项目顾问-王孟磊老师简介

第一篇：项目顾问-王孟磊老师简介

王孟磊老师简介

银行服务营销提升专家 银行标杆网点塑造专家 银行营销管理资深顾问 工商管理学士 管理科学与工程硕士

 曾在某高校担任教研室主任、院长助理职务，专注于市场营销、工商管理等学科的教学与研发  曾就职于上海某咨询公司产品方案中心，专注 于研究现代银行业服务与营销板块咨询与培训业务

网点辅导风格：

王孟磊老师有着丰富的银行新员工及网点服务营销培训、咨询经验，专注于银行标杆网点打造，银行综合营销战斗力提升的研究与咨询。认真负责的讲师态度，一直备受好评。

部分项目成果：

 湖南某农商行《“服务固化”项目》

担任项目顾问，重点对该行运营条线的服务规范进行辅导和固化，并对该行网点的厅堂布局及规范化服务进行现场辅导，效果明显。 山东某农商行《“存量客户激活与价值提升”特训营项目》

担任项目经理，重点对该行客户经理队伍在存量客户盘活和客户价值提升等方面进行辅导，效果显著，并得到返聘！

 中国邮政青海某分公司《网点营销“战斗力”提升项目》

担任项目顾问，项目期间重点对网点布局、柜面营销、外拓营销、电话营销等进行辅导，协助网点支局长制定“一行一策”服务营销管理方案，赢得分公司领导认可。 中国银行四川某分行《“网点营销效能提升”项目》

担任项目顾问，项目期间重点对柜面营销、外拓营销进行辅导。有效提升该行营销能力和质量，效果显著。 江苏某农商行《培训体系搭建项目》

担任项目顾问，项目期间对该行各岗位进行培训需求调研并搭建该行“专属、定制化”培训体系，受到该行领导的极大认可和赞同。 河南某农商行《“开门红”旺季营销项目》

担任项目顾问，重点负责网点的厅堂氛围打造、厅堂营销、外拓营销等工作。项目期间帮助业绩得到大幅提升，受行领导高度赞赏。 山东某农商行《“开门红”旺季营销项目》

担任项目顾问。项目方案顶层设计阶段，重点负责开门红项目营销方案、管控方案的设计与编写；项目管控督导阶段，重点对开门红期间管辖网点流量、存量、增量的挖掘及营销工作进行督导。 山东某农商行《金牌大堂经理综合能力提升项目》

担任项目顾问，重点负责项目实施，主要从大堂经理的厅堂秩序管理、厅堂营销氛围打造、厅堂服务能力提升等方面进行导入和实施。 江苏某国有银行《决胜厅堂项目》

担任项目顾问，重点负责项目整体实施，主要从网点岗位梳理、网点营销氛围打造、网点服务能力提升、全员营销和外拓营销等方面进行导入和实施。 河南某邮储银行《营销能力提升项目》

担任项目顾问，重点帮助银行解决营销能力薄弱的问题。本次项目对支局长、理财经理、大堂经理、普柜、综柜及邮务柜员进行了营销能力提升专岗培训，网点的员工营销开口率、电话邀约成功率、邮银联动、厅堂微沙龙营销等方面效果卓著。

 河南农信社某市办下辖多家联社的《2016年新员工（柜员、大堂经理岗位）培训项目》

担任项目经理，重点负责培训方案的制作、项目运营、结业汇报等工作，项目效果显著，得到领导高度认可。

 河南某农村商业银行《2016年新员工（柜员、大堂经理岗位）培训项目》担任项目经理，负责项目整体筹备和运营，有效推动整个项目的执行，效果显著；

 河南多家农信社《人力资源负责人公开课》担任项目经理，筹备、策划、组织河南多家农信系统人力资源负责人参加的公开课，有效推动项目的执行。 中信银行某分行《2016年新员工（柜员岗位）培训项目》的客户洽谈，方案制定及前期项目文案、资料的筹备；

