第一篇：如何写MBA论文
如何写MBA论文 如何写MBA论文
要 目
1.什么时候开始写MBA论文 2.MBA论文的特点 3.论文选题
4.MBA论文的一般论述过程 5.论文标题与提纲 6.几类论文提纲的例子 7.论文可行性论证 8.论文中容易出现的问题 9.开题报告 10.论文写作过程 11.论文的语言与格式
12.摘要、结论与参考文献的写作 13.论文答辩 14.如何选论文导师 1.什么时候开始写MBA论文 教学环节：课程+论文
论文开题条件：学分修满，其他条件：实习环节等 建议时间：越早越好 2.MBA论文的特点
MBA论文：运用MBA期间所学的知识解决现实问题（1）实践性（对于实际问题有指导意义）
（2）先进性（体现国内外先进的管理思想，较新的领域）（3）创新性（创新的解决问题思路）（4）理论意义（不追求）
论文读者：指导老师、答辩委员会、企业领导、教指委 2.MBA论文的特点 MBA论文的类型（1）实证型论文
从一个或若干个特定的现象出发，得到一种结论（2）规范型论文
运用某一理论，分析、解决具体企业的问题（3）案例型论文
把具体企业面临的问题、解决的方法，写成案例。案例类是重点鼓励的论文 2.好论文的标准
一篇好论文,需要至少在以下一个或多个方面有突出表现： 选题新颖:管理领域前沿的课题
资料丰富:围绕需要说明的观点,大量引用翔实资料 论述严密:文章的逻辑性很强
方法先进:采用先进的方法,分析中有独到之处 3.论文选题
从工作中发现问题(有工作的同学)1：发现工作中的不足 2：从工作内容的提炼
从实践中发现问题(没有工作的同学)带着问题实习、观察
描述现象
提出问题
4.MBA论文的一般论述过程
论文的思路：问题>解决思路>解决方案 4.MBA论文的一般论述过程 MBA论文一般思路: 企业内外部环境 竞争态势分析 存在问题
解决问题的因素分析 解决方案 方案的实施 实施结果
5.论文标题与提纲 避免文不对题 不能太大
我国证券业市场分析 不能太小
财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估 3-4个概念
移动通讯公司客户服务平台的建立 避免过多的修饰语
中国银行安徽省分行股份制改制时期人力资源绩效考评系统的研究 避免学术化
人才招聘中的动态博奕模型研究 5.论文标题与提纲 三级提纲
提纲中反映的思想 章节安排：一般5-6章 章节标题：个性化，特色鲜明 例子:平庸的: 4.1渠道建设要素分析 鲜明的: 4.1扁平化渠道建设要素分析 6.几类论文提纲的例子 战略 市场营销 生产运作 人力资源 信息管理 物流
6.提纲的例子:生产运作
原始想法：企业从生产单一产品到多品种而带来的生产运作问题 题目：
1。企业竞争环境分析
2。产品结构调整带来的运作管理问题 3。解决问题的要素分析 4。提出解决方案 5。方案实施 6。实施效果 7。结论
6.提纲的例子:战略
原始想法：某开发区定位、宣传，提高开发区投资 题目：某开发区发展战略选择 1。某开发区内外部环境分析 2。发展过程中面临的突出问题
环境不利、产业定位不清、吸引投资不力 3。问题分析，要素
4。解决方案（多个，选择倾向）
5。以电子与环保为主要方向的战略实施（问题怎么得到解决）6。结语
6.提纲的例子:营销 原始想法：网校如何开展营销 题目：远程教育营销渠道建设的研究 1。企业经营现状分析 2。远程教育竞争状况分析
远程教育状况，分析竞争状况（五力模型）3。？？网校经营过程中存在的问题 多个问题，主要问题是营销渠道 4。以中学为主的渠道建设思路
5。实施过程需要注意的主要问题与风险 6。结论
7.论文可行性论证 论文工作量估计：
你是否有可能在1年内完成论文 论文中花费时间比较多的地方：
调查（调查表设计、调查、数据汇总、分析）同行业比较（多项指标）
存在很多不确定性：数据能否收集、调查结果是否与主要论点冲突等 论文能否达到预期研究成果 8.论文提纲中容易出现的问题 标题问题：题目太大/太小，文不符题 内容多余：阐述/总结理论
衔接问题：各章之间缺乏有机联系，前后不衔接，缺乏中间过程 头重脚轻：章节分布不均匀
理论依据：不充分、有较大争议、落后时代 9.开题报告 开题程序
前提:课程学分足够
填写《开题申请表》，可从网站下载
找老师签字（可以把电子版表格传给老师，老师签字后送MBA中心）集中开题（一般10人）9.开题报告 开题的目的
决定选题的合理性和研究计划的可行性 开题过程
学员用10分钟的时间介绍自己的论文选题、研究思路、研究计划等 老师提出问题，指出不足 评审结果：通过/不通过
现在做法：指导性开题，全部通过 9.开题报告 注意事项: 充分的准备
简洁美观的PPT：提纲式，避免大段文字 汇报主要问题，抓紧时间 不要读幻灯片 10.论文写作过程 收集资料的渠道: 图书馆、资料室;网站;期刊 写作技巧: 一章章写，章节名格式上设成“目录”(word中左上角,可以定义正文或目录，这样以后可以自动生成目录)。每一章的前面，要有一段概括性的文字，总领本章内容。主要章节后面要有简要总结，点名观点
每一节先写很短的内容提要，以免思路不清、前后不衔接 填充资料，放入相应章节 整理成文
11.论文的语言与格式 论文的语言：
管理专业，文学功底，逻辑性，避免错别字 论文的格式： 三级标题、前后一致
第1章 企业竞争环境分析 1.1 企业简介
1.1.1 企业历史沿革 三级以下的处理 1.（1）1）各章、各节长度比较均匀 11.论文的内容
论文摘要：要有标题，关键字
英文摘要：要有英文标题，完全和中文摘要相同 目录
论文中表格清单（含页码）论文中图形清单（含页码）正文 参考文献 感谢
特别注意：引用资料的来源！11.论文的页面格式 页边距取WORD默认值 行距1.5倍
页眉：中国科学技术大学MBA论文 页码：下部居中 字体字号：
章名（黑体2号加黑居中）节名（宋体3号加黑居左）小节名（宋体4号加黑居左）正文（宋体5号，2字缩进）图形、表格名（宋体5号加黑居中）12.摘要、结论与参考文献的写作 摘要的写作与翻译
摘要结构四要素：目的、方法、结果、结论，应给以准确而完整的体现 国际标准和国家标准对摘要的界定中都明确要求摘要“不加解释或评论” 翻译：和中文摘要应完全一样，可以请专业翻译帮助 中文、英文标题不可遗漏！
关键字不少于3个，概念范围从大到小。中文关键字之间用空格，英文之间用分号 结论写作的几种类型：
①分析综合, 即对正文内容重点进行分析, 并进行概括,突出作者的观点。②预示展望, 即在正文论证的理论、观点基础上, 预见其生命力。③事实对比, 即对正文阐述的理论、观点, 最后以事实做比较形成结论。
④解释说明, 即对正文阐述的理论、观点做进一步说明, 使作者阐发的理论、观点更加明朗。
⑤提出问题, 即在对正文论证的理论、观点进行分析的基础上, 提出与本研究结果有关的有待于进一步解决的关键性问题。参考文献的构成： 书籍，占30-40% 学术论文，占40-50% 参考资料，占20-30%。企业各种报告、统计调查表 参考网站，占少量 参考文献的规范格式：
[1]章三，战略管理[M]，中国人民出版社[M]，2001.3 [2]何方，路遥，制造型企业物流规划方法研究[J]，中外管理，2004.3 [3]东方公司2004年度经营计划，东方公司计划部，2004.3 [4]时迈管理研究网 13.论文答辩 论文质量是最重要的
答辩表现好，可以弥补论文的不足； 答辩表现差，好论文也会受到评委的怀疑 13.申请论文答辩流程
写好论文，填写《论文送审表》找导师签字 送到MBA中心教学办，印刷论文送回教学办 中心发送到校内老师1人、校外专家1人，匿名评审 如果两个反馈意见都是良好以上，可以申请答辩
如果有1个以上反馈意见是中，必须重新修改、送印论文，重新发评 填写《答辩申请表》，答辩。结果有三： 通过：可以毕业，办理离校
通过并需要修改：需要3天内修改好论文，找老师签字，印刷交教学办 不通过：修改，重新发评（第二步），通过后答辩 13.论文答辩-PPT制作
PPT应该反映论文的思想，而不是内容，一般包含以下主要内容： 1）封面：醒目、简洁，包括题目、作者、班级、日期； 2）选题意义（现实问题、对于企业、社会的意义）；
3）本人为什么选这个题目：如果你的背景能给老师一个好印象，就写出来，否则不要写； 4）论文结构：建议用一页，把整个章节列出来，这样方便老师看，然后每章或几章一页，列出节
5）论文要点（企业背景、现状与存在问题、内外部环境分析、解决思路与方案、结果、结论等，穿插在各章结构之间）。能用图表表示最有说服力！13.论文答辩-PPT制作 PPT需要注意以下问题：
1）张数不要多，一般20张左右； 2）提纲式，避免大量文字； 3）不要太花哨，毕竟是学术论文；
4）为了讲解方便，建议每张PPT做一张纸质卡片，把要讲的话写在上面，到时照本宣读就可以了，避免发挥失误！
www.xiexiebang.com 13.论文答辩-讲解
讲解的目的是让老师对你的研究思路、研究成果认同，相信你做了很多工作，论文符合实用性、创新性的要求，特别要注意以下几个问题：
1）不要讲概念、不要总结国内外研究成果（论文上写着呢，老师是专家，自己会看），要围绕论文研究的问题、分析、解决思路与方案、解决结果来讲，让老师有一个清晰的概念；
2）时间。几乎大部分同学都要超时，后面精彩的内容往往没来得及讲就给打断了。因此，前面一定要少讲，有限时间花在你的研究成果上； 13.论文答辩-讲解
3）关于论文创新，只需要简单总结
一、两点，不要上升到“国际国内领先、创造性”等高度，老师自己会判断；
4）控制节奏，语速不要太快，尤其是如果你有方言； 5）不要读PPT，拣重点讲，次要的一带而过；
