关于项目团队合作及岗位职责分工的思考与总结[推荐阅读]

第一篇：关于项目团队合作及岗位职责分工的思考与总结

关于项目团队合作及岗位职责分工的思考与总结

尊敬的项目领导及各位同事：

大家好！很荣幸能够和大家在一起工作。也很荣幸能够成为本项目中的一名测量技术员。

我希望在以后的工作中通过亲身体验快速对本企业、公司全面认知、熟悉。通过工作和培训，能够逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范有基本的认知。

在工作中。施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。测量放线中向同事学习，相互配合。测量放线后认真复合轴线的位置确保准确性。在测量放线中各类仪器能准确、快速的使用。社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。通过书籍及领导同事的帮助指导学习了更多的施工工艺和施工方法，了解各项规范。在如今高速发展的社会，不能自我提高就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。所以在今后的工作中，本着严格要求自己，在尽量减小误差，消灭错误的前提下，把自己的本职工作做好，为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队配合我们的放线工作，做到有问题及时发现及时解决及时改正，将错误消灭在萌芽状态之中，不让其成为工程进度的绊脚石。

测量是工程施工的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。本人从事工程测量工作至今三年。现将切实工作总结如下：

一、严谨科学、认真求证在施工测量之前，认真审图，对图纸上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用AUTO CAD，CASIO 5800P工程测量计算器及相关测量计算软件算出坐标，反复查看，核对，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，测量放线后应认真复核测量坐标及施工轴线的位置确保每条轴线的实际误差在测量规范及相关文件要求的范围之内。

二、不断进取、精益求精 社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。

三、纳百家之长，补自家之短。在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工天道酬勤。不欣喜于以往的任何成就，时刻准备着解决各种难题、积极应对可能面临的挑战。路漫漫其修远兮，测量组本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，为建造世界一流工程贡献力量。测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。为了又快又好的圆满服务现场施工、为领导提供前期决策、充分的迎接本项目上的各项检查工作，针对某一件事，我们做了无数次的重复工作，风里来、雨里去，当完成任务背着仪器漫步归来，我们仍然用笑脸向其他同事们展现我们的魅力。测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。在此感谢x经理及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持！相信我一定能在绥正高速公路项目这个大熔炉中不断学习不断成长，为公司为项目部尽自己的一份力量。

职务及姓名：xxxxx

xxxxxxx

201x年xx月xx日

第二篇：审计团队的角色分工与合作

浅议审计团队的角色分工与合作

文/段宏

目前，年报审计工作正在各个会计师事务所紧张的进行着，在一个审计项目中，时间紧任务重，所面对财务报表数据往往是浩瀚复杂，需要审计的科目数十个，一个人通常无法完成所有的会计科目审计，在此情况下，往往有多个人来共同完成。此时，在如何既保证完成分配给自己的工作任务，同时又协调好团队内人员的工作进度和工作质量，也自然成为注册会计师不可或缺的一个学问。在审计实务中，如何合理进行角色分工和团队合作，在一定程度上，与审计技术本身同等重要，因此，本文在此特别把此内容作为一个专题与各位同行研讨，藉此以对审计实务中的工作安排给予一定的启示。

一、引言--为何没有所谓的名会计师？

在西方，牧师、医生和律师率先职业化，因为他们拥有处理人类早期社会压倒一切的三大任务：灵魂、健康和正义，而商品经济的发展催生了会计的职业化，医生、律师和会计师号称当今的“三大职业”。但是我们都听说过名律师、名医，却没有听说名会计师一说。确实，在目前注册会计师行业，至今找不到一个在行业内如雷贯耳的注册会计师，即便有一二个有一定影响力的注册会计师人物存在，也往往是与他们所在事务所的知名度相关联的。这一现象存在或许可以告诉我们这样的一个事实，注册会计师更多的是依赖于一个团队的力量。这是审计职业的特点决定的:每一个审计项目都存在着大量的、繁琐的数据资料以及与之相配套的文字资料，单凭一己的力量，根本无法在既定的时间内完成有关程序和有关数据的分析、复核和判断，需要团队的人力和物力的协助才能保证有效完成相应的工作。

