不良清收心得简报

第一篇：不良清收心得简报

成功清收不良贷款靠良好的心态

长期以来，由于多种因素的影响，信用社的资产质量不断恶化，不良贷款一直居高不下，它就象肿瘤一样侵蚀着信用社的肌体。这造成了信用社负债严重、经营风险加大的不良后果，甚至还严重危及着信用社的生存和发展。随着金融业竞争的日益激烈，“制止不良贷款，保全信贷资产”已经成为农村信用社的当务之急。因此对于信用社来说，清收不良贷款是一项非常重要且具有挑战性的工作。（可以简短举例说明工作难度之大具体体现的事例，不良贷款现状及成因）

但是面对这样一项难度颇大的工作，我作为农村信用社的一名客户经理，在短短的半年多时间里做出了一定的成绩。面对这项工作，我无论是从思想上还是从行为上都做到了世界上最难的两件事：一是把自己的思想装到别人脑子里，二是把别人的钱装到自己背包里。通过半年多时间的历练，我深刻认识到无论面对什么环境、什么样的客户，要做好清收不良贷款工作最重要的是积极进取的心志，也就是用企业家的宏伟心志做清收不良贷款工作。企业家的心志就是没有退路，只有前行，需要明知山有虎、偏向虎山行的激情和勇气。因为清收不良贷款是一项长期而且繁琐的工作，不良贷款形成原因种类繁多不可能在短时间内一次全部清收完毕，且需要工作人员随时注意观察贷户的动态。只有具备这样的心理素质，才能在面临复杂情况时解决好各种复杂的问题。（可举例，成功的心态顺利解决事情的事例）

企业家在创业中遇到困难、遇到挫折一定会迎难而上，不会轻言放弃。因为，遇到困难和挫折而放弃，就会遭受巨大损失。比如，某月的业绩要从上个月的50万元增加到100万元。企业家面对这个任务时的思考方式和员工完全不一样，企业家会考虑有哪些方法可以达到这个目标，而员工会考虑达不成这个目标的N种原因，这就是我们常说的上有政策、下有对策。两种思维方式的结果也完全不一样，企业家的思维结果有两种，成功或者失败，而员工的思维结果只有一种，那就是完不成目标。在员工的思维中本身就没有成功的思想，这样会让成功远离自己。因为欲望是成功的一个重要的动机因素。事实上，没有欲望任何事情都不会发生。如果你对某一事物感到渴望，你才会去行动并越快得到你所想要的，也就是说成功的欲望和动机越强烈，才越有可能得到心中所想要的。

著名科学家爱迪生曾经说过，有一种思想产生力量，可以超越一个世纪。可见，一个人的思想是多么的神奇。所以作为客户经理，就需要树立“只为苦难找办法，不为困难找理由”的良好心志和展望未来的战略视野。要相信自己的能力、才华、天赋和力量都是无限的，相信在自己一定具有一些宏伟的东西——内在的、伟大的、超越困难的力量。在这种勇气面前失败的将变得成功，消沉的将变得积极。它会指导你、指挥你、支持你，最终使你成为最有力量的人。因此，在工作中具有良好的心态，面对困难和挫折勇往直前、不轻言放弃的精神，虽然可能收获成功也可能是失败，但是无论结果怎么样，都会有所收获。因此，在工作中应该明确目标，同时富于激情，用自己的激情感染他人以激发员工激情和智慧，共同应对工作的各种问题挑战，从而赢得客户和创造市场业绩，使得事业获得发展的潜力。

第二篇：不良清收简报

内外配合 多措并举 全力攻坚 土顶支行不良贷款清收简报

信息员：秦一哲 为确保2016年不良贷款清收工作顺利开展，土顶支行行动迅速，积极谋划，多措并举，掀起新一轮清收贷款高潮，截止2016年4月21日共清收不良贷款19笔，金额33万元。

一是强化组织建设。成立清收领导小组，制定清收方案和措施，利用班前班后有利时间内外勤联合清收，迅速开展清收工作

二是强化宣传发动。将催缴通知书送达到户，签订还款计划，宣传个人征信不良信息影响，形成清收工作的强大宣传声势。

三是强化工作重点。实行全体员工、时间和精力三集中，针对重点对象、重点区域、重点时段，整合力量，重点突破，确保清收工作稳妥有序推进。对欠贷户进行归类整理，逐笔认定，认真做好信息统计工作，收集整理欠贷户的债务情况、贷款情况、家庭住所、财产经营状况和联系方式等相关信息并登记造册。

