第一篇:农村淘宝网网购平台的发展
南京财经大学本科毕业论文(设计)
目录
摘要及关键词.............................................................................................................2
一、引言......................................................................................................................3
(一)研究背景.......................................................................................................3
(二)文献综述......................................................................................................3
二、淘宝网在农村消费市场的应用现状..........................................................4(一)淘宝网的发展现状......................................................................................4
(二)农村消费市场的发展现状..........................................................................5
(三)淘宝网在农村消费市场的应用状况...........................................................5
三、淘宝网开拓农村市场的意义及现实基础................................................6
(一)淘宝网开拓农村消费市场的意义...............................................................6
(二)淘宝网开拓农村市场的现实基础...............................................................8
四、淘宝网开拓农村市场遇到的困境..............................................................9
(一)网络基础设施落后.......................................................................................9
(二)物流配送网络不够健全以及物流方面人才的缺失...................................9
(三)农村消费能力不足以及消费习惯差异.......................................................9
(四)网上信用缺失问题.......................................................................................9
五、淘宝网开拓农村消费市场的建议.............................................................10
(一)加强网路基础设施建设,建立淘宝村......................................................10
(二)增强农民消费能力,培养农民上网习惯....................................................10
(三)健全农村物流配送网络布局......................................................................10
(四)运用灵活多用的营销策略,加强信用管理..............................................10
(五)建立县村两级运营体系..............................................................................11
六、总结.....................................................................................................................11 参考文献.....................................................................................................................12
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淘宝网开拓农村消费市场路径研究
摘要:随着市场经济的迅速发展,电子商务开始进军农村市场。本文以立足于淘宝网利用电商平台、以C2C为经营模式进驻农村市场为研究对象,旨在着重研究淘宝网开拓农村市场的发展现状问题,在通过对淘宝网的运营分析以及农村市场的研究的基础上,探知淘宝网在发展过程中存在的问题并针对性地提出可行性的发展策略。
关键词:淘宝网;农村市场;开拓路径,电子商务
Research of Taobao Network to Explore the Path of Rural Consumer Market
Abstract:With the rapid development of market economy, the electronic commerce began to enter the rural market.In this paper, based on the taobao use electric business platform, based on C2C business model into the rural market as the research object, aims to research on taobao to develop the rural market development present situation, on the basis of through analyzing operation of taobao, taobao on the problems existing in the development process and puts forward the feasibility of development strategy.Keywords:Taobao,The Rural Market,Development path,The electronic commerce
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一、引言
(一)研究背景
在淘宝网购物已经成为很多人购物的习惯,淘宝网经过这么多年的发展完善,已经成为了中国具有代表性的网上购物平台之一,也成为我们生活中一个很重要的购物途径,淘宝网在发展城市业务的同时,也开拓了农村消费市场,带动了农村消费市场的发展,农村淘宝开始越来越重要了。如果按照‚大农村市场‛理论,农村市场已经不是传统意义上的农村消费市场了,它代表了一定的消费能力和层次,县,村两级划分开来。我国现有总人口13亿,而农村消费市场占了近90%。面对这么具有开发潜力的农村市场,企业为农村市场提供市场所需求的产品、提供价格上的优惠、建立农村与外界的流通网络方便购买以及对外销售,还要通过多变的运营手段和灵活的宣传手段,方便淘宝网开拓农村消费市场,促进农村消费者通过淘宝网消费。
(二)文献综述
电子商务越来越普及。这个数据是从11.6%提升到27.5%,南恩在学术论文中提到在以后的几年里,在各方面提供的便利已经农村网络设施越发完善的情况下,电子商务的普及会进一步得到提高。电子商务普及率的提高,有利于整个农村电商的发展。在现今由电脑终端发展到手机终端,手机终端对消费的门槛相对低很多,为更多的农村消费提供机会参与到客户端的投资中来。农村物流配送网络不断的优化,网络基础设施体系的不断完善,有利于农村购物状态的进一步改善。王永强在学术期刊《经济法论丛》中提出农村淘宝带动农村的网络消费。农村淘宝是买卖东西的,据统计,农村的消费者,无论是购买商品还是卖商品数量有了很大的提升,卖家同时也是一个买家。同时发现淘宝村的存在,淘宝村得出现,也带动了整个农村消费能力的提升和消费习惯的改变,根据对淘宝村的研究发现,淘宝村的购物比例也是远远高出非淘宝村,在大城市生活的农村人民见到了丰富多彩的网购生活,同时也得到网购的经验,再回到农村带动整个农村网购的发展,据统计,从大城市回到农村的人民10%的收入,去用来购买衣服饰品等。淘宝网平台整体上在拉动农村的网络消费市场,成为推动农村消费市场不断进步和发展
