如何提高服务群众的水平

第一篇：如何提高服务群众的水平

如何提高服务群众的水平

当前，党的群众路线教育实践活动正在全面开展，要求党员干部进一步增强宗旨意识、树立群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，认真探索做好新形势下群众工作的新方法，积极回应人民群众的新期盼。笔者结合工作实际，就党员干部如何提高服务群众的能力谈几点粗浅认识。

一、思想认识必须要端正，把“以群众为本”的理念树牢。

党员干部要提高服务群众的能力，首先要回答解决好“为了谁”的问题。党员干部在任何时候都要把“以群众为本”作为基点和归宿，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，同群众坐在同一条“板凳”上，更好地为人民代言、为群众谋利，得到人民群众的真心拥护。一是要深入贯彻“八项规定”，坚决反对“形式主义”。形式主义特指一种腐朽工作作风，表现为文山会海、拉大旗喊口号，表面文章锦绣，内里败絮一团。形式主义者假话连篇，空话横飞，出花点子，用虚套子，势必脱离群众。我们必须深入贯彻中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，根除形式主义，从源头上预防腐败。二是要树立正确的权力观，自觉抵制“官僚主义”。当前，官僚主义的突出表现有四点：一是等级观念深重，对上卑躬屈膝，对下颐指气使；二是威风八面，爱讲排场，不以脱离群众为耻，反以高高在上为荣；三是养尊处优，人浮于事；四是夸夸其谈，盲目蛮干。我们必须自觉抵制官僚主义，真正把“权为民所用”落实在行动上。三是要端正价值追求，自觉抵制“享乐主义”。极少数党员干部动摇了理想信念，忘记了优良传统，攀比吃喝玩乐，沉迷轻歌曼舞，将大好年华虚度在物质追逐中。如果我们以物质享受为价值追求，必然要与民争利，岂能不脱离群众？只有自觉拒绝享乐主义，放下身段，尊重群众，才能密切与群众的血肉联系。四是要发扬优良传统，自觉抵制“奢靡之风”。党员干部是以维护社会公平正义为价值取向的社会角色，必须以艰苦奋斗为荣，以奢靡铺张为耻。奢靡之风是走向腐败深渊的第一步，一些高官的落马就是最好的见证，这种风气不但会使群众与我们拉开距离，还会诱使不法分子对我们发动“糖衣炮弹”袭击，陡然增加腐败案件发生的风险。

二、调查研究必须要深入，把“拜群众为师”的心态摆正。

党员干部要提高服务群众的能力，还要回答解决好“依靠谁”的问题。群众是历史的创造者，蕴藏着无穷的智慧，是我们力量的源泉，我们必须深入到群众中去调研，了解群众所思所想。习总书记指出，“调查研究不仅是一种工作方法，而且是关系党和人民事业成败的大问题”。党员干部要注意摆正“拜群众为师”的心态，真正掌握第一手资料。一是要明白“弯下身子”破坏不了形象。党员干部要坚决杜绝“坐在车里察民情，会议室里搞调研”的现象，真正“沉”下身心，摸清群众脉搏。“涉浅水者见鱼虾，入深海中得蛟龙”，我们必须带着感情、扛着责任深入群众中调研，零距离才能换来“心连心”，弯下身方可赢得“鱼水情”。二是要明白“问计群众”影响不了身份。党员干部通常都有一定的成功经验，但如果不思进取、固步自封，经验就会变成包袱。当前，形势发展千变万化，新生事物层出不穷，“旧船票”难以登上“新客船”，我们必须与时俱进、开拓创新，善于从“问计群众”中汲取营养，这是丰富和提升自己素质能力的源头活水。三是要明白“知错就改”丢不了面子。“群众利益无小事”，调研的落脚点是要弄清楚群众最盼望解决的问题，按轻重缓急归纳梳理，科学研判，努力创造条件解决。我们必须防止调研工作只“调”不“研”，勇于正视群众反映的问题，善待批评和接受不同意见是共产党人应有的品质；对无法办到的事，不开“空头支票”，在为群众服务的实践中树立党员干部的形象和威信。

