钟承恩老师《团队复制》学习心得

第一篇：钟承恩老师《团队复制》学习心得

钟承恩《团队复制特训营》学习心得

2015年8月29日是我人生中一个非常重要的日子，我很荣幸参加了钟承恩老师第191期《团队复制特训营》的培训课程。

三天两夜的学习，是一次令人新潮澎湃的体验，是一次体力与脑力并行的战斗。我对本次培训的感受，主要有以下几点：

第一，形势新。起初我是作为一项任务来的，作为一项公司例行的培训来对待的。但是，经过第一天一上午的学习，我对本次的培训完全另眼相看。它根本不像之前的培训一样完全理论化，而是形势新颖，气氛活泼，很容易让人接受而且会积极的参与。所学的知识，都在团队的体验中应用到，通过体现来感知来接受。

第二，水平高。钟承恩老师不愧是专家，不愧为CMC，个人水平及文化修养确实是令人敬佩的。听了钟老师的课，博古通今，让人惊叹不已！我学会了许多，不仅仅是企业管理及团队建设的内容，更多的是个人素养的积累及提高。

第三，撼心灵。三天两夜的学习，是一次个人充电的过程，更是一次心灵洗礼的过程。因为其中一句句深入人心的语言，一幕幕感动心灵的场景，更是我学到和珍惜的。

第四，赞付出。此次培训过程，也是每个团队在奋力拼搏，争取荣誉的过程。作为团队里的每一个人，我们都在尽力付出，为了达成统一的目标而努力。虽然我们团队没有获奖，但是我们没有怨言，因为我们尽力了，应该为我们每一个成员的付出点赞。

本次培训，所学内容中，令我感触最深的几点，摘录如下：

一、一流团队，三个统一。思想统一，目标统一，行动统一。

二、得意不要忘形，失意不要失态。开心快乐时，不要急于承诺。

三、差一点就是差很多，多一点就是多很多。

四、没有标准得到的就是最低标准。

五、当你问我该怎么办时，请至少带三种解决方案来与我汇报工作。

六、不怕千招会，就怕一招绝。

七、管理是严格的婆婆妈妈的爱。

八、我们今天还活着，不是因为我们太优秀，而是因为竞争对手太平庸。

九、没有计划不上班，没有总结不下班。

十、没有经历过痛苦的团队不会强大，没有经过泪水的团队不会有生命力。

本次我的所学所知，是我人生中的一笔宝贵财富，学到不是最终目的，落地才是终点。所以，即使培训结束了，我的工作才刚开始，我会尽力将所学应用到工作，将所学传递给更多的人，真正做到落地、应用，让我们的管理更上一层楼。

感谢钟老师，感谢我的团队，我收获的是一次体验，一场付出，一群朋友，还有接下来的一个人生转折！

山东共达电声股份有限公司

谢宜海 2015.9.6

第二篇：钟承恩老师团队复制特训营学习心得-熊伟

昆明恒阁装饰工程有限公司 昆明站：2016年12月29号

团队复制—特训营（第254期三组学员：熊伟）

个人学习心得

尊敬的：钟承恩老师，公司李总，马总！您们好！

首先要感谢钟承恩老师您的辛苦教学，指导。让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，钟老师还能做到对每个学员那么认真，负责，高标准的要求，以及严身传教，而且把第一个点都非常详细的解读，对我们学员的激励和不放弃。我很荣幸能成为第254期三组学员：熊伟。发自内心的，向钟承恩老师您，说一声：谢谢！感谢您，让我成长，让我改变„„

同时，也要非常感谢我最最敬爱的李总，马总!感谢公司领导给了我这么好的学习机会和平台，使我的思想，目标，行动变的更加统一，高效。明白在企业管理中的不足，知道在公司带团队中怎样和员工相处，怎样带好员工，管理好员工，怎样帮助员工成长，怎样使公司的业绩变的更好。