南京财经大学本科毕业论文(设计)的一个重要的推动力。淘宝网在配合政府的情况提出网络服务平台+信息平台+草根物流配送的体系。武志勇,洪国彬认为淘宝网从发展农村电商消费的经济社会价值来看,整体上带动了整个农村消费市场的可持续发展,是农村经济的一部分,首先会提高农民的消费需求,促进农村当地企业的转型发展。在整个国家消费增长的方向上,农村消费市场的消费需求增长相当快,所以农村消费市场的挖掘会给农村消费市场带来极速的发展,刺激国家内需的增长。第二是推动农民的消费群体,提升农民生活水平。第三个会带动农产品进城。张娉婷在她的《浅析淘宝网营销策略》中提到根据研究发现,淘宝网在各个地方的农村都建立淘宝网点,就是把东西卖到城里,学习农村传统赶集的模式,把农民所需要的物品从淘宝网卖到农村,当农民愿意去大规模的尝试的时候,其实也是技术和思想的提高,去把农村的东西例如农产品从农村卖给全国。农产品进城,被农村消费带动,同时促进农村消费能力的提高和消费习惯的转变,提升农民的就业率,只要在农村买到与城里一样的东西,会出现农村都市化。怎样在农村消费市场下次的发展中把握好机遇,刘喜咏认为很多政府领导也看到了问题,第一、基础设施;第二、付款方式;第三、流通网络,三大问题,可能最需要我们解决的,需要各个地方政府,包括在农村的整个电子商务服务商,推动整个市场的早期的完善和成长。政府在做初步规划和合理的引导,政府营造环境,电商消费的体系要推动出来,政府扶持县级的运营中心,有很多行政村慢慢被电商化,一起去运营,互相之间交流发展经验吸取别人的长处补足自己的短处,实现共创。把握平台关系,更多的要依赖于大的电商平台,而淘宝网就是这么一个具有实力的平台,利用现有的规模和政府的政策,在城市发展到瓶颈时转到农村消费市场,促进农村消费市场发展的同时,自身也得到发展完善。做好农村产品的服务,产品质量的检测、产品的信用体系,以及配合政府去完善健全的流通网络。
二、淘宝网在农村消费市场的应用现状
(一)淘宝网的发展现状
淘宝网是目前在中国最大的网络零售消费平台之一,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟
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售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万充分就业机会①。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
由于京东,苏宁易购等网购平台的涌出,淘宝网在城市的竞争压力越来越大,在不考虑有其他创新销售的前提下,开拓农村消费市场是淘宝网寻找突破的一个途径。第一是竞争压力减小,开拓农村消费市场的网购平台远远少于城市的网购平台数量,第二是农村消费市场是一个开发潜力巨大的市场,开拓农村消费市场可以拓宽淘宝网的发展路线,第三是开拓农村消费市场有政府政策支持,同时有利于农村经济和淘宝网获得双赢。
(二)农村消费市场的发展现状
我国的农村消费市场主要有三类:第一是农村市场,这是最为传统的一个农村消费市场。第二是农产品批发市场,这个是我国农村在实行联产承包责任制之后,应运全国经济发展形势而产生的。具有产品批量大、运输距离远、覆盖面积大的特点,在农村消费的农产品流通和周转中起着重要作用。第三是专业市场,它是在商品经济迅速发展的过程中逐渐形成的。其特点有:远程贸易,面向全国;分散经营,竞争激烈;专业分工,市场调节。
图表1:阿里农村战略示意图
(三)淘宝网在农村消费市场的应用状况
① 百度百科
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农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目。为了淘宝网开拓农村消费市场,促进农村消费市场发展,取得双赢的项目。淘宝网提出在数年内向农村市场投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。阿里巴巴集团将配合当地政府的农村政策,以淘宝网平台为基础,建立县村两级运营体系,充分发挥淘宝网的优势,完善流通网络,实现农民网上购物和通过淘宝网对外出售农产品的双向流通。农村淘宝,可以用‚五个一‛来概括:一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员。
图表2:2015 年全国各省市区已发现的淘宝村数量
②
三、淘宝网开拓农村市场的意义及现实基础
(一)淘宝网开拓农村消费市场的意义
1.提高农民收入和消费能力与世界接轨
随着国家政策的布局,农村人民的收入越来越好,对商品需求的种类也越来越多样化。淘宝网开拓农村市场,可以让农村更好的与世界接轨,能够接触到更多的来自全球的商品,同时还能帮助农村人民把货物销售到世界。农村经济的增长,农村追求时尚的人越来越多,他们更加希望能够享受更多的以前未接触过得商品,淘宝网就可以解决这个问题。位于山东菏泽地区的曹县由于缺少企业投资,导致政府的扶贫政策难以实现,发展十分困难。2009 年以来,在曹县兴起了以演出服饰为代表的网销产业,在网上十分受欢迎。以大集镇丁楼村为例,该村总人口1107 人,总户数 300 余户,其中 280 余 ② 2015年中国淘宝村研究报告
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户开有淘宝网店。2013 年,大集镇全镇淘宝产业产值近2 亿元,2014 年销售额超过 5 亿元③。大集镇在自身发展的基础上,用网销带动周边村镇的发展,促进了周边村镇相关产品的发展,实现脱贫 810 户、2100 余人。每年临近夏季的五月份,五一‚刚过,就到了大集镇最为忙碌的时候,今年‚六一‛期间单日峰值达 80000 单,销售额突破 5 亿元,当地的工厂甚至由于劳动力不足而开始从外地招收劳动力,促进了就业率的发展。在这么大的订单需求的情况下,很多当地从事网销的原本是贫困户的农民,在一个晚上就能拥有数万的订单,纯利润达到几千元,可以说是已经完全脱离贫困,甚至遇到一笔大单就可以脱贫,被当地老百姓描述为‚淘宝旺旺‘叮咚’一声就脱贫‛。北京大学教授张国友认为,淘宝网在曹县的事例,最大的功劳不是说给农民带来多少钱的收入,而是告诉农民挣钱的方式有多种多样。俗话说得好。授人以鱼不如授人以渔就是这个道理。扶贫不能仅仅只是投入钱帮助摆脱贫困,而要教会他们有很多方式可以自己摆脱贫困。这就是淘宝网给农村,给很多贫困村带来的摆脱贫困的方式。2.让优秀的人才都能够留在农村
曾经农村的青壮年很多因为只靠种地远远无法满足生活需求,或者是对更好的生活的向往,都纷纷选择了去外地打工,一方面挣钱,一方面可以接触到曾经渴望接触到的更好的生活。而淘宝网入驻农村市场,促进了农村的经济增长,将农村很多优秀的人才都留在了农村,让他们有更好的就业机会可以不用外出打工就能有很好的收入。同时,通过淘宝网,他们也能拥有更好的生活,甚至与国际接轨。
3.让农民获得性价比更好的生产资料
以前农村人民的农产品只能自产自用或者去就近的城镇贩卖,甚至有时候会出现产量过多,需求量过少,而导致滞销。而淘宝网开拓农村市场后,农村人民可以通过淘宝网的渠道对外销售自己的农产品,同时可以利用淘宝网开拓农村市场而完善的流通网络对外运输销售,大大增加了自己的收入,解决很多难题。农村人民还可以通过淘宝网购买自己更需要的种子,肥料等,更加便利。
4.让农村网商区域布局更加完善
③ 2015年中国淘宝研究报告
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通过阿里巴巴即淘宝网的数据平台,让农村商业区域布局更加科学化合理化,让农村网商区域布局更加完善。
5.有利于农村网商的诚信体系建设
农村淘宝点都有担保账户,当村民在‚农村淘宝‛网上下单后,并不需要直接付货款,可以先通过支付宝付款收货。货到后验完货觉得可以,再支付给农村淘宝点;如果觉得不好,直接把东西交给农村淘宝直接退货就可以了。同时,如果有自产的农产品要对外销售,可以通知农村淘宝,有专人上门收货,议价,之后通过农村淘宝上架对外销售。完善了农村网商的诚信体系,更好的预防诈骗等影响诚信的事件的发生。
(二)淘宝网开拓农村市场的现实基础 1.物流基础
以淘宝网为例的各类电子商务的发展给现代物流业发展提供了巨大的机遇,然后机遇与风险是并存的,发展机遇存在的同时也有着诸多竞争。现今,我国的物流业,主要是城市物流业,发展迅速,已经具有相当大的规模,然而农村的物流业却发展相对落后很多。由于管理手段的落后,流通网络的不健全,以及农村物流业技术不足,导致农村物流业发展的规模相对城市物流业较小。城市物流业发展的越发成熟,而且农村物流业的发展虽然落后,但是有基础在,由城市带动农村,技术、管理的提升,农村物流业还是可以很快跟上城市脚步的。2.电商基础
农村的电子商务是通过农村网络平台来链接农村的各个资源,通过乡村镇三级分类的信息站遍布整个农村,从而开拓了农村的网络信息服务领域。农村电子商务平台的目的是服务于三农,配合政府政策的实施,让农民的生活水准提高,让农村的发展有一个显著的提高。但是,现今的农村电商对于淘宝网开拓农村市场而言还存在诸多问题:对农村电商在农村的定位不明确,和城市电商的产业水平有很大的差距,注意到农村电商潜力的企业不多,淘宝网进驻农村市场所需要的配套功能性设施不完善等等。但是,农村有农村电商的基础在,淘宝网就可以站在一个农民已经认知电子商务的平台上开拓农
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村市场,节省了很多资金和精力。
四、淘宝网开拓农村市场遇到的困境
(一)网络基础设施落后
