在社会实践中提升人际交往能力

第一篇：在社会实践中提升人际交往能力

社会实践总结

面对年度社会实践活动，可能是第一次做的缘故吧，一开始有一些头痛，觉得好像很复杂的样子，一点头绪都没有，但唯一的念头就是找我们的老乡，一起进行。毕竟在外地，还是老乡最亲啦！不过，这只是自己的一个念想。当然，现在首先要做的也是最重要的便是要明确这次活动的目的，用专业一点的话说便是人格培育与提升目标。对此，还是觉得人际交往，沟通与合作以及行动与实践是最实在和最能达到的。其实，这三项，有不少共同之处，我觉得正式实践活动最基本，最重要，也是最直观的三个要素。所以，第一年还是踏踏实实进行，把基础打好，以后再考虑创新等其他方面。

刚有了这次的目标，我们队长便联系到了我，要我加入她的莱州社会实践队——山东大学angel of mercy 社会实践团队，调查的是关于莱州市城乡居民体检认知现状及体检参与情况。说实话，这跟我当时的构想是一样的，于是，毫不犹豫的就答应啦，心里的那块石头总算放下啦。于是就开始了我们的社会实践旅程。

这次实践活动，虽说很累，但是收获确实很大。无论是问卷还是宣讲会，总结会，这一切都锻炼了那种最重要的能力——人际交往能力。

现在的我，已经能够在很多人面前，很大方的说话，也不会结舌。在今年的迎新中，我担当了学院的礼仪，负责迎接新同学，并给学生家长服务。在这期间，对于家长或者学弟学妹们的疑问，我都能很从容的告诉他们，当时的我都觉得自己瞬间变得强大了，可能是这次的实践活动对自己的锻炼，以前的自己，虽然还算活泼，但在生人面前还是有点腼腆，但现在，不再是当初的那个小女生了，确实很开心。之后的几天，在学校中，有好多家长偶然碰到我，竟然都会记得我，并且都会很开心的跟我谈谈关于大学生活或学习这类的问题。后来，我还能够主动约学弟学妹，一起聊他们的未来，以及对他们提供了一些建议，以及自己的经验。

不只是人际交往，活动过程中我们的分工和合作对我们的活动也起到很重要的作用，分工使得实践活动更加有序，合作则提高了工作效率，这就保证了活动有条不紊的进行。同时，此次社会实践得到了莱州人民医院体检中心主任安如香医师的配合和参与支持，还赢得了很多热心市民的支持，能够为自己家乡的人做一些事情还是觉得很踏实、很自豪的。

其实在这次调研的同时，我广泛得了解了社会，通过调查莱州市城乡居民的体检情况及体检意识，不仅帮助了城乡居民消除健康隐患，加强疾病防治效果，促进生活习惯的改善，更能够帮助家乡加快“十二五规划”基本目标，切实改善和保障民生。这无疑使比较宏观的想法。此次社会实践在整个团队的努力下顺利完成，并且获得了社会各方面的积极评价。当然对我们个人的成长以及人格培育起到了相当重要的作用，无论是在人际交往，合作沟通，或者行动实践方面都有了很大的突破。这更是让我意识到，实践活动是大学生培育完善人格必不可少的途径，以后的我，在大学五年的生涯中，要好好地进行，不能错失良机，更不能让自己后悔。

刘莹莹

山东大学土建与水利学院

2012年9月4日

第二篇：在社会实践中提升个人能力1

在社会实践中提升个人能力

2011—2012学社会实践经历总结

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。这种社会形势也就要求我们广大青少年不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，从而更好地在这个社会上立足。

对于我们这些即将进入社会的大学生来说，社会实践是必不可少的课程。大学生积极参加社会实践一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力；另一方面，校园与社会环境不同，我们接触的人与事也不相同，我们可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识，从而形成从实践中学习、从学习中实践的良性循环，获得宝贵的社会处世经验。学校把“社会实践经历”作为与“在校学习经历”、“第二校园经历”、“海外学习经历”并重的“四种学习经历”之一，目的是促进学生的社会化进程，培养学生的社会责任感、提高学生的社会适应能力和社会竞争力。我们作为山东大学的一名大学生更应该顺应时代的要求，努力将自己培养成“基础扎实又富于探索与创新、作风朴实又善于表现与沟通、做事踏实又勇于开拓与进取”的创新型人才。

