关于企业文化的调研报告

第一篇：关于企业文化的调研报告

xxxx酒店集团1994年创业于一个区招待所，经过十五年的努力，如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体，还成 立了xx职业学校、xx国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元，员工及在校生近万人人，全国酒店集团综合实力排位第二十一，名列山 东第一，是省级重点服务企业，省级服务名牌。由于业绩突出，董事长曾获“全国五一劳动奖章”。

（一）蓝 海集团是劳动密集型企业，相对于其它类型的公司，员工素质对企业素质的影响更大。餐旅服务需要面客，消费者喜欢宾至如归的体验，服务产品如果以亲情氛围为 背景，企业文化便会起到支持企业形象的作用，形成竞争中的软实力。市场经济的负面作用，催生了过度物质主义与极端个人主义，对于青年价值观的影响尤其大。xx员工以“80后”、“90后”为主体，所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队，遇到了不小的挑战。先进的企业文化有责任建构优于大环境的小环境，推动社会 文明的进步。在这方面，xx人作了有益的尝试。

xx是孔孟故乡，儒家思想影响深远，许多内容已经转化成了民风民俗，传统文化与民间文化结合，构筑了原生态的“草根国学”，为企业文化建设提供了丰富的营养，借复兴而振兴，有顺势做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集团的领导认为“家”是“小 道理”，可以带动企业发展的“大道理”，企业文化关注员工的真切感受，能够避免空泛的说教。“家文化”是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企业对于员工而言 的，感恩是员工对于企业而言的，感恩文化需要双向互动。2008年，经济危机席卷全球，许多企业降薪裁员，xx集团领导郑重承诺，“不裁员、不降薪”，非 但如此，还通过年终工资套改，使52.4％的员工收入有所提高，大家以各种方式表达了感激之情，信任升华为信心，成为集团发展的重要无形资产。企业是员工 的饭碗，是衣食父母，必须让员工有安全感，将其看成可以托付一家老小的避风港。不久前xx集团还就大家的住房问题进行了筹划，“xx馨园”小区的建设工作 吸收了职工代表参加。“小家”靠“大家”，“大家”靠国家，现在政策好，机会多，企业有多大“人气”，就能做多大事情。

感恩文化以人为本，需要淡化雇佣观念。效率重要，道义更重要，员工不仅是人力资源，更是兄弟姐妹，要多考虑他们的难处。传 菜员是再普通不过的岗位了，整天穿梭于厨房和餐厅之间，将来如何发展，是他们自己关心的问题，也是企业关心的问题，2008年，集团开始为他们设计职业生 涯规划，以解后顾之忧。胡建飞夫妇都在xx上班，原本家境很好，后来亲人患病花掉了积蓄，生活日渐拮据，集团对他们倍加关照，将怀孕的胡妻安排在比较轻松 的后勤部门，大家自上而下地捐款帮他们过关。牛月军家生活困难，老少三代租住在一间房里，春节前夕，领导和同事们冒着严寒，长途跋涉前往慰问，送去了面 粉、花生油和慰问金。辅助贫弱不求回报，但是一定会有回报的，企业的人情味儿足，员工的忠诚度就高，受感动的不仅是受益人，而是所有员工。

礼 制是古代维护社会秩序的温良规范，有糟粕也有精华。中国现代企业管理主要受西学影响，更重规制,倘若重开礼制，将其融入运作系统，便充实了新东方管理思 想。感恩文化不能只满足于道德号召，只有进入制度层面才能做实，从自发到自觉需要规范过程，在约束中培养习惯，通过习惯实现内化。xx职业学校坚持对未来 的员工进行养成教育，从行走坐卧、言谈举止开始学习，在“蒙学”培训中贯彻礼制，日常言行都被纳入典章，带有一定的强制性。经过一段时间之后，学生家长们惊喜地发现了孩子的变化，他们站有站样，坐有坐样，为人谦和，彬彬有礼，比父母的训导更有效。

礼 教须“教”，“慎终追远”的精神渗透在儒家文本中，“学而时习之”是必不可少的环节。自2007年12月开始，xx集团组织管理人员和国学爱好者研读《论 语》，共组织200余人月训17次，至今不辍。每次课后，各实体都进行讨论，许多人能够背诵学过的章节。孔子在知行统一中更重视“行”，由学而行是最生动 的国学，如今员工自选题目搞国学实践创意，制定相关的操作方案进行沙盘演练。在已经完成的“父母礼包”设计中，有些员工的构思很精彩，受到专家的好评。

文化流动起来才能被放大，个人感受的共享会形成发展动力，在耳濡目染中，感恩情结不是累加的，而是裂变的，企业媒体起着推波助澜的作用。集 团的流动电视——《xx月播报》、内部报纸——《xx风》注重感恩精神的传播。妇女节专刊设计了“员工留言版”，房务部杨晓蕊对在外地工作的丈夫说：“你 不在我身边，但是我依然想念着你，你不用牵挂，我会照顾好父母和孩子，照顾好自己。好好工作，一起加油。”张虹在《我家的婆婆无人比》一文中写到：集团给 先进工作者家长写了感谢信，张虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸儿媳好，她老人家承担了全部家务，照顾孙子，为的就是晚辈能够静心工作。家庭里的事情最琐 碎，琐碎的情感最真切，感恩文化进入细节才感人，人被感动了精神境界才容易发生变化。

（二）感 恩文化建设是企业国学工程的重要内容，能够提高员工与员工之间、企业与员工之间的相关程度，打造出高凝聚力的团队。感恩情结濡化为成熟的企业人格，是深度 效果，其广度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。这种深度与广度影响已经在xx集团中显现出来，主要表现在以下几个方面。

