五个原因告诉你必须制订目标

第一篇：五个原因告诉你必须制订目标

五个原因告诉你必须制订目标

Because it will force you to clarify what you want.Imagine setting out on a trip with no particular destination in mind.How do you pack? What roads do you take? How do you know when you have arrived? Writing down your goals forces you to select something specific and decide what you want.因为写下目标能让你明确自己想要什么。想想一场没有具体目的地的旅行。你怎么打包行囊呢？你走什么路去？你怎么知道你有没有到终点呢？写下你的目标，迫使你去立下具体目标，明确自己想要什么。Because it will motivate you to take action.Writing your goals down is only the beginning.You have to take action.I have found that writing down my goals and reviewing them regularly provokes me to take the next most important action.因为写下目标能激励你去行动。写下目标仅仅是个开始。你必须行动。我发现，写下目标并经常回顾，能激起我迈出最重要的一步。

Because it will provide a filter for other opportunities.In fact, these new opportunities can quickly become distractions that pull you off course.The only antidote is to maintain a list of written goals by which to evaluate these new opportunities.因为写下目标能帮你抵制其他事情的诱惑。事实上，新的机会会很快让你分神，让你远离自己的主航线。碰到这样的情况，唯一管用的办法是写下你的目标，以此来对新的机会进行筛选。

Because it will help you overcome resistance.Every meaningful intention, dream, or goal encounters resistance.The way to overcome it is to focus on the goal-the thing I want.因为写下目标能让你克服拖延。每一个有重大意义的意向、目标、梦想的实现都会遇到拖延的情况。克服拖延的办法是关注目标——关注我想要的东西。

Because it will enable you to see.Life is hard.Written goals are like mile-markers on a highway.They enable you to see how far you have come and how far you need to go.因为写下目标能让你看见自己的进展。生活不易。写下目标，你会感到像是自己在高速路上，每开一英里，就标出自己的进程。这样，你能看到自己进展了多少，还有多少要做。

原文来自 必克英语http://

第二篇：五个小故事告诉你

五个小故事告诉你：学会宽容，你会终身受益。

引导语：人生中，宽容是一种无坚不摧的力量。互相宽容的朋友一定百年同舟；互相宽容的夫妻一定千年共枕；互相宽容的世界一定和平美丽。如果你还不懂什么叫宽容，看看下面的五个故事吧。

宽容的故事一：佛家禅语

相传古代有位老禅师，一日晚在禅院外散步，突见墙角边有一张椅子，他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是，师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”我们可以想象听到老禅师此话后，他的徒弟的心情，在这种宽容的无声的教育中，徒弟不是被他的错误惩罚了，而是被教育了。

宽容的故事二：六尺巷

清朝时期，宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎都是安徽桐城人。两家毗临而居，都要起房造屋，为争地皮，发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相出面干预。这位宰相到底见识不凡，看罢来信，立即做诗劝导老夫人：“千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张母见书明理，立即把墙主动退后三尺；叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。这样，张叶两家的院墙之间，就形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。张廷玉失去的是祖传的几分宅基地，换来的确是邻里的和睦及流芳百世的美名。

宽容的故事三：婚姻往事

一位老妈妈在他50周年金婚纪念日那天，向来宾道出了她保持婚姻幸福的秘诀。她说：“从我结婚那天起，我就准备列出丈夫的10条缺点，为了我们婚姻的幸福，我向自己承诺，每当他犯了这10条错误中的任何一项的时候，我都愿意原谅他。”有人问，那10条缺点到底是什么呢？她回答说：“老实告诉你们吧，50年来，我始终没有把这10条缺点具体地列出来。每当我丈夫做错了事，让我气得直跳脚的时候，我马上提醒自己：算他运气好吧，他犯得我可以原谅的那10条错误当中的一个。”

这个故事告诉我们：在婚姻的漫漫旅程中，不会总是艳阳高照，鲜花盛开，也同样有夏暑冬寒，风霜雪雨。面对生活中的一些小矛盾，如果能像那位老妈妈一样，学会宽容和忍让，你就会发现，幸福其实就在你的身边。

