第二组 企业文化调研报告

第一篇：第二组 企业文化调研报告

企 业 文 化 调 研 报 告

企业文化调研报告

调研对象：中国石油天然气股份有限公司河南洛阳第十一加油站

调研内容：企业形象、工作环境、员工风貌、文化建设、管理制度

公司简介：中国石油天然气股份有限公司（简称“中国石油”）是于1999年11月5日在中国石油天然气集团公司（简称“中国石油集团”）重组过程中按照根据《公司法》和《国务院关于股份有限公司境外募集股份及上市的特别规定》成立的股份有限公司。中国石油天然气股份有限公司是中国油气行业占主导地位的最大的油气生产和销售商，是中国销售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。

周五下午，在经历一番波折后我们来到了洛阳中国石油第十一加油站。在和站经理岳经理短暂聊天后，我们开始参观整个加油站，加油站很宽敞，包括加油区、洗车区、便利店。参观后我们不禁对中石油的管理制度、文化建设感到赞叹，从员工的着装、语言、服务及各处的标语到办公厅里的公告栏等，都能让我们体会到中国石油作为优秀企业自身所具有的一种企业氛围、一种鼓舞人心的力量。企业文化对一个企业的发展有着非常重要的作用，下面我们就从以下五个方面阐述一下。第一 ：企业标识

走进加油站，中国石油的标识随处可见，标识图样为红黄两 色构成的十等分花图形。标识色泽为红色和黄色，取中国国旗基本色并体现石油和天然气的行业特点。标识整体呈圆形，寓意中国石油全球化、国际化的发展战略。十等分的花瓣图形，象征中国石油多项主营业务的集合。红色基底凸显方形一角，不仅体现中国石油的基础深厚，而且还寓意中国石油无限的凝聚力与创造力。外观呈花朵状，体现了中国石油注重环境，创造能源与环境和谐的社会责任。标识的中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油朝气蓬勃，前程似锦。标识就像商品的包装一样传递着企业形象的信息，让人们识别和产生联想。就像我们看到对勾就会想起耐克，同样看到这个上黄下红的花型我们也会想到中国石油。

第二：员工形象

员工的形象可以说是企业形象的直接体现，企业精神也是通过员工风貌表现出来的。在这个加油站里，员工们都整齐的站在站台等着为顾客服务，整齐不仅体现在站姿上还有她们的穿着。我们四处观察了一下，这里的所有员工都头戴印有中国石油标识的红色帽子，穿着黄色的工衣和蓝色的工裤。这红黄的搭配都让人不禁想起中国石油的红黄标识了，员工真的是无时不在宣传着自己工作的企业。这整齐的穿着首先就给我们留下了好印象。

在这站里，只要来一辆车你就可以听到员工们礼貌的问候语：“欢迎光临中国石油！”，从这句简单的话上我们可以看出员工们的热情和负责。我们一开始的时候不知道要往哪去，就站在 站台尾部的椭圆形空地上，也没想那么多，突然就看到一位工作人员朝我们跑来:“站那危险”原来有一辆车开进来了，我还以为是要赶我们下来哪。这下员工给我们留下的印象更好了。

第三：企业口号

在和岳经理交谈中，她一直在说着服务顾客。当我们问她企业口号是什么时，她手指向不远处的玻璃门“奉献能源，创造和谐”，门两边还有两个大大的笑脸，让人看着也忍不住想笑。报栏上有这样一句话“石油，延伸城市梦想”这就是 2010 年上海世博会石油馆的主题。石油及其给人类文明进步和城市发展作出的重要贡献，我们可以感受到石油公司的人文精神、社会责任。接着，看到宣传栏上写着“激情加油，给力2011。做最受您信赖的卖油郎”。这些都体现着中国石油奉献、创新、和谐的企业精神。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。可以说，企业精神是企业的灵魂。第四：企业管理制度

对于员工的管理，从岳经理那，我们了解到员工每天早上都要大喊企业口号，每天要开三个会议:班前会议、班后会议、总结会议。还有定期的考核单，以及给员工排的加油站设备闭路循环检查顺序表。

对于文化的管理：进入大厅你可以看到公司的青年文明号园地，上面有信誉公约、有团歌、有服务承诺。第五：加油站服务加油站除了传统的销售石油业务外，还有非油经营业务。这就是uSmile昆仑好客”品牌便利店，我们进去参观了一下，虽然不大，但布局很规整，分为不同的服务区，并且每个服务区上都有标识和带着笑脸的头像。“uSmile昆仑好客”品牌便利店在中国石油加油站的闪亮登场，不仅标志着中国石油加油站非油业务发展有了质的变化，而且提升了整个加油站的形象外观，“微笑”设计体现了中国石油销售公司的企业文化和服务理念。“uSmile昆仑好客”便利店的亮相，成为吸引顾客的新亮点。通过重新包装，这些加油站的非油销售收入增幅均达到50%以上。

