第一篇：网络营销课程标准(最新)
《网络营销》课程标准
(120课时)
制定人：阮星星
审核：谢艳平谢银忠
一、课程概述
1.1课程的性质 《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课。随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。网络营销课程本课程以培养学生的网络营销能力为目标,理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么,学到什么”,注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。学生应达到以下基本要求：
1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。
2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。
3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。
4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。
5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。1.2课程定位
网络营销基础与实践的先修课程为市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建设、动态网站建设。
电子商务专业的学生毕业后一部分要从事企业网络营销推广工作，所以本门课程在网络营销基本理念、网络营销的方法上进行详细的讲解。
通过课程的学习，学生对网络营销方面认识有一大的提高，对自己以后的工作起到一个很大的作用。
1.3课程设计思路
《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。
为了加强教学的实践环节，除了加强课堂教学中基本理论和技能的学习外，增加实践教学，并将网络营销分析能力和实际建设操作能力一并纳入考试范围，以便在一定程度上提高教学的效果。
二、课程基本目标 ①知识目标: 根据“必需“”、“够用”的原则，让学生了解并掌握网络营销的基本理论、基本方法，着重学习网络营销在解决实际问题中的应用能力。具体包括：
1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。
2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。
3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。
总之，《网络营销基础与实践》的学习是以企业需求为起点，以解决企业的需求为终点。通过课程的学习，使学生能够根据企业的实习情况制定出相应的网络营销解决办法，并最终帮助企业解决网络营销中的实际问题，让企业在激烈的市场竞争上求得生存和发展。
②职业技能目标:
1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。
2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。
3、具有网络营销策略综合运用的能力。
4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。
③职业素质养成目标
1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。
2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。
3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。
4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。
三、课程教学内容安排
（总课时120，其中理论课时40课时，实践80课时）
第1篇 基础篇
第1章 网络营销概述
1.1网络营销内涵
1.2网络营销现状与未来 1.3网络营销理论基础 第2章 网络营销环境 2.1网络营销的宏观环境 2.2微观环境
第3章 网络消费者市场及购买行为分析 3.1网络消费者分析 3.2影响消费者购买行为的主要因素 3.3网络消费者的购买决策过程
第4章 网络营销中的目标市场分析 4.1网络市场细分 4.2网络目标市场选择 4.3网上市场定位
第5章 网络营销战略概述 5.1 网络营销战略分析 5.2 网络营销组合策略 5.3 网络营销组织创新战略 第6章 网络营销价格策略 6.1 网络营销定价概述 6.2 网络营销定价
第7章 网络营销产品策略 7.1 产品整体概述 7.2 网络产品概述
7.3 网络营销新产品开发 7.4 产品支持服务策略 第8章 网络营销渠道策略 8.1 分销渠道概述
8.2 网络分销渠道的建设 8.3 网络营销中的物流模式 8.4 网络营销时代的物流配送 8.5 物流解决方案应用案例 第9章 网络营销服务 9.1 网络营销服务概述 9.2 网上产品服务
9.3 网上个性化服务优势及内涵 第10章 网络营销的管理与控制 10.1 网络营销实施过程的决策管理 10.2 网络营销系统评估
10.3 网络营销经营风险及其控制 第二篇 实战篇
第11章 网络信息搜集与整理 11.1 网络信息搜索 11.2 搜索引擎
11.3 常用搜索引擎的使用 11.4 实战训练 工作任务1：网络信息搜索体验
工作任务2：搜索引擎比较与搜索技巧训练 工作任务3：网络市场调研 第12章 网络推广 12.1 网络推广基本知识 12.2 典型网络推广方式 12.3 网络公关
12.4 其他网络推广方式 12.5 实战训练
工作任务1：网络推广方案制订 工作任务2：网络推广方案实施
12.6 案例
案例1：“大堡礁”用一次“招聘”撬动全球 案例2：“少林寺”网络营销秘籍
案例3：大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销活动 案例4：东风日产树营销经典“骊威连连看”
案例5：汉堡王Burger King的“听话的小鸡”视频互动游戏 案例6：可口可乐+腾讯的营销威力 案例7：茅台的病毒式营销 第13章 客户关系管理策略
13.1 客户关系管理概述 13.2 CRM中的客户服务 13.3 CRM应用系统 13.4 呼叫中心 13.5 实战训练