6）讲解时，要一直面向老师，不要回身看投影（可以看电脑，或者看自己准备的卡片！），要经常和各位老师保持eye contact!13.论文答辩-老师提问
老师提问时，只管纪录，不要回答！
对于没有听清楚的问题，可以要求老师重复，或者自己复述，请老师确认：“对不起，？？老师，刚才你的问题是...” 问题纪录以后，抓紧准备。首先把问题归类，几个老师提出的类似问题集中回答；然后每个问题准备，写出回答要点。13.论文答辩
开场白；首先说明你怎么回答问题：是整理归类呢，还是针对每个老师分别回答？ 按照顺序，一一回答。对于自己不清楚、或者没有研究到的问题，如实回答，不要勉强乱扯。可以这样回答：“？？老师提出的这个问题非常有意义，但是限于时间，我没有来得及研究，希望以后能向您请教”。
在回答问题过程中，老师可能会插问，不要打断老师，让他说完，再做解答。如果能把老师提问、你被动回答变成大家一起探讨，你就成功了！14.如何选论文导师
导师为你做什么：选题，提纲，写作过程指导 导师在忙什么：教学，科研项目，行政工作，社会活动 理想的导师：渊博的知识，丰富的实践经验，肯花时间指导 选择导师的因素：知名度、专业知识、敬业精神、个人魅力 选择导师的原则：你自己的写作能力、希望在哪些方面收获 建议
论文，人生的里程碑 阅读100篇以上相关论文（中国期刊网）阅读10本以上相关专著 看3篇以上别人的MBA优秀论文 深入实际调查
少喝酒，少打牌，少上网 个人观点，仅供参考！
第二篇：如何写MBA论文
如何写MBA论文
很多同学对MBA论文写作不太了解。本人根据参加论文答辩、开题的体会，结合自己的理解，整理出14个要点，供大家参考。
1.什么时候开始写MBA论文
?MBA教学环节：课程+论文
?论文开题条件：学分修满，其他条件：实习环节等
?建议时间：越早越好，可以课程一结束马上开题，开题以后马上答辩（如果你事前写好的话）！
2.MBA论文的特点
?MBA论文：运用MBA期间所学的知识解决现实问题
（1）实践性（对于实际问题有指导意义）
（2）先进性（体现国内外先进的管理思想，较新的领域）
（3）创新性（创新的解决问题思路）
（4）理论意义（不追求）?论文读者：指导老师、答辩委员会、企业领导、教指委
3.论文选题
?从工作中发现问题（在工作岗位上的同学）
例1：工作中的不足
例2：工作内容的提炼
?从实践中发现问题（不在工作岗位上的同学）
带着问题观察
描述现象
提出问题
4.MBA论文的一般论述过程
?论文的总体思路
发现问题>提出解决思路>解决问题，效果分析
MBA论文主要内容：
?企业内外部环境
?竞争态势分析
?存在问题
?解决问题的因素分析
?解决方案
?方案的实施
?实施结果
5.论文标题与提纲
?避免文不对题
?不能太大
我国证券业市场分析
?不能太小
财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估
?2-3个概念
移动通讯公司客户服务平台的建立
?避免过多的修饰语
中国建设银行安徽省分行股份制改制时期人力资源 绩效考评系统的研究
?避免学术化
人才招聘中的动态博奕模型研究
?写作前列出三级提纲
?提纲中反映的思想
?章节安排：一般5-6章
?章节标题：个性化，特色鲜明
例子:
平庸的: 4.1渠道建设要素分析
鲜明的: 4.1扁平化渠道建设要素
6.几类论文提纲的例子
?MBA目前四个主要方向：
战略、人力资源、信息管理、金融与财务 ?其他可选方向：
市场营销、生产运作、物流等
6.几类论文提纲的例子
?原始想法：某开发区建设已经好几年，但找上引资效果不好，面临定位、宣传等问题，目的是提高开发区投资水平
?可选题目：某开发区发展战略选择
?建议提纲：
1.某开发区内外部环境分析
2.发展过程中面临的突出问题
环境不利、产业定位不清、吸引投资不力
3.问题分析，要素分析
4.解决方案（多个方案，选择倾向）
5.以电子与环保为主要方向的战略实施（问题怎么得到解决）
6.结语
6.几类论文提纲的例子 ?原始想法：网校如何开展营销
?题目：远程教育营销渠道建设的研究
1．企业经营现状分析
2．远程教育竞争状况分析
远程教育状况，分析竞争状况（五力模型）
3．？？网校经营过程中存在的问题
多个问题，主要问题是营销渠道
4．以中学为主的渠道建设思路
5．实施过程需要注意的主要问题与风险
6．结论
7.论文可行性论证
论文工作量估计：
?你是否有可能在1年内完成论文
?论文中花费时间比较多的地方：
?调查（调查表设计、调查、数据汇总、分析）
?同行业比较（多项指标）
?存在很多不确定性：数据能否收集、调查结果是否与主要论点冲突等 ?论文能否达到预期研究成果
8.论文中容易出现的问题
?标题问题：题目太大/太小，文不符题
?内容多余：阐述/总结理论
?衔接问题：各章之间缺乏有机联系，前后不衔接，缺乏中间过程
?头重脚轻：章节分布不均匀
?理论依据：不充分、有较大争议、落后时代
9.开题报告
?开题程序
?前提:课程学分足够
?填写《开题申请表》，可从网站下载
?找老师签字（可以把电子版表格传给老师，老师签字后送MBA中心）
?集中开题（一般10人）
9.开题报告
? 开题的目的决定选题的合理性和研究计划的可行性 ? 开题过程
1.学员用10分钟的时间介绍自己的论文选题、研究思路、研究计划等
2.老师提出问题，指出不足
3.评审结果：通过/不通过
4.现在做法：指导性开题，全部通过
? 注意事项:
1.充分的准备
2.简洁美观的PPT：提纲式，避免大段文字
3.汇报主要问题，抓紧时间
4.不要读幻灯片
10.论文写作过程
收集资料的渠道:
?图书馆、资料室
?网站
?期刊
写作技巧:
?一章章的写，加“目录”
?每一节先写很短的内容提要
?填充资料，放入相应章节，好写的部分先写 ?整理成文
11.论文的语言与格式
? 论文的语言：
管理专业，文学功底，逻辑性，避免错别字
? 论文的格式：
前后一致
三级标题
第1章 企业竞争环境分析
1.1 企业简介
1.1.1 企业历史沿革
三级以下的处理
1，（1）1）
各章、各节比较均匀
12.摘要、结论与参考文献的写作
摘要的写作与翻译：
? 摘要
结构四要素：目的、方法、结果、结论，应给以准确而完整的体现
? 国际标准和国家标准对摘要的界定中都明确要求：摘要“不加解释或评论”
? 翻译：和中文摘要应完全一样，翻译水平
12.摘要、结论与参考文献的写作
结论写作的几种类型：
? ①分析综合, 即对正文内容重点进行分析, 并进行概括,突出作者的观点。? ②预示展望, 即在正文论证的理论、观点基础上, 预见其生命力。
? ③事实对比, 即对正文阐述的理论、观点, 最后以事实做比较形成结论。
? ④解释说明, 即对正文阐述的理论、观点做进一步说明, 使作者阐发的理论、观点更加明朗。
? ⑤提出问题, 即在对正文论证的理论、观点进行分析的基础上, 提出与本研究结果有关的有待于进一步解决的关键性问题。
12.摘要、结论与参考文献的写作
参考文献的构成：
? 书籍，占30-40%
? 学术论文，占40-50%
? 参考资料，占20-30%。企业各种报告、统计调查表
? 参考网站，占少量
? 参考文献的规范格式：
[1]章三，战略管理，中国人民出版社[M]，2001.3
[2]何方，路遥，制造型企业物流规划方法研究[J]，中外管理，2004.3
[3]东方公司2004经营计划，东方公司计划部，2004.3
[4]时迈管理研究网.cn
13.论文答辩
?取得导师的同意
?答辩前的准备
?答辩过程
?答辩后的修改完善
14.如何选论文导师
?导师为你做什么：选题，提纲，写作过程指导
?导师在忙什么：教学、科研项目、行政工作、社会活动
?理想的导师：渊博的知识，丰富的实践经验，肯花时间指导
?选择导师的因素：知名度、专业知识、敬业精神、个人魅力
?选择导师的原则：你自己的写作能力、希望在哪些方面得到老师帮助
15.MBA论文写作建议
?论文，人生的里程碑
?阅读100篇以上相关论文 ?阅读10本以上相关专著
?看3篇以上别人的MBA论文 ?深入实际调查
?少喝酒，少打牌，少上网
第三篇：如何写MBA论文
很多同学对mba论文写作不太了解。本人根据参加论文答辩、开题的体会，结合自己的理解，整理出14个要点，供大家参考。
1.什么时候开始写mba论文
mba教学环节：课程+论文
论文开题条件：学分修满，其他条件：实习环节等
建议时间：越早越好，可以课程一结束马上开题，开题以后马上答辩（如果你事前写好的话）！
2.mba论文的特点
mba论文：运用mba期间所学的知识解决现实问题
（1）实践性（对于实际问题有指导意义）
（2）先进性（体现国内外先进的管理思想，较新的领域）
（3）创新性（创新的解决问题思路）
（4）理论意义（不追求）
论文读者：指导老师、答辩委员会、企业领导、教指委
3.论文选题
从工作中发现问题（在工作岗位上的同学）
例1：工作中的不足
例2：工作内容的提炼
从实践中发现问题（不在工作岗位上的同学）
带着问题观察
描述现象
提出问题
4.mba论文的一般论述过程
论文的总体思路
发现问题>提出解决思路>解决问题，效果分析
mba论文主要内容：
企业内外部环境
竞争态势分析
存在问题
解决问题的因素分析
解决方案
方案的实施
实施结果
5.论文标题与提纲
避免文不对题
不能太大
我国证券业某地场分析
不能太小
财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估
2-3个概念
移动通讯公司客户服务平台的建立
避免过多的修饰语
中国建设银行安徽某某分行股份制改制时期人力资源 绩效考评系统的研究
避免学术化
