员工手册阅读心得

第一篇：员工手册阅读心得

员工手册阅读心得

通过近段时期对员工手册的学习，使我深刻地意识到学习员工行为的重要性和必然性。

古人说“不以规矩，不成方园”。我们企业发展要实现科学有效的管理，就必规范员工行为规范，做到有规可循，违规必究。难以想象没有制度的企业，是没有成功的员工行为规范，是难以完成有效经营目标的。有了好的制度规范，才能保证员工能科学地，行之有效地执行领导者的决策。加强对行为规范的学习﹑理解﹑掌握﹑便于在实际工作中执行。通过对规范化服务的学习，使我深刻的认识到了，该怎么去做工作，如何做好那些工作。

为此，本人在今后的工作中，在处理业务时要按照业务流程和操作程序，做到准确﹑快捷﹑高效。只有认真履行工作职责和规范行为准则，只有依靠建全的制度与优质文明的服务，才能确保公司稳建持续地发展。在日常工作中把遵守规章、严格执行制度变成自觉行动，从而遏制违规违制问题，有效防范案件的发生。

国有国法，公司有公司的规定。合理的员工行为规范应被视为企业发展的一项风险管理活动。员工行为是公司文化的重要组成部分，构成公司文化的核心要素。

通过这段时间对员工手册的学习，使本人深刻认识到了学习员工行为的重要性和必然性。为了公司稳步建全的发展，本人需要不懈的学习和与时俱进工作。

XX系统集成部 2015年7月22日

第二篇：员工手册考试心得

《员工手册》学习心得

“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。

近段时间我院人手一本《员工手册》，全面开展了院内员工学习的活动，通过对《员工手册》的认真学习后，还就个职能部门的岗位性质、职责、工作内容的不同，进行了考试考核，以促进全院工作人员能力的学习和完善，就学习内容总结为以下几点心得：

一、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性，这就要求企业必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

二、端正工作态度，提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造公司的良好公众形象，才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹和先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

三、从我做起，从小事做起。甘肃玛丽亚妇科医院员工手册制订是全面科学的不仅内容全面，而且涵盖了全院日常工作的各个方面，员工必须从我做起，从小事做起，认真履行，制度的实施力度，从侧面反映了员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么院内的工作氛围将会井然有序，同时，为广大患者带去更好的服务。

学习时间虽然是短暂的，但却有很重大的意义，全院所有工作人员深深明白到，只有坚持各项制度，我们才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，各部门需要针对医院员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为企业的持续发展尽己所能。

第三篇：学习员工培训手册心得

学习《“对标先进找差距，提升素质促发展”员工培训手册》

——心得体会

殷立春

2010年是公司面临巨大压力、谋求更大突破、推进公司更好质量发展的一年，也是建安分公司在当前管理现状与严峻经营形势下面对挑战的一年。

职代会上，针对建安2010年的整体工作，赵总要求分公司领导班子和广大职工务必要加强经营与管理，坚定信心，锐意创新，在实现平稳运行的前提下，努力实现二次创业。面对难得的发展形势与大格局土建市场，分公司职代会经过细致、认真讨论和交流，一致通过了单辉经理所做题为《调整结构，强化管理，为实现科学健康发展而努力奋斗》行政工作报告和张红军主席所做《群策群力，扎实苦干，在工民建行业勇争一流》的工会工作报告。结合公司形势任务教育活动的开展，通过“对标先进找差距，提升素质促发展”员工培训手册的学习，从自身作起，查找差距与不足，加强业务理论知识的学习，使自己不断提升业务技能水平，提高财务管理能力。

一、加强学习，提高认识，增强加快发展的紧迫感和使命感

深入学习十七大和十七届四中全会精神、赵总职代会行政工作报告和建安分公司单经理行政工作报告。围绕公司2010年确定的目标和总体部署，积极主动的对标先进，学习各项管理制度和管理标准，查找、改进不足。通过学习从思想上进一步提高认识，增强了加快发展的紧迫感与使命感。作为一名公司员工，必须集中精力干事业，以强烈的责任心，恪尽职守，不辱使命，尽心尽力做好本职工作。要不断拓宽知识领域，学先进、学典型，在对标先进中认真分析，查找自身不足，努力提高自身的整体素质和业务能力，增强做好本职工作的能力和水平。

二、爱岗敬业，甘于奉献，努力做好本职工作

“干一流的，做最好的”是我们每个员工始终坚守的信念，要想真正践行起来并不轻松，需要付出比常人更多的心血和汗水。一份工作做好并不难，难的是将它做到极致。许许多多具有奉献精神的员工，他们有着一颗热爱生活、热爱工作的心，对待工作不满足只把工作做好，而是努力做到最好。他们始终牢记筑港人肩上这份光荣而神圣的职责，奉献着自己的青春和汗水，敢打敢拼能吃苦，他们那种勇于担当、甘于奉献的精神最值得我们学习。

通过学习，自身存在一定的差距，奉献精神有待加强。日常工作中要端正工作态度，踏踏实实，真抓实干，不浮躁、不虚荣，彻底摒弃混日子、怕吃苦的思想。工作中,不能按部就班,要提高工作的主动性和自觉性，以积极向上的工作态度，克服急功近利的浮躁风气，要知难而进，树立不达目的不罢休的信心。不断进取才能不断进步，不断进步才能不断发展。要脚踏实地，扎实工作，要做到干一行，爱一行，钻一行。多在自己的弱项上下功夫，提高反应速度，强化理论功底，提高专业能力。

