第一篇：顺风员工培训题
先说明下,答题类型选3种
填空题:键盘上的26个字母和10个数字组合 选择题:8个数字1,2,3,4,5,6,7,8 坐标题:鼠标点图片中某个位置会产生x.y坐标,比如:123.123
下面这个是梦幻西游的坐标题,所以只需要操作鼠标进行答题,此验证看不懂必须问管理
此图片特别注意,每点一次鼠标提交回答一次.1，2，3, 4，坐标题
答案：在图中点两个相同字的位置
这个是做标题,点击上面的交。，获得坐标，再按提
点击上面的，获得坐标，再按提交。
下面这个是填空题
答案：67，选择两个相同位置的字； 位置：1 2 3 4
8
答案：35，选择两个相同位置的字；
答案：12
算术题：2*6= ？
答案：f6
算术题：3-9= ？
如果是负数的不能答-6，应该f表示负数
答案：3 看上面的字来选择，看出一个字就可以选择了。
这种题目i和j 比较难区分，j会靠在下边缘
答题：qpeejrn0 备注：第一个字母是Q，最后一个是0（零）
答案：pe4bv
备注：六码
答案：4
备注：只要能看出一个，已可以找答案
答案：4
备注：只要能看出一个，已可以找答案
答案：2(ABCDE对应12345)
备注：本题第一行
“玻”“忽”“茄”
答案：1(ABCDE对应12345)备注：本题第一行
“息”
第二行
“迅”
答案：2(ABCDE对应12345)备注：本题第一行
“来”
第二行
“索”“恼”“空”
答案：3(ABCDE对应12345)备注：第一行
“袄”
第二行 “冰”
答案：xqaw 备注：四字母 第二个这种一般是q 不是o
答案：6 本题答案位置： 1 2 3 4 5 6
答题：4
备注：只有‘徘’ 出现过两次 本题答案位置： 1 2 3 4
答案：7
备注：这种题答案有时会重叠，也要多算一个进去
答案：h3u 备注：这个题答案长度不固定，3-6个，都有可能。
答案：wtp6h
备注：这个题答案长度不固定，3-6个，都有可能。
答案：cmi7
备注：这个题是正常题，四码验证
答案：3
请您选择出左图中的第3个字符,则答案是5 如果不是这么问的,则答案是 jdc
答案是2 本题答案位置： 1 2 3 4
答案是8rgqaq
此图看图片里的文字描述和游戏人物就知道，正面朝向你的角色就是第一个 可以这么理解：4个人物中哪个1个人物所朝的方向是不同的 答案是 1
答案是4,意思就是第4个人物区域只有一个形象 其他都是2个形象重叠的答案是23 就是找出对应的位置
答案:4
答案:6 此验证凡是有重叠的字都多算一个
答案:ibxrmy
带有血条的不是验证范围 2 3 都有重叠,所以答案是第4个,骑着怪物的人物算1人
-------------------------下面的验证是移动的验证码,有2种类型,所以他为1位填空,只回答1 2 3 4或a b c d
这里要注意:必须要区分1 2 3 4和a b c d该类型就移动的验证,所以答案为1
这里要注意:必须要区分1 2 3 4和a b c d该类型就移动的验证,所以答案为c
这里要注意:必须要区分1 2 3 4和a b c d该类型就移动的验证,所以答案为b
这样的类型题用鼠标在一样的两个字上面点击，然后提交，不准输入数字 发现一律锁号！！
这样的题选择方向不一样的，选择4 被锁号的就是因为这两个类型题，一定要学会！
第二篇：顺风简介
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务
价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。
顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的一言一行体现出来，形成一股精神的力量，熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
公司愿景
成为最值得信赖和尊敬的速运公司
• 我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
• 我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
• 我们致力于成为速运行业持续领先的公司
• 我们致力于承担更多的社会责任
核心价值观
尊重团结认真奉献
• 尊重他人才能获得他人的尊重和信赖
• 团结才能获得他人的支持和帮助
• 认真才能把事情做好，才有突出的业绩
• 奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会
诚信基本准则
• 不作假,不欺瞒
• 不损害客户利益
• 不损害公司利益
• 不以公谋私。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰
速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