人才招聘中的动态博奕模型研究
写作前列出三级提纲
提纲中反映的思想
章节安排：一般5-6章
章节标题：个性化，特色鲜明
例子:
平庸的: 4.1渠道建设要素分析
鲜明的: 4.1扁平化渠道建设要素
6.几类论文提纲的例子
mba目前四个主要方向：
战略、人力资源、信息管理、金融与财务
其他可选方向：
某地场营销、生产运作、物流等
6.几类论文提纲的例子
原始想法：某开发区建设已经好几年，但找上引资效果不好，面临定位、宣传等问题，目的是提高开发区投资水平
可选题目：某开发区发展战略选择
建议提纲：
1.某开发区内外部环境分析
2.发展过程中面临的突出问题
环境不利、产业定位不清、吸引投资不力
3.问题分析，要素分析
4.解决方案（多个方案，选择倾向）
5.以电子与环保为主要方向的战略实施（问题怎么得到解决）
6.结语
6.几类论文提纲的例子
原始想法：网校如何开展营销
题目：远程教育营销渠道建设的研究
1．企业经营现状分析
2．远程教育竞争状况分析
远程教育状况，分析竞争状况（五力模型）
3．？？网校经营过程中存在的问题
多个问题，主要问题是营销渠道
4．以中学为主的渠道建设思路
5．实施过程需要注意的主要问题与风险
6．结论
第四篇：MBA论文调研报告
mba企业调研报告论文要求
一、调研报告的含义
运用科学的调查研究方法对某对象（企业、组织、行业、决策行为等对象）进行调查研究，提出调查研究报告，根据需要可以提供有关的决策建议。
二、mba学生所做的调研报告论文 mba学生所做的调研报告论文，要根据所学mba课程的有关知识，运用科学的方法，对某对象进行充分的调查、研究、分析，了解对象的现状、性质、特点、存在问题，在此基础上，撰写调查研究报告论文，根据需要提供有关的决策建议。
三、调研报告论文要求
１.调研报告应深入实际调查撰写调研报告论文，应深入实际具体调查有关对象，反对闭门造车。２.调研报告不应就事论事调研报告不应就调查而调查，就事论事，这样太局限，也难以反映一个mba学生的水平和综合能力，应站在一个更高、更深的角度进行调研。
３.调研报告应有背景分析调研报告应重视背景分析，以便尽可能占有信息，方便研究。避免片面、局部地分析和研究问题。
【例】对某国有零售企业进行调研。该企业面临国内企业竞争激烈，国外企业大举进入国内市场。进行调研时，必须有国内企业竞争、外企大举进入的较详细的介绍、综述和背景分析。
４.调研报告的调查应采用用科学的工具、图表、方法，客观科学调查应采用科学的方法、语言，反对仅采用大段的中文描述。调查过程应反映mba学生的综合知识运用能力。注意调研报告的客观和科学。５.调研报告强调数据调研报告反对平铺直叙，注重用数据说明问题，数据应真实、可信，注意采用图形、表格和有关工具来表述。6 在调查的基础上进行研究和分析在调查的基础上进行研究，注意综合运用mba课程中的有关知识，例如，运用如下各学科知识点： ● 管理信息系统－信息系统分析 ● 统计学－数据统计分析 ● 战略管理－迈克尔?波特的竞争战略理论 ● 市场营销－产品生命周期、新产品开发、市场定位 ● 管理学－组织结构学 ● 管理经济学－边际分析法、企业特征 ● 人力资源管理－激励理论 ● 财务管理－资产分析、财务状态诊断 ● 生产管理－abc分析法 7 适当采用数学模型分析和研究问题。
中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660 8 注意研究结果的实用性，反对结论假、大、空，要求理论联系实际，注意研究的结果。根据需要可以提供有关的决策建议。
四、调研报告论文题目举例
以下是几个典型的调研报告论文题目举例： 1 中国麦德龙供应链管理研究与思考
对中德合资企业中国麦德龙（厦门）进行调研，重点分析研究中国麦德龙的供应链管理；针对我国商业企业的现实情况，应用有效的供应链管理模式—快速反应（quick response,qr）和有效用户反应（efficient consumer response, ecr）的现代管理思想，提出我国商业企业实施供应链管理的具体方案。2 成都零售企业“太平洋商场”和“伊藤洋华堂”的调研与启示
对成都有影响、有代表性的的台资零售企业“太平洋商场”和日资零售企业“伊藤洋华堂”进行调研，包括：竞争背景、运行模式、运行特点、运行效果。通过统计分析，进行研究、比较，得出有关结论，研究结论可供有关方面参考。
五、研究报告上应包括以下内容,并原则上遵循以下次序: 1.封面页 封面页应包括以下资料: 注明为广东外语外贸大学mba企业调研报告;调查方向(论文所选定的研究方向)班级,姓名,学号;项目的题目,调查或研究报告的提交日期.2.教师评阅页 3.目录
目录应涵盖三级标题 4.摘要 5.正文
中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660 正文应包括但不限于以下内容.introduction 公司基本情况
对调研报告所涉及领域的国内外发展动向的了解和评述 analysis 对外部环境和内部环境有深入,准确的分析,能正确判断面临的主要矛盾.其中,外部环境指社会环境,经济环境,政治环境,文化环境,供求环境,竞争环境,科技环境等.内部环境应从市场,人力资源,生产,财务,管理水平及其他与企业的经营密切相关的各个方面进行分析.suggestions 对当前面临的关键问题能提出对策.提出的对策应该是切实可行且具备细节.理论性的和原则性的指导是不够的.conclusion 能理论结合实际,把当前个案的认识,通过归纳概括,上升为对整一类同类问题的认识.endnotes 尾注
尾注放在正文的后面.reference 参考文献 6.附录
附录应包括但不限于以下内容: 1)报表,图片
篇幅不大的报表,图片可直接放在正文中.而篇幅较大的一些报表,图片应作为附录附于正文之后.2)术语表
对重要但字义不明确的术语,或对读者陌生的术语进行定义.3)原始数据
如调研的原始数据,调查问卷,谈话记录等.中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660
五、调研报告论文评分 评估标准如下（总分100分）： 1 论文选题的意义和价值（15）2 作者对本论文范围内的国内外发展动向的了解和评述（10）3 论文的指导意义或应用价值（20）4 论文所体现的实用性、创新性、新颖性和前瞻性（15）5 作者在论文中表现出的基础理论的坚实度和知识的系统性（15）6 论文的工作量（15）
论文的英文写作水平，条理性、逻辑性、规范性和文笔（10）
中国广东省广州市白云大道北2号 邮编：510420 电话(tel)：020-36209909 传真（fax)36209660篇二：mba论文的要求
工商管理硕士（mba）论文的基本要求
关于开题报告的基本要求
针对工商管理硕士（mba）学位论文的不同类型，对于其开题报告提出如下要求：
（l）论文类型：专题研究
内 容：针对我国经济体制改革，宏观、中观、微观管理中的某些或某种
问题，运用管理学、经济学理论进行深入、系统的分析研究，并
提出对策方案。
基本要求：l.经与导师商讨，明确研究的专题，该专题应对当前的改革与
管理具有现实意义，工作量应适当； 2.确定调查单位和合作单位； 3.简要综述收集的文献内容、设计研究框架和方法； 4.制定可行的工作计划；
5.填写论文计划表。
（2）论文类型：企业诊断
内 容：运用管理理论及方法，在对企业或行业调查分析基础上，找出所
诊断的企业在经营管理中存在的一个或几个问题，进行定量或定
性分析，找出产生问题的原因，提出具体的改善方案。
基本要求：l.确定所诊断的企业，并取得企业的同意，诊断内容一般应是
企业亟需解决的问题，并具有一定的典型性和代表性； 2.掌握企业诊断理论和方法，对所诊断的企业的概貌有了解； 3.根据诊断内容设计工作程序和诊断方法； 4.填写论文计划表。
（3）论文类型：案例编写
内 容：编写对某领域具有重要影响或对教学具有典型示他性的案例，并
进行案例分析。
注：管理案例是为了某种既定的教学目的，围绕着一定的管理问题而
对某一真实的管理情景所做的客观描述。
基本要求：l.编写的案例必须具有代表性和现实意义； 2.明确调研对象，调研对象应在案例完成后提供随访的便利： 3.掌握案例编写的方法和程序（原始构思、寻找研究对象、企
业初访、拟订编写计划、企业再访、初稿撰写与修订，撰写
案例使用说明、试用、定稿）； 4.填写论文计划。
（4）论文类型：调研报告 内 容：运用科学的调查研究方法对某企业或其它组织进行调查研究，提
出调查研究报告。
基本要求：l.明确调研课题，调研目的应具现实或理论意义； 2.确定调研对象；
3.初步拟定调研大纲，选择调查方法（如重点调查、个案调查、典型调查、抽样调查等）和调查工具（如表格，问卷等）； 4.综述己收集到的文献资料； 5.制定工作计划，填写论文计划表。
关于四种类型mba学位论文撰写的具体要求
专题研究类型论文的具体要求 1.专题研究的含义
专题研究的重心是“研究”，研究的对象是“专题”。“专题”的基点在“题”——问题上，特点是“专” ——深入、集中、专
一、专注。“专题”则是指典型、特别、有代表性的问题。因此，“专题研究”就是指对典型、特别与有代表性的问题进行深入、专注的研究。2.专题研究对“专题”的要求 1）专题必须具有代表性、普遍性或者独特性、典型性，能够通过对它的研
究揭示若干具有指导性的思路、方法、方案、措施与政策等 2）专题应当“专”——针对现实、普遍、典型的企业管理、产业发展、区
域经济等问题展开，不应过于宽泛。提倡“小题大做”或“小题深做”，切忌“大题小做”或“大题泛做”。比如，下列题目作为mba论文题目
