。
这次的学习,武老师系统性的全面对自己的教导,对于增长自己的能力,加强对班组长的认识,丰富自己的管理方法,起到了很大的作
用,而且也给了自己和同行一次交流的机会。
现场管理和现场改善的学习,童晖老师首先带我们系统的认识了可视化管理的内容,可视化推行的步骤基本原则和基本要求,还有执行的措施,认识到了可视化管理的理念,就是把我们的管理思想表示出来,它是通过可视化管理运用的十二种方法,把可视化分为十三种内容,它的最终目的,是为了推动企业管理。通过学习对比,才发现了我们自己的不足,我们的现场与可视化还相差很远,这也确定了我努力的方向。现场5S管理,‘整理整顿清扫清洁素养’,以前一直对这些词字面上的意思了解,但是对它们最终代表的含义,想要达到的目的,认识不够,只是想的不就是打扫现场嘛,这有什么,不用的东西扔掉,设备地面打扫打扫,重视程度不够。通过这次的学习知道,它是可以提高生产效率的,更是可以提高员工执行力的,首先,整理就把工作场所工作性质区分开了。干水解的,这块就是水解负责,该用啥,不该用啥,都是一清二楚。整顿,可以提高工作效率,水解扳手放哪,填料扳手放哪,使用时从哪拿,交接班时从那检查,如果按整顿的含义,定置管理,就可以一目了然,如果再结合工作区域的可视化管理,谁到水解岗位都能知道,谁都可以检查,而且,检查的过程就是清扫的过程,如果水解阀门下有滴水的水泽,肯定能发现设备的故障,再通过这种循环(清洁)达到最终的固化,重复的次数做多了,使其成为一种本能,最终带动员工素质的提高。以前一直认识不到这点,推行5S时理解不到位,只是打扫卫生。
还有QC攻关,QC QC只是认为就是成立一个攻关项目,把它解
决了就是QC。大体是对的,但是它的性质、形式、方法不够清楚,它是一个团队共同努力的工具,通过解决问题的8个步骤,运用7种工具,确定问题的原因,解决方法,改进措施,没有自己认识的那么简单,需要表达的意思是查找事情的根源,以及改进方法。PDCA是对整个整理程序流程的验证,从制定目标,确定方案到具体执行落实,期间要执行检查整改,再到最后固化,确定下一步方向的一个循环。确定目标容易,具体的方案就不容易,执行方案只能确定一个,多了使执行者产生迷茫,不知道究竟该干哪一样。最重要的就是执行了,要保证每个员工都能坚定的执行分到手的任务,为了同一个目标认真的完成既定方案,在每个环节又有检查反馈,可以保证执行中没有偏差,最后是分析总结,固定模式。
现场管理的学习是对自己以前了解的概念,进行一次详细的补充,也是自己真正的理解了它们的含义与作用,对自己在生产管理中有很大的启发,在推行中与公司的现状,还有员工的认知程度还有差距,但是这种理念,我会慢慢带给公司员工的,学到的管理方法,我也会一点点运用的,最终可以提高自己的管理方法,促进班组的建设。
不看不知道,一看吓一跳,越比较越能发现我们自己的差距,越学越发现自己懂得少,特别是现代化管理的方法、工具的运用,自己也只是了解,到自己熟练地运用,还需要很大的努力。
通过这次学习的情况,我为自己制定了“打造和谐班组,创造和谐团队”的执行计划。按照计划列出了行动步骤。第一个月,提高自身的沟通技巧,根据老师讲课的案例,通过实际运用,这样理论相加实
践,达到培训提高自己的效果。第二个月,通过以身作则,带头作用,提高员工对班组的认知,加深员工对团队的理解。第三个月,员工对团队有集体感,有身在班组的自觉,都能够参与班组的管理,就像王总例会上说的,提的建议无论好坏,这种行为都是好的,至少是自己参与了,行为都是积极地。我的目标就是把班组建设成为人人参与,人人管理,互帮互组,共同努力地团队。
第二篇:这样提升班组长胜任力 答案
这样提升班组长胜任力
课前自评学习课程查看考试结果考试得分
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正确
1.对企业的发展起着至关重要作用的是:()
1.2.3.4.A 员工的才能、素质B 客户的关系、资本C 领导者的性格、实力D 班组长的才能、素质
正确
2.实践成就的大小取决于:()
1.2.3.4.A 客户的人脉、资本的多少B 领导者决策能力的强弱C 员工自身素质的高低D 班组长自身胜任力的高低
正确
3.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是:()1.2.3.4.A 做好疏通B 做好事情C 管好员工D 管好自己 正确
4.《西游记》中师徒四人最适合当班长的人是:()
1.2.3.4.A 猪八戒B 孙悟空C 唐僧D 沙僧 正确
5.选班组长最应该摆到前面的是:()
1.2.3.4.A 能B 德C 勤D 绩 正确
6.管理涉及到安全质量、原则性、政治性的问题时:()1.2.3.4.A 必须要解决B 自行化解C 要调整策略D 三思而后决定
正确
7.现场改善的指导思想就是:()1.2.3.4.A 企业定位B 企业愿景C 减少重复性的动作,缓解岗位程序D 企业制度 正确