心得体会

首先，从经理身上我们体会到一位优秀的管理者不仅有组织和管理团队的能力，更有能随时随地的把企业的精神和宗旨传播出去的责任和意识。管理者也代表着企业的形象，有强烈社会责任感和企业意识的管理者不仅对外宣传了企业形象，对内部员工在无形中给予榜样和激励。

其次：我们学会了怎样与人沟通。开始的时候我们都不好意思去主动询问，和岳经理交谈我们心里有点不知所措，但经理很随和并充满微笑的和我们交谈，还说你们师院的学生也在这里实习过，而且干的很不错，这一下子就拉近了我们的距离，我们的交谈也在笑声中结束。

最后：企业文化建设不容小觑，以价值观为核心的企业文化对企业未来的发展有积极作用。中国石油本着奉献社会、安全管 理、节能环保、创造和谐、开拓创新的精神理念不断推动企业的发展。文化建设应当持久进行，并深入贯彻到每一个部门，每一个职位。

第二篇：企业文化调研报告

山西焦煤霍州煤电回坡底矿企业文化调研报告

一、发挥党组织的引领作用

企业各项生产经营指标的完成，离不开党组织强有力的引领和推动。组织宣讲团下矿、下基层，进宿舍、进班组，积极引导职工群众正确认识当前形势，增强忧患意识和责任意识。各级党组织和广大党员干部把智慧和力量凝聚到安全生产、保持各项指标平稳增长上来，在降成本、增效益等工作上发挥模范带头作用，步调一致、同心同德。

二、对职工亲切的人文关怀

为职工创造良好的生活条件和工作环境，是安全生产的基础，也是关心职工的具体体现。回坡底矿始终坚持“以人为本”治企理念，从细微处入手，创新服务职工、服务安全生产的方法途径，拓展服务领域，相继建成投入使用了井口温馨超市、工装服务超市。在井口温馨服务超市，每天要服务井下职工近400人，商品全部免费提供，这里各种生活用品布置的满满当当，墙上都挂满了安全警语，门口摆放电热保温桶、茶杯、缝纫机，安全知识专柜摆满了安全知识书籍、安全操作温馨卡。在工装服务超市，全矿职工的工衣在这里统一发放，按规定工衣每穿三天必须换一次，每天都要给200多名职工提供服务，更换程序简单，24小时服务，随来随领，保证职工干干净净、整整齐齐，工作起来精力充沛。这些只是企业对职工关怀的点滴细节，在此基础上进一步加大对职工的服务力度，改善职工就餐、住宿、交通乘车等条件，解决职工后顾之忧，保证职工轻装上阵，安心工作、安全工作，促进安全生产。

三、积极开展安全教育，促进企业安全生产

坚持“以考促学”，积极创新检查考核方法，确保学习效果。政工科不定期深入基层区队进行督导，检查职工学习笔记记录、必知必会知识以及操作应用掌握等情况，确保安全教育落到实处。同时，该矿各基层单位认真组织学习煤矿各类安全事故案例，积极开展座谈讨论，剖析事故发生的深层次原因，引导职工吸取事故教训，各单位纷纷对照事故，举一反三，查找本单位在区队管理以及干部职工思想上、行为上存在的安全“短板”，制定措施及时加以整改。工会积极组织女工利用班前会时间到区队为职工送安全祝福语、安全鞋垫，开展安全知识有奖答题等。

四、开始安全生产竞赛，强化职工安全意识

为切实发挥班组在安全生产桥头的堡垒作用，开展 “明星安全班组”竞赛活动，以此加强班组建设，实现班组管理科学化、制度化、规范化。

为推进活动扎实开展，专门成立了班组建设办公室，由工会牵头组织从，在矿井、洗煤厂的所有建制班组中开展以班组长对员工是否做到五清楚、六必访、六必谈；班组制度、班组建设基础资料齐全规范；班组员工安全生产、文明生产；现场管理达标；员工培训(手指口述)五个方面“明星班组”竞赛活动。矿工会严格按照“评选标准”，每月对各单位进行一次“明星安全班组”检查考核，每季度召开一次观摩交流讲评会，对认定的“明星安全班组”表彰奖励。对在季度评比考核中，评为三星级班组的予以通报表扬；评为四星级班组的授予“先进班组”称号；评为五星级班组的授予“明星班组”称号；对管理滑坡、质量标准不达标的班组予以通报批评。同时在年末召开一次活动总结表彰大会，对经得起检验、职工认可、考核评优的班组及班组长予以奖励，并把班组建设经验在全矿推广。