就显得过于宽泛，收集资料与写作难度较大：
（1）中国国有企业研究
（2）西部开发研究
（3）中国证券市场研究
（4）中国中小企业发展研究
（5）中国电子商务问题研究等
相反，下列题目所涉及的范围就比较适合作为mba论文题目：
（1）中国国有企业经理期权激励问题研究
（2）西部开发中成都市通讯基础设施问题研究
（3）中国证券市场中上市公司年报披露问题研究
（4）中国中小企业发展中的市场定位问题研究
（5）中国电子商务发展中的支付安全问题研究等
（上述题目仅仅是就范围而言，不是指具体题目）3.专题研究对“研究”的要求 1）专题研究必须以问题导向，即遵循现实存在的问题（问题的描述，如起
源、发展、影响等）——问题分析（问题的性质、产生原因、理论分析）——问题的解决（思路、方案、措施与政策等）的逻辑展开 2）专题研究必须就事论理（综合运用所学的管理、经济理论，对所研究的问题进行理论抽象与提炼）
3）专题研究所获得的结论应当具有科学性、普遍性、典型性，具有可应用
性、可参考性与可借鉴性 4）专题研究必须有自己的“研究”，研究必须有所得（创新，主要或者应当 是应用方面的创新），所得必须有意义（价值）4.专题研究的一般研究思路 1）对所研究问题的总体描述 2）准备解决的相关关键问题（通常以3~5个与总体问题相关的关键问题）3）解决这些关键问题准备采用的理论与方法 4）基本结论（结果）的管理与经济意义分析和应用性 5.专题研究应当达到的要求与评价标准
对mba学位论文的总体要求不在于理论研究的创新，而在于综合运用理论观察、分析与解决现实的管理、经济问题，在于应用的创新。
同时，专题研究不同于企业诊断、调查报告与案例研究之处在于：专题研究的“理论”成分大于后三者。通俗的比喻是：单纯的理论研究好比议论文，企业诊断、调查报告与案例研究好比记叙文，专题研究则是散文。
在专题研究中，“问题”是载体，理论研究是主题（灵魂）。因此，专题研究的特点或者要求在于“专”——深入、集中、专
一、专注的研究。
对专题研究的评价标准及建议权重： 1）所研究问题的典型性、代表性与现实性，从而反映了论文选题的意义与
价值，因而要求研究的问题不能太宽泛，应当相对的“专”——集中。建议权重为0.15。2）对所研究问题的整体把握程度。作者必须对论文所研究的问题有准确、完整的把握，占有大量的资料，能够充分的运用数据、事例来说明、描述问题。建议权重为0.20。
3）能够综合、准确地运用所学的理论与方法来正确分析问题，提出解决问
题的思路、方案、措施等，从而反映作者对理论的综合掌握与应用能力，体现作者的“应用创新”。建议权重为0.20。
4）论文所提出的对问题的解决思路、方案与措施等的现实性、针对性与可
应用性，从而反映论文的指导意义与应用价值。建议权重为0.25。5）论文写作态度，主要指是否存在着成段、成篇的抄袭别人的文句以及参
考文献的数量、档次等。建议权重为0.10。6）论文的写作水平，包括论文的工作量、论文的逻辑性、规范性、文笔与
格式等。建议权重为0.10。
学生完成论文并经审查通过后，应提出学位论文答辩申请并经同意后方能参加论文答辩。答辩申请应当明确说明： 1）研究问题的意义
2）论文所解决的关键问题及价值 3）论文的特色或者特点
4）自己所作的工作
案例编写类型学位论文的具体要求
一．为什么要把教学案例作为mba学位论文的一种形式 mba教育是培养懂现代管理综合知识，能根据实际情况进行科学决策，能把握全局的应用型、复合型高级工商管理人才。案例教学是mba教育中十分重要又很有成效且颇具特色的教学形式。鉴于当前我校mba教学中使用的案例基本上是选自他人的案例教材，其中相当一部分或是过时，或是仅反映国外企业的情况，不能满足当前教学之需。为了及时更新并补充一些反映当前我国经济生活中的管理现实问题，充分发挥mba学生的资源优势，加强mba学生在学位论文撰写过程中的针对性，培养其发现、分析、解决实际问题的能力，特鼓励mba学生利用学位论文环节撰写一批高质量的教学案例。
案例源自英文case一词。案例其实早就作为一种很有效的研究手段，在社会科学的各个领域被广泛的应用。诸如法院的判例、军队的战例、医院的病例等等。案例作为管理学科的一种教学形式，在西方国家曾经历过数十年的探索、争论、丰富和完善，现已成为mba教学中的重要组成部分。案例教材是一种特殊的教材，它以各种视听手段作载体（包括书面文字、音像光盘、录像带等），向人们介绍了一个真实的特定管理情景，在此情景中，通常至少包含有一项管理问题（或称决策问题）及其可能的或已解决的方案，它是为某种明确的教学目的服务的。
从上述关于案例的介绍中，我们可以归纳出管理学科的教学案例教材的三个要素： 1． 它应是真实的、具体的，而不是虚构的、抽象的、或想当然的。因
而，它既不是小说、报告文学，也不是学术型的研究论文； 2． 它必须至少涉及一项管理（或决策）问题，而不管该问题是否已获
解决或解决得是否恰当；
3． 它必须是为既定的教学目的而编写的，即必须明确该案例适用于哪
一门或哪几门课程。
案例教材大体上有两大类型：一类称为描述型（或称实例型），它是指在案例中描写了某一段管理工作的全过程，或介绍了某一事件从引发、演变一直到解决的全过程。要求mba学生通过该案例的学习与讨论，能运用相关的理论对其加以论述及评价，指出该管理工作或事件解决方案的成功经验、失败教训及其借鉴意义。
另一类称为问题型（或称决策型），这类案例只是介绍了有关的（有时甚
至是一团乱麻式的）管理情景、提供一些必要的数据、有时最多只提出一些问题，要求mba学生通过该案例的学习与讨论，能从所介绍的现象中分析原因、理出头绪、发现症结
并运用相关的理论提出解决问题的满意方案或思路。
显然，第二类问题型案例更有利于培养mba学生分析与解决问题的能力
二． 何撰写教学案例型学位论文 1． 案例素材的收集
案例素材必须是学生亲身经历（如通过本人所从事的工作或深入实际的调查研究课题等）获得，而不能靠他人提供的文字、音像资料或口头介绍等经整理、编写而成。2．案例素材所涉及的单位，建议原则上为某一企业，对特别有现实意义的案例，也可以是针对某一行业、某一科研院所、高等学校或政府的某一经济主管部门。3。案例素材应真实可靠，应取得所在单位负责人的支持与同意。应不违反有关的法律或损害所在单位的利益。必要时可对该单位的名称、有关人物的真实身份及姓名、相关数据等进行掩饰性处理。
4。案例型学位论文的格式 i.教学案例型学位论文的整体格式应符合《电子科技大学mba学位论文格式要求》的相关规定。
面，大致可归纳为以下几点： ? 论文的正文应至少由以下三大部分组成：
第一部分 选题背景
第二部分 教学案例
第三部分 教学案例使用说明 ? 第一部分主要是分别从mba学位论文的要求和案例教材的特点两方
面说明选题的原因、作者的研究思路与研究路线以及案例素材收集的过程、必要的背景情况等。
要特别强调的是，案例题目的选择十分重要，它既要有很强的现实意义，又确实是所涉及单位的突出问题；既能反映管理学科中某一门或几门课程的关键知识点，又确实能通过案例情景的介绍，引导学生去锻炼和培养自己分析并解决实际问题的能力。作为mba的学位论文，选题背景的介绍是不可缺少的内容。但在本教学案例被正式选用为mba案例课教材时，这一部分的选题背景介绍将被删除。? 第二部分是论文的主要内容。应尽可能真实、详尽、客观地围绕案
例希望分析或解决的问题，介绍所涉及单位的背景或总体情况、必要的历史回顾、关键人物的概貌、特定事件的发生过程、有关的统计数据及图表等等。应使读者在阅读完本案例后，对所要求分析或解决的问题有一基本的了解。如果作者认为有必要，也可在这部分给出建议阅读的参考资料。
无论是上述哪一种类型的案例，在这部分案例的介绍或描述过程中，都应十分注意不要把作者的倾向性意见明示或暗示给读者，其中包括案例的题目也要取得恰当。
第二部分在介绍完案例之后，还应分别列出本案例的教学用途（即适用于哪一门或几门课程的哪些教学内容）和建议讨论的题目。? 第三部分是为教师提供的教学辅助材料。从案例教材和案例教学的 角度看，由于是写给教师看的，作者应特别注意从如何运用相关理论去分析并解决实际问题的角度论述清楚以下几个问题： a.关于教学用途的说明：有的案例只是针对某一门课程（如财务管 理），有的则可能同时适用于几门课程（例如，可分别用于管理学、人力资源管理、组织行为学等课程），有的还可能是同时要运用几门学科的相关知识（如关于战略分析与制定方面的案例，虽然常常被用于战略管理课程，但所涉及的知识可能涵盖管理学、市场营销学、会计学、生产运作与管理、人力资源管理等多门课程）。作者应说明在不同课程中运用时的侧重点、需要注意的问题或本案例编写及使用的意图。b.关于建议讨论题目的说明：作者在这里应着重说明在正文第二部分篇三：mba毕业论文
一、对mba论文的认识
（一）总体认识 1．学术型论文与mba论文的区别。学术型论文：提炼科学问题(变量)，在前人基础上提出假设，再通过实际（或算例）验证，使问题得到解决；mba论文：在理论指导下，分析企业现状和存在的问题，提出系统的解决方案，并组织实施，使问题得到解决。2．mba论文四大原则。国际视野：先进的理论与方法、国内外借鉴，不用落后的理论；战略思维：站在企业领导的角度思考面临的问题，不就事论事；论述逻辑：全文环环相扣的逻辑关系；实用性：论文提出的方案对实际有指导意义。3．mba论文思路：现状——问题——解决方案——实施。首先，在相关理论部分提出行业分析、现状描述与分析、问题分析；其次，借鉴别人成功的经验提出问题解决的方案；最后，在组织中实施方案，以解决存在的问题。