 参与邮储银行某分行《对公客户经理营销技能提升项目》“咨询+培训”方案的设计、制作及招投标工作，并于2016年06月顺利中标；

 河南某农商银行《对公客户经理培训班》（项目实施地：上海）担任项目助理，负责的项目运营，有效推动项目运营；

 招商银行某分行《2015年新员工（运营条线，柜员岗位）培训项目》，担任项目助理，负责讲师的接洽、项目宣传推动、班级管理的组织与协调等；  中国光大银行某分行《2015年新员工（对公客户经理岗位）培训项目》，担任项目助理，负责讲师的洽谈、项目宣传推动、班级管理的组织与协调等；  为交通银行总行、招商银行、华夏银行、中信银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行、河南农信系统多家联社设计并组织客户经理（对公、零售）、中高管培训、咨询项目等。

部分项目实施照片：

第二篇：王磊2010年终总结

2010年终总结

姓名：王磊 岗位：市场运营中心北城三楼商服主管

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

岁月如流，2010年转瞬即逝。在过去的一年里，我经历了诸多历练，有成功的喜悦，有失败的怅然。在挫折中不断进步，在困难中不断向前。在这一年里我收获颇丰，各方面取得了长足的进步，是值得纪念和回味的一年。现将过去一年个人的工作做以总结，以便以后更好的开展工作。

一、2010重点核心工作项目描述 1:招商及空摊位出租工作。

2:质保金、租金、广告费等费用催缴工作。3:广告位出租及费用催缴工作。

4:楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作。5: 促销活动的组织实施及协调工作。6:商服团队的带领及管理工作。

7:南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作。8:导购车运营服务及管理工作。

二、重点核心工作目标的达成情况及突出业绩

1、招商及空摊位出租工作 年初1-4月份按照公司要求协助完成南城四楼家具业种的招商落柜，在同事们的协助下共同为南城四楼的顺利启动奠定了基础。在北城三楼期间，完成北城三楼退场后空摊位及原有空摊位出租共1162.3平方，尤其是在中心乔总的带领下将东区北9个标摊的空摊位成功出租，进一步优化了商场的整体经营氛围。

2、租金、质保金、广告费等费用催缴工作

按照公司要求完成3次房租费用催缴、先后完成北城三楼37家商户5次质保金催缴和质保金转借款及利息的催缴，其中9家质保金转借款及利息全额催缴完毕。

超额完成南北城各一次促销活动费用的催缴；完成楼层每月《大河报》广告征订费用的催缴。

3、广告位出租及费用催缴工作

按照公司及中心出租计划，楼层广告位全部出租完毕，费用催缴完毕。

4、楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作

根据《现场管理规定》，维护好现场经营秩序，积极解决好楼层和商户在经营过程中出现的各种问题。督导商户文明诚信经营，妥善解决顾客提出的各种要求和投诉。年末根据公司精神，严抓狠抓商场的消防等各方面的安全问题。

5、促销活动的组织实施及协调工作

根据公司统一安排，落实执行五一、十一等各项促销活动的要求，确保活动有序开展，积极发动商户挖掘促销资源，统筹安排商户的促销活动方案，为提升商户的经营效益起到了重要作用。

6、商服团队的带领及管理工作

协助新员工尽快融入公司和工作，带领所属团队的员工们搞好分工协作，精诚团结，步调一致。发现他们工作中出现的偏差并予以纠正，使每一个商服都能在团队和工作中提升各方面的能力。

7、南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作

在南城四楼负责装修管理期间，在同事们和各个部门的协助下积极处理商户装修过程中出现的各种问题，采取果断措施加快商户装修进度，保证了按照公司要求如期开业。

8、导购车运营服务及管理工作

严格执行导购车大小班制度，督导商服对导购车做好日常的卫生及保养工作。按照公司的要求做好电瓶车的驾驶、宣传和导购；做到让市场满意，更重要的是要让顾客满意，让我们市场的这一亮点发挥到极致。同时在导购过程中做好现场卫生形象的督导和管理。

三、分析工作中存在的不足和差距及计划采取的改进措施 以上就是我在去年工作中的重点，也是我作为公司的一员应尽的职责和义务。虽然在各级领导的带领和指导下取得了一定的成绩，但是个人在发展过程中出现的各种不足和缺点也不容忽视，主要体现在以下三点：

