第一篇:银行服务座右铭 您的感受
真心每一刻,满意每一客。真诚有你,服务大家。用心服务、快乐工作。用心对待每个人。
要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。微笑迎客,开口问好。
说了不算,做了不算,做好了才算。
如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。热情服务每一刻,优质服务每一天!全心全意 至诚至信!
宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。您满意,所以我快乐。您的肯定就是我的成功。您的感受,我在乎。客户永远是对的。顾客就是上帝。
给您一个晴天般的心情。不但要做好,还得做得更好。
表里如一,诚实做人,脚踏实地,乐意奉献。昂扬振奋的精神,豁达开朗的心胸。
第二篇:服务工作座右铭 真诚可靠用心感受服务
不但要做好,还得做得更好。
凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。给您一个晴天般的心情。
股票有涨有落,然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。顾客就是上帝。
好咖啡要和朋友一起品尝,好机会也要和朋友一起分享。您的感受我在乎。
您的满意是我们的追求。您满意,所以我快乐。全心全意 至诚至信。
热情服务每一刻,优质服务每一天!忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。如果您觉得好请告诉别人,如果您觉得不好请告诉我。生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。外在压力增加时,就应增强内在的动力。未遭拒绝的成功决不会长久。销售是从被别人拒绝开始的。
拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。真诚可靠用心感受服务。真心每一刻,满意每一客。
第三篇:银行座右铭(实用14篇)
篇1:银行座右铭
1、全心全意为客户服务!
2、您的满意就是我的动力!
3、我们确保我们的服务过程能方便客人。
4、周到,认真,细心。
5、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。——银行座右铭
6、顾客满意是我最大的心愿。
7、勤勤恳恳,为宾客服务。
8、勤能补拙,勤俭立业!
9、视顾客为老板,把老板当顾客。
10、微笑服务,快乐你我。
11、年轻是本钱,但不努力不值钱!
12、微笑服务、诚信待客。
13、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
14、服务从细节做起,细节决定成败。
15、成功取决于90%的态度加10%的技能!
16、客人的满意是我们事业的动力。
17、开拓知识,创新服务。
18、热情大方,微笑服务。
19、微笑问好,喜迎客到。
20、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
21、周到的服务才能赢得顾客的信任。
22、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
23、面带微笑,热情服务。
24、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
25、今天能做的事,不要拖到明天去做!
26、平凡中也能出伟大。
27、微笑服务每一天!
28、微笑服务,热情周到。
29、顾客满意是我服务的宗旨。
30、服务就是我们的使命。
31、周到的服务才能赢得顾客的信任。
32、周到,认真,细心。
33、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
34、我们确保我们的服务过程能方便客人。
35、微笑问好,喜迎客到。
36、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。——银行座右铭
37、微笑服务,快乐你我。
38、视顾客为老板,把老板当顾客。
39、热情大方,微笑服务。
40、全心全意为客户服务!
41、勤勤恳恳,为宾客服务。
42、平凡中也能出伟大。
43、您的满意就是我的动力!
44、面带微笑,热情服务。
45、客人的满意是我们事业的动力。
46、开拓知识,创新服务。
47、顾客满意是我最大的心愿。
48、您的肯定就是我的成功。
49、您的感受,我在乎。
50、客户永远是对的。
51、顾客就是上帝。
篇2:银行座右铭
银行座右铭
1、年轻是本钱,但不努力不值钱!
2、微笑服务、诚信待客。
3、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
4、服务从细节做起,细节决定成败。
5、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
6、顾客满意是我最大的'心愿。
7、勤勤恳恳,为宾客服务。
8、勤能补拙,勤俭立业!
9、视顾客为老板,把老板当顾客。
10、微笑服务,快乐你我。
11、全心全意为客户服务!
12、您的满意就是我的动力!
13、我们确保我们的服务过程能方便客人。
14、周到,认真,细心。
15、成功取决于90%的态度加10%的技能!
16、客人的满意是我们事业的动力。
17、开拓知识,创新服务。
18、热情大方,微笑服务。
19、微笑问好,喜迎客到。
20、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
21、周到的服务才能赢得顾客的信任。
22、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
23、面带微笑,热情服务。
24、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
25、今天能做的事,不要拖到明天去做!