创新保持稳健中提升的作风
致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
活力2006年
• 中国对外贸易经济合作企业协会会员
• 中国物流与采购联合会会员
• 中国国际货运代理协会会员
• 深圳市物流与采购联合会会员
• “SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标
• “顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标
• 获得大公国际资信评估有限公司颁发的“A+资信等级证书”
2007年
• 顺丰集团成为中国物流与采购联合会理事单位
• 顺丰集团成为深圳市航空运输业协会理事单位
• 顺丰集团被评为深圳市重点物流企业
• 顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业
• 顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖” • 顺丰集团被评为深圳市现代物流业统计样本企业
• 顺丰集团被评为十佳电子商务物流创新企业
2008年
• 顺丰集团正式启用品牌新视觉形象
• 顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号 • 顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业” • 顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”
2009年
• 顺丰集团加入中国快递协会 级别：副会长单位
• 顺丰集团荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书”
• 顺丰集团被评为“2009年物流统计样本企业”
• 顺丰集团成为“深圳市国际货运代理协会会员企业”
• 顺丰集团被评为“企业信用评价AAA级信用企业”
• 顺丰集团被评为“中国物流示范基地”
2010年
• 顺丰集团被评为“深圳市交通运输安全生产先进单位”
• 顺丰集团被评为“诚信AAA企业”
• 顺丰集团被授予“深圳知名品牌荣誉证书”
• 顺丰集团跻身“2010中国物流企业50强”第14名
2011年
• 顺丰集团被国家邮政局评为“2011年全国快递春运服务保障工作突出贡献企业” • 顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”及“优秀会员单位” • 顺丰集团被广东省邮政管理局授予“2010广东省邮政业统计工作先进单位荣誉证书”及被评为“广东省深圳大运会邮政服务与邮路安保工作先进集体”
• 顺丰集团被工业和信息化部信息化推进司评选为“物流信息化动态监测定点联系企业” • 顺丰集团被评为“二0一0深圳市交通运输安全生产先进单位”
• 顺丰集团成为深圳市版权协会理事单位
第三篇：员工培训检测题
员工培训检测题
总分____________
一 选择题（每题5分，共计50分）
1.成为惠康公司正式员工须（）
a． 持身份证、婚育证到人事部报名即可
b． 持身份证、婚育证、四张彩色照片，并办入厂手续
2． 上下班出入厂时（）
a．须佩戴厂牌
b．不必佩戴厂牌
3．上班中途时间上洗手间,出入车间时（）
a.不必更换衣服，洗手、消毒。
b.必须更换衣服，洗手、消毒。
4．报火警电话是（）
a．120b.110c.122d.119
5.上下班偶尔有私事忙不过来()
a.可以托人打卡b.不能托人打卡
6.打火警电话时,下列那种方法是正确的()
a.喂, 消防队吗? 我们这里发生火灾,快点来呀!
b.喂, 消防队吗? 我们这里发生油类物资起火,地址是×××
7.用电梯运送货物时()
a.可以在电梯内装卸货物b.不可以在电梯内装卸货物
8.用灭火器灭火时喷射对着()
a.火苗b.火的根源
9.用灭火器灭火时,人应该站在风向的()
a.上方b.下方
10.某货物原价是5元,上调20%后又下调20%,此物品现在的价格是().a.5元b.6元c.4.8元d.5.8元
二.判断题(对的打√,错的打×,每题5分,共50分)
1.不管是在厂内,还是厂外,都要自觉维护公司形象.()
2.员工甲觉得熬糖太热了,就跟员工乙换了工作去开机台.()
3.员工甲和员工乙送货到二楼,甲把乙同货物起用电梯送上去.()
4.员工甲想吸烟了,就在车间的角落里吸了一支.()
5.员工甲觉得工作有点累,就到宿舍休息了一个小时.()
6.员工甲不想在食堂吃饭,就买了一个电饭煲在宿舍内煮饭吃.()
7.甲下班时觉得太累了,就不用打扫卫生.()
8.某地发生火警,某人发现立即大声呼救,并打119报警.()
9.某地发生油类物品起火,某人立刻用水扑救.()
10.清洁卫生搞好后,某员工把清洁用具和生产工具整齐地放在一起.（三.附加题:
1.你准备怎样对待自己的工作?)