8.成功建立优秀的企业文化首先在于:()
1.2.3.4.A 团结B 坚持C 和谐D 奋斗 正确
9.无论是东方管理还是西方管理,一个很重要的研究方面是:()1.2.3.4.A 研究对策B 研究形式C 研究人D 研究事 正确
10.当班组里一潭死水的时候要制造一点竞争这叫:()
1.2.3.4.A 蝴蝶效应B 鲶鱼效应C 青蛙效应D 破窗效应
正确
11.彼得·德鲁克说过:管理是一种实践,其本质:()1.2.3.4.A 不在于‘行’而在于‘思’B 不在于‘思’而在于‘行’C 不在于‘行’而在于‘知’D 不在于‘知’而在于‘行’ 正确
12.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的:()
1.2.3.4.A 群众基础B 人脉关系C 胜任能力D 客户关系 正确
13.重视目标管理的时候,必须强调:()
1.2.3.4.A 计划管理B 过程管理C 决策管理D 质量管理 正确
14.胆大、敢闯、敢负责对目标执着且权力欲很强的人的性格属于:()1.2.3.4.A 同情型B 气质型C 冒险型D 表达型
正确
15.班组长的目的是:()1.2.3.4.A 帮企业赢得更多利润B 带领组员更好的完成任务C 给客户带来更好的服务D 让企业变得更加团结
第三篇:这样提升班组长胜任力 满分试卷
这样提升班组长胜任力
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单选题 正确
1.作为基层的管理者面临的挑战是:()
1.2.3.4.A 人员新、时代新、观念新B 人员新、观念新、技术新C 技术新、时代新、人员新D 观念新、人员新、团队新正确
2.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是:()
1.2.3.4.A 做好疏通B 做好事情C 管好员工D 管好自己正确
3.选班组长最应该摆到前面的是:()
1.2.3.4.A 能B 德C 勤D 绩正确
4.管理涉及到安全质量、原则性、政治性的问题时:()
1.2.3.4.A 必须要解决B 自行化解C 要调整策略D 三思而后决定正确
5.6S中的整顿就是:()
1.2.3.4.A 整合管理B 远程管理C 现场管理D 定置管理正确
6.成功建立优秀的企业文化首先在于:()
1.2.3.4.A 团结B 坚持C 和谐D 奋斗正确
7.当班组里一潭死水的时候要制造一点竞争这叫:()
1.2.3.4.A 蝴蝶效应B 鲶鱼效应C 青蛙效应D 破窗效应正确
8.班组长的管理实践,取决于班组长的:()
1.2.3.4.A 洞察力B 决策力C 胜任力D 魄力正确
9.管理用四个字来概括就是:()
1.2.3.4.A 管人理事B 知人善任C 任人唯贤D 看人办事正确
10.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的:()
1.2.3.4.A 群众基础B 人脉关系C 胜任能力D 客户关系正确
11.以使唤别人感到快乐的心态叫做:()
1.2.3.4.A 权力欲B 控制欲C 占有欲D 情欲正确
12.作为一个班组长,领导员工搞小改革小发明的关键点是:()
1.2.3.4.A 目标管理B 质量管理C 安全管理D 现场改善正确
13.遇事拿不出主意,老是通过开会解决问题的这类人属于:()
1.2.3.4.A 定向型B 分析型C 概念型D 行为型正确
14.胆大、敢闯、敢负责对目标执着且权力欲很强的人的性格属于:()
1.2.3.4.A 同情型B 气质型C 冒险型D 表达型正确
15.班组长的目的是:()
1.2.3.4.A 帮企业赢得更多利润B 带领组员更好的完成任务C 给客户带来更好的服务D 让企业变得更加团结
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第四篇:班组建设及班组长胜任力提升培训总结
班组建设及班组长胜任力提升培训总结
2013年4月25日至26日,我有幸参加了XXX教育举办的“班组建设及班组长胜任力提升”培训班。在为期两天的学习中,我对班组长的使命和任务有了更进一步的了解,深刻的认识到班组建设的好坏直接影响企业成败,对企业长久不衰起着决定性的作用。通过此次授课和课堂学习交流,我个人受益匪浅,在班组长的认知、班组建设、班组内部沟通、团结合作等方面都有了新的理解和感悟。
一、班组长角色认知
班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长虽说是“兵头将尾”,但所起的作用不可低估,一方面要上传下达,另一方面又要带领班组成员开展具体工作,从一定程度上来说,班组长的素质和能力直接影响班组的生产水平及工作绩效。