目前，会计师事务所特别是中小事务所面临的巨大生存工作压力,为了争取客户,常常在竞争面前采取低得不能再低的价格。而迫于成本的压力,一方面难以聘请到优秀的人才,有时一个人扮演多个角色，疲于奔命。另一方面国内的事务所（包括企业）,都不愿意花费培训成本，都希望被招聘的人员在其他单位培训好，带着经验直接过来为我所用。由于缺乏系统的团队培训，常常是来了项目, 临时组建一个审计小组匆忙进场，审计组的分工和工作安排都是现场临时指定，这样的审计组成员就像临时组建的草台班子，每个人承担什么角色，什么责任，如何和团队的其他人员配合都一无所知。当然,我们都很清楚,并非中小事务所的执业人员水平低,而是中小事务所要靠量的积累才可以生存,因此,面临着工作成本的压力下，不愿对成员进行团队的配合训练，业务应付一单算一单。当然，在满足基本生存前提下，才可以谈质量，但没有质量又何以谈生存？就像下岗工人，你对他谈生活品位，他无法听进去，可是如果他无追求品位的愿望，他的状况也许永远得不到改善。四大事务所最成功的经验之一，就是其团队化的严格培训，使得其任何一个工作人员都能按照各自的角色分工有条理的执行审计程序，像一支训练有序的军队，充满战斗力。如果你真的把CPA当作一项事业，而不仅仅是暂时谋生的职业，那麽把自己训练成一个正规军是绝对必要的!所以，必须重视团队的角色安排和配合，这样才可能有效率也有效果的完成审计任务。

二、审计实务中的角色分工

（一）目前审计实务中常见的角色分工

一般来说，当会计师事务所承接一个审计项目后，会由分管审计部的副所长（或合伙人）组织一个审计小组并指定项目经理，在一个审计组内，所承担的角色一般有三类：

（1）项目经理：项目经理专门负责和客户沟通，了解公司的具体业务情况，行业发展情况，在充分进行风险评估的基础上事先编制审计计划、评价审计风险、制订审计方案，现场结束后进行一级复核工作，审计业务结束后要根据查出的问题确定审计报告类型，并将签字对审计结果负责。

一个优秀的项目经理能够成为审计组的灵魂，给审计小组创造和谐的工作气氛，这样的项目经理应该具备的基本素质有：有力的组织能力和控制能力、积极的工作热情、良好的沟通能力和精通的业务能力。

（2）审计员：按照审计计划的安排，在现场审计时负责主要科目的审计，包括符合性测试和实质性测试，并将审计中发现的重要问题提出处理意见。

审计人员是影响审计团队协作精神的基本因素，合适的审计人员在实施审 2 计项目过程中能和谐的工作，彼此间能相互信任、相互尊重并相互依赖。一个合格的审计人员应该具备的基本素质有：良好的审计技能和经验、随和的性格和顾全大局的工作态度。

（3）审计助理：主要协助审计员完成凭证抽查、实物资产的抽盘等实质性测试工作。一个合格的审计人员应该具备的基本素质有：谦虚好学的精神、踏实苦干、勤勉的工作态度。

（三）各个角色的责任定位

在每次的审计业务中，尽管我们都了解了上述三类角色的基本职责，但是在具体的业务中，往往因为各个角色的定位不清晰，在分工中并未做到各司其职，甚至在审计业务出现问题时，相互推诿。

来看一起我们经常可能遇到的案例：在一起审计业务中，注册会计师出具了无保留意见的审计报告，但是后来在检查中被认为该报告意见类型不恰当，其签字的注册会计师被处罚，签字的两名注册会计师感到委屈：作为项目经理，他认为他没有亲自审计出现重大错报的领域，没有发现重大错报是该项审计业务的一名助理人员不谨慎导致的；作为副所长，他根本没有接触过该项审计业务，只是所里决定让他签字。作为没有查出问题的助理人员，他认为他自己已经严格按照《独立审计准则》规定的程序进行测试，没有不谨慎的地方。