感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为，从自发、自觉向自然提升，不故意而为，能随手去做，人的素质提高了，规范最终效果就达到了，企业文化的顶级状态是自治，常态最可贵。而且素质比规范大，明德者会有很多制度之外的举动。李维明是济南xx的“宿舍家长”，她认真履行自己的职责，是免检员工，除此之外，她还经常做些力所能及的事情：给年轻人缝补衣服，做小被子，将晾晒好的衣物收回宿舍……感恩者变小我为大我，不停地寻找别人的需求，帮助别人，快乐自己，是和谐环境的建设者与受益者。

感恩文化培育奉献精神，先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台，每一个人都不该坐享其成，这是一种心态，也是一种品德。“我 为xx奉献一天”小组由东营xx国际渔歌坊零点厅5名员工组成，在08年度集团的半年总结大会上，她们得知企业资金周转困难，深感忧虑，便拿出一天的工资 奉还给企业，虽然杯水车薪，但是员工能有这种意识，令集团领导非常感动。没有奉献精神，企业与员工之间就是讨价还价的利益关系，这样的公司也能运转，但不 会有同舟共济的合力。

懂得感恩的人忠诚度高，责任心强，主人翁精神能防止管理边际效益递减，保证边角服务质量，企业规模越大，主要干部现场督导的可能性就越小，执行标准的自觉性就越重要。2000 年，xx集团收购了劳动大厦，盖素萍随之转为xx员工，集团累加了她在原单位的工龄，续缴了各类保险，连劳动大厦拖欠的工资也补上了，她深受感动，暗下定 决心要用自己的实际行动回报新业主的厚爱。作为客房清扫员，盖素萍工作踏实认真，技能熟练，主动帮助其他同事，带出了许多优秀员工，多年来被评为先进工作 者。

企 业最大的感恩对象是用户，没有消费者的支持，xx就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹，怨天忧人，不可能与客户建立良好的关系。xx 奉守“你的需求，我的责任”的理念，常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事，比企业理念要求的标准还高。一次，xx的一位员工在公交车上为一位乘客让 座，那人坐下后不解地问：“我又不是老弱病残，你为什么这样？”“因为您手中拿着xx手提袋，您是我们的顾客，在哪儿都是。”

感 恩为德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的报恩人，可以快速地积累工作经验，成长格外迅速，感恩文化建设具有人才培养功能，其中的脱颖而出者与企业的 相关性强，“组织人”的素质高。有了感恩精神，易于培养兄弟情谊，这是领导骨干的人脉基础。韩志远1994年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业，杀鱼、宰鸡、择菜的粗活锻炼了他，后来从切配、主配，成长为占灶厨师，2002担任了xx新悦大饭店餐饮总监，他说：“学习在xx、实践在xx、自我发展 在xx，是xx给了我机会、机遇，无论到了哪个岗位，我得到的都是锻炼和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。xx是我无悔的选择，我与xx共成 长。” 2005年7月，他挂帅青岛xx大饭店（黄岛）筹开组，夜以继日地拼命工作，试营业前一天的凌晨4：00，他刚睡下3小时，餐厅的家具运到了，他 立刻起床，亲自到现场指挥人员收货、搬运、摆放，一直忙到早上7点，连饭都来不及吃，便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。韩志远的作风是xx精神的典 范，他的业绩也为大家所称道，多次获得各种荣誉，如今已经被提拔为集团副总裁。

第二篇：企业文化调研报告

山西焦煤霍州煤电回坡底矿企业文化调研报告

一、发挥党组织的引领作用

企业各项生产经营指标的完成，离不开党组织强有力的引领和推动。组织宣讲团下矿、下基层，进宿舍、进班组，积极引导职工群众正确认识当前形势，增强忧患意识和责任意识。各级党组织和广大党员干部把智慧和力量凝聚到安全生产、保持各项指标平稳增长上来，在降成本、增效益等工作上发挥模范带头作用，步调一致、同心同德。

二、对职工亲切的人文关怀

为职工创造良好的生活条件和工作环境，是安全生产的基础，也是关心职工的具体体现。回坡底矿始终坚持“以人为本”治企理念，从细微处入手，创新服务职工、服务安全生产的方法途径，拓展服务领域，相继建成投入使用了井口温馨超市、工装服务超市。在井口温馨服务超市，每天要服务井下职工近400人，商品全部免费提供，这里各种生活用品布置的满满当当，墙上都挂满了安全警语，门口摆放电热保温桶、茶杯、缝纫机，安全知识专柜摆满了安全知识书籍、安全操作温馨卡。在工装服务超市，全矿职工的工衣在这里统一发放，按规定工衣每穿三天必须换一次，每天都要给200多名职工提供服务，更换程序简单，24小时服务，随来随领，保证职工干干净净、整整齐齐，工作起来精力充沛。这些只是企业对职工关怀的点滴细节，在此基础上进一步加大对职工的服务力度，改善职工就餐、住宿、交通乘车等条件，解决职工后顾之忧，保证职工轻装上阵，安心工作、安全工作，促进安全生产。

三、积极开展安全教育，促进企业安全生产

坚持“以考促学”，积极创新检查考核方法，确保学习效果。政工科不定期深入基层区队进行督导，检查职工学习笔记记录、必知必会知识以及操作应用掌握等情况，确保安全教育落到实处。同时，该矿各基层单位认真组织学习煤矿各类安全事故案例，积极开展座谈讨论，剖析事故发生的深层次原因，引导职工吸取事故教训，各单位纷纷对照事故，举一反三，查找本单位在区队管理以及干部职工思想上、行为上存在的安全“短板”，制定措施及时加以整改。工会积极组织女工利用班前会时间到区队为职工送安全祝福语、安全鞋垫，开展安全知识有奖答题等。