工作任务1：设计网站客户体验
工作任务2：制作网站客户体验设计诊断书 13.6 案例
案例1：“区别对待”挖掘客户价值
案例2：盖茨发出公开信激励客户和股东 案例3：花旗银行用服务赢得顾客
案例4：施美文仪办公用品商城CRM应用案例 案例5：索尼互动服务之道
四、实施建议
1、教学方法与手段
采用讲授法、案例法、任务驱动法、多媒体教学。
1.教学过程中，要从高职教育的目标出发，了解学生的基础和情况，结合其实际水平和能力，认真指导。2.本课程的教学要不断摸索适合高职教育特点的教学方式。采取灵活的教学方法，启发、诱导、因材施教，注意给学生更多的思维活动空间，发挥教与学两方面的积极性，提高教学质量和教学水平。在规定的学时内，保证该标准的贯彻实施。
3.教学中要结合教学内容的特点，培养学生独立学习的习惯，开动脑筋，努力提高学生的自学能力和创新精神，分析原因，找到解决问题的方法和技巧。
4.重视学生之间的团结和协作，培养共同解决问题的团队精神。5.加强对学生掌握技能的指导，教师要手把手的教，多作示范。6.教学中注重行为引导式教学方法的应用。
7.在规范的前提下，注重对学生所完成电路工艺及整体美观方面的引导。8.任课教师根据学生情况及学院条件，可设计相应难度的主题，以达到教学目的。
2、教学评价与考核方式
对学生实行以职业能力为中心的考核，通过各种不同的考试形式激发学生自主学习的积极性，在解决实际问题的工作能力；获取新知识、新技能的学习能力；团队活动的合作能力；职业语言表达能力等方面得到体现。
1、采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。
2、关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践教学体会及考试情况，综合评价学生成绩。
3、应注重学生实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。
4、考核知识点与技能点全面开放，以项目带动知识点的学习。
(一)对学生的评价
以定量方式呈现评价结果，采用平时成绩和答辩成绩相结合的形式。考试课
考核方式：平时占40%；理论考核占60% 1．平时成绩（课堂提问、学生作业、出勤情况、实践操作）40% 2．理论考核（包括实训过程中的实训成绩）60% 以上比例可以可根据实际情况调整。(二)对教师的评价 按照学校相关规定进行。
3、建议教材与主要参考书 1．教材编写
网络营销是市场营销专业核心技能课程，国家电子商务师职业技能考核鉴定标准中，有多于40%的内容属于网络营销项目。网络营销又是一门实践性极强的课程，《网络营销学》是有效满足工学结合需要，密切联系企业网络营销实践的教学书，教程依据本课程标准，紧密配合“工学结合”的思路，使本教材突出指导性，实用性和可操作性，着重培养学生的实践能力，训练内容精典，达到培养具 有关键能力的创新型技能人才目的。
2．建议教材
潘维琴 《网络营销》第二版2010 3．主要参考书：
韩四清.宋沛军编，《电子商务与网络营销》，科学出版社，2005.8 张冠凤编《网络营销基础与应用》，北京大学出版社，2008.2 张金涛编《网络营销》西南交通大学出版社，2007.6
4、职业资格证书的取得
为相关专业学生考助理网络营销师资格证书
5、课程资源的开发与利用
1、教材编写（1）以市场营销专业职业技能要求为标准，全面、系统地介绍了网络营销的基本理论及相关技术。
（2）理论与实践紧密结合，书中配以大量的典型案例和实训题目辅助学习。（3）教材应图文并茂，理论实践相结合，提高学生的学习兴趣。教材表达必须精炼、准确、科学。
（4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业新技术、新方法、新成果及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
（5）教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。
2、信息技术应用（1）注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。
（2）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。
（3）运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，有利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质。
（4）建立习题库及答案，同时为学生提供了多种版本的参考书，有利于学生复习和巩固知识，（5）建立学习资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生学会自主学习、资料查询等能力。
3、工学结合
（1）产学合作开发课程资源，充分利用本行业典型的企业资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生 的就业创造机会。
（2）建立一支适应本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富实践施工经验的兼职教师，实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师合一、课堂教学与生产现场教学合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
4、工作规范
（1）学生应做好预先复习，指导教师不得擅自脱岗，应记好考勤。（2）在实训中，学生必须服从指导教师，未经允许不得擅自决定。（3）凡违反实训造成损失者，应按规定赔偿损失。
6、说明
1．授课：理论讲授与实践教学结合在一起进行教学。2．环境：多媒体实验室。 3．能力培养要求：着重培养学生的自学能力，动手操作能力和分析问题、解决问题的能力。
4.先修课程：市场营销、电子商务概论、网络技术、网站建设。
第二篇：《网络营销实务》课程标准范文
《网络营销实务》课程标准
课程名称：网络营销实务 适用专业：高职高专市场营销专业及相关专业
一、前言
（一）课程的性质 本课程是高职高专市场营销及相关专业的一门专业主干课。课程以现代互联