五、注重采煤源头管理，为品质打好基础

煤炭产品质量是企业生存发展的基础。加强地质勘探基础工作，严格对回采工作面、掘进工作面进行现场管理，为从源头狠抓原煤质量奠定了坚实基础。

地测科加强了采掘工作面的物探、钻探，每掘进80米巷道，回采工作面形成后，就采用高密度直流电法、瞬变电磁法、坑透及音频电法等进行一次物探，进一步明确异常区域，为下一步钻探提供可靠依据。根据物探、钻探的结果进行综合判断，对落差较大的断层、影响范围较大的陷落柱、夹矸较厚的煤层拿出地质分析报告，及时提供给生产部门。生产部门在设计工作面时，充分考虑实际情况，绕过较大构造，避免工作面直接推进过构造，最大程度减少构造对煤质的影响。

为加强回采工作面的管理，合理组织生产工艺，采煤机严禁随意割顶破底，严格控制采高，减少矸石混入煤中；工作面过构造时严格执行分装分运；工作面采煤机在两端头割通后，由专人及时将割出来的煤壁以外的锚杆、锚梁、垫片回收进行集中运输。在掘进工作面，严格按照中腰线施工，保证掘进煤的质量；工作面掘进过程中矸石量不大时，每班安排专人进行捡矸，并放到巷道排矸硐室，当工作面矸石量较大时，由调度室统一协调，做到定点排矸，确保掘进工作面煤质。同时加强了地面排矸系统管理，重点加强对现有地面排矸系统现场操作，突出手选皮带的管理，加强皮带电机、减速器的检修维护，确保原煤质量。

六、注重选煤管流程管理，保品质，树品牌

为保证产品品牌，矿选煤厂从原煤入厂、洗选、仓储、装车等环节抓起，全面提升选煤技术，提升煤质管理水平。该矿加强了拣矸、除铁、除杂力度，每班手拣矸岗位人员不少于四人，确保选矸效率大于85%。严把装运关，对每批商品煤装车，都是车车有采样、批批有化验，发现质级不符立即追查，提高精煤质级相符率，杜绝质量事故。矿选煤厂还优化系统，强化洗煤过程中的煤质管理。通过一系列措施，矿选煤厂有效地防止了质量事故的发生，受到了客户的好评。

七、降底企成本，从长远利益着想

“省下的就是赚下的”。在降低成本方面采取了多项措施，精打细算。回收复用、节约材料已经成为一种自觉意识，每个队组都会主动回收井下材料。积极实行内部市场化，强化生产材料日常管理和回收复用管理。每月底对队组井下材料的库存情况全面进行清点，对掘进队组、工程队组每月材料使用情况进行清点验收；每月定期、不定期地由生产科材料管理员对井下生产材料进行专项检查，对改变用途、因管理原因浪费的，严肃进行追究考核。

第三篇：企业文化调研报告

“文化力”在企业应对 市场困局中的功效调研与思考

集团公司党委办公室

概述

这个调研报告，以实证‚‘文化力’在企业应对市场困局中的功效‛为课题，以简略回顾集团公司企业文化建设进程为线索，以增强持续深入推进企业文化建设的信心为目的。梳理提出的比较有新意的观点有：（1）煤炭10年‚黄金期‛与实施企业文化建设在时间上的合一性，反映了文化力支撑企业发展的逻辑必然性；（2）企业文化理念体系的价值作用，在于引领和提升了队伍凝聚力与团队精神；（3对理念体系的全员认同，同时也是对企业管理变革和行动指向的认同；（4）企业文化建设的价值，在于增强了‚企业的价值创造能力‛。

正文

2012年下半年，国内煤炭市场突现‚悬崖式‛落差，持续下行走低。面对这种情势，集团公司应势而动、以变制变，尽各种努力消解煤炭价格大幅下滑造成的效益损失。市场发生突变的当年，集团人均产量、人均创收、人均效益、人均税费、1

人均资产均位居**乃至全国煤炭行业的前列；2013年，实现利润12.5亿元，并以实现经济增加值2.4亿元成为能源集团唯一一家此项指标为正数的权属单位；2014年1-8月份，实现利润6.52亿元，全年完成上级要求的10亿元利润大有希望。应当看到，这一逆势有为、渡危有进的业绩，既得之于长期以来积累的队伍建设、经营管理、技术应用、设备升级等‚存量优势‛，得之于‚内部市场化运营‛、‚商业模式创新‛、‚深化内涵发展‛等现行举措，同时也得之于持续推进了企业文化建设。这是我们在年内季度调研和党组织工作综合考评中，围绕集团公司企业文化建设——‚‘文化力’在企业应对市场困局中的功效与思考‛这一课题所作专题调研得出的基本结论。

一、煤炭10年“黄金期”正是**企业文化建设的“发展上升期”，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性

调研过程中，大家漫谈到‚经济‛与‚文化‛概念的‚过去时‛和‚现代时‛，其意蕴颇有深度，对于读懂企业文化建设对企业发展的支撑作用有着很大帮助。主要观点包括：（1）“经国济民”是为“经济”。现代汉语中的‚经济‛一词，可以表达财政财务情况、财富积累多少等物质成果创造的各种指标，让人联想到温饱、小康、GDP，等等。而在古代汉语中，‚经济‛一词的含义更加广博。隋代王通的《中说》‚礼乐‛篇里有‚经济之道‛，指的是经邦济世、经世济国或经国济民，有治理国家、2

