区司法局年度政务服务工作总结及工作计划

第一篇：区司法局年度政务服务工作总结及工作计划

区司法局年度政务服务工作总结及工作计划

今年以来，我局按照上级部门政务公开的总体要求,紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力促进了我区司法行政工作的开展，收到了良好的社会效果，现将2015年政务服务工作总结及2016年工作作计划汇报如下：

一、2015年政务服务工作总结

（一）贯彻落实中央和自治区有关决策部署。局领导高度重视政务公开工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《XX市人民政府办公室关于进一步做好全市政务服务工作的通知》（贵政务办通2015]131号）规定的要求，办公室做好政务公开实施、政务服务等工作。在工作中，局长李善光多次召开会议，要求大家充分认识到，搞好政务服务工作是学习实践科学发展观具体行动，是增强行政工作透明度、提高工作效率的重要举措，是接收社会监督的有效途径，并定期了解政务公开进展情况，帮助出点子，想办法，解决实际问题，为确保政务公开工作顺利开展提供了组织保障。

（二）完善工作制度。为确保政务公开工作制度化、规范化，相继出台了《一次性告知制度》、《否定报备制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《责任追究制度》。等五项制度，为确保政务公开全面实施提供了制度保障。

（三）严格工作考核。为防止政务公开工作流于形式，我局要求各股室精心组织实施，做好每月值班工作及考勤，并制定了严格的考核机制，明确职责，责任到人，严格奖惩，纳入年度量化目标考核内容。对于不按程序办理或公开事项不真实、不全面、不及时、弄虚作假、蒙骗群众，影响政务服务工作质量的单位和个人，要严格追究责任，严肃批评或处分；对工作做得好、有成效的单位和个人，适当予以表彰奖励。

（四）狠抓工作实效。今年以来，我们按照“常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开”的公开原则，一是设立固定公开目录、常规性工作公开栏目和临时性工作公开栏目，对群众关注热点，做到及时公开，及时更新，接受社会和群众监督。二是在把我局的政务公开方案、政府公共服务基本信息统计表、政务公开工作体系统计表、政务公开工作自查报告等进行公开。另外，我们还将财务收支等内容作为政务公开工作的重点，常年公示。

（五）存在问题。一是存在网站内容错误的现象。二是部分内容链接不上的情况。三是信息管理人员不足。政务服务公开工作繁杂，而我局现仅有信息人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼，远不能满足工作的需要。整改措施：

针对网站内容错误的现象，我局组织专人对近一年来的信息内容进行逐篇检查，不放过任何一个小差错。同时，明确要求网站后台管理人员加强网站管理平台的口令管理，增加口令强度，专人负责并定期更换。针对部分内容链接不上的情况，我局办公室广泛搜集出现问题相关信息，并组织专人对链接进行检查，逐一修复，保证链接畅通。同时建立问题即时报告制，如发现有错链或断链的情况，及时报告政务办及时维护修复。人员方面，因我局业务繁忙、工多人少，人员严重不足，难以落实专职信息管理人员，目前只是兼职，待下一步人员充实再安排专职人员负责。

（六）主动公开政府信息的情况

我局政府信息公开主要采用网络形式发布，在区司法局外网发布公开信息，公布了政府政务公开咨询电话，方便群众咨询。2015年1月1日—10月31日止，我局在广西政府信息公开统一平台、区人民政府门户网站公开信息210条。

（七）政府信息依申请公开办理情况

2015年度我局没有接到群众主动要求公开政府信息的申请。目前尚无发现应主动公开政府信息而未予公开的情况。

（八）依申请信息公开收费情况

2015年度，我局政府信息公开没有收费。

（九）复议、诉讼和申诉情况

我局2015年度，未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

二、2016年工作计划

推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。《条例》颁布以来，我局领导班子高度重视政府信息公开工作，并及时做好工作部署。

（一）继续加强组织，政务服务工作机制加强健全完善。

我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件和会议精神，并将政务公开工作摆上重要日程，列入重要议事日程，保障经费，局门户网站设立政府信息公开专栏，及时在网站上公布年度报告，为使政务公开工作不流于形式，不走过场，力争公开面达100％。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，日常工作由局办公室主要负责。分管领导具体抓的工作格局。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、审查和监督等六项制度，做好信息公开保密审查工作，做到了无涉密事件的发生。

（二）加强规范建设，提高政务服务质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。对照《政府信息公开条例》，我局主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开和更新，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。四是规范政务公开和政务信息公开档案资料的归档和管理，进行科学合理的分类登记，编制职权目录并绘制行政职权流程图。

（三）用好载体，完善政务服务形式。

在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是建设内外网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，设立政府信息公开栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。二是设立投诉信箱、举报、监督电话等，专门接受群众投诉举报。三是有效发挥公示栏宣传方法的作用，让群众获取信息，自觉接受群众的监督。