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心。在公司中要想把事，业绩做的更好，更优秀。那就要从钟承恩老师所讲的实践中学习，去把所学的重点知识要领更好的去运用到自己的企业中。然后再去复制，落地，和裂变。因为只有这样做，才能解决公司的难题，让自己变的更优秀，更专注，事情做的更加认真，完美！我在和《团队复制—特训营》第254期全体近200位学员一起三天二夜的学习，感受非常非常深刻，内心充满着满满的正能量。想要表达此时的心情。但我又怕我的语言不够丰富，不够完美„„所以我想把我个人的一些最最真实的感受，学习心德和收获通过以下叙述陈现！来表达自己内心最真实的世界！

关于感受，学习心德：我是05年毕业，学的是室内装潢设计专业，从事室内装修行业，已经有11年了。这一路走来，经历特别多，从一家小的公司，一步一步成长为行业领先，优秀品牌的公司，也见证了一家企业从小做大，做强。以前，公司每年也会组织和推送一些优秀员工去学习深造。但是，每次外出去学习上课，参加培训。更多的就像是在例行公事一样，走个过场，要么就是在逃课。之所以会有这样的情况？我分析了一下，原因有二点：第1点，前5—8年当时的房地产非常热闹，生意好，到处都是城市规划，搞建设。随便走在一条街道上，附近总看得到高楼大厦在建。而且哪时的服务也很低，物价也不高，生意好做。客户对装修服务理念弱，不挑剃，重信任，好说话，客户资源多等。所以就养成了不求上进的坏习惯，总以为自己做好的很好，很优秀。而且，眼光格局只看到了云南省内。所以，现在回想起来，真的是浪费了很多的资源，放弃了很多的发展机会。然而，自从习总书记领导咱们中国，发生了一系列重大的改革方案。最近3-4年房地产打压的越来越历害，而且已经行成了泡沫经济，小中型的地产商不去创新，不去改革。已经死掉了一大片，有价无市场，盖的房子已经过剩。卖房的人多，买房的人少。而真正有需求买房的人，挣的钱永远，赶不上房价上涨的钱。所以，也就导致，现在的装修行业，越来越难出。在市场完全饱和的情况下，企业想要再发展下去，甚至还想要做大做强，现在只有不断地通过学习，学习先进的管理方法，学习更好的服务模式，学习更加高效的生产模式等。所以，这几年公司每年都会组织员工去学习，培训。

第2点：以前我是参加过其它老师的课程，也听了不少种类的课程。但是，总体都有一个想同的感受：那就是在课上老师都更多的讲的都是一些理伦上的知识点，当时听的时候，感觉还可以。但是一结束，回到公司企业中，就不知道该怎么做了。而且，根本无从下手，不知道该用什么知识点来做，也没有方法来帮助自己。甚至，再过几天，老师讲的都忘记了。时间一长，每次参加类似的课程，就变的没有兴趣了。

敬爱的钟承恩老师，这次有幸能够听到您的授课。要从咱们公司和聚成的缘份说起。今年9月份的时候，公司老总和身边的朋友在谈讨企业发展时，听身边的朋友推荐，说昆明聚成企业管理顾问股份有限公司非常不错，他们公司就有一套能够帮助企业学习，创新，发展的课程。最关健的是学以致用，能够落地，落到实处。我们公司都在学，效果非常好。所以我们公司老总在9月底就和昆明聚成企业管理顾问股份有限公司签订长期战略合作伙伴。办理了一张超级VIP卡，所以，很有幸的成为了聚成公司的学员。

在今年10月23号，我们公司5个人第一次参加了聚成公司谢玉雄老师《中高层干部管理技能提升》和11月5号张金洋《跨部门沟通与协作》的课程，内心真的好激动，从来没有听过这么深动，老师进的这么好的课程。真的太喜欢了，所认，只要是聚成的课程，我们公司的员工都非常喜欢。