实际上，对于审计报告，直接责任人就是签字的注册会计师。在中国，一份审计报告需要单位审计项目的项目经理和主任会计师（或其授权代表人）签字，项目经理和主任会计师就是审计报告的直接责任人，对外承担责任。因此：

1、签字注册会计师即项目经理应当对审计小组所有成员的审计工作实施指导、监督和复核，并对工作进行评价，不仅作为对审计小组每个成员奖惩的依据，最主要是考虑是否可以利用审计小组助理人员的工作做出专业判断，并对利用的结果负责。

2、建立会计师事务所内部审计责任追究制度。对于不谨慎或审计质量低下的助理人员，追究其责任。目前，一些审计人员或审计助理认为反正自己不用在报告上签字，因此不认真审计，作审计测试仅仅是做花架子，表面上该做的程序都作了，实质上怎么简单怎么做，底稿完善掩盖了实质上违背独立审计准则，这 3 是最大的不谨慎，比不执行程序更具有危害性。

3、按照《独立审计准则》规定的程序进行测试，是常规情况下的一般程序，作为注册会计师不能照葫芦画瓢机械地执行，而应当具体问题具体分析，在了解具体情况下，做出专业判断：应当实施什么程序、获取什么证据，得出什么结论？做这个行业，敏锐的观察力是非常重要的，一个只知道按部就班走程序的审计人员或审计助理很难成长为一个优秀的项目负责人或合伙人。因此，不要简单的羡慕他人的升迁，成功者往往具有必备的许多基本素质。

三、审计组之间的团队协作精神

注册会计师的团队协作精神在审计项目的实务操作中特别的重要。这种团队的协作精神既表现在注册会计师与注册会计师之间，注册会计师与助理审计人员之间，也同样表现在审计项目团队之间。

（一）目前审计团队在合作中常见的问题：

1、临时组合，磨合期很短。

审计业务的特点是每一单业务是相对独立的，即项目组成员一般不是固定不变的搭档，特别是业务繁忙的季节，常常是业务来临，临时将目前没有出现场的人组合成一个小组，匆匆进场，常常彼此之间还不熟悉，又匆忙加入到下一个业务中，因此，每次业务都有一个团队重新磨合的过程。

2、授权和角色定义不清晰。

例如，项目经理接受任务后匆匆带队进场，根本来不及做审计计划，所有的工作进场后才临时决定，审计的工作分工不清晰，审计重点和审计要求没有及时传达给审计组成员，审计人员不清楚在什么情况下该向谁汇报，审计人员之间不清楚谁究竟该负什么责任，要么出现重复劳动，要么站在一边不知道下一步究竟该做什么。这就导致审计组内部的管理混乱，对审计人员之间的分工合作与信息交流造成极大的负面影响。

3、缺少会议沟通。

由于现场时间很紧，加班加点往往还搞不完具体实务，一般审计组很少召开会议，或者审计组经常开会而会议的目标不明确，或者会议成了审计人员争论问题的聚焦地，所有的问题都在会议上提出而不能得到有效的解决。这些都会降低 4 审计人员工作的积极性，影响团队工作氛围的和谐。这使得项目组成员每个人都专注于局部的问题，而忽视了整个项目的重点，只见树木，不见森林。

（二）如何改善目前的团队合作问题

1、明确职责分工

明确审计组的领导关系及其分工，可以优化审计组内部人力资源的配置，防止由多头领导和重复性工作带来的管理摩擦和效率损失。

第一，明确项目经理的责任。审计组的负责人是项目经理，他的主要责任是管理审计组。当审计人员的数量过多，项目经理直接管理就会导致管理幅度过宽，从而失去对整个审计项目的有效控制。在这种情况下，应该缩小项目经理直接管理的范围，对审计组进行分组，增加小组负责人，由小组负责人控制各个小组内审计人员的活动，然后由项目经理对各个小组负责人的工作进行管理。当审计人员的数量不多，项目经理可以直接进行管理时，就实行全权负责制，如果此时设置小组负责人，增加不必要的管理层，会导致管理的效率损失。