四是强化工作调度。根据实时动态，针对不同对象采取不同催收措施。对拖欠时间长，恶意讨债躲债的欠贷户列入清收重点对象。与人民法院密切配合，加大对赖债户、逃债户的处理力度，通过法律程序，依法催缴。

第三篇：清收不良措施

自全辖开展不良贷款集中清收工作以来，行唐县联社采取领导包社包重点户、部室包社包片；各清收小组因地制宜创新清收方式；设立不良贷款试点村，逐步打开不良贷款清收工作局面。截止2011年8月底，共清收不良贷款金额4869万元。

――抓试点集中清收见成效。为促进不良贷款的清收，采取抓重点、以点带面的办法，将吴磁沟村列为不良贷款试点村。首先，取得村委会的大力支持，通过喇叭广播、造声势做好宣传动员；其次，在上述工作开展三天后，包社领导带领分包部室、南翟营信用社客户经理和资产部第四清收小组人员，利用早、中、晚时间连续入户清收，摆事实，讲道理。同时，了解每笔不良贷款的形成原因及欠款户的具体情况，从而采取相应清收措施进行清收；第三，对一些有还款能力，通过动员催收仍不能归还的“钉子户”依法起诉，目前法院已发传票送达客户手中。此举在该村对借款户产生了很大的震慑，已有部分借款户主动提出还款意愿；第四，继续集中人力、物力入户清收，在吴磁沟村掀起一个清收高潮；第五，对起诉的欠款户严格按照不让步、不调解，应还本息额执行，绝不手软、姑息、迁就。截止目前共收回贷款11笔、本息10.3万元，这一经验值得全辖清收经理借鉴和效仿。

――拍卖清收造声势。采取依法起诉、拍卖清收、打包出售、公告催收等方式进行重点清收。截止8月底，行唐联社公开拍卖抵债房产2处，拍卖金额212万元；成功拍卖抵押设备价值8.5万元。不良贷款的成功拍卖为全辖营造了清收不良贷款的决心、坚定了追回债务的信心。

――强化任务考核，按时兑现。联社资产管理经营部除每季对清收小组量化任务实行小指标考核外，还对每个清收经理实行重点清收不良贷款考核，注重全年清收任务与小指标、百笔不良清收相结合，实行清收小组长每周5例会汇报、月通报完成进度、按季考核兑现制度，到年底完成任务差的联社将做进一步处理，有效地调动清收不良贷款的积极性。分类排队,突出重点。由于农信社多数不良贷款形成时间长,情况复杂,清收难度大。对此,要在清收过程中对其进行认真细分,分类排队,确定重点,开展攻坚。要对那些确有偿债能力而拒不还款的“钉子户”和赖债户进行重点清收。在农村,以村社干部自身和担保的大额贷款为突破口,采取行政和“曝光”清收的办法,增强收贷效果,产生带动效应；在城区,要以金融诈骗和故意逃废债务的企业和个人为突破口,采取法律清收的办法集中清理。通过确定重点,抓大额贷款的清收,可以以点带面,带动清收工作的有效开展。

区别对待,一户一策。由于农信社贷款覆盖面广,结构复杂,给清收工作带来了相当大的难度。因此,要结合实际,区别对待,采取行之有效措施,增强收贷效果。如对因灾致贫的农户,可以通过采取帮扶措施,帮助其发展生产,逐步化解债务；对奶牛养殖户贷款,由于额度大,利息负担重,短期内难以偿还,可以通过支持其发展种植业和适当减免加罚息等办法,“放水养鱼”,逐步化解贷款风险；对村集体债务,可以通过以新带陈的办法,即在实施“一村一业,一户一品”的新农村工程中,通过信贷支持,帮助发展生产,不断增加村社集体积累,提高偿债能力；对于城区企业和个人债务,可以通过财产保全或转移清收等办法,降低贷款损失,做到最大限度地活化。

广开渠道,多点清收。多年以来,农信社在不良贷款清收工作上,过多依赖内部清收和法律清收。但由于“新官不理旧账”现象的普遍存在,导致“重当年,轻陈欠”问题的出现。即便阶段性攻坚有了进展,但由于管理上缺乏连续性,前清后增问题难以避免。笔者通过深入调查感到,不良贷款的清收,应作为信用社今后业务发展的主攻方向,而且要常抓不懈。要针对不良贷款的实际占用形态对症下药,具体清收措施要本着先内后外,先易后难,循序渐进,逐步化解的方法,广开渠道,多点清收。对老龄化贷款实行启动清收,以扶促变；对联保贷款要通过追究联保责任来维护债权,从而提高联保户责任意识；对搬迁走逃户贷款实行专项、招标清收,借助社会力量加大清收工作力度；对“钉子户”、赖债户贷款实行省内异地移交经侦部门依法清收；对各界领导干部及公职人员贷款采取行政手段协助清收。