治国平天下的意思。对联‚文章西汉双司马，经济南阳一卧龙‛，即是称道司马迁、司马相如的文章写得好，赞赏诸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫诗‚古来经济才，何事独罕有‛，则是感叹经世济国的人才之难得。（2）“文而化之”是为“文化”。《易〃贲卦〃象传》有‚观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下‛的语句。‚观乎人文，以化成天下‛，意指观察社会现象，理解社会规律，引导人们摆脱野蛮蒙昧，达到遵守文明礼仪、追求文明向善的境界。这是‚文化‛概念的词源，表明了‚文化‛是一个‚文而化之‛的过程，同时也指示出‚文化‛具有时代特征、地域风格和民族样式。进一步说，每个特定的人，都应当是某种‚文化‛的承载者；这种‚承载‛不是与生俱来，只有通过‚文而化之‛内注于意识、思想、心灵才能成为有‚文化‛的人；接受‚文而化之‛的程度，则决定一个人素养的高低。（3）建塑企业文化就是促进“治企理政”。从前两点看出，现在作为名词的‚经济‛与‚文化‛，在古代汉语当中属于动词。其实，从抓‚治企理政‛和‚企业文化‛的终极追求或行动指向上说，我们的潜意识里所遵循的仍旧是‚经济‛与‚文化‛动词含意。一方面，在某一发展周期、某一或某个阶段，无论企业设定了或实现了什么样的指标化的发展目标，在其结果上是一个静态的‚值‛，而在完成这个‚值‛的‚周期、或阶段‛，所必然采取的种种措施、办法、手段等，则主要归为一系列‚治企‛的动作组合；另一方面，围绕完成一 3

个特定的经济发展‚值‛，落实好重要措施、运用好有效办法、执行好细节手段，离不开企业组织中处于不同层面、担负不同岗位职责的每个人。同时，又必然对‚每个人‛应有的思想观念、行为规范、目标性岗位绩效等提出相应的要求，而这则主要归为一系列‚理政‛的文而化之。

调研过程中，大家回顾了集团公司实施企业文化建设的大致过程。清晰地看到，煤炭10年‚黄金期‛正是**企业文化建设的‚发展上升期‛；深刻地认识到，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性。集团公司有计划、有安排、有组织的实施企业文化建设始于2003年，到煤炭黄金十年结束，历时整整10个年头，全程党政共管、党委主抓。期间的主要工作：（1）“四大系统”的总体设计，搭建起了母体文化架构。一是由企业战略、企业目标、战略方针、共同愿景等构成的战略识别系统，使企业文化建设有了明晰的发展方向和稳固的‚支点‛；二是由企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念等构成的理念识别系统，明晰了可供企业团队和职工个体遵循、践行的一整套价值观念；三是由整洁、准时、素养、安全、节俭等要素构成的行为识别系统，在理念系统的架构内明晰了企业组织中每个人的基本行为规范；四是由徽章标识、标准字、标准色、企业之歌，以及办公用品、招牌、企业交通工具、员工制服、企业建筑与环境识别等应用要素构成的视、听觉识别系统，既 4

使理念系统获得了延伸和实体表现，又具有通过人的感官向职工灌输渗透的启示教育意义。（2）建构子系统文化，加固了对母体文化的支持。‚子系统文化‛指的是在集团公司层面搭建起母文化系统的基础上，各二级单位建构的既有共性又有个性的‚自己‛的企业文化。相应地，基层各生产区队、车间在二级单位企业文化的基础上，也建构了属于本层级的‚子系统文化‛。一般说，越是下一个层级的‚子系统文化‛，越是具体、细腻、个性显明，也更加具有操作实践性。（3）建设核心子文化，突显了企业的个性特质。所谓‚子文化‛，就是对企业全部任务中各个相对独立业务的价值追求，比如质量文化、营销文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化、保卫文化、社区文化。等等。不论是母体文化还是子系统文化，作用的是一个面、一个范围；而‚子文化‛关注的是一条线、一个单项。集团公司从实施企业文化建设之初，整个企业从母体文化到各子系统文化，都把‚安全文化‛作为‚核心子文化‛来建设，并由落实‚安全教育五项制度发端，逐步形成了‚安全文化5＋1‛总体框架，即：安全目标愿景、安全理念体系、安全行为规范、安全文化氛围、安全视听觉识别5项要素，以及现场精细化管理‚一个基础平台‛。

回顾集团公司企业文化建设的基本过程，大家深切感受到：十年建塑不寻常。期间获得的相关荣誉虽然只是一种‚称号‛，但表明了外部对我们的认可；被‚文化‛了的企业组织和职工 5