亲爱的钟承恩老师： 12月21号，能参加到您的课程，真的很激动。因为，还没在上您的课程之前，昆明聚成公司的龚化虹老师就详细跟我们介绍过您的课程，说您的课程是在聚成公司最最受学员喜欢，最具有影响力的老师。而且，您的课程，特别能够帮助到企业的成长，和改变。所以，我们公司的员工，这次来参加您的课程，是有备而来的哦！呵呵„„

亲爱的钟承恩老师：时间过的很快，很快。三天二晚的课程，我们都还没有准备好，就学完了。呵呵，虽然有一些些的伤感，和失落。但是，我们真的很喜欢您，很热爱您这么好，这么优秀的老师。记得您说过一句话：“光鲜靓丽的背后，是无比寂寞的，勤奋和强大的自律和刻意练习”所以，老师，我们没有理由不去学习，不去改变„„

通过三天二晚的学习，我最直接的感受是：您的课程，专业，细致，易懂，严谨，高标准。具有丰富的管理实战能力，能把理伦和实践相结合的，非常有新意，有特色。最关健的是：学以致用，而且，您还教了我们非常多的管理方式方法。细到每一个点，每一个步骤。怎么样去做才有效果等。能够使我们回到企业公司，更好，更快捷，更高效的去，复制，落地，和裂变！

关于收获：在没有学习钟老师您的课程时，我一直都以为，自己的管理方式非常好，很高效，遇到事情或者所有问题，都会归为员工。为什么不按照我教你们的方式方法去做呢？为什么同样的事情，老是在范这种错误，为什么我对你们这么好，而你们还有的人不喜欢我？说我不好，对我有意见，等等„„

听了钟老师讲的课程，我才发现：员工需要的是指点，而不是指指点点，是需要帮助，是需要关怀，是需要我们付出的爱！

以上是钟承恩老师教的，我一定会，踏实的高效的运用到公司企业中去，把它变成最优秀的自己！加油！加油！加油！

同时感谢聚成公司与我们公司结缘，感谢公司老板给于我本人这次培训机会，更感谢钟承恩老师的这么好的课程——《团队复制特训营》。

最后：再次向尊敬亲爱的钟承恩老师，说一声：“谢谢”！感恩一路有您，是您让我学习，让我成中，让我落地，让我裂变！！

昆明恒阁装饰工程有限公司

昆明站：团队复制—特训营（第254期三组

学员：熊伟）2016年12月29号

第三篇：钟承恩老师《团队复制特训营》培训心得

钟承恩老师《团队复制特训营》培训心得体会

经过在绍兴三天两夜的高强度团队复制训练，使我身体疲惫，喉咙嘶哑，睡眠不足，但我得到的知识却能给我带来改变一生的正能量。

当第一天刚进入会场时，自己还带有一丝羞涩，但看到会场的师兄们的激情万丈，自己还是选择了与我们公司的家人坐在一起，因怕自己无知而出丑从而选择了最后面的位置，没有想到的事，没有坐到两分钟就被聚成的师兄安排到了最全面的一组就坐。接下来惊叹的事情一件接着一件发生，先由分组、自我介绍、团队分配任职等。我很荣幸成为了钟承恩老师《团队复制特训班》176期第11组勇进队的一员，我们的队呼是：激流勇进，不进则退。我们的愿景是：组内成员共成长，使命是：成为特训营标杆，我们的使命是：团结共进。接下来的三个统一（思想统一、目标统一、行为统一）可以说是用到了极致。我们团队相互打气、相互认可、相互赞美，最终我们团队以0.85分的差距和冠军插肩而过，却还是荣获了176期团队季军的荣誉。本次培训的主要讲了五个方面

