《成本制胜》学习心得

第一篇：《成本制胜》学习心得

《成本制胜》读后感

以前，成本管理在我眼里，也只是做好预算，把好结算关。读了《成本制胜》之后，这种观念有了翻天覆地的改变，对成本管理的概念有了深刻的认识。成本管理并不只是根据图纸计算工程量，按照定额套个价，也不仅仅是审核工程结算，核减一些工程费用这么简单，而是房地产开发公司开发一个项目对其投资成本所进行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的过程。随着房地产管理公司经营管理制度的推行，全员参与成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。

一、事前控制最有效的措施是限额设计

成本管理的事前控制最重要的莫过于设计阶段的成本控制了，据有关资料显示，在规划设计阶段，对整个工程投资影响最大，可以达到80%以上；在施工图设计阶段，影响工程成本的可能性为10%—15%；而到了工程实施阶段，影响工程投资的可能性已经只有5%。由此看来，控制工程成本的关键在于设计阶段。由于施工阶段是“按图施工”，在施工阶段所进行的投资控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程费用，实际决定工程项目投资多少，在设计阶段就已确定。所以无论从成本管理系统环节看，还是从投资利用、成本控制方面看，设计阶段工程成本管理工作不但必要而且很重要。在对所开发的楼盘定位以后，作为设计阶段成本控制最有利的措施就是限额设计，即根据各专业进行投资分解，对工程量指标进行控制，从而既能满足功能和工艺要求，又经济合理。

二、招投标及合同管理是成本管理过程中不可缺少的环节

成本管理还有一个不可缺少的环节就是招投标和合同管理阶段。一个好的招投标既可使得我们可以从众多的投标者中选择装备精良、技术过硬、管理水平高、社会信誉好、报价合理的优秀施工队伍，又可使得我们得到一个清晰、易操作的经济合同，可为工程成本控制打下良好的基础；但招投标工作又是一个需各经办部门紧密协作、经常与优化设计，合理化方案研讨交织的复杂过程，因此招投标作得好，是锦上添花，作得不好，可使得前期工作功亏一匮。

通过合同管理规范合同签订的会签审核体系，使施工过程中可能出现的各种情况操作起来有法可依、有章可循，为今后的工程结算奠定扎实的路基。随着管理公司经营管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投标制度和合同管理制度，也不断摸索总结如何更好地做好招投标工作，完善招标模式，同时严格合同管理，对合同条款逐一进行研讨保障合同的严谨性，针对不同的工程项目拟订出相应的合同模块以提高合同的实用性，并将合同条款融入到招标文件中，使招投标和合同在成本控制方面相辅相成，发挥更大的作用。

三、成本动态台帐与成本预警意识贯穿整个工程实施阶段

成本管理的事中控制主要在施工阶段，在这一阶段中，工程施工历时长、生产工序多、建筑材料多样、材料价格变化甚至环境气候影响等原因都使得可能遇到的情况复杂多变，招投标、合同洽谈、设计变更、现场签证、材料限价等各个环节的任何疏忽都可能带来成本的超支。在这一阶段里成本管理重点是围绕成本动态台帐展开。

对设计变更和现场签证进行“一单一算”，及时掌握已发生的设计变更及现场签证费用。通过将目标成本落实到具体部门、具体责任人，使得人人有成本意识、人人参与成本控制，形成系统的成本管理体系。在这段过程中，成本控制部最重要的职责就是及时将已发生的工程合同价款、已发生的工程设计变更、现场签证费及时汇总到成本动态台帐中，随时对各成本细项进行核算和分析，若有成本细项超支的苗头出现，立即提出预警，并找出原因，与各相关部门共同商讨解决的办法，采取对应的措施尽量将该细项成本控制在目标成本范围内。对已超支的成本细项，通过成本差异分析，找出超支的原因，在后期的项目中对症下药避免类似情况发生。