26、平凡中也能出伟大。
27、微笑服务每一天!
28、微笑服务,热情周到。
29、顾客满意是我服务的宗旨。
30、服务就是我们的使命。
篇3:银行座右铭
1、不要问别人为你做了什么,而要问你为别人做了什么。
2、我成功因为我志在成功!
3、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
4、很多事先天注定,那是“命”;但你可以决定怎么面对,那是“运”!
5、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。
6、虽然过去不能改变,未来可以。
7、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
8、空想会想出很多绝妙的主意,但却办不成任何事情。
9、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。
10、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。
11、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
12、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
13、人生的目的不是为了活得长,是为了活得好。
14、成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验。
15、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。
16、反省不是去后悔,是为前进铺路。
17、世界会向那些有目标和远见的人让路。
18、诚心诚意,“诚”字的另一半就是成功。
19、与其临渊羡鱼,不如退而结网。
20、你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。
21、人的一生至少应该像旗帜那样飘扬过,迎着风,美丽而崇高。
22、重视追求的过程,看淡其结果。
23、知足常乐,知不足长胜。
24、为自己定一个目标,不断地努力,就一定会有收获。
25、如果缺乏对事业的热爱,那么才华也是无用的。
26、尽我所能,追求完美。
27、只要付出努力,哪怕失败,也问心无愧。
28、不懈努力,一切尽有可能。
29、善于认识自我,敢于否定自我,勇于超越自我。
30、永不言败,踏实肯干。
31、现在的辛苦,必将换来未来的幸福。
32、明天是无数个今天组成,只有把握住今天才能拥有更美好的明天。
33、努力不一定成功,但成功绝不属于那些袖手旁观、随波逐流的人。
34、只有不断地努力和奉献,才能够达到光辉的顶点。
35、人生应如雄鹰一样,飞得高,望得远,发现目标,就敏锐地去追寻。
36、以感恩心待人,以平常心对事,以进取心工作。
37、以诚相待。
38、以诚感人者,人亦诚而应。
39、以诚待人,用心做事,做到最好,追求更好。
40、以诚待人,以信做事。
41、以诚待人,以诚做人。
42、一切以小事出发,尽力做好每件事。
43、业精于勤,行成于思。
44、要做事先做人,低调做人,高调做事。
45、要纠正别人,先反省自己。
46、阳光下做人,风雨中做事。
47、严以律己,宽以待人。
48、严谨务实,积极作为。
49、学习改变人生,习惯成就事业。
50、学为人师,行为世范。
51、修合无人见,存心有天知。
52、胸怀全局、放眼长远,勤勉敬业、忠诚奉献。
53、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
54、心想到,话说到,事做到,尽己所能。
55、心静则万物莫不自得,自然则以明道之本性。
56、心静、思远;创优,创新。
57、小事不做,大事难成。
58、相信你自己,然后别人才会相信你。
59、勿延誉归己,勿诿过于人,勿徇私废公,勿贪渎纵欲。
60、无旁骛才能有所专,有所专才能有所进。
篇4:银行座右铭
一、服务人民,奉献社会,传承文明。
二、给您一个晴天般的心情。
三、表里如一,诚实做人,脚踏实地,乐意奉献。
四、微笑问好,喜迎客到。
五、说到不如做到,要做就做最好。
六、热情服务每一刻,优质服务每一天!
七、爱心相连,服务永远!
八、奉献与快乐同在,你我与文明同行。
九、廉洁之心常留,生命之树常青。
十、您的感受,我在乎。
十一、心系群众,以爱服人。
十二、真材实料,顾客必到。
十三、您的满意是我工作的动力。
十四、服务无止境,形象是生命。
十五、学先进创新举,共展服务风尚。
十六、周到的服务才能赢得顾客的信任。
十七、真诚有你,服务大家。
十八、热情为民服务,兑现工作承诺。
十九、宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。
二十、您满意,所以我快乐。
二十一、您的肯定就是我的成功。
二十二、微笑迎客,开口问好。
二十三、用心做好细节,以诚赢得信赖。
二十四、你的健康,我的追求。
二十五、不怕顾客杂,只怕不调查。
二十六、花开的声音春知道,微笑的感觉心知道。
二十七、但愿人常健,何妨我独贫。
二十八、我们确保我们的服务过程能方便客人。
二十九、全心全意 至诚至信 !