在农村网络基础的普及率远远低于城市,给淘宝网带来了巨大的困难。由于农村经 济的发展相对城市较为落后,很多农民对于吃穿住行的需求很大,而对于网络需求相对较小,导致农村网路基础设施建设落后,很不完善。在缺少投资的情况下,农村自身很难提升自己的网络基础设施,而基础设施落后就导致农民对淘宝网的认知度不足,淘宝网开拓农村市场的基础条件不满足。
(二)物流配送网络不够健全以及物流方面人才的缺失
农村相对城市发展较为差一点,流通网络不够完善,尤其是适合淘宝网开拓农村的流通网络不健全,给淘宝网开拓农村市场带来了很大的阻碍。在之前农村人民很少会使用到快递等物流方面导致对流通网络的不重视,在农村很多人对大城市的向往以及农村对物流应用的较少,导致很多物流方面的人才流向大城市,从而引发了农村物流方面人才的缺失。在全国的物流热中,有许多院校和培训机构在培养不同类型和不同层次的物流人才,但还没有专门针对农村物流的培训机构。给农村流通网络的建设和完善带来了很大的困难。
(三)农村消费能力不足以及消费习惯差异
农村的经济相对城市经济发展较慢,农村人民的收入相对城市人民收入较低,也就说明了农村人民的消费能力有待提高。在提高之前,淘宝网针对消费能力所需购买的商品,所能购买的商品需要作调查,这就是一大难点。农村人民由于消费能力的问题也导致了他们的消费习惯。据调查,他们的消费习惯相对城市更倾向于价格低廉,实用性强,不在乎品牌。淘宝网现阶段未能对每个村落进行因地制宜,未能积极引导村落产业向多元化和差异化方向发展。由于消费习惯的差异,淘宝网必须做出相对的策略去针对。
(四)网上信用缺失问题
网购的信用问题一直困扰着各个群体,淘宝网开拓农村消费市场避免不了遇到这个
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问题。必须要因地制宜,了解农村与城市的差异,结合淘宝网在城市所作出的相关对策,在淘宝网开拓农村市场时能够尽力避免这个问题的发生,如果发生了,能够及时处理,避免带来不必要的影响。
五、淘宝网开拓农村消费市场的建议
(一)加强网络基础设施建设,建立淘宝村
完善农村网络基础设施建设,推进农村互联网和网络站点的建设,让互联网进入大部分农民的家里。加大淘宝网对政府建设农村网络的支持和投入,同时配合‚家电下乡‛等活动让农民更多的使用电脑上网,进一步更多的使用移动设施上网。只有农村的网络基础设施完善,农民上网越多,才能越直观的感受到淘宝网,才能有利于淘宝网开拓农村消费市场。
(二)增强农民消费能力,培养农民网购习惯
配合政府的有力政策,在开拓农村市场的同时支持政府,增加农村劳动力就业机会,增加农民收入,增强农民的消费能力。促进淘宝网商户对农村的投资同时,帮助农民通过淘宝网对外销售农产品,并且给予一定优惠。只有农民先富起来才有足够的消费能力,才能促进淘宝网对农村市场的开拓。
(三)健全农村物流配送网络布局
开拓农村市场很重要的一点就是要注意农村市场的流通网络。流通网络是商品流通渠道构成的,是连接生产者、企业、消费者的重要链接线。淘宝网开拓农村市场首先就要布局好农村市场的流通网络。利用好政府对农村的政策例如‚万村千乡‛等,将物流网络布局好,便于农村市场的淘宝消费以及物流配送。布局好之后加紧完善流通网络,在保证商品配送的程度上加强流通网络和农业生产资料体系的连接。这样既可以帮助农民通过淘宝网对外销售农产品也可以增加农村劳动力就业机会。
(四)运用灵活多用的营销策略,加强信用管理
重视农村这个潜在的巨大市场,结合其市场特点以及淘宝网自身实力对农村市场进行准确的市场细分,选准目标市场。淘宝网可以向农村的一些实体店学习借鉴其营销手
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段,加大对农村市场的宣传力度,增加农民对淘宝网的了解以及兴趣。可以利用在城镇中比较好的适用于农村的营销手段进行营销④。同时,在农村集市多搞一些活动,吸引农民参与其中,让农民愿意去尝试,去接触淘宝网。对农村市场多做一些优惠活动,让农民感觉到真实的利益。借鉴农村最为特别的墙体广告,利用墙体广告增加淘宝网在农村的宣传力度。用利益说服商家,让商家看到淘宝网在农村市场的潜力,吸引商家加入淘宝网并且在宣传自己的同时在农民中宣传淘宝网。
对于淘宝网开拓农村市场,网上信用问题一直无法避免。淘宝网可以借鉴在城市市场中的经验,加强淘宝网在农村的诚信管理,取信与农民,用一系列的措施让淘宝网在农村市场中尽量避开曾经在城市市场发展初期所遇到的信用问题。
(五)建立县村两级运营体系
建立县村两级的运营体系,因地制宜,让农村人民在家就可以购买到物美价廉的商品,通过淘宝网的服务去改变农村人民的购物习惯,从而推动村民网购服务的普及。建立农产品独有的体系,使农产品可以更加直观的发布到网上,让消费者看到并挑选,包括农业生产资料,互助互利帮助农民可以在家就能轻松的购买到所需要的生产资料如种子、化肥等⑤。依托于淘宝网这个平台,农村以及城乡的各个消费主体和销售主体结合到一起来,通过一个服务体系的配送连接起来。通过淘宝网加强城乡的联系,获得双赢局面。
六、总结
首先要肯定农村市场的巨大潜力,农村市场是一个竞争力相对城镇市场较小的,发展潜力巨大的市场。淘宝网在城镇的市场由于京东、亚马逊、聚美等平台的竞争,发展已经趋于饱和,应该及时转向农村市场,开拓农村市场,才有进一步的发展。建立完善的流通网络,提高农民收入,促进农民消费能力,和农民互助互利是迫切需要完成的,只有这样的双赢局面才是淘宝网开拓农村市场的有效途径。
④⑤ 张娉婷.浅析淘宝网营销策略[J].商场现代化,2014(18)52.李煊,刘宝春.电子商务产业集群演化模型分析[J].中国商贸,2014(32).南京财经大学本科毕业论文(设计)
参考文献
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第二篇:通过“农村淘宝”发展情况的分析
对标“农村淘宝”发展模式 ——简评邮政农村电商发展基础
一、“农村淘宝”发展的基本理论
在6月18日和6月20日,隶属阿里巴巴旗下的农村淘宝分别在岳阳的平江县和岳阳县这两个县里建立了运营中心,村级“农村淘宝店”岳阳县建设了33个,平江县建设了40个。
通过对两个县运营中心的实地考察了解到,村淘的运营中心主要有两部分构成——展厅和仓储;展厅主要分为产品展示区、会议室、接待室、培训室和阿里巴巴企业文化展示,展示区用于当地特色产品上架展示,效果在于给客户形成一个视觉形态意识;会议室用于他们的内部会议,接待室用于接待外来宾客,培训室用于村淘规划、经营、操作等所有培训,阿里巴巴是一家注重企业文化的公司,所有与它加盟或者合伙的企业、个人都需要认同阿里巴巴的企业文化。
仓储主要有两个功能,一是运转中心,二是产品仓储。目前社会物流公司的物流体系大都只下沉到县级,乡村两级基本还没触及。所以阿里巴巴将所有社会物流公司需要配送到乡村两级的货物全部集中到县级运营中心,然后通过县级运营中心分拣配送到乡村两级,从而完成“最后一公里”的物流体系建设。另外,在阿里巴巴整体的运营配送过程中,顺带完成产品的仓储建设,最终实现全国“24小时”送货到家的用户体验。
二、“农村淘宝”发展的优势
1、长远愿景 在阿里巴巴上市的时候,每个阿里人的白T恤上都印了一句话:“梦想还是要有的,万一实现了呢!”。马云从创业初期就是以“美好愿景”植入每一个员工和合伙人的思想里,现在马云依旧以这样愿景植入村淘的合伙人中。潜意识教化村淘合伙人我们一起完成一项伟大的事业,只要完成这项事业后,赚钱就顺其自然的成为了一种结果。
2、品牌形象 现在的阿里集团是全国最大的电子商务平台,甚至成为了众多百姓的“谈资”,而近几年“互联网+”思想的盛行,更使得人们对阿里巴巴集团充满了向往,让民众心里觉得能够与阿里巴巴合作是一种无尚荣耀,也是一种当代时尚。
3、政府支持 就岳阳平江县和岳阳县两个建设的村淘来看,阿里巴巴都与当地县政府签定了战略协议,并得到了当地政府的大力支持。县级运营中心的基础建设大多由政府出资或者通过政府补贴来完成,前期三至五年政府还出资设立资金池,帮助村淘门店建设和运营。
4、大数据支撑 阿里巴巴旗下的阿里云已经成为全国最大的云数据库,通过阿里云数据处理,它可以精确预算出各大市场的需求,从而科学合理的完成仓储产品的种类和数量配置。打个比方,现在的村淘物流运营平台通过云数据处理直接可以预算出明天包裹的到货量,从而可以做好提前准备。
5、专业人才 从1995年“1688阿里巴巴”网站成立至今,阿里巴巴公司已经有21年的互联网经营经验,早已培养了大量的互联网专业人才。它将部分专业人才下沉到县级运营中心,协助并指导他们建设和经营,同时也加强对村淘店主的培训,使得村淘能够更快更好的推广和发展。
6、资金雄厚 去年阿里巴巴在美国上市,一跃成为市值全球第三、全国第一的跨国公司,现在阿里巴巴是一家“有钱任性”的公司,完全可以承受村淘项目三至五年不赚钱甚至赔钱的情况。退一万步来说,就算在未来村淘项目失败了,阿里巴巴也至少完成了一项乡村两级宣传推广的目的。
7、强大的物流平台 在前几年阿里巴巴通过“菜鸟物流”平台的建设,将全国绝大部分主体物流公司联合在一起,再加上现在县级运营中心的建设,实现了物流末端下沉至乡村,也就基本上在全国铺上了一张综合性的物流网,从而“菜鸟物流”掌握了全国物流市场的主导权。
8、很好的用户体验 良好的用户体验一直以来是阿里巴巴遵循以“客户为中心”的最终准则。就拿农村淘宝的APP设计来说,它就有别于手机淘宝APP的设计,手机淘宝注重的是产品全、一级窗口多,符合城市年轻人多样化操作习惯的设计;而农村淘宝APP整体设计非常简单,单个产品入口也放大好几倍,同时将话费充值、生活缴费、车票代购设计到了一级窗口,这样就方便农村不擅长使用电子产品的老年人操作。
三、“农村淘宝”最终发展方向
1、实现“全民网购”
阿里巴巴通过与当地政府签定战略合作,通过政府影响力,一是实现政府为阿里巴巴在乡村两级宣传和推广的目的,二是通过村淘协助指导当地农民网购,达到农民全民网购的效果。