组织开展社会实践活动是坚持理论联系实际，全面贯彻落实新时期党的教育方针，培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人的时代要求；学生参加社会实践活动是认知社会角色，适应社会规范，提高服务社会技能，加速个人社会化进程的内在要求；也是学生按照社会需要，完善自身知识能力结构，明确就业方向，不断提高自身社会竞争力和就业竞争力的现实要求。

应学校要求和相关指示，我在寒假暑假分别参加了两项不同的社会实践内容。分别是：寒假在山东省泰安市宁阳县凌云商场进行为期10天的社会角色体验，具体是在商场上的洗化部进行临时销售工作；而暑假则是我们宁阳县在山东大学的一行人提前商量好在暑假准备组织一个名为“五月朝阳”的团队进行相关的社会实践，社会实践以调查研究为主，具体是以山东省居民用盐和盐业发展状况为例探究现阶段中国民生状况。这两次的社会实践，我选择了两种截然不同的方式

完成它。寒假是体验社会中促销员的一天的生活，体味社会生活中的五味陈杂；而暑假我成功的成为了实践团队中的一员，这就要求我不仅要有自己独立完成任务的能力，还要学会与他人团结协作，为了目标共同努力。我想，至少在这一点上，这一学年的两次社会实践我是成功的，我很好的完成了社会实践的任务，按学校的期望，实现了社会实践在我假期中甚至是人生中应该起到的作用。下面就让我来对这一学年的社会实践进行一个大致的总结，并谈一下社会实践带给我的一些感受。

寒假在超市洗化部做促销员，做临时销售自然是不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天从早上8点到晚上9点的工作时间之内会有一两个小时的吃饭休息时间，但一段时间下来，习惯了每天安安稳稳坐着上课的我，不出所料的累的浑身酸痛无力。每天长时间的站立让腿和脚都有了明显的浮肿，到了晚上真的是又累又饿，腿还疼得睡不着，第二天还不得不早起去继续工作。此外，每天和顾客交流，说的话自然是不少，又没时间喝水，嘴唇都干裂了„„总之，刚开始工作的几天身体真的吃不消，甚至自己都动了要放弃的念头，但想想自己身为大学生，如果连这点小苦头都吃不了，将来又怎样能参加工作、更好地融入社会呢？或许正如孟子所说的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身„„”吧！所以一阵伤心过后是擦干眼泪、拍拍肩膀的继续前行。忙碌的日子总是过得飞快，短短十天的寒假社会实践就这样在自己每天的进步和感悟中结束了。经过这短短几天的临时促销实践，我收获了很多，也感觉成熟了好多。除了一些销售经验外，通过这次实践，我还接触到了一些不同形式的奖惩制度。例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服供销商们的智慧。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等销售方法，使我大开眼界的同时也多多少少了解了商场营销中的潜规则，使我在今后走入商场购买东西的时候能更加的理智。在这些经验总结之余，我更是确切的感受到了学校生活和社会生活的巨大不同。学校的关系是比较单纯的，同学们的友谊比较真挚，而一旦走向社会，我们将要面对的是一个比学校复杂无数的大环境。社会上，将会出现更多现在想甚至都无法想象的复杂世事和功利之心。所以我们一方面在切实提高自己的适应能力的同时也要珍惜在学校里的学习时间，好好学习，为将来的立足做好充分的知识储备工作；珍惜同学之间纯真质朴的友谊，不要等一切都消失的时候再意识到自己当初的大意和不在乎。

总而言之，寒假的社会实践之社会角色体验让我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人物，使我一步一步走向成熟，一点一点不再畏惧。这次实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，使自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，成为将来就业大潮中的宠儿。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练。我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧。我认为，只要我们有能力、有信心，将来我们一定会创造一个属于自己的乐园。

暑假我们“五月朝阳”团队一行人对山东省盐务局以及济南市进行走访，通过对山东省盐业的发展以及居民用盐问题的调查，通过理论和数据分析，深入探讨了山东省居民用盐和盐业发展状况，从而探究出现阶段山东省的民生基本状况。整个社会实践我们在队长的带领下安排的井井有条。2012年8月20日是我们的团队启动仪式。第二天，我们由山东大学中心校区出发去山东省盐务局采访提前联系好的相关负责人，通过访谈了解山东省盐业发展状况，以及盐从生产到销售的具体过程，并做好记录。并且实地了解食盐的生产分配过程，并了解政府对于国有专营企业的管理方式。22日作为机动时间对此次活动进行简单总结整理。此后，我们又赶赴济南市花园路社区、千佛山社区以采访和问卷形式调查居民用盐状况，并分发健康用盐宣传材料，了解居民食品安全水平，调查居民对食盐从生产到销售的流通过程的建议，实地了解食盐使用过程。整理分析调查问卷。我们又前往济南市各大超市（银座、贵和、大润发等）实地调研市面食盐的成分及物价状况，通过采访工作人员了解食盐销售量和进货渠道，以实际了解食盐销售过程。8月 26日及27日，全队奔赴宁阳县，实地考察宁阳县盐业公司并对宁阳县盐业公司相关负责人，就前段时间出现的食盐疯抢情况进行访谈，访谈的内容将并涉及抢盐当时政府所采取的具体措施以及取得的效果，了解国家对国有企业的改革举措以及力度，进而从经济层面了解国家对于盐类等专营商品的价格调