第二，明确审计组内审计人员的分工。合理的审计组框架下的审计人员分工主要有两种：第一种是全权负责制下的分工，这种情况下，由项目经理独立确定所有审计人员的工作，所有审计人员听从项目经理的调派；第二种是责任分工制下的分工，先由项目经理确定各个审计小组的工作，然后由小组负责人确定各小组内审计人员的工作，审计人员听从小组负责人的调派。无论哪种情况，审计人员与审计任务之间应当做到不重不漏，这样可以避免重复劳动，提高工作效率，同时也防止不同审计人员负责同一审计事项影响审计组的团队协作精神。

第三，每个审计人员要熟悉自己的角色转换，在这个项目里你可能只是普通审计人员，在另外的项目里你也许是签字负责的项目经理，所以，对每个项目都要尽心尽力，不要认为是别的会计师签字，就敷衍了事，已所不欲，勿施于人。

2、保持沟通渠道的畅通

沟通就是信息的交流，没有良好的信息交流，就会对审计项目的实施和人际关系的改善形成制约作用。正确的做法一是经常性的口头沟通，在每一个审计环节出现问题，小组成员及时沟通，此外，在完成了一个重要阶段或者审计项目有了重要突破点的时候以会议形式沟通。二是必要的书面沟通，项目经理在制定审 5 计计划后，一定要将本项目的重点工作、人员分工和时间要求等通过书面的方式传达给小组的每一位成员，每个成员在进场前务必阅读审计计划，大家才可能步调一致。此外，审计组成员与客户之间，一定有序沟通，同样的问题，不要反复去问客户，同样的资料，取得一份即可。

四、结论

注册会计师想要在团队协作中扮演一个好的角色，以下一些条件必不可少，首先是个人有较强的能力，这既体现在个人的专业知识和专业能力方面，同时也体现在与客户沟通以及分析问题的水平方面。如果没有扎实的业务水平，无法在项目中体现自己的能力，那么就得不到团队其他的成员的信任，自然也就难以和其他成员有更好的合作。其次是在与其他成员协作过程中，谦让的精神不可缺少，这同样包含两个层次，一是工作的积极性，要在可能的情况下，除了很好的完成团队分配给自己的任务，还应积极帮助其他成员完成工作，二是在计量工作绩效和报酬时，不要斤斤计较，以平和的心态对待项目分配。你既然选择了这个职业，那就不要只接受这个职业的光环，更多的是接受这个职业的规则。

作者单位：西南交通大学经济管理学院

第三篇：软件项目团队合作总结1（推荐）

软件项目团队合作总结

不知不觉大二就要结束了，在这一年里给我最深刻的感受就是通过软件项目管理这门课程让我体会到了团队合作的重要性。我们每个人都不独立的，既然我们生活在这个社会里，那么我们就必须学会如何更好地和别人进行合作。

首先作为一个团队，我们要处理好队员与队员之间的关系。团队不仅仅是把几个有共同目标的人凑到一起做事情，还会在团队存续期间乃至以后的生活中持续发挥影响。无论在工作中还是在生活中，都必须保证队员之间的良好沟通。在这一点上，我感觉我们小组做的还是不错的，我们能够做到彼此真诚，能够为了完成一个共同的目标而一起努力。一滴水只有放进大海才会永不干涸。个人再完美，也不过是一滴水，唯有融入一个优秀的团队，才能获取源源不断的力量源泉。在我们小组合作期间，我们不仅仅是一起完成了工作，同时我们也更加的了解小组里的每一个人。团结就是力量，联合就有优势。融入团队并不是要磨平个人的棱角，团队就是一面凸透镜，它通过将分散的光线聚于一点，产生“1+1〉2”的强大效应。在我们小组之间建立了深厚的友谊关系。这是我感受较为深刻的地方。