一、团队文化系统

二、会议运作系统

三、招聘培训系统

四、有效激励系统

五、情境沟通系统

（一）、团队文化奖励系统：

1、军队文化

2、家庭文化

3、学校文化

4、企业文化

1、体会到了中国企业与世界500强的差距是是什么？是系统！系统=标准+流程+制度+表格

标准要明确清晰 流程管事 制度管人 表格管序

做事情就要有标准，没有标准就是最低标准，钟老师还给我们演示了 0.910=0.35

110=1 1.110=2.6心中不仅自责，以前经常说差不多，现在才知道，差一点就是差很多，多一点就是多很多的道理。

（二）会议运作系统

1、体会到了晨会打气，夕会补胎的重要性。但目前我们公司只有个周例会和稀会在开，但效果却不明显，以后将公司小组的成员进行轮流开晨会，让他们知道站在台上和台下的感觉，使自己的归属感更加强烈。夕会由领导总结当天所发生的问题好及时反省，可以起到监督性作用。

（三）招聘培训系统

1、体会到招错了人，企业会付出很大的代价，没有团队价值观的培训，再多的技能培训都是为别人培养人才。目前我们公司也有简单的老员工带新员工的模式，一个月带出一个奖励几百，但是就没有发挥好，钱给了，出师的新人员技能却很差，有时候基本的产品都不认识，往往给公司带来了不小损失。现在我们公司将以师傅与师傅进行KP，如果哪位师傅带出的徒弟出师后，公司将进行对其新员工进行技能考核，如果技能达不到的将延长出师，连续3次达不到公司要求的将取消师傅资格。但公司在招人选人的同时也要则优。

（四）有效激励系统

1、管理的本质不在于知，而在于行。知道多少没有用，落地了才有价值。目前我们公司也有激励奖，但往往只是一年进行一次，但效果也不明显，优秀秀员工、全勤宝宝、乐心助人、品质优胜等都是车间主管看谁好就上报，而且也没有什么具体数据来对比，造成很多员工都不满意。6月以后我们将对公司生产车间进行以小组为一个团队进行奖励，获奖的团队将在月季度会议上进行现场奖励并颁奖，人人有机会的激励才是最有效的激励，人人参与的激励才是最好的激励，干的好要有成就感，干的不好要有羞耻感。

（五）情境沟通系统

1、沟通往往是我们公司的短板，有时候自己心里想好的是100%，但说出来的却只有80%，别人听到的只有60%，能听的的懂的只有40%，真正去行动的就只剩下20%了。每次公司开会都会强调沟通很重要，但每次执行下去了也没有得到很大的效果。但沟通不畅还是不断发生，时间久了就会有误会产生。自从学习后才知道怎么说比说什么更重要。我们的行动方案就是用别人喜欢的接收方式，去表达你所要表达的意思，在分歧时，我们要尽量用你说得很有道理，我认同你的观点，感谢你的建议等来化解对方的情绪。

高度总结：庸者知而不行，智者知而后行，我们要以水滴石穿的精神去落地、裂变。

———绍兴176期勇进队11组

第四篇：钟承恩·团队复制心得体会 246期

参加246期《团队复制特训营》培训学习心得体会

2016年10月29-31日在东莞常平隐贤山庄丽城酒店，本人有幸参加了聚成股份钟承恩老师的第246期《团队复制特训营》培训活动，让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在我走进学习会场的前一刻，怀着和以往参加其它培训学习的心情一样：不过是三天二晚的学习，既然是培训学习应该是很轻松愉快的，不会有工作上的压力，应该比上三天班要舒服吧。可是半天的学习结束后，让我彻底改变了本次培训学习的看法，这次学习完全不同于以往的任何一次培训学习，我明白为什么是叫“特训营”，这不是一次简单的培训学习过程，而是一场残酷的擂台大赛，有 19个和我们同样阵容的方队是我们的竞争对手，都将各自为自己的团队荣誉而战！我们的队伍是来自16个素未谋面的从不同行业、不同阶层、不同年龄段的人，可就是这样的一群人居然能在很短时间内，跨越年龄代沟、消除沟通障碍、放下各自身份，克服重重困难，很快的便融为一个紧密一致的团队，共同接受了上级安排的任务，一起宣誓，荣辱与共。我们最终经过共三天二晚的团队合作，完美的完成了任务，让我真正领会了人的潜能无限、团队的力量无限。