控。经过对所有调查和采访记录进行汇总，结合对于相关材料的分析，总结出国家对于国有企业的生产管理方式，以及政府对于物价调控的方式和力度，以及居民用盐状况分析。结合“十二五”规划中民生部分，了解我国现阶段民生工作状况。最后，在指导老师的指导下，再次整理数据。以实地考察得出的第一手信息为中心，分析山东省居民用盐和盐业发展状况以及从中反映的民生民情。通过对调查结果中的信息进行分析和筛选，从中找出制约山东省盐业发展的因素，并根据调查数据探讨尽可能的找出导致这种些问题的诸种原因。最后我们将采集到的信息进行了比较规范的梳理，做成了一份完整的结题报告以反映相关问题。

通过此次实践活动的访谈与调研，我们对十二五规划中关于民生的部分有了一个更加深刻的认知，以日本核辐射前后食盐价格变动为例，了解了在金融危机阴影下世界经济低迷背景中政府在为推动中国高速发展，引领全球经济走出阴影过程中出台的具体措施；通过对食盐生产销售各个环节的调研，我们了解了现阶段中国盐业的发展状况，了解了政府对于物价的宏观调控状况，剖析了中国政府对于食品安全状况的监督措施；同时我们还走近基层，了解居民用盐状况，结合盐的用途，普及用盐常识，进而调研出居民的食品安全状况。总之，通过对十二五规划中中国政府对于民生部分阐释的调研，结合具体以盐为例的调查状况，了解了政府对于盐业等专营企业的管理和运作，了解了居民生活状况和食品安全状况，在一定程度上向居民们普及了用盐常识。

为期十天的暑假社会实践调查研究在我们“五月朝阳”全体成员的共同努力下圆满完成，十天的时间，我们劳碌着、收获着、快乐着。我们共同努力、共同收获，虽然天气炎热，虽然有很多的困难要克服，但是大家没有丝毫叫苦叫累，而是为了共同的目标，努力坚持，积极地为团队、为此次共同的调查研究课题贡献自己的一份力量。这一次的团队社会实践让我感受到了团队的伟大、团队的力量，以及作为团队的一份子可以为大家付出、为大家劳动的快乐。十天的时间，不长，但足以见证我们的努力；十天的时间，不短，但每一天我们都过得充实有意义。我们在实践中收获了专业的知识，还收获了友谊，收获了更多精神层面的东西。我想这些也正是暑期社会实践所能带给我们的最最重要的东西吧，这应该也更是学校要求在校本科生进行暑期社会实践的真实意义所在吧。

时光荏苒，一晃大一一学年就这样过去了，当然随之结束的也有我们大一

这一学年的社会实践活动，我想，经过亲身的体会，每一位同学谈到社会实践都会有不一样但肯定一样深刻的感受。开展社会实践活动是提升自身人格素养的重要渠道，使我开始更加自觉的通过参与实践，提升自我心理调控、道德自律、责任担当、适应环境、人际交往、表达与表现、行动与实践、学习与创新、沟通与合作、组织与协调、理想信念等三类十一项人格培育的典型行为水平。

总之说起来，社会实践时间有限，更多的东西我还没能完全体味到，以后的学习生活里，我将会继续我的实践旅程，以社会实践为契机，切实提高自身素质与个人能力，努力实现自身价值，将自己塑造成当代社会所需要的有用之才！年轻没有失败！有梦想谁都了不起！我将逐渐积累社会实践活动所带给我的知识经验，灵活掌握和运用，并将以更加饱满的热情进行今后的学习生活，向着未来、向着梦想进发！我要用双手描绘未来美好的蓝图，我要微笑着迎接未来的挑战！笑傲天下，问谁主沉浮！