2、实现“全民快递”
首先,阿里巴巴通过“菜鸟物流”平台整合全国所有物流公司,垄断全国物流体系最末端(乡村两级),使得其他物流公司的物流体系不再有下沉空间;然后再完成省市两级运营中心建设,通过自下而上逐级垄断物流体系,实现全国全网覆盖;最后模仿“滴滴打车”模式,实行“互联网+物流”,任何一个民众只要有交通工具都可以成为一名“快递员”将货物从集散地送到客户手上,完成物流配送。
四、“农村淘宝”存在的问题
1、渠道建设不完善
目前村淘项目才刚刚启动不久,只是在很少部分县里建设了运营中心,只有部分的“点”,还没有形成整体的“面”;而且目前已经建设的运营中心的配送能力也还不够强,工作人员业务素质也还不够高。根据村淘战略目标要覆盖全国1/3的县以及1/6的农村地区,要实现还需要很长的一段时间。
2、与当地发展存在矛盾
从村淘未来发展的两个愿景来看,一是实现“全民网购”,二是实现“全民快递”,这样势必与当地的村淘店主和快递加盟商产生最根本的利益矛盾。阿里巴巴实现“全民网购”,农民网上购物,阿里巴巴通过运营中心及仓储实现24小时产品送货上门,也就意味着村淘实体店是否存活变成了一件无关紧要的事。另外,阿里巴巴垄断了整个乡村物流体系,导致目前有些在乡一级已经有快递公司的加盟商无处生存。阿里巴巴这样“过河拆桥”,自然会引起当地政府和民众的不满。
3、长期无法产生效益
目前村淘实行的是选人不先址的方法,要求村淘合伙人必须专职经营农村淘宝。这样就迫使农村淘宝的效益成为村淘合伙人(很可能是全家人)唯一的收入来源,而目前村淘的收入来源只有两块,一是通过网上代购赚取佣金(销售额的5%-10%计算佣金),二是通过冲量拿到政府奖励和补贴。抛开建设成本不算(大多政府承担),一个村淘的运营成本大概在一万元左右,但是现在通过这两块收入基本无法产生利润,甚至很可能入不付出。
4、“农村淘宝”最后可能是南柯一梦
通过上述分析,阿里巴巴的村淘项目意图在于实现全国农民网购和全国物流网覆盖,就像“滴滴打车”一样,曾经是靠全国的的士司机推广起来,而现在实现“全民的士”后却抢了的士司机的饭碗。同样的道理,现在靠村淘合伙人和投递员完成农民网购和物流配送,到最后实现“全民网购”和“全民投递”后也就抢了村淘合伙人和投递员的饭碗。“农村淘宝”的愿景对村淘合伙人来说可能永远只是一个愿景。
五、目前“邮乐购”存在的机会
1、与乡镇政府早有长期稳定的合作
虽然阿里巴巴得到了县级政府的支持,但是和乡镇政府的合作基本上是空白,而我们邮政一直以来都与乡镇政府有着紧密合作。不管是“农村淘宝”,还是“邮乐购”最终落地不是在县里而是在农村,所以看似阿里巴巴的优势却没有邮政更突出。
2、现有的乡村级物流渠道
阿里巴巴从近两年才开始搭建乡村物流体系,虽然发展势头迅猛,但是与邮政早已成熟的乡村物流渠道而言根本无法对比。邮政在前几年完成空白乡镇代办点建设,已经实现了全国全网覆盖。
3、现在商超模式的综合服务平台
村淘通过从选人到选址再到完成建设和运营,是一个很长的过程,而我们也基本完成每村至少一个综合便民服务站建设。只要对现有综合便民服务站进行优质的商超模式筛选,再进行门店形象标准统一,基本上也就完成了“邮乐购”实体店的建设。
4、“邮乐购”是真正意义上的共赢
邮政“邮乐购”从始至终都需要以“邮乐购”实体店为基点,以供应商为上游渠道,离开了任何一头“邮乐购”都无法正常运营。因此,只要供应商、邮政企业、“邮乐购”店主三方诚心合作,共同努力,就一定可以实现三方共赢的局面。最终达到“大众创业,万众创新”目标。
六、“邮乐购”未来发展的建议
1、发展模式的要素(1)技术支撑
首先也是非常重要的一点就是必须完善“邮掌柜”系统的用户体验感,根据目前农村现有人口的实际情况,设计一个绝大多数农民都习惯使用的系统;在这一点上我们也完全可以向农村淘宝APP设计的方法学习。
另外市级必须有一个对“邮掌柜”系统完全掌握的技术人才,而每个县级也必须有一个技术人员掌握对“邮掌柜”系统的基本了解。
(2)团队组建
第一需要在市一级有一支比较全面的“邮乐购”培训队伍,包括“邮掌柜”系统操作培训、“邮乐购”实体建设培训、“邮乐购”运营培训等。
第二就是在县一级要有一支非常强大的“地推团队”,将“邮掌柜”系统更快更好的推广到每一个村,在推广过程中我们也可以想办法取得乡镇、村政府的支持,帮助我们推广。
(3)政策导向
根据岳阳“邮乐购”发展实际情况,制定一套可行的实施方案,配套相应的奖励和考核机制。首先要求各级领导班子在思想上高度重视“一体”——“邮乐购”建设的发展。同时对“邮乐购”实体店的选人选址提出明确的要求和方向,对在综合服务平台中筛选“邮乐购”实体店作出明确要求,对“邮乐购”实体店建设作出明确规范。
(4)资金扶持
在前期,“邮乐购”实体店也会遇到农村淘宝一样的情况,无法产生有效利润,企业一是需要提供相关必须的配备以及门店改造的费用;二是在运营过程中产生的配送成本给予适当的奖励和补贴;三是对于渴望加盟“邮乐购”却无力建设的人,企业通过与邮政银行合作,让邮政银行提供部分“邮乐购”建设贷款资金,完成“邮乐购”实体建设与运营。
2、未来发展的模式
(1)普及乡村“邮掌柜”的使用 通过“邮乐购”团队,在乡村做好“邮掌柜”操作培训,邮政上下全员到村推广“邮掌柜”的使用率,让绝大部分农民使用“邮掌柜”。
(2)选择商超店主加盟“邮乐购” 引导农村通过“邮掌柜”购买“邮乐购”实体店产品(建议前期以日化品和农药化肥为主),商超店主负责送货到家,体量大的时候邮政投递员协助配送。这样我们也就垄断了“最后一公里”的物流体系建设。
(3)“邮乐购”批销 在打通农民和商超这一级渠道后,我们也就控制了商超店的销售渠道,等同于控制了商超店的主动权。然后我们再要求商超店主在“邮掌柜”上完成批销。
(4)最终掌握供应商渠道 在批销业务这一级也打通后,我们也就等于控制了产品供应商的渠道(这个时候等同于实现了淘宝、京东的状态),从而掌握对商品的定价权。最终自下而上的实现农民——“邮乐购”店主——供应商一整条生态链的控制,同时也会提高邮政企业的品牌形象。
第三篇:鼎天商城网购平台电子商务发展潮流
当淘宝已经成为潮流,网购就成为大势所趋,如今,网购行业的发展空间无限增大,同时,由于网购行业的汹涌热潮,以及网购事业种种优势,为大众的生活带来了很多的便利,也正
因为此,网购商城种类越来越多,品种越来越杂,消费者常常出现无从下手的状况,鼎天商
城来解决消费者的网购烦心事。随着互联网应用的深化以及人们消费行为的改变,网上购物
正在逐渐成为一种趋势。B2C网上商城也在迅速崛起,从最早的数码、图书音像产品,扩展
至时尚服饰、化妆品、大小家电等几乎无所不包的领域,B2C电子商务网站呈现空前繁荣态
势,鼎天商城也慢慢走入人们的视野,与消费者共同创造美好的网购未来。,致力于打造中国B2C电商航母。在努力的路上不断获取成就,商品种类繁多可以满足人们
对购物的需求,稳定的网络系统让人们购物无忧,保障的运输平台让人们无忧。消费者在网
购中深知鼎天商城的优势,纷纷选择它。它因此也成为了人们生活的好帮手,人们可以不用
因为及不出时间上街购物而烦心,鼎天商城时刻在人们的身旁,帮助人们快乐购物。人们也
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第四篇:阿里巴巴农村淘宝模式发展研究
阿里巴巴农村淘宝模式发展研究
摘要
本文简述阿里巴巴农村淘宝模式的提出与阐释阿里巴巴农村淘宝的主要理论基础,分析农村淘宝模式与兰田模式、沙田模式的相似及不同之处,揭示现阶段农村淘宝模式的优势与农村淘宝模式所面临的挑战,提出农村淘宝模式的优化目标及优化方法。
关键词:阿里巴巴;农村淘宝;兰田模式;沙集模式
目录 引言............................................................3 1.1选题背景.....................................................3 1.2研究目的及意义...............................................3 1.3研究思路及方法...............................................3 2 阿里巴巴农村淘宝模式............................................3 2.1阿里巴巴农村淘宝模式的提出....................................3 2.2阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础................................4 3 国内相似模式分析................................................4 3.1兰田模式分析..................................................4 3.2沙集模式分析..................................................6 4 农村淘宝模式的优势及挑战........................................8 4.1农村淘宝模式的优势............................................8 4.1农村淘宝模式所面临的挑战.....................................10 5 现代农村淘宝模式的优化方向及方法...............................10 5.1对物流基础设施要进行投入.....................................10 5.2积极配合和响应政府的号召.....................................11 5.3建立县村两级的运营体系.......................................11