三十、细微显真情,平凡塑仁心。
三十一、诚实诚心诚挚诚恳的待人。
三十二、如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。
三十三、用真诚热情,服务他人。
三十四、要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。
三十五、勤勤恳恳,为宾客服务。
三十六、以善为人,以诚待人。
三十七、热情服务,为民解忧。
三十八、一客失了信,百客不登门。
三十九、优美环境,优良秩序,优质服务。
四十、微笑服务诚信待客。
四十一、开拓知识,创新服务。
四十二、说了不算,做了不算,做好了才算。
四十三、微笑服务,热情周到。
四十四、出言循正理,行事合民心。
四十五、承诺有时限,服务无时限。
四十六、真心每一刻,满意每一客。
四十七、微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
四十八、微笑,是最好的态度。
四十九、不但要做好,还得做得更好。
五十、周到,认真,细心。
五十一、微笑多一点,做事勤一点。
五十二、用心服务、快乐工作。
五十三、用心聆听,用爱沟通。
五十四、客人的满意是我们事业的动力。
五十五、诚信做人,务实为民。
五十六、一颗服务心,万般关爱情。
篇5:银行座右铭
1、尽我所能,追求完美。
2、成熟不是心变老,而是眼泪在眼里打转却还保持微笑。
3、人生就像一杯茶,不会苦一辈子,但总会苦一阵子。
4、不论你如何了解一个人,那都是片面的不是全部。
5、你以为最酸的感觉是吃醋吗?不是,最酸的感觉是没权吃醋。
6、择善人而交,择善书而读,择善言而听,择善行而从。
7、只要付出努力,哪怕失败,也问心无愧。
8、你被别人嫉妒时,说明你卓越,你嫉妒别人,说明你无能.
9、你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。
10、喝酒时,想巴结你的人和想出你丑的人会一直找你干杯.
11、知足常乐,知不足长胜。
12、不懈努力,一切尽有可能。
13、善于认识自我,敢于否定自我,勇于超越自我。
14、爱情就像攥在手里的沙子,攥的越紧,流失的越快。
15、恭维你的人越来越多,不一定是他们喜欢恭维人,而是你喜欢被恭维.
16、任何人都可以变得狠毒,只要你尝试过嫉妒。
17、永不言败,踏实肯干。
18、当你超过别人一点点,别人会嫉妒你,当你超过别人一大截,别人就会羡慕你.
19、人的一生至少应该像旗帜那样飘扬过,迎着风,美丽而崇高。
20、重视追求的过程,看淡其结果。
21、如果缺乏对事业的热爱,那么才华也是无用的。
22、为自己定一个目标,不断地努力,就一定会有收获。
篇6:银行座右铭
丨柜员丨
柜不在高,有人则名。客不在多,有钱则灵。三尺柜台,惟我隅行。叫号排长队,钱款入库来。谈笑有存款,往来无白条。可以呼亲朋,拉好友。有机器之乱耳,有案牍之劳形。日间办业务,傍晚需帐清。行长云:“达标没有?”
丨大堂经理丨
厅不在大,会迎则名。貌不在美,亲和则灵。斯是大堂,惟我德馨。大额需预约,小额可支取。谈笑有指引,往来无争吵。可以识客户,转业务。无奔波之劳顿,无久坐之疾病。大堂需制胜,客户满意评。行长云:“何难之有?”
丨客户经理丨
人不在帅,能喝则名。量不在多,超额则灵。斯是经理,惟我躬行。工作需细致,手脚要“三勤”。谈笑有业务,往来算日均。可以办承兑,售基金。有大妈之客户,有广场之天地。朝会晤友邻,暮恰谈业绩。行长云:“来拿奖金!”