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心，经过此次的学习与训练，本人有以下几方面心得体会（收获）分享：

一、做企业制度要建全，管理要严格，赏罚要分明：

就如我们上课第一天，钟承恩老师就订了班规、军规及奖惩规则，俗话说预防针打在先，丑话话在前，后面有谁违返了制度，就要接受处罚，做的好就可以接受奖励，而在实际三天二晚的学习过程中，也一直是这样去执行的，这一点，在不知不觉的理论学习中就得到了实际体验。我认为在做企业管理中更加要做到这一点，而往往在实际工作中，企业是订了很多制度，而在执行中就出问题了，有人违了规，往往碍于人情面子，却不能严格处罚，或又是怕处罚严了，适得其反，怕员工闹情绪更大范围的影响工作和扩大事态，因为过去也有案例，有的员工受罚了，心里不服，背里说负面的话，很影响其他员工士气。遇到这种情况，管理上一定不能泄气，往往这个时候是考验管理者的时候，只要再坚持一下就好了，订了制度就一定要严格遵守，严格去执行，违返了制度就要接受处罚，如果有制度而不遵守、不监督、不处罚、不执行，久而久之，订的所有制度都就是一纸空文，那就不如不订制度，管理就只是空谈。——正如《承恩启示录》第二条：打造团队从敬畏制度开始，对违规者的宽恕就是对遵守者的最大不公平。

二、做管理要会建团队和带团队，明确团队共同目标：

在学习的第一天，我们所有学员便被分成了若干个组，虽然每个组的人都是来自不同行业、不同阶层、不同年代的人，但是在一个共同目标前提下，大家很快的就融入为一个团队，第一时间选出了小组管理层人员，明确各自责任，制定团队各项规章制度，奖惩规则，小组其他成员也都各有分工，大家在一个共同明确的目标下，各行其责、自动自发、积极主动的承担团队里的各项工作。记得在第二天早上排演节目时，大家都按先一天规定好的时间到达统一地点进行排演，结果有两名师兄迟到了，我们就做了相应的惩罚，——正如《承恩启示录》第一条：严是爱，松是害，不管不问要变坏；另一个案例是我们有位负责海报的师兄（女），因为不住在学习的酒店，晚上回住宿的酒店打车不安全，另外一名本地有车的师兄知道后，主动承担送她回酒店的职责，让她全心全意做海报无后顾之忧，充分体现了团队的团结气氛。三天两晚的团队训练还有很多有正能量的小故事，都体现了团队人员的团结及对制度的严格遵守，在整个学习和参与的过程中，我一直在思考一个问题：为什么刚刚才结识的一群人都可以那么紧密的团结在一起，都不计个人得失，只要是团队需要的，都会想一切办法办到，当团队人员在执行任务时有困难有需要时，大家都会齐心协力伸出援手。反思我们在自己公司实际管理工作中，为什么大家都只会各顾各的，不要说帮助同事，就算是自己份内的工作，有的人都不愿意多做一点点，更多的是想办法推卸责任，不但没有责任感，没有团队精神，甚至有的人故意看人笑话，同一部门的人都是各自为战、各自为政。最后一天的学习结束后，自己亲历了一下午20个组的PK赛，再回忆三天来的团队实践过程及老师课堂所说的一些名言，逐渐明白了答案：要想团队齐心协力，必须首先要有一个共同的目标，比如物质、金钱、理想、荣誉等，团队组建好了，共同的目标有了，团队的力量就显示出来了。三天课程从头到尾都没有离开一个重点：思想统一、目标统一、行动统一，一流的团队一定是这三个必须统一。最后终于明白老师为什么苦费心思一定要分组学习和训练，并且要求是那么的严厉，目的就是边理论学习边实践拓展，这样才能达到最好的学习效果。