1、商服团队的管理工作需要进一步加强，争取在来年的工作中通过集中培训和实际操作使每个人的能力有一个更加明显的提升，使每个人都成为精兵强将。

2、自身能力在日常工作中仍需进一步提高和改进，有时不能很准确到位的把握工作重心，只能按领导的安排被动的等待任务，不能主动管理。对于比较复杂工作的把握和平衡能力有待进一步的提升，不能单靠领导出面解决，应当进一步成熟稳妥的尝试处理复杂问题。所以在以后的工作中必须时刻以“主人翁”的心态和意识来提高自己，使自己的工作在思想层面上有一个根本的改变。

3、在日常的经营管理工作中，没有很到位的与商户进行有关经营思路、促销理念、销售模式、管理意识、产品结构调整、业种发展方向等内容进行有效沟通，或者沟通后未达成实效，未能从真正意义上实现提高商户的经营效益，这就要求我在以后的工作中不但要加强学习提高自身的经营知识，还要学会如何与商户进行有效的沟通。

相信在以后的工作中如果我能改进以上不足和缺点，自己的工作能力和业绩会取得更大的进步。

最后，感谢各位领导和同事一年以来对我的支持和帮助。在今后的工作中，我会本着主人翁的精神和理念，不骄不躁，恪尽职守，总结经验教训，努力查找不足，全面提升业务能力，进一步发展和完善自身素质，争取为鑫山公司的发展做出更大贡献。谢谢大家！

提报人：北城三楼王磊

2010年12月6日

第三篇：王磊2010年终总结

2010年终总结

姓名：王磊岗位：市场运营中心北城三楼商服主管

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

岁月如流，2010年转瞬即逝。在过去的一年里，我经历了诸多历练，有成功的喜悦，有失败的怅然。在挫折中不断进步，在困难中不断向前。在这一年里我收获颇丰，各方面取得了长足的进步，是值得纪念和回味的一年。现将过去一年个人的工作做以总结，以便以后更好的开展工作。

一、2010重点核心工作项目描述

1:招商及空摊位出租工作。

2:质保金、租金、广告费等费用催缴工作。

3:广告位出租及费用催缴工作。

4:楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作。

5: 促销活动的组织实施及协调工作。

6:商服团队的带领及管理工作。

7:南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作。8:导购车运营服务及管理工作。

二、重点核心工作目标的达成情况及突出业绩

1、招商及空摊位出租工作

年初1-4月份按照公司要求协助完成南城四楼家具业种的招商落柜，在同事们的协助下共同为南城四楼的顺利启动奠定了基础。在北城三楼期间，完成北城三楼退场后空摊位及原有空摊位出租共1162.3平方，尤其是在中心乔总的带领下将东区北9个标摊的空摊位成功出租，进一步优化了商场的整体经营氛围。

2、租金、质保金、广告费等费用催缴工作

按照公司要求完成3次房租费用催缴、先后完成北城三楼37家商户5次质保金催缴和质保金转借款及利息的催缴，其中9家质保金转借款及利息全额催缴完毕。

超额完成南北城各一次促销活动费用的催缴；完成楼层每月《大河报》广告征订费用的催缴。

3、广告位出租及费用催缴工作

按照公司及中心出租计划，楼层广告位全部出租完毕，费用催缴完毕。

4、楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作

根据《现场管理规定》，维护好现场经营秩序，积极解决好楼层和商户在经营过程中出现的各种问题。督导商户文明诚信经营，妥善解决顾客提出的各种要求和投诉。年末根据公司精神，严抓狠抓商场的消防等各方面的安全问题。

5、促销活动的组织实施及协调工作

根据公司统一安排，落实执行五一、十一等各项促销活动的要求，确保活动有序开展，积极发动商户挖掘促销资源，统筹安排商户的促

销活动方案，为提升商户的经营效益起到了重要作用。

6、商服团队的带领及管理工作

协助新员工尽快融入公司和工作，带领所属团队的员工们搞好分工协作，精诚团结，步调一致。发现他们工作中出现的偏差并予以纠正，使每一个商服都能在团队和工作中提升各方面的能力。