四、开始安全生产竞赛，强化职工安全意识

为切实发挥班组在安全生产桥头的堡垒作用，开展 “明星安全班组”竞赛活动，以此加强班组建设，实现班组管理科学化、制度化、规范化。

为推进活动扎实开展，专门成立了班组建设办公室，由工会牵头组织从，在矿井、洗煤厂的所有建制班组中开展以班组长对员工是否做到五清楚、六必访、六必谈；班组制度、班组建设基础资料齐全规范；班组员工安全生产、文明生产；现场管理达标；员工培训(手指口述)五个方面“明星班组”竞赛活动。矿工会严格按照“评选标准”，每月对各单位进行一次“明星安全班组”检查考核，每季度召开一次观摩交流讲评会，对认定的“明星安全班组”表彰奖励。对在季度评比考核中，评为三星级班组的予以通报表扬；评为四星级班组的授予“先进班组”称号；评为五星级班组的授予“明星班组”称号；对管理滑坡、质量标准不达标的班组予以通报批评。同时在年末召开一次活动总结表彰大会，对经得起检验、职工认可、考核评优的班组及班组长予以奖励，并把班组建设经验在全矿推广。

五、注重采煤源头管理，为品质打好基础

煤炭产品质量是企业生存发展的基础。加强地质勘探基础工作，严格对回采工作面、掘进工作面进行现场管理，为从源头狠抓原煤质量奠定了坚实基础。

地测科加强了采掘工作面的物探、钻探，每掘进80米巷道，回采工作面形成后，就采用高密度直流电法、瞬变电磁法、坑透及音频电法等进行一次物探，进一步明确异常区域，为下一步钻探提供可靠依据。根据物探、钻探的结果进行综合判断，对落差较大的断层、影响范围较大的陷落柱、夹矸较厚的煤层拿出地质分析报告，及时提供给生产部门。生产部门在设计工作面时，充分考虑实际情况，绕过较大构造，避免工作面直接推进过构造，最大程度减少构造对煤质的影响。

为加强回采工作面的管理，合理组织生产工艺，采煤机严禁随意割顶破底，严格控制采高，减少矸石混入煤中；工作面过构造时严格执行分装分运；工作面采煤机在两端头割通后，由专人及时将割出来的煤壁以外的锚杆、锚梁、垫片回收进行集中运输。在掘进工作面，严格按照中腰线施工，保证掘进煤的质量；工作面掘进过程中矸石量不大时，每班安排专人进行捡矸，并放到巷道排矸硐室，当工作面矸石量较大时，由调度室统一协调，做到定点排矸，确保掘进工作面煤质。同时加强了地面排矸系统管理，重点加强对现有地面排矸系统现场操作，突出手选皮带的管理，加强皮带电机、减速器的检修维护，确保原煤质量。

六、注重选煤管流程管理，保品质，树品牌

为保证产品品牌，矿选煤厂从原煤入厂、洗选、仓储、装车等环节抓起，全面提升选煤技术，提升煤质管理水平。该矿加强了拣矸、除铁、除杂力度，每班手拣矸岗位人员不少于四人，确保选矸效率大于85%。严把装运关，对每批商品煤装车，都是车车有采样、批批有化验，发现质级不符立即追查，提高精煤质级相符率，杜绝质量事故。矿选煤厂还优化系统，强化洗煤过程中的煤质管理。通过一系列措施，矿选煤厂有效地防止了质量事故的发生，受到了客户的好评。

七、降底企成本，从长远利益着想

“省下的就是赚下的”。在降低成本方面采取了多项措施，精打细算。回收复用、节约材料已经成为一种自觉意识，每个队组都会主动回收井下材料。积极实行内部市场化，强化生产材料日常管理和回收复用管理。每月底对队组井下材料的库存情况全面进行清点，对掘进队组、工程队组每月材料使用情况进行清点验收；每月定期、不定期地由生产科材料管理员对井下生产材料进行专项检查，对改变用途、因管理原因浪费的，严肃进行追究考核。

第三篇：企业文化调研报告

“文化力”在企业应对 市场困局中的功效调研与思考

集团公司党委办公室

概述

这个调研报告，以实证‚‘文化力’在企业应对市场困局中的功效‛为课题，以简略回顾集团公司企业文化建设进程为线索，以增强持续深入推进企业文化建设的信心为目的。梳理提出的比较有新意的观点有：（1）煤炭10年‚黄金期‛与实施企业文化建设在时间上的合一性，反映了文化力支撑企业发展的逻辑必然性；（2）企业文化理念体系的价值作用，在于引领和提升了队伍凝聚力与团队精神；（3对理念体系的全员认同，同时也是对企业管理变革和行动指向的认同；（4）企业文化建设的价值，在于增强了‚企业的价值创造能力‛。

正文

2012年下半年，国内煤炭市场突现‚悬崖式‛落差，持续下行走低。面对这种情势，集团公司应势而动、以变制变，尽各种努力消解煤炭价格大幅下滑造成的效益损失。市场发生突变的当年，集团人均产量、人均创收、人均效益、人均税费、1

人均资产均位居**乃至全国煤炭行业的前列；2013年，实现利润12.5亿元，并以实现经济增加值2.4亿元成为能源集团唯一一家此项指标为正数的权属单位；2014年1-8月份，实现利润6.52亿元，全年完成上级要求的10亿元利润大有希望。应当看到，这一逆势有为、渡危有进的业绩，既得之于长期以来积累的队伍建设、经营管理、技术应用、设备升级等‚存量优势‛，得之于‚内部市场化运营‛、‚商业模式创新‛、‚深化内涵发展‛等现行举措，同时也得之于持续推进了企业文化建设。这是我们在年内季度调研和党组织工作综合考评中，围绕集团公司企业文化建设——‚‘文化力’在企业应对市场困局中的功效与思考‛这一课题所作专题调研得出的基本结论。

一、煤炭10年“黄金期”正是**企业文化建设的“发展上升期”，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性