1.引言
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1.1选题背景
电子商务在我国一、二线城市得到了高速的发展,但在三、四线以下的城市发展较为缓慢,特别是内地山区农村的发展更为缓慢。作为传统消费主力的一、二线城市正在逐渐饱和,而作为未来消费主力的三、四线城市及农村将是未来消费市场的蓝海,而日益提高的农村消费增长率正是农村消费群体的诉求表现所在。阿里巴巴农村淘宝模式也正是在这种社会背景下应运而生的一种新型020模式。
1.2研究目的及意义
众所周知,随着我国网购市场规模的不断增长,城市网购市场已经趋近饱和。然而,农村电子商务发展和农村消费市场预期都表明着农村市场将是电商新的蓝海市场,是电商新的增长点所在。阿里巴巴作为电商行业的领导者,对其农村淘宝模式的研究不仅可以帮助我们发现和解决农村电子商务发展之路所面临的问题、帮助我们找寻和构建适应农村电子商务发展的模式所在,而且对研究农村科学发展和可持续发展提供帮助。
1.3研究思路及方法
本文将以阿里巴巴农村淘宝模式作为研究对象,通过文献研究法对阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础进行分析并通过对比分析法对国内相似农村电商发展模式进行分析研究,从而找寻阿里巴巴农村淘宝模式发展的优势所在及其在现阶段所面临的挑战及问题,最后通过信息分析法挖掘阿里巴巴农村淘宝的优化之道。
2.阿里巴巴农村淘宝模式
2.1阿里巴巴农村淘宝模式的提出
阿里巴巴农村发展战略,是阿里巴巴在海外上市后确定的三大战略之一。美国成功上市之后,阿里巴巴启动了千县万村计划,准备在三至五年投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。2014年10月13日,浙江省商务厅和阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上签订了农村发展战略落地合作协议,浙江省成为全国第一个与阿里巴巴达成“千县万村”合作的省份,而桐庐是浙江的第一个试点县,而富春江镇金家村是桐庐的第一个村级服务站。
2.2阿里巴巴农村淘宝模式的理论基础
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2.2.1物流理论基础
电子商务为现代物流业的发展提供了一个发展的机会,在电子商务这个大环境下,物流企业的发展也是充满了机会和挑战。目前,我国的物流企业数量虽具有一定的规模,但是能适应农村电子商务的物流企业数量较少,大多数物流企业的规模较小,技术管理手段仍然比较落后。而且现阶段国内农村电子商务物流存在众多问题:交通环境落后、消费环境差、农村物流发展制度及政策不完善、信息技术落后等等。
2.2.2电商理论基础
农村电子商务是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农,真正使三农服务落地,使农民成为平台的最大受益者。但是,现阶段农村电子商务仍然存在着众多问题:对发展农产品电子商务认识不到位、产业标准化水平距离电商要求有差距、服务体系建设功能性配套不完善、农产品电子商务专业人才储备不足等等。
2.2.3农村发展理论基础
建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务,按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,把发展农村生产力、建立现代农业、增加农民收入放在第一位,千方百计地让农民增加收入,提升生活质量,全面推进农村经济发展。而农村电子商务可以实现贸工农一体化、延长农业产业链、带动农民就业、增加农民的收入,走向城乡一体化。
3.国内相似模式分析
3.1兰田模式分析
兰田模式是基于福建省泉州市“世纪之村”电子商务综合平台的运作模式,“世纪之村”平台融合电子商务和电子村务管理于一体。在兰田模式中,电子商务交易主体包括平台企业、村镇信息员、销售商、采购商。
3.1.1兰田模式组成
3.1.1.1电子商务平台企业
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电子商务平台企业——兰田集团公司在A2A模式中扮演龙头企业,承担的任务主要有三项:建设电子商务平台和维护平台的正常运营;代理渠道的建设和管理;运营规则的建设和完善。3.1.1.2信息员
兰田集团公司以行政村、镇为单位,建立信息服务点,并由信息员来负责运营。信息点通常选择有上网能力的实体店,如超市、小卖店等担任。信息员扮演了重要的代理人角色,承担着买卖信息的发布,查询和撮合成交,甚至是小件商品的仓储和货运的任务。信息员经过兰田公司的专门培训,通过电子商务平台将农民和买家、卖家联结起来。3.1.1.3销售商
在兰田模式中,销售商包括两类:一类是生产农副产品的农民或者合作社,第二类是家电下乡企业或者是产品代理商。销售商既可以通过信息员发布信息,也可以直接申请成为信息员发布销售信息。3.1.1.4采购商
采购商通过信息员购买平台上的商品。采购者既可以是普通居民或农户,也可以是商家或者是批发商。在家电产品下乡服务中,采购商就是普通的农户。在农产品进城过程中,采购商可以是普通的居民,也可以是餐饮企业、超市或者是批发商等。
3.1.2兰田模式所面临的问题
3.1.2.1农民网商的草根性易带来的负面影响
农村网商因为其固有的草根性对知识产权保护、信息分享、技术创新、品牌及渠道建设、纠纷调节等内容没有全面的了解良好的意识,并且农村网商缺乏相互学习、抱团发展、打造品牌等发展意识,易产生恶性竞争、不思进取的氛围。3.1.2.2农村网商多为家庭作坊式
现阶段兰田农村网商多为家庭作坊式,未引入先进现代公司制度,且农民群体没有向现代企业的转型的意识。兰田农民群体存在的“宁当鸡头,不当凤尾”的传统偏见,没有学习和借鉴其他更加成功的乡镇企业家和网商的发展经验的意识。
3.1.2.3农村网商诚信体系尚未健全
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兰田农村网商诚信体系建设较为落后,没有发挥现有电子商务平台交易信用管理的长处,没有积极地推动线上线下诚信体系的结合和信用信息共享。3.1.2.4外来优秀人才缺乏
兰田农村网商多为家庭作坊式,不愿引进外来优秀人才参与农村电子商务。且兰田农村人才引进的政策环境较为缺乏,未有效改善外来人才的生活和事业发展的条件。
3.2沙集模式分析
沙集模式是农村经济中信息化带动产业化,产业化促进信息化的典型。具体讲,沙集模式的核心是“网络+公司+农户”。其中,农户是主体,公司是基础,网络是龙头。在“沙集模式”中,家庭经营的农户是发挥主导作用的主体,实体公司是农村产业化的基础,而电子商务平台所代表的互联网则是带动农村产业化的引领力量。
3.2.1沙集模式的主要特点
3.2.1.1以家庭为基本单位起步
沙集网商发展以家庭经营为基础,可以极大地激发农民积极性,家庭成员共同劳动,风险共担,利益共享,体现了真正的“同舟共济”。另外,农村家庭经营拥有“船小好调头”的优势,网商可以随时根据市场需求,调整产品和价格。3.2.1.2核心网商是返乡创业的农民工
网店经营的核心主体是返乡创业的农民工。农民工通过在城市务工的机会,开拓了视野,参加工作技能等培训,积累技术经验和创业资本,为回乡创业创造了条件。尤其是外出打工大学生返乡,更是提升了当地网商的整体素质水平,为网销业的更大发展提供了人才保证。3.2.1.3自发性,自下而上的草根特征
沙集模式的产生和发展,源于农民的内在的自发动力。不管是发起者、复制者、转型者、还是兼营者,都是受到内生动力的驱动,所有的经营行为都是自发自觉的市场行为,完全按照市场需求运转。调查数据同样印证了网商来源的自发性。
3.2.1.4信息化带动产业化
网络销售催生了沙集镇家具产业的产生和成长。沙集镇原本没有家具加工业,5 / 11
也没有资金、木材、交通等资源和区位优势。通过几个农民自发开网店,销售简易拼装家具开始。更多的农民参与模仿复制,于是,出现了更多的网店,更多的大大小小家具加工厂因运而生,家具业从无到有。网销家具业带来了大量原材料、物流、零配件等的需求,于是其它产业元素陆续跟进,带动了产业链上下游的发展。
3.2.1.5推动产业链和生态的建设
沙集模式以农民网商为核心,通过网店经营,带动了整个产业生态系统的产生和完善。在沙集模式中,农民开网店销售家具,不仅带动了家具的生产、还催生了物流、木材等产业链相关环节的发展,促进了供电、信贷等系统环境的优化。在当地的商业生态各环节、各物种自我定位明确。网销环境的优化,反过来促进了网销产业更大规模、更高水平的发展。3.2.1.6具有可复制性
沙集模式的门槛低、可复制性强。“沙集模式”的珍贵在于,它不像一些发达地区,网店是在相对发达的产业集群和特色资源基础上发展起来,而是完全由电子商务直接催生了本地的主要工业。
3.2.2沙集模式所面临的问题
3.2.2.1缺少龙头企业, 项目建设生产水平整体不高
沙集网销业整体水平不高,缺少有带动作用的龙头企业。沙集网销农户虽然数量众多,但是这些网店成立的时间都不长,将近70%的农户没有实体加工厂,仅仅拥有虚拟的网络商店。绝大多数农户的加工厂还没有摆脱家庭作坊形式,离现代规范化工厂差距甚远。3.2.2.2存在同质化恶性竞争现象