7、南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作

在南城四楼负责装修管理期间，在同事们和各个部门的协助下积极处理商户装修过程中出现的各种问题，采取果断措施加快商户装修进度，保证了按照公司要求如期开业。

8、导购车运营服务及管理工作

严格执行导购车大小班制度，督导商服对导购车做好日常的卫生及保养工作。按照公司的要求做好电瓶车的驾驶、宣传和导购；做到让市场满意，更重要的是要让顾客满意，让我们市场的这一亮点发挥到极致。同时在导购过程中做好现场卫生形象的督导和管理。

三、分析工作中存在的不足和差距及计划采取的改进措施以上就是我在去年工作中的重点，也是我作为公司的一员应尽的职责和义务。虽然在各级领导的带领和指导下取得了一定的成绩，但是个人在发展过程中出现的各种不足和缺点也不容忽视，主要体现在以下三点：

1、商服团队的管理工作需要进一步加强，争取在来年的工作中通过集中培训和实际操作使每个人的能力有一个更加明显的提升，使每个人都成为精兵强将。

2、自身能力在日常工作中仍需进一步提高和改进，有时不能很准确到位的把握工作重心，只能按领导的安排被动的等待任务，不能主动管理。对于比较复杂工作的把握和平衡能力有待进一步的提升，不能单靠领导出面解决，应当进一步成熟稳妥的尝试处理复杂问题。所以在以后的工作中必须时刻以“主人翁”的心态和意识来提高自己，使自己的工作在思想层面上有一个根本的改变。

3、在日常的经营管理工作中，没有很到位的与商户进行有关经营思路、促销理念、销售模式、管理意识、产品结构调整、业种发展方向等内容进行有效沟通，或者沟通后未达成实效，未能从真正意义上实现提高商户的经营效益，这就要求我在以后的工作中不但要加强学习提高自身的经营知识，还要学会如何与商户进行有效的沟通。

相信在以后的工作中如果我能改进以上不足和缺点，自己的工作能力和业绩会取得更大的进步。

最后，感谢各位领导和同事一年以来对我的支持和帮助。在今后的工作中，我会本着主人翁的精神和理念，不骄不躁，恪尽职守，总结经验教训，努力查找不足，全面提升业务能力，进一步发展和完善自身素质，争取为鑫山公司的发展做出更大贡献。

谢谢大家！

提报人：北城三楼王磊

2010年12月6日

第四篇：中国邮政王毅老师简介

王毅老师简介

王毅老师，管理学硕士，中国邮政集团公司培训中心教师，中华讲师网特聘培训师。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官（COO）,全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖获得者。曾为中国石油、中国联通等大型企业提供管理咨询服务，参与研究《邮政企业培训师队伍建设及组织实施方案研究》、《国内邮件处理方式优化及规范研究》等多项课题，在国家各级期刊发表文章多篇，出版《动漫衍生产品营销》等多本著作。

主讲课程：营销系列课程

《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 《销售技巧》《营销创新训练》等

管理系列课程

《管理高尔夫课程》《管理创新思维》《领导力提升》《战略管理》等创新系列课程

《创新思维训练》《创新理念提升》等

素质系列课程

《商务礼仪》 《商务谈判》《团队建设》《职业人素养提升及训练》等 职场新人课程

《新入职员工职业生涯规划与素养训练》等

邮政系列课程

《区域经济与邮政业务开发》《集邮业务创新》等

培训师系列课程

《培训师授课技巧提升》《课程开发技巧与工具》《培训师授课工具与多媒体素材的应用》等

公开讲座系列

《你的大学谁做主？--大学生涯规划讲座》、《演讲与口才的突破和提升》等

第五篇：课程分享： 王磊老师的《企业量化管理》

课程分享： 王磊老师的《企业量化管理》

4月17、18日，听了王磊老师的《企业量化管理》的课程。

王磊老师，清华大学计算机科学、生物技术双学士，香港中文大学工商管理硕士，中国量化管理理论的创始人。五年多的宝洁企业的工作经验，加上十多年的咨询、顾问经验，使得王磊老师从理论到模型到方法论，无不透露出科学管理的前沿思想。