（二）写作认识 1．论文写作时间点选择：（1）论文开始研究时，问题没有得到解决。通过你的努力，问题解决了，这样的论文才有价值；（2）论文提出的方案被采用了，并且实施之后取得了正面的成果。论文跨越的时间段不能太长，一年左右为宜；
（3）论文写作时间点离现在不能太久，一般2-3年内为宜，是在你读mba之后发生的。因为如果再往前，你没有读mba就能解决这样的问题，上学的价值就要打折扣了。（4）体现你个人的工作。在企业实际中，很多工作是大家一起做的。但专业学位论文需要体现作者个人的工作，因此应区分领导决策、别人工作和你自己的研究，要让读者看出来，你个人的工作量在哪里、你的贡献是什么。2．一篇优秀论文应该具备下列特点：（1）选题新颖；（2）资料丰富；（3）论述严密；（4）方法先进；（5）成果丰富。
（三）不同类型介绍 1．专题性论文。是针对我国经济改革，宏观、中观、微观管理中的某些或某种问题，运用管理学、经济学理论进行深入、系统的分析研究，并作一定的应用领域的拓展、移植或方法的创新。它对实际应用的效益、效果、价值有相应的计算、论证或是说明，也可以是针对具体整体政策的设计、分析、评估与论证。专题研究型论文应主要着眼于实际应用研究，对所要研究的实际管理问题有清晰的阐述，论证解决此问题的理论意义和推广价值，并对国内外本领域研究动态有较好的了解和评价。
合适的选题：
××公司战略管理研究
供应链背景下××企业物流系统改进研究
××公司绩效考评系统设计
××公司erp系统实施策略研究
××公司营销系统的改进 2．调查研究报告。是在运用科学的调查研究方法，对通过对某行业、企业或其它组织调查研究，提出有关决策建议，并形成相应的研究报告。其特点应是方法正确、调查资料翔实、结论有普遍性和说服力。现实中调查报告很多，有的很粗，有的很细致。作为学位论文的调查报告，不能按照企事业单位一般调查报告的要求，而要按照学位论文的要求。要根据管理学理论，运用科学的调查分析方法，针对调查对象进行充分的调查、分析，了解对象的现状、性质、特点、存在问题，提供有关的决策建议。在此基础上，撰写调查报告型的论文。
调研报告类型：（1）介绍经验的调查报告。主要反映具体企业或单位典型的、具备示范效果的经验，可以为同类单位提供借鉴；（2）反映现象的调查报告。客观、真实地反映经济生活中出现的各种现象，提供给企业领导或政府部门参考。调查报告的一般要求：深入调查，占有材料。调查时要扎扎实实地深入下去，采用多种方法听取意见，搜集材料；分析研究，确立观点。对调查取得的材料，进行科学的分析研究，去粗取精，去伪存真，由感性认识上升到理性认识，从现象中抓住本质，提示规律，确立正确的观点；事实说话，据事言理。如果只有观点，没有事实和数据，就失去了它的说服力；夹叙夹议，表达生动。3．企业诊断型论文。企业诊断论文写作应符合以下几点要求：（1）诊断是在企业中找出问题，并能为企业解决问题；（2）深入企业内部诊断病因。做深层次、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断，反复论证以找出病因和解决方案；（3）提出解决方法。应根据诊断发现的问题，提出系统的改进方案，使问题得到解决；（4）诊断的科学性。
企业诊断过程：（1）预调研。根据预调研情况，制定详细的诊断计划；（2）
调查。包括资料收集、实情调查、巡视企业等；（3）调查信息的分析。资料整理、统计分析、与经营者研讨，逐渐明晰问题所在，形成问题-原因链，为后面的方案提供事实依据；（4）问题的提出。根据国内外先进企业状况建立目标标准，对本企业相关问题作出评价，确定问题的重要成度。由于企业可能存在很多问题需要解决，而一次诊断不可能解决所有问题，因此应根据企业资源条件和工作重点，明确本次诊断需要解决的主要问题；（5）提出建议方案。4．案例型论文。完整的案例型论文的基本结构包括：（1）收集案例素材。必要时需将有关单位名称、有关人物的真实身份、相关数据等做必要的掩饰性处理；（2）确定案例标题。标题最好能够突出案例中的典型情境或反映出案例中事件的主题；（3）介绍案例背景；（4）描述案例事件与过程。案例的主体就是对案例事件以及案例发生过程进行详略得当的客观描述；（5）对案例的反思。对案例事件进行分析与反思是一个完整案例的必要组成部分。
案例论文写作要求：（1）研究性。体现学位论文的要求，不能仅仅停留在描述现象阶段；（2）管理思想的运用。针对案例所描述的现象，进行分析研究，提炼出管理学方面的规律、经验或教训；（3）案例的反思的层次和深度。要在归纳前人管理经验的基础上，面向管理前言问题，深度分析，提出具有管理高度、启发性的观点；（4）文体。要求符合学位论文规范，不是一般的交流案例。
二、论文选题
（一）两种论文选题途径：（1）从工作中发现问题(有工作的同学)：发现工作中的不足；从工作内容的提炼。（2）从实践中发现问题(没有工作的同学)：带着问题实习、观察；描述现象；提出问题。
（二）选择需要解决的问题：不能把研究领域和问题混淆起来，每个领域下面还有很多问题，你的一篇文章是不可能研究、解决所有这些问题的。不能把诸如“营销管理”、“生产管理”、“人力资源管理”等领域作为研究对象。
（三）选择主要的解决方案。国内外有很多先进的生产方式，例如，准时生产制（jit）、企业资源计划（erp）、全面保全管理（tpm）、精益生产（lp），还有一些略微老一些的方法，如目标管理、承包等，这些方法虽然有些过时，但容易实施，只要能解决问题，也可以考虑。
我们的任务，就是从这些先进的管理方法中，寻找主要的解决方案。
（四）选题原则：（1）与实践结合，富有现实性和实用价值；（2）有一定的理论指导；（3）有丰富的资料来源；（4）有研究或经验积累；（5）个人有兴趣。
（五）选择一个好题目。论文题目是浓缩文章最精华的部分。很多人不重视题目，文章写得差不多了，再“安”一个题目，这是不合适的。好的题目具有画龙点睛之效，让人眼睛一亮，自然产生好感。答辩时有老师经常质疑论文的题目，文章内容就可想而知了。因此，在一开始为文章取个好题目是非常必要的。1．选择标题的原则：（1）符合学位论文的形式要求。一般来说，学位论文要求题目不超过20个汉字，包括副标题和标点符号不超过36个汉字；（2）充分表达文章内容。题目应以最恰当、最简明的词语，反映论文中最重要内容的逻辑组合，能概括整篇论文最重要的内容，对全篇论文有统领作用。若简略的标题不足以显示论文内容或反映出属于系列研究的性质，则可利用正标题、副标题的方法解决；（3）概念不多不少。论文题目如果按照语意分析，一般包括3-4个概念。例如：《基于平衡计分卡的宏信公司绩效评估研究》，这个题目就很贴切，让人一看就知道论文要研究的是什么，该文章是运用“平衡计分卡”，对“宏信公司”进行“绩效评估”研究，对象、目的、方法清晰准确，没有多余的字眼，而且研究的问题也具有实际意义，符合专业学位论文的要求；（4）避免使用不常见的缩略语、字符代号和公式等。2．论文标题常见问题：（1）以研究领域为题。例如，“某某企业市场营销研究”、“某某企业项目管理改进”、“某某公司财务管理”等；（2）文不对题；
（3）题目太大，如“我国证券业市场分析”、“管理层收购（mbo）若干问题”，“我国企业筹资决策研究”等；（4）题目太小。《财务软件开发企业中开发团队管理的效果评估》；（5）过难；（5）偏向理论研究，如“基于模糊集的员工绩效评估方法研究”；（6）过多的修饰语，如《中国银行江西省分行股份制改制时期人力资源绩效考评系统的研究》；（7）用词不当。标题是章节目的核心，应使用规范化、意义准确、精炼的词组，不能用主谓宾齐全的句子。
三、研究设计
（一）流程 1．论文研究流程：分析自身工作、兴趣，大致找出要研究的问题；查资料，形成初步想法；与导师初步交流；阅读文献、书籍，形成研究方案；研究、写论
文、规范化、提交。2．问题研究过程：收集资料——理论回顾；定性/定量调查；问题分析；提出解决方案；方案的实施组织。
（二）论文的逻辑。就是文章之间各个部分相互之间前后衔接的逻辑关系。结论源于推理，只有前面的论证过程一步步环环相扣，才能最终得出正确的结论（论点）。例如，从现状分析得出存在的问题，针对问题涉及解决方案，针对方案提出实施计划。这些部分之间存在内在的联系。
（三）论文提纲 1．提纲要求：要列出三级提纲；其次，章节安排：一般5-6章，每章6-8页，3-4节 ；每节3-4页，3-4个小节。如果不是这样，说明章节划分不合理；在提纲中反映思想；章节标题要个性化，有特色鲜明。2．论文提纲中易出现的问题。标题问题：题目太大/太小，文不符题；内容多余：阐述/总结理论；衔接问题：各章之间缺乏有机联系，前后不衔接，缺乏中间过程；头重脚轻：章节分布不均匀；理论依据：不充分、有较大争议、落后时代。
四、论文主要内容的写法
（一）绪论的内容：1.1研究背景；1.2国内外研究现状；1.3研究目的和意义； 1.4论文结构安排。
（二）理论概述的写作 1．理论概述内容组成：（1）理论的历史发展过程；（2）理论内容的概述；（3）理论在国内外的应用案例介绍。2．理论概述写作经常出现的问题：（1）概念介绍过多；（2）没有抓住理论主流；（3）内容陈旧；（4）介绍有争议的理论。
（三）环境分析和行业分析
企业环境是指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量，一般可以概括为外部一般环境、行业环境、竞争对手三个方面。建议在环境分析时，多提供相应的数据图表，而不是干巴巴的文字，这样更具有说服力。1．外部一般环境分析。外部一般环境是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面临的环境，通常称之为大环境。pest分析法是一个常用的外部一般环篇四：mba论文_四种形式_写作要点及评价标准 mba论文—专题研究