调研过程中，大家漫谈到‚经济‛与‚文化‛概念的‚过去时‛和‚现代时‛，其意蕴颇有深度，对于读懂企业文化建设对企业发展的支撑作用有着很大帮助。主要观点包括：（1）“经国济民”是为“经济”。现代汉语中的‚经济‛一词，可以表达财政财务情况、财富积累多少等物质成果创造的各种指标，让人联想到温饱、小康、GDP，等等。而在古代汉语中，‚经济‛一词的含义更加广博。隋代王通的《中说》‚礼乐‛篇里有‚经济之道‛，指的是经邦济世、经世济国或经国济民，有治理国家、2

治国平天下的意思。对联‚文章西汉双司马，经济南阳一卧龙‛，即是称道司马迁、司马相如的文章写得好，赞赏诸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫诗‚古来经济才，何事独罕有‛，则是感叹经世济国的人才之难得。（2）“文而化之”是为“文化”。《易〃贲卦〃象传》有‚观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下‛的语句。‚观乎人文，以化成天下‛，意指观察社会现象，理解社会规律，引导人们摆脱野蛮蒙昧，达到遵守文明礼仪、追求文明向善的境界。这是‚文化‛概念的词源，表明了‚文化‛是一个‚文而化之‛的过程，同时也指示出‚文化‛具有时代特征、地域风格和民族样式。进一步说，每个特定的人，都应当是某种‚文化‛的承载者；这种‚承载‛不是与生俱来，只有通过‚文而化之‛内注于意识、思想、心灵才能成为有‚文化‛的人；接受‚文而化之‛的程度，则决定一个人素养的高低。（3）建塑企业文化就是促进“治企理政”。从前两点看出，现在作为名词的‚经济‛与‚文化‛，在古代汉语当中属于动词。其实，从抓‚治企理政‛和‚企业文化‛的终极追求或行动指向上说，我们的潜意识里所遵循的仍旧是‚经济‛与‚文化‛动词含意。一方面，在某一发展周期、某一或某个阶段，无论企业设定了或实现了什么样的指标化的发展目标，在其结果上是一个静态的‚值‛，而在完成这个‚值‛的‚周期、或阶段‛，所必然采取的种种措施、办法、手段等，则主要归为一系列‚治企‛的动作组合；另一方面，围绕完成一 3

个特定的经济发展‚值‛，落实好重要措施、运用好有效办法、执行好细节手段，离不开企业组织中处于不同层面、担负不同岗位职责的每个人。同时，又必然对‚每个人‛应有的思想观念、行为规范、目标性岗位绩效等提出相应的要求，而这则主要归为一系列‚理政‛的文而化之。

调研过程中，大家回顾了集团公司实施企业文化建设的大致过程。清晰地看到，煤炭10年‚黄金期‛正是**企业文化建设的‚发展上升期‛；深刻地认识到，文化力支撑了企业逆势有为、渡危有进，具有内在的逻辑必然性。集团公司有计划、有安排、有组织的实施企业文化建设始于2003年，到煤炭黄金十年结束，历时整整10个年头，全程党政共管、党委主抓。期间的主要工作：（1）“四大系统”的总体设计，搭建起了母体文化架构。一是由企业战略、企业目标、战略方针、共同愿景等构成的战略识别系统，使企业文化建设有了明晰的发展方向和稳固的‚支点‛；二是由企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念等构成的理念识别系统，明晰了可供企业团队和职工个体遵循、践行的一整套价值观念；三是由整洁、准时、素养、安全、节俭等要素构成的行为识别系统，在理念系统的架构内明晰了企业组织中每个人的基本行为规范；四是由徽章标识、标准字、标准色、企业之歌，以及办公用品、招牌、企业交通工具、员工制服、企业建筑与环境识别等应用要素构成的视、听觉识别系统，既 4

使理念系统获得了延伸和实体表现，又具有通过人的感官向职工灌输渗透的启示教育意义。（2）建构子系统文化，加固了对母体文化的支持。‚子系统文化‛指的是在集团公司层面搭建起母文化系统的基础上，各二级单位建构的既有共性又有个性的‚自己‛的企业文化。相应地，基层各生产区队、车间在二级单位企业文化的基础上，也建构了属于本层级的‚子系统文化‛。一般说，越是下一个层级的‚子系统文化‛，越是具体、细腻、个性显明，也更加具有操作实践性。（3）建设核心子文化，突显了企业的个性特质。所谓‚子文化‛，就是对企业全部任务中各个相对独立业务的价值追求，比如质量文化、营销文化、品牌文化、安全文化、廉洁文化、保卫文化、社区文化。等等。不论是母体文化还是子系统文化，作用的是一个面、一个范围；而‚子文化‛关注的是一条线、一个单项。集团公司从实施企业文化建设之初，整个企业从母体文化到各子系统文化，都把‚安全文化‛作为‚核心子文化‛来建设，并由落实‚安全教育五项制度发端，逐步形成了‚安全文化5＋1‛总体框架，即：安全目标愿景、安全理念体系、安全行为规范、安全文化氛围、安全视听觉识别5项要素，以及现场精细化管理‚一个基础平台‛。

回顾集团公司企业文化建设的基本过程，大家深切感受到：十年建塑不寻常。期间获得的相关荣誉虽然只是一种‚称号‛，但表明了外部对我们的认可；被‚文化‛了的企业组织和职工 5

队伍，获得的是一种自强不息的能量；文化力的作用更多体现的是一种‚后发优势‛，如果没有‚这十年‛，在当前的市场环境下，**可能不是现在的样子。用集团公司原董事长、党委书记张寿利同志的话说，困境之中拼市场、保生存、求发展，‚说到底是拼文化‛。