四、工程结算审核是事后控制的最后阶段

工程结算的审核在成本管理过程中的作用同样不可小看，是否能真正将工程成本控制在目标成本范围内，只有工程结算完毕才能体现，同时也是成本管理的一个重要组成部分。工程结算是一个艰苦、漫长、繁琐的过程，施工过程中的一点一滴都体现在工程竣工结算资料中，对以前历史的回顾，回顾的清楚，结算就快，反之就慢。需要用专业的眼光、丰富的经验、敬业的精神进行综合的评判，对工程施工图纸了然于胸，掌握施工合同条款内涵，设计变更签证条理清晰，竭尽所能排除施工单位一切“钻空子”行为，争取在成本管理的最后关头，把好成本控制关。审核前首先应审查相关竣工结算资料，从施工图纸、施工合同到工程全过程的动态资料都要一一核对，力求资料完整齐全，这样才能确保审核工作的正常进行。审核时要做好调查研究，深入工地现场，准确计算工程量，合理套用各分项单价，根据合同规定选择费用标准，逐条逐项进行计算、汇总，特别是现场签证费用，应审核其合理性和有效性，不能见有签证就给予计量，杜绝和防范不实际的开支，确实降低工程成本实现经济效益。万随着市场经济的发展，房地产行业竞争日益激烈，成本管理已成了竞争制胜的重要手段。合理控制成本，提高投资效益，在践中不断的完善我们的成本管理工作始终是我们努力的目标。

第二篇：《成本制胜-微利时代再造房企核心竞争力》学习心得

《成本制胜-微利时代再造房企核心竞争力》学习心得

成本管理，无论理论还是实践，我们都不陌生；但若谈到房地产成本管理，其现状、问题、难点和突破点在哪里？我们或许就不太清楚了。

《成本制胜-微利时代再造房企核心竞争力》依托明源地产研究院研究成果，广泛整合了行业内标杆企业的成本管理实战案例，既吸收了全国2 000多家大中型房地产企业的成本管理精髓，又深入分析了50多家标杆房地产企业成本管理的经典案例，通过200多张专业图表的形象化解读，以最前沿的理念、最鲜活的案例、最实战的方法，阐述了房地产企业成本管理之目标成本、合约规划、采招管理、合同管理、动态成本管理，以及供应商资源库、成本数据库管理，为房地产企业送上一部成本管理的“实战宝典”。读完本书，本人学习心得如下：

一、事前控制最有效的措施是限额设计

成本管理的事前控制最重要的莫过于设计阶段的成本控制了，据有关资料显示，在规划设计阶段，对整个工程投资影响最大，可以达到80%以上；在施工图设计阶段，影响工程成本的可能性为10%—15%；而到了工程实施阶段，影响工程投资的可能性已经只有5%。由此看来，控制工程成本的关键在于设计阶段。由于施工阶段是“按图施工”，在施工阶段所进行的投资控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程费用，实际决定工程项目投资多少，在设计阶段就已确定。所以无论从成本管理系统环节看，还是从投资利用、成本控制方面看，设计阶段工程成本管理工作不但必要而且很重要。在对所开发的楼盘定位以后，作为设计阶段成本控制最有利的措施就是限额设计，即根据各专业进行投资分解，对工程量指标进行控制，从而既能满足功能和工艺要求，又经济合理。

二、招投标及合同管理是成本管理过程中不可缺少的环节

成本管理还有一个不可缺少的环节就是招投标和合同管理阶段。一个好的招投标既可使得我们可以从众多的投标者中选择装备精良、技术过硬、管理水平高、社会信誉好、报价合理的优秀施工队伍，又可使得我们得到一个清晰、易操作的经济合同，可为工程成本控制打下良好的基础；但招投标工作又是一个需各经办部门紧密协作、经常与优化设计，合理化方案研讨交织的复杂过程，因此招投标做的好，是锦上添花，做的不好，可使得前期工作功亏一匮。

通过合同管理规范合同签订的会签审核体系，使施工过程中可能出现的各种情况操作起来有法可依、有章可循，为今后的工程结算奠定扎实的路基。随着管理公司经营管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投标制度和合同管理制度，也不断摸索总结如何更好地做好招投标工作，完善招标模式，同时严格合同管理，对合同条款逐一进行研讨保障合同的严谨性，针对不同的工程项目拟订出相应的合同模块以提高合同的实用性，并将合同条款融入到招标文件中，使招投标和合同在成本控制方面相辅相成，发挥更大的作用。

三、成本动态台帐与成本预警意识贯穿整个工程实施阶段

成本管理的事中控制主要在施工阶段，在这一阶段中，工程施工历时长、生产工序多、建筑材料多样、材料价格变化甚至环境气候影响等原因都使得可能遇到的情况复杂多变，招投标、合同洽谈、设计变更、现场签证、材料限价等各个环节的任何疏忽都可能带来成本的超支。在这一阶段里成本管理重点是围绕成本动态台帐展开。