团队合作还有很重要的一点，那就是相互之间的信任。无论何时何地，信任是合作的开始，也是管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。信任能使人处于相互包容、相互帮助的人际氛围中，易于形成团队精神以及积极热情的情感。信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，满足个人的精神追求。学生时代给了我们一个这样的环境，因为我们之间没有利益的争夺，没有官场的勾心斗角，所以也就不存在团队之间的相互猜忌。这是我们在合作 开始能够很好地完成任务的保障，即使到最后我们不得不以失败而告终，但我们小组之间也没有相互埋怨，相互发怒的情况。这一点我感觉是一个值得提倡的亮点，我们永远不会遗忘我们曾经在一起奋斗过，拼搏过，努力过，相信加入我们能够有下一次的合作，依然能偶做到相互信任。

团队合作一定要讲求效率。做好工作日程安排，并严格地按照日程安排进行工作。同时，也要对人员进行合理的分工，塑造团队精神，要坚持优势互补原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。这一方面是因为团队目标的完成需要效率的支撑，另一方面还因为“一鼓作气，再而衰，三而竭”，要想保证团队的同心协力，就必须摒弃拖拖拉拉的工作作风。在效率上面，说实话我们小组做的并不是很好。刚开始的时候我们能够很好地完成老师给我们的任务，能够根据我们每个人所擅长的领域进行合理的分工。但是随着时间的推进，我们越来越感到吃力。首先是我们的知识掌握有限，越到后期需要的知识储备量越大，然而我并没有很好地利用大学里的闲暇时间来给自己进行 1

营养补给，就我个人而言，大学图书馆我就没有进去过几次，的的确确是自己的懈怠。让后就出现了恶性循环，越是不会就对这个项目越感到吃力，进而打消了自己的积极性。其次，我们小组在一起的时间也变得比较少，即使在一起的时候，我们也不能进行良好的交流与合作。因为关于这个项目，我们虽然尽力了，但是并不能是项目很好地进展。

在大学里我们学到的不仅仅是知识，更是交际。大学俨然是一个小型的社会了。在这里，我们将学会如何与人相处，如何进团队合作行沟通，如何将我们的想法清楚地表达出来。沟通的行为和过程在团队建设中是相当重要的。所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通时实施各项管理职能的主要方式，方法，手段，和途径。而在这一次的软件项目团队合作中，老师充分的锻炼了我们这一方面的能力。可以说没有沟通，就没有创新，沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契，缺乏共识，没有默契彼此之间产生感情裂痕，感情裂痕使人们无法合作，无法合作又会影响发展，可见沟通是团队发展的润滑剂，因此在后期的项目进程上，我们组就出现了这个问题。因为最终老师让我们交付的是创新成果，是在原有的软件上进行改进，增加一些新的功能。由于种种的原因，我们组并没有很好地完成，我想，沟通的效率太差应当是一方面的原因。

每周的周一老师都让我们对上一周进行总结，虽然这让我们总是处在忐忑不安的境地里，但是我不得不说这是一个非常好的做法。平常的交流还发现不了自己的弱点，但是当我真真正正的站在讲台上，面对着即使是自己所熟悉的同学，仍然会感到慌张，会有不知所措的感觉。通过沟通，可以让每个团队的成员了解团队现存的问题，工作的进展情况等等，是信息的共享，是对一段时间内自我的肯定与认识。所以，在这一次的团队合作中，让我充分的了解到了沟通的重要性。让我明白了真诚，理解，平等，尊重，认同的意义。以前我总是喜欢以自我为中心，往往忽略了其他人的感受，然而通过这次的团队合作，我开始明白了换位思考，站在对方的角度来思考问题。同时，通过老师的演讲活动，也让我学会了倾听。忽然发现，聆听他人也是一种学问，聆听所表现出来的是一种宽容，谦逊的人格，也表明了我对于他人的一种尊重。其实，我们每个人的内心深处都希望得到他们的认可，而聆听，恰恰满足了认得这样的一种心理需求。所以，一个优秀的团队一定第一个会沟通的团队。

人是一种情绪化动物，在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度，如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。我们在这一次的团队合作中，并没有很好地控制消极情绪的蔓延，特别是在我们遇到了困难之后，一种绝望的感觉油然而生，至少对于我来说是这么一种情况。通过阅读一些资料，我明白这是因为我们并没有有效地利用激励这种方法，没有在团队中形成一种良性的竞争。竞争能激起一个人无尽的智慧．每一个人都有一种拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值的意愿．个体通过不断的竞争并获取胜利 2 的过程中，能改变一个人对未来生活的态度，不断的取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气．重燃起内心中的热情．最大限度地发挥出一个人的创造力．学习型团队是一个有着巨大潜力的团队，授人以鱼不如授人以渔。团队之间要相互交流，使团队之间相互学习共同提高，实现资源的共享。