三、回应期盼必须要主动，把“为群众服务”的工作做实。

党员干部要提高服务群众的能力，关键要回答解决好“服务谁”的问题。党员干部的职责就是踏实做好一件件服务国家利益、服务群众需求的工作。当前，如何扎实做好“为群众服务”的工作，我认为应注意把握以下三点：一是要把群众满意度作为检验工作成效的“第一标准”。群众是否有安全感，是否幸福，群众对我们的工作是否满意，直接检验了我们的工作成效。“为群众服务”的事业无法“一劳永逸”，需要持之以恒，需要党员干部带头，需要全体党员共同努力。二是要把关心党员作为组织建设的“重中之重”。当前，各级党组织硬件设施得到长足改善，人才队伍建设显得更为紧迫，先进的设备需要高素质的人操作才能发挥最大效能，党员干部是“为群众服务”的实践主体，党员精神面貌是否良好、学习氛围是否浓厚会直接影响整个党组织的凝聚力，最终会体现在群众满意度上，党员干部的成长进步是基础性、根本性、长远性的工作，需要我们高度重视，抓紧抓好。三是要善于从问题中改进工作，热情主动为群众排忧解难。做好群众工作，必须把以人为本、服务为先的理念作为本质要求。这就决定了我们必须反映群众意愿、关注群众需求、倾听群众呼声，对不正确意见要善于引导，对过激情绪要善于化解，善于从群众的牢骚中反思我们的工作。言路畅通，矛盾就少，人心就顺，党员干部要主动回应群众期盼，巩固党的群众基础。

四、解决问题必须要见效，把“替群众掌权”的防线固强。

党员干部要提高服务群众的能力，还必须回答解决好“我是谁”的问题。中国共产党从建党之初就始终是为人民群众谋利益的党，人民群众的利益就是党的最高利益。党员干部要帮助群众实现“中国梦”，就必须始终坚持以人为本，保障群众的根本利益。一是要全心全意尊重群众，解决好“如何为群众用好权”的问题。党员干部是群众利益的代表者和实践者，要服从群众的意志。从本质上讲，党员干部本身也是群众的一员，没有任何特权。我们掌握着群众赋予的权力，我们肩负着群众赋予的使命，自然要对群众负责，群众的意愿才是我们一切工作的出发点和落脚点。二是要全心全意依靠群众，解决好“如何充分调动群众积极性”的问题。群众路线是党的生命线，党的发展历程昭示着一个道理，植根于人民群众，不仅是党永远立于不败之地的根本，也是党获得取之不尽智慧的根本。群众路线是党永葆青春活力的灵丹妙药，在新的考验面前，我们必须广开言路、广集民智，从群众的智慧源泉中汲取营养，使党的建设始终保持蓬勃生机。三是要全心全意扎根群众，解决好“如何与群众打成一片”的问题。当前，“四风”正在侵蚀着党的肌体，一些党员干部热衷于追捧社会名流、达官显贵，沉溺于灯红酒绿，既违反了纪律，更玷污了党性和人格，必须引起高度警觉，进行严肃处理。我们要扎根群众，学会从群众的角度看问题，用群众的思维方式思考，用群众的语言说话，真正成为群众的知心人、贴心人和放心人，为党的事业筑牢根基。

第二篇：提高科技水平,服务现代农业（推荐）

提升科技水平，服务现代农业

民以食为天，国以民为本。农业兴则国家安，农民富则国家强。三农问题是国家最关心的问题，中央一号文件已连续八次锁定三农。2012年“一号文件”更是把农业科技作为基本精神，要求发展现代农业。土地是农民最基本的生产资料，联产承包责任制推动了中国农村各项事业的蓬勃发展，为中国的改革开放奠定了坚实的基础。然而，随着城镇化进程的加快，农村大批青壮年劳动力进城务工经商，“农村空心化，农业兼职化，农民老龄化”问题日益凸显，农业面临后继乏人的危险。发展现代农业势在必行！