对设计变更和现场签证进行“一单一算”，及时掌握已发生的设计变更及现场签证费用。通过将目标成本落实到具体部门、具体责任人，使得人人有成本意识、人人参与成本控制，形成系统的成本管理体系。在这段过程中，成本控制部最重要的职责就是及时将已发生的工程合同价款、已发生的工程设计变更、现场签证费及时汇总到成本动态台帐中，随时对各成本细项进行核算和分析，若有成本细项超支的苗头出现，立即提出预警，并找出原因，与各相关部门共同商讨解决的办法，采取对应的措施尽量将该细项成本控制在目标成本范围内。对已超支的成本细项，通过成本差异分析，找出超支的原因，在后期的项目中对症下药避免类似情况发生。

四、工程结算审核是事后控制的最后阶段

工程结算的审核在成本管理过程中的作用同样不可小看，是否能真正将工程成本控制在目标成本范围内，只有工程结算完毕才能体现，同时也是成本管理的一个重要组成部分。工程结算是一个艰苦、漫长、繁琐的过程，施工过程中的一点一滴都体现在工程竣工结算资料中，对以前历史的回顾，回顾的清楚，结算就快，反之就慢。需要用专业的眼光、丰富的经验、敬业的精神进行综合的评判，对工程施工图纸了然于胸，掌握施工合同条款内涵，设计变更签证条理清晰，竭尽所能排除施工单位一切“钻空子”行为，争取在成本管理的最后关头，把好成本控制关。审核前首先应审查相关竣工结算资料，从施工图纸、施工合同到工程全过程的动态资料都要一一核对，力求资料完整齐全，这样才能确保审核工作的正常进行。审核时要做好调查研究，深入工地现场，准确计算工程量，合理套用各分项单价，根据合同规定选择费用标准，逐条逐项进行计算、汇总，特别是现场签证费用，应审核其合理性和有效性，不能见有签证就给予计量，杜绝和防范不实际的开支，确实降低工程成本实现经济效益。万随着市场经济的发展，房地产行业竞争日益激烈，成本管理已成了竞争制胜的重要手段。合理控制成本，提高投资效益，在践中不断的完善我们的成本管理工作始终是我们努力的目标。

成本管理，方兴未艾，标杆企业和明源对之的探索也一直在路上，但无论后期理念如何演变，我们始终坚守如下准则：你的成本管理是否实现了客户赢、供应商赢、公司自身赢，乃至社会层面（节能减排，绿色建筑）赢的多赢共荣局面，才是国内房地产成本管理的终极目标。

第三篇：砍掉成本学习心得

《砍掉成本》阅读心得

李践老师有句话说得好：一个企业家，如果从企业的角度说，他的最大的职责和目标就是让公司的利润最大化。现在国家鼓励节约型社会和节约型经济，因此企业的成本管理，对于整个节约型社会的建设来说也是一个贡献。

众所周知，开发一个新客户是维护一个老客户成本的5倍，所以维护好老客户的客户关系，对于维护公司的形象非常重要，同时又有利于形成客户的信任转嫁，给公司业务的拓展做好铺垫，不仅有效的开源，也实现了公司成本的节流！那么如何维护客户关系呢？在《砍掉成本》一书中，李践老师提到“砍劣质客户-见人下刀”这一观点，告诫企业要“见人下菜碟”，这就告诉我们不能无限制满足客户需求，要对客户进行分类，将客户分为大小客户，对客户要“势利”，大客户采取大客户策略，服务侧重点要有所变化，但是服务质量要平等，对所有客户要一视同仁，都要提供最优质的服务。结合我们公司自身的产品和特点，个人觉得客户关系方面应该分阶段性进行：（1）出生三天内：