企业量化管理是王磊老师花了近十年的积累，总结出来的一个模式，一个体系。她(企业量化管理体系)和之前的管理模式最大的区别在于它涉及到企业内部的方方面面，构建了一个组织系统之间能够互相匹配的完整体系。她不同于品牌定位或薪酬设计等等，只是涉及到整个企业管理中的某个单一模块。她追求的是系统的完整性和一致性。在这个系统中涉及了多个模块，同时又要保证它们之间的相互匹配性。实际上，她包含了大约几十个不同的量化管理模块，例如营销上的：品牌管理、新产品上市、广告管理、市场研究；组织方面的：战略、经营计划、架构与岗位职责、薪酬等。总之，“企业量化管理体系”不同于单模块的建立，她建立了一整套企业管理体系。

企业量化管理体系

《左传·成公二年》中记载了孔子的一段话“唯器与名，不可以假人，君之司也。名以出信，信以守器；器以至礼，礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也”。

我认为：器，国之象征；名，君之象征；维护和保持国家和自己的良好名声，是君主的根本职责。君主正则众人爱戴、贤人帮衬，众人爱戴、贤人帮衬则国正。国正则礼法备，礼法备则秩序生，秩序好则生利益，利益生则国民富庶，这就是治理好国家的关键。而这一切的关键就是君主自己。

这段话以现代企业管理的观点阐释就是这样一套理论：要成为一家管理有序的企业，最根本的条件在于这家企业是否有一个英明的决策者(既所有者，但所有者和最高管理者应不应该划等号，应该视企业具体情况而定)？由决策者制定企业的战略规划，清晰地定位企业的远景、使命、价值观和发展规划。有了长远、1

明确的战略定位，再加上决策者的英明就会受到内部员工的帮衬和外部顾客(直接打交道的组织或个人)的拥戴。内外部的“人和”使得企业正，从而能够制定清晰明确、公正透明、责权利分明的企业“制度(就是王磊老师所讲的“十大契约”)”。有了这些契约，则形成了企业秩序。有了良好的秩序，企业就能产出良好的利益，这样就使得与企业相关的利益体(包括企业本身、所有者、内部员工和外部顾客)都能获利。这就形成了治理好企业的正循环。

如果说几千年前的孔子为我们提供了一套思想理论的话，那么，今天，王磊老师的“企业量化管理体系”正是这套理论的具体执行策略和方法。

基本概念

因为是理工科出身的缘故，王磊老师特别强调概念的导入。只有理清和抠死了每一个概念，才能比较顺利地理清之后的理论、模型和方法。如果没有概念作为地基，盲目、快速的导入理论体系，那么企业会如同一栋根基不稳的大厦，随时可能摇摇欲坠，甚至坍塌。你导入的速度越快，体系越庞大，反而你的企业会崩溃得越快。

所以两天的课程中，王磊老师花了整整一个上午的时间讲述量化管理体系中的基本概念。在这里我也就粗略地罗列一下王磊老师所讲述的基本概念吧。

对于“企业量化管理”，我们需要理清“企业”、“量化”和“管理”本身的含义。这是整个体系的三根“承重柱”。

企业的本质是，以工业化运营模式进行组织内部管理；

管理的本质是，依靠共振思想来搭建起组织内部的契约体系，从而建立和维护稳定的组织秩序的系统过程；

量化的本质是，对组织内部的人给出清晰、准确的权利、责任、利益三个方面的定义。

那什么是工业化的运营模式呢？工业化是相对于农业化衍生而出的概念。农业化生产方式的特点是分产承包，只注重当个个体的生产，无法形成大规模复制；而工业化生产方式更像是链条状作业，注重过程管理，因此不易形成“诸侯”割据的局面。相较于农业化的运营模式：劳动产出因劳动力数量的增长呈代数增长，工业化的劳动产出因劳动力数量的增长呈几何级数的增长。打个比方，假如一个劳动力的劳动产出是10个能量单位，那么5个劳动力在农业化运营模式下只能产出50个能量单位；而在工业化运营模式下，10个劳动力将产生10000(10的5次方)个能量单位。