农信社只有不断加大不良贷款清收力度,信用社资金使用效益才能充分显现,不断适应形势变化,在国家从紧货币政策形势下,从容应对,获得自身持续稳定发展。(作者单位:洮北区信用联社)

第四篇：清收心得

一位支行行长的清收心得！

从事银行工作十多年了，各个岗位都转过，算的上是银行的万金油了。从真正干支行行长那天起，就一直和不良贷款有过不间断的接触。少的几十万，大的上千万。认账不还的、反咬一口的、痛哭流涕的，玩失踪的、抑郁症的。见得多了，也颇有些心得体会。每收回一笔贷款，心中便有一些小得意，感觉又胜了一仗。尤其是近两年来，经济新常态下，钢铁、化工、煤炭、石油等行业的上下游企业不良贷款大量暴露。过来一些靠胆大发家的企业，经营规模和利润均不同程度地缩水、下滑，甚至难以为继。这些企业老板，大部分都不知道自己是怎样发的家，但现在都知道自己是怎么败的家了。至于如何与不还贷款者斗智斗勇，最终战而胜之，其中的酸甜苦辣，不可胜言。现将几点体会总结一下。一、三个基础要夯实好

一要充分尊重总行信贷和风险部门提出的意见和建议。一笔贷款发放前，对总部相关人员提出的意见和建议，必须高度重视，充分采纳。我发现，支行出现的不良贷款，总部的信贷、风险人员都曾经提出过较多的意见和建议。往往是经过多次汇报、沟通才得以通过。虽然他们对企业的接触和了解不如支行深入，但他们从专业角度做出的结论非常准确，能够反映诸多支行在前期调查中忽略的问题。二要完善每一笔贷款资料和相关手续。事实证明，往往到了起诉时，总能找出贷款资料中的问题和缺陷。一身冷汗，叫苦不迭！

三是要对贷款客户有着深入的了解。“不熟的不做、控制不住的不做”，就是要对贷款客户进行充分深入地了解。更要关注老板个人资产、家庭情况、日常爱好、亲戚朋友等各方面的关系。一旦贷款出现问题，往往能够从上述的细节中发现解决问题的途径。二、三种关系要处理好

一是处理好与上级行的关系，做到依靠不依赖。贷款出现问题后，上级行的主管部门起着至关重要的作用。没有他们的支持和指导，在处置不良贷款面前，支行的力量是杯水车薪，难以为继的。但如果完全依赖他们来解决，一切都要等上级领导出面才开始行动，自己不能主动出击，很有可能延误战机。

二是处理好与法院的关系，做到配合不拖延。从起诉、立案、判决到执行，涉及到的环节太多，法院工作人员的配合和效率至关重要。一个环节延误，一个人不配合，势必影响整体工作的推进。

三是处理好与客户的关系，做到援手不绝交。贷款出现问题，其实是银行与企业都不愿看到的，是一个双输的局面。越是在这个时候，越要与客户搞好关系，能救则救，能帮则帮。企业与银行关系的好坏，并不表现在经营情况好时选择哪家银行合作，而是在危难时选择将最后一笔钱还给哪家银行。对簿公堂，是最后一招棋。企业出现风险时已经是匹死马，关键是还能不能救。手续再完备，事实再明确，程序再合法，企业就是拿不出钱，官司打死也没用。一打就赢，一赢就损失。三、三个环节要把握好

一是贷款到期前。预警不等于不良。贷款出现逾期前，肯定会有蛛丝马迹。把握好这个环节，在贷款到期前与客户充分沟通，在政策允许范围内，积极想办法，力争把问题化解在萌芽阶段。只要不是走投无路或恶意逃债，客户是不会对出现不良记录无动于衷的。只要能够制定出双方都能接受的解决方案，客户一定会积极配合。

二是准备起诉前。贷款一旦出现逾期，企业法人的思想会发生非常大的变化。往往是昨天还绞尽脑汁想办法筹钱还款，一夜之间就来个180度转弯。由原来的积极配合可能发展到自暴自弃，甚至变成老赖。千年认账，万年不还。这个环节应该给老板打气，帮助他树立东山再起的信心，并积极帮其出主意、想办法。同时要给予其一种威慑，采取中天悬剑的策略：我随时都可以起诉你，这把剑就悬在头上，一切看你的表现。这是一种威慑，然后实事求是地采取扶持的态度，以情动人。恩威并施！