第四篇：顺风物流策划案
顺风物流策划案 一 公司简介
（一）公司规模
顺风物流服务有限公司于神州行2010年8月8号在湖南省长沙市成立。顺风物流公司现有董事会成员4人，相关工作人员近50人。顺风拥有和整合各种运输车辆顺风台，先进的物流设备顺风套，仓库、分拨场地顺风平方米，年吞吐能力 顺风吨。并在全国顺风多个省、市、自治区近顺风个大中城市建立了合作网络公司。顺风物流凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术，可为各类企业提供全方位的物流服务，我们将一如既往地坚持“以客为本、服务领先” 的经营理念，为客户提供门对门、仓对仓的一站式服务。
（二）顺风物流的业务
顺风物流有限公司是一家跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性物流公司，主要业务有汽车运输、铁路运输、仓储、物流配送，在货物的运输过程中有全程网店跟踪的定位系统，及时反馈信息，全天以24小时竭诚服务，并且保证签收单100%返回。
1汽运业务
汽运业务方面：我公司以华南、华北、华东、西南、华中为主干线，全面开拓全国各地的整车、零担业务，公司自行开设了50多条长途专线及短途专线，通达全国200多个城市，做到天天发车、准点发车、准点到达、保证低 价、全程高速，安全、快速、送货及时。2速递业务
速递业务方面：公司速递业务前期主要是服务于各地区的淘宝等各大平台卖家，及河南省省内各县市的快递业务（包括各大中小型超市的货物配送、企业的物件配送、私人物件）
（三）配送发展规划
配送业务方面：前期操作中心设在长沙，主要负责顺风物流公司省内的物流配送业务；中后期，随着公司业务的发展，计划将公司业务拓展至整个珠三角地区和长三角，在中后期会在上海、广州等地设办事处。
（四）顺风物流发展前景
目前网络市场的不断发展为物流行业带来了新的生机，电子商务的发展给物流行业带来了新的春天。目前，中国经济快速发展，人们对于物流需求不断增大。但是目前中国国内的物流行业存在很多弊端不足。
顺风物流公司成立的目标就是打造中国独特的物流公司，公司服务以高信息化为指导，做到准时、准点。
（五）顺风物流的企业文化
公司的发展目标：团结拼搏做强做大做久
公司的经营理念：以客为本服务领先
公司的人才理念：人性化管理竞争与激励并存
企业的精神：求实创新与时俱进
（六）公司STP分析 1市场细分
目标市场第一，所确定的目标市场必须足够大，或正在扩大，以保证企业获得足够的经济效益。第二，所选择的目标市场是竞争对手尚未满足的，因而有可能属于自己的市场。第三，所确定的目标消费者最可能对本品牌提供的好处作出肯定反应。
（七）市场定位
1萌芽期定位 在湖南各零售业、批发业以及生产厂商中创建网状供应链配送系统。近距离配送：主打湖南省一二线城市。
2发展期定位
在湖南各中小企业中创建网状供应链配送系统。服务范围：业务扩展至珠三角地区。成熟期定位
在全国各地中、大型企业中建立供应链管理系统。业务扩展至长三角地区在扩展至全国。
4服务范围定位
（1）近距离配送：
（2）中等距离配送
（3）远距离配送
第五篇：顺风优点与缺点
顺丰速运（集团）有限公司
小组成员：吴泽滨、陈松、谢俏仪、唐楚婷、陈美英
顺丰速运（集团）有限公司，顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅2%-4%。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
顺丰快递的优势：
优势一：服务
①.365全天候服务，一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。
②顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
③先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；
④拥有灵活的支付结算方式，可以通过寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等方式结算。
⑤“四件制”上门服务时效为收件1小时，派件2小时，选用该产品的用户也将享受顺丰航空件所包含的增值配套服务。
优势二：速度
拥有自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务，拥有先进的信息监控系统：HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。
根据调查，民营快递企业比EMS速度快约50%，而顺丰比其他民营企业快约20%，并且顺丰拥有自己的航空公司以及属于自己的专运货机，自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收明天到”。在机动性和快件时效性上富有主动性，顺丰在速度方面富有竞争力
优势三：经营灵活性
①顺丰与EMS相比更加的灵活
从服务方式来说，顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务，并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。