作为企业量化管理中的重中之重——契约又是什么呢？契约指的是两人或两人以上在法律上具有约束力的约定，是对交易中权、责、利的清晰明确，公平公正的标准化描述，这也是量化的终极目的。

医学 & 企业管理

课堂中，王磊老师引入了心脏是如何给身体各部位输血的医学知识，并且解释了医学上人造心脏实验屡屡不能成功的原因。而我们的企业管理完全可以借鉴心脏的供血原理。

人类的心脏要把血液泵到全身只需1.7瓦的功率，而一颗人造心脏却需要30瓦的功率，多了近18倍。但即便是30瓦的人造心脏也不能很好的完成泵血，最后导致肝脏、肾脏等器官慢慢衰竭。那么到底是什么力量让只有1.7瓦的心脏就能完成泵血呢？

科学家研究发现，原来人类的心脏泵血并非靠蛮力挤压，而是利用共振原理来把血液送到全身。心脏在泵血的时候，并没有使多大劲，因为人类心脏上端的血管是个弯形，这个弯像一个鼓面，当血液从心脏内挤压出来撞击到这里时，“嘭”的一声敲击在血管壁上，犹如“击鼓”，立刻传出一个声脉冲，这个脉冲沿着全身的血管壁一直传下去，所有的血管就会响应这个信号，一块使劲，于是一开一合的与心脏共同完成泵血。

心脏的管理模式，就是利用共振原理。首先心脏发出振动信号，使得全身的血管、细胞与之产生一样的频率，当共振产生，所有的血管就会与心脏一起吸收和释放血液。心脏的管理模式，是经过自然界长期考验的模式，因为这种模式最省力，也是最有效的。后来管理学家们经过长期实践，就把心脏的共振管理模式借鉴到现代组织管理中了。

其实组织的管理者就好比那颗心脏，在中央不停的跳动，希望把自己的思想和意志统统传送到不同的部门中去，让他们按自己的想法一块做。但是事实证明，就算是很优秀、很聪明的管理者，如果光靠挤压的方式去管理，最终也会阻力太大而难以达成目标。所以，管理企业最重要的是在企业内部搭建出一整套共振体系，形成一个共振网络。那么，这个共振体系到底是个什么东西呢？事实上在组织内部形成共振网络的这个东西，现代管理已经给出了定义，它就是——契约。

十大契约

企业量化管理体系建立了十个基本契约。可以划分为所有者与经营者之间的契约、专业模块之间的契约和管理者与执行者之间的契约。

所有者与经营者之间的契约包括两对契约。一对契约，战略规划(权利与责任的长期约定)与期权制(利益的长期约定)；另一对契约，制度(日常的权、责约定)、年薪制(日常的利益约定)。

企业的所有者对管理者提出了要求，也就是企业的战略发展规划，而经营者相应的应该得到企业的期权激励，这样就将企业所有者的利益与经营者的利益结合起来，他们之间有了一个共同的目标。所以，“企业战略发展规划”与“期权激励”是企业首要的一对契约关系。他们相互对应，“期权激励”是战略实现的有力保证。相同地，“制度”约定了企业的行事准则，而“年薪制”保证了企业制度的顺利贯彻和执行，它们也是决定企业的至关重要的一对契约关系。

专业模块之间的契约包括一对契约，组织架构(长期的组织间的协调约定)与经营计划(短期的组织间的协调约定)。

每个企业都是由一定的部门组成的，每个企业都有自己的组织架构，组织架构就是为了保证有效的完成工作而约定的人们之间进行合作的方式。企业的组织架构要与企业的战略规划相适应。组织架构是工作有效完成的前提，也是战略实现的保障。基于企业的目标，以营销价值链制定出企业的经营计划，是企业各个部门根据营销价值链的思想在企业内部的前端部门向后端部门提出的需求。组织架构和经营计划调整企业内部各个专业模块之间的关系。