宽容的故事四：香烟故事

有一次，几个哥们一起去一个朋友家看球。男人看球，总离不开香烟。直到球赛结束，才发现不知不觉中，我们已经抽了三盒烟。朋友的妻也一直在旁边陪着我们。但是，她竟然什么也没说。只是在我们不注意的时候，打开窗子，让新鲜的空气进来。我们觉得很奇怪。你怎么就不管管他和我们这么抽烟？一个哥们儿问道。朋友妻微微一笑，说：我也知道抽烟有害身体健康，但是，如果抽烟能让他快乐，我为什么要阻止？我请愿让我的丈夫能快快乐乐地活到60岁，而不愿意他勉勉强强地活到80岁。毕竟，一个人的快乐不是任何时候或者金钱可以换来的。我们再看到这个朋友的时候，他已经戒烟。问为什么，他憨笑着说：她能为我的快乐着想，我也不能让自己提前20年离开她呀。

宽容的故事五：楚庄王设酒晏

楚庄王一天晚上设酒晏，酬谢有功之将领群臣。席间歌舞妙曼，美酒佳肴，杯盏交错，烛光摇曳。为助兴，楚庄王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位功臣们敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，大厅漆黑—片，席中一位将领乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手。许姬一甩手扯断了他的帽带，勿勿回到楚庄王身边并悄悄对楚庄王说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点亮蜡烛，看谁没有帽带，就知道是维了。”

但是，楚庄王听了，先命令手下不要点亮蜡烛，却大声向各位功臣将领说：“我今天晚上一定要和各位一醉方休，请大家都把帽子脱了，痛快饮酒吧。”等到点亮蜡烛时,众人都没有戴帽子，也就分不出谁的帽带断了，一场剑拔弩张的惩戒之事，被楚庄王无声无息一言带过了。

数年之后，楚军与晋军交战，楚军处于劣势,节节败退。突然，一位将领冲向敌阵，拼死杀敌，带动士兵勇往直前，敌方不知所以然，急忙鸣金撤退，使楚军转败为胜。在又一次庆功酒晏上，楚庄王举杯嘉奖这位将领时，而将领却跪地说道：“当年那一次酒晏上，是我不慎拉了许姬之玉手，感谢大王不杀之恩，我当以死相报。”原来他就是当年被许姬误认为调戏她的人。

楚庄王当年也许是以宽容之心而为，也充分体现了王者的宽厚仁爱和令人敬佩的以国家大事为重的国王之胸怀。其实他并没有期求什么回报而却得到了丰厚的回报，也正是他的事业成功之根本所在。今天我们值得深思，这不是偶然的巧合，这是“退一步海阔天空。”“经路窄处，留一步与人行”的回报。试想，当年楚庄王听许妃之言，一怒之下，一刀杀了这位将领，那么几年后的这次战争也许就会失败，甚至会使他江山社稷不保。

编后语：在日常的工作或生活中，常常因一句随意而说的话，一件不经意而为的小事，使朋友或领导误解或产生不信任，但不要苛求任何人，要从自己的不周严以律已，宽恕别人，这也是宽容。你们知道什么宽容了吗？相信看完这五个故事，你应该有所领悟。看完这篇文章，记得转载分享给你最好的朋友，成功是这样一点一点积累起来的。

第三篇：如何制订销售目标

如何制订销售目标？

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 转播到微博  转载自 炬火经营部 2006年10月18日 16:47 阅读(7)评论(0)分类：原创文学

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无论对于组织还是个人，目标都是非常重要的。要想成为成功的销售人员，必须首先有明确的销售目标，目标会把所有的销售行为都聚集到一个方向上。

卡耐基曾经说过“毫无目标比有坏的目标更坏”。因为没有目标的人并不表明他无所事事，而很可能无所不为。

打个简单的比喻，当很多不同方向作用力作用在同一物体上的时候，作用力之间会互相消耗，而当所有的作用力都向着同一个方向（目标）的时候，物体会非常明确地向着目标方向前进。

目标设定的SMART原则

也许你听过这样一个笑话，在巴黎一条商业街上住着三个裁缝。有一天，他们聚在一起谈论自己的理想，看看谁最优秀。第一个裁缝说，他要成为法国最优秀的裁缝，另一位说他要成为世界上最优秀的裁缝，第三位说要成为这条商业街上最好的裁缝。