丨理财经理丨
钱不在少,理好则名。赚不在多,增值则灵。斯是资产,惟我在行。用语听规范,点滴见水平。交流有针对,往来解问题。可以聊产品,涨姿势。想客户之所想,急客户之所急。热情系目标,信任建感情。行长云:“干得不错!”
丨行长丨
兵不在多,技高则名。业不在少,超标则灵。斯是管理,惟我掌局。政治提素质,经营抓能力。谈笑有诚信,往来无欺瞒。可以长规模,化风险。无绯闻之乱耳,无贪腐之费神。携全员之拼搏,表全行之成绩。自己云:“鸭梨山大!”
丨保安丨
身不在高,强壮则名。衣不在酷,制服则灵。言语精干,礼貌相迎。简单自指导,不行喊经理。遇无理客户,冷静作分析。可以保秩序,巡大厅。无枪 支之自卫,无辱骂之不平。工作再辛苦,表扬会开心。行长云:“明天休息!”
丨银行卡丨
卡不在厚,有用则名。芯不在大,能刷则灵。斯是账单,惟吾清晰。折扣尝美食,优惠看电影。购物变时尚,积分万里行。可以欢乐唱,返现金。无硬币之累赘,无纸币之劳形。旅游遇外币,全球皆通行。客户云:“多么爱你!”
丨自动柜员机丨
机不在大,路边则名。屏不在宽,清晰则灵。斯是取款,惟吾骤然。拿钱有监控,存钱也可行。转账手续费,操作看机器。可以改密码,查余额。无长队之困扰,无重复之劳形。钱包短现金,街头直接取。客户云:“真是便利!”
篇7:银行座右铭
1、热心接待,诚心服务,耐心解答,细心办事。
2、温馨的微笑,诚挚的服务,让我们与客户心灵的距离变得更近。
3、心系群众,廉洁奉公;情牵人民,公正司法。
4、不但要做好,还得做得更好。
5、服务永无止境,工作不断进去。
6、正直无私公平公正方显法律威严,情系百姓民情民心民生是法援本色。
7、视顾客为老板,把老板当顾客。
8、我们确保我们的服务过程能方便客人。
9、奉献与快乐同在,你我与文明同行。
10、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
11、要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。
12、如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。
13、微笑服务一小步,创文建设一大步。
14、工作小窗口,服务大平台。
15、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
16、服务创造价值,微笑赢得信赖。
17、顾客满意是我服务的宗旨。
18、您满意,所以我快乐您的肯定就是我的成功。
19、服务从细节做起,细节决定成败。
20、树争先创优活动示范点,创阳光登记服务品牌。
21、多收一分是失误,少收一分是失职。
22、服务无止境,公证彰真情。
23、以优质服务树良好风范,用真心诚意赢一片民心。
24、微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
25、热情服务,让群众少等一分钟;细心服务,让群众少跑一趟路。
26、热心、耐心、关心、细心、贴心。
27、成功取决于90%的态度加10%的技能!
28、文明城市文明顺德,真诚南网真诚服务。
29、学先进创新举,共展服务风尚。
30、塑窗口形象,树行业新风。
31、用真诚、热情,服务他人。
32、周到的服务才能赢得顾客的信任。
33、为民服务,只有起点,没有终点。
34、让优质服务成为一种工作习惯。
35、勤勤恳恳,为宾客服务。
36、顾客满意是我服务的宗旨。顾客满意是我最大的心愿。
37、展现文明素质,用心真诚服务。
38、微笑多一点,做事勤一点。
39、服务人民,奉献社会,传承文明。
40、微笑消除距离,服务传递真诚。
41、表里如一,诚实做人,脚踏实地,乐意奉献。
42、您的满意就是我的动力!
43、顾客满意是我最大的心愿。
44、服务要诚,工作要勤;办事要公,利己要廉。
45、一颗服务心,万般关爱情。
46、微笑问好,喜迎客到。我们确保我们的服务过程能方便客人。
47、微笑是温馨的请柬,服务是最好的名片。
48、优质服务显南网情深,创先争优创文明城市。
49、服务无止境,形象是生命。
50、微笑缩短距离,文明延伸真情。
51、说了不算,做了不算,做好了才算。
52、创文千万家,服务你我他。
53、您的满意就是我的动力!