二、应时应势动态升级的理念体系，引领了干部职工对面临形势、企业管理变革和行动指向的高度认同，因而保有并提升了凝聚力和团队精神

调研中大家认为，企业文化中的理念体系，就是企业倡导的一系列价值观念的总和，表现为一整套精致而准确的文字表达。所强调的是在整个企业组织当中，人们应以什么样的观念作指导和什么样的行为方式参与企业的生产经营活动。以‚企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业哲学，以及工作观、作业观、安全观、管理理念‛等为基本内容的集团公司企业文化理念体系，是整个企业文化的灵魂。其构建发展，大体归纳为四个阶段：（1）系统整合的起始阶段。2003年，集团公司党委专门发出通知，明确项目、作出提示，面向全员征集企业文化理念，前后三上三下形成了比较完整的**企业文化理念体系。这个过程的功效，体现于对企业文化建设的‚全员启蒙‛和‚从零构建‛，是‚第一块基石‛。（2）延伸凝炼的发展阶段。在系统整合、宣灌覆盖的同时，2005年定型印发了第一版《企业文化手册》。随着形势、目标和任务的发展变化，加之全党开展深 6

入学习实践科学发展观活动在企业的落实，以及企业文化建设实践的深化和认知的提升，2009年升级出台了第二版《企业文化手册》。两相对照，尤为经典的：一是将‚谋事在人，成事在干‛的核心理念，提升为企业哲学。二是把管理理念由‚信任、严细、透明‛，优化为‚人本，科学，卓越‛；把安全理念由‚以人为本，珍惜生命‛优化为‚安全为天，以人为本，预防为主‛。三是新增了‚资源有限，创造无限‛的资源理念，以及‚修身正己，廉洁兴企‛廉洁理念。在这个阶段，一方面求得了广大职工和业内人士对**文化的普遍认可；更为关键的是，企业的价值导向、理念体系的实践导向逐步由‚内化于心‛向‚外化于行‛深化，因而实现了企业文化建设基础的整体抬升。（3）整体对接的融合阶段。主要是**于2010年组建以后，适时而积极推进了与之对接融合的工作，特别是能源集团‚超越文化‛的定位，及其‚明德立新，包容超越‛的企业核心价值观，完全符合**的企业文化内核，并对**文化具有‚提纯‛的功效。（4）外化于行的实践强化阶段。突出体现于2012年二季度以来煤炭市场情势持续走低，企业生产经营步入‚黄金十年‛终结的极度困难期。尤其是集团公司逆势有为、渡危有进的发展业绩，以变制变的经营策略和一系列应对举措，显明展示了‚自强不息，创新进取‛的企业精神；****的‚领跑文化‛、****的‚三创三越‛、**煤业的‚三融三合‛，以其困难形势下的现实作为和经营成果，得到有力的诠释；****业叫响的‚一吨三 7

块，永不言败‛的口号，充分印证了‚只要精神不滑坡，办法总比困难多‛。可以断言，渡危而进的**，从企业组织到职工队伍定会粹火弥坚，整个企业文化也必将有一个大的升华。

梳理集团公司企业文化理念体系构建发展的四个阶段，大家认为，作为企业文化‚灵魂‛构成的理念体系，一定要适应实践的深化、形势任务的变化而动态发展和升级；广大职工对理念体系的认同，同时就是对企业管理变革和行动指向的认同；理念体系一旦内化于职工心灵，必将激发强大的凝聚力，展示出直面困难、并肩向前的团队精神。

三、推进企业文化建设的目标指向，始终匹配于提升企业的管理品质，从由表及里的队伍打造到“文而化之”的现场落地，增强了企业的价值创造能力

调研中大家形成了这样一个共识：企业文化建设的价值，在于切实增强了‚企业的价值创造能力、持续发展能力‛。同时认为，**的企业文化建设日益‚实现了自身价值‛。具体包括以下三个方面的认识：（1）**企业文化的内核是“管理文化”。一方面，纵观**企业文化的整体架构，从战略识别系统、理念识别系统、行为识别系统到视、听觉识别系统，无论包含内容、启示意义和感官接受，都显明体现出对企业发展战略、职工现场作业、人的基本行为、思想观念倾向等的管理。同时，我们的企业文化设计，是以首先确立‚战略识别系统‛为前提，其他识别系统均围绕或服从于这个系统而生成。或者说，**的企 8

业文化建设是紧紧围绕企业发展战略来操作实施的。因此，其核心要义浓缩到一点上，就是‚管理‛。另一方面，考察**企业文化建设直接作用于生产经营的着力点，应当首推‚精细管理‛。从每个人、每件事、每一时、每一处、每一物的‚5E‛倡导、‚管理标准‛的设定、‚毫米秒克厘‛细则的提出，‚对标管理‛的落实，到生产作业流程的规范掌控等，既体现了‚精细‛的要求，又有机融入到了生产经营的各流程。实际上，集团公司‚内部市场‛的建立运营、劳动价格体系的构建、‚六化‛模式的推行、‚深化内涵发展‛的实施、岗位绩效工资的推行等，不仅是渡危求进的应对举措，而且是‚精细管理‛引领的结果。（2）**企业文化建设始终坚持了“以人为本”。企业管理的核心是对人的管理，或者说是‚人性管理‛、‚人本管理‛。**企业文化建设的‚以人为本‛体现在三个层面：一是总体设计层面。从一起步就坚持全员参与前提下的‚顶层设计‛，不断夯实了实践的群众基础。二是基本行为层面。推行‚两人成排三人成行‛列队行走，以人的面貌展现企业风貌；实行‚举旗列队上下井‛，既体现了纪律性、团队精神，又保障了相互间的安全关照；强化‚岗位描述‛、‚手指口述‛，实质上是帮助职工明了业务职责特别是安全作业操作流程，以达到保护职工人身安全的目的。**煤业公司党支部书记、副经理**同志谈到，职工走在路上，如果是****派遣来的人员，一眼就能看出来，因为他们的‚两人成排三人成行‛已养成了习惯。三是‚人‛的发展层面。实 9