（四）强化监督，确保政务服务工作落实。

在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制。使政务公开工作更加扎实、有序开展。

第二篇：区档案局政务服务工作总结及工作计划

区档案局政务服务工作总结及工作计划

2015年，我局切实做好政务工作，政务服务工作正常有序运转。目前，区档案局承接两项非行政许可审批项目：

一、销毁国有企业资产与产权变动档案备案；

二、重大建设项目档案验收。进驻区政务服务中心以来，没有超时办件，评议率和满意度都达到100%

一、基本情况

1、积极推进政务公开

审批事项全面推行办事“八公开”，即服务项目公开、办事程序公开、申报材料公开、收费标准公开、收费依据公开、承诺时间公开、审批依据公开、办事结果公开。编制本局规范的《服务指南》，并把相关资料放在办事窗口。

2、积极推进“两集中”改革

进一步转变工作作风，提高办事效率，成立审批办公室，并篆刻了行政审批专用章，真正做到“一站式办结、一次性服务”。

3、依法行政、热情服务，群众满意

政务服务严格遵循办事程序，依法办事，不断提高办件效率。窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，进驻窗口两年来群众投诉0件。

4、接受中心管理和纪检部门监督

为了提高办事效率，工作中做到公开、透明、自觉接受政务中心管理和纪检监督。窗口自觉使用“政务服务及监察通用软件”，使行政审批从咨询到申请、受理、审批、办结和取件等全过程纳入信息化系统管理，接受行政效能电子监察和服务行为视频监控双重监察体系。

5、精简提速，高效便民

坚决贯彻落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》等，热情、礼貌接待办事群众，耐心解答群众提问以及电话咨询。

二、2016年政务服务工作计划

1、加强政务服务管理，提升政务服务水平；

2、加快行政审批项目改革工作；

3、提高行政审批效率，方便群众办事。

第三篇：区妇联政务服务工作总结及工作计划

区妇联政务服务工作总结及工作计划

2015年，区妇联根据区政务办工作的部署要求，加强领导，狠抓落实，切实提高我会工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对广大的妇女儿童的服务作用。现将区妇联2015年政务服务工作开展情况汇报如下：

一、2015年主动公开政府信息的情况

（一）专人管理，责任到人

我会领导高度重视政府信息公开工作，成立了以xx主席任组长，副主席任副组长，办公室人员为成员的政府信息公开工作领导小组，并明确分管领导具体抓，领导小组下设办公室，明确办公室主任为政府信息公开负责人,负责政府信息公开的日常工作，确保了我会政府信息公开工作落实到位。我会采用规范发文稿，领导班子坚持以“公开为原则，不公开为例外”亲自审定每一个对外公布信息。

（二）主动公开政府信息的情况

我会全面公开妇联各项规章制度、政策和工作动态，政务信息公开内容涉及：单位工作计划总结、妇女权益保障有关法律法规和规范性文件，工作动态及其他应主动公开政务信息等。累计主动公开政府信息148条，其中工作动态126条，其他信息22条。

（三）丰富公开内容，服务妇女群众

我会根据妇女群众需求，及时上传各类服务信息，及时公开妇联机关及基层妇女组织各项工作。及时更新妇联动态，将妇联围绕中心，服务大局、服务妇女、服务基层开展的各项活动和工作相片和信息进行公开，接受群众监督。如：妇女维权、妇女之家、儿童之家创建、家教活动、寻找“美丽家庭”活动等内容信息及相片公开。

二、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2015年，区妇联政府信息公开工作取得了一定的成效，但同时也存在宣传力度不够深入等问题。今后，我单位将加强宣传力度，提高公众对信息公开的认识，使人民群众能及时准确了解所需相关信息。

三、2016年工作计划

2016年，我会将按照区政务办的要求，进一步加强政府信息公开工作。一是进一步完善我会政府信息公开工作管理流程，努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。二是进一步梳理我会所掌握的与群众利益密切相关的信息，逐步调整完善公开内容。三是加强宣传培训工作，不断增强我会机关工作人员的信息公开意识，提高信息公开工作水平，使政府信息公开制度更好地发挥作用。

第四篇：xx年区司法局政务公开工作总结

xx年区司法局政务公开工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年区司法局政务公开工作总结

xx年，我局认真贯彻党的十七大、十七届三中全会精神和

“三个代表”重要思想，坚持实践科学发展观，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级关于政务公开工作的部署和要求，以扩大民主、加强社会主义民主政治建设和机关作风建设为目标，以公正、便民、廉政、勤政为准则，不断增强工作透明度，加强民主监督，促进依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政务公开要求，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高政务公开水平，促进了我局廉政建设和各项工作的开展。现将我局

xx年政务工作总结汇报如下：

一、健全组织，加强领导。

我局自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，局领导高度重视政务公开工作，主要领导亲自抓，坚持将政务公开工作作为部门工作的一项重要内容进行布置并狠抓计划落实，确保政务公开工作有序、健康开展。局多次召开会议或局务会议，研究部署政务公开工作。班子成员以身作则，带头执行政务公开各项制度，全体干部积极参与，把政务公开每一项措施落到实处。