赠送一份博雅贺卡和宝宝浴袍

（2）宝宝百天

与儿童摄影合作，赠送一份宝宝百日照套系

（3）宝宝周岁

赠送公司的贺卡

与育儿杂志或者宝宝学习光盘（如巧虎、海绵宝宝等）合作，宝宝周岁时向客户赠送带有我司信息的杂志和光盘；

（4）每周短信关怀，包括生日祝福、育儿信息等

（5）每月

积极地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业动态和政府信息

等制作成简报提供给客户（电子邮件、QQ）；

将公司每次的干细胞知识讲解制作成视频，发送给会员客户（通过电子

邮件、QQ发送，也可以将视频放置在网上进行宣传推广，同时可以

将育儿护理体验课程制作视频发送给孕期的客户）；

（6）每季度

与当地早教机构进行合作，每季度举办一次宝宝亲子活动

（7）每

 举行公司周年庆活动，周年庆时可以对我们的老客户举办一个联谊会，以感恩回馈为主题，讲解干细胞的最新动态，还可以带领老客户去参

观宝宝的“脐带血和脐带干细胞”；

 针对会员客户进行宝宝笑脸墙照片征集活动

 邀请客户关系较好的客户参加公司年会（可由客户代表提名）；

（8）国家法定假日

端午、中秋、春节比较传统的节日向客户表达节日的祝福并赠送带有公司特点的小礼品；

对于“老带新”的客户，公司应给予老客户一定的礼品以表谢意；

（1）可与摄影店合作，赠送老客户一个产品的套系

（2）利用自身资源，老客户可免费参加公司的产后形体恢复瑜伽课程；

（3）免费赠送为期一年的育儿杂志

第四篇：商解孙子兵法制胜韬略学习心得

孙子兵法学习心得

《孙子兵法》是中国兵学的奠基之作，作者是中国春秋争霸时的孙武。《史记·孙子吴起列传》载：“孙子武者，齐人也。以兵法见于吴王阖庐。阖庐曰：‘子之十三篇，吾尽观之矣’。”《孙子兵法》充满谋略的智慧，春秋战国时期，军事家常引用《孙子兵法》作为自己的军事行动的理论根据。汉代以后，《孙子兵法》更是被军事家视为指导战争的金科玉律，在整个冷兵器为主的漫长的历史时期，《孙子兵法》一直是军事家必读的教科书。

古人云，兵法可为王者师。其实，兵法亦可为商战者师。孙子兵法在经济领域的应用由来已久，《史记·货殖列传》载，最早将《孙子兵法》引入经营管理的是战国魏文侯时的白圭，他将“伊尹、吕尚之谋，孙、吴用兵，商鞅行法”的原理用于生产经营，善观时变，采取“人弃我取，人取我与”等策略，取得了成功，从此，天下人谈赚钱生财的都效法白圭，而老师的商解孙子兵法制胜韬略课程正是对孙子兵法在现代商战应用中的一次升华。

我结合老师的课程和自己的学习感受进行了总结，将这篇学习心得分为三个部分—

一．孙子的胜利观

如何运用智谋以最小代价获取最大利益、以达“全胜”是孙子兵法的核心问题。孙子认为，战争的理想境界并不是 “百战百胜”，而是 “不战而屈人之兵”《史记•淮阴侯列传》载，韩信连克魏、代、赵三国后, 将士十分疲劳，若再攻燕可能失败，他听取谋士李左车的计策，以谋伐燕——挟灭赵之威，陈兵于燕国边疆，摆出一副咄咄逼人的进攻架势，又派一善辩者对燕王劝降。重兵压境下，燕王见到来使后就归降了。这样，韩信未费一兵一卒顺利降服燕国。

全胜是一套战略思想体系，是关注战争全局，运用全部作战手段，追求全面战争效益，创造完美战争结局的艺术，其“破中求全”的思想值得我们思考。孙子为“不战而屈人之兵”的全胜之策提出了一套竞争战略选择模式。他说：“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。”（《孙子兵法•谋攻篇》）。根据这四种竞争战略模式的分析，孙子做出结论说：“故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也。必以全争天下，故兵不顿而利可全，此谋攻之法也。”（《谋攻篇》）。张预说：“不战则士不伤，不攻则力不屈，不久则财不费，以完全立胜于天下，故无顿兵血刃之害，而有国富民强之利，斯良将计攻之术也。”在“伐谋”、“伐交”、“伐兵”、“攻城”四种竞争战略选择上，孙子是以“合于利而动，不合于利而止”，“非利不动、非得不用、非危不战”为选择准则的。根据敌我双方的力量对比，灵活地交替使用这四种竞争战略方式，以争取全胜。在经济界，“全争天下”即避开强者的优势，停止与对手正面交战，以一种新的产品或转换企业方向，实行战略转移；或调整产品结构，以产品品种差异参与竞争；或转移竞争阵地，独辟市场，从侧翼发起攻势，使之反败为胜。经济领域中的不战而胜，实际上是巧战、若战而胜，正面避开竞争的强者，不是目的，而是手段，从侧翼发起攻势，变被动为主动，反败为胜才是目的。海尔在进入美国市场之初举步维艰，但他们坚持“只有淡季的思想，没有淡季的产品”，另辟蹊径，以小型多功能冰箱进攻大学生市场，树立品牌效应，最终在异国开辟出一片天地，张瑞敏的“营销是买不是卖”的谋略也帮助海尔稳