施企业文化建设以来，逐步形成和推进了以三支队伍、五大素质为重点任务的‚素质提升工程‛，并由此探索派生了‚首席技师工作室、首席员工评选、素质‘金字塔’攀升、班组论坛、劳模工作室、道德讲堂、微型党课‛等一系列有助于‚人‛的发展的载体方法。这些，最终落脚到了提高职工落实企业管理、价值倡导的‚执行力‛上。（3）**企业文化实现了“现场落地”。企业文化的‚魂‛在人的内心、‚根‛在现场，其作用力的彰显在于应势的新理念生成，以及践行理念创造的物质成果。而且，越是经济形势严峻，这种‚落地生根、开花结果‛的能量释放越强大。许厂**把‚五精‛管理20项技术中的‚网络分析——关键线路技术管理‛运用到安撤面工程中，既提高了效率、节约了成本、保证了质量，又确保了安全；****以‚五精‛管理引领创新创造，实现了‚膏体充填开采‛工艺的完美优化，其施工的掘进巷道被行政领导誉为‚艺术品‛；****以提高设备管理维护质量，实施掘进设备撤出和采煤设备安装平行作业法，达到了均衡、高效生产；****通过实施‚创记录行动‛，在坡度大、断面大的现场条件下，创出下山掘进直线距离月进124米的最高纪录；亭南煤业公司围绕采掘机运通，从13个序列制定和推行**井‚全系统标准化管理‛，全面提升了质量管理、安全管理。最近，被陕西省煤监局推荐为国家级‚安全文化示范企业‛。2012年以来，随着市场形势的步步紧逼、内部市场化的深度推行、‚内涵深化年‛的逐步落实，诸如‚把材料作钱使、10

拿设备当人待‛；‚人人是老板、认真做买卖‛；‚杜绝劳动负价值、杜绝岗位负利润‛等理念应势而生。实际上，集团公司以‚轻资产、市场化、精用工、均量高‛为主要特征的创新型内涵发展模式，也充分体现了企业文化建设对企业价值创造能力的促进作用。去年，集团公司的12.5亿元利润构成中，依靠降本增收就达6亿元，占比近50%，因而在困难形势下保持了稳定发展。

结语

目前，集团公司的企业文化建设进入了深度‚消化、沉淀‛期，同时也预示着基于匹配企业管理创新的再突破。我们认为，下一步的工作应当充分关注下列内容：一是把应对市场困局视为契机、把冲破市场困局的过程作为文化创新的路径，力求‚理念识别系统‛和‚行为识别系统‛的丰富升级；二是紧抓以‚精细‛为前提的‚五精‛管理不放松，确保井下现场、地面工广落实‚5E‛基本标准的常态维持，推动‚20项技术‛中可操作项目的大面积探索应用；三是按照‚以人为本‛的企业文化建设原则，更多地把行为养成、技能素质提升融入到职工落实岗位职责过程之中，尽量压缩对职工业余时间的占用，增强职工的自我缓冲和‚修复‛能力；四是在已有工作投入的基础上，基于已经具备的‚内部市场化、信息化、成本管理标准化‛等前提条件，强力推进‚岗位价值增值管理‛课题的破解与实践。11

最好是请**同志来一趟，帮助给出有操作性的整体设计；五是于2015年上半年的早些时候，组织一次‚巩固企业文化建设成果、推动企业文化建设发展‛研讨会。

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第四篇：企业文化调研报告(牛栏山)

中国地质大学（北京）

企业文化调研报告

题目 ：牛栏山酒厂企业文化研究

院（系）人文经管学院学生姓名刘 哲（07008526）

章城丰（07008527）

陈 炎（07008519）

指导教师曹希申

二O一一年 四月

摘要：企业文化是一个组织由其价值观、信念仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是企业成员共同的价值观念和行为规范，渗透于企业的各个职能活动当中。是一个企业具有一系列区别于其他企业的企业特征。本调查报告通过暑期认识实习期间实地调研牛栏山酒厂，通过深入分析其酒厂的设施布置等方面总结出牛栏山酒厂所特有的企业文化。

关键词：牛栏山；酒文化；企业文化

一、调研目的牛栏山酒厂是中国历史悠久的酿酒厂之一。依据现保存在顺义档案馆的《顺义县志》，从有详细酿酒历史记载的康熙五十八年（1719）年算起，酿酒古镇牛栏山的“酒龄”已近300年。牛栏山地区饮酒文化与牛栏山酒厂悠久的建厂历史，形成了该酒厂独特的企业文化。

本次调研结合暑期认识实习对牛栏山酒厂的参观了解，通过在参观调研中的在牛栏山酒厂所体会到企业文化及其特点并进行深入分析，形成此次调研报告。

二、调研方案

1、调研方法

本次调研，我们主要了一手资料调查法（实证分析法）和二手资料分析法这两种调研方法进行此次调查报告的撰写。

2、调研步骤

首先，我们通过查阅网络相关资料，对牛栏山酒厂及其酒文化进行初步了解。此次，我们前往顺义的牛栏山酒厂所在地以及生产车间进行实地的调研。最终，我们通过实地调研的情况，结合二手资料文献，最终形成调查报告。

三、实际调研过程

在实地的调研过程中，我们前往了位于北京顺义地区的牛栏山酒厂所在地。首先，我们来到了车间外的牛栏山酒业文化长廊，对牛栏山地区的饮酒历史和饮酒文化进行大体了解和感受；随后，我们来到牛栏山就是展厅，了解牛栏山生产的系列白酒