三、管理是在遵守制度的前提下才讲人性化的管理

参加工作二十多年，从员工做到现在做管理，一直有个问题萦绕在耳边，那就是：管理到底是要人性化还是要制度化？我在作为普通员工时，我希望管理人性化，而我在作为一名管理人员后，我又觉得要制度化。每当公司制度比较严厉时，总会听到一些比较散漫的人员说，管理不应该有那么多条条柜柜来限制，应该人性化一点，要给员工营造一个宽松的工作气氛，员工才会有工作的激情，甚至有的人说公司有些制度管的太严，有违反劳动法，我作为一名管理人员，听到这些话很生气，可是到底人性化的管理是否合适呢？人性化之后，这些人的工作状态又是怎样的呢？上了钟承恩老师的课后，在承恩启示录中，我终于找到答案：在遵守制度的前提下，才讲人性化管理。有制度才谈管理，人性化的就不是叫管理。

四、《团队复制特训营》独特之处：

1、在学习中进行实战，在实战中体验学习，这种体验室的学习方式的收获是比单纯的课堂学习收获要高出十倍、百倍的，老师的责任心也高出我们求学的期望，每一节课的课程安排，每一次作业布置，每一次情景演示都是精心设计，用心良苦；

2、专用工具包的设计，37个工具包对应37种工作中需用到的实际操作方法，将表格、工作步骤、模板例的清清楚楚，我们只要按公式一样的套进去就可以了，为学员考虑的十分周全，实实在在的《葵花宝典》；

3、赠送实用的管理工具——《拷贝宝典》，真心为企业、为管理人员在管理工作中想到每一个工作细节而准备；

4、“作业布置”，为了能学有所有，学了就用，每一堂课程结束，总有作业布置，就连三天二晚的课程全部结束也不忘要布置作业给每一位学员，确保学员回到企业，回到工作岗位，扎扎实实的将所学管理知识落地、裂变。

三天两晚的培训学习，每天都有突如其来的事情发生，课堂情景时刻转变，随着课程的进展，你会时而紧张、时而惶恐、时而惊喜、时而如坐针毡，每天的课程总是惊奇不断、精彩不断，剧情完全不按常理发展，危机之处有转机，开心之时又会让你惊慌失措，团结、紧张、严肃、活泼的学习气氛体现的淋漓尽致，这不仅是一场普通的培训课程，而是一场实战演习，课后的收获是立竿见影，是我以往参与的任何一场培训课程都无法相比的，希望以后公司管理层同事也有机会参与钟承恩老师的这类培训课程，共同为公司管理提升一个档次，为企业竞争提升软实力，在同行业中更有竞争力。最后感谢聚成公司与我们公司结缘，感谢公司老板给于我本人这次培训机会，更感谢钟承恩老师的这么好的课程——《团队复制特训营》。

钟承恩老师《团队复制特训营》第246期学员

广东广视通科教设备有限公司

陈平

2016/11/4

第五篇：钟承恩·团队复制心得体会-九沃电子

《团队复制特训营》第249期学习心得

第18组

九沃电子有限公司

韦万

此次参加“团队复制特训营课程”感受颇深，首先让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在团结、紧张、严肃、活泼的气氛中，经过三天两夜的洗礼，我深刻认识到自己的不足以及我们公司各方面的不足。

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心。

从个人角度反思。人活着为的是什么？想实现什么？一方面，对于我个人而言没有认清自己的奋斗目标，没有以终为始，一步一个脚印的朝着目标前进！虽然我之前也想过一些类似的问题，但都只能算是一些临时计划，或者说只是短期的计划。计划是有了但就没有细分执行，没有通过有效的方法、配套措施去完成计划，总是想到哪做到哪，也没有一个科学的时间规划，并严格要求自己，不达目的不罢休的勇气。学完“团队复制”课程以后，我开始有意识地规划自己的人生，设定自己的奋斗目标，自律自省，分阶段的去实现自己的人生目标。另一方面，人与人之间的沟通表达上，我需要去优化提升。从家庭角度讲，我对自己的家人缺乏口头上的关怀，淘通做事都比较直，不太懂得人情事故，这样的家庭是缺少“温暖”的。从工作的角度来讲，我总是觉得自己能搞定的事，不想麻烦别人，很少喜欢汇报一些事情。因此，不了解我们这种个性的人来说，他们肯定会认为，这个人做事不够主动，不够上心。这些不足的地方，我都应该努力的去改变，让我们家人朋友感受到我的温暖，让我们同事感受到我的工作激情！