二、规范内容，提高政务信息质量

按照市局要求，我局对政务信息公开的范围、内容、形式和政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的更新。重点公开收费标准和依据等群众关心和社会关注的重点、热点和难点问题。同时，注重公开的时效性。凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括通过板面上墙公布司法行政各项政策法规、机构设置、办事指南、最新政务动态、各种新出台的文件及各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况、联系电话及其他需要公开的事项。并设置投诉信箱，及时答复群众的各种疑问，加强与社会、群众的沟通互动，是我局政务公开的最主要窗口；对内公开内容包括我局领导班子成员廉洁自律情况、党风廉政建设、干部考勤、车辆使用情况、单位固定资产情况表、大宗物品采购情况、差旅费等财务收支及其他需要公(本工作总结来源于kxxren开的事项，并设立政务公开栏，根据司法行政业务和政务公开工作的需要，在局办公室显著位置上墙公布司法局主要职能、科室职能、办事指南、业务流程等内容。

三、完善制度，规范运作。

建立和完善了《区司法局政务公开办事制度和服务承诺制度》、《区司法局政务公开投诉受理制度》、《区司法局政务公开内容备查制度》、《区司法局政务公开定期检查和通报制度》等五项制度并狠抓落实，有效促进和推动了局政务公开和服务承诺，提高司法行政工作的规范化水平。

四、创新载体，完善政务信息公开形式

一是结合学习实践科学发展观活动，我局开展了包括政务公开内容在内的评议活动。

利用周一局长接待日、征求意见函、座谈会等方式向社会发放征求意见建议函，通过将征求到的意见进行了认真汇总，分别梳理出对单位及班子的意见和建议，对于这些建议，局领导非常重视，及时研究进行解决。从这次公开评议看，社会对我局的机关作风、政风和行风是满意的。二是加大信息宣传工作力度。及时将我局各阶段的业务、司法行政工作以及服务社会的工作措施和成效进行宣传，增强工作的透明度和社会认识度。

通过推行政务公开，使我局内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了我局人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

范文仅供参考

感谢浏览

第五篇：区司法局年终工作计划

区司法局年终工作计划

从促进经济发展入手，抓好全区项目服务建设。将司法行政职能向重点领域、重点工程和重大项目延伸，实现法律服务与政府部门、重点项目企业、人民群众对接。做好政府法律顾问团，及时了解政府部门对法律服务的需求，为政府宏观决策和处理重大工程事务提供法律咨询。组建企业服务团，深入了解重点项目的潜在法律服务需求，提高企业依法经营和风险防范意识。壮大普法讲师团，将“法律直通车”开进村（社区），重点向征地拆迁户宣传法律法规和拆迁新政，主动上门上户化解法律风险，引导群众合法有序表达利益诉求。

从引导社会行为规范入手，抓好法制宣传与依法治理。深化“法律六进”活动，以送法下乡、进村讲法、编发资料、解答咨询等形式，不断增强全民法律意识，规范社会行为。结合我区实际，把农民、青少年、社会特殊群体三类人员作为普法工作的重中之重来抓。继续开展“民主法治示范村（社区）”与依法办事示范单位创建活动，坚持法治宣传教育和依法治理实践相结合，推进社会各界自觉学法用法，做到事事依法、人人守法。

从协调社会关系入手，抓好人民调解与法律服务。完善“三调联动”机制，落实社会矛盾纠纷集中统一排查、联合调处、回访反馈等长效机制，加强对基层人民调解工作的指导力度，促使社会矛盾纠纷在基层得到最大限度的有效化解。健全法律援助网络体系，规范共、青、妇、残联、工商联、农民工权益维护、公安看守所等援助站点建设，畅通“12348”法律服务热线，积极为群众排忧解难，伸张社会公平正义。规范法律服务执业行为，全面督促公证处、律师事务所和基层法律服务所形成规范化管理体系，进一步完善投诉监督机制，净化法律服务市场。

从应对社会风险入手，抓好特殊人群管理帮教。针对社区矫正对象和刑释解教人员两类特殊群体，扎实推进审前社会调查、接茬工作，严把入口关。强化思想帮教，有重点地开展思想道德教育、法律法规宣传、情感沟通交流和人生哲理讲解，防止重新违法犯罪。加强动态监管，建立与村（社区）基层组织、家庭联动的监管体系，重点监管“三无”人员和有严重违法犯罪倾向的人员，及时发现苗头，严控重新犯罪率。

从推进自身科学发展入手，抓好司法行政队伍建设。继续推进教育实践活动，将雷锋精神融入政法干警核心价值观，营造良好的司法行政文化氛围。开展司法行政思想大讨论，大兴文明礼仪之风、清正廉洁之风、敬业奉献之风。加强业务培训，以“强化素质、注重技能、突出能力”为目标，采取党员与群众结成对子、集中学习与个人自学相结合等形式，不断提高履职能力和办事水平。狠抓作风建设，以“创先争优”、“一推行四公开”活动为依托，帮助全体干部职工牢固树立“抓作风就是抓服务”、“抓作风就是抓发展”的思想。