三是实施起诉后。这个环节其实已是无奈之举，对于恶意逃债，只能是该出手时就出手，突出一个“快”字。第一时间行动，第一时间处理。出手要快，下手要狠。查封、保全、执行保证人等等，总之要想方设法采取高压态势，给予其巨大的心理压力。但法院不是为一家银行开的，这个阶段往往会陷入漫长的等待执行过程，一旦出现这种情况，势必会陷入被动。四、三种“气”必不可少

一是“正气”。杀人偿命，欠债还钱！面对恶意逃债者，必须保持自己强大的心理优势，切不可被其牵着鼻子走。适当的同情和帮助是必须的，但如果陷入一些琐碎的问题当中，被其迷惑利用，心存侥幸，优柔寡断，缩手缩脚，必然陷入被动。

二是“匪气”。逃债者各种各样，藏匿不出的、穷于应付的、蛮不讲理的都会遇到。道理讲不清的时候，有必要来一点匪气，他横你比他还横，他赖你比他还赖。这个时候，往往打的是心理战。对方拿你没办法，你就胜了。

三是“大气”。对于那些能够配合工作、主动制定还款计划或是确实有困难的客户，建议表现的大气一些。应该积极与上级领导和相关部门沟通，讲明情况，合理合法的范围内，只要没有大的损失，能让则让，能免则免。眼前留一线、日后好相见。追债追成了冤家，是不明智的。

“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱。”能够做到事前掌控好风险，管理好风险，把风险处理在萌芽阶段，才是最好的经验之谈。

第五篇：xx信用社不良清收小记

xxx不良清收小记

8月4日，xx联社四楼会议室，有联社领导主持的不良资产清收推进动员会上，各社信贷员于联社签订了不良贷款清收责任承诺书，一场不良资产清收的硬仗在组建农商行之前拉开了序幕。

会议上x监事长和x主任阐述了此次清收对xx联社组建农商行的重要意义，并鼓励全体职工积极收贷，投入到这场关乎颍泉联社生存与发展的战役中去。

针对我社不良资产形成中主、客观因素，历史包袱与新增不良交错的实际。因此，在清收处置过程中，既要区别对待，分类处置，又要有的放矢，重点突破，逐步推进，实现全面有效的良性化解。

（一）强化思想认识，树立打持久战的思想准备

尽管我社近年来在不良贷款“双降”方面取得了一些成绩，但我们必须要保持清醒头脑，坚决克服松懈思想，要一鼓作气，持续对逃废债务行为形成高压态势。

在本次集中清收行动中，必须坚决纠正和克服。只有解决了麻痹思想，厌战情绪，实现思想再发动，措施再落实，上下形成共识和联动机制，才能使不良贷款真正得到有效下降。

（二）理清处置思路，明确工作重点，落实清收措施

联社在清收处置不良贷款集中行动中，将员工责任清收贷款、党政部门、村委会及党政干部贷款列为重点清收对象。因此，我们必须要抓住重点，选准突破口，采取多种措施和手段进行集中清收。

本次不良资产集中行动是区政府牵头，组织多部门配合而联合采取的一项清收行动，也是关系到信用社改革与发展的一件大事。所以，我们必须从信用社的长远经营出发，增强打好这场清非攻坚战的紧迫感、责任感和使命感，落实各项措施，加大工作力度，大力清收盘活不良资产，促进我旗农村信用社更加持续、快速、健康发展。

（三）做好贷款管理，防止风险积聚和不良贷款前清后增在下乡清收过程中，发现很多问题和情况，在清收行动中，部分贷户常年外出务工，无法直接联系到贷户，有的借款是他人使用，有的是已辞退信贷员收贷不入账，有的是家庭经济窘迫确实无力承担债务，针对种种情况，我社清收人员根据实际情况制定分片分人分类别的三分清收方案。8月5日至8月9日已收回x笔不良贷款，共xxxx元，取得了一定成绩，但是清收人员会继续加大力度，争取在完成联社分配任务的同时，尽量多的清收不良贷款，为信用社挽回损失。

（四）落实任务，加强考核，推动清收处置集中行动工作有序开展

由社主任带头，外勤人员为主力，内勤人员全力配合，每天早晨社内集合后分组出发清收，下午天黑前回社部总结一天的清收经验和成果，制定第二天的清收计划。

对无故缺席和清收不力的成员，除口头批评外还要在每天下午的碰头会上进行自我检讨，树立坚定地清收信念和决心，时刻不能松懈，一定要打好这场不良清收的攻坚战。xx社的不良清收还在进行中，全体职工都把不良清收放在工作的首位，为xx联社组建农商行奠定扎实的基础。