现代化农业的本质也就是科学技术化。现代农业要求高产、优质、生态、安全。自改革开放以来，我国农业发展的目标从最初的第一步“丰收丰收”，到第二部“两高一优”，现在的目标是“生态安全”。现代农业的发展趋势是：

主题多元化：个体农户，种植大户，农民专业合作社，农产品生产企业生产规模化（土地流转，合作发展，返租倒包，“家政”服务经营产业化），经营产业化（公司+农户、公司+合作经济组织、公司+经纪人+农户、公司+经纪人+合作经济组织）服务专业化（良种、统供、水肥统筹、病虫统防、农机统一作业）。

技术轻简化：品种高产优质抗逆一体化，农资长效高效生态一体化、栽培节本降耗增效一体化、机械耕种田管收货一体化，发展现代农业的关键在于转变农业发展方式，出路在于推进科技进步，核心在于发展现代农资，重中之重在于加强农业技术推广。

农业发展经历着非常大的变化，未来农资行业的发展趋势是主题多元化、生产规模化、经营产业化、服务专业化、技术轻型化。我国农业发展进入高成本的年代，要发挥科研单位、企业、专业合作社等各方力量促进技术创新、提升科技水平。

现在我国农业发展完全依靠水土资源，但资源有限，因此现代农业必须要求现代农资科学应用，农资产品必须具有长效、高效、生态的特点。生产过程中，耕种、收货、管理必须达到机械化水平。农资行业的发展方式要求效益与效率并重，经营方式要求产品与品牌并重。

因此要求我们必须将技术与产品一起推广，服务与产品并行，重视品牌的发展。产品必须有品牌，没有品牌是不行的。目前我国企业的发展还处于低水平，必须进行重大改革，提升科技水平，彰显品牌优势，才能发展现代农资。

北京绿禾宝一直以现代农业为标准，重视现代农业科技人才的培养和使用，先后与中国农业科技人才的培养和使用，先后与中国农业大学，中国农科院紧密合作，提升农业科技人才的水平和素质，加强现代农资的推广，在三农领域树立了“京绿禾宝”的诚信品牌。

其中“拌有益”就体现出了以上各个观点，拌有益是北京绿禾宝联合瑞士先正达公司及国内外知名农药专家潜心研制的国内最先进的高效缓释悬浮种衣剂，是在一定的工艺技术条件下将吡虫啉原药及助剂等包裹在天然高分子缓释材料载体膜中，然后制成产品。具有长效，高效，对环境安全的的特点。

现代农业的发展任重而道远，我们一定要以“小赢靠智，大赢靠德”的理念，全心全意为全社会消费者提供服务，定能在现代农业发展中立于不败之地。

第三篇：切实提高服务群众的能力和水平打通服务群众的“最后一公里”

切实提高服务群众的能力和水平打通群众路线的“最后一公里”

山东泰山壹伍叁贰物联供应链有限公司 王树桃

群众路线是党的生命线和根本工作路线，烟草行业要打通“最后一公里”，必须强化党员干部的群众观念，着力增强服务群众本领，不断创新服务群众的方式方法。

强化服务群众观念。始终站在零售客户、烟农的立场上想问题、谋思路、作决策、抓落实，切实解决好零售客户、烟农最关心最直接最现实的利益问题，使改革发展成果更多地惠及人民群众。广泛听取零售客户、烟农意见，增强深化改革的动力，坚持以零售客户、烟农赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为行业制定方针政策的出发点和归宿。

增强服务群众本领。各级领导干部必须统一思想、凝聚共识，自觉转变思想，将马克思主义群众观转化为服务群众的本领。在行业全面深化改革过程中，深入实际、深入基层、深入零售客户和烟农，弄清他们的所需、所急、所盼，切实解决事关群众切身利益的热点难点问题，切实提高执行力为零售客户、烟农多办实事、多办好事。

创新服务群众方法。坚持以人为本，制定改革方案要广泛听取基层和群众意见，遇到改革难题要虚心向基层和群众请教问计。进一步制定和完善党员干部深入基层、深入群众、调查研究方面的规章制度，充分发挥党组织和党员干部在服务群众中的带头、推动、监督、保证作用。