网和计算机技术发展对企业市场营销活动的影响为主线，以各个网络工具和方法 在企业营销活动中的应用作为基本内容，系统地介绍了B2B平台营销的流程和技 巧，C2C平台营销流程和技巧，营销型网站的建设、推广和效果评定，搜索引擎 营销和搜索引擎优化，许可Email营销的规划与开展，Web2.0营销体验与开展，网络广告的设计和发布等内容。课程内容新颖务实，操作性强，并结合企业网络 营销典型案例进行分析，使学生通过本课程的学习，能够掌握企业网络营销的基 本知识和操作技能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营销 人员的素质。
（二）设计思路和课程范型 本课程的设计思路：立足中国网络营销发展现状与实践应用，在整合国内外
优质教学资源的基础上，强调网络营销实践操作，打破了传统的教材编写模式，探索新的教学方法--任务驱动式教学模式。在教学内容设计上，每个项目按实践
技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发学生的学习兴趣，让学生在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特
征。每个项目紧紧把握四个环节，即创设情境，导入任务；任务分析，相关知识
介绍；任务实施，实操演练；课内外实践，巩固知识与技能。本课程的课程范型：项目中心范型。
二、课程目标
《网络营销实务》 是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。讲授这门课，要向学生完整介绍网络营销的 知识体系与研究方法，使学生系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践
中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌 握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网 络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操
作能力的市场营销专业的应用型专门人才。——熟练理解阿里巴巴B2B平台营销的流程和技巧，掌握各个B2B平台的特
点。
——熟练理解淘宝C2C平台营销的流程和技巧，掌握各个C2C平台的特点。——尝试营销型网站建设流程，学会使用各种统计工具统计营销效果。——掌握开展搜索引擎营销的各种方法，掌握开展搜索引擎优化的各项技
巧。
——灵活应用Outlook、Foxmail等邮件工具，熟练完成邮件主题、内容、格
式的设置。
——能独立有计划的开展博客营销、论坛营销等。——了解各种网络广告的特点，有选择性的开展网络广告。
三、课程内容和要求
（一）课程内容 绪论 1.参考课时 6 2.学习目标
（1）掌握网络营销基本概念与基本职能。（2）掌握网络信息传递的一般原理。（3）了解中小企业开展网络营销常见的工具与方法。
（4）能对中小企业开展网络营销的方法进行分析。3.工作任务
（1）掌握网络营销基本概念与基本职能。（2）掌握网络信息传递的一般原理。（3）了解中小企业开展网络营销常见的工具与方法。
（4）相关理论与网络营销调查知识。（5）相关技能知识
①电子商务的概念。②电子商务的分类。（6）拓展知识（7）思考与练习项目一 第三方B2B平台营销
1.参考课时 8 2.学习目标
（1）能选择合适的第三方B2B平台。
（2）能掌握阿里巴巴B2B平台的应用方法。
（3）能掌握第三方B2B平台的应用技巧。（4）能利用各个平台的特点为企业创造效益。3.工作任务
（1）能选择合适的第三方B2B平台。（2）能掌握第三方B2B平台的应用流程与技巧。（3）能使用阿里巴巴B2B平台开展网络营销。
（4）相关技能知识
①第三方B2B平台的概念和职能。②第三方B2B平台的特点。
（5）拓展知识
（6）思考与练习项目二 第三方 C2C平台营销 1.参考课时 10 2.学习目标
——掌握网上开店前的软硬件准备。——掌握网上开店前的营销策划分析。
——能在淘宝或拍拍等第三方C2C平台开设店铺。
——能对网上店铺进行日常的经营与管理。
3.工作任务
（1）叙述选择合适的第三方C2C平台的方法。（2）能做好网上开店前的软硬件准备、营销准备。
（3）能在淘宝或拍拍等第三方C2C平台开设店铺。
（4）能对网上店铺进行日常的经营与管理。
（5）相关技能知识 ①第三方C2C平台营销的概念。②第三方C2C平台营销的优点与缺点。③中国四大第三方C2C平台的比较与选择。
（6）拓展知识
（7）思考与练习
项目三 营销导向的企业网站建设
（一）参考课时 12
（二）学习目标 ——掌握营销型网站的建设一般流程。
——能对营销型网站的内容、结构、功能、服务进行设计和推广。
——能对营销型网站进行效果鉴定。
——能对营销型网站进行必要的优化。
（三）工作任务
1、叙述营销型企业网站建设的一般流程。
2、能对营销型企业网站进行规划与设计。
3、能建设一个中小型营销导向的企业网站。
4、能对中小型企业网站进行效果评估。
5、相关技能知识（1）域名注册概念及基本流程。（2）虚拟主机的申请及使用方法。（3）网站上传基本工具与方法（4）网站备案的流程及注意事项。
6、拓展知识
7、思考与练习
项目四 搜索引擎营销
（一）参考课时 12
（二）学习目标
——掌握免费登录搜索引擎基本方法。——能对百度、Google进行付费登录搜索引擎。——能对企业网站或博客等进行搜索引擎优化。
（三）工作任务
1、能对企业网站或博客进行搜索引擎免费推广。
2、能掌握搜索引擎关键词购买与选择技巧与方法。
3、能对企业网站或博客进行必要的搜索引擎优化。
4、相关理论与搜索引擎知识。
5、相关技能知识（1）搜索引擎营销的概念与职能。（2）搜索引擎的工作原理。
（3）企业搜索引擎营销工作的根本任务。
6、拓展知识
7、思考与练习项目五 许可Email营销
（一）参考课时 8
（二）学习目标 ——能使用Outlook软件进行客户端设置。
——能建立企业Email营销的内部列表。
——能进行许可Email营销的流程规划。
——能进行Email广告的设计与发放。
——能处理Email营销中产生的一系列问题。
（三）工作任务
1、能使用Outlook软件进行客户端设置。
2、能建立Email地址的内部列表。
3、能进行许可Email营销的流程规划。
4、能进行Email广告的设计与群发。
5、相关技能知识（1）许可Email营销的概念和特点。
（2）许可Email营销优劣势分析。
6、拓展知识
7、思考与练习项目六 Web2.0营销
（一）参考课时 10
（二）学习目标
——了解Web2.0营销主要工具。——能运用博客工具进行企业网络推广。
——能运用网络社区进行企业网络营销活动。
——能综合运用web2.0各种工具进行网络营销活动。
（三）工作任务
1、体验web2.0各种工具在网络营销中的应用。