步前进。而近日京东、苏宁、国美等在竞争中一味展开价格战，最终只会伤人伤己，是“攻城之策”。二．孙子的领导观

《势篇》中讲到：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”选择适于担当重任的人才，从而使自己取得决定全局胜利的主动权，这是孙子对领导艺术所做的一个高度精辟的概括和论述。

一个人往往在某一方面有突出的才干，而最适于某项特定的工作，扬其所长，用其所能，可成人才；抑其所长，用其所短，则成庸才。美国南北战争时期，林肯曾选用过三四位将领，标准是无重大过错，结果都被南方将领击败。他接受这一教训后，决意起用嗜酒贪杯却能运筹帷幄的格兰特担任总司令，当时有人极力劝阻。林肯却说：”如果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他几桶，让大家共享。”后来的事实证明，正是对格兰特的任命，使南北战争发生了根本的转折。管理学家杜拉克有一句名言：“人的长处，才是一种真正的机会。”择人任势，就能不失时机地赢得事业的成功。

《谋攻篇》中讲到知胜有五，之一是“上下同欲者胜”，认为它是分析决定战争胜负的一个最根本的条件。那么，怎样才会使上下同欲呢？《计篇》中有：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，民弗诡也。”在这里，孙子提出的”道” 指的是政治，是使上下同欲的最根本、最重要的因素。孙子从道、天、地、将、法五个方面分析战争胜负可能性时把”道”列于首位可见其重要，也说明有作为的统帅者和领导者重“道”的意义所在。在现代商战经营管理中的“道”就根本而言，是指企业发展的经营思想、理念和战略等，而这些对企业的发展具有全局性、方向性和决定性作用，而企业领导者能善于为企业制定正确的经营思想、理念和战略，就是最大地关心和体现了员工的根本利益，就能够从根本上调动被管理者的积极性，赢得员工的支持和信赖，做到“令民与上同意”，“上下同欲”。马云曾说经营企业就是经营人心——员工愿效劳，顾客愿消费，伙伴愿合作——上下同心其利断金。

《行军篇》中说：“故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。”这是孙子文武兼施、德威并重的治军思想和治军原则。这一思想和原则也同样适用于管理企业，孙子所讲的”文”、”武”之道，也就是今天企业的”硬性”和”弹性”管理。在孙子的”文治”思想中有以下几点可供借鉴：其一是施以仁爱，尊重人，关心人。这是他的”文治”思想的本源。《地形篇》：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死。”其二是善于激励下属的功绩和实现其自我价值。孙子在《作战篇》中指出：”取敌之利者，货之。故车战，得车十乘以上，赏其先得者。”激励是管理的最重要的职能。在企业经营中，对有功者给予物质奖励固然重要，而注重精神激励更为重要。W·曼彻斯特指出：”一个人不会把自己的生命出卖给你，但却会为了一条彩色的绶带而把生命奉献给你。”精神激励在激发人的工作积极性方面所能收到的巨大效果。日本一家钢管厂一个工人发明了一种新的焊接方法，使每次焊接时间从5分钟减至3分钟，仅此一项创新，每年可为企业节省10亿日元。这个工人得到的并不是一大笔奖金，而是最高荣誉奖章，但这一殊荣却使这位工人感到比得到奖金更为自豪和满意。这是因为他的自我价值得到了充分的尊重和实现。