队伍，获得的是一种自强不息的能量；文化力的作用更多体现的是一种‚后发优势‛，如果没有‚这十年‛，在当前的市场环境下，**可能不是现在的样子。用集团公司原董事长、党委书记张寿利同志的话说，困境之中拼市场、保生存、求发展，‚说到底是拼文化‛。

二、应时应势动态升级的理念体系，引领了干部职工对面临形势、企业管理变革和行动指向的高度认同，因而保有并提升了凝聚力和团队精神

调研中大家认为，企业文化中的理念体系，就是企业倡导的一系列价值观念的总和，表现为一整套精致而准确的文字表达。所强调的是在整个企业组织当中，人们应以什么样的观念作指导和什么样的行为方式参与企业的生产经营活动。以‚企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念‛等为基本内容的集团公司企业文化理念体系，是整个企业文化的灵魂。其构建发展，大体归纳为四个阶段：（1）系统整合的起始阶段。2003年，集团公司党委专门发出通知，明确项目、作出提示，面向全员征集企业文化理念，前后三上三下形成了比较完整的**企业文化理念体系。这个过程的功效，体现于对企业文化建设的‚全员启蒙‛和‚从零构建‛，是‚第一块基石‛。（2）延伸凝炼的发展阶段。在系统整合、宣灌覆盖的同时，2005年定型印发了第一版《企业文化手册》。随着形势、目标和任务的发展变化，加之全党开展深 6

入学习实践科学发展观活动在企业的落实，以及企业文化建设实践的深化和认知的提升，2009年升级出台了第二版《企业文化手册》。两相对照，尤为经典的：一是将‚谋事在人，成事在干‛的核心理念，提升为企业哲学。二是把管理理念由‚信任、严细、透明‛，优化为‚人本，科学，卓越‛；把安全理念由‚以人为本，珍惜生命‛优化为‚安全为天，以人为本，预防为主‛。三是新增了‚资源有限，创造无限‛的资源理念，以及‚修身正己，廉洁兴企‛廉洁理念。在这个阶段，一方面求得了广大职工和业内人士对**文化的普遍认可；更为关键的是，企业的价值导向、理念体系的实践导向逐步由‚内化于心‛向‚外化于行‛深化，因而实现了企业文化建设基础的整体抬升。（3）整体对接的融合阶段。主要是**于2010年组建以后，适时而积极推进了与之对接融合的工作，特别是能源集团‚超越文化‛的定位，及其‚明德立新，包容超越‛的企业核心价值观，完全符合**的企业文化内核，并对**文化具有‚提纯‛的功效。（4）外化于行的实践强化阶段。突出体现于2012年二季度以来煤炭市场情势持续走低，企业生产经营步入‚黄金十年‛终结的极度困难期。尤其是集团公司逆势有为、渡危有进的发展业绩，以变制变的经营策略和一系列应对举措，显明展示了‚自强不息，创新进取‛的企业精神；****的‚领跑文化‛、****的‚三创三越‛、**煤业的‚三融三合‛，以其困难形势下的现实作为和经营成果，得到有力的诠释；****业叫响的‚一吨三 7

块，永不言败‛的口号，充分印证了‚只要精神不滑坡，办法总比困难多‛。可以断言，渡危而进的**，从企业组织到职工队伍定会粹火弥坚，整个企业文化也必将有一个大的升华。

梳理集团公司企业文化理念体系构建发展的四个阶段，大家认为，作为企业文化‚灵魂‛构成的理念体系，一定要适应实践的深化、形势任务的变化而动态发展和升级；广大职工对理念体系的认同，同时就是对企业管理变革和行动指向的认同；理念体系一旦内化于职工心灵，必将激发强大的凝聚力，展示出直面困难、并肩向前的团队精神。

三、推进企业文化建设的目标指向，始终匹配于提升企业的管理品质，从由表及里的队伍打造到“文而化之”的现场落地，增强了企业的价值创造能力

调研中大家形成了这样一个共识：企业文化建设的价值，在于切实增强了‚企业的价值创造能力、持续发展能力‛。同时认为，**的企业文化建设日益‚实现了自身价值‛。具体包括以下三个方面的认识：（1）**企业文化的内核是“管理文化”。一方面，纵观**企业文化的整体架构，从战略识别系统、理念识别系统、行为识别系统到视、听觉识别系统，无论包含内容、启示意义和感官接受，都显明体现出对企业发展战略、职工现场作业、人的基本行为、思想观念倾向等的管理。同时，我们的企业文化设计，是以首先确立‚战略识别系统‛为前提，其他识别系统均围绕或服从于这个系统而生成。或者说，**的企 8