2、能运用博客工具进行企业品牌推广。
3、能运用网络社区进行企业网络营销活动。
4、能运用口碑营销理念进行web2.0营销。
5、相关技能知识（1）web2.0主要工具基本概念与特点。（2）口碑营销基本理念与思路。
（3）AISAS营销法则基本概念与理念。
6、拓展知识
7、思考与练习项目七 网络广告营销
（一）参考课时 6
（二）学习目标 ——能进行网络广告基本创意。
——了解网络广告基本制作工具与技术。
——掌握网络广告媒体投放形式与媒体选择。
——能对网络广告方案进行优化与评估。
（三）工作任务
1、叙述网络广告策划的一般流程。
2、能进行一般网络广告的创意。
3、能知道一般网络广告的制作工具与技术。
4、能进行网络广告投放的形式与媒体选择。
5、相关技能知识（1）网络广告基本概念与特点。
（2）网络广告常见的计费方式。（3）网络广告策划活动的一般流程。
6、拓展知识
7、思考与练习3．2 教学要求（1）结合实际，坚持理论联系实际，强调动手能力。
（2）能力的训练应贯穿于课程教学的全过程。
（3）面向全体学生，贯彻因材施教的思想。
（4）坚持启发式。（5）及时将高新技术融于教学中去。3．3 课时安排 课时分配 序号 教 学 内 容 要求 讲授 实训 合计绪论 掌握 4 2 6 第三方B2B平台营销 掌握 4 4 8 3 第三方C2C平台营销 熟悉 4 6 10 4 营销导向的企业网站建设 掌握 4 8 12 5 搜索引擎营销 掌握 4 8 12 6 许可Email营销 熟悉 2 6 8 7 Web2.0营销 掌握 4 6 10 网络广告营销 掌握 2 4 6 总 计 28 44 72
四、实施建议
（一）教学建议 1.教师应依据中小企业网络营销岗位技能要求而采取项目教学，以工作任务 为出发点来激发学生的学习兴趣，教学过程中要注重创设教育情境，采取理论实 践一体化，要充分利用多媒体先进技术。在教学过程中，对于涉及的理论知识的 讲解要把握好深度，注意不要将该课程变成理论教学。相关理论知识要安排学生 预习，讲授时只做简要介绍。理论讲解学时原则上不超过20%。拓展一般安排学
生自学。教师应以学生为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，使学 生在相对宽松的环境中完成教学任务，激发学生参与教学活动，提高学生学习积 极性，增强学生学习信心与成就感。教师应指导学生完成项目的过程中，将有关的知识、职业道德、情感态度等，与技能培养有机融合。加强学生的动手操作能 力的培养，注重培养学生独立分析和解决问题的能力。在课堂教学中要尽可能安 排学生讨论，相互学习。2.各项目可结合各校情况进行更换，但要求内容能涵盖原有的知识点。
（二）教材编写建议 以中小企业网络营销岗位要求的技能点为主线编写教材，便于教学。编写建
议参考本标准把实用性强、用户基础广的 B2B、C2C平台营销引入网络营销课程
体系，教材内容体现了项目设计的先进性、实用性，科学性，产业特殊性和可操
作性，图文并茂，易于接收。
（三）教学评价建议 教师评价和学生互评的方法：教师听课后进行座谈评价或学生座谈评价，或学生主要用实训报告的形式评价。过程评价和结果评价的方法：操作过程中，对学生的操作规范性，操作能 力进行评价，也对操作结果进行评价 课内评价和课外评价的方法：本课内学生、教师进行自我评价和期未考核
评价或参加技能考核进行评价。
理论评价和实践评价的方法：理论考核和技能操作考核进行评价。校内评价和校外评价的方法：校内校外专家评价和用人单位反馈评价。
（四）课程资源的开发与利用 课程资源的开发：由多所学校的教师和企业的网络营销应用人员，根据工
作岗位的需要，结合阿里巴巴公司的电子商务专员考证要求共同开发完成。课程资源的利用：本课程的开发，对以岗位为目标的高职校的教学提供了 优质教材，同时也为中小企业网络营销应用人士提供实用操作教材。
第三篇：《网络营销实务》课程标准(精品课)
《网络营销实务》课程标准
课程名称：网络营销实务 课程代码： 建议课时数： 78
学分：5 适用专业：高等职业技术学院电子商务专业 1 前言 1.1课程的性质 网络营销电子商务专业、市场营销专业的必修课程，是电子商务专业的核心课程之一。《网络营销》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。在教学中，要向学生员完整介绍网络营销的知识体系与研究方法，使学生系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的电子商务专业的应用型专门人才。1.2设计思路 课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。以企业营销工作流程为起点”设计课程教学内容 把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，打破教材体系的框架，把所有的知识汇集起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，使课程的教学内容实现了“项目化、任务化、实战化”。同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。通过对网络营销各工作岗位群的工作流程分析，模块化工作任务，培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力；另一方面则应注意加强学生后劲，通过理论学习提高实践过程的指导性，并为进一点提升性学习打基础。对于理论方面的教学，坚持以案例导入、在案例分析中理解相关知识的学习，启迪学生的思维，培养学生独立分析和解决网络营销实践 1