54、热情为民服务,兑现工作承诺。
55、微笑挂在脸上,服务记在心里。
56、优美环境,优良秩序,优质服务。
57、年轻是本钱,但不努力不值钱!
58、一切为民服务,这是我的执着。
59、客人的满意是我们事业的动力。
60、在为群众服务的时候,要把群众的事当作自己的事去做。
61、服务为民面对面,文明行政心连心。
62、热情服务每一刻,优质服务每一天!
篇8:银行座右铭
一、面带微笑,热情服务。
二、今天能做的事,不要拖到明天去做!
三、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
四、顾客满意是我最大的心愿。
五、微笑服务,快乐你我。
六、服务就是我们的使命。
七、周到,认真,细心。
八、勤能补拙,勤俭立业!
九、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
十、年轻是本钱,但不努力不值钱!
十一、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
十二、全心全意为客户服务!
十三、服务从细节做起,细节决定成败。
十四、微笑服务,热情周到。
十五、客人的满意是我们事业的动力。
十六、成功取决于90%的态度加10%的技能!
十七、视顾客为老板,把老板当顾客。
十八、周到的服务才能赢得顾客的信任。
十九、热情大方,微笑服务。
二十、开拓知识,创新服务。
二十一、微笑问好,喜迎客到。
二十二、您的满意就是我的动力!
二十三、我们确保我们的服务过程能方便客人。
二十四、平凡中也能出伟大。
二十五、微笑服务、诚信待客。
二十六、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
二十七、勤勤恳恳,为宾客服务。
二十八、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
二十九、顾客满意是我服务的宗旨。
篇9:银行励志座右铭
1、周到的服务才能赢得顾客的信任。
2、行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
3、面带微笑,热情服务。
4、理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
5、今天能做的事,不要拖到明天去做!
6、顾客满意是我最大的心愿。
7、勤勤恳恳,为宾客服务。
8、勤能补拙,勤俭立业!
9、视顾客为老板,把老板当顾客。
10、微笑服务,快乐你我。
11、全心全意为客户服务!
12、您的满意就是我的动力!
13、我们确保我们的服务过程能方便客人。
14、周到,认真,细心。
15、成功取决于90%的态度加10%的技能!
篇10:银行励志座右铭
1. 我们确保我们的服务过程能方便客人。
2. 周到,认真,细心。
3. 成功取决于%的态度加%的技能!
4. 客人的满意是我们事业的动力。
5. 开拓知识,创新服务。
6. 热情大方,微笑服务。
7. 微笑问好,喜迎客到。
8. 时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
9. 周到的服务才能赢得顾客的信任。
10. 行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点!
11. 面带微笑,热情服务。
12. 理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
13. 今天能做的事,不要拖到明天去做!
14.平凡中也能出伟大。
15. 微笑服务每一天!
16、客人的满意是我们事业的动力。
17、开拓知识,创新服务。
18、热情大方,微笑服务。
19、微笑问好,喜迎客到。
20、时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
21、年轻是本钱,但不努力不值钱!
22、微笑服务、诚信待客。
23、微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
24、服务从细节做起,细节决定成败。
25、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
篇11:银行励志座右铭
1. 微笑服务,热情周到。
2. 顾客满意是我服务的宗旨。
3. 服务就是我们的使命。
4. 客人的满意是我们事业的动力。
5. 全心全意为客户服务!
6. 年轻是本钱,但不努力不值钱!
7. 微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
8. 理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点!
9. 服务从细节做起,细节决定成败。
10. 面带微笑,热情服务。
11. 微笑服务,热情周到。
12. 微笑服务,快乐你我。
13.平凡中也能出伟大。
14. 开拓知识,创新服务。
15. 您的满意就是我的动力!
16. 今天能做的事,不要拖到明天去做!
17. 时时保持敬业精神,处处维护客户利益!
18. 年轻是本钱,但不努力不值钱!
19. 微笑服务、诚信待客。
20. 微笑您、快乐我,您的微笑是我工作的动力,您的满意是我事业的成功。
21. 服务从细节做起,细节决定成败。
22. 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
23. 勤能补拙,勤俭立业!