我们从另外一个角度来看这个笑话，其实是三个人设定目标的方法不一样。那么，哪个人更可能实现他的目标呢？

其实，所有的目标设定都应该遵循SMART原则，即：

S——具体性（Specific）

M——可衡量性（Measurable）

A——可实现性（Attainable）

R——现实性（Realistic）

T——限时性（Time bound）

无论什么时候，当为自己设立目标时，都要遵循这五个原则。

首先，目标要具体，并具有可衡量性。销售人员在设定与顾客建立关系的目标时，如果只写“与顾客处理好关系”这一句话是不够的。应该与多少客户建立好关系？这些客户中有多少是新客户，多少是老客户？怎样才算处理好了关系？显然，没有明确衡量标准的目标是没有实际指导意义的。

另外，目标必须是通过努力就可以实现的。实现目标会给人以成就感，从而不断给予前进的动力。因此在设定目标前，必须客观地对自己的现状及各种客观因素进行衡量。

目标的现实性是指销售目标应该与现实销售工作结合紧密，让能量能够集中体现在实际销售过程中。目标的现实性要求在设定目标时对现实情况做仔细分析，并将那些急需改进、直接影响销售成效的因素首先设立成目标。

目标的限时性指的是设立目标时必须同时限定目标实现的时间，这一点很容易被理解，但也容易被忽视。而这种疏忽恰恰是造成很多目标不了了之的主要原因。

设定销售目标

虽然销售人员的主要目标是促进销售，但销售并不是惟一目标，支撑销售量增长的因素还有很多。一般来说，销售人员的目标主要有以下几种类型：销售目标、获取信息、行政目标、提高铺货率、开发客户。其中，销售目标处于核心地位，其他四个目标为销售目标提供强有力的支持。

销售目标就是公司给销售人员规定或销售人员自行设定的在一定期限内应该完成的销售金额（这里所指的销售金额是指销售人员已收回货款的实际金额），是销售人员要完成的最基本目标。

销售是一个长期过程，我们期望销售人员在第一次访问顾客时就能获得定单是不太现实的。有很多优秀的销售人员都把获得信息作为他们访问顾客的目标。在拜访中，即使没有促成客户成交，但获得了该客户的兴趣爱好、公司情况和对方担心的问题等，这都是非常宝贵的。只要能在以后的拜访中找出该客户不购买的原因，就可以获取该客户。

行政目标即要求销售人员按时将销售部下发的各种销售报表填好并上交。这些销售报表主要包括日报表、月报表、计划表、行程表、客户库存报告表、销量对比表、竞争要素分析表、客户档案和客户资信调查表等。

再好的产品，如果不能让顾客看到也是卖不出去的。因此，销售人员应该把提高铺货率作为自己的目标之一。

企业如果需要进一步扩大销售业绩，就需要扩大客户数量，也就是扩大分销。销售经理可以把新客户的开发任务分配给每个销售人员去完成。许多企业对销售人员开发新客户都有不同的明文规定，例如，有的企业规定销售人员把80%的时间用于维持与老客户的关系，用20%的时间去开发新客户，以防止销售人员只拜访老客户，而不热衷于新客户的开发工作。

总的说来，设定多个目标有助于降低销售人员对失败的恐惧，而销售人员在预备阶段会经常感受到这种恐惧感。设定多个目标可以增加销售人员的信心，销售人员在完成一个或多个目标时，会产生圆满完成任务的感觉。

销售进程管理

销售经理在每个月末，都应对销售人员各项目标的实效进行评估，并填写目标管理执行表。根据目标管理的执行情况，销售经理每月应写出销售部月度销售工作总结报告。在总结报告中，应对销售完成的因素或未完成销售的原因分析清楚。同时把竞争对手、客户和销售团队近期表现及存在的问题总结出来，最后提出下个月销售工作的重点，以及对公司的要求。

目标设定完成后，就应该考虑如何去实现它。目标的实现不是一步就能完成的，销售人员应该善于把大目标细分成多个小目标。假如你设定的目标是每月要销售100万的产品，那么你可以把这个目标细分到

这个月的每周上，然后制订详细的周计划。

应该根据客户的重要程度来决定每周拜访的次数，即考虑客户的信用、规模、合作的程度等，把客户分成A、B、C、D等几个等级。A——重点管理的客户；B——处于A和C之间的客户；C——不是很重要的客户；D——待开发的客户。

A类客户处于非常重要的地位，所以每个星期都要去A类客户访问两次以上，或者打电话去询问，以了解他们的具体要求，与他们建立起良好的关系；对于B类和C类客户，花的时间则要少一些；而要想增加销售额，还必须不断地争取新客户，搜寻可发展的D类客户。