中存在的问题的实际能力，掌握在网络条件下开展市场调研、客户管理的沟通方法和技术手段，构筑网络营销知识和技能平台，为今后学习其他管理课程和从事营销工作奠定基础。（1）设计理念 ① 基于企业岗位能力和工作流程设计教学内容 通过大量的企业需求调研，网络营销作为一种新的营销手段，派生出很多新的工作岗位，要求一大批能够尽快适应岗位能力的网络营销人员，这些营销人员既要懂现代营销的商务知识，更需要熟练掌握运用各种网络营销工具，为企业利用网络创造更多效益。在通过市场调研，在充分了解企业需求的基础上，参考国家电子商务师职业标准，分解岗位工作流程进而导出相关岗位工作应知和应会点，并以此作为教学训练目标；教学过程通过实践教学、项目任务驱动式理论教学、案例教学、网络学习、评价体系等六种形式构成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和 教学互动性，真正使学生对所学知识和技能融会贯通，学以致用。② “教、学、做”相结合：以学生为主体，采用边做边学，在“做”中“学”，以提高学生的实战技能为主要教学方向。③ 学习和创业相结合：引导学生在网上店铺开设、经营，进而实现网上创业。因此，在课程教学的同时，也设计学生网上创业实训项目，使项目课程学习和网上创业同步进行，相互促进，两者有机结合，使创业实践成为学生今后可持续发展的基础。④ 顶岗实习和学生就业相结合。顶岗实习是学生所学知识和技能的具体应用和检验的重要途径。（2）课程设计思路 ① 教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，包括网络市场调研、搜索引擎营销、许可email营销、网络广告、网络营销站点建设、网上创业实践和网络贸易等七个任务，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的任务。② 教学过程设计：理论教学按照案例导入——理论讲解——实际应用的模式进行讲授，重点介绍实际应用，通过案例导入，启发学生思考。③ 实训环节设计：所有实训项目均按“任务导向，情境教学”模式设计，让学生在一定的工作情境中去完成实训，带着任务进行实训，做到实训环境与以后工作环境完全一致。④ 教学案例设计：重视案例教学，开放式教学，探究式教学，有效培养学生的创新思维和独立分析、思考、解决问题的能力。⑤ 课后作业设计：摒弃传统的书面作业形式，以实践性作业为主，让学生在课外利用互联网进行自主学习。2 ⑥ 考核评价体系设计：在考核内容上，以“能力考核”为主，重点考查学生对应知、应会目标的掌握情况；考核方式上，采取书面考核和上机考试相结合的方法。2课程目标（1）知识要求 课程目标是培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；,了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。（2）能力要求 职业能力培养目标 能够完成网络市场调研方案设计
能够完成网站推广方案设计
能够对网络市场分析与策划：如市场细分、定位、进入技能。能够实施网络营销项目：如网络产品与服务定位、定价、网络沟通等 3 课程内容和要求 为了满足企业对网络营销人才的需求，我们在教学内容的设计上：以岗位需求为导向，围绕网络营销十大岗位进行设计；同时考虑到课时的原因，我们将教学内容重点安排在核心能力的培养上，设计了包括网络市场调研、网络营销组合策略、搜索引擎营销、电子邮件营销、RSS营销和博客营销、网络广告营销、网上创业实践等七个项目。整个课程体系分为知识要求和技能要求，如下表所示：
序号 项目名称 知识要求 模块名称 学时 1 10 网络市场调（1）了解网络营销的概念和特模块1-1：网络市场调研的研 点，网络营销与传统营销的区实施 别与联系 模块1-2：网络市场分析（2）了解网络营销环境因素 模块1-3：网络消费者分析（3）了解网络市场的特点（4）了解网上消费者行为 2 14（1）了解网络消费者与传统消网络营销组模块2-1计网络产品策略 费者的区别 合策略分析 模块2-2设计网络营销价格（2）熟悉适合网上销售的产品模块2-3设计网络营销渠道 类别 模块2-4设计网上促销策略（3）熟悉网络产品价格制定的方式和网络渠道模式（4）熟悉网络促销形式及各种 3
网络促销形式的特点 3 10 搜索引擎营（1）了解搜索引擎的基本原理 模块3-1登录搜索引擎 销（2）了解搜索引擎的分类及特模块3-2选择关键字 点 模块3-3搜索优化（3）熟悉搜索引擎营销的主要模式（4）熟悉关键字竞价排名服务
10（1）了解许可电子邮件的概念 电子邮件营模块4-1电子邮件的设置（2）了解邮件的地址的获得方销 模块4-2内部邮件列表营销式 的实施（3）了解内站邮件列表营销的模块4-3电子邮件内容的设实施过程 计 求，问卷数据收集、分析的方模块4-4电子邮件群发实务（4）熟悉电子邮件广告的形式
5（1）了解WEB2.0的含义 RSS营销、博模块5-1使用RAS获取商业（2）了解RSS营销的特点和优客营销 信息 势，RSS与邮件列表的区别与模块5-2开通网上博客并撰联系 写博文（3）熟悉博客及博客营销的概念，博客营销的主要模式 6 12 网络广告营（1）了解网络广告的概念、类模块6-1网络广告的执欣赏销 型和特点 与评价（2）了解网络广告的评价标准 模块6-2网络广告策划（3）熟悉网络广告收费模式及网络广告投放策略12 1.了解网上开店的平台、意义网上创业实模块7-1网上店铺的开设 和准备工作 践 模块7-2网上店铺的经营 2.熟悉店铺的装饰与管理 3.了解网上店铺支付与结算处理过程 4.熟悉网上店铺的经营管理 5.了解店铺安全与纠纷处理 6.掌握店铺推广与促销 78 合计学时 4实施建议 4.1教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材。教材应充分体现以学生发展为本、项目任务引领、实践导向的课程设计思想。4
（2）必须以实际企业营销为依据，加强实践内容，以系统化实践性操作训练项目为明线，以简明而较系统的专业理论为暗线，在各工作项目中，根据需要编排相应的专业理论知识。（3）教材应体现学生的主体意识，以学生为中心，以学生发展为本，使学生自主、自觉、更快、更好地发展。文字表达以学生能读懂为基准，内容展现应图文并茂，讲究直观性、艺术性和生活性，重视现代化教学手段的运用，精心设计学习过程，极力引导学生探究，尽可能编写出研究性教程，着力提高学生学习的主动性和积极性。同时，要渗透德育和创业教育，贯穿职中学生综合素质各项指标的训练，提高全面素质。（4）编写教材要征求行业、企业的意见，要进行广泛研讨，在企业需求、培养目标和学生实际间创建“公共面”，要注意和前后课程的连贯性、一致性，各项活动设计要具有可操作性。4.2教学建议 教师应深入研究学生，用各种方式激励学生学技术学理论，不断鼓励学生战胜自己，超越自我；立足于培养学生的职业能力，采用项目式教学，逐项考核，促进学生学习；推行研究性学习、合作学习，创设工作情景，采用现代化教学手段和实用教具、学具，组织学习比赛，激发学生学习的兴趣；进行学习方法指导，使学生会学。同时要加强课程资源的开发和利用，建立多媒体课程资源库，努力实现多媒体资源共享。具体做到以下几个方面：（1）主讲教师应依据项目任务中涉及的典型企业与产品为载体安排和组织教学活动。(2)主讲教师应按照“项目导向+任务驱动”的课程整体设计思路，针对不同的授课对象完成整体教学设计和授课的编制。