第三篇：在言语实践中提升学生的语用能力

编者按：

2011年修订版课标在前言部分开头的两段话里，有四处提到“语言文字的运用”，将语言文字的运用的必要性和重要性提到了前所未有的高度，为下一步小学语文实践探索指明了方向。近期，浙江省绍兴县教师发展中心的罗丹红老师给本刊发来一组稿件，这组稿件呈现了绍兴一线教师对“语用”的认识，对如何在教学中落实“语用”训练的思考和实践，有深度，有创见。本期特刊发其中部分稿件，藉此点燃新一轮语文改革的星星之火，开启新一年语文教学的探索之路。

罗丹红

人类所有形式的交往活动，都无法完全脱离言语。作为符号文化的动物，人正是依托言语而存在和生活，凭借言语而生长和发展。语文学习就是言语活动的实践，语文学习的目标也就是在听说读写的过程中培育学生的语用能力。

一、错读的资源：读书中的语用

语文课堂中，学生出错，教师纠错，是常见的教学环节，这是学习真实发生的表现。将学生在学习中产生的错误资源转化为教学资源是新课程的必然要求。然而纠错的方法不同，其效果则大不一样。有部分教师对学生的错误处置偏简单，缺乏对错误的欣赏与容纳，大大减少了学生扩展认知范围、接触新发现、联结新意向的机会。而有的教师在纠错中，善于归因，分析其潜在的认知结构上的不足与错误，让学习主体得到体面的言语实践机遇，帮助其建构合理的图式。

前段时间，笔者听四位青年教师执教二年级的课文《玲玲的画》。学生在读“水彩笔叭的一下掉到了纸上，把画弄脏了，玲玲哇地哭了起来”一句时，无一例外地将“叭”读成了“pa”。前三位教师立即打断，拿出同文中的“趴”词作了比较指正，告诫学生再不许将这个词读错。临下课，教师再次让学生朗读，仍有同学在这一句上出错。

第四位老师并未告诫了事，而是紧紧抓住这一细节，作了一番“文章”——

师：她刚才哪里读错了？

生：她把“叭”读成了“啪”。

教师看似不经意地拿起一支铅笔，“叭”地一声，它掉到书本上。

师：请你用力把书本合上。（学生试做，“啪”声响起。）

生：“叭”的声音轻，“啪”的声音会比较大。

师：再读读句子，这里还有一个象声词你发现了吗？

学生很容易就找到了“哇”，让孩子们自由练读句子，想想这两个词该怎么读。

生：我觉得“叭”要念得轻而短，“哇”要读得响而长。因为玲玲哭得很大声，才会引来爸爸的注意。

随后，课上学生多次读到该句，再无一人出错，且在朗读时自然作了轻重处理。

同一问题，采取的教法迥异，产生的效果亦不同。如果我们追问一下：学生为什么会读错？一方面是受生活中常听到的象声词“啪”的影响，另一方面是受同一课中已学过的形近字“趴”的干扰，前三位老师的干预显然没有基于学生的认知原点。第四位教师则将“纠错”的过程当作言语实践的契机，先通过场景预设，引导辨析语义，再启发比较课文内容，让学生体会到课文内容与恰当的语言表达形式的联系。

二、倾听的忽视：交流中的语用

倾听是感知世界的重要方式。倾听是尊重学生的体现，是了解学生的重要途径。语文学习中的倾听更是理解的一种方式，是对话的一种态度，更是一种语文能力。

在教学《济南的冬天》第三自然段时，教师：“最妙的是下点儿小雪。”那究竟妙在何处呢？请同学细细地研读这一自然段，待会儿把你认为最妙的一处和我们大伙儿一起分享。（学生自由读）生：我觉得最妙的是雪后的色彩：青黑、白、蓝、银、暗黄、微黄、粉，非常丰富。

生：我认为最妙的是它的姿态。你看，同样是雪，落在树尖上像日本看护妇，落在山尖上像是给蓝天镶了道银边，落在山坡上像是给山穿上了一件带水纹的花衣，落在山腰上则好像害了羞的小姑娘，可以说是姿态万千。

师：是啊，同一场雪，因落在了不同的部位，便有了不同的姿态。多妙啊！（引读全段）

师：济南的冬天真是妙不可言啊！老舍先生又是怎样妙笔生花，把这种妙景描绘出来的呢？

生：我认为最妙的是它的一系列动词的运用。写雪，落在树尖上是“顶”，落在山尖上是“镶”，山坡上的则是“穿”，山腰上的是“露”，既符合各自的特点，又避免了用词的重复。