销售员在拜访客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞争对手新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事变动等。如果情况严重并足以影响公司产品的销售时，则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表，以迅速向上级报告。

销售进程管理的一个重要手段就是销售会议，包括早会、晚会及周会。由于业务主管需随时掌握最新的市场信息，所以早会或晚会是每天不可忽视的重点。有些公司的销售员分布于全国各地，无法每日召开早会或晚会时，应将其拜访报告表以传真或电话方式，随时向公司反映。

第四篇：@不要告诉别人你的目标

不要告诉别人你的目标！更不要告诉别人你所要做的事情！否则，他们就掌握了你的信息，知道了你的动向（孙子兵法说：“知己知彼，百战不殆”），就会根据你的目标和所做的事情对你采取必要的策略和手段，会联合起来孤立你、排斥你、挤兑你、打击你、坑害你、陷害你，给你泼冷水、使坏、使绊子（如讽刺挖苦、冷嘲热讽、指桑骂槐等各种手段）,明地里、暗地里给你挖陷阱、设圈套、制造障碍，想方设法不让你把事情做成功。因为你一旦成功了，就显得你比他们更强、更有价值和意义，就和他们不在同一个层次了。这是由人类的嫉妒心理决定的，谁都不希望别人活得比自己更好，因为这样就衬的自己没有别人那样活的有价值和意义。相反，却希望看到别人活的比自己差劲，因为这样才能有一种心理平衡，幸灾乐祸便是这样的心理。有一首歌被改编成“只要你活得比我好，我就受不了”。这是嫉妒心在现实生活中最真实的写照。

人性和社会本身有许多阴暗面，嫉妒心算是其中最常见、最普遍、最主要的一种。嫉妒心只有在同行之间、同领域之间、年龄相差不大的人之间、熟悉的人之间（如家人、亲戚、街坊邻居、朋友、同学、同事、室友等,异性之间也会产生嫉妒，但没有同性别之间那样普遍和明显。）才会产生，不同的行业、领域和互不认识的人之间，是不可能产生嫉妒心的，他只会产生羡慕向往之心。嫉妒心深深地折磨着产生嫉妒心理的人，那是一种无法用语言描绘出的内心深处的痛苦和无奈，像被千刀万剐一样剥蚀着嫉妒者的心，是对自身价值的一种否定和对别人价值的一种肯定。产生嫉妒心的人，其人格会变得扭曲、心灵也会趋于卑污、心理往往非常阴暗、变态，严重的话，会对自己和别人造成灾难性的后果。

一切领域都可以去嫉妒、仇恨别人，身高、体型、长相、年龄、穿戴、打扮、外形、才能、成就、功绩、健康、金钱、地位、荣誉、感情、幸福、快乐、情绪、心情、学历、文凭等等凡是能用来比较的领域统统可以拿去嫉妒、仇恨，只要你在某些方面比他们更强、更好，他们就要嫉妒你。以上这些东西只是嫉妒的表面现象，嫉妒的本质是，你的生命、人生在和他们作比较的时候，你的生命、人生显得比他们更有价值、更有意义、含金量更高。用大白话说就是，你活得比他们更好!！所以，被别人嫉妒的人，应当感到高兴、快乐、幸福和自豪！与有些人当面称颂你、赞扬你的表现形式不同，嫉妒是别人对你的生命、人生进行称颂和赞扬的另外一种表现形式。嫉妒你的人越是眼红、嫉妒、仇恨（如讽刺挖苦、冷嘲热讽、指桑骂槐），就越是恰恰从另外一个方面说明他在内心里对你是一种肯定、赞扬、羡慕、向往，越说明你活得比他们更强、更好、更有价值和意义，“吃不到葡萄就说葡萄是酸的”，说的就是这个道理。

第五篇：五个事例告诉你如何培养孩子的自信心

闹妈的育儿博客www.xiexiebang.com 五个事例告诉你如何培养孩子的自信心，家长应该怎么做

如果说竞争是这个时代的标志，那自信就是适应竞争必备的品质。如何让自己的宝宝拥有自信，从而开启他灿烂的人生，是很多父母极为关注的问题。

其实，自信心从很小的时候就开始萌发了。当宝宝使用各种方法来取悦大人、吸引大人的注意和赞美时，自信心就已经在萌发了。但是不少的爸爸妈妈因为宝宝小而否定了他们的这一能力，全权代理起宝宝的生活，从而延缓了他自信心的发展。宝宝虽小却具有巨大的学习与发展的潜力，这是现代科学所证明了的。相信宝宝并有意识的让他承担一些责任，这是培养宝宝自信的关键。