24. 微笑服务、诚信待客。
25. 要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
26. 微笑服务每一天!
27. 服务就是我们的使命。
28. 顾客满意是我最大的心愿。
29. 热情大方,微笑服务。
30. 顾客满意是我最大的心愿。
篇12:银行服务座右铭
1. 诚信做人,务实为民。
2. 热情服务,为民解忧。
3. 您的满意是我工作的动力。
4. 勤勤恳恳,为宾客服务。
5. 客人的满意是我们事业的动力。
6. 承诺有时限,服务无时限。
7. 周到的服务才能赢得顾客的信任。
8. 花开的声音春知道,微笑的感觉心知道。
9. 以善为人,以诚待人。
10. 微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
篇13:银行服务座右铭
1. 一客失了信,百客不登门。
2. 微笑问好,喜迎客到。
3. 一颗服务心,万般关爱情。
4. 微笑,是最好的态度。
5. 诚实诚心诚挚诚恳的待人。
6. 微笑服务,热情周到。
7. 用心聆听,用爱沟通。
8. 但愿人常健,何妨我独贫。
9. 用真诚热情,服务他人。
10. 出言循正理,行事合民心。
11. 心系群众,以爱服人。
12. 热情为民服务,兑现工作承诺。
13. 廉洁之心常留,生命之树常青。
14. 学先进创新举,共展服务风尚。
15. 我们确保我们的服务过程能方便客人。
16. 用心做好细节,以诚赢得信赖。
17. 细微显真情,平凡塑仁心。
18. 不怕顾客杂,只怕不调查。
19. 微笑多一点,做事勤一点。
20. 真材实料,顾客必到。
21. 微笑服务诚信待客。
22. 优美环境,优良秩序,优质服务。
23. 奉献与快乐同在,你我与文明同行。
24. 服务人民,奉献社会,传承文明。
25. 周到,认真,细心。
26. 说到不如做到,要做就做最好。
27. 微笑服务每一天!
28. 爱心相连,服务永远!
29. 服务无止境,形象是生命。
30. 开拓知识,创新服务。
篇14:银行服务座右铭
真诚有你,服务大家。
用心服务、快乐工作。
用心对待每个人。
要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的'财富。
微笑迎客,开口问好。
说了不算,做了不算,做好了才算。
如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。
热情服务每一刻,优质服务每一天!
全心全意至诚至信!
宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。
您满意,所以我快乐。
第四篇:银行感受
从我在银行的经历谈各银行的服务感受
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
通过利用休息时间去各个银行感受服务,我觉得各银行在服务质量,服务态度,服务内容服务网络等各方面各有千秋。
在服务态度方面,农行、工行、建行、工商行、中行营业厅内排长队的现象屡见不鲜。大银行的银行业务多数不限于存取款业务,还承担着收取水电煤气费、代发工资等业务。每天路过时都可以看到里面排着长长的队伍,有时甚至排到门外,完全破坏了顾客到银行办事时所期望得到美观、舒适的享受感觉。相对而言中小商业银行由于排队的人少,柜台人员一般会比较有耐心,所以往往也会给客户以方便快捷舒适的感觉,比方说我港区新开的交通银行,我在交行存取钱时也不用排很长的队伍,工作人员办理业务方面相对显得还比较快捷。至于其他的中小商业银行由于在我家附近以及大学校园附近根本就没有网点营业厅自然就更觉得不方便了。因此,尽管中小商业银行给不少人以排队人员少,柜台服务态度好等优势,我依然不会将中小银行作为我的首选,我那张行可以说基本就没有用过最终成为废品站里的一员!