师：多么美妙的语言。描写的难道仅仅是济南的冬天色彩明丽、姿态万千的景色？

生：还妙在情意。这段话中作者没有直接表达情感的“喜欢”“爱”字，但透过“最”“呀”“就”“吧”“太”这些词，充分凝聚了作者对济南的冬天的喜爱之情，就像《猫》的写法。

师：对啊！整一段话没有一个爱字，但读来字字句句都渗透着喜欢，这便是语言大师的高明之处。一切景语皆情语，你能透过明亮的语言文字读出其中蕴含的情感，你是我们班的语言大师了。（再度翘起大拇指。朝学生）请同学们把这段话好好地读一读。（学生自由练读——指名配乐读）

这里，老师倾心聆听每一个学生的发言，悉心引导每一次思维的转换，耐心等待每一回思想的升华，把课堂的空间尽量打开，让学生尽情地舒展自己、释放自己、提升自己。这本身就是一种至高的善，它充盈着关怀和仁爱。教师倾听学生的自由言说的同时，也在引导和熏陶学生学会个性的表达，学会去倾听他人，因而师生都因为彼此的相互倾听、相互接纳，而进入一种和谐、优美的人文环境，在倾听中理解，在理解中升华。

三、模糊的诘问：表达中的语用

质疑性思维，是创造性思维的发端。我们反对“独白式”语文教学，是因为这种令思维沉睡、语感麻木的语文教学，实质上是给新生的生命作精神“催眠”。言语是人的思想本身，是人的情感、意志、理念和价值态度的体现，是生命本质力量的一种外显。正因如此，在课堂师生、文本的多方语言交汇过程中，在开放和真诚的倾听和倾吐循环互动中，必然会激发意义的生成、思想的升华、智慧的迸发。

教学略读课文《半截蜡烛》时有学生质疑：伯诺德夫人一家在保护蜡烛时所想的办法都很巧妙，为什么只有杰奎琳成功了呢？

教师敏锐地捕捉到了孩子的疑惑，旋即出示了三位人物的台词，请学生静思默想：为什么杰奎琳会成功？作些批注，然后小组交流一下。提示：至少说出三点。稍作思索，孩子们纷纷亮出自己的观点：

1．杰奎琳说话时有指定的对象，是对那位少校军官说的，还尊称对方为司令官，让对方觉得被尊重，而伯诺德夫人和杰克统称“先生们”。（关注称呼，对话要有听者意识。）2．伯诺德夫人和杰克边说边拿走了蜡烛，文中用的是句号，而杰奎琳是在征询对方的意见，文中用的是问号。（关注标点，对话时用征询的口吻对方更易接受。）

3．杰奎琳说话时是面带微笑的，我记得有人曾说过“微笑是最好的语言”。（关注提示，对话时学会微笑表示友好。）4．杰奎琳之所以能成功是因为她触动了少校心中最柔软的地方，唤起了他对小女儿的思念。（关注内容，对话时若能直抵对方的心灵，收效会好得多。）

教师适时小结：同样是好办法，表达的形式不一样，收效也就不同。这就是语言的魅力。

这里，课堂不再是死气沉沉的泥水潭，而成了汹涌澎湃的思维场。学生在诚恳的倾听中学会思考，在坦率的表达中获得进步，日益趋向个性化的言语，不仅仅是学生所使用的一种工具或技能，更是其真正意义的心灵成长。

四、人文的分离：写作中的语用

一旦学生的书面“倾吐”不是尊重自己内心的深切感受，而是为了适应既定“读者”（例如语文教师）之要求，那么，这种“倾吐”就会走味，或者是“吐”而未“倾”也。此乃当前习作教学之弊。

人教版三年级下册第三单元习作主题为《介绍一个真实的自己》。三年级的孩子，如何认识自我？表达自我？笔者安排了一个随文进行的长作业。

一是《说说我的名字》。孩子的名字里有着家长的诸多寄寓，让孩子回家问一问家长，了解自己名字的含义。第二天上完单元导读课的时候让孩子们说说自己名字里的故事。因为有了事前的询问，每个孩子都能说得头头是道，自我意识在无形中滋长。