让我们在平常的事例中比较以下妈妈做法的对错，从现在开始，有意识地培养宝宝的自信吧！

事例1：勤勤两岁半了，这天，勤勤非常勤奋地把她和小朋友一起玩的几何玩具放进了收藏的盒子里。虽然有一两个没有放正确，不过勤勤觉得自己已经很棒了。

妈妈行为

YES：◇妈妈抱起勤勤，夸奖道：“勤勤知道怎么放玩具了呢，妈妈真高兴。”

◇“虽然正方形和五角星没有放好，不过比上回进步多了，勤勤很棒！”

NO：◇妈妈抱起勤勤，夸奖道：“宝宝真乖！”

◇妈妈抱起勤勤，夸奖道：“勤勤真是个好宝贝！”

◇妈妈抱起勤勤，夸奖道：“勤勤真棒！”

专家点评：适当的表扬确实有助于宝宝的健康发展，增强孩子的自信，而不当的表扬却对孩子有害无益。表扬应对事不对人。像“勤勤真是个好宝贝”的表扬方式并不能让勤勤明白收拾好玩具这种行为是好的。类似于“勤勤真棒！”这样的笼统表扬，虽然暂时也能提高孩子的自信心，但孩子不明白自己到底好在哪里，为什么受表扬，就容易养成骄傲、听不得批评的坏习惯。

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闹妈的育儿博客www.xiexiebang.com 表扬应具体，表扬越具体，孩子就越容易明白哪些是好的行为，越容易找准努力的方向。当然，夸奖勤勤比以前进步，也是巩固孩子的好行为，形成良好习惯，增加宝宝自信的重要手段。

事例2：冉冉和妈妈一起去外婆家做客，吃饭的时候，外婆、外公、舅舅、舅妈、还有舅舅家和自己差不多大的妹妹青青也在。由于高兴，冉冉又像以前做客一样，在座位上动来动去不安生，不想好好吃饭，还向给妈妈要糖吃。

妈妈行为

YES：◇平静地把冉冉叫到一边，对他说他的这种做法让别人都不能好好吃饭了，是不对的。冉冉是个懂事的孩子，一定会先好好吃饭，然后再吃糖的，并征询他的意见。

◇ 对冉冉说：“见到妹妹这么高兴啊！那快和妹妹比比谁吃饭吃得快又吃得干净！等吃过饭，再和妹妹一起吃糖好不好？”

NO：◇直接对冉冉训斥到：“赶快好好吃饭，不然就不要跟我回家了！”

◇ 对冉冉说：“你看看青青多懂事，你怎么连你妹妹都不如？”

◇当着大家的面，粗鲁地把冉冉按在凳子上，“吃饭就好好吃饭，要什么糖吃，那么大了，还不会坐？说过多少次了，让你懂事些，怎么每次都不改？上次摔坏了你姑姑的手机……”

专家点评：批评就是一种立竿见影的教育手段，但如果运用不当，就可能极大地挫伤宝宝的自信。批评一定要注意方式。首先，不要当着别人的面，尤其在客人和小朋友面前批评孩子，这会大大地损伤孩子的自尊心，让孩子失去信心。其次，批评要就是论事，不要是东拉西扯算旧账，这样就冲淡了要批评过失的主题，这也不是，那也不是，总是有缺点，容易使孩子产生消极情绪，失去自信；再有，不要拿宝宝和别人比较，如此强调他的不如人，当然会挫败孩子的自信。另外，啰嗦式批评及无法实现的威吓式批评，都不是纠正孩子错误的好办法。尊重孩子，给孩子申辩的机会，批评后给予适当的鼓励，这样的批评才能在不伤害宝宝自信及自尊的前提下，取得良好的效果。

事例3：强强自己坐在地板上，正拿着一块破烂的棉絮裹着身体玩。

妈妈行为

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YES：◇用积极的暗示去指导，对强强说：“这是很脏的、有气味的，我想你一定不要的，你要一块干净的，去拿一块干净的吧。”