写作要点与评价标准 1.专题研究的含义
专题研究的重心是“研究”，研究的对象是“专题”。“专题”的基点在“题”——问题上，特点是“专” ——深入、集中、专
一、专注。“专题”则是指典型、特别、有代表性的问题。因此，“专题研究”就是指对典型、特别与有代表性的问题进行深入、专注的研究。2.专题研究对“专题”的要求 1）专题必须具有代表性、普遍性或者独特性、典型性，能够通过对它的研究揭示若干具有指导性的思路、方法、方案、措施与政策等 2）专题应当“专”——针对现实、普遍、典型的企业管理、产业发展、区域经济等问题展开，不应过于宽泛。提倡“小题大做”或“小题深做”，切忌“大题小做”或“大题泛做”。比如，下列题目作为mba论文题目就显得过于宽泛，收集资料与写作难度较大：
（1）中国国有企业研究
（2）西部开发研究
（3）中国证券市场研究
（4）中国中小企业发展研究（5）中国电子商务问题研究等
相反，下列题目所涉及的范围就比较适合作为mba论文题目：
（1）中国国有企业经理期权激励问题研究
（2）西部开发中成都市通讯基础设施问题研究
（3）中国证券市场中上市公司年报披露问题研究
（4）中国中小企业发展中的市场定位问题研究
（5）中国电子商务发展中的支付安全问题研究等
（上述题目仅仅是就范围而言，不是指具体题目）3.专题研究对“研究”的要求 1）专题研究必须以问题导向，即遵循现实存在的问题（问题的描述，如起源、发展、影响等）——问题分析（问题的性质、产生原因、理论分析）——问题的解决（思路、方案、措施与政策等）的逻辑展开 2）专题研究必须就事论理（综合运用所学的管理、经济理论，对所研究的问题进行理论抽象与提炼）3）专题研究所获得的结论应当具有科学性、普遍性、典型性，具有可应用性、可参考性与可借鉴性 4）专题研究必须有自己的“研究”，研究必须有所得（创新，主要或者应当是应用方面的创新），所得必须有意义（价值）4.专题研究的一般研究思路 1）对所研究问题的总体描述 2）准备解决的相关关键问题（通常以3~5个与总体问题相关的关键问题）3）解决这些关键问题准备采用的理论与方法 4）基本结论（结果）的管理与经济意义分析和应用性 5.专题研究应当达到的要求与评价标准
对mba学位论文的总体要求不在于理论研究的创新，而在于综合运用理论观察、分析与解决现实的管理、经济问题，在于应用的创新。
同时，专题研究不同于企业诊断、调查报告与案例研究之处在于：专题研究的“理论”成分大于后三者。通俗的比喻是：单纯的理论研究好比议论文，企业诊断、调查报告与案例研究好比记叙文，专题研究则是散文。
在专题研究中，“问题”是载体，理论研究是主题（灵魂）。因此，专题研究的特点或者要求在于“专”——深入、集中、专
一、专注的研究。
对专题研究的评价标准及建议权重： 1）所研究问题的典型性、代表性与现实性，从而反映了论文选题的意义与价值，因而要求研究的问题不能太宽泛，应当相对的“专”——集中。建议权重为0.15。2）对所研究问题的整体把握程度。作者必须对论文所研究的问题有准确、完整的把握，占有大量的资料，能够充分的运用数据、事例来说明、描述问题。建议权重为0.20。3）能够综合、准确地运用所学的理论与方法来正确分析问题，提出解决问题的思路、方案、措施等，从而反映作者对理论的综合掌握与应用能力，体现作者的“应用创新”。建议权重为0.20。
4）论文所提出的对问题的解决思路、方案与措施等的现实性、针对性与可应用性，从而反映论文的指导意义与应用价值。建议权重为0.25。5）论文写作态度，主要指是否存在着成段、成篇的抄袭别人的文句以及参考文献的数量、档次等。建议权重为0.10。6）论文的写作水平，包括论文的工作量、论文的逻辑性、规范性、文笔与格式等。建议权重为0.10。
学生完成论文并经审查通过后，应提出学位论文答辩申请并经同意后方能参加论文答辩。答辩申请应当明确说明： 1）研究问题的意义
2）论文所解决的关键问题及价值 3）论文的特色或者特点
4）自己所作的工作 mba论文－调研报告
写作要点和评价标准
一、调研报告的含义
调研报告是指：运用科学的调查研究方法对某对象（企业、组织、行业、决策行为等对象）进行调查研究，提出调查研究报告，根据需要可以提供有关的决策建议。调研报告的关键是调查和研究
二、mba学生所做的调研报告论文 mba学生所做的调研报告论文，要根据所学mba课程的有关知识，运用科学的方法，对某对象进行充分的调查、研究、分析，了解对象的现状、性质、特点、存在问题，在此基础上，撰写调查研究报告论文，根据需要提供有关的决策建议。
三、调研报告论文要求
１ 调研报告应深入实际调查
撰写调研报告论文，应深入实际具体调查有关对象，反对闭门造车。
对象是现实的，对象的环境是变化的，不同的对象情况不同、结果不同。只有深入实际，才能正确调查研究。
２ 调研报告不应就事论事
调研报告不应就调查而调查，就事论事，这样太局限，也难以反映一个mba学生的水平和综合能力，应站在一个更高、更深的角度进行调研。
３ 调研报告应有背景分析
调研报告应重视背景分析，以便尽可能占有信息，方便研究。避免片面、局部地分析和研究问题。
【例】对某国有零售企业进行调研。该企业面临国内企业竞争激烈，国外企业大举进入国内市场。进行调研时，必须有国内企业竞争、外企大举进入的较详细的介绍、综述和背景分析
４ 调研报告的调查应采用用科学的工具、图表、方法，客观科学
调查应采用科学的方法、语言，反对仅采用大段的中文描述。调查过程应反映mba学生的综合知识运用能力。
注意调研报告的客观和科学。
５ 调研报告强调数据 调研报告反对平铺直叙，注重用数据说明问题，数据应真实、可信，注意采用图形、表格和有关工具来表述。
在调查的基础上进行研究和分析
在调查的基础上进行研究，注意综合运用mba课程中的有关知识，例如，运用如下各学科知识点：
● 管理信息系统－信息系统分析
● 统计学－数据统计分析
● 战略管理－迈克尔·波特的竞争战略理论 ●
●
●
●
●
●
市场营销－产品生命周期、新产品开发、市场定位 管理学－组织结构学 管理经济学－边际分析法、企业特征 人力资源管理－激励理论 财务管理－资产分析、财务状态诊断 生产管理－abc分析法 采用数学模型分析和研究问题
尽量采用数学模型分析和研究问题，采用数学模型在分析问题上有一定深度。例如采用常用的统计方法（数学模型）。
强调：数学模型的运用可以逐步完善，尝试也十分重要。8 注意研究结果的实用性，反对结论假、大、空，要求理论联系实际
注意研究的结果对对象有实际意义，反对研究结论假、大、空，要求理论联系实际，9 根据需要可以提供有关的决策建议。
根据需要可以根据调查研究的结果，提出有关的决策建议。以便针对问题，解决对象的问题。
四、调研报告论文题目举例 8 注意研究结果的实用性，反对结论假、大、空，要求理论联系实际
所研究的问题应是对象急需解决的、有一定代表性的问题。以下是几个典型的调研报告论文题目举例：
中国麦德龙供应链管理研究与思考
说明：对中德合资企业中国麦德龙（厦门）进行调研，重点分析研究中国麦德龙的供应链管理；针对我国商业企业的现实情况，应用有效的供应链管理模式—快速反应（quick response,qr）和有效用户反应（efficient consumer response, ecr）的现代管理思想，提出我国商业企业实施供应链管理的具体方案。2 成都零售企业“太平洋商场”和“伊藤洋华堂”的调研与启示
说明：对成都有影响、有代表性的的台资零售企业“太平洋商场”和日资零售企业“伊藤洋华堂”进行调研，包括：竞争背景、运行模式、运行特点、运行效果。通过统计分析，进行研究、比较，得出有关结论，研究结论可供有关方面参考。
五、调研报告论文评分
调研报告的评价标准基本按照“电子科技大学工商管理硕士（mba）论文评议书”，略有改动：评估标准如下（总分100分）： 1 论文选题的意义和价值，15 2 作者对本论文范围内的国内外发展动向或重要文献资料的了解和评述，10 3 论文的指导意义或应用价值，20 4 论文所体现的实用性、创新性、新颖性和前瞻性，15 5 作者在论文中表现出的基础理论的坚实度和知识的系统性，15 6 论文的工作量，15 7 论文的写作水平，条理性、逻辑性、规范性和文笔，10 mba论文——企业诊断
写作要点和评价标准
企业诊断是mba研究生论文的一种形式，为了使教师更清楚如何指导mba学生写作论文，使mba学生更清楚如何做企业诊断方面的工作，特编写本文。企业诊断的含义 企业诊断就是分析、调查企业经营的实际状态，发现其性质、特点及存在的问题，并以建设性报告分析方式，提供一系列的改善建议。mba学生所做的企业诊断 mba学生所做的企业诊断就是根据所学的有关知识，运用科学、有效的方法，在充分的调查、研究、分析、计算基础上，找出企业在经营过程中各个环节或某几个环节存在的问题，并着重找出造成这些问题的内因与外因，最后提出改进建议。
对mba学生的要求
1、诊断是在企业中找出问题，并能为企业解决问题
企业诊断必须到企业中去找原因，坐在资料室里，永远找不出问题的关键原因。企业是鲜活的，企业环境是变化的，企业不可能都一样；不同地域企业不同，不同产品企业不同，因此，做企业诊断应经常密切关注企业，随时走企业，企业出现了经营难题，就分析调研诊断，找出这个难题的病因。
2、深入企业内部才能诊断出病因
企业的许多难题是企业内部原因造成的，错综复杂，涉及面广，蜻蜓点水式的诊断只能找到表面上的病因，真正病因只有深入企业内部研究诊断才能发现。而且，大多数经营管理实践中出现的问题没有现成的解决方法可以借鉴，不可能套用某个格式进行诊断。可能的话应经常深入到企业、深入到各级领导和员工中去，做深层次的、细致入微的定性访谈和定量问卷诊断，反复论证以找出病因和解决方案，而不仅是听某几个部门或几个领导说明情况，看看文献，然后分析就算是诊断。