二是《镜子里的我》。学完《画杨桃》，让孩子们拿出事先准备的小镜子，观察镜子中的自己。当下的孩子在描写人物外貌时，很多是概念外貌，千人一面，凡写小姑娘一定是红扑扑的脸蛋，樱桃小嘴，在这里都消弭了。因为“我们应该相信自己的眼睛，看到是什么样的就画成什么样”。把观察到的写下来，让大家来猜一猜评一评，看谁描述得最逼真。这里，与其说是在对孩子进行外貌描写的训练，不如说是一个个鲜活的生命在跃动。

例：瞧，他那额头正中有个反旋涡，特显眼。淡淡的眉毛，皱起来一高一低。细细长长的眼睛，一笑起来就眯成了一条缝，还蹦出两颗大板牙，白白的，在阳光下闪着光芒，怪不得奶奶老说他吃西瓜特好。最有意思的是他的鼻子，像被牛蹄子踩了一下，扁扁的，赖在脸上，任你怎么揪都揪不起来。

三是《别人眼中的我》。可以向身边的人，爷爷奶奶、爸爸妈妈、老师同学询问，“我”是个怎样的人？不同的人眼中的“我”是不一样的，有优点有缺点，这跟本单元的阅读目标“同一个事物，从不同的角度看，结果也就不一样”相吻合。在敞亮的交流中，学会悦纳自己。

四是《我喜欢》。让孩子畅所欲言地说说自己最喜欢做的事，比如玩电脑。不批评，只引领，让孩子明白玩电脑不只是玩游戏，它还可以帮我们做很多事，可以上网查资料、画画、做电子小报等等，有滋有味、有情有趣的爱好在交流中分享。

这里，学生以自己的语言表达心灵的情思，其口头表达和书面表达都是每个独特的自我生活的外化。倾吐的过程成为表现自我的过程，写作与自我之间完全同步了。

语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。如何让每一个智慧生命学会表达最好的自己？这是我们每一个母语教育工作者共同的、永恒的追攀之境。

第四篇：人际交往能力

人际交往能力

人际交往指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。是人与人之间心理上的直接关系，也就是情感上的关系。表现为双方发生好感或恶感，对别人的行为容易接受或无动于衷、积极的交往或闭关自守、心理上与他人相容或不相容等。它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。

一：培养人际交往能力的重要性

人际交往能力尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。1人际交往影响我们的精神生活，大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。2同时人际交往是我们成长成才的重要保证，在人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。3人际交往也是个体认识自我、完善自我的重要手段，孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。人际交往也是一个集体成长和社会发展的需要，人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。二：如何提高自己的交际能力

在校期间我要要积极参加演讲、对话和辩论活动。珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才然会好起来。另外，同学们在课堂讨论或分组讨论的活动中，要踊跃发言，不放弃锻炼的机会，因为口头表达能力强，在交往中就会增强自信心，有利于人际交往，当然，口头表达能力强，还要有广博的知识做后盾，多学习各类知识。所以我要多去图书馆，多看书，多学习。同时在交往时要培养自己的举止大方、坦然自若，培养开朗、活泼的个性、幽默风趣的言行，与人交往要谦虚，待人要和气。我们要塑造良好的个人形象，培养良好的交往品质，增进个人的魅力。

通常在交往中，首先我们要提高个人的心理素质。人与人的交往，是思想、能力与知识及心理的整体作用，不论哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的人在人际交往中存在社交恐惧、自卑、冷漠、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。同时还要有各种良好的交往品质。如真诚、信任、克制、自信、热情等。真诚的交往能使交往者的友谊地久天长；信任能够从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防，我们一定要真心诚意，而不是口是心非；克制往往会“化干戈为玉帛”，使许多事情可以避免，也能以大局为重；我们要培养自信，因为自信总是给人不卑不亢、落落大方、谈吐从容的感觉，便于人际交往；同时热情在人际交往中能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵，待人热情往往可以沟通人们之间的感情，促进人际关系的改善。我们要努力的培养这有关各个方面的良好品质。要加强交往的实际锻炼，学会技巧，良好的交往能力就一定会形成。良好的人际关系有赖于相互的了解，有赖于彼此思想上的沟通；还要注意与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情；沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动；要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握交谈的技巧，吸引和抓住对方。学会了解和沟通对于建立良好的人际关系很重要。因此，我们要经常的站在对方的角度去理解和处理问题。要善于发现他人的价值，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。懂得别人是别人而不是自己，因而不能强求，与朋友相处应存大同，求小异。这样做可以得到很多的人真心相处。还要学会交谈、学会赞扬、学会说谢谢。

培养交往能力要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，要从小事做起，注意社交礼仪，积少成多；再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