NO：◇立即把破棉絮夺去。

◇命令他将棉絮丢掉，而以其他东西替代。

专家点评：要想让孩子拥有自信，就需要父母经常从孩子的观点上来思考，从孩子的角度来观察、决定事情，让孩子在被尊重中获得自信。无数事实也表明，父母以居高临下的命令姿态来跟孩子说话，反而会使孩子产生逆反心理。大多数做父母的看见小孩子玩肮脏的东西，就不期然而然的去把他夺过来，而且还要骂他，甚至于还要打他，这样会挫伤孩子探索的信心，而且会让孩子对父母产生怨恨之心。父母经常用命令的方式支配孩子，孩子一直处于被动服从的地位，时间长了，就会形成退缩的性格，依赖性强，缺乏主动性和自信心；也有可能走上另一个极端，孩子经常与父母顶嘴，逆反心理增强，走入社会后也会具有反社会性。

事例4：最近两个月禧禧特别喜欢提问题。就拿昨天晚上来说，妈妈应禧禧的要求给她唱《为了谁》。一开始唱禧禧就没完没了地提开了问题：“什么是泥巴裹裤腿呀？” “为什么泥巴要裹裤腿呀？”“汗水为什么湿透衣背呀？”“为什么我不知道你是谁呀？”“他是谁呀？”“兄弟姐妹是你家的吧？”“兄弟姐妹也是我家的吧”…………每一句歌词她都有问题，一首歌唱下来问题就可以有一、二十个。

妈妈行为

YES：◇只要禧禧提出问题，就停下唱歌，立即回答。

◇用耐心的语气对禧禧回答，并用禧禧可以听懂的语句。如“禧禧上次玩累的时候是不是流了很多汗？你的漂亮小短衣是不是湿了？这就是被汗水湿透的呀！”

◇能回答的尽量回答，回答不了的老实告诉禧禧：“这个妈妈也不太清楚，等妈妈问问别人，知道了一定告诉宝贝。”

NO：◇用不耐烦的语气随便回答一下。

◇随便敷衍两句，唱完歌就行了。

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◇不理禧禧的提问，觉得回不回答没多大意义。

专家点评： 3—6岁的孩子处于询问期”，最爱问些五花八门、层出不穷的问题。其实，幼儿什么都问，却不一定是真想知道什么，有时他们也会利用问问题的方式，来确定大人(尤其是母亲)对自己的反应、感受是如何？他们可从大人愉快的态度中感到安心，也会从厌烦、否定的态度中，对大人失去信赖感，造就阴暗的性格，并减少了对未知事物探索的自信心。因此，大人应答的态度将深深影响孩子的情感发展。孩子提出问题，要耐心回答，并且要及时回答，实在有事回答不了，也要用心记下，尽快给宝宝答案。3岁前的宝宝，对事物往往是从具体的、自身的、直观的角度来认识和理解的，因此回答时要尽可能地简明、准确、浅显易懂。如果回答不了，也要老实告诉孩子，让宝宝知道任何人都有做不到的事情，打消他对别人的敬畏心理，增加自信。

事例5：星期天的下午，3岁的兰兰和妈妈一起去超市买东西，兰兰走到糖果区时，立刻兴奋起来，随手拿起一盒糖果，对妈妈说：“我要买这个。”

妈妈行为

YES：◇担心她吃坏牙齿，用其他的事物转移兰兰的视线。

◇答应给她买，不过要兰兰答应一天只准吃两颗，并认真监督她执行。

◇明确告诉兰兰不会给她买糖，但可以买袋饼干。

NO：◇怕兰兰吃坏牙齿，敷衍答应她：“哦，好的，妈妈下次买给你。”

◇二话没说，宝贝要就立马买了给她。

专家点评：面对孩子的这些要求，家长应该“有求必应”：但这并不是说孩子说什么你都要满足他，而是当你的孩子提出要求时，你要对他的要求给予回应。回应孩子，不管你是否答应他的要求，让孩子感觉到，你是在关心他，爱着他的。不要以敷衍塞责的态度去对待孩子的要求，如果经常忽视孩子的需要，会让他因不被重视而失去信心。如果不能满足孩子的愿望，就应该明确地告诉孩子为什么，也可以通过转移孩子的注意力，用别的物品替代来达到拒绝孩子要求的目的。如果向孩子许下了承诺，就一定要遵守。这样才可以让宝宝在被拒绝的时候仍然感受到父母的爱，自尊和自信心不会受挫。（闹妈的育儿博客）

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