第五篇：企业文化进校园调研报告

企业文化进校园调研报告

一、调研目的

了解什么是企业文化，企业文化在企业的生存中起到了什么作用。实现企业

文化与校园文化的深度融合。

二、调研对象 网络资源

三、调研内容

1．调研企业的企业文化是什么？

2．企业文化在企业的生存中起到了什么作用？ 3．企业文化与校园文化的区别与联系？ 4．如何实现企业文化与校园文化的深度融合？ 5．校企文化融合对大学生的促进作用主要体现在哪些方面？

四、调研方式 资料法

五、调研时间

六、调研人员 贾新卫 范晓辉 王少军 李鹏飞 韩慧丽 祝改荣 屈旭斌 候佩龙 孟春丽 李磊 张少华

七、调研结果

（一）企业文化：

企业文化是80年代初兴起的一种管理理论，是一种文化、经济和管理相结

合的产物。企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化，企业业的

生产、经营、管理本身就是一种文化现象，之所以要把它当做为一个概念提出来是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，只有企业文化这个词汇才能比较确切地反映这种新的管理模式的本质和特点。

企业文化的兴起和研究，反映了企业经营管理理论研究的深入和发展。标志着企业经营管理从物质制度的层面向文化层面的趋势发展。研究企业文化，建立具有本企业特色的企业价值观念、企业形象、企业精神、风尚道德等等，有助于激发企业发展与变革的内在驱动力，对提高企业经言管理水平具有积极作用。联想和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满足。联想人把技术、产品和方案作为服务客户的手段，在全员中树立一种“客户至上＂的意识。“我们的存在取决于我们能否找到自己的客户，我们的价值取决于我们能否满足客户的需求。

企业文化在企业发展中的作用随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竟争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发的作用越来越大，成为企业竟争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身企业文化。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，決定着企业的生死存亡。那么企业文化究竟在企业发展中起到什么样的作用呢？

1、企业文化有助于推动企业提高竞争力

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：

一是凝聚性。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在起，使他们目的明确、协调一致。企业文化建设的主体是企业的全体职工，良好的企业文化氛围，通过企业领导人的倡导，靠全体职工的自我教育、自我约束自我体验，逐步养成，一且企业职工拥有了共司的价值观念，企业就有了巨大的晨聚力和感召力，职工就会自觉自地、齐心协力地为实现企业目标而奋豆。则，企业力的形成只能是一种幻想。

二是放励性。企业文化所形成的企业内部的文化電和价值寻向能够起到精神励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智誘发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

三是约東性。企业文化、企业精神为企业狗立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种软约東的作用，为企业提供免疫功能。约東功能够捉高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约求，使员工明狗工作意义和方法，提高员工的安任感和使命感。

四是塑造形象性。优秀的企业文化向社会大众展示岩企业成功的管理风格、良好的经营状況和高尚的精神风貌从而为企业塑造良好的整体形象树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

2、企业文化有助于促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世上许多善名的公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的被心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的被心价值观要被接人确认，接人又具有自我北判的能力，这样就態使心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好

像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。

综上所述，企业文化具有一种强大的力量。企业文化是一种无形的生产力种潜在的生产力，无形的资产和财。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展超到积极的、不可估量的作用。

（三）、企业文化与校园文化的区别与联系

1、校凨文化

校园文化是学校的一种数育场，它不仅冶师生的情操，规师生的行为而且能够激发全校师生对学校目标、准则的认司感和作为学校一员的使命藏归属感，形成强烈的向心力、凝聚力和群体意识，同时，还能对学生超到潜移默化的教膏作用。校园文化对校园中每一个人的影响和制约正好与管理的号向、凝聚、激励、约東等功能相吻合，通过各种各样的文艺、体膏、军训、理论探讨、学术报告形成一种生机勃勃，积极向上的文化围。校层文化建设的宗自，就是有助于培养德才兼备的人才。

2、企业文化

企业文化是企业信率并附菌于实踐的价值理念。作为企业管理的一种新观念，是企业在生产经营中，伴随自身的经济繁荣而逐步形成和确立，并深深稙根于企业每一个成员脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道起、企业形象以及全体员工对企业的安任感、荣普感等，都是以人为戴体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，享用，并且是企业业发展过程中逐渐积形成的。经济学家于光远管说：关于发展，三流企业生产二流企业非营销，一流企业文化。可见，企业文化是管理的最高境류，是企业生存和发展的真谛。

（四）、实现企业文化与校园文化的深度融合

1、建立政府主导下的校企合作政策保障机制。校企合作实际上是学校与企业之间的一种资源交换，一种涉及不同社会与经济主体之间的社会台作，单学校一方主动出击是解决不了根本问返，也很难保证校企合作的长效性。需要政府宏观调控，需要公共政策的引导和公共财政的支持。发达家成功的经验和我现阶段的基本情告诉我们，校企合作长效机制的建立，必须政府主号的原则。没有政府的参与，校企合作很难有长效保障这是推进校企持久深度合作的必然选择。在目前校企合作状态下，攻府应当在资助、估和协调三个方面发挥主寻作用，运用政策手段和经济杠杆调动各方，特别是行业企业参与职业教育的积极性。

一是制定鼓励校企合作的政策。协调有关部门抓默制定鼓励校企合作的的激励政策，溶实相关税费减免和资金扶持政策的的具体措施，调调动学校、企业参与合作的积极性，使校企合作制度化。司时，对未安规定提取和使用职工教膏经费或不守合作协议的企业，要有相应的制约措施和解决办法。

二是出会规规苑校企合作的文件。制定规宛校企合作管理的文件、协议文本等，指导学校与合作企业安照法偉法规要求，签署合作协议，进一步规宛合作行为保证合作各方的合法权益。要建立科学合理的校企合作课估指标体系，对校企双方进行监控和考被评估，表彰鼓励先进单位。