沙集模式快速普及的重要原因是简单相互模仿、细胞裂变式快速复制。很多网店没有自己的设计和产品,而是直接拷贝其他网店的照片。一旦有用户下订单,到其他网店拿货。有的网店为了扩大销量,争取信用额度,不断压低价格进行市场推广,使得整个拼装家具市场的价格一降再降。价格下降缩减了利润空间,个别网商迫不得己选择劣质木材作为原料,结果产品质量整体下滑,影响了沙集品牌的信誉。
3.2.2.3知识产权问题存在隐患,缺少自主品牌
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虽然已经陆续有一些大的网商开始注册公司、申请商标、设计原创家具,但是大部分网商仍然处在低水平模仿阶段,缺少自主品牌。由于知识结构和成长经验所限,大多数沙集网商并不了解有关知识产权方面的知识,不具备全面的知识产权意识,网商经营中一定程度上存在侵犯商标权、专利权等隐患。3.2.2.4缺乏区域性战略布局
沙集网销业通过自发式产生、裂变式发展已经形成一定的规模。但是,未来如何发展,还没有整体发展规划和思路,包括缺乏整个沙集镇网销业的发展战略、区域合理化布局、品牌建设和现代化管理设想,等等。目前,沙集镇网销业整体发展水平还比较低,区域内分工体系还未形成,离专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理的发展目标还有一定差距。3.2.2.5配套服务环境需要继续完善
配套服务环境需要继续完善。比如,接入宽带困难、宽带价格高、稳定性差;针对供电业,工业用电申请难;针对金融行业,贷款难、贷款金额少、周期短、流程复杂;针对物流行业,物流费用高、服务差;针对村镇政府,网商们建设厂房产生大量的用地需求无法得到满足;针对淘宝网平台,希望制定更明晰的交易规则,给予农民网商更多的培训和优惠政策。3.2.2.6政府传统工业化观念的制约
沙集网销业快速成长的另一个重要因素是当地政府对网销业“不越位”、“不缺位”的扶持。但是,仍然有一些领导干部对农民网销业持漠然态度。在我国很多地市,为了发展地方经济,都在走“招大引强”的招商路子,主攻工业大项目和配套产业项目,资金也是向大项目汇聚,政策向大项目倾斜,甚至是基层领导业绩考核也是以招商引资的数量和规模作为考核指标。这种传统工业化的发展思路,不利于发展网商和形成集群效应;不利于鼓励新事物涌现和成长。
4.农村淘宝模式的优势及挑战
4.1农村淘宝模式的优势
4.1.1能够让农村消费者享受到来自全球的商品
在农村随着电子商务的发展,农民通过互联网不仅能够连接全国,同时也能够连接全球。能够让农村的愿意去追赶时尚的人群,愿意去尝试新产品的人群,7 / 11
通过网上能够购买到来自世界各地的新产品,来自全国各地的特色产品,使所有的农村居民都能够更好的在网上消费。
4.1.2让优秀的人才都能够留在农村
农村优秀的人才可以依据农村广大的土壤进行创业,进行发展,能够通过互联网不用进城打工,也能够依据家乡的资源,各种特色,通过网络进行创业。而且这种创业未必指就在网上卖东西,还可以是服务业的衍生的发展机会,包括类似于物流、培训等各种各样服务的机会。而且还可以吸收外来优秀人才的加入,提高农村人才的素质水平。
4.1.3让农民获得性价比更好的生产资料。
整个中国的农村市场、农民的生产资料的供给和需求可以通过电子商务的方式,通过互联网的方式能够更好的满足,能够让生产资料的供给和需求更扁平化,能够把不合理的供销差价能够消灭掉,让消费者获得更多的生产资料的实惠。
4.1.4让农村网商区域布局更加完善
通过阿里巴巴的“千县万村”计划,利用阿里巴巴的大数据平台可以让农村网商的区域布局更加的完善、更加的科学化,能够避免不必要的布局失误,使得农村网商得到可持续的长远的发展。
4.1.5有利于农村网商的诚信体系建设
每个农村淘宝点都有一个2-3万元的担保账户,当村民在“农村淘宝”网上下单后,并没有直接付款给卖家,而是以支付宝的形式在“农村淘宝”店账户里向卖家支付货款。收到货后,村民觉得东西不错,可以支付货款给“农村淘宝”;如果觉得不好,直接把东西交给农村淘宝直接退货就可以了。同样,如果农户有自产农产品需要出售,可以把农产品数量、价格、品质等销售信息上报“农村淘宝”,村级服务站人员会上门免费拍照、议价,然后将农户的土产品放上所在村点的“农村淘宝”网店上出售。从而完善农村网商诚信体系的建设,避免欺诈案件的发生。
4.1.6让农村网商摆脱家庭作坊和草根性的困扰
每个农村淘宝店都具备汇集、优选等功能,能够确保农村产品的品质,有利于树立良好的品牌形象。从而避免家庭作坊式农村网商所带来的同化恶性竞争行
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为,使得农村网商得到规范化、流程化的管理。
4.2农村淘宝模式所面临的挑战
4.2.1农村网商物流基础设施落后
虽然农村广大地区的路网建设不断得到完善,但是农村物流基础设施差、农村物流技术装备落后的问题依然存在,大部分农村物流设施建设未纳入农村基础设施建设规划,对农村物流投入不足,建设相对滞后。在一方面,很多农村地区高等级公路数量少,不能形成交通网络,没有形成多式联运;在另一方面,农业物流设施和装备的标准化程度低、机械化和自动化水平较差。
4.2.2农村网商物流专业人才短缺
农村网商物流人才是保证农村网商得以运作的关键因素。农村物流运作平台的建设需要人去设计、实施;人的具体操作又是农村物流体系中子系统和经营单位得以正常高效运作的基本保证。虽然在全国的物流热中,有许多院校和培训机构在培养不同类型和不同层次的物流人才,但还没有专门针对农村物流的培训机构。由于农村物流的特殊性,大中专院校所开设物流专业还没有专门针对农村物流的方向。熟悉农村物流的专业人才很缺乏,专业人才的短缺制约着农村物流业的发展,尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、物流理论和技能、英语的复合型人才更是严重匮乏。
4.2.3未对具体村落进行个性化的方向规划
阿里巴巴现阶段未能对每个村落进行因地制宜,未能积极引导村落产业向多元化和差异化方向发展,未能倾向专业领域的行业垂直化,以专业化、规范化、产业集群升级以及提升网商生态为方向来规划阿里巴巴网商平台的打造。
5.现代农村淘宝模式的优化
5.1对物流基础设施要进行投入。
5.1.1完善农村物流基础设施建设
推进农村货运站场和网络站点建设,以交通运输物流园区为分拨中心,以镇街交管所站为配送节点,以农贸市场、农村超市为农村物流的神经末梢,利用“村村通”公路资源网络优势,建立起集疏便捷、辐射城乡的农村交通综合物流体系,9 / 11
充分发挥镇街交管所站“四位一体”的功能,建设农村交通物流的仓储、中转、加工和包装的集散点,逐步形成层次分明的“城区物流分拨中心、镇街物流配送站、农村物流网点”的三级物流框架体系。
5.1.2完善农村物流配送网络
整合农村物流配送功能,通过小件快运、特色配送、货运专线等农村物流组织形式,鼓励发展农村货运专用车队,构建符合区域经济发展和农村居民消费需求的城乡物流配送体系。
5.1.3推进农村物流信息化
搭建农村物流信息平台,以市场为主导,以用户为中心,在运输、仓储、加工、配送、车辆调度、路径选择等方面,广泛应用信息技术,深入开发各种相关的信息资源。依托交通运输物流园区物流公共信息服务平台,建立区域性运输供求信息的收集、整理、发布平台,实现信息资源共享。集中发布农业特色产品和农业生产资料以及运输服务方面的供求信息,并对交易双方的信用情况进行核实和认证,努力提升农村交通物流的信息化水平,缩短物流时间,节约物流成本,提高物流效率。
5.2积极配合和响应政府的号召
积极响应政府发展农村电子商务的号召,同时通过营造、推动和发展整个新农村商务的生态体系,让农村电子商务的发展更具活力。发展更多的消费者,发展更多的商家,同时围绕着电子商务产业链,围绕电子商务产业上需要的各种各样的服务,提供各种创业机会给到当地农村的合作伙伴。同时,通过服务的整合,物流的整合,培训的整合,推动整个产业链的发展,最终构建成一个崭新的农村电子商务的生态体系。
5.3建立县村两级的运营体系
建立县村两级运营体系,让农村的消费者消费到更好的商品,通过服务普及网上购物的习惯,从而推动村民代购服务的普及。建立农产品的可复制的体系,帮助产品更好的发到网上去服务全国各地的消费者,包括农业生产资料,整个的供给、分销,最终农业生产者的消费。围绕电子商务依托于互联网这个平台,把农村的各个生产主体、消费主体,城乡的生产主体、消费主体通过互联网的方式
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连接起来,通过一个服务体系的配送连接起来。
参考文献
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第五篇:农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)
农村淘宝平台服务协议(淘宝、天猫平台卖家通用)
【版本号
20170508】
发布日期: 2017051
5【签约提示】
本协议由同意并遵照本协议规定使用农村淘宝平台服务、经由农村淘宝平台经营指定展示信息所涉商品或服务的淘宝/天猫平台卖家用户(本协议中称“您”或“卖家”)与阿里巴巴(中国)软件有限公司(本协议中称“农村淘宝”)共同缔结。