（3）分小组实施项目教学时，建议每组人数控制在4~5人以内。对分组安排居小组讨论（或操作）的要求，应做出明确规定。（4）为确保课程教学效果，建议采取小班教学。4.3教学条件（1）专业教师要求：主讲教师必须具备电子商务专业课程授课经验，具备互联网技术、市场营销、企业管理等复合型知识，熟悉网络营销市场环境，具备较丰富的网络营销经验，最好有在企业进行网络营销项目策划的工作经历。建议本课程教学团队配备达到以下要求：课程负责人1名，主讲教师3名左右，教学辅助人员2名左右。另外建议聘请2~3名企业兼职教师，担任课程顾问，对学生的网络营销策划活动进行指导。（2）实训装备要求：网络营销实验室（计算机+互联网+实验软件）4.4 课程资源 5
（1）校内资源：图书馆、实验室、专用教室、投影片、幻灯片、电影片、录音带、VCD、电脑软件、教科书、参考书、练习册，以及其他各类教学设施和实践基地等，通过现代化教学技术，形象生动地向学生展示教学内容，激发学生的学习兴趣。（2）校外资源： 加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。（3）网络资源：建立网络营销教学网站：内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等 4.5教学评价 评价将结合过程性评价和总结性评价来进行，主要采用学生自评、教师评价的方式进行。具体要求如下：
序号 工作任务 评价方式 评价标准 分值 根据市场特点以及个人自评 20% 消费者分析，确定
网络市场分析产品消费者群以及 10 80% 教师评价 1 调研报告 特点，形成报告。结合自选企业情况，个人自评 20% 进行促销策划,完成网 2 网络促销方案 25 80% 教师评价 络促销方案。设计搜索引擎推广方个人自评 20% 搜索引擎营销 3 案，完成搜索引擎营10 方案 80% 教师评价 销方案。撰写围绕网络营销策个人自评 20% 划情况的博文营销博客撰写 10
80% 教师评价（1）设计问卷并回收整理形成调研小组 个人自评 20%（2）企业推广邮件体电子邮件、电子验 5 10 杂志（3）设计客服邮件并
80% 教师评价 发送（4）制作电子杂志 分组设计网络广告方个人自评 20% 案，将方案形成报告，6 网络广告策划 10 在课堂中进行汇报。80% 教师评价 分组提交策划方案。6
学生提交创业策划书 个人自评 20% 7 网上开店实践
80% 教师评价 100 合计 5.其它说明 本课程标准主要适用于高等职业技术学院。[附]执笔人 审核人： 制定（修订）日期：2010-03-30 7
第四篇：网络营销与策划课程标准
《网络营销与策划》课程标准 0 课程基本信息 0.1 适用专业 电子商务专业 0.2 开课系部 商贸系 0.3课程负责人 谭竹 0.4学时与学分 68课时，4学分 1.课程定位
1.1 课程性质与作用 《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销 与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。
1.2 相关课程 本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易 操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分 的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。2 课程目标 2.1 课程总体目标 通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标（1）掌握掌握网络营销基本实质、（2）了解有关网络营销环境、（3）熟悉网络营销流程、（4）掌握网络市场调研的内容与主要方法、（5）掌握以及商情分析等方面的知识、（6）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。
2.2.1 能力目标（1）具有具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力、（2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力、（3）具有网络营销策略综合运用的能力、（4）具有发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等 2.2.3 素质目标（1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力、（2）培养学生的团队协作精神、（3）培养学生分析问题、解决问题的能力、（4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风、（5）培养学生的质量意识、（6）培养学生诚实、守信、坚韧不拔的性格、（7）培养学生自主、开放的学习能力 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业岗位中的典型工作任务为中心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提升学生的能力，强化学生的实践动手能力。3.2 课程内容选择 ①教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的任务。
②教学过程设计：理论教学按照案例导入——理论讲解——实际应用的模式进行讲授，重点介绍实际应用，通过案例导入，启发学生思考。
③实训环节设计：所有实训项目均按“任务导向，情境教学”模式设计，让学生在一定的工作情境中去完成实训，带着任务进行实训，做到实训环境与以后工作环境完全一致。
④教学案例设计：重视案例教学，开放式教学，探究式教学，有效培养学生的创新思维和独立分析、思考、解决问题的能力。⑤课后作业设计：摒弃传统的书面作业形式，以实践性作业为主，让学生在课外利用互联网进行自主学习。
3.3 课程内容标准 理论项目任务 知识目标 能力目标 学时
掌握一些基本搜索引擎搜索常规信络信 12 息的能力 搜集贸易信息的能力
网络常用信息搜索 项目一：网
利用互联网对一般网络平
企业营销
第三网络网络推网上
网络贸易信息搜索 息搜索 企业网络营销平台规台的建设进行规划的项目二：网络平划 12 能力 型网站建设 台建设 方平台商铺建设
替企业布局一般营销网站的能力 利用几种常规网络推广方法推广企推广方案的制定 项目三：企业网 14 业网站的能力 广方案的实施 络推广 店铺的开设
利用搜索引擎推广企业的能力
在网络上开设网店的能力 项目四：网络创
利用互联网经营网店的能力 业实践