第四篇：提高服务三农水平（最终版）

提高服务“三农”水平

(2005-01-11 08:31:36)

荆楚网（湖北日报）陈柏槐

迎接挑战，增强加强党的执政能力建设的紧迫感和责任感

“三农”问题始终是当前和今后一个时期我国经济和社会发展的主要问题。近年党和政府出台的一系列农村政策，极大的调动了广大农民的积极性，促进了粮食增产，农业增效，农民增收。但随着社会主义市场经济体制的不断完善和农村小康建设的不断加强，农业部门的执政能力建设面临许多新问题、新挑战。

一是农民对各级政权组织的依赖性在降低，对农业技术服务的要求在提高，这一低一高的变化，对做好“三农”工作的能力提出了挑战。二是农民向一产业寻求发展的热情在减退，从非农产业获取财富的愿望在增加，这一减一加的变化，对指导农业农村经济结构调整，引导群众致富奔小康的能力提出了挑战。三是农业部门的社会责任不断增大，而行使职责的手段日益缩小，这一大一小的变化，对农业部门改革创新的能力提出了挑战；四是社会经济发展步伐加快，城乡发展差距缩小缓慢，这一快一慢的变化，对组织统筹各方协调发展的能力提出了挑战。五是农村各项改革不断推进，各种利益调整引发的矛盾日益显现，这一进一现的变化，对科学判断形势，应对复杂局面的能力提出了挑战。六是国家对交通、能源等领域的投入不断强化，而农业基础设施建设日益弱化，这一强一弱的变化，对如何实现农业持续增效、农民持续增收这一目标的能力提出了挑战。

迎接挑战，从根本上解决“三农”问题，既要靠投入、科技和政策，又要靠全社会的共同努力，最重要的还是要按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，进一步提高执政意识，明确执政理念，确立农业和农村经济发展的科学思路，构建科学制度，采取科学方法，运用民主方式，切实加强执政能力建设。

突出重点，不断提高为“三农”服务的水平

围绕提高为“三农”服务的能力和水平，各级农业部门做了一些探索，努力提高为农业、农民服务的质量。但是也要看到，在提高服务能力和水平上，与上级要求还有较大差距，与农业农村经济持续稳步发展的要求还有较大差距，与广大农民的需要和愿望还有较大差距。主要表现为：思想解放不够，创新能力不强，服务的办法不多。对此，要围绕加强执政能力建设，重力抓好几项工作。

1、以加强农业部门领导班子建设为重点，在提高执政素质上下功夫。

各级农业部门的干部，一要学政治强素质。通过学习，把班子建设成讲正气、讲贡献，有朝气、有锐气、有骨气的能团结战斗的领导集体，建成想办事、会办事、办得好事的队伍，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。二要学业务强本领。要适应国际和国内两个市场的需要，不断地对干部进行“充电”，增强执政的本领，提高各级农业部门在农业和农村工作的组织协调能力。

2、以落实农村政策为重点，在强化执政意识上下功夫。要始终把农村的热点作为第一信号，把农业的难点作为第一选择，把农民的满意作为第一标准，真正做到深怀爱民之心，恪守为民之责，多办利民之事，善谋富民之策。当前和今后一个时期，农业农村经济能否持续发展，在很大程度上取决于农民的生产积极性。提高农民生产积极性，很重要的一条就是制定和执行有利于农业发展、农民增收的政策。落实扶农政策的过程是加强党的执政能力建设，提高党领导农业农村发展能力的重要内容。各级农业部门要坚决把减轻农民负担、支持粮食和农业发展、促进农村社会事业发展等一系列好政策不折不扣地落实好。