3、解决问题比诊断问题更重要
仅仅诊断出企业经营过程中的一大堆问题，无解决问题的方法，于事无补，于人无益。做诊篇五：mba论文开题报告-xx公司绩效考评体系 mba硕士毕业论文开题报告 xx 员工绩效考评研究
指导老师：
学 生：
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二〇一四年一月
目录
1.研究的背景与意义.................................................1 2.国内外绩效考评的发展与研究现状...................................2 2.1 国外发展现状....................................................2 2.2 国内发展状况....................................................3 3.研究的思路与方法.................................................4 4.研究的主要内容与论文的框架结构...................................5 5.研究的创新之处...................................................5 6.研究目录.........................................................6 在知识经济时代，随着经济全球化和一体化的发展，企业要在激烈的市场竞争环境中生存和发展，人才是发展的关键因素，员工绩效考评则是人力资源管理的基础，企业发展的基石。因此，为了实现企业组织目标，就需要建立和健全员工和部门的绩效考评制度，并配合有效的激励机制，充分调动员工的积极性和创造潜能，持续提高绩效水平。在现代人力资源管理中绩效考评居于核心地位，是企业管理层整合人力资源的有效方式和手段，也是实现企业战略目标的有力保障。公平完善的员工绩效考评体系，能在企业中形成价值创造的传导和放大机制，激发员工工作的积极性并促进企业快速健康发展，使企业在市场竞争中立于不败之地；而缺乏有效绩效考评的企业必然会走向人心涣散、管理混乱的局面，难免在激烈的市场竞争中被淘汰出局。1.研究的背景与意义
对于企业，员工的考核评价已经是一种普遍社会现象，在有人群活动的地方，就会有某种形式的考核评价。有衡量才能有管理，通过建立系统化的考核制度，不仅全面、客观、科学地评价企业中被考核者对实现企业整体目标的贡献程度，而且配以合理的激励机制，可以有效地调动个体与组织的积极性和长早潜能，持续提高其绩效水平，促进企业工作效率的提高和多元化目标的完成。绩效考评的重要作用已被越来越多的企业所认识，国内许多大企业已通过各种方式在企业中开始引入绩效管理的理念，建立绩效管理系统，实施绩效管理和衡量，把绩效管理同企业其他管理体系联系起来。一些企业的绩效管理祈祷了一定的效果，但也有写企业绩效管理过程中仍存在着许多问题。企业要生存要发展，就离不开全体员工的努力工作，更需要全体员工持久旺盛的工作热情，要做到这一点，企业就必须建立一个公平、公正的价值评价体系和客观公正的绩效考评体系。
在这样的评价体系中，每一个员工的自我价值和工作实绩才能获得正确、公正的衡量，从而获得公正合理的激励。企业只有开展系统化、制度化的绩效考评，才能全面了解员工的潜能，发现组织中存在的问题，密切管理层与企业员工合作，消除消极因素，从而有利于组织实施有效管理。通过绩效考评，正确处理和改善企业所有者、经营者和劳动者三者之间的关系，妥善解决劳资纠纷，确保企业内各方之保持和谐合作的关系。企业制定科学合理的人力资源规划和确定晋升、岗位轮换、奖惩和培训等激励方式，创造一种有利企业发展和员工个人成长、使自我家合资在实现组织目标的过程中得到升华、得到实现的内部氛围。员工是企业的细胞，员工绩效考评是企业绩效考评体系的核心，也是进行组织绩效考评的基础，员工绩效考评的好坏直接关系到员工的工作行为、工作状态、工作效果，决定了组织绩效考评能否健康发展。因此，对企业的绩效考评与激励机制的研究具有极其重要的现实意义。
目前许多企业逐步认识到企业绩效考评工作的重要性，并开展了大量的尝试性工作。然而，企业绩效考评也是一项艰巨而负责的工作，我国大多数企业尤其是初步起步且管理体制尚不完善的企业，他的绩效考评工作尚处于起步阶段，企业绩效考评基数仍处于探索时期。在企业绩效考评工作中，特别是在考核技术与方法以及考核的质量方面仍存在着许多不足。在绩效评价标准的确定、评价指标体系的构建以及不同来源的结果的整合等方面仍有许多待解决的问题。本文研究的xx是市政府直属的国有独资企业，于2007年3月7日正式挂牌成立。城投集团公司按照“一年破困转型、二年夯实基础、三年跨越发展”的战略规划，调整组织机构、创新管控模式、细化职能权责，内设“七部一室”，下设八个子（分）公司，初步形成了“管控集团化、融资多样化、股权多元化、业务板块化、运营市场化、发展产业化”的现代化企业管理体系。未来的城投，将以十八精神为指导，紧紧围绕“全面科学可持续发展”这一主题，以质量效益为目标，以优质项目开发为纽带，以“存量资产、产业、新区开发”为三大依托，组团化推动投融资、房地产、清洁能源和公共服务四大主营板块，努力成为值得信赖的城市运营服务商。xx现行拥有一套员工绩效考评机制，但通过近年该制度实施与公司员工整体反应情况来看，现行的员工绩效考评办法较为不完善，无法通过该制度的实施来进一步启发员工对工作的热情与积极性，导致各部门工作协调不到位，整体工作效率较为低下。本文将对该考评办法进行详细的分析与研究，就该考评办法存在的问题与改进意见通过专业方法提出自己的建议，以求对公司的跨越式发展做出新的贡献。2.国内外绩效考评的发展与研究现状 2.1 国外发展现状 在19世纪中后期，企业绩效考评作为一项必要的管理工具在西方发达国家开始兴起。到二十世纪五六十年代以后，以美国为代表的西方国家对企业绩效评价问题的研究进一步深入，评价范围和领域也进一步丰富和发展，并逐步被其他国家和地区应用到企业管理实践中。目前国外较为成熟且具有代表性的绩效考评方法可分为：以美国为代表的能力型绩效考评方法和以日本为代表的开发型绩效考评方法。2.1.1 能力型绩效考评
美国社会是以金钱来衡量个人的实用价值的社会，也是以金钱来推动美国社会和企业运行。因此，在员工绩效考评上较为注重个人能力，主要根据企业员工成绩记录以及可见的事实，做出正确公平的测量。如美国的微软公司、英特尔公司、惠普公司等都重视个人的能力，尤其是科研人员的创新能力，并按员工的贡献给他们公司的股票期权，使他们的利益与公司紧密相关。
能力型绩效考评模式的优点主要表现在以下几个方面： 1.注重对解决实际问题的能力和事业能力的绩效考评，有利于提高工作效率。2.有比较具体的、客观的绩效考评标准，便于执行。3.绩效考评与提拔、加薪、晋级紧密结合，能起到激励员工的导向作用。但同时这种绩效考评模式也存在着诸多缺点： 1.在执行过程中仍不同程度地受到较多人为因素的干扰与影响。2.过于注重现实能力，偏重近期效果，实行即时奖惩，不容易使一个人的长久潜力得到充分发挥。
这种能力型绩效考评模式在美国之所以获得发展，是由于美国经济文化的影响。在美国由于容纳了多种不同的民族文化，情况的复杂与隔阂使他们必须讲究现实，注重个人能力的发挥和组织目标的实现，讲求功利、效用、职责。在绩效考评上强调把每个人的能力视为最小单位，根据实际表现与成绩，客观地加以评价，并给予适当的待遇。因此，以能力为标准的绩效考评模式，在美国企业，尤其是高科技企业中得到彻底推行。2.1.2 开发型绩效考评
这种考评模式是在引进和消化美国能力型绩效考评模式的基础上，结合日本的国情发展起来的。由于日本本土地域狭窄，存在资源贫乏及人口众多等不利条件，在民族传统与文化上深受中国儒家思想的巨大影响，历来讲究礼义人情，全盘接受美国式严格的能力型绩效考评模式比较困难。因此，日本企业为了长久生存和发展，不得不重视人力资源的开发，使他们在消化吸收能力型绩效考评模式的基础上，改革了以往只重视年资、学历，而忽视能力的绩效考评模式，突出强调“能力主义”，并提出以提高业绩为目标进行员工绩效考评，形成了以职能资格制度为核心的开发型绩效考评模式。如日本的松下公司，他针对管理者工作即便平庸也不会影响收入和职位的这一弊端进行了管理职位人事改革，全面贯彻能力中心主义，将管理人员的年薪差距拉大到了原来的3倍，以奖优惩劣，增强工作激励的诱导能量。
这种开发型绩效考评模式的优点主要表现在以下几个方面： 1.能刺激员工的学习与工作的积极性，增强人力资源的利用与开发。2.能提高组织的工作效率与竞争能力。3.在重视员工个人能力的同时，也注重其潜在价值和其对公司的长期绩效考评，使员工对企业有强烈的归属感，荣辱感。