在申请使用农村淘宝平台服务前,请您仔细阅读并充分理解本协议的全部组成内容(包括但不限于您的基本信息、资料信息及本协议全部声明及条款、附件和关联规则等);其中,有限责任、争议解决等重要条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义,请不要进行后续操作。一旦您点击“确认”本协议或已实际使用本协议约定的服务,即表明您使用的淘宝/天猫平台帐户下所对应的法律实体已充分阅读、了解并接受本协议的全部内容,并与农村淘宝达成一致,在本协议约定的农村淘宝平台服务期限内成为农村淘宝平台服务用户。
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除各方另有书面约定外,本协议项下的农村淘宝平台服务期限按如下方式确认:(1)如您于2017年5月31日24:00前“确认”(或以任何类似形式签署)本协议的,则2017年6月1日0:00起您的服务生效,2017年12月31日24:00您的服务终止;(2)如您于2017年6月1日0:00及以后“确认”本协议(或以任何类似形式签署)或实际使用本协议约定的服务的,则自您服务开通之时(以农村淘宝实际通知为准)您的服务生效,2017年12月31日24:00您的服务终止。
【协议条款】
第一条 定义
1.1农村淘宝平台:是阿里巴巴集团旗下电子商务平台网站及客户端,以农村淘宝项目为依托,以广大农村地区的买家用户为主要目标群体。农村淘宝平台所使用的域名包括cun.taobao.com以及农村淘宝根据业务需要不时修改的URL。
1.2农村淘宝平台服务:下称“本服务”或“服务”,指由农村淘宝向卖家提供的与卖家指定展示信息及/或所涉商品或服务在农村淘宝平台在线经营相关的软件服务,具体包括但不限于:(1)与卖家指定展示信息在农村淘宝平台展示相关的软件服务(包括但不限于为卖家指定展示信息生成展示所需代码等);(2)与卖家商品或服务和订单信息与村站服务者推广服务使用相关的推广辅助系统软件服务;(3)与卖家商品或服务和订单信息与二段物流服务对接相关的物流辅助系统软件服务,等。
1.3指定展示信息:下称“展示信息”,指卖家已发布于淘宝/天猫平台的信息(包括但不限于商品或服务的关键词、图片、素材、创意及/或包含上述信息的链接等);在卖家选择使用农村淘宝平台服务后,展示信息将同步展示于农村淘宝平台。
1.4农村淘宝项目:指由阿里巴巴集团、各地方政府等发起的新农村电子商务服务网络建设项目,旨在通过意识培养、氛围营造、基础设施建设等完善农村地区电商服务,推动实现“网货下乡”与“农产品上行”的双向流通。其中,阿里巴巴集团内由本协议项下之农村淘宝作为农村淘宝项目的牵头方。
1.5村站服务者:指依据农村淘宝项目各共建方共同协商确定的项目方案设计,以农村淘宝项目村级服务站为依托,主要通过为村级服务站覆盖范围内的居民等服务对象提供网络商品或服务代购、暂存与代收发等服务,实现相关商品或服务的推广及自身自主创业的法律实体;其通俗称谓有村小
二、淘帮手、镇小二等,以下统称“村站服务者”。村站服务者推广服务的具体内容,以其实际提供的为准。
1.6二段物流服务:指买家收货地址所在县到所在村(或户,以买家实际填写为准)的物流配送服务。结合农村淘宝平台买家用户特点、为优化买家体验,如卖家经由本服务经营的商品或服务含有实物的,需就相关商品或服务向买家提供“二段物流服务免费”(即“二段包邮”)的优惠。基于农村淘宝在农村淘宝项目运营下的经验及目前农村地区物流服务网络覆盖实际情况等,卖家同意本协议项下的二段物流服务的内容、服务标准、物流服务商均由农村淘宝选择和决定,并以本协议约定方式告知卖家。
第二条 服务开通和退出
2.1 农村淘宝平台服务实行申请开通制,卖家、展示信息及/或关联信息需符合法律法规、政府规章、政策和行业限制、淘宝/天猫平台相关服务协议、本协议及/或关联规则的各项要求(规则内容及其更新以各平台公告为准)。2.2 卖家应当根据农村淘宝要求提供申请资料、展示信息等(具体内容以服务开通页面实际通知为准),且在申请及使用本服务期间,对资料信息的任何变更都应及时通知农村淘宝,并按农村淘宝要求更新及删除违约或违规信息。
2.3 农村淘宝有权对卖家的申请予以审核以确定是否同意其使用本服务,卖家同意农村淘宝有完全的权利同意或拒绝其申请;如卖家资料信息的变更及/或对本协议的履行情况等在任何时候导致其不再符合使用本服务使用条件,农村淘宝有权立即中止或终止卖家的使用或申请资格,并自行视情况决定是否准许卖家再次申请或使用本服务。
2.4 本协议约定的服务期限内,卖家可申请停止使用本服务,但须提前15天向农村淘宝提出书面申请;自农村淘宝确认卖家的退出申请时,农村淘宝将停止提供本服务。为保障农村淘宝平台的正常经营秩序,卖家主动申请停止使用本服务的,其在本协议约定的服务期限内不得再次申请开通。
2.5 卖家理解并知悉,本服务以其展示信息所涉之淘宝/天猫平台服务在正常使用中为前提和基础,前述淘宝/天猫平台服务因任何原因中止或终止的,本服务将同时中止或终止。
2.6 卖家的淘宝/天猫平台账户因任何原因被中止或终止全部或部分权限的,本服务将同时中止或终止。2.7 卖家违反诚信原则或有违约、违规行为的,农村淘宝有权随时暂停或终止本协议,相关损失应由卖家自行承担。
第三条 服务提供与使用
3.1卖家了解并同意,农村淘宝平台服务使用,以卖家依照淘宝/天猫平台相关协议、本协议及/或相关规则提交展示信息为必要前提。同时,卖家了解并同意,在不对展示信息做实质改变的情况下,农村淘宝有权自行决定展示信息在农村淘宝平台的展现形式,包括但不限于为优化页面展示效果进行图片或文字信息的排版、突出显示或对不同用户的展示信息进行排序等;同时,农村淘宝亦有权以普通非专业人员的知识水平标准对相关展示信息进行判别,并根据不同情况选择删除相关信息、要求卖家修改、中止或终止提供本服务等。农村淘宝的前述决定不免除卖家作为信息提供者所应当承担的责任。
3.2卖家有权自主设定展示信息,并可以随时以设定之相同方式进行调整;农村淘宝将尽合理努力保障卖家发起调整与相关调整在农村淘宝平台生效的实时性,但农村淘宝任何情况下不对该功能的实际效果做任何承诺与保证,而可依本协议项下条款主张免责。
3.3 农村淘宝有权根据农村淘宝项目、农村淘宝平台运营需要,针对本协议项下的村站服务者和二段物流服务商(以下合称“第三方服务主体”)自行制定相应的引入、更换、调整等的规则,并根据相关协议及/或规则自行开展与前述第三方服务主体的合作事宜处理(包括但不限于合作行为监督与考核、合作费用结算与支付等),不以事先告知卖家为前提,卖家对此不持异议。同时,卖家理解并同意,就经由本服务使用村站服务者推广服务、物流服务商物流服务(以下合称“本服务关联服务”): 3.3.1卖家是本服务关联服务的使用方、第三方服务主体是本服务关联服务的提供方、农村淘宝是卖家商品或服务和订单信息与本服务关联服务对接的辅助系统软件服务提供方,农村淘宝在任何时候并不构成卖家与第三方服务主体间就本服务关联服务的交易参与方;
3.3.2虽有以上,基于农村淘宝项目运营秩序维护需要及与第三方服务主体的相关约定,农村淘宝仍有权(但无义务)直接受理卖家发起的针对第三方服务主体在本服务关联服务交易过程中的纠纷和/或争议等,并将以独立第三方角色对前述纠纷和/或争议进行调处,卖家应依照农村淘宝要求及时、完整、准确提供调处所需各项资料。若农村淘宝调处后各方仍无法达成一致解决方案的,卖家应自行与第三方服务主体协商解决,并及时将相关结果告知农村淘宝,以便于农村淘宝不断完善与第三方服务主体的合作机制;
3.3.3 基于优化买家体验等的考量,卖家有权就其商品或服务(包括但不限于本协议项下展示信息所涉之商品或服务)推广、物流配送等自行与第三方服务主体达成其他协议,但不应含有与本协议冲突、及/或与农村淘宝项目定位、农村淘宝及/或其关联公司有竞争关系的相关内容。
3.4 除另有相反约定外,本协议项下农村淘宝确认的二段物流服务内容、标准以《物流服务使用须知》为准;农村淘宝有权根据实际运营需要更新或调整相关内容,并以本协议约定方式告知卖家。
3.5为达成本服务之目的,卖家同意接收农村淘宝向其发送的农村淘宝平台营销活动等通知或其他服务使用相关信息。
3.6卖家理解并同意,为本服务及/或展示信息宣传、推广需要,农村淘宝有权使用卖家及其展示信息相关资料,包括但不限于用于站内外BANNER宣传、与第三方服务主体沟通交流等,无需另行告知或取得许可。
3.7卖家理解并同意,本协议项下服务所涉之软件系统、操作页面等,均由农村淘宝及/或其关联公司保留知识产权等全部权利;同时,农村淘宝有权根据技术和业务发展的需要,对本服务的规则、服务形式和服务内容加以更新,并以本协议之书面方式告知卖家。
3.8农村淘宝有权根据农村淘宝平台运营情况,单方决定终止本服务的提供,但将提前十五(15)天告知卖家。
第四条 费用与支付
就本服务及/或本协议项下其他服务的使用,双方同意按如下方式进行结算与支付: 4.1 农村淘宝平台服务费: 4.1.1收费方式与标准: 双方确认:
(a)卖家使用农村淘宝平台服务的,应根据其展示信息所涉商品或服务的类目并按照其成交价格的一定比例向农村淘宝支付服务费;(b)本协议项下服务期限内,前述作为服务费支付依据的收费比例标准详见《农村淘宝平台服务费一览》;农村淘宝有权对收费标准进行修订并以书面公告形式告知卖家;
(c)服务费用发生后,卖家可于淘宝/天猫店铺系统后台中向农村淘宝确认开票信息,农村淘宝将在收到确认信息后向卖家开具相应金额和对应类型的服务费发票。具体开票时间和间隔以本协议及/或相关规则的规定为准。
4.1.2结算及支付事宜: 双方确认:
(a)农村淘宝平台服务费以卖家实际收到买家付款为前提条件;
(b)农村淘宝可自行指令支付宝公司从买家支付的商品或服务订购费用或卖家的支付宝余额中扣除农村淘宝平台服务费;
(c)当卖家的每个交易订单被买家确认收货后,农村淘宝将通过软件系统自动向支付宝公司发出划扣指令,按本协议约定的服务费收费标准进行实时划扣;