3、以结构调整和科技开发应用为重点，在健全执政能力上下功夫。

从当前农业农村经济发展看，着力点在两个方面。一是深化结构调整。通过实施优势和特色农产品区域布局规划，促进优势产品向优势产区集中，提高产品的经济效益和竞争能力。二是提高科技应用水平。坚持以人为本，大力实施人才兴农战略，加快培养步伐，努力造就一支以农业行政人才、专业技术人才、经营管理人才和农村实用人才为主体，规模宏大、素质优良、结构合理的农业人才队伍，为建设现代农业、全面实现农村小康提供强大的人才保障和广泛的智力支持。

从长远看，要抓好三个方面：一是强化基础。整合资金，加快基本农田建设，真正形成高标准基本农田。二是理顺体制。结合乡镇配套改革，建立新形势下的公益性农业技术服务体系；鼓励、引导、扶持农民建立各种形式的合作经济组织，提高农民的组织化程度。三

是增强实力。在确保行政管理、农业公益性事业正常运转的前提下，放活科技人员，大搞科技开发，增强农业部门自身实力，强化农业部门的凝聚力和号召力。

4、以推行农业综合执法为重点，在改进执政方式上下功夫。

农业部门的主要职责是服务，即服务农村、服务农业、服务农民，因而改进执政方式主要在于优化服务。一要拓展服务领域，把服务的范围从过去单一的生产服务转变为产前、产中、产后的系列服务。二要增加服务内容，把过去单一的生产服务功能转变为生产、生活、生态的多功能性服务，促进农业可持续性发展。三要创新服务模式，在充分运用政策引导，典型示范，市场服务，综合协调等手段开展工作的同时，注重依法行政、科学行政、民主行政。四要提高服务效率，要紧扣农业生产环节，以服务质量取信于民。特别是要依靠法制，做到依法治农、依法兴农。

5、以加强农村基层党组织建设为重点，在完善执政机制上下功夫。

一是加强思想作风建设，切实提高基层党组织带领农民致富的能力和为农民服务的水平，增强农村基层组织的凝聚力、战斗力，使基层党组织成为党在农村的战斗堡垒。二是完善激励机制，建立工作目标责任制，实行奖优罚劣。三是创新工作机制，以确保农业新技术，新成果落到实处。（作者系省农业厅厅长）

第五篇：加强业务学习培训 提高服务技能和水平

加强业务学习培训 提高服务技能

为了解决财务部新进人员多，业务水平低的现状，财务部根椐王董事长就今年财务基础工作必须达标的目标任务，制定了第一阶段为期一年集中开展每天一小时、每周半天的专业知识培训学习活动。通过学习培训提高服务技能，加强渝百家财务队伍建设，提高财务人员业务水平、综合素质和履行职责的能力。在2月17日首次培训会上，集团财务部李部长进行了财务基础工作培训，信息部的石部长现场演示了宏业管理系统各项要点及用途，并结合实际进行了热烈讨论。每天学制度、学流程，在整个学习过程中，大家全神贯注、认真讨论，互相交流，加深了财务基础管理、宏业管理系统的了解，丰富了专业知识，提高了业务水平。

公司王董事长对财务部采取的培训方式给予了高度的肯定，他指出财务部工作在上年出了一些问题，但在新一届领导的重视以及财务部的努力下，经过最近一段时间的集中整改，工作有了明显的起色。为了巩固已有成果，财务部采取多种形式组织员工系统的进行业务学习培训，这种形式非常好，值得推广。他要求：一是要加强财务制度的学习，强化制度意识、程序意识、上下级意识、监督意识；二是要加强业务技能和知识学习，提高专业知识更新和充电意识；三是要加强政治理论学习，增强先进性意识；四是要结合日常工作不断总结、归纳、查找、发现、解决问题，增强向实践学习的意识；五是要学习经济安全、财务安全、安全生产的知识和要求，提高安全生产经营意识；六是要加强管理知识学习，提高团队意识、效益意识、荣誉意识和责任意识；七是要通过学习，增强事业意识、神圣意识、自豪感意识和使命感意识。要通过每次的培训和学习，不断提高综合素质，不负公司全体员工重托，为渝百家当好家、理好财，把好关，保护好、发展好、维护好渝百家的利益，把财务部建设成一个团结、高效、廉洁、奉公、有战斗力的团队。