第五篇：人际交往能力

人际关系能力是指人际感受能力与人际反应能力的综合，前者是对他人及他人与自身关系的觉察能力，后者则是对他人及他人对自身影响的行为应对能力。

人际交往能力表现

(1)与父母关系亲密并能与他人交往。(2)能建立并保持社会关系。

(3)能认识并使用各种方法与他人联系。

(4)能察觉别人的感情、思想、动机、行为与生活方式。

(5)能参与团队合作，在群体活动中能够承担下至组员上至领导者的各种适当角色。

(6)能影响他人的意见或想法。

(7)能以书面及非书面的方式进行有效的理解与沟通。

(8)能根据不同的环境或团体及别人意见，调整自己的行为。(g)能洞察各种社会或政治议题的不同观点。(10)能发展以下的技巧：调解、为特定目的组织他人或与不同年龄或背景的人一起工作等。

(11)对教学、社会工作、咨询、管理或政治等具有人际交往取向类型的职业表现出兴趣。

(12)能形成新的社会化的程序或模式。

在任何人身上都有其他人所没有的某种东西；在任何人身上并不是每一条神经都比别人灵敏，而只有友谊的交往和相互的帮助才会使所有的人都能鲜明地、多方面地看清所看的对象。

—(俄)果戈理

人无法离群索居。每个人每天都需要从他人那里获得信息，学习他人的经验和智能，以及沟通协调，合作完成工作，所以人际交往能力的培养是十分必要的。

我认识的一个小男孩的母亲很苦恼地说：“儿子小的时候身体不好，他爸爸又在外地工作，我感觉这孩子挺可怜的，事事我都依着他、顺着他，可他现在已经10岁了，身体也很好，但他不仅不知道心疼我，还经常给我惹事，不是跟同学打架了，就是顶撞老师了，弄得我不得安宁。”

这位母亲在培养孩子时，可能自觉或不自觉地给孩子养成了“自我中心主义”，也就是太过自我，自以为是，忽视他人的感受。儿童心理学家约兰达·乌达内塔指出：“并不是在所有的儿童身上都会出现独生子女综合征。但是，如果孩子身边有一位给他系鞋带，给他穿衣服，为他解决一切问题的细心母亲，那么孩子在感情方面很难成熟起来。父母应该爱孩子、保护孩子，但不能过度。应该让孩子知道，世界上并非只有他自己。”据美国卡内基工业大学对1万人的个案进行分析研究发现：15%的成功者是由于技术熟练、聪明和工作能力强，85%的成功者则主要是由于具有良好的交往能力。随着社会的发展，人际交往的功能越发显得重要，父母必须重视对孩子交往能力的培养，使孩子更好地适应社会的发展。

良好的交往能力是建立良好人际关系的基础和前提，它有利于人心理的健康发展，有利于人的自我意识的发展与完善，有利于人克服困难、促进事业的成功，并实现人生价值。

怎样让孩子学会与人相处，与人交往，培养孩子生存能力，这是父母很重要的一课。城里的孩子几乎都是独生子女，他们从小容易被娇生惯养，身上普遍存在着高度自我、任性的特点。他们又长期生活在钢筋水泥的世界里，缺乏与大自然交流的机会，尤其缺少和伙伴们在大自然中奔跑的感觉，感受不到来自大自然的信息和快乐。他们集体感和团队精神弱些，会比农村的孩子对家庭的依赖性更强，加上因为家庭条件比较好，很多事情不用自己去操心，父母全都包办代替，这样一来将使许多孩子失去与人交往的机会。还有电视、DVD、计算机等现代设备，孩子可以不出家门，就能消磨时间。电视看得越多，就越缺乏人际交往技能。因为在看电视时，人总是被动地接受信息，人的想像力和主动性都受到很大限制。而在人的发展过程中，儿童则需要与他人的视线接触，需要与他人的身体接触和语言交流，需要主动地在头脑中形成独特的形象，需要体验自己行动的效果。但是电视却把这些机会都给剥夺了。也就是说：体验触觉、行动、对话等的机会就减少了。

针对孩子以自我为中心的缺点，父母可以从几个方面努力：

多与孩子玩一些角色扮演游戏，通过让孩子扮演各种不同的角色，体验人与人之间的不同立场、观点与感觉，从而增进人际交往能力。

父母应该让孩子多接触同龄人。通过与同龄人接触，孩子可以学到团结、竞争等一些基本的社会价值观念。即使孩子与伙伴们争吵起来，他还会通过辩解、说理和冲突，了解伙伴心中的陌生世界，了解了自己与别人在感受和处世方法上的差异。他不仅学会了进攻的勇气、让步的涵养，而且还获得了胜利的体验、失败的教训等。