三是强化統筹校企合作的功能。牵头成立高技能人才校企台作培养协调指号员会，建立政府有关部门、行业组织、企业、学校共司梦与、协调推动的工作机制，根地区经济发展战路和产业布局，制定推动校企合作培养高技能人才规划，加强信息引号和服务，搭建好示疝性学校与知名企业合作对接的平台。

2、建立市场寻向的校企合作利益驱动机制

市场经济条件下，企业作为自主经营、自负盈亏的经济实体，其决策的基础是获得收益，企业是否参与职业教育，如何配匱教膏资源，主要基于市场的需要和自身发展的器要。攻府很难改变企业的特征和企业面临的机会成本来促进企业参与校企合作。因此，要保证校企合作能够够持久开展下去，必须遵循市场规律，激发企业内在的原动力，促进其自自主参与职业数育。从企业在校企台作中所获得的利益诉求香，中职院校应重点关注以下几个方面。

（1）以提供企业优秀人才为若力点，突出培养学生的就业创业能力，增强对

企业的吸引力

（2）以解决企业技术难返为切入点，加快提升教师的技术创新能力，增强对

企业的服务力。

（3）以扩大企业社会影响为出发点，深入挖掘学院的潜在服务能力，增强对

企业的贡献力。

（4）以提升学院综合实力为重心，全面加强内涵建设，増强对企业的影响カ。

3、建立互惠共赢的校企共担人才培养机制（1）建立校企双向兼职制度。

是学校有俎织选派优秀骨干教师和管理人员实质性地参与企业兼职，与企业合作开展项目研究与技术攻关，和企业一起进行产品开发和营销策划，不间断地为解决企业技术难返，为企业发展提供忧质服务，为企业创造直接价值和经济利益，这是校企能否深度与持久有效合作的重要基础。

二是学校有计璃请企业领军人物和技术手担任系（院）管理干部部和实踐救师共同参与教育教学过程，并从经景、培训、管理、服务等方面建立有效机制发挥校企双方各自优勢共同承担人す培养任务。企业兼职教师工作重点是参与专业建设、制定职业位标准、开发实踐训练课程、主持实训甚地建设、承担实踐技能课教学、指寻学生实踐性训练，同同时还要为学校开办专题技术讲座，介绍行业技术发展方向、提供人才器求信信息等。

（2）实施校企双向培训计划。

是学校充分发挥教膏职能，及时主动为企业员工和中层干部开展技术培训、知识水平和亲质提升，以解決企业发展过程中的人力资源改造与干部管理力提升问返。

二是有组织有计划安排青年师到企业一线，在企业能工巧匠的指下，进行充分地顶浏实踐锻炼和技术培训训，尽快提升青年教师的双师质和实踐能力。

（3）共建校内外生产性实训基地。

一是充分利用学校拥有的学生人力资源，企业拥有的技术及设各资源，实施有效结台，在企业地城共建校外生产性实训基地。既扩大了企业的生产规模，为企业创造生产价值，也为学生参与实际生产，培养实用技能提供了有利条件。

二是厂校合作，贺照膏规律和市场规则，学校提供场地和管理，企业提供技术设各、和师资支持，以金企业为主组建校內生产性实训基地。校内实训基地的原材料来自企业实训项目安照企业要求进行设计产品盈利利由校企双方共享学校的主要受益体现在为学生提供的的实际动手能力培养。

（4）开展学生柔性顶씨实习。

学校培养高亲质技能型专门人才，既要进高等育规律，还要适应企企业生产，提前了解合作企业的用人需求状况，并且费照企业器求合理调登教学计别，实行“分段轮换、交替穿插、工读的柔性顶岗实习。柔性顶씨实习中，学校照企业实际用人需求把学生进行分组，实现企业顶씨安习和学校理论教学轮换性，最终达到企业用人不间斷，学校教育不中断，实习放学不冲突。同时，乘性分段顶씨实习指施还可以有效解决传中顶씨实习工种过于单一问题，能够实现学生多工种分期轮换增强实踐技能综合锻炼的实效性最终达到校企互动、工学交替。

（5）灵活进行人才订单培养。

实施订羊培养，学校可以根据企业技术器求，制定专门教学计划，为企业器求人才量身，完威培养的学生陸后进入相应企业实现就业，从而实现校企双矗。但订单培养也具有一定的风险性，主要是企业用人器求的周期性较短与学校人す培养三年的较长用期之间矛后；此外，订单培养学生针对性强，也增大了其在其他企业就业的难度。解决的办法，一是培养周期适当灵活，不態太长，可以中期长期、短期相结合，二是教学內容适度宽逗，不能过专。

五、校企文化融合对大学生的促进作用

实现校园文化与企业文化的互动与融合，理应成为中职院校合格人才培养的重要主题。这是由于校园文化与企业文化的互动与融合对中职生的成人与成才、就业与创业具有积极的价值，主要表现在

1、可以激发学习热情，有利于中职生成才

2、可以塑造良好品德，有利于中职生成人

3、可以增强社会适应能力，有利于中职生就业

4、可以培养创新精神，有利于中职生创业

七、调研总结 通过校企深度融合，对企业来说，可从学院毕业生中选择优秀毕业生，充充实员工队伍，学院成为企业人才的储各库；对学院来说，可以通过企业了解企业对

人才的器要状况，从而修订人才培养方案。由于企业的参与，突出了学生专业技能的培养和亲质的全面提高，培培学生的良好职业道德和职业能力，强化了没有市场和企业就没有职业教，没有市场和企业就没有专业，没有市场和企业就没有教学大纲没有市场和企业就没有习题集没有市场和企业就没有放学过程没有市场和企业就没有监督过程，没有市场和企业就没有教学质量，没有市场和企业就没有就业质量的理念，实现学生的专业技能训练与岗位需求距樗对接，学院人才培养与社会市场器求全面对接，克正实现校企双赢。