作为班组长首先需要具备完善的职责知识,就是在正确的理解企业经营方针的基础上,从本质上理解班组长这一管理岗位的职责,明确自己的责任目标,从部门经营的角度把握作为班组负责人的责、权、利,正确理解、灵活运用企业制度为班组服务。其次应具备过硬的业务技术知识,全面了解部门相关的业务流程,掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术,有足够的实务运作能力,能够按时保质保量的完成生产任务。再次应具有一定的书面表达和口头表达能力,掌握必要的说服技巧,能充分、得体、有效地与人沟通,争取上级、同级和下属的理解和支持,能恰当的进行冲突管理,进行跨部门、跨级别的业务协调。最后能够做到尊重员工,诚心对待员工,重视自我修养和下属及新进员工的培养,能团结队伍;不断地完善组织建设、培养良好的班组风气,提高班组战斗力。
二、班组建设
班组是制造型企业的细胞,企业这个庞大的肌体能否正常运转,能否具备强大的核心凝聚力和市场竞争力,取决于各个班组细胞能否持续健康的运转。
通过此次培训,结合调试工段现状,我觉得应从以下几方面推进班组建设:
1、健全管理制度,焕发班组活力
制度化管理是班组实行有效管理的基础和根本,建立健全各项管理制度,能够有效的加强班组的核心凝聚力和团队建设力,特别对于调试工段这个年轻的集体,更能焕发班组整体活力与工作激情。班组建设初始,各个班组就应该建立并不断完善各项规章制度,通过透明各项规章制度及工作流程,加大对各岗位的监控力度,形成了一套由工作标准、检查考核制度、奖惩办法组成的完整工作体系,从而确保了班组建设工作的顺利进行。
XXXX在制度管理上全力响应公司“6S(整理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、清洁Seiketsu、素养Shitsuke、安全Security)”管理模式, 以此促进班组环境和谐、现场管理规范、物品定置存放、资料准确齐全、操作(服务)行为标准。通过实行“6S”管理,班组从安全生产、工作质量和优质服务水平等方面都会取得了较大的提高,使得班组成员们能够切实体会到“6S”管理带来的好处。在班组内部全面实行标准化管理,尽管对员工们的工作提出了更高的要求,但是能够大大提高工作效率,提升员工素养。
2、大兴学习之风,提升技术水平
强化班组学习,提高员工学习知识能力,技术运用能力,变革创新能力和自主管理能力,是促进企业发展壮大的根本。开展各班组相互学习活动,使得各个班组不拘一格,各尽其能,并按需组织丰富多彩的学习活动,使得班组成员从“要
我学”转变成为“我要学”,养成了终身学习的观念,不断增强学习的自觉行为,提升自身的业务水平。
3、加强文化建设,增强员工凝聚力
班组的文化建设是班组建设的重中之重,良好的文化氛围具有无形的管理功能,有助于增强员工的集体荣誉感和团队凝聚力。在文化建设方面,班组始终与公司的总体发展战略目标保持一致,以“人本管理”思想为指导,坚持“质量是生命,安全是基础,管理是重点,经济效益是中心”的原则,以科学合理的形式营造积极健康的文化氛围,倡导健康、文明、和谐的工作和生活方式。
4、加强员工素质建设,打造一流班组
素质就是竞争力、员工素质决定企业未来。班组始终坚持学习理论知识和提高业务技能相结合,促进知识转化为能力。通过人才开发机制,保证员工素质不断提升,从而使员工能力普遍提高,队伍更加稳定,有力地推进了班组的各项生产任务,向着创建一流班组这一目标稳步前进。
虽然只有两天的培训,但对我而言,班组建设的培训学习拓宽了我的知识面,让我对班组建设有了更深的理解和认识。我将在今后的工作中不断学习,帮助组长分担班组建设工作,为提高自身综合素质,提升班组管理水平,为公司的发展贡献绵薄之力。
第五篇:燕京啤酒《卓越班组长胜任力提升》专场培训
燕京啤酒《卓越班组长胜任力提升》专场培训
燕京啤酒(玉林)有限公司是燕京集团旗下的一个样板工厂,自2004年12月25日破土动工以来,创造了一系列的业内奇迹。近年来,由于企业的高速发展,对员工能力的要求也越来越高,但现有管理人员在岗位能力匹配上出现了不足,目前存在的主要问题是班组长缺乏基层管理者知识、经验,缺乏有效的执行力、承上启下的双向沟通力,缺乏创新意识,对现代信息技术和管理技术的发展理解不够,因此提出了班组长技能提升培训及先进制造实训工厂演练的需求。2014年4月16日明日倍增老师应邀担任主讲嘉宾,开展《卓越班组长胜任力提升》专场培训。
为了让班组长们掌握班组管理的基本概念,提高综合管理能力,理论课程设计精简,逻辑清晰,围绕着“管好自己-管好业务-管好团队”三大部分展开,采取互动式教学模式,辅以类似啤酒企业案例进行分析,帮组学员在实际工作中进行问题解决。
通过情境式的实训工厂体验,培养学员团队协作、时间进度意识,掌握问题解决六步法,提升工作效率。
学员评价:
·路创的培训很有特色,培训的知识都来源于现场,能够落到实处,有机会,我还想来参加。
·培训方式推陈出新,知识不在灌输,重在引导。
·实训工厂的暗灯系统给我留下了深刻印象。它让我明白,它的功能不只是简单的停线,而是通过暗灯寻求帮助,使问题得到快速响应、有效解决,这个理念非常好!