管理者与执行者之间的契约包括两对契约，岗位职责(权利与责任的长期约定)与职业发展(利益的长期约定)、项目管理(日常的权、责约定)与薪酬体系(日常的利益约定)。

管理者是通过做出决策、分配资源、引导执行者的工作，从而实现工作目标。那么管理者就要订出执行者的岗位职责，也就是执行者的具体工作范围是什么？他需要完成哪些必要的工作等等。而同时，管理者也要告诉执行者，在完成了工作之后，会有什么样的结果，也就是执行者的职业发展。所以，岗位职责和职业发展是管理者管理、引导和激发执行者工作的一对契约关系。管理者为了工作明确有效而采取项目管理的形式，那么同时就要告诉执行者完成项目之后的激励结果是什么。这就是项目管理与薪酬体系的一对契约关系。

总结

今天写下来与大家分享的，只是王磊老师在第一天的上午所讲授的内容，仅仅只是对概念和概念衍生出来的概念作出了相关的阐释。第一天的下午，王磊老师讲述的主题是“如何寻找自己企业的DNA？”，也就是介绍这样一条思路：企业量化管理需要分阶段、分步骤进行，企图全部展开、一步到位是不现实的。在组织进化的路上，企业必须遵循客观的规律。在第二天，王磊老师详细阐述了十大契约的制定思路、具体方法和工具模板。

记得美国学者兼作家的麦尔坎?葛拉威尔（Malcolm Gladwell）在他的《異數──超凡與平凡的界線在哪里？(Outliers: The Story of Success)》【台湾版】一书中提出了一个10000小时原则，既任何人要在任何领域出类拔萃，脱颖而出，都需要认真投入10000小时以上。10000小时是一个突破的临界点。无独有偶，理学家西蒙建立了自己的一套心理学法则：10年法则(10-Year Rule)。他指出，要在任何领域成为大师，一般需要大约10年的艰苦努力。也就是说，如果你想成为某个领域的专家，那么你必须专注于这个专业领域长达10年或者10000个小时之久，在此期间，你需要不断地从学习和工作中体验和感悟、沉淀和积累，最终才能提升到专家(大师)级别。

从王磊老师加入宝洁公司开始接触量化管理，到成立中国第一家量化管理咨询公司(夸克)的十几年历程来看，王磊老师无疑是量化管理方面的专家了，十几

年的知识沉淀和经验累积不可能在短短的两天课程中完全托盘而出，而我更不可能在一篇短短的文字中完全道出我的收获与体会。我看到很多的同学都买了王磊老师的《完美进化——量化管理出效益》和《有效制定经营计划——解决企业经营问题的必备工具书》的书籍，以及《有效制定经营计划》和《企业量化管理》的光碟。我觉得，工作一段时间就应该拿出来重新翻翻、看看，温习温习课堂上所讲授的知识。我相信这些内容一定会令你产生新的感受和体会，也一定会在你遇到疑问或者困难时给予你提示和帮助。这也是孔子“温故而知新”的另外一个层面的含义吧！

“知、明、行、习”

最后，还想介绍一下王磊老师所强调的一套以“知、明、行、习”为核心的学习方式。

知，培训，通过课堂学习认识和理解理论模型，并且能够自己转述；明，模拟，通过案例训练，强化对理论模型的理解，明确具体的方法和步骤；行，实操，依据企业自身的实际情况指定方法和步骤，重点处理其中的难点和关键问题，最终形成一套适合自己企业的体系；习，固化，将制定的体系形成标准保持下去，使企业不再需要监督而能自觉的依据标准行事。

所以王磊老师在课堂的尾声特别告诫大家，希望大家不要上了课就丢光了，一定要复习，更要去实践。于是他留下了两句话，与我们共勉。

第一句，西南航空企业(Southwest Airlines)创始人赫布·凯莱赫的，“应付激烈竞争与极具环境变化的最佳方法是将组织建立在经得起时间考验的理论之上”。

第二句，古语，“自古说之者众，而用之者寡；慕之者多，而行之者少；闻道者众，行道者寡，此天道也”。