三、解放思想，更新观念，不断开拓创新

2010年是公司发展谋求更大突破、更大跨越的一年，也是公司巩固局内第一集团位置最为关键、最为较劲的一年。面对机遇和挑战，要从思想上认清企业面临的形势，紧密围绕公司全年目标与各项部署，要进一步解放思想，更新观念，不断增强发展意识、大局意识、执行力意识和责任意识，加大发展力度。要实现 “打造一航主力公司、中交品牌公司”这一目标，首先是思想观念问题，要对标先进，明确目标上的差距、管理上的差距、能力上的差距，要不断坚定发展的信心和决心，以思想的切实解放，促进各项工作的自主创新。创新是一个企业持续发展的不竭动力，更是企业永久保持活力和竞争力的第一法宝。有创新，才能赢得未来。

通过学习对标先进，自身创新意识不强。工作中要勤奋用心、持之以恒，遇到技术难题要具有刻苦钻研，永不放弃的精神。积极学习新的业务知识，不断思考，要多学、多发现、多总结经验，要用创新的理念引领各项工作，切实将制度创新、管理创新、组织创新、文化创新落实到本职工作中。在创新管理上下功夫，不断提升工作质量和工作效率，以自己卓有成效的工作，满足公司快速发展的需要。

四、严谨细致，争创一流的工作业绩

进一步强化“创一流”的意识。要坚持高目标导向，超常规发展的思路，工作上精益求精，必须要具备吃苦奉献的精神。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，常存平常心，把工作岗位当成奉献的舞台，在平凡中实现自己的人生价值和追求。全面贯彻落实公司职代会精神，积极参与到公司“项目管理年”活动中，在工作中要确定高目标、高要求，高质量、高效率地完成领导交办的各项工作任务，以“当龙头，创一流”的积极姿态，争创一流的工作业绩。

本次形势任务教育和对标先进学习，是一次用新思想、新观念重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会。通过学习对标先进查不足，使我更加清醒地认识到自己工作中存在的差距与不足，我将在以后的工作中，进一步解放思想、转变观念，用全新的思想、全新的理念，全面提高自身素质，为公司实现新的跨越而做出自己应有的贡献！

第四篇：《德信员工手册》心得

《德信员工手册》心得

《德胜员工守则》是德胜集团员工的必读书目，是德胜员工的行为准则。我利用51时间看完后，深有感触。初读此书，看到前86页的员工守则，不免觉得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到关于企业文化的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯；这种习惯，促成了企业的成功；这种成功，又转换为企业对员工的福利。所以，这是一种良性循环，是一种从个人到个人的回归，尽管公司要求“It’s good for company”。归结起来，就是：“不以小惠乱大谋”。书籍前部分，是每个德胜员工必须牢记于心的员工守则。给我的第一印象，就是：琐碎，像中小学生守则，而且有些条文，涉及到了个人习惯问题。诸如：“每月剪头，不得出入网吧”等条文，有些限制个人自由之嫌疑。另外有些条文，在一开始看来，有些近似苛刻。例如不得顶撞上司，上司永远是正确的等，这些条文让我想到了美国西点军校。

这些条文，在一开始我看来，全无必要。但是反过来想，德胜的员工组成，基本上是由学历较低，文化层次不高的农村务工人员构成，一些必要的条文，是十分必要的。但在我心里仍有些抵触，认为十分不人性，而且限制了进言创新的通道。

但是看到企业文化篇中，聂圣哲总监的讲话，才觉得，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。尤其是聂总监所讲的心态问题，我十分的认同。正如封面上所写：“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人；一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”虽然，客观决定主观，但是，主观能动性能够反作用于客观。所以，一个好的心态，能够让员工发挥最大的效率。

这种心态体现在平时的习惯养成上。习惯就要从日常的行为做起，包括行为规范，包括思维模式。所以聂圣哲总监不厌其烦的强调一些日常琐碎的纪律，不断严格规范员工行为，不端刺激员工神经。可以说，这种刺激是不近人情的，例

如“集团在我的努力和你们的不努力下，拥有了3个亿的固定资产”。这句话听来很个人英雄主义，违背了历史由人民群众所创造的历史观，但是细想之下有其正确之处。聂总用这种话来激励员工不断奉献，并且取得了成效。在企业中，只有把企业做大做成功才是硬道理。

话虽然苛刻，但是在日常管理中，德胜有十分注重员工生活质量的保证和员工福利的保障。尽管看起来是矛盾的：员工不是企业的主人，员工只能为企业着想。但是员工的努力是得到公司认可的，是能够得到相应的回报。聂总注意对优秀员工的奖励，同时也不姑息犯了错误的员工。正是这种奖罚分明的制度，也促成了员工良好心态的养成，从而提高了工作绩效。

第五篇：员工手册

酒店员工手册

一、总则

1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。

2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。

3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。

二、工作态度

员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。

三、人事记录

1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。

2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。

3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。

4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。

四、员工工号牌

所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。

1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。

2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。

五、员工出入酒店通道

如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。

六、员工更衣柜

1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。

2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。

3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。

4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。

5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。

6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。

7、不准在更衣室内无事逗留。

8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。

9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。

2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。

3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。

4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。

八、仪容仪表

1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。

2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。

3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。

4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。

5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。

九、站立行姿

1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。

在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致

歉。

4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。

5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。

十、礼仪礼节

1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。

2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。

3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。