严格地来讲，人最初的智商、情商都是差不多的。最后我们之所以有明显的差距主要表现在你是否热爱学习，只有学习，学对知识，人才会进步成长！学完“团队复制”课程我深切感受到学习的重要性。学习能让我们开拓视野，接受新的思维和方法，而不是闭门造车活在自己的世界里。有方法的学习，学到对的知识，找高人指教，是通往成功的捷径。

从公司角度反思。世界五百强里那些大企业和普通小企业的区别是什么？这是“团队复制特训”课老师给我们提的一个问题。大企业有严格的执行标准和完善的系统的工作流程。那么我们公司呢？没有，我们不有严格的执行标准，也没有系统的工作流程。没有标准得到的就是最低标准，没有规范系统的工作流程，公司就不会有沉淀，公司就不会高效的运作起来！以下将从几个方面谈谈公司需要立刻完善的地方。

首先，公司缺乏企业文化，或者说我们自己理解的企业文化不够深入，只停留在表层。因为我们自己对企业的愿景、价值观以及使命都不清晰，更不用说利用我们的企业文化达到统一目标、凝聚人心、规范行为、激励宣传等效果。在企业文化里我感触最深的是PK文化，PK挑战，找到对手，把自己逼成高手。没有竞争就没有进步，也就不会有突破！以前我们想象的PK比较单一，觉得条件不一样，不具有可比性，很难执行。上完课以后，我的思维得到了拓展，PK的形式可以是多种多样的，有业绩PK、服务PK、利润PK、完成率PK、学习PK甚至是士气状态的PK。有了PK内容还不行，还需要通过多种手段建立起PK文化，如PK的目的、形式、流程等等。PK的核心不在于输赢而在于成长和激发出员工的源动力，一个人如果没有被别人逼过一把，就不知道自己有多么地优秀。PK是让强者更强，弱者变强的过程。

其次，公司会议方面，一直以来我们的会议都是传达公司意思或者总结工作、分配任务，会议的流程、形式也是直截了当，准备不够充分，缺乏温度和力度。其实会议有多种类型，每一种类型的时间、流程、目的都不一样。我们要更加清晰我们的会议目的，准备充分，用心策划我们的会议流程。比如设置主持人和负责人，放一些积极、振奋人心的会场音乐，会前拥抱问好等等。这些都需要我们认认真真的梳理出来，形成规范，养成习惯。

最后，我谈谈我们的激励系统，短暂的激情没有意义，持续的激情才是生产力，战斗力。想要有持续的激情必须有内在的驱动力，即员工的内心需求。目前公司的主要激励基本以钱为主，停留在物质层而忽略能力和精神两个层次。所以老师一针见血的告诉我们，激励要看不同阶段，不同时期，因人而异，投其所好！我认为我们对员工的关怀不够，我们没有问过他们想要什么，有没有职业规划，需要公司哪方面的帮助。很多时候都是员工自己憋不住了，主动提。

总之，不管哪一个模块，企业文化、会议系统、招聘系统或是激励系统，我在钟老师身上学到了，凡事讲方法，懂人性，要巧干。做事情有依有据，奖罚分明，铁腕柔情！最后感谢聚成公司与我们公司结缘，感谢公司老板给于我本人这次培训机会，更感谢钟承恩老师的这么好的课程——《团队复制特训营》。