业文化建设是紧紧围绕企业发展战略来操作实施的。因此，其核心要义浓缩到一点上，就是‚管理‛。另一方面，考察**企业文化建设直接作用于生产经营的着力点，应当首推‚精细管理‛。从每个人、每件事、每一时、每一处、每一物的‚5E‛倡导、‚管理标准‛的设定、‚毫米秒克厘‛细则的提出，‚对标管理‛的落实，到生产作业流程的规范掌控等，既体现了‚精细‛的要求，又有机融入到了生产经营的各流程。实际上，集团公司‚内部市场‛的建立运营、劳动价格体系的构建、‚六化‛模式的推行、‚深化内涵发展‛的实施、岗位绩效工资的推行等，不仅是渡危求进的应对举措，而且是‚精细管理‛引领的结果。（2）**企业文化建设始终坚持了“以人为本”。企业管理的核心是对人的管理，或者说是‚人性管理‛、‚人本管理‛。**企业文化建设的‚以人为本‛体现在三个层面：一是总体设计层面。从一起步就坚持全员参与前提下的‚顶层设计‛，不断夯实了实践的群众基础。二是基本行为层面。推行‚两人成排三人成行‛列队行走，以人的面貌展现企业风貌；实行‚举旗列队上下井‛，既体现了纪律性、团队精神，又保障了相互间的安全关照；强化‚岗位描述‛、‚手指口述‛，实质上是帮助职工明了业务职责特别是安全作业操作流程，以达到保护职工人身安全的目的。**煤业公司党支部书记、副经理**同志谈到，职工走在路上，如果是****派遣来的人员，一眼就能看出来，因为他们的‚两人成排三人成行‛已养成了习惯。三是‚人‛的发展层面。实 9

施企业文化建设以来，逐步形成和推进了以三支队伍、五大素质为重点任务的‚素质提升工程‛，并由此探索派生了‚首席技师工作室、首席员工评选、素质‘金字塔’攀升、班组论坛、劳模工作室、道德讲堂、微型党课‛等一系列有助于‚人‛的发展的载体方法。这些，最终落脚到了提高职工落实企业管理、价值倡导的‚执行力‛上。（3）**企业文化实现了“现场落地”。企业文化的‚魂‛在人的内心、‚根‛在现场，其作用力的彰显在于应势的新理念生成，以及践行理念创造的物质成果。而且，越是经济形势严峻，这种‚落地生根、开花结果‛的能量释放越强大。许厂**把‚五精‛管理20项技术中的‚网络分析——关键线路技术管理‛运用到安撤面工程中，既提高了效率、节约了成本、保证了质量，又确保了安全；****以‚五精‛管理引领创新创造，实现了‚膏体充填开采‛工艺的完美优化，其施工的掘进巷道被行政领导誉为‚艺术品‛；****以提高设备管理维护质量，实施掘进设备撤出和采煤设备安装平行作业法，达到了均衡、高效生产；****通过实施‚创记录行动‛，在坡度大、断面大的现场条件下，创出下山掘进直线距离月进124米的最高纪录；亭南煤业公司围绕采掘机运通，从13个序列制定和推行**井‚全系统标准化管理‛，全面提升了质量管理、安全管理。最近，被陕西省煤监局推荐为国家级‚安全文化示范企业‛。2012年以来，随着市场形势的步步紧逼、内部市场化的深度推行、‚内涵深化年‛的逐步落实，诸如‚把材料作钱使、10

拿设备当人待‛；‚人人是老板、认真做买卖‛；‚杜绝劳动负价值、杜绝岗位负利润‛等理念应势而生。实际上，集团公司以‚轻资产、市场化、精用工、均量高‛为主要特征的创新型内涵发展模式，也充分体现了企业文化建设对企业价值创造能力的促进作用。去年，集团公司的12.5亿元利润构成中，依靠降本增收就达6亿元，占比近50%，因而在困难形势下保持了稳定发展。

结语

目前，集团公司的企业文化建设进入了深度‚消化、沉淀‛期，同时也预示着基于匹配企业管理创新的再突破。我们认为，下一步的工作应当充分关注下列内容：一是把应对市场困局视为契机、把冲破市场困局的过程作为文化创新的路径，力求‚理念识别系统‛和‚行为识别系统‛的丰富升级；二是紧抓以‚精细‛为前提的‚五精‛管理不放松，确保井下现场、地面工广落实‚5E‛基本标准的常态维持，推动‚20项技术‛中可操作项目的大面积探索应用；三是按照‚以人为本‛的企业文化建设原则，更多地把行为养成、技能素质提升融入到职工落实岗位职责过程之中，尽量压缩对职工业余时间的占用，增强职工的自我缓冲和‚修复‛能力；四是在已有工作投入的基础上，基于已经具备的‚内部市场化、信息化、成本管理标准化‛等前提条件，强力推进‚岗位价值增值管理‛课题的破解与实践。11