电网上店铺的经营 子化展示 贸易信息管理 利用各种平台发布公司信息的能供应信息发布
利用各种工具搜集力 项目五：网络贸 14 竞争对手的信息 易实务
贸易平台选择 4 课程资源标准 4.1 教学团队 电子商务专业核心课程教学团队是以长沙环境保护职业技术学院商贸系为建设单位，以电子商务专业核心课程为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成的团队。涉及的核心课程包括电子商务概论、网络营销、电子商务物流、网支付与结算、电子商务安全技术、基础会计、公共关系、管理信息系统等课程，覆盖了电子商务专业的核心知识体系和完整的电子商务业务流程。4.1.1 团队结构与规模
目前团队共用成员7人，其中专职教师5人，占75%；兼职教师2人，占25%。专职教师全部为高、中级职称。专职教师中拥有硕士学位的有4人，占80%；“双师”型教师比例达100%。其中，即有丰富教学经验中青年教师，还有实践经验丰富的企业精英，具备良好的梯队结构，教师都有在企业兼职的经历，100%教师具有双师证。团队学识结构和知识结构合理，形成了一支专业基础理论扎实，实践经验丰富的“双师型”和“专兼结合”教学团队。团队全体成员工作目标明确、教学水平高、创新意识强，不断进行教育教学改革探索及科研工作，在团队带头人的带领下，通过建立有效的团队合作机制，开发教学资源，促进教学研讨与教学经验交流，为提高学生综合素质，把学生培养成具有一定的职业能力的完整“社会人”做出了突出贡献。4.1.2 课程负责人 谭竹，华中科技大学硕士研究生，中南大学访问学者，新加坡共和理工学院学习班结业学员，电子商务专业资深教师。
4.1.3 教师专业背景与能力要求 根据课程性质和课程目标，本课程的主讲教师必须具备扎实的理论知识，过硬的操作技能，最好为“双师”素质教师，具有丰富的实践经验。能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及时、准确地解决学生遇到的各种问题。要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。
4.2 实习实训条件 序号 实训室（基地）名称 基本配置要求 功能说明 1 电子商务实训室 40台方正电脑 学生人手一台 2 博星卓越电子商务软件 涵盖所有电子商务模块 每个模块仿真模拟 3 德意通电子商务软件 涵盖所有电子商务模块 每个模块仿真模拟 4 电子商务师考试平台 常规的模块测试 满足鉴定需要 4.3 教材及参考资料
4.3.1 推荐教材 方玲玉《网络营销与策划》项目化教程，电子工业出版社，2008年 4.3.2 参考资料 《网络营销基础与实践》第4版（冯英健 著）：2013年6月，清华大学出版社。本书是十一五国家级规划教材、21世纪经济管理类精品教材。《实用网络营销教程》（冯英健 著）：2012年7月，清华大学出版社 4.4 其它资源 加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。
网络资源：建立网络营销教学网站：内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。课程考核标准 5.1 考核方式 理论考核+实践考核 5.2 考核内容 考核学生对网络营销基本知识和基本原理的掌握情况。主要包括在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、市场调研方法和网络营销策略运用。考核学生网络营销手段和方法的运用能力。主要包括搜索引擎工具的使用、利用商务网站发布和求购商务信息、运用电子邮件等方式与顾客沟通，网络广告发布信息等。采取上机实践项目方式考核。
5.3 考核结论 通过这种考核方式，能较大程度测试出学生在平常的学习中掌握知识的情况，也能反映出学生学习中存在的问题。6 课程实施建议 6.1 教学模式 课程采取项目化教学的模式，有机地把整个课程分解成很多个教学项目，然后再每一个项目里分解出很多的任务，通过任务来驱动学生的学习。
6.2 教学方法 教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学过程中真正实现“教、学、做”一体化。在教学过程中应注意激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。本课程是一门操作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的效果。本课程主要采用以下教学方法：
（1）项目教学法：是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，既是一种方法，更是一种方案。通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出了学生的主体地位，强化了学生相关知识综合运用的能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力。（2）启发式教学法：通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析问题解决问题的能力。（3）引导文教学法：引导文法的核心是提出引导问题。通过核心问题的引导，学生学会自己分析引导文所给出的重要信息自己制订工作计划并付诸实施。（4）任务驱动式教学法：主要应用于日常课堂教学中。教师的教学与学生的学习都围绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生