最后，一个团队要有一个领导核心。一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让队员跟着你有成长的机会。领导核心是一个团队中必不可少的重要位置，是整个团队中方向的领导者和决策者。正如大家所熟知的一个故事一样，“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，一个组织的成败往往取决于组织的领导，领袖的魅力、魄力、预见力指引组织正确的目标和方向。我们通过这次的团队合作，充分的锻炼了项目经理的领导能力。

总之，这一次的项目合作，虽然我们最终并没有很好地完成老师布置的任务，但是我们从这次的实践中学习到了很多的课本以外的知识，提高了我们的沟通能力，领导能力，与人际关系的处理能力。为我们以后走向社会能更好的适应21世纪的知识型与合作型社会提供了宝贵的经验。

感谢在大学里老师给我们的这次机会。

第四篇：项目管理总结之团队合作

项目管理总结之团队合作

“康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。但是在一个组织里，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成组织目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”，还是由于资源缺乏而“不能做”，从而很难让员工凝成一股绳，高效地完成组织目标？

管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得.杜拉克强调，企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。

一、高效团队的特点

那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：

1、规模比较小，一般不超过10人；

2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；

3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；

4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；

5、共同手段或方法来达成目标实现；

6、相互之间的责任。

1.设计高效团队

在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5W1H方法来建设高效团队。

高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。

我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。

我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。

我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。

我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。

我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。

二、考核团队的几项标准

1.组织学习的重要性

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。

面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。

总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

2.执行力

在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。

另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。

3.创新力

只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。

其实创新能力也体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。

4.团队分工与合作

企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。

三、建设高效项目团队的举措

1.增强领导才能

增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。

2.充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。

3.充分发挥领导的激励作用

在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

4.灵活授权，及时决策

随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。

首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。

其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。

再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。

5.充分发挥团队凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。

第五篇：团队合作_项目计划书

有关“语过添情”新员工适应小组的活动策划书

一、活动主题

“语过添情”新员工适应小组

二、活动目的“语过添情”新员工适应小组主要针对新入职的企业员工而设立。培训活动的目的是以“助人自助、服务你我他”为宗旨，以培训专业理论为基石，立足社会，关注社会，为新员工提供了一个相互交流沟通的平台。

三、活动意义

一般而言，适应包含两层含义：一是改变环境中的不良因素以适应人的健康发展；二是改变人的一些素质和品行以适应环境的良性发展。我们这里所说的适应，是指主体积极改变自身的某些观念、行为习惯以及心理状态以符合新环境对自己的要求。

在人的一生中，适应环境是自我成长的必然要求，也是其身心健康发展的重要标志和基础。不久的未来，我们也将成为企业中的一员，我们面临的是一个全新的学习和生活环境。大多数新员工由于缺乏必要的心理和思想准备，往往感到无所适从，从而产生迷茫感和失落感。这次培训活动，主要通过一个群体环境，提供人际交往的机会以及一些有助于处理各种困扰的知识和经验，从而满足小组成员的需要。“语过添情”新员工适应小组就是为了使大家尽快适应社会生活而设计的。

四、活动小组

组长：周路莹、田甜

组员：09328、09329全体同学

五、活动形式

1、性质：身心教育培训小组

2、项目时间：2010年11月9日（45分钟）

3、地点：教室

4、人数：38人

六、活动计划

1、乌鸦与乌龟（详见附件）

两人一组，一人演乌鸦，一人扮演乌龟，我来讲一个有关乌龟与乌鸦的故事。当大家听到“乌鸦”时，演乌鸦的人就要打乌龟一下。当听到“乌龟”时，演乌龟的人就要打乌鸦一下。两人面对面站立，各自掌心相对，两人彼此交叉。听到谁，谁就打对方一下。