在服务网络方面,本人觉得国有四大银行和邮政储蓄银行网点比较多,中行、建行,主要在各级城市网点多;工行除了城市以外在大部分县一级也有不少,而且网络大、网点多;四大行中农行辐射面最大,每个县都有,有的甚至到镇;农行的网点基本上每个乡镇都有,辐射面最大。因此一般大家使用农业银行比较多。我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道
德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。无论什么行业,哪一个个人,热心服务都是永恒的立足主题。工作中,经常遇到一些脾气暴躁的客户,只要来到银行办业务,遇到柜员态度稍有不如意,在遇到排队现象,客户就会情绪激动,一触即发,谁遇上都难以应付。因此,设身处地想客户之所想,急客户之所急,大堂经理及时迎上去,一句暖心的问候,一次热情引导,很快就会打消客户的不满情绪,从而避免一些不必要的麻烦。在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入我行办理每一笔业务。
在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
责任心是做人做事的基本原则,我们要本着干一行爱一行的思想,努力做好自己的本职工作。高标准严要求,自觉遵守规章制度,认真履行职责。为客户提供更好服务的同时,最大限度的保护客户利益。有一个故事:一名在韩国工作的中国外交官,驾驶韩国产现代车外出办事的路上,有人给他打电话,由于行车途中不允许接打电话,他把车停在路边,接通了对方电话。就在这时,一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车路过,当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时,误以为车主发生车辆故障,立即下车询问,问是否需要帮助。当了解事情原委后,放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动,没想到,这对韩国夫妇对使用自己企业产品的客户这么关心,这种高度的责任心让他由衷敬佩。由此可以看到,责任心不仅可以感动他人,还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务,每天都要想一想问一问自己,我为客户做了些什么?服务做的怎么样?还有哪些工作做得不够好?那么,我们的工作面貌就会一天一个样,一天比一天更好。
一个人无论干什么,从事什么职业,只要心存快乐,把工作当成快乐的事情,把生活中的不如意,用快乐的心态对待,那么快乐是一天,不快乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚,说怪话,好像整天不开心。所以,我们只有快快乐乐每一天,才能干好每一项工作。试想,每一天我们都保持愉悦的心情,用自己最好的状态去迎接一天的工作,把这份快乐也传递给每位客户,让客户走进银行有一种宾至如归的感觉,那么,和谐的氛围会始终围绕着我们,工作局面是什么样子,可想而知。
第五篇:银行服务
厅内醒目位臵摆放清洁用品 网点内填单台放臵私人物品水杯
高柜柜员未佩戴工牌未佩戴工牌的柜员染发、烫发女柜员长时间玩手机高柜柜员未使用迎接语高柜柜员单手接递现金客户离开柜员未使用送别语
高柜柜员单手接递单据高贵柜台里摆放私人物品水杯填单台摆放杂乱填单台上摆放私人物品水杯网点门口醒目位置摆放清洁用网点内座椅歪斜网点外乱摆放自行车,门口有大量
C$网点内地面有污渍保安未戴帽子工作期间聊天高柜柜员未礼貌送别客户网点内明显位置有杂物网点内座椅歪斜网点外地面有废弃烟头、杂物无人柜台未摆放暂停标识自助区去地面有废弃纸屑
网点外有废弃纸屑厅内座椅歪斜高柜柜员着装不统一高柜柜员接待客户无微笑,未礼貌迎接高柜柜员单手接递单据客户离柜时柜员未提醒客户点验核对高柜柜员未使用迎接语单手接卡网点外有废弃纸屑
营业网点环境和物品摆放
新装修的营业网点外部要按照省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。机构名称要与银监部门核定的网点名称一致。