进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。（5）视频教学法：充分利用丰富的网络资源，为学生播放一些好的视频教程，不仅可以培养学生的自学能力，开阔学生的视野，同时也是对教学内容的极大丰富和补充。（6）讨论式教学法：由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归纳。在教师的指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。6.3 教学手段（1）展示教学大纲、教学进度、教师电子教案，提高学生学习的目的性和预知性教学大纲、教学进度、教师教案等教学过程中的诸多要素，由于各方面的原因，在传统教学中是教师的专利，学生对将要学习的内容、练习的方法、手段等往往处于被动的你教我练状态。展示这些内容，可让学生有机会预知将要学习的内容，提高学生的针对性和目的性。（2）精心设计教学课件，通过创建学习情境，激发学生学习兴趣 每位授课教师均独立精心制作电子教案、课件和教学录象，电子教案中适当加入一些视频录像文件，还加入声音文件以及一些动画效果的文件，这样使授课变得生动、有趣，使学生能够对所学知识加深印象；在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生易于理解的实际工程情境，并通过动画演示等手段，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识。（3）通过定期举办互动讲座，提高学生学习的自主性和参与性从注重教师的“教”转为更加关注学生的“学”，帮助学生更多地通过自主学习、探索性学习提高自身技能。通过定期举办互动讲座，让学生带着兴趣、带着问题来，带着答案、带着满意回，大大提高了学生学习的主观能动性。（4）培养学生检索相关网站和用多种方法查检使用工具书的习惯在教学过程中适时地提出疑问，要求学生通过检索网页来解决问题，同时，在教学初始即提供学生专业重要工具书书目，在以后教学过程中经常提醒学生充分利用这些工具，这是培养学生自学能力的重要内容，也是积累知识的一个十分重要的手段。学生一旦掌握了这些积累知识的方法，其好处是终身受用不尽的。
6.3.1 重视传统的教学手段 坚持用好传统的教学模式和手段，充分利用已有的教学手段，采用多媒体课件、视频等形式开展课堂教学，6.3.2现代教学手段的运用 充分利用网络资源，开展多种形式的教学活动。通过网上论坛、QQ群、MSN、电子邮件等现代化交流技术，为学生布置课外作业，进行在线答疑，学生之间互相讨论，很好地实现了师生之间、学生之间多种形式的交流，收到了良好的学习效果。构建网络课程，在课程网站上为学生提供教学课件、教学录像、教学视频、实训指导、电子书、技能题库、认证题库、练习题库、经验技巧、行业规范、技术手册、网上论坛等网
络资源，可以满足学生的在线学习，促进学生自主学习。
第五篇：课程标准
课程标准
适用专业：护理课程类别：专业学习领域
修课方式：必修教学时数： 38 学时
一、课程的性质与任务
《急救护理技术》 是护理专业的一门临床护理课程，其主要任务是培养学生对常见急、危、重症的识别、观察和救护能力，以达到挽救病人生命、提高抢救成功率、促进病人康复、减少伤残率和提高生命质量为目的。该课程具有专科性、综合性和实践性等特点，在整个护理专业课程体系中起非常重要的作用，是《人体形态学》、《人体机能学》、《护理药理》、《常用护理技术》等专业基础课的后续课程，与《内科护理学》、《外科护理学》《妇产科护理学》、《儿科护理学》等专业课一起构成培养临床护理能力的核心课程，并为后期的临床实习打下良好的基础。通过本课程的学习，使学生掌握院内、外常见急诊的救护知识、救护技能，体验急诊救护工作中的良好工作态度。
二、课程目标
根据专业人才培养目标和岗位需求，课程组经多次讨论，并广泛征求外校、外院护理专家的意见和建议，认真分析护理岗位应具备的职业能力和本课程特点，确定了本课程的知识、能力、素质目标。
（1）知识目标
初步养成系统的急救意识和急救思维；形成和建立生命第一、时效为先的急救理念；掌握急、危、重症病人的评估要点、护理诊断、护理措施。
（2）能力目标
① 具有敏锐的观察能力和灵活的应变能力，能及时识别常见急、危、重症，并对病情做出判断。② 具有急救护理工作所需的常用救护技术操作能力，如心肺复苏术、气管插管术、电除颤术、呼吸机的使用以及止血、包扎、固定、搬运技术等。
③ 具备对急症患者进行护理评估、瞬间判断、初步应急处理以及配合医生抢救的能力。
（3）素质目标
①具有认真负责的工作态度和不怕脏、不怕苦、不怕累的献身精神。
②开朗稳重，乐观自信，具有临危不惧、临危不乱、处事不惊、从容应对的心理素质。③团结协作，善于沟通，具备团队精神。
三、教学条件标准
1.师资标准
专任教师具有本科以上学历并有高校教师资格，具有较强的专业能力，具有一定医院工作经历，具有护士或医师执业证书，具备各种急救护理技术和ICU监护技术能力，能运用多种教学方法和教学手段组织教学，能指导学生进行正确的操作，并能对学生的操作过程与结果进行评价，能指导学生查阅资料，了解有关方面的最新进展。兼职教师应具有护士或医师执业证书，并且具有丰富的临床经验和熟练的专业技能。
2.实训条件标准
具有急救护理技术各项技能训练所需的医护器械设备，具有仿真模拟的急救护理训练场地，包括仿真
急救护理实训室、仿真模拟ICU病房。要有二甲以上的附属医院及实习医院、120急救中心为学生提供急救护理的临床实习。
四、课程内容标准与教学方法
五、教学学时分配
六、考核与评价
1.评价内容
1）急救医疗服务体系及其网络化管理、急诊科管理、ICU的设置与管理；2）急救护理技术评估方法，针对常见急、危、重症患者采取恰当的护理措施；
3）急救护理工作所需的常用救护技术操作能力，如心肺复苏术、气管插管术、电除颤术、呼吸机的使用以及止血、包扎、固定、搬运技术等；4）正确、全面的身心护理；
5）敏锐的观察能力和灵活的应变能力；6）认真负责的工作态度；
7）开朗稳重，乐观自信，具有临危不惧、忙而不乱、处变不惊、从容应对的心理素质；8）团结协作，善于沟通，具备团队精神。2.评价方式
包括过程考核与结果考核，其中学生自评10%，教师评价50%，实习实训指导老师评价40%。3.考核方式
包括口试、笔试、操作、答辩、写实习实训报告。
七、教材与参考资料
1.教材
《急救护理技术》（校本教材）
《护理实训教程》
①《急救护理技术》，湖北职业技术学院急救护理技术课程组编写的校本教材。
② 2006年经湖北省教育厅批准，护理学院作为牵头单位，组织华中科技大学同济医院、协和医院、武汉大学人民医院、中南医院的护理专家以及兄弟院校的骨干教师一道，编写出版了《护理实训教程》（含急救护理技术操作教程）一书，这是湖北省高职高专第一部与行业专家共同编写的实训教程。
2.参考资料
①敖薪.急救护理学.北京:高等教育出版社,2004
②周秀华.急救护理学.第2版.北京:北京科学技术出版社,2002
③刘均娥, 敖薪.急诊护理.北京:高等教育出版社,2005④王庸晋.急救护理学.上海:上海科学技术出版社,2001⑤王志红,周兰姝.危重症护理学.北京:人民军医出版社,2003⑥江观玉.急诊护理学.北京:人民卫生出版社,2004⑦邹玉莲.急危重症护理.北京:科学出版社,2004⑧谭进.急救护理.北京:高等教育出版社,2005⑨刘昌权.急救医学基础.北京:高等教育出版社,2005
⑩方海云.临床常见急症护理程序.广东:广东科技出版社,2003
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