父母要让孩子学会与亲戚、父母的朋友及同事、邻里之间的交往。这项活动要在孩子是婴幼儿时就加以引导和关注，使孩子在交往中学会尊重、理解、宽容等优秀品格的同时，他还会在不知不觉中增长许多智能，提高自身的判断力、辨别力和灵活性及适应性。

父母应该避免自己的家庭变成一个不与外界接触的孤岛，而应该多给孩子创造一个与他人接触的机会和条件，让孩子在与他人相处中感受对方的关心和帮助，同时也学会避免自我中心主义，培养乐于为他人着想的优秀品质。父母要明白，孩子是需要在人群中生活、学习、工作的。父母要让他从小学会宽容、忍让，懂得理解和尊重，知道倾听和沟通的重要，明白合作和协商的分量，学会让大家认可、让大家接纳。这是孩子迈向成功的很关键的一步，关系到他一生的发展。

不过，若是孩子碰到人际关系冲突，要鼓励他独立面对与解决。

人际交往中遇到矛盾是不可避免的，而善于解决交往矛盾，是高水平的合作与交往能力的标志。法国心理学家高顿教授通过一项专题研究证实，那些在儿童时代难以接受批评的孩子，长大后也大多会对批评持“厌恶”或干脆“抗拒”的消极态度。因此，当孩子跟同龄人交往时，遇到矛盾与问题，应该让孩子迎着问题去主动交涉，而不是回避或拖延，也不要让父母出面代为解决。若能有意识地引导、鼓励，设法使孩子体验到在交往中解决矛盾的成功与满足感，从而增进人际交往能力。

总之，人是要生活在群体当中的，每个人都需要从别人那里获得信息，学习别人的经验和智能，与别人合作和交往。父母要明白孩子必须有能力在人群中过生活，必须学会一些基本社会技能，例如怎样让大家认可、获得友谊，怎样善于理解、宽容别人，这些将是孩子迈向成功的很关键的一步，关系到他一生的发展。这些能力与态度的养成，越早越好。

一个充满欲望、爱撒娇、做事任性的孩子，其未来发展是很难想像的。童年的幸福不仅仅是有玩具，有丰足的物质生活，同时也包括人际往来的归属感。

人每天都生活在社会关系当中，所以人际交往能力的培养是十分必要的，它关系到人的生活质量和生活状态。

人际交往技巧：（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

朋友 首先放正你的心态 这是最基本的要求: 我有以下几个方面的建议,希望对你有用: 1.不用讲别人的是非,因为说是非者,必是是非之人.2.可以适当说别人的好话,不用担心没有人听到.3.不要吹牛,当朋友有事情来求你的时候,那你该怎么样呢.4.如果不是很漂亮,也没有什么气质,那么微笑是你最好的朋友.5.尊重你身边的每一个人,包括门卫和扫地大妈等等.6.有时候不用高谈阔论,多些聆听,少说话.7.要有礼貌,礼让,这是表现你的良好修养基本条件之一.8.换位思考,站在别人的立场去想每一个问题.9.做什么事情都好,抱着学习的心态,这样会使你事半功倍.10.不用什么时候以“我”来做主语.11.不要埋怨,多请教,不用太过张扬自己的个性.12.可以相信,但是不可以依赖

13.用心去对待 用心去珍惜你身边的每一个人.分析人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则：

一、平等原则

平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。

二、相容原则

相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免很多冲突。

三、互利原则

古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人的良好关系。

四、信用原则

信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩。26句话让你的人际关系更上一层楼!1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4.不必什么都用“我”做主语。5.不要向朋友借钱。

6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。12.不要把过去的事全让人知道。13.尊重不喜欢你的人。

14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。20.说话的时候记得常用“我们”开头。21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？

23.话多必失，人多的场合少说话。

24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……

25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。当然，自己要喜欢自己。

26.如果你在表演或者是讲演的时候，只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝彩也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人成功，而是要你成功（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

（3）解决问题的能力，当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

人际交往能力由六方面构成：

1、人际感受能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。

2、人事记忆力。是记忆交往对象个体特征，以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。

3、人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力。

4、人际想像力。从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。

5、风度和表达力。这是人际交往的外在表现。指与人交际的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。

6、合作能力与协调能力。这是人际交往能力的综合表现，是企业团队合作的必要能力。