但这种方法也存在着以下缺点： 1.绩效考评过程中仍然会不可避免地受到主观意识因素的影响。2.这种绩效考评模式的实行，必须具备一定的社会环境条件，而有些企业则达不到这一点。由于各国地理历史、政治经济发展背景的差异，导致员工绩效考评模式有其各自的特点。美国和日本的绩效考评模式也都是在结合各自国情的基础上逐步发展和完善。2.2 国内发展状况 如果把我国的历史文化背景与美国、日本等国作一番比较，就不难发现，它们之间有社会政治制度的差异、民族文化历史的差异、社会经济发展水平的差异、价值心理取向背景的差异等等。因此这决定了我国企业不能盲目照搬国外的员工绩效考评模式，必须根据我国的国情，结合企业发展的实际情况，建立相应的绩效考评体系。目前国内企业的绩效考评制度运用尚不完善与成熟。在华跨国公司其绩效考评的做法大都沿用母公司的制度。而国内港台独资企业大多采用目标管理法，一为一周期，具体做法是每年年底由总经理召集部门主管协商制定公司总目标，各部门再根据总目标制定部门目标和所属员工个人目标报总经理批准。总目标的设定以公司营业目标和预算为依据，部门和个人目标以总目标和岗位职责为依据。目标制定好后，以《目标管理卡》形式执行，员工每月都要进行填写，做自我分析、检讨，上级主管审核并面对面沟通，并每月将双方认定结果上报。在目标完成后，由员工首先对成果做自我评价，然后由上级主管审核、沟通及反馈，最后要定期召开目标管理成果发表会。成果考核结果作为晋升、加薪的参考。
对于国有企业，绩效管理的水平参差不齐。许多公司所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况，另一方面是工作态度、思想觉悟等系列因素。能够从这样两方面去考核是很好的，但是对于如何利学地确定绩效考评的指标体系以及如何考核的指标具有可操作性，许多企业则考虑得很不周到。
第五篇：MBA论文开题报告范本
内蒙古大学MBA学位论文开题报告
开题报告日期： 2011年11月15日
注：此表一式三份交MBA盖章后，一份留MBA办公室，一份交导师，一份学生保留。
开题报告附件
一、论文选题意义
（一）固话网络和移动网络的融合正在改变着电信行业的竞争格局，中国“3G和宽带时代”正悄悄向我们走来，电信业的发展已由“技术驱动”迅速转型为“服务驱动”，电信市场的竞争态势进一步加剧。同时，大量低端用户的涌入造成了电信运营商增量不增收、ARPU值持续下降的尴尬局面，在这种情况下，运营商面临从传统网络运营商向综合信息服务提供商转型的需要。外包其非核心业务，专业化发展电信核心业务，进一步提高专业水平和竞争力成为必要。外包是信息产业发展的必然结果，是社会高速发展、专业分工细化的体现。外包，己经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段。据调查，全世界的业务外包量近几年的年均增长幅度都超过了20%。在电信行业里，外包也已经成为一个运营商提升核心竞争力的工具。激烈的市场竞争使越来越多的电信运营商逐渐采取垂直经营模式，专心经营核心业务，培植自己独特的竞争优势，从而使企业兼具灵活性和创造力。外包的做法己被越来越多的运营商决策层视为一种行之有效的运营管理工具。
（二）中国网通是目前世界上最大的固网运营商之一，也是中国固网运营的主导企业，无论是网络规模和技术，还是客户资源都居于前列，这为我国电信的未来发展提供了强大的物质基础。但是，随着外部电信环境的急剧变化，世界电信业不断改革重组的压力、移动通信新技术的挑战以及消费者生活方式的改变，固网运营商面临着前所未有的困难和挑战，使固网运营商必须进行企业战略转型，如果不进行企业战略转型，固网运营商的消亡只是时间问题。中国网通提出要由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变，转型的三大重点举措包括业务与服务转型、网络转型和组织与人力资源转型。北京网通是中国网通集团的全资子公司，在理解战略转型和企业新的定位的基础上，北京网通在网络运维、营销管理、客户服务等业务领域均在一定程度上实行了外包政策，在人力资源管理中引入了劳务外包制员工制度，即劳务派遣制员工制度。这种全新的佣工模式，究竟能够给企业的人力资源状况带来什么样的影响?这成为北京网通人力资源管理急需解决的问题。我们拟从劳务派遣制员工的满意度和离职倾向之间存在着一定的相关关系，这种关系的存在往往是跟激励机制的欠缺联系在一起的，在整个研究的最后，通过对研究结论的综合，可以提出对激励机制的建议，对北京网通来说，这是非常具有现实意义的。
（三）研究员工的满意度，可以作为人力资源管理工作的导向和衡量指标，也是用人单位和人力资源服务商利润的创造源泉，因而引来了较多的重视。而如何针对劳务派遣员工的心理需求，设计相应的激励机制，以极大的发展他们的潜能，充分调动其积极性、主动性和创造性，让他们以更大的热情投入工作，产生较高的绩效，成为一个非常重要的问题。北京网通正处于劳务派遣的发展阶段，正面临着如何更好地推广这种模式的问题。对此，我们选用劳务派遣员工的满意度作为研究的切入点，以了解北京网通目前的劳务派遣员工的现状，并为北京网通在劳务派遣制员工管理、人力资源管理创新等方面提供一些思考和借鉴。
1、深化劳务派遣制员工的满意度研究。以往的满意度的研究，专门针对劳务派遣制度下的员工的研究较少，即使有一些针对劳务派遣的研究，也大多是国外的研究，国内的专门针对某一行业和针对一个企业的相关研究较少。另外，本研
究将对各种因素对劳务派遣制员工满意度的影响进行深入的分析，以得出劳务派遣制员工满意度的影响因素模型具有很高的使用价值。
2、深化劳务派遣制员工的满意度与离职倾向的研究。进一步对劳务派遣制员工的满意度和离职倾向的关系进行分析，以完善劳务派遣制员工满意度的模型，为进一步对离职率进行控制提供解决方案及理论依据。
3、了解北京网通劳务派遣制员工的满意度状况。北京网通己经开始实行劳务派遣制度多年了，这种制度运行的状况究竟如何?员工在这种制度下的满意度又如何?在研究中，这些问题都能够得到解决，为北京网通实行新制度的效果提供一个反馈。
4、为北京网通进一步完善劳务派遣制度提供依据。按照现在企业的发展趋势，劳务派遣制度在北京网通肯定会继续实施下去，那么未来这种制度要作何改善，如何改善?在这个研究中可以解决这个问题，为北京网通的劳务派遣制度的完善提供依据，为完善对劳务派遣制员工的激励管理提供建议。
二、论文内容简介
（一）近年来，外包作为一种战略成了企业管理的研究热点，员工的满意度在企业诊断中也有比较深入的研究，但对于劳务派遣制员工这个处于边缘状态的群体，他们的工作心理，以及对这个弱势群体的激励问题暂时还很少有相关的研究出现。本研究在查阅文献和访谈的基础上研究北京网通劳务派遣制员工满意度评价和激励的问题，关注北京网通劳务派遣制员工的职业期望和价值取向，从人本主义出发，调查影响北京网通劳务派遣制员工工作满意感的因素，了解员工的想法和满意状况，调查员工主动离职的真实原因，为北京网通人力资源管理部门提供具体信息和数据，帮助人力资源管理部门自我诊断和了解现状，以便对存在的问题采取相应的措施，寻找相应的资源给予纠正或完善。
（二）本研究还试图针对员工的心理需要设计一套经济合理的激励制度，使员工能为了实现自身效用的最大化而努力工作、提高绩效。北京网通正处在业务转型和企业战略转型的关键时期，本研究试图为北京网通业务外包和劳务派遣制员工制度的发展提供一种科学、有效的评价标准，为帮助人力资源管理部门建立一种追求员工满意的企业文化提供相应的后台支持，也为北京网通管理层了解劳务外包的管理现状，为公司决策提供参考。
（三）论文内容结构
本研究共分为六个部分，依次为：第一章绪论；第二章文献综述；第三章电信行业及北京网通劳务派遣介绍；第四章研究设计；第五章数据统计与分析；第六章研究结果与讨论。
各部分的内容分述如下：
第一章，绪论：阐明本研究的背景、动机、目的、方法与论文结构；
第二章，文献综述：进行相关文献探讨，包括人力资源管理各主要职能外包与企业绩效的关系、企业战略对两者关系的影响、企业规模对两者关系的影响等文献的回顾和评述；
第三章，电信行业及北京网通劳务派遣介绍：介绍了北京网通的劳务派遣的相关状况以及为其提供劳务派遣服务的服务商的相关情况；
第四章，研究设计：阐明调查问卷的内容与结构、研究变量的设计与衡量、调查样本的选择、资料分析方法等内容；
第五章，数据统计与分析：使用数据模型与统计分析的统计软件对调查样本
进行分析。将分析结果与研究假设对照并讨论获得的研究结果；
第六章，研究结果与讨论：根据实证研究的分析结果提出本研究的结论。根据研究结果，本文剖析了影响北京网通劳务派遣制员工满意感的心理因素和企业环境体制因素。在总结劳务派遣制员工激励管理存在的各种问题的基础上，主要针对薪酬、福利等物质激励因素和企业文化、教育培训、职业发展等非物质激励因素提出了有关劳务派遣激励管理操作层面上的建设性的管理建议。
三、准备查阅文献名称
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1月.[10] 玛丽库克„美‟.人力资源外包策略.第1版.北京：中国人民大学出版社，2003年8月.[11] 李小卯.资源外包与RJ研究与发展管理.中国总经理网.[12] 冉斌.员工满意度测量手册.第1版.海天出版社,2004年3月.[13] 王念舟.美国公司人事管理的外包化.第1版.2005年2月.[14] 谢宇.统计应用实务.第1版.天津:南开大学出版社,2001年7月.[15] 杨剑.员工激励手册.第2版.北京：中信出版社，2004年6月.[16] 王璞.人力资源管理咨询实务.第1版.北京：机械工业出版社,2003年2月.[17] 张苏有.激励导向的薪酬设计.第2版.广州：暨南出版社,2004年6月.[18] 张剑.企业员工工作动机的结构研究.第1版.北京：北京大学出版社，2007
年3月.[19] 曹艳秋.管理制度的缺陷.第1版.哈尔滨.黑龙江科技出版社.2006年.[20] 方家平.爱立信的退步战略.上海：沪港经济.2003年.[21] 刘莲一.建立激励机制应把握的原则.第5期.北京：中国人力资源开发.2008
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