三．孙子的诡道观

商战如兵战，为了取得胜利，必然采取一切手段，出其不意攻其无备。计篇说：兵者，诡道也。韩非子：“战阵之间，不厌诈伪”，曹操：“兵无常形，以诡诈为道”，梅尧臣：“非谲不可以行权，非权不可以制敌”，张预：“用兵虽本于仁义，然其取胜必在诡诈”（《十一家注孙子·计篇》）。诡，说文解字注为“折”，此处是“变化多端”之意。市场竞争的成败关系到企业的盛衰存亡，因此参与市场竞争者必然运用各种谋略，采取一切可以采取的方法，形成激烈的商战。不择手段谋取私利的人，以诡诈为道，巧取豪夺，甚至从事假冒伪劣产品的生产经营危害消费者，扰乱正常的市场秩序，这并不是商战中的“诡道”，只是将诡道曲解为诡诈。但既有竞争，就会有诡诈之术。不知己知彼，不懂市场竞争中的诡诈，就不可能取得竞争胜利，也不可能开拓国际市场。把用兵的诡道应理解为多谋善变、出奇制胜、善于创新、勇于开拓，不走老路、循常规，不能依靠欺骗、伪诈，把兵不厌诈、兵以诈立套用为商不厌诈和商以诈立，而必须采取竞争制胜的正当途径。这就是说要增强企业自身的综合竞争能力，质量以优制胜，品种以新制胜，价格以廉制胜，经营以信制胜，服务以诚制胜，这些都是成功企业的基本特征，是市场竞争制胜的正当途径。离开这些，专施诡诈，即使能得利于一时，但最终必然要失败的。领导者正出奇制胜，即以正兵当敌，以奇兵取胜。“奇”、“正”是相辅相生的关系，它们的变化是无穷的。所以，要出奇制胜，就应善于因时、因地、因事制宜，根据情况的变化，改换竞争方法。此外，要造成有利的态势，还必须善于故意向敌示弱，诱敌以利，以达到欺骗和调动竞争方的目的。

《孙子兵法》非常值得我们学习，虽然课程已经结束，但是我还会继续学以领悟到其中的精髓。非常感谢老师为我们做的精彩的讲解！

第五篇：《八大制胜销售心态锻造》学习心得

《八大制胜销售心态锻造》学习心得体会

销售成功的80%来自于心态，销售人员的心态决定了销售业绩。通过《八大制胜销售心态锻造》这节课让我更明白这个道理，体会更深刻。课程把理论融入具体的案例和工作之中，让我把学习内容更容易的记忆和理解，并能工作中运用。结合课程的八大心态我总结如下：

阳光心态：用阳光的心态享受生活，善于发现美，善于发现别人的优点，看到别人的亮点，多赞美和鼓励别人，生活中并不缺少美，缺少的只是发现，用阳光的心态享受生活，享受工作，学会谅解，那么阳光的心态就像一缕温暖的阳光驱散心里的乌云，阳光会铺满每一个角落；

感恩心态：当学习中施老师让我们写下五个要感谢的人时，我发现我要感谢我的人原来很多，感谢我的家庭，感谢我的公司，感谢我的同事，感谢我的朋友，感谢我的客户。其实，感恩不是要我们去报答，而只有我们心存感激就会使自己有无尽的工作动力，有时候我们不知道如何的感恩，其实感恩是件简单的一件事，只有我们善待身边的每一个人，认真对待工作中的每一处细节，我们在感恩别人的同时也在感恩自己，因为懂得感恩使我们心情愉快，与别人相处更融洽；

付出心态：只有付出才有回报，付出的心态是为自己做事的心态，不愿意付出的人，只会省事，省力，最后把成功也会省掉。若想在工作中取得成绩，就必须先付出汗水和心血，要想得到别人的帮助，就必须先有帮助别人，要想得到别人的爱，就必须先要爱别人，为了得到我们想要的东西，那首先要做的是付出； 积极心态：我们享受生活，享受工作要积极地心态，积极地心态是从正面去看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和麻烦。这对一个人的为人处事至关重要，因为，人生在世，不如意之事十有八九，只有积极面对人才能战胜困难；

执着心态让我明白工作的执着就是一种信念，是一种忘情和忘我的投入；共赢心态就是大家都能达到目标，在工作中合作互补，尊重差异；老板心态是要像老板那样思考和行动，把老板的事业当成自己的事业，空杯心态是一种挑战自我永不满足，就是不断清洗自己的大脑和心灵。

心态是人们的看法对事物的看法和感受，不同的心态常常带来不同的人生后果，心态决定人生的成败，能运用这次所学的心态去面对人生，会令人充满自信，赢得幸福，激励自己和他人，可以达到原来无法企及的目标，冲破原来以为难以跨越的障碍。让我们一起行动吧！