最好是请**同志来一趟，帮助给出有操作性的整体设计；五是于2015年上半年的早些时候，组织一次‚巩固企业文化建设成果、推动企业文化建设发展‛研讨会。

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第四篇：第五组调研报告

-----------第五调研组

关于2011年“国培计划”师范生实习支教顶岗工作的调研报告

一、前言

为了更好地全面了解、掌握我校学生参加“国培计划”师范生顶岗实习支教工作的实际情况，总结经验教训，以利于今后进一步做好此方面工作，根据学校安排，2011年“国培计划”师范生实习支教顶岗及就业工作第五调研组，在----的带领下，于2011年11月6日至14日对----------三个州市的相关区、县、学校的“国培计划”师范生实习支教顶岗及就业工作进行了调研。

我们组克服了种种困难（如所调研的地区跨度大、道路差、温差大，学生分布广，时间紧等），对三个州市的20多所学校进行了调研，如迪庆州维西县的维西一中、二中、三中、四中、塔城中学、维登中学；丽江市古城区的二中、民族中学、金虹中学，宁蒗县的拉伯中学、红桥中学、金棉中学、跑马坪中学，华坪二中、华坪民族中学；大理的保中中学、上关三中，祥云县的云驿四中、祥城镇一中、三中，等等。通过座谈、走访、听课等多种方式，我们基本掌握如下情况：总体来讲，三个州市的教育主管部门、相关学校和教师对“国培计划”及顶岗实习工作认识到位、重视程度高，我校204名学生的实习效果良好，基本达到了既顶岗置换又提高了师范生教育教学实践技能、还推动了基础教育的发展之目的。尽管如此，仍然存在着不容忽视的问题，如顶岗实习相关经费划拨不及时、不到位、不足额，师范生实习工作量过少或过多，等等。

二、调研内容

本次调研活动，我们组确定了由远至近的调研顺序，即迪庆→丽江→大理；确定了两大方面的调研内容，一是各州市主管部门及相关学校、教师对“国培计划”及顶岗实习工作的重视情况。此方面，主要是看汇报及实际工作安排。从汇报中看认识，从实际工作安排中看效果。如，我们每到一个州（市）、区县、学校就首先听取工作汇报，然后深入实际（学校、班级等）中以了解实习生食宿情况、教育教学设施配备情况、顶岗实习相关经费实际划拨情况、指导教师对实习生的指导情况，等等。二是我校学生顶岗实习情况。此方面，主要是看我校学生的适应情况和实际教育教学效果。适应情况主要是看我校学生能否适应新变化（环境变化、气候变化、角色变化——由学生向教师）的情况和身心投入情况；教育教学效果主要是看我校学生能否在各自的工作岗位上认真履行教师的职责（认真备课、上课、课下辅导等），以达到既教书又育人的效果（此主要看我校实习学生的教案、课件、实际课堂教学效果，该校领导、老师的评价和实习生所教学生们的反映，等等）。就因为确定了这两大调研内容，我们每到调研的一个地方，就进行四步走：第一步，召开接受顶岗实习生的州市、区县的相关负责人员或学校的校长、学科指导教师、班主任和指导教师座谈会，全面了解他们对顶岗实习工作的思路和实际工作进程，全面了解顶岗实习学生的教学、班主任管理、生活安排等情况以及存在的困难和问题。第二步，召开顶岗实习学生的座谈会，听取他们的教学、生活等情况的汇报。第三步，进教室听我校实习生的实况讲课。第四步，随机了解该校的学生，听取他们对顶岗实习学生的评价。

三、成绩

通过调查，我们认为三个州的“国培计划”顶岗实习有如下几个方面值得肯定和发扬：

（一）----领导和教师高度重视。这是“国培计划”顶岗实习工作卓有成效的先决条件。云南师范大学从学校、学院、相关各职能部门负责此项工作的的领导和教师们，都以饱满的热情和高度的责任心投入到工作之中去，使此项工作从始至终、各个环节紧紧相扣、井然有序地得到开展。师大此项工作网络遍及顶岗实习的所有学校，充分利用校内外两种资源，对实习生进行及时、有效的指导；同时使工作网络信息反馈渠道畅通无阻，工作效率大大提高。

（二）地州各级负责人员积极配合。这是“国培计划”顶岗实习工作卓有成效的重要保障。无论州市、区县的教育主管部门负责人员，还是接受顶岗实习生的学校，还是学科教研组，甚至具体到指导教师，都具有高度的责任心和使命感。这从各级负责人员的思想认识上，到实际工作安排上（从接收实习生的到来，到实习学校工作、学习、生活，再到实习收尾等工作的具体安排）都得到了充分的展示。就因为如此，顶岗实习学生才有良好的教学环境和生活环境，才能全身心地投入到教育教学工作中去。