从服务时间上来说，顺丰更加具有竞争力。顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的营运机制，为满足客户需求新增夜晚收件服务，顺丰延长收取快件时间，在北京市、天津市以及山东省、江浙沪、广东省以及安徽省部分服务地区推出夜晚收件服务。保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
优势四：成本
“四日件”寄送。该项服务的寄递价格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，续重价格则从14元/公斤大幅降低至7元/公斤。
顺丰快递的劣势：
①从业人员普遍素质低。
由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高，行业技术含量低，初级资料投入少，利润高，入职相对容易，且廉价劳动力资源充足，因而导致快递市场的不规范。同时，国家对民营快递业的管理也相对空白，有些企业为追求高利润，松散管理，人员流动性大，不讲信用的事时有发生，给民营企业的整体信誉带了极大的冲击。
②资金不足，融资渠道不通畅。
物流快递行业是资金投入较大的行业。像很多外国快递企业，他们每年都要投入十几亿来扩大和完善其服务。而顺丰则是通过自身的经济实力来维持企业的发展，很大程度上制约了顺丰本身的发展。虽然顺丰快递在资金上尚为强大但这种自给自足的运营方式已经制约了企业本身的发展。快递企业通过银行贷款、非金融机构及其他机构融资的也相对比较低，大部分都是通过自身的融资来发展的，所以，融资难也是快递发展壮大的一个“瓶颈”。
③快递网络局限。
顺丰快递在网点上的分布还是存在局限的。顺丰快递走的是中高端路线，网络覆盖只能在经济比较发展的乡镇及其附近的村庄。不健全的网络覆盖，或多或少的减少了顺丰的发展机会。
④费用普遍比其他快递贵
顺丰的快递之所以快是因为他完善的物流系统及节点布局，还有其发达的交通系统。为了支持其内部发展和运营的需求，顺丰速递不得不从运费上提高价格，以满足公司发展的需要。
⑤宣传力度不够，对外联络不够广泛、不够主动。
顺丰的创始人——王卫是一个很低调的人，创业18年来，从未接受任何媒体的采访，直到2011年4月，王卫才开始面对媒体。它不打广告，但所有的人都在找寻它；它低调不张扬，但却令香港狗仔队卧底数月一睹真容；它不引入战略投资，但却令花旗银行开价1000万美元中介费用只为求得一个合作机会；它不打算上市，但众多PE与VC趋之若鹜，50万元只为和它的掌门人共进一顿晚餐；它曾与电子商务保持距离，但它的老总却令马云两次相约并称为最佩服的人，在电商与物流矛盾重重的当下，却有人说：给你三年30亿，你也砸不出一个新的顺丰。
⑥人才缺乏
目前我国快递企业都存在着人才缺乏的问题，包括民营快递的领头羊——顺丰。
初中以下学历25153人，占总人数的25.73%；高中/中专42384人，占43.35%；大专20973人，占21.45%；本科9256人，占9.47%。三个基地大专以上学历仅占30.92%，比例较低，本科以上的更是少得可怜。
改进方法：
① 定期对员工进行培训，提高员工的素质 通过对员工的培训，从而提高员工的素质。以提高服务质量，让客户满意，增强客户对顺丰的忠诚度，以此提高市场占有率。
② 扩大服务网点，建立更完善的快递网络。
面对电子商务迅速发展的今天，快递公司不断增多，竞争力不断加强，要使企业获得更高的经济效益，就必须适应社会的需要，在改善服务质量和服务内容的同时，应扩大服务网点，吸引更多的客户。
③ 加强与外界的交流，加大宣传力度
正所谓人靠衣装，一个公司要让更多人知道，还得靠包装宣传来广而告之。就好像王老吉，凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。但是红罐王老吉前几年的推广中，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象，外在的原因是中国市场还不成熟，存在着许多市场空白；内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性，刚好能够填补这个位置。在中国，容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后，企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？后来通过了一定的市场定位和广告营销之后，加多宝迅速红遍全国大江南北。
④丰富企业文化，吸引更多的有才之士加入。
针对快递企业人才缺乏的问题，企业可以针对内部的需求，丰富企业文化，以吸引更多有才之士进入企业，为企业带来新的活力。人才的不断引入为企业今后的发展，提供了强有力的支柱。
⑤适当降低某些网点的运送费用
运送费用的降低，良好的服务的质量和高效的运送速度固然会给企业带来有一批新客户，提高市场的占用率，增加经济效益。
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