目的：故事里穿插着许多带乌字的词来混淆视听，很有意思。希望在这个环节里，提高大家的反应力、灵敏度、集中注意力，引发组员对团队精神的思考。

2、猜猜看

将全组队员分成两列，排好后大家向前看齐，面冲前面组员的后背。我分别在最后一位队员背部写一个简单的数字，从后往前每位成员依次写下去，直到传给最前面的成员。在游戏的过程中，所有人不可以进行语言交流，只能用手完成整个游戏。游戏的胜负由每组的第一位成员是否能说出工作者所写的数字判断胜负。这个游戏三局两胜，输的一队要给对方说绕口令作为惩罚。

目的：通过肢体语言，增加组员间的动作交往，提高全队成员的集体意识和团队观念，通过缜密的判断，锻炼老年人的判断力和整体的协调性，充分发挥老年人的智力和反应力挖掘组员的潜能。

3、传话筒

培训师写一段话，让一组或几组学员的第一位学员过目，不准记录，不准朗读，之后请他将信息悄悄地转告第二位学员，注意不能让其他学员听到，依次传递，让最后一位学员将他听到和理解的信息写在白板上，这时培训师再公

布他一开始的那段话，看看有什么区别。我做过许多次，几乎没有完全一样的答案。

目的：a、在以“听和说”作为主要信息传递方式的过程中，由于信息传播者表达力和信息接收者的理解力各有不同，信息往往无法完全准确地传递。你想说的和最后对方理解的往往有很大的出入。b、信息在传递过程中会被遗漏，这就要求我们尽可能选择能将信息完整保留的传递方式，如：书面、录象、录音等原始信息载体。c、要想达到有效沟通，必须采用正确的沟通方式和尽可能完整地保留信息。

4、我是明星

小组每个人分别用三张纸条写“某人”、“在某地方”“、干某些事情”，分别标号1、2、3并分开，将所有人写的纸条收上来，并分类1、2、3分开。然后由工作者抽三张，每类一张，由上面的人的名字表演相应的节目。

目的：鼓励同学参加活动，通过表演了解自己的角色及如何接纳他人为其他组员带来欢笑，也有“破冰”的意思。表演的组员打破心理障碍，通过夸张的表演，培养积极的生活态度，使组员放松心态，使活动可以在一个没有压力的氛围中就进行。从中，也提高了老年人的表演能力和幽默感。

5、动物园

活动内容：

在这轮游戏里，每个成员都要扮演一种动物。如：第一个人说（一只），第二个人就要说一个动物的名字，比如说（小狗），第三个人就要说（叫），如果有一只的话，后面的人就要喊（汪），如果有两只的话，就要有两个人喊（汪），就这样依次类推下去，直到出现最后的赢家为止。

活动目的：

锻炼老年人的记忆力，消除老年人的疏离，促进组员之间的人际交往。调动现场气氛，让成员保持愉悦的心情，让整个合作过程充满欢笑，合作氛围融洽。

6、1.2.3,左右左

小组成员相隔一臂站成几排，工作者喊一时，组员向右转；喊二时，组员向左转；喊三时，组员向后转。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”经过几个回合后，最后没有出局的成员成为获胜者。

目的：用充满活力的小游戏调动同学们的情绪，面对错误时，要勇于承认错误，克服心理上的障碍，创造一个开心和谐的游戏气氛。给组员一个自我展示的平台，通过和大家分享收获快乐，保持积极乐观的心态。

007

由开始一人发音“零”随声任指一人，那人随即亦发音“零”再任指另外一人，第三个人则发 音“柒”，随声用手指作开枪状任指一人，“中枪”者不发音不作任何动作，但“中枪”者旁边左右两人则要发“啊”的声音，而扬手作投降状。--出错者饮！