（三）顶岗实习学生尽职尽责。这是“国培计划”顶岗实习工作卓有成效的关键。无论是偏僻遥远迪庆州维西县的、丽江宁蒗县的实习生，还是各方面条件稍微好一点的大理的实习生，都能够克服各种困难，按照既定方案要求各就各位，有始有终、保质保量地完成顶岗实习任务，受到用人单位和所教学生们的好评。我们的实习生基本上做到了：响应号召，服从安排，遵守纪律；情绪稳定、热情饱满；恪尽职守，虚心学习；认真教学，为人师表；不怕困难，砺炼成才；团结互助，奉献爱心；努力为基础教育做贡献！

（四）顶岗实习生素质全面提高。这是“国培计划”顶岗实习工作的重要目的之一。顶岗实习过程中，实习生既是学生又是老师。他们既适应新的环境，锻炼提高他们的人际交往能力、吃苦耐劳的品质，又能全面提升他们的知识运用和教育教学能力，还提升了他们的社会工作能力和创新能力，培养了社会责任感。从而提高了云南师范大学对学生们的培养质量。

（五）顶岗实习工作有力推动了当地基础教育的发展。这也是“国培计划”顶岗实习工作的重要目的之一。实习生年轻、有朝气有活力，头脑灵活，知识广博，拥有新理念、新思维、新方法，善于用欣赏的眼光和民主的方式对待学生，可以极大地激发当地学生们的学习兴趣，对实习学校的教师会产生启迪和示范作用，对学校的发展起着推动作用。

四、问题及对策建议

（一）建议加强向经济欠发达农村的教育投资力度。调研中发现，部分落后的农村学校缺少教师的主要原因，一是环境条件差，如经济落后、交通闭塞；二就是教师工资待遇低或工资待遇不能兑现。这就导致教师少而工作量大，但待遇低。城乡教育失衡的关键就是师资力量。因此，有必要针对该类农村采取一定的政策倾斜，如加大投资力度，加强基础设施建设，改善教育教学环境；又如，可以尝试该类农村的免费师范生政策，鼓励有志青年投身基础教育。

（二）制定更加完善可行的顶岗实习支教相关政策、措施、规定，确保工作持续健康开展。调研中发现，个别相关领导、教师由于认识上的肤浅或偏差，对顶岗实习工作敷衍了事，如要么让实习生承担过多的工作量，要么担心教育教学质量搞不上去而让实习生承担过少的工作量，要么顶岗实习配套资金不到位，等等。因此，必须制定相关政策、规定，并层层、环环抓落实、促效果。

（三）加强、加速培养优秀基础教育教师的力度和速度。调研中发现，部分农村中学教师的整体素质和水平有待提高，同时也发现我们培养出的个别大学生的实际教育教学技能不能适应实践要求。因此，针对在岗教师而言，教育主管部门要利用顶岗实习支教的机会，制定基础教育教师培训规划，采取多种培训方式，提高他们的整体素质；同时，加强在校大学生质量的培养，努力创造实践机会，促进实践能力的提高，促进基础教育的大发展。

第五篇：企业文化调研报告(牛栏山)

中国地质大学（北京）

企业文化调研报告

题目 ：牛栏山酒厂企业文化研究

院（系）人文经管学院学生姓名刘 哲（07008526）

章城丰（07008527）

陈 炎（07008519）

指导教师曹希申

二O一一年 四月

摘要：企业文化是一个组织由其价值观、信念仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业成员共同的价值观念和行为规范，渗透于企业的各个职能活动当中。是一个企业具有一系列区别于其他企业的企业特征。本调查报告通过暑期认识实习期间实地调研牛栏山酒厂，通过深入分析其酒厂的设施布置等方面总结出牛栏山酒厂所特有的企业文化。

关键词：牛栏山；酒文化；企业文化

一、调研目的牛栏山酒厂是中国历史悠久的酿酒厂之一。依据现保存在顺义档案馆的《顺义县志》，从有详细酿酒历史记载的康熙五十八年（1719）年算起，酿酒古镇牛栏山的“酒龄”已近300年。牛栏山地区饮酒文化与牛栏山酒厂悠久的建厂历史，形成了该酒厂独特的企业文化。

本次调研结合暑期认识实习对牛栏山酒厂的参观了解，通过在参观调研中的在牛栏山酒厂所体会到企业文化及其特点并进行深入分析，形成此次调研报告。

二、调研方案

1、调研方法

本次调研，我们主要了一手资料调查法（实证分析法）和二手资料分析法这两种调研方法进行此次调查报告的撰写。

2、调研步骤

首先，我们通过查阅网络相关资料，对牛栏山酒厂及其酒文化进行初步了解。此次，我们前往顺义的牛栏山酒厂所在地以及生产车间进行实地的调研。最终，我们通过实地调研的情况，结合二手资料文献，最终形成调查报告。

三、实际调研过程

在实地的调研过程中，我们前往了位于北京顺义地区的牛栏山酒厂所在地。首先，我们来到了车间外的牛栏山酒业文化长廊，对牛栏山地区的饮酒历史和饮酒文化进行大体了解和感受；随后，我们来到牛栏山就是展厅，了解牛栏山生产的系列白酒