(d)农村淘宝同意在下述条件均成就时向卖家退还已收取的农村淘宝平台服务费: i,扣除前述服务费后发生退货且卖家无过错,及
ii,买卖双方通过农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台线上退款系统完成退款;
(e)双方同意按自然月进行对账;对账确认后有支付款项差额的,农村淘宝有权自行指令支付宝公司自卖家支付宝账户退还或扣除差额部分;
(f)卖家通过农村淘宝平台销售商品或服务发生的交易记录、交易金额、付款记录、销售总额等数据以农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台系统记录为准。4.1.3 其他:
(a)卖家为天猫平台卖家的,其在农村淘宝的交易由卖家依据《天猫服务协议》约定向消费者进行天猫积分的发放及与天猫进行结算,具体以《天猫服务协议》约定为准。
(b)卖家经由本服务经营商品或服务所产生的收入确认、发票开具等,依照淘宝/天猫平台相关服务协议处理。
4.2 本服务关联服务费:
鉴于农村淘宝项目下电商服务网络已涵盖本服务关联服务的主要内容,除卖家与第三方服务主体另有合法约定并经农村淘宝确认与本协议无冲突外,卖家无需就本服务关联服务使用单独向第三方服务主体支付费用。
4.3 其他服务:
在本协议的履行过程中,农村淘宝可能不时为卖家提供类营销服务、市场咨询服务、培训服务等,相关服务下的费用收取、支付等相关事宜由各方另行书面约定。
第五条 卖家的声明与保证
5.1卖家承诺其符合农村淘宝所设定的农村淘宝平台服务申请及使用条件,且在使用本服务期间将持续维持此等条件,否则农村淘宝有权立即中止或终止本服务,由此引发的后果由卖家自行承担。
5.2卖家保证其向农村淘宝提供的所有资料及信息真实、准确、合法、有效、完整,不存在违反法律、法规或涉嫌侵犯他人权利、违反淘宝/天猫平台相关服务协议或相关规则之情形。
5.3卖家保证对展示信息及展示信息所涉商品或服务的使用、在线经营等享有合法权利,否则农村淘宝有权立即停止提供本服务,并依照本协议、淘宝/天猫平台相关服务协议、各平台相关规则处理,由此引发的后果由卖家自行承担。
5.4 卖家保证依据其所入驻平台的相关协议或规则,审慎处理其与农村淘宝平台买家的交易磋商、售后服务、纠纷处理等相关事项;同时,农村淘宝有权(但无义务)协同淘宝/天猫平台处理卖家与买家间就农村淘宝平台在线交易相关的各项纠纷、争议,卖家对此不持异议。
5.5卖家承诺在日常经营期间诚信行事,严格遵守与农村淘宝、淘宝/天猫平台服务提供方之间的各项协议及农村淘宝平台、淘宝/天猫平台不时发布、修订的各项规则。
5.6卖家承诺不对经由本服务获知的第三方的任何数据、信息等以侵犯农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人专有权利之方式、或以非本协议约定之目的利用,包括但不限于在未经农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用经由本服务获知的第三方的任何资料等。
第六条 免责声明
6.1农村淘宝平台服务按“现状”和“可得到”的状态提供。卖家在开通农村淘宝平台服务前已充分了解农村淘宝平台的功能和服务特性并同意农村淘宝无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对卖家承担责任。农村淘宝在本协议下提供的所有含有特定功能或效果的服务仅实现于普通万维网;对于通过移动互联网或其他渠道(如有),因用户体验、设备发展、技术限制等原因,农村淘宝并无义务保证上述服务可全部或部分实现。
6.2因农村淘宝须向数量庞大的卖家提供服务,且所提供的服务内容复杂、技术含量较高,故农村淘宝仅对因其故意或重大过失导致的卖家损失承担违约和/或赔偿责任,且金额以卖家已缴纳的服务费用为限。6.3使用农村淘宝平台下载服务或者获取任何资料的行为均出于卖家的独立判断并由卖家自行承担风险。卖家独自承担因此可能对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
6.4不论在何种情况下,农村淘宝均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、**、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。6.5农村淘宝平台仅作为用户物色交易对象,就商品和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着农村淘宝成为卖家在农村淘宝平台上与第三方(包括买家及/或第三方服务主体等)所进行交易的参与者,对前述交易农村淘宝仅提供软件系统及/或技术服务,不对卖家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
第七条 协议终止
7.1 发生本协议约定的服务终止情形时,本协议即告终止。7.2协议终止后有关事项的处理:
7.2.1本协议终止后,农村淘宝没有义务为卖家保留农村淘宝平台服务使用相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给卖家或第三方,亦不就终止协议而对卖家或任何第三者承担任何责任;
7.2.2无论本协议因何原因终止,在协议终止前因卖家行为所导致的任何赔偿和责任,卖家必须完全且独立地承担;
7.2.3本协议终止后,农村淘宝有权保留卖家的申请数据及以前的服务使用行为记录。如卖家在协议终止前在农村淘宝平台上存在违法行为或违反协议的行为,农村淘宝仍可行使本协议所规定的权利;
7.2.4本协议终止之前,(a)卖家已经上传至农村淘宝平台的展示信息尚未达成交易协议的,农村淘宝有权在协议终止时同时删除相关信息;(b)卖家已经与某一买家就某商品或服务达成交易协议的,农村淘宝可以不删除该项交易,但农村淘宝有权在本协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买家。
第八条 违约责任
8.1在使用农村淘宝平台服务的过程中,卖家存在侵犯第三方(如买家、知识产权权利人或商品/服务的实际使用者)权益、违反国家法律法规或其他违反本协议和/或关联协议、规则的行为时,除根据相关协议或规则应向农村淘宝及/或其关联公司支付违约金外,还应赔偿农村淘宝及/或其关联公司因此遭受的损失(如有),卖家须赔偿的损失包括但不限于:
(i)农村淘宝及/或其关联公司被判决须对任何第三方支付的违约金或赔偿额;(ii)农村淘宝及/或其关联公司代卖家向买家支付的退款、违约金或赔偿额;(iii)农村淘宝及/或其关联公司被执行行政处罚的金额;(iv)农村淘宝及/或其关联公司支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。
8.2卖家对农村淘宝存在任何期限届至而未付的款项时,除另有约定外,卖家应自逾期之日起向农村淘宝支付未付款项每日千分之五的违约金。
8.3协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。
8.4当第三方以卖家侵权为由要求农村淘宝删除卖家信息时,卖家同意农村淘宝对删除行为不承担任何责任,如最终证明第三方为恶意或缺乏权利凭证,卖家同意自行向第三方进行追责。8.5农村淘宝因故意或重大过失导致卖家利益受损时,农村淘宝对卖家的违约和/或赔偿责任以卖家直接的实际损失为计算依据,并可适用本协议约定的责任限制。
8.6农村淘宝有权自行或指定其关联公司(包括但不限于淘宝/天猫平台服务提供方)执行卖家违约责任追究,追究方式包括但不限于附件1授权书所述方式。卖家违约的,农村淘宝并有权使用或向任何人披露卖家(含卖家的法定代表人或实际控制人)的身份和联系信息,以便追究卖家的违约责任。
第九条 有效通知
9.1本协议下所规定的通知应通过以下方式递交收悉: 卖家:卖家在淘宝/天猫平台进行开店认证时提供的联系方式; 农村淘宝:浙江省杭州市滨江区网商路699号。
9.2除另有约定外,通知的送达为收件人实际签收日或通知发出后第五(5)日(以二者中较早者为准)。
第十条 争议解决及其他
10.1本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律,并以农村淘宝住所地人民法院为第一审管辖法院。
10.2农村淘宝有权根据业务情况将本协议项下服务的全部权利义务一并转移给其关联公司,并以本协议约定之方式告知卖家;转让事宜于农村淘宝通知之日或通知载明之日起生效。
10.3本协议是淘宝/天猫平台相关服务协议的补充协议/规则,未尽事宜,以淘宝/天猫平台相关服务协议、平台规则为准。
10.4如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分仍具有法律效力。10.5农村淘宝于卖家过失或违约时放弃本协议规定的权利,不应视为其对卖家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。附件1:授权书
致 支付宝(中国)网络技术有限公司 阿里巴巴(中国)软件有限公司 其他上述公司的关联公司:
我方特以此函通知贵司,我方不可撤销地授权贵司按照我方与阿里巴巴(中国)软件有限公司(以统称“阿里巴巴”)签署的《农村淘宝平台服务协议》的约定,依阿里巴巴的指示直接对我方的支付宝账户、各类资金账户、保证金账户、或充值账户中的余额及关联快捷银行卡内资金进行款项止付、扣除和支付。该《农村淘宝平台服务协议》中止或终止的,不影响本授权书效力。特此 授权