（注：适合众人玩，由于没有轮流的次序，而是突发的任指其中的一个人，所以整个过程都必须处于紧张状态，因为可能下个就是你了！）

7、数字狂人

大约30人左右坐成一个大圈，每两人的间距要有一臂长，保证小组成员有空间伸展双手。每个组员的左手以掌心对着旁边组员伸出的食指，右手只需伸出食指顶着另一边的组员的左手掌。准备好之后，工作者站在圈中间开始讲一个由许多数字组成的故事，当学员们听到数字时，每个人的左手都要去抓左手边人的食指，同时要松开右手，谨防自己的右食指被右手边人的手掌抓住。如果食指被旁边人抓住或没出现数字就松开手的成员要受到惩罚唱歌。

目的：丰富了老年人的业余生活，收获了更多的快乐。游戏过程很刺激，通过听力训练，锻炼老年人的反应小小的惩罚，间接也为老年人提供了一个展现自己、表达自己的机会实现自我在小组中的价值，推动小组活动的顺利进行，为后面开展的活动做了充足的准备。

8、团队合作的故事

几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用他

们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。

小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。

小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。

小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。

小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。

同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显着的差别。因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显得悠闲，却是成绩显着。好的工作方法可以有效地提高工作效率，而团队的合作效率明显高于相同个体劳动成果之和。因而，在对员工进行绩效评估的时候切不可以忙闲论英雄。

《乌鸦与乌龟》材料

森林里的小溪旁有一间小屋，住着一只乌龟。它有一双乌溜溜的大眼睛，它有一个好朋友，是一只羽毛乌黑的乌鸦。有一天乌云密布，突然下起了一场大雨。乌鸦就躲进池塘边的屋檐下。乌鸦在小屋外发抖，并且大叫。乌龟听到乌鸦的叫声，打开门看看是什么事。乌鸦看到乌龟就破口大骂，看到乌云就知道要打雷下雨，还不快点让我进去躲雨。乌鸦一进屋就把乌龟的家弄得满地污泥，乌龟很生气。因为天黑，屋子里乌漆抹黑，乌鸦乱飞，把乌龟的家又弄得乌烟瘴气。乌鸦和乌龟吵了起来，住在隔壁的外巫婆来劝架，可究竟是乌鸦对呢，还是乌龟对呢？

绕口令

《喇嘛与哑巴》

打南边来了个哑巴，腰里别了个喇叭；

打北边来了个喇嘛，手里提了个獭犸。

提着獭犸的喇嘛要拿獭犸换别着喇叭的哑巴的喇叭；

别着喇叭的哑巴不愿拿喇叭换提着獭犸的喇嘛的獭犸。

不知是别着喇叭的哑巴打了提着獭犸的喇嘛一喇叭；

还是提着獭犸的喇嘛打了别着喇叭的哑巴一獭犸。

喇嘛回家炖獭犸；

哑巴嘀嘀哒哒吹喇叭。

目的：营造一个自由、丰富、有趣的训练情境，引发老年人的兴趣。提供多元的材料、环境及机会，用这种方式培养和激发老年人对绕口令的兴趣。提高老年人的记忆力，让老年人在愉快、丰富，有创意的学习环境中不断学习知识，开发大脑，提高生活质量。

五个简单的问题

人类的某些行为、态度

或反应受遗传、环境、文化等影响是可以预料的。

通过观察力的培养，你就能发现人类的一些行为的规律。

目标：用实例说明某些行为是可以预料的，培养学员的观察力

时间：15分钟

教具：根据人数每人配备一张纸、一支笔

过程：首先发给每位与会学员一张纸和一支笔。

请他们在听到五个问题后迅速给出答案。

答案应为他们的第一反应。然后快速说出问题：

1． 你最喜爱的颜色是什么？

2． 说出一件家具。

3． 说出一种花。

4． 在1~4之间选一个数字。

5． 说出动物园中的一种动物。

然后给出下列答案：红色、椅子、玫瑰、3、狮子。

讨论：

1． 每个问题有几人“答对”？

（请“答对”者举手。选择这些答案的人数多的惊人。）

2． 在你看来说明了什么问题？

（人类的某些行为、态度或反映是可以预料的。

关键是要做一个敏锐的观察者。）

变化：

1． 选择一些生活的细节或者容易被忽略的规律来替代问题。

2． 难度变化：让学员自己去发现可预料的行为并检测。第六感