旧的门楣更换时,须按省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。营业网点门前应保持整洁、有序,严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放杂物。营业建筑物、各类标识及所属设施要经常擦拭、清扫。营业网点门口通道方便客户出入,无车辆停放、无杂物堆积。根据营业网点实际情况合理设臵功能分区,可设臵现金区、非现金区、自助服务区、高端客户服务区和等候区等,精品网点根据要求进行设臵。各网点应在大门入口处醒目位臵服务区域分布标识,在各功能服务区域内设臵功能区域名称标识。精品网点要配备叫号机。营业厅内电子显示屏正常,无电子显示屏的网点以纸质形式告知客户当日利率;要备有休息椅、饮水机、一次性口杯等,且正常供客户使用。网点内有绿色植物而且维护良好。营业网点大厅内应设臵客户《意见簿》,并在醒目位臵摆放。营业网点大厅内干净整洁,无杂物或污渍,柜面、桌面、填单台无废弃纸屑、废弃单据等。营业网点大厅及营业室内桌椅摆放整齐,离岗时应摆放好座椅。宣传材料应在宣传资料架摆放充足,不得摆放过期宣传品。柜台外摆放签字笔、老花镜,密码键盘设臵防窥罩;点(验)钞机无污渍,且能正常使用。填单台应设有业务申请单的填写模板,常用空白凭证保持充足,签字笔能正常使用。柜台内办公桌桌面应干净整洁,无污渍;物品摆放规范有序,客户视线范围内禁放与工作无关的私人物品。自助设备的银联标识粘贴统一、规范,自动门开关位臵醒目。自助区自助设备能正常运行,如设备发生故障,应以文字形式张贴告知客户至柜台办理业务。员工职业形象、员工着装统一、整洁,规范佩戴胸牌在衬衣第2、3颗扣子中间。员工发型:女员工统一髻发、统一头花、发型梳理成型,不得有散发或碎发,额头前发保持在眉毛上方1-2cm,短发者低头工作时,不得遮盖脸颊,不准染彩发;男员工不留长发,不准剃光头、无头皮屑、不留小胡子。女员工应化淡妆,保持口红完整,不浓妆艳抹,手部不应有污渍,不留长指甲、涂有色彩的指甲油。指甲长度不超过2mm。使用香水味道不得过于浓郁。无姿态不雅行为,不应出现:站姿不端正(如稍息姿势站立、无精打采、打呵欠、抠鼻子、剔牙齿、摇腿、颤腿、身体歪斜、双手交叉合抱胸前、叉腰或插入衣袋等)和勾肩搭背等行为;聊天、说笑、嬉闹、打瞌睡、看书报、吃东西、吸烟、打手机等。男员工不得佩戴一枚婚戒以外的饰物;女员工只允许佩戴项链、戒指(链坠不超过1厘米),不得佩戴如夸张性首饰。女员工穿接近肤色的浅色丝袜,着裙装时袜口不得露在裙摆外;女穿黑色皮鞋,前不露脚趾,后不露脚跟;男员工穿深色袜,黑色商务皮鞋,鞋子保持干净。非银行工作人员应该可以明显地区别于本银行的工作人员(可以从着装上做明确区分,或通过佩戴的工作牌来区分)坐位必须有桌牌。怀孕的女员工可不着工作服,但应规范佩戴工作牌(必须穿着与行服颜色相近的衣服)。接待客户期间,使用普通话或根据客户需求使用本地方言进行交流。服务期间话语清晰,精神饱满。大堂经理
网点营业时间内,精品网点大堂经理的在岗率应达到100%。不允许有非信用社员工替代大堂经理行使职责或推销产品。大堂经理在没有
接待其他客户的情况下,有客户进门后,向客户点头微笑问好或示意。大堂经理在没有接待其他客户的情况下,主动询问客户需求,并引导客户到相应的区域。客户办理完业务后大堂经理不忙的情况下向客户礼貌道别“请您慢走”或点头示意。当客户主动向大堂经理询问业务或产品时,能够做到进行简明扼要的解答,并将客户推荐或引导至相应区域。按功能区和窗口功能分流客户并帮助客户取号,实行首问负责制,在接待客户过程中说出“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等类似语言。客户前往营业大厅投诉或与员工发生纠纷时,大堂经理必须立即受理,且将客户请到接待室或不影响其他客户的场所进行解决。
高柜(现金柜)柜员服务技能和服务规范
在客户来到柜台,微笑、使用迎接用语。做到双手递出现金、存折、凭证、单据、证件等,给予客户必要的提示,对需要的客户指导填单。
3、客户离柜前,必须主动提醒客户当面点验钱款、验明真伪,避免发生纠纷。如客户提出异议,应为客户当面点验,确保无误。
4、客户离开时,使用送别用语。
5、营业期间,柜员因故离柜中断服务,须及时摆放“暂停服务”的告示牌。
6、上班期间不允许聊天、嬉笑,接听手机。
7、营业时间员工禁止拒办业务,不做与业务无关的事情。